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質量管理專業基礎知識范文1
1．1管理機構
1．1．1組織管理機構教學質量的管理和監督，首要組織一個管理機構，主要包括計劃、組織、人員配備、領導和控制。管理的作用是通過管理職能加以實現教學質量的控制。對于醫學院校的學生來說還涉及基礎教學的管理和臨床教學實踐的管理。目前，各高校都設有質量管理組織機構。雖有管理組織，但未發揮其職能作用，教學管理力量薄弱，教學管理人員工作繁忙，疏于管理。這就難以保證對學生、教師教學過程的全面質量監控。
1．1．2質量管理規章制度規章制度是使管理能夠有效進行的重要保障，是對長期教學實踐的經驗總結。教學質量的保證和促進都有賴于科學的管理制度，沒有一套健全的質量管理制度，學生學好學壞，教師教好教壞，無從監管和控制，勢必影響教學質量，影響學校聲譽。
1．1．3質量管理信息的溝通質量信息是質量管理和作出決策的依據，是學校生存、競爭、發展的資源。學生與學生之間、教師與教師之間、基礎教學與臨床教學之間均缺乏教學質量管理信息的溝通。基礎醫學部以完成教學任務為主，不了解臨床對基礎知識的側重點，也不了解學生在臨床運用、貫通基本知識情況；醫院以完成醫療任務為主，對學生在基礎課程的學習和在I臨床課程的實踐缺乏整體的系統的了解，這種狀況嚴重妨礙了教學質量的提高。
1．1．4質量管理持續性教學質量的管理與評價是一項艱苦細致的工作，如若只是為了迎合上級檢查，暫時階段性地進行質量管理，就不能全面評價學校整體教學水平，就會影響教學質量的持續提高。
1．2教師因素
1．2．1教師資源與素質
教學質量，教師是關鍵。教師的學歷和專業水平，教師良好的職業道德和素養直接影響著教學質量。教師對教育工作是否有責任感，是否具有樂業、敬業和奉獻精神等應作為優秀教師具備的基本素質。因此，高校在選拔教師時，應注重對其職業道德進行考查。
1．2．2教師的質量意識
質量管理是由人來實施的，人是關鍵因素加強教學質量意識，提高認識和重視程度，是影響教學質量的關鍵因素。教師如若沒有質量意識，講課照本宣科，對固有知識采用封閉式的灌輸，不理會學生的認知能力和滿意度，這樣的課堂氣氛，教學效果必差。加之，現在是經濟時代，很多教師受經濟浪潮影響，無心專研業務，認為教好教壞一個樣，沒有什么獎懲，培養的學生能否畢業，能否掌握一技之長跟自己無關。這些思想勢必影響教學質量。
1．2．3教學方法及手段
教學是一門藝術，教學過程既是傳授科學知識的過程，又是師生思想交流的過程，改革教學方法和手段對教學效果有直接的影響。對醫學生來說，既要掌握醫學基礎知識，又要掌握臨床技能，很多基礎學科知識比較抽象，難以理解，這就看教師的教學藝術。教師應根據學生的特點及專業，有針對性地選擇和運用相應的教學方法。多媒體技術也是現代教師的必備技能，熟練運用現代教育技術，豐富教學形式，激發學生的學習興趣尤為重要。但對多媒體的使用，不能局限于文字的表述，應以聲像、影視、動畫等形式展現出來。一部制作精良的多媒體課件所達到的教學效果，具有傳統教學手段無法比擬的優越性。
1．3學生因素
1．3．1學生的學習目的
很多學生由高中畢業進入高等醫學院校，對醫學專業很不了解，更多的學生對醫學不感興趣。由于不是自己喜歡的專業，而是無可奈何進入醫學院校，所以他們的學習目的不明確，學習興趣不濃厚，對自己的人生目標不明確。這就需要教師積極喚起學生的認知愉悅和探索新知識的內在動力，并幫助他們成為學習的主人。如果教師在教學活動中只關注知識傳授，不關注學生的接受能力和興趣需要，就容易造成學生的不滿情緒，對學習抱應付甚至放棄的態度。
1．3．2學生的學習能力
在學習的過程中，大多學生一直沿用舊的學習方法，以死記硬背的方式以應付考試，知識拓展方面的能力欠缺，以致學生掌握醫學理論知識水平不夠，從而導致學生只是盲目性地學習課本知識，沒有更好地去理解知識內容，理解基礎知識在臨床上的應用，造成學生的接受能力不能滿足學習的需要。
1．3．3學生的自主性學習學生的學習過程不僅是一個接受知識的過程，同時也是一個發現問題、分析問題、解決問題的過程。這個過程一方面是暴露學生產生的各種疑問、困難、障礙和矛盾的過程，另一方面是展示學生聰明才智、形成獨特個性與創新成果的過程。正因為如此，教師要把教會學生自己去獲得知識看得比單純傳授知識更重要。教師要徹底改變一講到底、越俎代庖的教學方式，真正成為教學活動的組織者、引導者與合作者。教師可通過各種手段激活學生思維，激起學生進一步探索的欲望，使學生產生自主探索的原動力。
1．3．4學生的專業學習與校園文化為了適應新世紀對培養高素質人才的要求，越來越多的高校認識到在專業科學教育中融合人文教育的重要性和迫切性。近年來學校的各種學生社團如雨后春筍蓬勃發展，學生在專業課學習之余參加各種社團活動，但過多的社團活動勢必會影響學生的專業課學習，如何引導學生明確在校專業課學習的重要性和寶貴性，在掌握過硬專業技能基礎上，發展自己的個性，使學生社團成為學校重要的育人陣地尤顯重要。
1．4教學環境
高等醫學院校如何為學生提供優質的課程、優良的服務、優雅的環境，如何為學生提供個性自由發展的空間，如何給學生提供學習實踐基地，是值得我們教育工作者研究的課題。醫學生除了要求掌握基礎知識和基本技術外，更重要的是要掌握臨床知識和技能，對臨床教學醫院的規模、場地、儀器設備、病種、可投入資金、教學政策等都是影響臨床教學實施的重要因素。學生的實訓設備和課程資源等都要符合課程內容及其組織的要求，校內實訓條件要滿足學生生產性或仿真實訓的需要，校外實習要為課程的實踐教學提供真實的工作環境，滿足學生了解臨床實際、體驗醫學文化的需要。
2對策
2．1進行全員化的質量教育
全面質量管理是以全員參與為基礎的，即對全體師生員工進行持續的全面性的質量教育，包括質量意識教育、質量管理知識教育，以及為確保質量所必需的職業技能教育，使教職工對“質量是學校的生命線”有深刻的認識，樹立維護質量的自覺性。在高等教育領域，教育質量是一種特殊的產品質量，對學生作為“產品”而言，產品的質量標準要符合社會的多元化需求，滿足國家、社會和用人單位的需要。
2．2健全系統化的質量信息庫和管理制度
職能管理部門要建立質量信息數據庫和質量信息管理制度，應從學生、教師、專業、課程、教學、考試、學籍管理、教材、實驗、設備等方面建立基本信息庫。同時，對學生的學習效果和教師的教學效果，有一套比較細致量化的評價指標，做到有優必獎，有錯必罰的獎懲制度。制定一個符合國家有關法律、法規的，適合本校的、可行的教學質量評估制度。這樣，不僅可以使教學質量的評估持續、有序地進行，而且有利于整體教學質量的提高。建立信息渠道，開展多種形式的信息交流，對學生臨床實習的檢查，除有臨床教師參與外，也應有基礎教師的參與。這樣便于教師與學生之間、基礎教師與臨床教師之間對學生的教與學情況有整體的系統的了解與協調管理，對基礎教師及臨床教師掌握學生信息，促進教學方法的改進，提高教學質量有著重要的影響。
2．3加強師資隊伍建設
師資的質量取決于兩個因素：一是教師的職業道德素養，不論教師教學水平多高，若他對教學工作不負責，教學就絕不會有好的效果；二是教師的業務水平，包括專業素養和教學能力。教師任職后還要對他們經常進行思想教育，將師德作為教師評價的重要指標，從而建立起教師職業道德的制度保障。只要到達模范準則，就是優秀，不應有名額限制，這樣才能營造良好氛圍。教師必須精通學科基礎知識，熟悉學科基本結構以及和其他學科的關系，并了解本學科的發展動向與最新發展成果。唯有如此，教師才能保證其向學生傳授的知識具有全面性和科學性。鼓勵教師，尤其是中青年教師進修學習，進行各種專項培訓，包括各種教學競賽和組織觀摩活動，交流經驗，吸取精華，學習先進的教學經驗和教學手段，使教師在教學中不斷地改進教學方法，提升自身水平，提高授課質量。從多方面、多角度進行評教，客觀地直接體現教師教學效果和學生學習水平，以達到“以評促教”的效果。對每個學期，學生評價不及格的教師，經專家、領導評價確認后，學校出示“黃牌”警告，如連續兩次不及格，則出示“紅牌”，并將該教師調離教學崗位。
2．4學生自我意識的加強
自我意識是個性的自我調節系統。只有學生認識到自己將來的職業崗位的價值，意識到將來工作崗位的重要性，才會產生強烈的責任感，才會克服困難，勤奮學習。
質量管理專業基礎知識范文2
關鍵詞：質量管理 技術監督 標準化 培訓
就標準培訓項目管理而言，具體的操作方法為兩個原則：標準化原則與個性化原則。標準化是要求在培訓的過程中盡可能的按標準，使培訓內容更規范，在今后的工作中實際操作更標準；個性化是指培訓內容應該要有差異，因材施教，使培訓能夠更好滿足員工需求。本文基于這兩個原則的層面上，對有關質量管理類、技術監督類培訓的具體操作，提出了一些看法。
一、標準化的培訓內容
對于標準化這個原則而言，質量管理類和技術監督類的培訓內容是相近的。這兩類培訓在實際的操作中，標準化都是要求培訓內容的標準化和實際操作的標準化。在培訓內容方面，二者都是基礎理論知識、政策文件等指導文獻、專業理論知識、實際操作的標準化內容，對于未來的工作而言，這些內容都是我們企業必須學習的而且是處于一個循環漸進的學習過程中，能夠促進今后企業質量技術監督工作的標準化。在這四個板塊的學習中，理論知識、政策文件等指導文獻都是相同的。這就意味著，這些都是作為一個質量技術監督檢驗所的職員，必須具備的基本素質。包括這個行業的基礎理論，以及從事工作的指導思想等這些與職工日常工作息息相關的知識的學習。
在基礎知識方面，標準化的內容主要是標準化管理、質量控制與技術監督知識、職業道德規范等的學習，其基本上給我們行業的從業提出了基本的要求，包括技能要求和素養要求，能夠便于員工的管理，從而更好的實現標準化工作。在政策文件等相關文獻學習方面，主要是普及工作指導書之類的文字條款，能夠很好的讓員工了解到最新的政策規定或是具體的工作指導原則，便于企業員工工作的正規化、標準化，從而達到標準化管理的目的。
就培訓內容本身而言，標準化體現在其內容結構上，標準化的培訓，使培訓體系本身變得更為的標準，有利于培訓內容的系統化、標準化，使培訓更為的規范，培訓管理工作更為的正式全面，能夠更好的發揮培訓的效用，從而最大化的實現培訓的最終目的。
二、個性化的培訓內容
個性化的培訓內容也就要求培訓過程中，培訓的具體內容表現出個性化、差異化，滿足培訓的因材施教的原則，使培訓更加的貼切員工的工作實際，能夠更好的給員工實際的工作帶來幫助，從而達到培訓提高的目的。對于培訓內容而言，標準化針對的是大體框架、基礎知識的培訓，那么個性化則是針對的具體培訓內容，主要集中在專業理論知識和實際操作這兩個內容上。當員工在培訓過程中，對這兩個小單元做到了個性化，體現了培訓的差異化，就能很好的分開培訓的方向，為企業提供其所需要的專門人才，從而實現人才培養機制的要求和開展培訓活動的目的。
就質量管理類培訓來說，對于這一類的培訓，培訓更注重的是管理這個切入點。質量管理類的培訓要做到其個性化，就得深挖其內涵。所謂的質量管理，則是要求員工把管理這個概念應用到質量控制中去，實現質量控制流程的規劃、標準，使其成為一個獨特的管理過程。那么針對這類培訓，在其專業理論方面，要加強管理理念的培訓以及質量控制流程的培訓，并且要就如何管理質量控制，加強員工的全程管理的意識，提高員工的實際操作能力，從而為企業提供質量管理類專門人才。
就技術監督類培訓而言，要讓其具有個性，那么就還得挖掘技術監督的內涵。技術監督的工作主要是以監督為主，監督的內容是技術等方面的生產工作，那么，在制定技術監督類培訓的時候，培訓內容就得緊貼這兩點，展開培訓工作，制定相應的培訓計劃。在專業理論的培訓過程中，更多的培訓內容表現在關于技術的檢驗標準、法律法規，對于技術監督內容要有深入的了解，從而才能給工作打下堅實的基礎。同時，還應該加強監督人員的職業素養培訓，達到作為一個監督人員該有的精神思想高度。在實際操作的過程中，更應該加強其對機械等設備的了解，對生產過程中涉及到技術監督內容的器械、知識等，要建立其完善的知識體系，從而才能更好的達到技術監督的要求，為企業培養相關的專門人才。
三、創新的最佳實踐做法
當然，對于企業的各類培訓項目，更多的時候需要考慮的是培訓的有效性。那么，如何讓培訓更為有效，讓培訓更有實踐的意義，企業必須要突破我們現有的培訓模式，創新現有的培訓方法。
在現有的培訓體系中，培訓模式是相近的，培訓目的是更好的培養專門人才，實現企業的基本需求。而往往這種系統化的培訓不能夠達到最佳的效果，顯得事倍功半，吃力不討好。那么在具體的實踐中，更多的時候需要的是創新。如何創新，要求企業必須得轉變培訓這個固有的模式，具體操作如下。
培訓的目的是加強員工專業技能的進步，企業可以考慮用具有同樣功能的手段來輔助培訓，從而更好的激發員工參與度，達到一個更好的實踐效果。在實際的生活中，企業可以通過專業技能知識大賽，來檢驗員工對于自己崗位的知識體系的了解，強化專業技能知識；企業可以通過征文等形式的活動，加強員工對于自己崗位的總結反思，實現員工進步的目標；企業還能通過問答等形式的活動，針對實際操作中可能出現的問題、改進的對策，通過搶答等小比賽的形式，來強化員工的觀念，從而達到培訓的目標。企業要靈活的運用趣味游戲單位征文等形式，來輔助培訓，使培訓能夠達到更深化的效果。
總結
對于企業的實際而言，要想是培訓效果更能夠起到作用，實現既定的目標，必須要深入研究培訓內容的制定。就質量管理和技術監督的培訓而言，要實現標準培訓內容，必須要堅持標準化和個性化原則，通過標準化建立清晰的培訓脈絡，使培訓工作更為規范；個性化則體現出培訓差異，使培訓更為專門化，有利于更好的為企業輸送專門型人才。在此基礎之上，企業更應該有所突破，通過對標實踐、跨界創新、行動學習等方式，來強化員工的培訓效果，輔助我們的標準培訓內容的深化。
參考文獻：
[1] 呂自琳.淺談質量管理[J].湖北農機化，2012年4期.
質量管理專業基礎知識范文3
程冬弟 浙江風馳機械有限公司
2015年7月3日18:00在松門鎮文化站召開ISO9000在行動誓師大會，為我們公司開展“ISO9000在行動”主題推廣活動正式拉開了序幕。整個公司600多名員工匯聚一堂，此次誓師大會的目的是動員所有干部職工積極行動起來。為了響應此次的號召，我們公司于椒江組織了一次內審員培訓，為期兩天。
這次參加內審員培訓的總共有13人，分別來自行政部、采購部、品質部、生產部以及分公司，而給我們培訓的講師叫程清萍，畢業于河南大學外國語言文學系，西南科技大學MBA、北京名成偉業技術培訓專業培訓師 、企業培訓師、CCAA注冊審核員、教練師、制造業人才快速復制培育體系建設與實施講師；曾任服務于臺灣錸德德集團8年，先后擔任品質、工程師、體系專員兼首席培訓師；北京華夏認證培訓江浙滬特約講師。此次培訓的內容主要分為第一部分：ISO9000族標準基礎知識；第二部分：ISO9001：2008標準條文理解 ；第三部分：案例分析及角色模擬練習。
首先，第一部分：ISO9000族標準基礎知識。ISO是國際標準化組織的簡稱，英文：International Organization for Standardization。ISO是世界上最大的國際標準化組織之一。它成立于1974年2月23日。第一任主席：Howard Cooney先生（ 美國）。ISO的前身是1928年成立的“國際標準化協會國際聯合會”（簡稱：ISA）。值得我們大家注意的是ISO9000不是指一個標準，而是一族標準的統稱，它包括：1.ISO9000：2000質量管理體系基礎和術語；2.ISO9001：2000質量管理體系 要求；3.ISO9004：2000質量管理體系業績改進指南；4.ISO19011：2000質量和環境管理體系審核指南。ISO9000質量管理體系是由ISO/TC176制定的。TC176指ISO中第176個技術委員會，全稱“質量管理和質量保證技術委員會”，它專門負責制定質量管理和質量保證技術的標準。ISO/TC176早在1990年第九界年會上提出的《90年代國際質量標準的實施策略》中，確定了一個宏偉目標：要讓全世界都接受和使用ISO9000族標準，為提高組織的運作能力提供有效的方法；增進國際貿易。促進全球的繁榮和發展；使任何機構和個人，可以有信心從世界各地得到任何期望的產品，以及將自己的產品順利銷往世界各地。
第二部分：ISO9001：2008標準條文理解。程老師上課的比較注重學員的參與與互動，知識點的回顧以及理論聯系實際。比如她讓我們大家輪流讀知識點，這樣我們就能更好的將注意力集中，對于基礎知識有個初步的了解。其次，則是結合生活中的小事，讓我們更好的理解。體系文件的特點：1.質量手冊：綱領性文件，由顧客和公司領導使用。2.程序文件：標準性文件，由部門使用。3.作業文件：操作性文件，崗位使用。4.質量記錄：鑒證性文件，各層次使用。其中，在一個公司，最主要的則是作業文件。接下來則讓我們以洗手這一件再尋常不過的事來寫一個作業流程，然后將每位學員的洗手作業流程讀出來，并且會問進行分析，以及問身邊的人他（她）是否平常就是這么洗手的。程老師強調，質量管理體系的核心思想：說到：該說的要說到，以文件形式描述質量體系重要活動；做到：說到的要做到，嚴格按文件的規定進行運作。有效：做到的要有效，符合組織的目標和標準要求。證據：留下相關證據，證實產品和質量體系按標準要求運作。自己不是這么做的，就不要寫上去，更何況去要求別人。作業文件一定要做到說我所做、寫我所說、做我所寫的，說、寫、做一致。
第三部分：案例分析及角色模擬練習。所有學員分成兩組，一個是扮演被審核的公司，另一組則扮演審核人員進行角色的模擬練習。接下來則是做試卷，檢驗一下所學的知識。記得當時印象深刻的是培訓的第二天是 “燦鴻”臺風即將登陸，從松門到椒江的路上就已經有了臺風來臨前的征兆。無論臺風來臨與否，我們都做好了要將第二天的課程上完的決心，也做好了萬一臺風來臨我們還未下課就在那住下的準備。慶幸的是臺風沒有正面登陸，也非常感謝司機屠晨峰的一路相陪與接送。
質量管理專業基礎知識范文4
1．1人手不夠，不同醫院的中藥房歸屬存在差異：我國的醫院目前普遍存在人員配備不足的情況，特別是中小型醫院，這一問題更加突出，往往一個人要負責多個人的工作，導致了工作的效率得不到提升，還容易引起錯誤的產生［2］。還有就是，醫院中藥房工作人員的數量沒有一個標準，不僅是相應崗位沒有人員數量的標準，連上崗資格的標準也是比較寬松，導致了目前很多的非專業人員在中藥房中工作。部分醫院的藥物采購驗收和存儲等等工作屢屢犯錯，這樣直接影響了中藥房的質量管理工作，并且對患者及其家屬來說也是極其不負責任的表現。不同醫院的中藥房歸屬的機構也存在差異，一些綜合性醫院的中藥房由藥劑科管理，有些則是西藥房管理，這樣的不統一的局面，讓質量管理和控制變得舉步維艱［3］。
1．2管理制度不完善：中藥房的藥物采購、驗收、保存、制藥等制度并不完善，導致了中藥研究的落后性。現在許多的中藥飲片發展比較快，醫院中藥房也是對中藥飲片廠具有很大的依賴性，而質量控制標準卻沒有那么精確，因此很多的中藥飲片廠自身存在質量問題，而影響了中藥房的藥物治療，中藥房從各渠道獲得了中藥飲片，但是卻沒有對其治療進行管理控制，也使得這些藥物在配方和藥柜上出現［4］。
1．3中藥品種繁多，難以質控：我國地域廣闊，中藥資源也是非常的豐富，現在我國的中藥基地已經超過了600個，這些基地給我國每年都提供了大量的中藥材。而全國的有記載的中藥液超過了1萬種，臨床常用的藥物也是在800種之上［5］，所以中藥的類型多，物種多，來源渠道多，導致了中藥的質量控制比較困難。
1．4中藥房人員專業知識缺乏：現在的醫院中藥房得到投訴很多都是因為業務人員的專業能力不夠、知識缺乏所致，患者對于藥物提出的疑問，業務人員卻不能夠為其解答，或者一知半解，也有服務態度不好，對患者的疑問報以不耐煩的情緒，引起了患者及其家屬的不滿。部分剛剛畢業從事中藥房工作的年輕人，因為工作勞累而沒有時間為自己繼續補充知識，因此陷入了惡性循環中，導致中藥質量管理和人才之間的不連續性。
2具體的解決對策
提升醫院中藥房的質量管理需要從多個方面入手，讓患者獲得更加良好的服務，同時保證醫院的聲譽，需要有以下一些注意點。
2．1完善藥房內部機構設置：首先對西藥與中藥之間、中醫與中藥之間，臨床各科室管理與藥劑科管理之間的相互關系做好協調，并使中藥房在醫院中的地位提高。可由分管院長或藥劑科科長帶頭指導，明確中藥房和西藥房地位等同，均隸屬于藥劑科統一管理，且使各自的專業特長充分發揮，從而逐步自我完善中藥質量管理。配備足夠的中藥專業人才到中藥房中去，同時中藥臨床藥學工作應在一些有條件醫院中藥房逐步開展。使醫院中藥房跳出單一以滿足調配處方為目的的范疇，科室結構要以臨床服務為主、開展中藥科研為輔，為給藥學人員知識更新和中藥科研人才的成長提供實驗基地，使醫院中藥的質量管理逐步向科學化、現代化邁進。
2．2完善相關制度：中藥房的管理需要在制度的約束下有序的開展，從采購、驗收再到保存和發放，都應該有相應的制度進行約束管理，讓日常的工作在一定的流程之下進行。中藥的采購需要由專業人員來參與，驗收要求嚴格，采取責任制度，對驗收不合格的藥物堅決不能夠入庫，對廠家進行更換，或者是更換中藥基地。
2．3提高工作人員的專業知識：中藥房工作人員，他們的專業技能不僅是該部門的水平體現，更加是醫院對患者的承諾和責任，因此中藥房工作人員必須具備扎實的基礎知識，能夠對患者及其家屬的一些藥物知識提供幫助和咨詢。工作中要求提升工作效果，豐富的專業知識能夠幫助他們更快的完全藥物的配比和管理，在進行稱量和發藥過程中不容易出現錯誤，導致患者拿錯藥的情況出現，因此對于改善醫院和患者的關系起到了積極的作用。
3討論
質量管理專業基礎知識范文5
一、《質量管理學》課程教學存在的問題
（一）《質量管理學》課程概述
專業的質量管理人才是做好質量管理的前提。要培養專業的質量管理人才就要重視質量管理教學，不斷提高教學質量，提高學生的專業技能。從長遠角度來看，推廣現代質量工程教育對于國家經濟的長遠發展也具有深遠意義。近幾年，質量管理學越來越受到各高校特別是工科院校的重視。
《質量管理學》課程的教學目的在于使學生理解并掌握對生產流程進行質量控制和過程優化管理的工作原理，樹立質量管理理念，掌握質量控制的綜合技術。作為一門實踐性很強的一門課程，質量管理學是在理論與實踐之間起著承上啟下的重要作用。它不僅要求學生掌握和理解質量管理基礎知識和基本理論，更重要的是提高他們自身的實際運用能力。
（二）《質量管理學》課程教學存在的問題
目前，我國的一些高校質量管理課程教學中普遍存在著四個問題 ：
1、教學內容設計不合理。質量管理學內容涉及面廣，教學時不可能做到面面俱到。一部分高校教學時只是籠統地對每個知識點做了簡單介紹，學生對知識的了解不深刻不牢固。2、教育方式上以單向的知識傳授為主，師生互動較少和實踐機會較少。3、教師的教學方法單調，學生的學習興趣不高。4、教學條件較差，一方面我國有關質量管理的研究不完善，教材顯得難懂，另一方面一些高校缺乏硬件教學設施，無法滿足學生上課的需要。
二、提高教學質量的方法探討
受到上述原因的影響，我國高校的《質量管理學》教學效果普遍不突出。要進一步加強學生對質量管理基礎知識的掌握和對基本理論的理解，提高對理論的實際運用能力，就需要在本校實際情況和市場需求調查的基礎上對質量管理學課程內容設置、教學方法及實踐教學等方面進行進一步探究和改革。通過科學選擇教學內容，不斷推動《質量管理學》課程教學改革，實現教學質量整體提高的目的。
（一）合理選擇課程教學內容
首先，各高校要根據市場需求及時調整本校的專業培養目標和課程定位。高校的專業培養目標和課程定位一定要反映市場企業的實際需求，使得課程教學與市場需求相適應，培養出企業需要的人才，避免造成人力物力等資源浪費。學校要及時更新市場需求信息，并及時作出調整。
其次，要根據本校情況、專業培養目標和課程定位選擇教學內容，做到有的放矢。本校的實際情況包括本校的硬件設施、師資情況和學生情況。課程內容選擇時要根據本校的實際情況、專業培養目標和課程定位有效地實現教學內容的優選，確定教學內容的重點與非重點，實現課程的科學設計。
最后，要根據教學內容選擇合適的教材。國內質量管理學理論的不完善，導致國內有關的教材內容設計也不是非?？茖W合理。國內的質量管理學教材編寫大多側重于理論研究，實踐內容陳舊、方法簡單，缺乏實踐指導。使用這類教材會導致課程的實踐教學只是作為理論的驗證性環節而存在，不符合應用型本科生的教學需求。因此，要提高教學質量，就要根據教學內容，針對學生特點和辦學特色，選擇合適的教材。
（二）不斷推動課程教學改革
1、課程教學方法改革
第一，要改革理論教學方式。首先，教師要改變傳統的“講聽讀記練”機械教學模式。教師可以參考國外的教學案例和課程設計，引入互動式教學，激發學生學習的自主性，活躍課堂氣氛，提高學生的學習興趣。其次，教學內容方面，教師可以運用案例教學手段，提高學生解決問題的能力，增強學生對理論的理解。課堂上單純的理論講解往往比較枯燥，學生的理解有限，最終導致理論教學的效果不突出。引入案例教學，一方面更有利于學生對于理論的理解，激發學生的學習興趣，增強學生對理論的掌握力度。另一方面來說，通過讓學生思考案例中的問題解決方法，可以不斷提高學生解決問題的能力，啟發學生的思維。
第二，要改善課程實踐教學。首先，要增加實踐課程的課時，保證學生可以掌握課程設計要求掌握的質量管理技術。其次，實踐課程可以社會實踐形式開展，盡量做到社會接軌。比如可以與當地企業合作，組織學生到企業參觀和學習；在不影響課程安排，不占用課內學時的情況下，安排學生到企業實習等。最后，為了確保質量管理課程的學生實踐教學的長遠、有序進行，院校應加大投入力度，建成工商管理仿真實習實踐系統。仿真系統內要配備投影儀、攝像機、計算機、照相機、電動屏幕等設備，滿足學生進行質量管理模擬實驗和質量管理調研實驗課程的需要。在仿真系統建立后，根據教學需要開設校內仿真實習課程，安排學生進行校內仿真實習，從根本上確保學習的有序進行，營造良好的實習氛圍。
2、加大現代化教學手段的應用力度
現代化教學手段為提高質量管理課程學習效率提供了物質保證。現代化教學手段主要包括PPT課件、多媒體教學以及計算機網絡等。在課堂上采取多媒體教學等現代化教學手段，比如采用大量的教學圖、表格、圖像、視頻對課程內容進行講解和補充，使講解更加生動有趣，有利于調動課堂氣氛，提高學生的學習興趣，增強學生的學習積極性。在課后，使用網絡論壇等計算機網絡技術還可以實現課堂的有效延伸。如布置論壇作業，讓學生在論壇討論中對內容有更深的理解；通過QQ、E-mail答疑為學生自主學習提供幫助等。
（三）做好信息反饋工作
質量管理專業基礎知識范文6
關鍵詞：高職院校 安全技術管理專業 學生素質 評價體系
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1672-1578（2017）05-0041-01
1 研究背景
隨著國家對生產安全不斷重視，開辦安全技術管理專業的高職院校也越來越多，安全管理專業畢業生也不斷增加，隨著我國經濟發展進入了“新常態”，安全技術管理專業畢業生存在就業困難，許多學生不得不面臨就業單位與所學專業無關的情況，這種情況下單單考試成績很難在這些單位激烈競爭中脫穎而出。過去一味強調知識技能培養重于一切的培養模式已經難以跟上時代的發展要求，必須在強調專業技能和知識培養的基礎上培養出綜合素質更為全面的人才。
而學生綜合素質的培養必須有與之配套的綜合評價體系，這樣學生才能以評價體系為依據，去加強全方位的發展，適應將來更為激烈的市場競爭。學校也可以以評價體系為基礎評定出每個學生綜合素質，進而有針對性地加強教育管理。用人單位也可以以綜合評價為基礎選拔出適合自己單位需要的人才。
2 重慶工程職業學院安全技術管理專業就業分析
2.1 大中型建設工程施工企業
從事施工現場安全管理、質量管理、職業健康管理、安全教育培訓、工傷事故處理、安全施工方案編制及審核、施工安全防護用具管理、安全檔案管理等工作。
2.2 大中型廠礦企業
從事企業安全管理、質量管理、職業健康管理、安全教育培訓、安全評價、工傷事故處理及職業危害防治等工作。
2.3 安全中介服務機構
從事專業安全評價、風險評估、職業危害防治、安全教育培訓等工作。
2.4 鄉鎮（街道、社區）
從事安全生產監督管理、職業危害防治工作。
3 指標體系構建
指標的必須建立在對當前相關的研究基礎之上，否則指標容易出現過于主觀或隨意。本論文在設計指標的時候閱讀了大量的相關文獻，了解了大量的相關指標，選取了一些代表性的研究如表1所示。
通過對大量以往指標研究，結合重慶工程職業技術學院安全技術管理專業的特點，對指標進行初步篩選。由表1可知，對學生綜合素質的評價指標一般通過兩級指標來實現。結合目前的研究成果和安全技術管理專業專業特點，可以建立起符合重慶工程職業技術學院安全技術管理專業的指標體系。具體分析如下：
安全技術管理學生首先需要高度的責任心，這就需要足夠的思想道德素質；安全技術管理專業往往從事的環境比較艱苦，如果一旦發生災害需要迅速實施救援，這就要求從業人員要有強健的體魄；工作環境的復雜性和危險性，在發生災害時候的臨危不亂都需要足夠強大的心里素質，所以身體和心里素質也至關重要；另外，安全專業來不得半點虛假，必須有足夠的基礎知識和專業技能來支持，需要專業基礎及技能指標；安全科學是一個交叉學科，需要與其它從業人員建立密切聯系，想進一步發展需要一些個性及人文素質進行補充。通過初步分析安全技術管理專業綜合素質評價體系，建立的一級指標初定為：思想道德素質、身體心里素質、基礎知識及專業技能素質、個性及人為素質四個指標。
針對以上建立的四個一級指標，進行深入分析，分析總結出具體的二級指標。對于思想道德指標，建立的二級指標包括：政治立場、思想信念、道德修養、紀律觀念、誠實守信。對于心里素質建立的二級指標包括：身體健康狀況、心理健康狀況、意志品質、勞動態度。對基礎知識和專業技能素質建立二級指標主要包括：基礎課程成績、技能及專業考試成績、實習及動手能力、計算機和外語能力。對個性及人為素質建立如下指標：人際關系、語言表達及組織能力、個性特長及興趣、適應及創新能力。
4 結論
本文建立了符合重慶工程職業技術學院安全技術管理專業的學生綜合評價體系，主要的一級指標體系包括思想道德素|、身體心里素質、基礎知識及專業技能素質、個性及人為素質。為其它高校學生綜合素質指標體系建立提供參考。
參考文獻：
[1] 韓穎.高職院校旅游類學生職業素質評價體系構建[D].中國海洋大學，2009.
[2] 李璇.基于多層次模糊評判的政法專業學生綜合素質評價體系研究[D].北方工業大學，2011.
