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網店實訓總結范文1
關鍵詞 崗位需求 典型職業活動 職業能力 企業化
電子商務服務業作為新興產業近年來迅猛發展，電子商務技術服務和推廣應用等新興工作崗位需求明顯上升。結合當前社會經濟發展形勢和崗位需求，我校電子商務專業開設的《網店經營與管理》隨著課程改革的不斷深入、新的教學理念的不斷融入，該門課程發生了較大的變化。該課程以新課程理念為指導，從網店經營與管理過程中的典型職業崗位需求出發，即有哪些典型職業崗位？這些崗位有哪些典型職業活動？這些職業活動需要哪些職業能力支撐入手？讓教育教學內容完全圍繞職業崗位需求展開，將教學實訓和職業活動對接，縮短學生到企業的適應期。實踐證明，通過對課堂教學改革，促進了我校電子商務專業教育教學質量的全面提高。
一、構建《網店經營與管理》課程模塊
期初，筆者認真分析和反思專業學科現狀，立足大量電商企業的崗位需要調研結果，結合學校的具體實際，構建出基于工作崗位的課程教學模塊，初步形成較為科學的教學體系。
在網店經營過程中，其工作崗位可細分為：網店店長、網店美工、網絡信息采編、網店推廣、網店客服、網店庫管等崗位。與其相關的工作職責和崗位需求分析如下：
（一）網店店長工作職責和崗位需求
熟悉網店各崗位工作內容，熟練網店運營知識和業務流程；能根據店鋪的主營產品為店鋪制定整體運營方案和工作計劃，管理團隊成員，協調各崗位工作，實現網店銷售目標；有良好的溝通能力和執行力，具備良好的敬業精神和職業道德操守。
（二）網店美工工作職責和崗位需求
熟練使用Dreamweaver、Photoshop等應用軟件；熟悉網店后臺管理模塊和各模塊功能；掌握一定的網頁美工基礎，能獨立完成基本網店裝修，為商品拍照后進行商品圖片美化處理；具備端正的工作態度和良好的職業操守。
（三）信息采編工作職責和崗位需求
掌握顧客消費心理知識，熟悉商品特性、功能、賣點等商品知識；能對網店銷售商品的特性、功能、賣點等細節進行分析說明；能制訂商品的經營文案，能挖掘商品賣點并進行準確的文字描述。
（四）網店推廣
熟悉網店商品的關鍵字設定，掌握免費的和付費的推廣方法；熟悉網店后臺管理模塊和各模塊功能；具有較強的活動策劃能力和學習能力，能運用常見店鋪的營銷推廣方法對店鋪進行營銷推廣。
（五）客服崗位
熟悉商品知識和服務，進行網店管理，接受買家咨詢并促進銷售，處理售后問題等；熟悉網店后臺管理模塊和各模塊功能；能達到一定的文字錄入速度；具備端正的工作態度、良好的網上溝通能力和良好的職業操守。
（六）物流庫管
掌握商品包裝知識和包裝技巧，熟悉物流運輸規則，熟悉網店后臺管理模塊和各模塊功能；具備端正的工作態度和良好的職業操守。
《網店經營與管理》課程基于上述職業崗位分析，將網店店長、網店美工、網店推廣、網店銷售、網店客服等工作崗位融入其中，構建出基于整個網店經營與管理典型職業活動的課程實訓項目。根據上述工作崗位按模塊化編排教學內容，把教育教學與網店經營管理工作情境相結合，把實訓項目的重點落實到具體的職業能力上，即美工、網頁制作、營銷和客戶服務等多重能力，有效提高教學內容的實用性和教學的有效性。
二、將真實工作任務改造設計成課程綜合實訓項目
在實施項目模塊化教學方案時，我們積極與電子商務企業聯系，通過學校、行業專家、企業、教師等幾方努力，引入了真實的網店經營任務，以案例或真實的任務來設計綜合實訓項目，如實體店的網店托管、學生淘寶自營、和電商客服等。對真實任務環境進行適當改造，形成虛實融合的實訓項目，通過豐富的活動設計，并配合各種激勵性措施和反思性活動，使真實工作任務支持學習的功能得以充分有效發揮，職業能力得到鍛煉。首先，針對項目內容及要完成的目標，教師進行項目分解細化，幫助學生細化、分析任務，讓學生能積極地參與整個項目操作過程，掌握項目中的相關理論及職業技能；工作任務與教學目標緊密配合，在完成項目任務過程中實現教學目標，充分體現“工學結合”特征。例如，網店美工模塊項目實訓中，結合真實電商企業網店美工的崗位要求，進行模擬崗位招聘考試，學生扮演店長角色將招聘信息公開，由應聘學生提交簡歷和應聘作品進行模擬應聘，店長評委團公布招聘結果和薪酬評定情況。競聘后，以各網店小組形式領受任務，由店長進行如設計繪制、制圖執行、商品拍照、商品圖片美化處理等內部崗位細化分工和任務分配。最后，通過由執行店長進行任務過程的總結，以發放模擬薪酬形式評價所聘成員的完成情況，強化學生交流溝通能力和團隊合作意識。
根據中職學校學生的認知特點，結合對網店經營與管理的崗位分析，實訓項目設置從獨立到聯合，由易到難，具有典型性、易操作性。整個項目內容以工作過程中崗位核心需求來組織教學，實現教學活動、教學內容與崗位職業需求一致，使學生掌握能勝任網店經營與管理過程中各職業崗位的理論知識和專業技能。將網店經營與管理的真實工作任務加以改造，設計串聯成實訓項目，最終形成課程體系。每個實訓項目由不同的網店經營與管理工作崗位支撐，工作任務根據典型職業活動進行設計，使專業能力的培養與工作崗位能力要求緊密相結合，突出了專業應用能力培養，體現了中等職業學校培養應用型人才的特色。
三、結合二課堂，鼓勵學生積極在中校園網、朋友圈上進行課程實踐
網店經營與管理課程是一個長期、持續性的項目，需要大量時間、精力的投入，同時又是一個需要較高綜合能力的教學項目。要想讓網店經營與管理的課堂有聲有色地開展，難度大，困難多，但對于提高學生專業技能、開拓就業途徑、帶動學生創業實踐有很大的作用，很多工作要課下完成，因此可以結合二課堂，以保證學生店鋪的運營時間。其次，做好學生的課下引導和鼓勵，如鼓勵學生將裝修好的店鋪效果通過微信、微博、朋友圈等互動社交平臺展示，來獲得認可和支持，也為網店推廣、網店銷售做準備。對于熱衷微信、朋友圈、微博等社交網絡的學生，可以鼓勵引導，讓其結合自身優勢，可以進行一些商品或實物商品自營。這個過程能讓學生不斷地獲得成就感，從而更大地激發他們的求知欲望，逐步形成一個良性循環，從而培養學生獨立探索、勇于開拓進取的能力。
四、針對中職學生特點，建立企業化的考核評價體系，關注學生職業素養養成
以往的評價體系注重對學生技能的考核評價，在對學生精神文化、價值觀和職業素養的培養較為缺乏，學生進入企業后，由于不了解企業的精神文化、價值觀，學生角色不能立即轉變為企業的員工角色，因此最終由于不適應企業和就業市場的需求而離崗。
引入有豐富行業工作經驗的專家，請專家參加入到《網店經營與管理實訓》課程設計中，從教學內容到教材到教學評價體系盡可能地與企業環境相一致，幫助學生從學校到工作崗位的零距離銜接。在行業專家的指導幫助下，出臺相應詳細的崗位職責和部門負責人工作制度，明確各崗位工作內容和任務。將各工作崗位進行模擬薪酬細劃分級，將網店的職業崗位進行薪級劃分為初、中、高三級和獎勵加薪制度。在每個模塊訓練后，進行網店間的競賽比拼，獲獎的學生可以薪級上調，最高級可以獲得額外加薪。根據模擬薪水排名，評選出“學習之星”、“技能之星”、“服務之星”等榮譽稱號，通過表彰激起學生爭取高薪的愿望。通過有形的分層量化考核和評價機制，幫助學生養成良好的行為習慣，增強學生的責任感，培養學生崗位意識、團隊意識和管理意識。
職業學校的學生不同程度上存在責任感淡薄、以自我為中心、缺乏團隊忠誠度、實踐能力不足等問題。針對這些問題，采用在實訓室布置的公告欄張貼網店用工信息、優秀員工表彰、員工活動圖片展等，讓學生學習適應企業文化，了解網店各崗位的特征和各崗位的就業前景，讓學生每天直面企業文化，感受企業氛圍，潛移默化地培養學生職業素質。各個網店小組在店長的帶領下提出各自網店的宣傳口號，提升團隊合作能力。根據教學目標及教學計劃安排學習類、技能類、競賽類、文化類等員工主題活動。通過舉辦系統的活動，挖掘出學生的潛力，豐富學生學習活動，讓學生的能力在活動中得到體現，提升學生的自信心和團隊向心力。
創設企業氛圍，建立企業化的考核評價體系，達到激勵學生和增強學生就業競爭力的目的，有效縮短從學校到企業的適應期，真正把職業素養的培養貫穿職業學校學生學習生活的全過程，實現學校的培養目標與企業需求、學生職業素養與員工職業素養之間的零距離。
（作者單位為北京市經濟管理學校）
參考文獻
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網店實訓總結范文2
【關鍵詞】創業導向 淘寶創業綜合實訓課程 課程改革 實踐技能
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2016）05C-0066-03
我國正在大力推進大眾創業萬眾創新，明確提出支持大學生創業。而電子商務創業門檻相對較低，如淘寶網之類的第三方平臺提供免費店鋪，不需要太多的商品庫存，如果是幫商家做分銷，基本上不用成本。電子商務專業的學生，在走上對口的工作崗位后，能熟練掌握網店的運營管理操作技能，這些技能在校學習期間參加創業實踐可以得到最有效的提升。正因為如此，高職院校電子商務專業人才培養方案中的一條主線就是以創業為導向。
一、電子商務課程教學改革的實踐
高職院校對學生開展創業活動比較重視，各個院校都在課程體系和課程建設上做出了改革創新。如何將創新創業教育融入高職實訓課程教學中，培養出滿足市場需求的人才以適應社會發展的需要，是高職院校在積極研究解決的問題。每個專業都在探索人才培養方案中創業型課程體系的改革，尤其是對于具有創業優勢的經管類專業，承擔著推進以創業型人才培養為導向的課程體系改革的重要責任。在課程體系的設置上根據企業開展真實業務為主線，按照企業活動的規律，通過項目化教學的模式將任務展示給學生，學生在完成每一個學習任務的過程中提高實踐能力、培養創業意識和提升創新能力，這是高職院校在實踐中的普遍做法，當落實到具體課程中時又會呈現何種形式？這需要我們不斷地探索和改革。
根據電子商務專業以往的就業情況來看，畢業后馬上投入到自主創業的人數并不多，絕大部分是參與到他人創業企業工作，同時兼顧著自己的第三方店鋪運營。他們繼續從事著相關創業工作，在積累足夠經驗后才開始自主創業。在基于創業導向的電子商務課程教學中，我們不僅要培養學生的創業能力，更多的是要提升他們的實踐技能。本文以廣西職業技術學院精品課程淘寶創業綜合實訓一課為例，對課程教學進行探索和實踐，取得比較好的教學效果。
（一）真實網店運營實踐。真實網店運營實踐較模擬實踐的教學方法更能提升大學生的應變能力。電子商務專業的課程大多是采用理論+實踐的教學方法，創業導向的課程更偏重于實踐。理論課是基礎，引導學生了解網絡創業的基本知識，當真實網店運營實踐過程中出現問題了，再通過理論知識去尋找解決的方案。實踐部分最好采取實戰而非模擬，真實的網店運營更能提升學生的應變能力。廣西職業技術學院淘寶創業綜合實訓自開設課程以來，一直都是依托淘寶C店來完成實踐部分的學習，在實踐探索中出現過不少問題。通過不斷的努力改進，如今能更好地培養出具有網店運營經驗的學生，真正實現與企業崗位無縫對接。2013年在超星慕課平臺上建設了這門課程的網絡平臺，理論教學采取傳統課堂+翻轉課堂結合的方法。課前讓學生自學，實現課堂前移。課堂上分組演示操作，大家經營的產品類目不同，在實踐中的做法也各異，這樣課堂就成為一個相互學習的過程。當一些小組的做法引起爭論的時候，老師組織同學們現場討論，并引導學生從理論知識上尋找相關知識點，實現共同提升知識技能。課后實踐如果再出現其他的問題，學生也可以通過網絡平臺與老師交流請求幫助解決，真正實現在做中學、學中做，理論與實踐有機結合。
（二）課程教學內容的調整。電子商務行業變化較快，創業導向的課程不能完全局限于教材，一定要緊跟行業的節奏，不斷調整教學內容。否則就會出現課堂上講授的知識與現實做法完全不一樣的情況，大學生就容易在創業中走入誤區。如淘寶創業綜合實訓課程中注冊賣家ID名，以前是一件重要的事情，需要注冊容易記住的ID，但現在已經弱化了。雖然在高級搜索選項里仍然存在賣家ID搜索一項，但很多集市店鋪的賣家ID搜索后都找不出來，使用這個搜索選項的顧客也非常少。再如使用的SNS站外推廣，以前的做法跟現在的搜索引擎優化完全相悖，如果學生還是不斷地在QQ空間等社區網站中宣傳自己的店鋪，就會帶來一堆無意義的點擊流量，這種流量的轉化率非常低，最終會降低產品的搜索權度。正因為如此，我們一定要緊跟市場的變化。從2009年開設此課程至今已經有7年，隨著電子商務的發展，淘寶做法政策的改變，課程教學內容一直都在不斷地調整更新。
（三）采用信息化階段性考核方式提升大學生自主學習能力。一般來說，課程的考核包括理論知識和實踐兩個部分，創業類課程的考核必須改變傳統的方式。淘寶創業綜合實訓課程的理論知識實行信息化考核，成績由慕課平臺系統給出，任課老師在上課前設置好組成理論知識各部分的權重，包括訪問次數、在線時長、知識點的學習和考試等。信息化考核能有效地督促學生自主學習，成績判定更客觀。實踐部分的考核相對靈活很多，不能單一的從網店銷售業績來判定，比如一個賣點卡的學生店鋪銷量肯定是高的，而一個賣手機的學生店鋪銷量就難以保證。在課程標準中雖然我們把銷量作為一個考核參數，但評定成績的時候會根據學生的銷售商品而定。此外，實踐部分還要實行階段性考核，例如在第三個學習情境裝修網店學習結束后，任課老師就要從學生的網店裝修情況給定一個階段性的考核成績。
二、電子商務課程改革的創新
高職人才培養要與企業實現無縫對接，最終體現在課程設計中。以創業為導向的課程，在鍛煉提升學生們實踐能力的時候，也應該與企業相應崗位的工作任務一致。按一般電子商務公司基本崗位分類標準，主要分為技術類、銷售類、客服類、及財務類等幾種類型，在確定主要就業崗位與核心工作任務后，再進行課程改革探索。
（一）以真實網店運營的網絡創業活動設計課程整體是課程建設的基礎。通過行業、企業調研，了解崗位工作過程與工作任務，召開行業企業實踐專家研討會，分析并篩選出典型工作任務，按照職業成長規律、工作任務性質一致性和工作內容相關性等原則對典型工作任務進行合并歸納，形成相應崗位的行動領域，最后轉換為學習領域，形成工作過程導向的課程體系，課程設計思路如下圖所示。
經過調研分析總結后，淘寶創業綜合實訓課程確定了“尋找商機―建立網店―裝修網店―運營網店”四大操作步驟，以其典型工作任務為主線設計了由單一到綜合的4個學習情境21個學習任務。學生在通過完成這些具體工作任務的過程中熟悉整個網絡創業活動的全部操作，構建相關的理論知識，發展職業能力。
（二）課程體系緊密融合相關課程實現綜合素養與職業能力的培養。創業導向類的課程不應是孤立的，而應該納入整個電子商務專業課程體系中。以真實網店運營的網絡創業活動內容為依據，制定相關課程的知識目標、技能目標和素質目標。如淘寶創業綜合實訓課程中“裝修網店”這一學習情境，需要有一定的PS基礎和網頁設計基礎，在課程體系中對應著網店美工和網頁設計兩門課程。在網店美工和網頁設計兩門課程的教學目標中應該包含淘寶網店裝修，同時也要作為教學目標體現在淘寶創業綜合實訓課程教學大綱中。此外，企業管理實務、會計基礎這些基礎管理類課程，同樣要納入到創業導向課程體系中來。一個網店的管理、財務核算等，都是在實踐中需要提升的技能。
（三）采用雙線式項目教學定制課程標準。一門課程每個班可能由不同的老師教授，甚至一門課程同一個班是兩位老師承擔，即“一課雙師”。如果不制定課程標準，就不利于教學，會出現各自按自己的方法來施教，教學效果會出現差異，加上技能考核部分主觀因素大，最終的成績評定就有失公平。盡管創業導向類課程內容變化相對大，但我們還是要制定相關課程標準，才能讓教學更加有序地進行。在課程標準中確定課程目標、課程內容要求以及實施建議，然后讓任課老師參照執行。如我們在淘寶創業綜合實訓的課程標準中對教學建議采用雙線式項目教學，課堂上老師以自己創建的淘寶店鋪來介紹從開店初到店鋪運營的整個過程，學生在課堂內要完成相應的任務，課堂外學生以小組的形式開設自己的網店，小組按崗位進行分工合作，定期進行崗位輪換。這種教學方式是我們在經過幾年的課程教學后總結出來的最佳方式，放在課程標準中，新的任課老師可以直接采取這種教學方式，避免重新探索中出現走彎路的情況。
三、基于創業導向的電子商務課程改革的成功經驗
廣西職業技術學院電子商務專業基于創業導向的課程體系建設在實踐中不斷改革和創新，取得一定的成效。用人單位反饋回來的畢業生就業情況顯示，絕大部分學生能很快就熟悉網店運營、美工等技術崗位技能并投入到正常工作中。通過改進教學、校企合作等方式，電子商務課程在教學實踐中取得了一些成功經驗。
（一）樹立榜樣，培養良好創業氣氛。現如今的大環境，電商創業不是一件容易的事，創業導向的課程就更需要引導。如果學生短期內看不到任何效果，很容易就會放棄，但讓每個學生都在短期內看到收益，這也是不可能的事。廣西職業技術學院開設淘寶創業課程以來，就發現很多這種問題。經過多年的教學后就發現，如果一個班有幾個同學能在短時間內有銷量，更容易帶動全班同學的創業熱情，這就是榜樣的力量。樹立一兩個身邊的典型，同學們就會意識到雖然大環境讓這件事有困難，但也不是不可能完成的任務，只要選對了貨源，找對了方法，網絡創業還是有規可循的。當整個班級的創業氣氛好了，學生就會從“要我學”轉變成“我要學”，教學也變得更加容易。
（二）“一課雙師”，建設創業型教師團隊。校內教師長期在學校內，與電子商務最前沿的資訊會有一定的脫節，對創業的實際做法也會缺乏認識和了解；而企業教師對理論知識的講解和傳授缺乏專業的方式，所以創業型課程最好采取“一課雙師”的方式。校內教師負責基礎理論的講解，實訓部分由校外企業教師來承擔。廣西職業技術學院淘寶創業課程的理論基礎知識部分是校內老師講解，如市場的分析、SEO基本理論、美工部分的PS基礎都由校內老師承擔，但對應的實訓部分是聘請企業專家授課，這些授課的企業教師必須是自己經營淘寶或者天貓店鋪，有相應實踐經驗的。當然校內教師和企業教師之間需要多溝通交流，避免知識上的重疊或者跳脫，讓學生能把理論知識更好地與實際工作結合在一起，才能應對電子商務日益變化的市場，真正實現開設創業導向課程的初衷，提升學生的實踐操作技能。
（三）校企合作，建立課程保障體系。以創業為導向，不只單純地在一些第三方平臺上開設網店，還要與相關企業保持緊密合作關系，除了聘請企業專家授課外，還要讓企業參與課程標準制定、課程體系開發和課程內容設計中。在淘寶創業綜合實訓課程中，我們與阿里巴巴商學院、淘寶大學合作，對電子商務中的典型崗位、各崗位典型工作任務及其技能與能力需求進行了科學的分析和歸納，共同確立了本課程的教學目標、能力要求、學習項目和教學模式等，確保了本課程的整（下轉第145頁）（上接第67頁）體設計突出職業能力培養，體現課程的職業性、實踐性和開放性。與一些生產性企業合作，學習和借鑒線下零售中的理念和成功經驗，引進大明山茶葉等產品作為貨源，解決學生尋找商品的難題，同時也降低他們創業的成本。通過與企業密切合作的方式，推進課程建設和改革。
【參考文獻】
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網店實訓總結范文3
關鍵詞：網絡創業；網絡營銷；應用實踐
中圖分類號：G712
文獻標識碼：A 文章編號：1004-633X（2011）12-0048-01
伴隨著電子商務的發展，《網絡營銷》在市場營銷和電子商務專業中的地位日益凸顯。但是，當前的《網絡營銷》教學普遍以理論教學為主，一定程度上忽視了學生的實踐技能培養，無法有效提升教學效果。為了提高學生的學習興趣，使他們在學習階段就能掌握一定的網絡營銷技能，筆者嘗試創新現有的教學模式，在《網絡營銷》教學過程中引入“網絡創業”，取得了較好的效果。
1. 現階段網絡營銷教學方法的主要特點
1.1以理論教學為主導
《網絡營銷》是一門應用性很強的科學，網絡營銷理論具有較強的實踐性和應用性，除了在課堂教學中講授理論外，還需要通過實踐教學環節來理解、解析、認知專業知識。然而，當前大專院校《網絡營銷》普遍采用的是以理論教學為主導，理論知識傳授為主要方式的教學模式。這種教學模式，在課程組織中強調知識體系的完整性，重視學生對知識體系的理解和掌握。這種傳統的教學模式雖然在理論知識傳授方面有其獨到的作用，但卻忽視了學生實踐技能的培養，無法有效實現學以致用的目標。從而導致學生在就業過程中，其網絡營銷的實踐能力與企業要求相差甚遠，這對他們的順利就業造成了一定的障礙。
1.2實踐教學不深入
通過瀏覽眾多《網絡營銷》精品課程網站和部分院校《網絡營銷》開課狀況，發現國內一些院校已經開始注重《網絡營銷》的實踐教學，加大了實訓和實驗的力度。比如增加實驗實訓課程，使用網絡營銷實訓平臺，讓大學生建立自己的網上商店等，但總體來說理論與實踐結合度低，實用型網絡營銷教學渠道少，實戰操作大多處于起步嘗試階段。學生在實訓的過程中，一般以小組形式開設網店，但因為時間短，網店剛開設完成，實訓就結束了。網店的后期如何運作得不到老師的指導與監督，導致學生為了建網店而建網店，實踐教學效果不理想。
2.網絡創業貫穿到網絡營銷教學中的可行性
2.1 網絡創業的廣闊前景
近年來，隨著信息科技的迅速發展，互聯網日益在全球得到了普及與應用。據中國互聯網絡信息中心CNNIC的《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2011年6月底，我國網民規模達到了4.85億，互聯網普及率達到36.2%；網絡購物用戶規模達到1.62億，使用率提升至35.6%；團購用戶發展迅猛，用戶已達到4220萬人。據淘寶官方數據顯示，2011年11月11日“光棍節”期間淘寶商城訂單數超過了2000萬單，日銷售額達到33.6億元，是去年同日交易額的近4倍；而淘寶商城、淘寶網“支付寶”交易總額突破52億。由此可見，網絡化的發展趨勢使得利用網絡進行創業具有廣闊的市場前景，同時也給大學生網絡創業提供了很好的平臺和契機。
2.2高校豐富的創業資源
目前，一些高校尤其是高職類院校采取了鼓勵大學生自主創業的積極措施，在校園內創建了大學生創業園，為大學生在校期間進行創業提供幫助，這為大學生網絡創業提供了有力的保障。另外，還有一些高校在課程體系建設中增加了各種各樣的創業項目課程或者技能超市課程，指導學生運用“校內網”或其他網絡平臺，如淘寶網、eBay、拍拍等在網上開店，給學生提供創業訓練的機會。
2.3大學生濃厚的創業激情
在校大學生沒有資金、沒有經驗、沒有人脈，但他們接受新事物快，思維活躍，又有濃厚的創業激情，渴望盡快的把自己的專業知識服務于社會，實現自身的價值。網絡創業以其成本低，風險小，簡單靈活等特點，成為越來越多大學生創業的首選。根據淘寶網正式對外的淘寶網就業指數來看，至2010年4月30日止，淘寶網創造了106萬個就業機會，這106萬人中有一半以上年齡在20至32歲之間，有越來越多的中國大學生投入到網絡創業的行列之中。
因此，筆者認為可以把網上創業貫穿到《網絡營銷》課程理論教學過程中去，這樣既可以激發學生學習的熱情，又能對學生的實戰操作給予長期指導和幫助，提高學生工作實踐能力。
3.網絡營銷教學中引入“網絡創業”的實踐
為了實現理論教學與實踐教學有機結合，筆者在《網絡營銷》教學過程中，積極嘗試引入“網絡創業”實踐課程，幫助學生提高實踐技能。通過淘寶網真實的網絡平臺，讓學生以團隊形式選擇熟悉且感興趣的商品，結合目前國內外的網絡營銷環境，開展網上商店的策劃、構建及運營，幫助學生解決在運營過程中遇到的貨源渠道、交易信息安全、資金結算、物流配送、網絡促銷等各種實際問題，讓學生在學習網絡營銷基礎知識的基礎上全面掌握網店經營的各項技能。
3.1網絡營銷基礎知識講授
在講授網絡營銷基礎知識時，注重運用網店開設案例，分析網店與傳統的實體店的區別，使學生直觀的理解和掌握網絡營銷與傳統營銷的區別與聯系、網絡營銷環境分析方法等知識點。在此基礎上，讓學生分組開展網絡營銷調研，對淘寶網站熱銷產品進行一手和二手調研，了解顧客需求，為網店開設做準備，通過實際的網絡調研來掌握和鞏固網絡調研方法。
3.2網店建設與網站建設相結合
在前期網絡營銷基礎知識教授和實踐的基礎上，把網店建設與網站建設相結合，把網站建設的知識運用到實際的網店建設過程中。
3.2.1整理網店的相關資料
結合前期的調研報告，在對淘寶網所售產品充分分析的基礎上，指導學生選擇合適并熟悉的產品在網上銷售，決定店鋪商品類別。讓學生在課余時間去現實中的市場或者網絡上的市場尋找貨源，確定網絡銷售產品。鑒于大學生缺乏資金和經驗的特點，可建議學生選擇最方便、實惠的淘寶分銷平臺進貨。然后，對產品拍照、進行描述，整理好網店的相關資料。
3.2.2網店整體開發建設
引導學生瀏覽部分網上商城和皇冠店鋪，增強對網店的布局、商品組織和色彩搭配的感性認識。選取幾種同類產品網店，對其網店風格、網店布局、欄目設置、色彩搭配等各方面進行全面分析，總結歸納出一套完整的網店建設方案。確定方案后，完成網店整體開發建設，將網店相關資料至網上，組建完整的網上商店。網店建好后，各小組將自己的網店在全班同學面前展示，老師和同學對其提出修改意見，各小組根據修改意見進一步美化各自的網上商店。
3.2.3域名的設計
淘寶擁有特殊域名設定的功能，可以指導學生根據域名的規則和特點，結合所售產品給自己的店鋪取一個簡單易記的特殊域名。
3.3網絡營銷策略應用
網店建好后，就要選擇合適的方法，對網店進行推廣。在推廣前，需要對產品進行合理定價。可以以某一產品為例，分析淘寶網和網上商城這類產品的定價方法，指導學生采用一種或幾種網絡定價方法對自己的產品進行定價。然后，指導學生利用各種促銷手段和網絡營銷推廣方法來促進產品銷售。并要求學生嘗試進行第一次銷售活動，對交易過程中的信息安全、資金結算、物流配送等問題進行指導。最后，讓學生充分利用課余時間進行銷售活動，一學期的課程結束后，根據每個團隊的交易狀況、收入和利潤狀況對各小組的表現進行評價。
4.結束語
筆者在實施《網絡營銷》課程的教學過程中，采用理論與實踐相結合的教學方式，重視學生的動手實踐，把網絡創業貫穿到整個教學過程的始終，使該課程的教學效果得到改善，學生在實際工作過程中分析和解決問題的能力得到了很大提高。 隨著網絡的不斷發展，《網絡營銷》課程體系也將逐步深化和發展，在今后的教學工作中還需要不斷學習和掌握新的網絡營銷知識和發展動態，不斷提高和完善該課程的教學水平，以培養更多優秀的網絡營銷應用型人才。希望此教學實踐研究能對網絡營銷人才的培養起到一定的借鑒作用。
參考文獻
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網店實訓總結范文4
關鍵詞：電子商務 淘寶網 網上開店 網店經營 實踐教學
中職學校的電子商務專業的教學應注重培養學生的職業實操技能和提高就業能力，運用網絡技術創造條件讓學生在學校有電子商務的實踐工作能力。淘寶開店經營是電子商務專業重要的實訓內容和必修課程，我們讓學生通過組建淘寶網店的運營進行C2C電子商務模式實戰性學習，可以培養學生掌握實際應用的電子商務網店的操作和處理技能、網店經營團隊合作能力、與客人溝通交往能力、網店業務處理等綜合技能。
一、電子商務發展與電子商務人才
中國電子商務發展在2007年開始進入快車道，尤其以B2C、C2C為代表的網絡零售，更是以年均增長率70%的速度快速擴張。2012年雙11購物節中淘寶網（包括天貓淘寶商城）一天的銷售額就達到了191億元的壯舉，國家“十二五”規劃把電子商務作為產業結構優化升級、轉變區域經濟發展方式的戰略重點，明確提出要積極發展電子商務。最新的一份互聯網調查數據顯示，廣東2011年電子商務消費總額為11200億元，在全國穩坐第一。原廣東省委書記此前在給廣東經濟“支招”時認為，廣東可以大力發展電子商務，包括支持現有的電子商務企業做大做強，刺激更多的電子商務企業進入廣東市場，鼓勵成立新的電子商務企業等。2012年7月，廣東省工商局依據相關法律法規，研究起草了《關于鼓勵支持我省網絡商品及有關服務健康發展的若干意見》已經正式印發實施。這個意見中有放寬登記范圍限制，不強制要求辦理工商登記注冊，放寬名稱和經營范圍限制，放寬市場準入，支持創業就業，鼓勵自然人開辦網店等政策，這對我省電子商務行業發展注入了巨大的動力，也對我們電子商務行業起到巨大的作用。
中國電子商務研究中心的《2012年中國電子商務人才狀況報告》中指出，中國電子商務人才問題存在以下的核心矛盾：快速的行業發展速度與人才供應不足的矛盾、電商企業微薄的利潤與高額的人力資源成本的矛盾、電商行業快速更新的知識結構與傳統教育模式的矛盾。主要包括：一是電商的知識結構中，理論體系尚未形成，現存知識技能全部來自實踐的總結，并在實踐中不斷更新。二是傳統的教育培訓模式在電子商務人才培養中遇到很大問題，首先沒有完善的理論體系可以教授，其次講授貼近實踐知識結構的師資匱乏，導致傳統教育體制教授的電子商務知識，與企業實踐和需求脫節嚴重。
二、網上開店的流程與經營方式
網上開店是指店主（賣家）自己建立網站或通過第三方平臺，把商品（形象、性能、質量、價值、功能等）展示在網絡上給顧客看，然后在網絡上留下聯系和支付方式，買賣雙方相互聯系，然后買方以匯款或網上銀行的方式與店主進行買賣，完成整個交易流程。網上開店經營方式包括：
1.實體店兼營網上店鋪
已經擁有實體店鋪的經營者，為了擴大生意的受益面而兼營網上店鋪，這也是現在比較普遍的一種開店模式。此種網店因為有網下店鋪的支持，在商品的價位、銷售的技巧方面都更高一籌，也容易取得消費者的認可與信任。
2.全職經營網店
經營者將全部的精力都投入到網站的經營上，將網上開店作為自己的全部工作，將網店的收入作為個人的主要經濟來源。
3.兼職經營網店
經營者將經營網店作為自己的副業，比如現在許多在校學生利用課余時間經營網店。有一些職場人員利用工作的便利開設網店，還有一些普通打工族抽出休閑時間經營網店，增加收入來源。
三、增加網上開店教學內容的必要性
首先，理論方面的教學。現在廣東省各技校中使用的電子商務教材是由廣東省職業技能鑒定指導中心組織編寫的《電子商務師》（2011年版），其中第四章網上商店的開設和管理是講授網上開店的知識，第一節內容是網上商店開設概述，第二節內容是商品圖片拍攝與處理，第三節內容是第三方平臺網上總店開設與管理，這就是相當于在淘寶網這類第三方網站上開設網店。該節共分8頁，只有其中的4頁是網上開店和管理的操作內容，且只是針對廣東省電子商務技能訓練平臺的操作，比較簡單，且與現在主流的第三方電子商務平臺，如淘寶網等網站相差太大，沒有一般第三方電子商務平臺上具有的商品上架、店鋪裝修、商品推廣和售前、售后客服的內容。
其次，實操方面的教學。各技工學校都使用廣東省電子商務師考級指定的一套電子商務模擬教學軟件《電子商務技能訓練平臺》，供學生為參加全省電子商務師考級練習使用，這個技能練習平臺開展模擬交易操作，學生通過平臺可以進行如下的實操練習：一是商品信息和搜索收集信息；二是利用搜索引擎、電子郵箱、論壇、博客、網絡廣告開展網絡營銷；三是網上開店和網頁設計；四是簽訂網絡合同進行采購或購物、利用電子支付進行結算等。
在這個模擬平臺，在多年上課過程中我們發現了它存在較多的不足，一是由于只是模擬操作，脫離現實的電子商務市場，操作內容和方法比較陳舊，比如現在淘寶比較多用微博進行網絡營銷；二是只有課堂教學，沒有真實體驗，學生缺乏實踐經驗；三是缺少網店后臺管理的實操內容，如網店信息管理、訂單管理、發貨、商品管理等內容，這些都是網店經營中十分的重要的操作；四是缺少客服內容，這在電子商務中是一個很重要的內容，因為售前的客戶服務是交易成功的重要前提，售后的客戶服務是留住舊客形成下一次交易的開始。缺少這些重要內容的模擬實操教學，就會導致學生只可以在模擬平臺上熟練地進行各種操作，參加廣東省電子商務師考級的成績很高，而當畢業后工作時，面對真實的電子商務交易卻一臉茫然、不知所措。這是筆者真實的教學經歷，以前教過的一屆學生參加廣東省電子商務員考級全部通過，但有差不多一半的學生未試過網上購物，更不用說網店經營，所以他們畢業后基本上無人從事電子商務的相關工作。
教育“十二五”規劃綱要提出要注重職業道德教育和創業教育，培養學生的職業道德、職業技能和就業創業能力。網店經營教學的實訓課程，可以培養電子商務專業學生在網店經營中的崗位工作能力，通過現實實踐教學的各種環節進行專業理論學習和專業實操技能培養，加強學生對網店中各個工作環節的理解和業務處理能力。因為目前教材內容和電子商務技能訓練平臺存在很多的不足，為了學生將來畢業能夠適應電子商務工作的需要，我們在電子商務教學中有必要增加網店實操教學內容。
四、網上開店可行性分析
在淘寶網上開店是免費的，而且有不受時間和地域的限制、開店的手續簡單、網店運營操作便捷等諸多優點。網上開店的關鍵是貨源選擇，我們結合實際情況，在課堂上鼓勵學生積極尋找并充分利用身邊的各種資源，可以通過一些調查分析報告的結果來提供參考，還可以利用其他資源或方法，如：親戚朋友開辦工廠或經營實體店，可以為其開設網店；在阿里巴巴網上尋找支持代銷的公司與之洽談，加盟代銷商品的網店；利用本地特產，開設網上特產商品銷售網店等等。讓學生在淘寶網上注冊用戶賬號（因為學生未滿18周歲不能開店，可以用老師的名義開店），然后完成實名認證、在線考試和完善店鋪信息三個任務，就可以在淘寶網建立自己的店鋪并商品信息，完成開店過程。學生在開店后就可以利用互聯網環境開展商品圖片處理、商品上架、各種網絡推廣、線上銷售、發貨和售后服務等工作。學生可以運用所學知識并學習書本中沒有的知識和技能，對了解行業現狀、了解社會、積累社會工作經驗和社會閱歷都有很大的促進作用。
五、網上開店教學方案設計
學校要合理安排各學期中的每一周課程（2節理論+4節實踐），理論課利用多媒體教室演示講解開店流程，包括申請、上傳寶貝（賣家中心使用、商品拍攝、PS圖片處理）、店鋪商品推廣、淘寶服務應用和售前售后客服（阿里旺旺使用）等知識技能。上機課或課余時間，讓學生組建小組在網上開店并進行日常運營。制定階段任務，分三個階段開展網上開店實踐教學操作。
1.第一階段，開店前準備階段
（1）市場調研，確定網店類型。將學生興趣愛好或地區進行分組（每組6至10人），每組根據本組成員特點及自身資源等通過市場需求分析，確定本組經營網店的類型，如以下一些網店經營類型：一是特產網店。經營肇慶特產、廣寧特產、懷集特產、柑桔網上批發店等等。二是網上書店。經營適合學生閱讀的課外書刊。三是數碼產品網店。銷售數碼產品，如U盤、手機內存卡、話費充值、Q幣充值和游戲幣充值等。四是服裝網店。利用本校服裝專業班的優勢，網上銷售女裝。
根據市場調查和各小組分析報告結果，并結合技校學生的經濟能力，我們確定經營服裝網店，以女裝為主，因為其他類型的網店所需要的資金和時間都比較多。因此我們選擇確定做網上服裝店，某些服裝在淘寶網上銷售，采用一件的模式進行，這樣我們可以省去很多時間和工作，非常適合業余網上開店。
（2）分工協作，崗位安排。根據工作需要配置人員，安排崗位，設總經理1人，負責全面工作和重大決定，由老師擔任；店員2名（售前客服和售后客服各1人），負責網店售前和售后客戶接待解釋工作；市場部2人，負責在阿里巴巴網站服裝服飾網尋找好的貨源；網店網站設計2人，負責商品的主圖片處理、網店各個頁面裝修維護和網店日常商品上架和下架等工作；物流員1人，負責聯系上級批發商、下訂單、商品發貨和日常物流信息查詢。
2.第二階段，開店和經營管理
（1）淘寶教程學習。在淘寶網的服務中心學習買家入門和賣家入門的動畫操作指南，掌握開店的基本流程和要完成的三個任務，分別是開店認證、在線考試和完善店鋪信息，然后每個學生都注冊一個淘寶賬號，進行實名認證和手機認證，學習了基礎的知識以后，我們還要加入到一些有用的淘寶網店主聯盟，了解最新的淘寶動態和知識。
（2）商品，網店經營。因為學生都不滿18歲，還不能獨立開店，只能以老師的名義在淘寶網申請開店。首先讓市場部的學生找到服裝，支持一件的批發業務，下載數據包，然后由負責網店設計的學生用淘寶助理上傳商品，修改商品的名稱、價格和圖片處理等操作。
（3）店鋪裝修。開店后，負責設計的學生對店鋪進行美化，進行店鋪商品分類設置，設置35個商品櫥窗推薦、量子恒道數據、店鋪顏色和圖片風格設置等。
（4）網店推廣。首先讓所有的學生向自己的親友宣傳我們開的淘寶店，包括傳統宣傳手段和網絡手段，包括QQ發信息、QQ個性簽名、QQ空間和微博等等。然后還要有針對性地訂購、制定促銷策略、推廣店鋪商品和服務。在教學過程中，我們重點指導這些方面的內容。開網店很容易，但要能夠經營下去就很困難，所以這個環節很關鍵，直接影響學生開店的積極性及網上開店實踐教學能否繼續下去。我們重點講授如何利用網絡手段向親友推廣的方法和淘寶網店推廣服務的方法，還有在其他網絡組織推廣的方法。
（5）售前售后客服。開通淘寶旺旺和店員賬號，售前售后客服的學生要學習好整個開店經營的業務、禮貌用語和退換貨流程等知識。
3.第三階段，網店經營總結
學生分成幾個小組，以兩周為期進行輪崗，學生每天都要對自己的工作進行記錄和小結，而且在每個小組崗位到期時都要寫出自己的工作總結，召開全班會議，談個人的工作感受和做得不好的地方，以便提醒下一組同學需要注意的問題等等。教師要讓學生學會對課程的總結和交流，互相學習，在總結中促進自己技能的成長。
六、網上開店實踐教學小結
一是培養了學生主動學習的能力，增強了學生學習興趣。
二是擴展了學生的知識面，培養了學生電子商務技能，為學生就業拓寬了途徑。
三是培養了學生團隊合作，建立良好的人際關系。
我們通過實踐教學，補充了書本知識的不足，使學生有了一定的“工作”經驗，讓面臨頂崗實習的學生有了實際的電子商務實戰經歷，讓他們為將來的就業打下良好的基礎。
參考文獻：
[1]謝垂民，朱國麟.電子商務師[M].北京：世界圖書出版社，2011.
網店實訓總結范文5
關鍵詞：“五位一體”教學模式；電子商務實訓教學；應用
一、“五位一體”教學模式的內涵
所謂“ 五位一體”是指采用理論教學、案例教學、網絡教學、實驗教學和自測教學等多種教學方式形成一個立體化的教學系統，對學生的理論分析能力、動手能力以及解決實際問題的能力進行全方位的訓練，增強學生的學習主動性和教學的互動性，真正使學生對所學知識融會貫通，學以致用。
1、理論教學。
通過課堂講授，訓練學生的理論思維，分析基本概念之間的邏輯關系，構建理論體系，比較不同理論體系的各自優勢和相互差別，把握理論發展脈博和社會歷史集成性
2、案例教學。
通過典型案例，提出需要學生思考的問題，引出所授章節的基本理論和主要知識點。在講授中，以典型案例為基本線索，并通過其他大量的相關案例，剖析教學內容中涉及到的基本原理、理論和方法。
3、網絡教學。利用網絡的開放性、交互性的優勢，通過各種即時聊天工具拓展教學的空間。此外，利用網上的公告板和討論組以及電子郵件，學生與教師之間、學生與學生之間開展討論和交流，增強學生的興趣，鞏固和擴大學習成果。
4、在線實訓。利用淘寶、易趣和拍拍等網上C2C交易平臺（主要是淘寶），這些平臺都提供了免費開網店服務，在線實訓時，通過注冊網店―裝修―拍照―策劃營銷―文案創作―商品上架―客服小二服務―寶貝描述―物流服務―售后服務的流程，學生可完成電商基礎、網絡營銷、網頁設計、電商物流、文案策劃、攝影技術、Photoshop等課程的實訓。提高實際動手能力，促進學生個性化發展。
5、自測教學。建立學習自測系統，每門課程編制一定數量試題通過電子文檔形式發給學生以供學生進行自測練習。學生可以通過自測練習題了解對知識的掌握情況，隨時調整學習方案，培養學生的自主學習能力。
二、“五位一體”教學模式在電子商務教學中的實施
1、實訓課理論講解
我們在理論教學中，除了講授電子商務基礎知識和信息技術基礎知識外，更加注重對電子商務實際業務的分析，引導學生通過教師講解的理論知識總結分析實際問題的解決方案，使學生在學習中打下堅實的理論基礎。
2、案例教學的實施
在案例教學中、教師要有針對性的選擇案例，教師作為案例的引導者，需要領導案例的討論過程。教師要引導學生理解案例，發現案例中存在的顯像及隱性問題，通過討論去“解決”特定問題，進而在案例中得到某種與現實貼近的經歷或感悟。需要注意的是，教師在選擇案例時需要不斷的進行案例更新，使得案例教學跟上時代的要求和反映當前實際。
3、網絡教學的實施
在網絡教學中，教學課件的建設至關重要。學生需要通過課件的學習和復習同時配合即時聊天工具的在線交流，方可達到預期效果。課件建設具體設想如下：
（1）重點在于理論框架知識和案例，便于學生復習當課的內容。
（2）將在線資源與離線資源整合，充分利用網絡、書本、課堂三維一體的媒體配置，教師須要求固定時間做在線交流與答疑。
（3）重視課程資料庫的建設。資料庫可采取學生自建和教師引進項相結合的方法。
（4）在網上建立BBS和討論組，輔以電子郵件系統，讓學生與學生之間，學生與教師之間充分利用電子手段進行學習交流，實現教學互動。
4、在線實訓的實施
通過兩年的專業課程學習，電子商務專業學生掌握了電子商務和網絡營銷的相關知識，初步掌握攝影技巧，Photoshop，網絡營銷等方法。有了以上的基礎，在第3學年的教學中，我引導學生利用淘寶平臺實現在線實訓，具體的實施過程如下：
（1）動員
為了充分調動學生的積極性，幫助其克服畏懼困難、懶于動手等消極情緒，我認為可以邀請企業相關人員到校演講和做講座，以實際應用的案例來告訴同學們“其實我能行”，還可以帶學生到企業實際參觀，學生通過上面的兩個步驟，一個個信心十足，躍躍欲試，我乘勢推出適當的激勵措施。
（2）分組
將學生分成若干個組，每個組選取一名組長，組員不超過6-8人，以便實現分工與協助，
（3）實施
在實訓過程中小組成員由組長帶領，內部分工進行具體項目操作，在具體操作的過程中我讓每組同學對崗位實行輪崗制，這樣每個人對網上開店的的各個環節都實操了一遍。
（4）自我展示和評價反思
學期結束由各組選派代表展示各自的成果，展示其店鋪頁面，網店運營日志，分享網店經營管理經驗，并匯總任務完成的最終成果，提交給教師。然后，由各組學生進行自我點評，兩組互評。最后，教師對本實訓任務完成情況進行總結指出各組明顯存在的問題并提出進一步優化建議，對兩個小組的每個同學進行評價，并給予實訓成績。
5、自測模塊的實施
（1）教師主導建立各樣在線討論組，主要是QQ、微信、微博和BBS，上傳課件。
（2）教師指導學生復習，并由學生制作復習課件并上傳。
（3）建立課程題庫，要求學生應用網絡完成討論和作業。
（4）教師定期網上答疑、網上批改作業。
三、“五位一體”教學模式的實現意義
“五位一體”教學模式的主要優點是：
1、通過理論講解與網絡教學，在教學中逐步積累一整套的練習題與案例分析題，便于學生自主學習。
2、通過案例討論和體驗式教學法，學生可以模擬消費者、廠商、商場、外貿公司、銀行與物流六大角色，逼真地體驗電子商務的交易過程。
3、在線實訓――淘寶網店的建設過程中，學生通過建設網店熟悉了技術平臺構建，了解聯絡供應商掌握了談判和合同簽訂流程，通過商品選擇和定價領悟了營銷的原理，通過數據分析熟悉了網站推廣的策略，促進了理論知識和實踐技巧的融會貫通。
四、“五位一體”教學模式存在的一些問題
“五位一體”教學模式雖然給學生自身和教師教學帶來了不少好處，但也存在一些問題需要我們好好思考：
1、“五位一體”教學模式需要教師提前做好大量的準備工作，對教師的知識、能力、素質水平要求較高。結合我系實際條件，我認為最大的制約瓶頸在于專業教師少，每位教師承擔著多個課程，從客觀上限制了課程的實施。
2、“五位一體”教學模式對學生的自學水平，綜合素質要求較高，我系學生的生源素質不太理想，就需要指導教師花費大量的時間和精力提前做好動員和疏導教育工作，對教師的教育水平，學生的接受能力是一個極大的考驗。
3、在線實訓需要相應的設備（必備設施包括外網、計算機），同時會耗費很多時間和精力，會占用到學生的課余時間甚至是其他專業知識的學習時間，和學習產生時間沖突，以至于在專業學習上分心，進而擾亂學生的學習規劃，使學習受到影響，如何幫助學生找到學習和經營之間的平衡點是急需解決的問題。
網店實訓總結范文6
【關鍵詞】高職 電子商務專業 創新創業 實踐平臺
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2017）04C-0035-02
高職是培養高技能型人才的主陣地，充分體現其人才培養的技術性和實踐性。電子商務專業融經濟、管理、信息三大學科于一體，以實踐技能培養為主線，重在培養學生的創新創業能力。如今，電子商務行業的發展可以說突飛猛進，電子商務早已融合滲透至人們的日常生活和工作中，市場對電子商務人才的需求呈現倍數遞增。但是，高職院校培養的電子商務人才無法滿足市場需求，近年來電子商務專業學生就業率低于全國普通高等學校畢業生就業率，究其原因，主要在于多數高職院校培養學生的職業能力與市場的需求相差甚遠。因此，高職院校加強電子商務專業學生創新創業能力的培養是提升學生職業綜合素質的重要保障，是高職院校電子商務專業教育教學水平的重要體現。
一、高職電子商務專業學生創新創業能力培養的意義
伴隨著全球電子商務高速發展和電子商務知識的日新月異，電子商務行業對人才的需求急速上漲，出現供不應求現象。但是，現實社會中出現企業高薪難以聘用到滿意的電子商務人才和電子商務專業學生難以就業等現象，出現現象的重要原因在于高職電子商務人才培養與社會需求脫軌。目前，高職電子商務人才培養重理論，輕創新創業等實踐技能的培養，高職院校加強電子商務專業學生創新創業能力的培養勢在必行。
電子商務專業知識技能具有強實踐性和更新速度快等特點，加強電子商務專業學生創新創業能力具有以下重要意義。一是創新創業能力是電子商務行業人才需求的發展趨勢。創新創業是國家職業教育改革的重點和核心，電子商務行業是具有較強創新意識的新興行業，行業對人才的需求既要有扎實的專業理論知識，又要有創新創業能力，而創新創業型人才培養的核心在于學生創新創業能力的培養，因此，創新創業人才的培養是社會發展的新趨勢，是企業經濟的核心，是提高電子商務學生就業率的有力保障。二是創新創業教育是提升教學質量重要途徑。創新創業教育采用多種教學方法融合，將枯燥的專業知識以充滿趣味游戲式的方式講解，提高學生學習的主動性，開拓學生思維，幫助學生掌握應用技能，促進學生在教學實踐體驗過程中自我摸索、自我領悟，逐步形成獨立思維能力和創新意識，提升高職電子商務學生教育教學質量。
二、高職電子商務專業學生創新創業能力培養存在的問題
（一）專業人才培養目標和定位模糊。由于電子商務專業涉及經濟、管理、營銷、物流、信息、網絡安全等各個方面知識，專業核心在于商務，加上電子商務發展日新月異和市場對人才的需求的多樣性、多層次性等特點，造成大多數高職院校電子商務專業定位不明確，過于廣泛或雜亂，沒有針對電子商務行業需求、職業崗位技能、區域經濟現狀和電商發展趨勢做綜合研判，以致專業教學效果難以達到目的，致使學生專業知識掌握過泛過雜，嚴重缺乏創新創業實踐技能，難以滿足市場用人需求，導致培養出來的電子商務專業畢業生出現技術不如IT類專業畢業生、商務不如管理類專業畢業生的尷尬局面。
（二）專業課程體系不合理。電子商務專業學生培養以實踐技能為主線，要求畢業生必須具備較強的實踐操作能力和一定的創新創業能力，然而，部分高職院校在課程體系設計中依舊延續“基礎課+專業課+實訓課”模式，課程設置上出現“拼湊”或重復現象，使得學生學而不專，難以學以致用，綜合應用能力缺乏。專業課程體系沒有形成職業能力并貫穿于體系中，進而沒有真正體現電子商務專業的職業性特色。
（三）課程教學滯后。電子商務專業課程教學內容要體現時效性和實踐性，緊跟電子商務行業發展，以學生實踐創新創業為主線，部分高職院校課程教學內容偏離實際或停留在重理論輕實踐層面，導致教學內容缺乏針對性，實踐教學流于形式。也有部分高職院校電子商務課程教學停留于原有的教學模式，還是以教師為中心，以理論為主，采用單一的教學方法或直接通過模擬軟件實現等，教條化嚴重，學生缺乏激情和求知欲望，實踐操作和創新創業能力沒有得到真正培養，造成學生難以受到企業青睞。
（四）實踐教學條件不足。在電子商務教學中，任課教師需要聯系實際給學生做示范，在課堂理論教學過后更多的是實踐教學，實踐教學離不開校內外實訓、實習平臺，但是，眾所周知，部分高職院校受基礎設施和校內外實踐教學平臺等多方面因素約束，實踐教學開展并不順利。很多高職院校利用教學軟件或者網上免費資源來開展實訓教學，如店鋪經營專題，大多數任課教師只是叫學生在網上開網店，進而經營網店，這種缺乏實際網絡營銷方法和沒有形成真正交易的徒有虛名的網店，并不能夠使學生學習到真正店鋪經營管理能力，更何談學生創新創業能力培養。
三、高職電子商務專業學生創新創業能力培養的具體措施
廣西工商職業技術學院電子商務專業系自治區特色專業、學院重點專業，現有在校生500多人，專業重在培養學生創新創業實踐能力，其具體措施為以下方面。
（一）構建電子商務學生創新創業能力培養的“四方合作、四環相扣”人才培養模式。學院電子商務專業緊緊圍繞高技能型人才培養為主線，以市場需求為導向，深度結合電商崗位技能，強化學生職業綜合素質能力，實踐創新基于學生創新創業能力為本位的“四方合作、四環相扣”的人才培養模式，政、校、行、企“四方合作”，建立互惠共贏的校企合作模式，構建校內實訓、職業考證、技能競賽、頂崗實習“四環相扣”的綜合素質能力培養模式，校內實訓通過專業基礎實訓、仿真實訓、綜合實訓、生產性實訓，提升學生專業實踐技能；職業考證以工作崗位技能訓練為主，重在檢驗學生的職業能力效果，進而促進教學改革；技能競賽將專業知識與技能競賽知識融合，以賽促學，以賽促訓；頂崗實習親臨真實崗位鍛煉，積累職業經驗，促進職業能力，四環環環相扣，共同服務學生職業綜合素質能力。
（二）打造電子商務學生創新創業能力培養的“2532”課程體系。學院子商務教學團隊通過對職業領域崗位進行分析，以崗位技能要求為主，運用基于工作過程的課程開發方法，依據創新創業教育理念，主抓職業發展能力核心要素，配以實訓項目、實踐平臺、實習基地為載體，構建基于學生創新創業職業能力發展的“2532”課程體系。2個基礎性課程模塊：公共基礎課和人文、科技、藝術素質課，重在培養學生的基本素質；5個專業技能課程模塊：專業基礎課、專業主干課、專業核心課、專業拓展課、特色課程，重在培養學生的專業技能，特別是特色課程以創業教育、移動電商、淘寶實戰為主要內容體系，強化學生創新創業能力培養；3個實訓項目模塊：課程實訓、學期實訓、綜合實訓，以實訓項目為主線，強化學生專業實踐操作技能；2個實習項目模塊：校內生產性實習和校外頂崗實習，緊密結合職業崗位需求，提升學生的就業競爭力。
（三）實施電子商務學生創新創業能力培養的項目化“四融合”教學模式。電子商務專業教學改革的落腳點在于課堂教學，針對高職電子商務教學的特點，創新實施項目化“四融合”教學模式：一是教師主導與學生主動性相融合，實踐“研學討論法”，以網絡營銷課程價格策略項目為例，教師主導項目、全程監控和協助學生完成項目，學生從項目調研開始一直到項目結束全程負責項目，激發學生的求知欲望和增強團隊意識。二是理論教學與實踐相融合，理論來源實踐，實踐是理論的源頭活水，理論教學融合于項目教學中，通過項目實施中講解理論，項目實施總結理論知識。三是教學內容與職業崗位、職業考證相融合，針對電商崗位，制定崗位職業素質與能力要求，設計職業素質能力對應具體課程知識點，使教學內容更加貼近崗位，提高學生創業就業率。四是課賽融合，學院電子商務教學團隊實踐以賽促學、以賽促訓，課賽融合的教學思路，將大賽內容嵌入課程教學中，融入課程考核中去，構建班賽、系賽、院賽、省賽、國賽五級體系，促使學生在競賽中實踐專業知識，鍛煉學生溝通和解決問題能力，培養學生創新創業能力和團隊合作能力，提升學生職業綜合技能。
（四）搭建電子商務學生創新創業能力培養的實踐平臺。實踐是培養電子商務學生創新創業能力的主要途徑，有助于學生提高操作技能和積累實戰經驗，學院電子商務專業實施搭建4個實踐平臺。一是實踐認知平臺，通過職業崗位市場調研、校內外實訓基地參觀學習和校內外專家講座等多形式結合，使學生初步了解專業知識和職業素質。二是工作室平臺，電子商務團隊教師成立工作室，工作室依托企業，承接企業項目，學生自愿報名加入并通過培訓，項目由教師指導、學生負責，雙方共同完成項目。三是創業平臺，注重培養創新創業型人才，學院為電子商務專業學生提供創業孵化基地、創業中心、技術指導、電腦軟硬件資源等，鼓勵學生創業，充分發揮學生的自主性，并且學院為每個學生創業基地配備一名指導教師。如學生淘寶網店創業，讓學生真正體驗網店營銷、網店支付、網店裝修、客服服務等實踐技能。四是校企平臺。加強校企深度合作，建立校企實訓基地，基地專門為學生提供課程實訓、項目開發、畢業綜合實訓和頂崗實習，全方面提升學生創新創業能力。
【參考文獻】
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[2]林雯.電子商務專業課堂教學中學生實踐創新能力培養的研究[J].輕工科技，2016（4）
[3]林雯.校企合作模式下高職電子商務專業實踐教學體系的構建[J].廣西教育，2013（11）
【基金項目】2016年度廣西職業教育教學改革研究項目“基于‘兩創’入課堂和‘三課’實戰化的糧食類高職院校電商創業創新人才培養模式的研究與實踐”（GXGZJG2016B605）