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互聯網對企業營銷的影響范文1
中圖分類號：F713 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）009-000-02
互聯網經濟給傳統企業提供了一個新型的營銷平臺，越來越多的傳統企業開始開展互聯網營銷，并將其納入企業整體營銷戰略的重要組成部分。互聯網營銷給傳統企業營銷活動帶來創新和發展，但同時也面臨著平臺認知不足、運營人才缺乏、物流配送難度大等一系列問題。傳統企業只有立足原有的商業資源優勢，通過互聯網平臺進行戰略發展、充分把握和滿足消費者需求、增強企業的核心競爭力，才能真正開啟互聯網營銷發展的新模式。
一、傳統企業的互聯網營銷現狀及存在問題
（一）傳統企業對互聯網營銷的熱情很高，但是認知和戰略規劃不足
互聯網經濟可以使消費者不再受地域、時間的限制，使傳統營銷中復雜的商務活動更加簡便、快捷的進行?；ヂ摼W經濟下，傳統企業可以把商品放到一個更廣闊的銷售平臺，極大的增加了消費者互動的機會，加快信息傳遞速度、減少中間環節、降低運營成本、提高企業產出效率。傳統企業主們普遍對互聯網帶來的巨大商機非常感興趣，認為傳統企業增加互聯網營銷是大勢所趨、不可逆轉的潮流。但是在傳統的營銷環境下，傳統企業具有雄厚的資金實力和品牌優勢，一旦要開展互聯網營銷，卻是看得到商機，做的功課不足。一些傳統企業認為互聯網營銷只不過是從傳統營銷平臺轉移到互聯網上銷售而已，就是在淘寶上開一家官方商城、在微信平臺開發一個公眾號、在微博一些促銷活動通告。由于前期缺少戰略規劃，實際操作起來難度超乎預期想象，在互聯網營銷環境內沒有核心競爭力，線上回款或者銷售量長期沒有突破，有的企業原本獨立運營的電商部門因業績不佳、難撐門面，最終淪為銷售部下掛靠的業務單元。[1]
（二）傳統企業的互聯網營銷人才儲備不足，團隊組建存在困難
傳統企業想要跨界做互聯網營銷，互聯網商務和傳統商務在團隊素質要求、管理方式、考核標準等方面都存在巨大差異。傳統人才對互聯網技術操作和推廣模式不甚了解，而新入職的互聯網技術人才對傳統企業的運營模式和渠道網絡又感到陌生，導致傳統企業在新組織結構的調整和新團隊組建過程中經常出問題。
（三）傳統企業的的網絡營銷物流配送難度大
互聯網交易的特點是雙方的實物交易需要在最短時間內兌現，但傳統企業在物流系統和倉儲、采購、運輸等管理流程方面，原有體系很難和互聯網系統和諧對接。傳統企業的原有營銷通路大多以商制度為主，特點是整進整出，主要配送方式為整車或整批次運輸，而互聯網營銷對物流的要求主要是產品零出到全國各地的消費者手中，特點是小批量多批次?；ヂ摼W營銷模式在增加了傳統企業原有的物流管理系統的配送難度的同時，也極大增加了傳統企業的物流運輸成本。
（四）傳統企業的線上品牌管理缺乏，容易引發負面影響
被網購就是打折、就是低價的概念誤導，很多傳統企業進入互聯網平臺后的第一步營銷戰略就是用折扣吸引消費者，而忽略了品牌推廣和維護管理。有些傳統企業對售后服務部門不重視，在線上成交后忽略消費者的差評和負面信息反饋，給品牌帶來負面影響，破壞了傳統品牌多年積累的美譽度。
二、互聯網經濟下的傳統企業營銷模式對策探討
（一）傳統企業要對互聯網營銷進行系統規劃，實行線上線下戰略營銷
互聯網營銷對傳統企業來說是一個前所未有的商機，也是一個激烈競爭的挑戰。傳統企業不僅在戰略上要運籌帷幄，更要確保戰術的實施落地。從充分滿足消費者需求的角度出發，去重新審定企業營銷活動中的核心價值，制定和調整企業的互聯網營銷戰略。傳統企業要充分結合自身優勢和網絡特點，適應新形勢需要，將線上和線下統一起來，實現戰略營銷。
一是價格體系的線上線下戰略規劃。傳統企業要按照市場和渠道細分，對整體產品的價格體系進行規劃和管理，保證各渠道價格體系穩定，避免線上線下渠道發生沖突。
二是運營組織的戰略設置。傳統企業要合理進行部門設置，面對全國共同消費者群體，互聯網營銷部門雖然獨立于傳統銷售部門運營，但可能共用一個財務部、市場部提供服務和支持，所以必須做好線上線下的渠道分配和模式劃分，明確具體運營的范圍和服務支持部門的分工、職責。
三是加強物流配送服務的戰略調整。傳統企業要充分利用現有物流體系，包括企業自有物流、商配送，在增加物流改造升級和強化全國網絡商布局的同時，增加第三方物流合作模式，充分整合資源，打造一體化的物流配送服務體系，才能最大程度上減少物流成本，提升企業利潤。
（二）傳統企業要加強數據化管理，提高互聯網營銷的精準性
互聯網營銷數據主要來源于企業運營系統內部和互聯網平臺的分析工具，如營銷管理系統、ERP系統、物流管理系統、財務管理系統、淘寶平臺的專業數據統計系統，店鋪經營和被訪流量的分析工具等。互聯網數據的量化和信息反饋，可以指導傳統企業進行合理定價、把握庫存、優化流程，給企業提供戰略決策依據，指導傳統企業科學有效的進行互聯網運營。同時，營銷數據也可以提高客戶維護效率和營銷的精準性，通過精準定位有效客戶群體、精確搜索轉化和廣告推廣等，提升線上店鋪成交轉化率。[2]
（三）傳統企業要重視互聯網人才招募，做好團隊組建和資源整合工作
傳統企業要保證互聯網營銷能夠正常運營、科學決策、戰略順利實施，必須組建一支專業的互聯網營銷團隊。只有采取傳統營銷人才+互聯網專業人才的模式，才能有效適應互聯網營銷模式。一方面傳統企業要從傳統營銷人才中選拔熟悉企業產品運營的營銷人才負責產品定位和促銷策劃，一方面要招募專業的互聯網技術、管理人才去負責線上店鋪的運營和品牌的宣傳推廣。營銷人才和技術人才的團隊要充分整合，既要用互聯網的方式去做營銷，又要保持傳統營銷的市場敏銳度和執行力，才能保證傳統企業在互聯網營銷中有序運營，快速取得目標業績。
（四）傳統企業要重視消費者互動，發展“群體”經濟，促進客戶升級
傳統企業可以通過微信公眾號、企業微博等互聯網平臺與潛在消費者進行互動，通過事件營銷、主題活動、興趣驅動等方式對吸引和引導粉絲，通過“群體”消費者體驗等活動拉增進彼此的認識和信任，增進消費者對品牌的好感度，引導消費者參與企業的品牌建設。通過消費者互動，可逐漸使這些“群體”形成潛在市場，以商業模式撬動和引導“群體”消費，形成“群體經濟”。“群體”成員在利益和興趣驅使下，能夠跨群跨圈子、交叉傳播有效信息，擴大市場影響力、達到線上引流、吸引消費的目的。企業要設置專人負責“群體”運營，戰略部署創造不同的話題事件，同時發展重點潛力客戶，達到客戶升級。重點潛力客戶具備認同企業文化的特點，同時積極傳播企業口碑、倡導消費企業產品和服務，通過和企業共同發展實現個人價值，是企業的支持者、企業產品的倡導者和消費者，為傳統企業的互聯網營銷和推廣起到巨大助力。[3]
（五）傳統企業要加強售后信息收集，擴大品牌影響力
互聯網營銷的一個明顯特征就是企業與消費者的有效互動。傳統企業在進行互聯網營銷時，要重視消費者需求和意見等反饋信息的收集，做好線上問題解答和服務，避免或減少負面信息影響，更主要的是將互聯網營銷和品牌傳播看作一個整體，在銷售的同時去推廣產品、擴大品牌知名度和美譽度。消費者的意見反饋可以促進傳統企業進行產品和服務的改進升級、提升互聯網促銷戰略實施的精準度，消費者的五星好評和口碑傳播可以促進線上成交和提升網上品牌競爭力。
參考文獻：
[1]蘇靜，翟旭君.傳統企業電商之道[M].電子工業出版社，2013.
[2]陳亮年輕派.傳統企業電商實戰策略[M].電子工業出版社，2014.
互聯網對企業營銷的影響范文2
關鍵詞：互聯網金融；融資；中小企業
我國中小企業是推動國民經濟發展的基礎力量，但融資難問題一直阻礙企業更進一步發展。由于中小企業規模小，缺乏可抵押資產以及外部信息不對稱，傳統的融資途徑已經很難適應中小企業的發展需求，而互聯網金融的迅速發展在一定程度上彌補了傳統融資方式的不足之處，有效降低了融資成本，緩解了擔保不足問題，減少了信息不對稱現象，為中小企業融資提供了新的渠道。
一、互聯網金融的現狀
互聯網金融是依靠互聯網技術和信息通信技術實現資金融通、支付和信息中介服務的新興金融模式。目前，網上銀行、手機銀行、電子銀行都屬于互聯網金融。與傳統金融機構相比，這種新型的融資途徑突破地域限制，更加高效便捷，為國民經濟發展注入新的動力。
1.惠普核心精神
互聯網金融的出現在很大程度上改善了傳統融資模式下的融資問題，其降低了營運成本，突破了地域限制，這些都源于惠普的核心精神作用。互聯網金融的客戶群普及各個地區，數量龐大，中小企業可以根據自身要求進行融資，改變傳統銀行和金融機構為追求穩定收益而傾向于大型國有企業貸款的趨勢，在很大程度上幫助中小企業解決融資難問題。
2.長尾市場效應
長尾市場是指出現新的競爭力后，大多數的需求會集中在頭部，這部分稱之為流行，分布在尾部形成一條長長的“尾巴”是個性化的需求，及零散小量的需求，將所有非流行的市場累加起來就會形成一個比流行市場還大的市場?；ヂ摼W的生存和發展正是得益于長尾市場效應，將難以融合的閑散資金集合，通過合理的規劃和安排，將零散的客戶集中，通過聯系資金的供求雙方，實現互聯網融資。巨大的閑散資金給中小企業融資需求提供了很大程度上的滿足，實現了資金的充分利用。
3.低成本和便捷化根本
以往企業金融融資必須經過一層層的審核，復雜的手續使融資過程變得低效，還增大了企業融資成本。而互聯網金融的應用大大簡化了融資工作流程，依靠長尾市場的基礎，海量的零散用戶共同分攤成本從而降低風險。此外，互聯網技術使得資金供求雙方實現雙向在線交流，保證雙方能直接聯系，實現了互聯網金融服務的便捷化。
二、中小企業融資困難的原因
在傳統融資模式下，中小企業融資難已經成為了一個比較普遍的現象，這一現象的產生原因來自內在與外在兩方面。中小企業自身融資具有短、小、多、缺抵押等的特點以及外部信息不對稱導致投資者無法準確判別不同企業的風險，統一征收同一市場利率水平，因此導致一些質量較好的企業外部融資成本超過了資本市場的均衡利率水平，增加了中小企業融資難度。
1.內部原因
第一，短、小、多，缺抵押。大部分企業融資所需的資金數額并不大且所需時長也不長，但是中小企業融資次數較為頻繁。需要進行再融資時但上次的欠款還未還清，自身規模較小，固定資產規模水平低，導致沒有足夠的資產用于抵押。銀行因為某些企業過期無法償還就縮小放貸金額，甚至不愿意投入資金。
第二，自身發展欠佳。我國經濟發展長期以來以制造業為主，大部分中小企業屬于制造行業，因此沒有較高的創新，在激烈的市場競爭中倒閉的風險較大，對于追求穩定的銀行而言不愿意放貸給中小企業。
第三，財務審計制度欠完善。大部分中小企業還是使用一些不符合銀行標準的財務報表，因此得不到銀行的認可。銀行擔心企業有造假行為，不愿意將資金借貸給企業。
2.外部原因
第一，信息不對稱。中小企業融資過程中存在嚴重的信息不對稱，投資者無法識別不同質量的企業，為了保證自身的利益，經常在借款合同中增加一些限制性的條款從而增加了中小企業外部融資的成本。
第二，金融機構與政策缺位。我國缺乏專門為中小企業提供融資服務的商業銀行，政府政策的缺失，使現有的金融機構不愿將資金融入到中小企業發展進程中，主要流向了國有大型企業。
三、互聯網金融對我國中小企業的影響
互聯網金融依靠互聯網提供金融服務，與傳統融資方式有本質區別。在傳統融資模式下，在中小企業的發展過程中，內外部原因使得融資道路困難重重，而互聯網金融的出現在一定程度上解決了小企業融資難問題。互聯網金融使得傳統金融業務更加透明，企業參與度更高，合作更協調，操作便捷并有效較低成本。
1.解決信息不對稱問題
商業銀行可以通過在網絡上公開的交易金額和交易記錄信息掌控中小企業的最新經營狀況，并對不同評級不同規模的企業給予不同的授信額度和不同的貸款利率。信息公開化不僅緩解了中小企業融資難的問題，也使得商業銀行能更加大膽的投入資金到中小企業發展中去。
2.有效降低貸款成本
與傳統金融相比，互聯網金融自動化的服務平臺使商業銀行可以直接查找企業借貸的真實數據和財務狀況，不需要花費成本到企業調查和實地調研，也不需要花費時間來追蹤企業的經營狀況，無形之中這就降低了借貸成本，同時也提高了企業融資效率。
3.緩解擔保不足問題
在傳統資金融資中，中小企業往往因為沒有足夠的資產進行抵押而被限制貸款，互聯網金融的出現改變了受擔保局限的問題。企業不需要任何抵押或者擔保，通過和各個商務平臺上各個企業合作形成網絡聯保貸款，以集體名義向商業銀行借款，各個企業共同承擔風險。
綜上所述，不斷發展的互聯網金融將成為中小企業融資的重要渠道。
四、互聯網金融的問題
互聯網金融的發展為我國中小企業融資提供了便利，但其以互聯網為載體的特點使中小企業面臨著新的問題。近些年來，由于監管力度不強，網絡違約成本較低以及風險不確定性造成網絡資金安全問題層出不窮。
1.法律法規不健全
我國互聯網金融與其他強國相比發展較遲，近幾年卻得到迅速發展，但是由于互聯網企業數量龐大且變化迅速，國內相關的法律法規沒有跟上互聯網金融發展的腳步。因為互聯網法規不健全和監管力度不足，造成商務平臺中合法與非法之間的界限模糊，部分平臺出現圈錢行為導致很多投資者破產和中小企業歇業停頓、擠兌甚至倒閉。目前，互聯網金融還未全部進入人民銀行的征信系統，信息共享機制不完善，與具有風險控制機制的傳統銀行相比，風險有所增加。
2.信用風險大
目前，互聯網金融違約金成本較低，門檻低，監管力度不強，容易發生網上詐騙、非法集資和攜款逃跑的問題，為不法分子的犯罪活動提供了便利。近些年來，我國互聯網犯罪事件頻頻發生，犯罪方式也變得多樣化。在互聯網遭受黑客襲擊時，企業的資金安全信息被泄露，資金操縱也無法正常運行，許多企業紛紛表示互聯網金融體制難以保障資金安全性，這嚴重影響了社會的安定團結。
3.金融風險高度不確定
互聯網金融依靠移動網絡電子設備傳輸信息，這與傳統金融融資面臨的風險不同。計算機的網絡安全和硬件設備在很大程度上決定了互聯網金融的安全性。此外，操作風險也較大，工作人員在操作過程中可能因為一點點失誤而給公司帶來巨大的損失。
五、對于利用互聯網金融實現中小企業融資的建議
1.加快完善法律法規
傳統的融資機構因為形式單一，業務面較小，各個國家對此制定了詳細的法律法條進行約束和管理，保證了傳統企業融資的正常運行。但是，目前的互聯網金融給企業提供了新的融資方式，業務量也大大增大，但是沒有健全的法律體系的監管就很導致非法集資等損害公眾利益的情況出現，對于國民經濟的發展十分不利。因此，政府和相關部門應做出最大的努力來研究互聯網金融的現狀和深入分析融資進程中的問題，加快建設相應的法律法規，利用法律的強制性規范互聯網金融平臺的運營，降低資金運營的風險，為中小企業融資提供有效保障。
2.利用貨幣時間價值
貨幣因為通貨膨脹和機會成本的存在而具有時間價值。也就是說，同等數量的金額在未來會貶值。因此，在同等金額的情況下，企業越晚繳納稅款，企業實際說付出的成本越低，從中便獲得了時間價值，延遲繳稅從某種角度上而言相當于無利息的貸款，這對中小企業而言，能緩解資金壓力。
3.延遲繳納增稅時間
納稅行為的發生時間對應著相應納稅會計期間和相應的稅款繳納時間，因此，這兩者是有所區別的。企業可以通過合法的途徑來延期納稅，從而可以達到節約稅款的目的。這就需要企業的財務人員多加注意，有兩種方法可以采用。第一種是利用稅法中“遇到節假日則納稅最終期限可以順延”的規定，就可以順理成章的延緩納稅時間；第二種是企業與供貨商商量延遲稅金的流出，盡快取得增值稅發票，從而減少當期的增值稅義務。
參考文獻：
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[2]張嬌梅.互聯網金融對中小企業融資影響分析[J].現代商貿工業，2015（9）：131-132.
互聯網對企業營銷的影響范文3
關鍵詞：互聯網眾包模式；企業管理；影響分析
從上世紀九十年代以來，隨著互聯網技術被廣泛應用于各行各業，全球信息化時代來臨，一種新生的互聯網模式--互聯網眾包模式誕生了。眾包模式是在全球互聯網信息技術飛速發展過程中出現的一種新興的互聯網模式。其生產經營方式就是在企業生產發展的過程中，把成千上萬的網絡使用者聚合在一起，來解決企業內部固有資源不足狀況，以此來提高企業的生產率。
一、互聯網眾包潮流
1.眾包模式
眾包模式作為一個企業的運行系統，主要是指運用互聯網技術，把本來應該有企業內部員工完成的工作外包出去交給有能力的互聯網用戶完成，從而實現企業內外部資源的有效整合，由此來提高企業的生產效率。簡言之，眾包模式運作模式就是通過互聯網召集人才，讓他們通過網絡，參與企業生產運行經營，提高企業生產率。
但是，眾包模式又與項目外包有所不同：
第一，兩種模式的參與主體不同。眾包模式的參與主體是相當數量的互聯網使用者，這些人可以是對這一方面的感興趣的外行人士，也可以是這一行業的專家；項目外包的參與主體大多是某一特定領域的精通團隊，他們能憑借優越的技術優勢和資源優勢，低成本高效率的完成承包任務。
第二，兩種模式的合作方式也有區別。眾包模式是互聯網群眾式的參與模式，是企業組織和網絡用戶個體的互動交流；項目外包更多體現的是參與對等各方的合作配合。
第三，兩種模式的合作目的也不一樣。眾包模式合作目的是借助互聯網，引進外部有益資源來解決企業自身遇到的問題；項目外包則是為了降低執行項目的運營成本和時間。
2.眾包模式四種基本類型
集體智能、大眾創造、大眾投票和大眾集資是互聯網眾包模式的有四種基本類型。
集體智能，是指企業通過搭建眾多互聯網用戶在線使用的平臺，來聚合眾多用戶豐富多樣化的知識，幫助企業解決內部存成的問題。
大眾創造，是指企業運用互聯網技術，一些企業內部任務，讓網絡用戶自主開發，運行和服務。例如：百度詞條、搜狐視頻網等。
大眾投票，是指企業提供一個網絡平臺，讓網絡大眾對本企業的事情進行分析評價，服務于其他用戶。例如：消費者在點評網站推介個人喜愛的物品。
大眾集資，是指企業通過網絡手段，向企業受眾募集資金。有的企業有想法、有創新實用的產品，但苦于無法籌集資金只能暫時擱置。通過大眾集資則可以快捷的籌集到需要的資金，投入生產。
在實際的眾包模式運作過程中，單一使用的及其少見，大多企業往往把其揉在一起，綜合運用。
二、互聯網眾包潮流對我國企業管理模式的影響及效應分析
在瞬息萬變的信息時代，互聯網眾包模式蓬勃發展中，一個現代企業要想健康發展壯大，就要不斷提高對管理者的要求標準，這要求管理者要有較高的素質，前衛的理念，精湛的業務知識和能力。管理者的工作重心也要發生響應的變化，要積極而主動的接受新知識，關注新的科技信息成就。當然這還遠遠不夠，在眾包模式的影響下，一個公司的運營管理領域也必須發生響應的改變，要從關注自然科學技術向關注社會科學技術轉變，這將是一個新的趨勢。在這一新的趨勢發展過程中，會有一個新的公共平臺出現，它將涵蓋共享的資源，開放的人性化的學習等。我們在眾包模式下細致入微的剖析企業管理模式，會使網絡生產力進一步解放，會推動眾包模式的進步完善。
1.眾包模式會促進我國企業管理模式的變革和創新
眾包模式的誕生得益于我國互聯網的飛速發展，它的出現也對企業管理發展模式變革和創新起到了重大影響。
（1）眾包模式擴大了企業原有的界限。伴隨著互聯網發展，知識經濟時代的到來，各行業之間的競爭日趨白熱化，過去的一個企業在某一領域一家獨霸的局面將不復存在。依托互聯網興起的眾包模式，在一定程度上顛覆了傳統企業的生產組織模式，企業可以將內部遇到的困難問題以及某些工作，交給眾多的網民解決，這些來自外部的多樣化新奇思想，為企業的發展注入了新的活力。
（2）眾包模式在一定程度上節省了預算開支。在傳統企業生產經營中，企業遇到困難問題大多都會拿重金聘請專家，而互聯網眾包模式給企業打開了一條新的思路，以往花重金解決的問題，現在可能會被對這一問題感興趣網民隨手解決。這種模式一方面降低了企業的運營成本，另一方面也在網絡上間接推廣了企業產品。
（3）眾包模式還能彰顯廣企業文化。眾包模式產生于互聯網，在倡導網絡中人人平等的理念下，一個允許網民參與運營管理的企業，以人為本的標簽顯而易見的烙印在這一企業身上。而且依托網民辦企業，面向市場做產品，這樣以消費者為中心的企業文化，必將為人們所認可。
（4）眾包模式更新了企業的管理模式。作為一個立足市場的企業，就要敢于做時代的弄潮兒。通過現代技術手段構建經營和消費者平臺，更新思維，洞察先機，搶占市場。搭建平臺是一種新的企業管理方式，在這個企業搭建的平臺上，網絡用戶可以參與企業管理，暢談個人觀點。從這一層面上看，互聯網眾包模式極大地更新了現代企業的管理運營模式，對傳統企業的轉型升級有著積極的推動作用。
2.我國企業管理創新在眾包模式下的需求分析
互聯網眾包模式要和現代企業相結合，會有多方面的需求產生，大致體現在以下三個方面的需求：協作創新、人才管理以及生產組織方式。
（1）對協作創新模式的需求。在眾包模式的促進下，大眾協作創新的管理模式，逐漸為現代企業管理所采用。網絡大眾企業管理實質就是引入大量的非專業互聯網用戶到現代企業的創新過程中去，網絡用戶和企業協作管理企業，這是企業管理創新的新探索。
面對日趨極樂的市場競爭，現代企業往往面臨諸多挑戰，集合眾智的大眾協作管理方式有以下優點。第一，可以整合互聯網上的諸多信息資源，為企業所用。第二，可以先期讓大眾對企業的產品和相關信息進行反饋。第三，大眾協作可以聚合多地多領域，加快不同行業的融合步伐。第四，大眾協作的靈活性，為企業個性發展提供良好的條件。
（2）對高素質人才的需求。互聯網眾包模式作為一種新興的企業管理模式，對企業管理者的領導能力提出來新的要求。通過互聯網聚合眾多網民，彼此之間缺乏了解和溝通，企業管理者，要想得心應手的運用這一資源，需要具備超強的網絡知識、敏捷的思維和操控能力。
（3）對企業生產組織結構的變革需求。要想讓互聯網眾包模式為企業所用，就要對傳統企業固有的生產組織結構進行適當的變革。一個企業要想工作通過網絡分給不同地域、不同的人完成，就要相應的改革自己企業的生產組織結構，讓大眾協作適合企業，讓網絡用戶參與企業經營成為可能，這就是分布式社會生產方式。
現在這種生產方式正在逐步被現代化企業所認可和選擇，它能有效降低企業生產運營成本。一個企業要想不被時代遺棄，就要創新發展，就要與時俱進，就要更新管理觀念，就要積極學習和引進互聯網眾包模式，只有這樣才能充分調動和利用網絡資源，為己所用，提高本企業的水平，在市場經濟的大潮中立于不敗之地。
3.眾包模式在我國企業管理模式創新中的應用
網絡普及勢如潮水，涌向社會方方面面，網絡的發展大大加強了社會部門和領域的聯系，現代企業要拿出無謂的英雄氣概，適應形勢，積極推動企業管理的網絡化。企業必須提高認識，積極接納新生事物，學習和運用眾包模式，更新企業管理思維定式，創新企業發展新模式，從而為企業的長期發展愿景打下良好基礎。
在現代企業管理內部，充分運用互聯網眾包模式，有利于企業內部職工的交流和合作，有利于發揮企業員工積極能動性，每一個職員都可以關注企業發展，參與企業發展，談論自己對企業經營的看法，發表自己對企業建議。企業職員還可以跨越業務范圍，了解企業多方面的業務。正是由于互聯網眾包模式實行，職員可能會找到自己更適合、更擅長的工作崗位，為企業的發展做出更大的貢獻。
在現代企業管理外部，積極主動大多運用互聯網眾包模式，搭建企業和網民共享平臺，可以讓更多的網民參與到企業管理的各個環節，讓眾多的人去關注公司發展，品評公司產品和服務，感受公司的文化，分享公司的喜悅。通過互聯網眾包模式平臺的運營，公司通過網民眾智解決了難題，又推廣了產品和文化，企業和網民的共贏結果，人人樂見。
三、互聯網眾包潮流下我國企業管理模式創新的建議
我國企業發展互聯網眾包模式不能搞運動式的一刀切，引進時要結合我國互聯網發展的特點，分析模式優點和缺點，以及國內企業實際運營狀況，逐步推開循序漸進。只有這樣，才能讓互聯網眾包模式在我國企業中發揮出積極健康的作用。結合我國企業特點，下邊建設性的談幾點如何在現代企業中引進眾包模式。
1.大力推進現代企業向信息技術化方向發展
眾包模式的發展離不開互聯網的進步，我國只有穩步推進互聯網基礎設施的投入力度，促進企業向信息技術化方面發展，才能為現代企業積極有效的運用眾包模式提供可靠的保障，才能真正實現眾包模式在企業中的融合。
2.重視廣大網絡用戶的需求
截止到2015年我國大陸總人口達到14億之多，其中能夠利用網絡學習和工作的大致有接近一半。伴隨著互聯網上午日益普及，接近總人口一半的網民將會一個創造力不可小視的群體。作為一個引入眾包模式發展的現代化企業，一定要把握這一群體的力量，他們的智慧和對企業產品的創造力和購買力需求將是一個巨大的市場。現代企業要重視起參與企業管理的需求和對產品認知的需求，充分發揮網民的眾智，利用這一資源，促進公司眾包模式在公司中的良性運作。
3.改善企業的眾包模式
無論哪一種企業管理模式，都有它的優點和缺點，作為新興的互聯網眾包模式也不例外?；ヂ摼W眾包模式在我國起步較晚，發展較慢，存在著發展不成熟的缺點。所以在我國傳統企業管理模式向互聯網眾包管理模式轉型的過程中，要注意不斷的完善和健全。尤其是關系著是否成功轉型的眾包模式信用和激勵方法問題，一定要謹慎對待，慎重處理，為現代企業管理模式的定性打下堅實基礎。
四、結論
總而言之，我國作為最大的發展中國家，社會經濟發展與發達國家相比較為落后，雖然經過改革開放三十年的快速成長期，但是現代企業發展依然處于落后低位。上世紀90年代以來，世界互聯網技術進入我國，并得以迅速發展，但是它在經濟領域的巨大作用，依然被一些企業所忽略。尤其是與之伴生的互聯網眾包模式，是沒有被廣大的傳統企業所認可，不能在現代企業中發揮其巨大的作用。展望未來，互聯網眾包潮流趨勢不可阻擋，必將在現代企業展露身姿，為國企、中小型企業的發展做出重大貢獻。
參考文獻：
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互聯網對企業營銷的影響范文4
關鍵詞：互聯網+；大數據；營銷模式；創新
隨著我國信息技術的不斷發展，在短短的幾年時間內我國的IT行業內實現了幾次重大的技術革命，從云計算到物聯網，再到今天的互聯網+大數據，讓數據真正地成為擁有實際價值的資產，在各個行業中得到了廣泛的應用。企業基于對大數據的充分利用，可讓企業在營銷模式的選擇上更為精準，獲取更高的營銷收益比，但因為互聯網及大數據在企業營銷策略制定中的應用時間還較短，在應用上尚存在著一些不科學之處，因此有必要就互聯網+大數據下的企業營銷模式進行深入的分析?；诖宋恼聡@互聯網+大數據下的企業營銷模式創新為中心，分三部分展開了細致的分析探討，旨在提供一些該領域的理論參考，以下是具體內容。
一、互聯網+大數據簡介
互聯網+其是創新2.0背景下互聯網發展的一種新業態，通俗而言互聯網+就是通過互聯網+所有傳統行業，推動傳統行業的革新，在經濟形態上不斷進行演變，實現社會經濟實體生命力的提升。是將互聯網領域內創新成果在經濟、社會各域中進行深度融合，繼而實現全社會的創新力和生產力有效提升，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。大數據又被稱作巨量資料，目前官方定義為指無法在一定時間范圍內用常規軟件工具進行捕捉、管理和處理的數據集合。隨著互聯網時代的來臨，人民在日常生活中所進行的互聯網活動都會產生相應的數據，而這些數據的集合則是互聯網大數據。其具有價值密度低、數據類型繁多、數據體量巨大以及處理速度快等特點。
二、互聯網+大數據環境對企業營銷模式選擇的影響
在傳統的商業模式中，企業在市場經營的過程中，所產生的數據往往是處于零散、雜亂無章的情況下的，隨著電子商務和信息技術的不斷發展，越來越多的商務活動開始在網絡上進行，進而所產生的數據可以更為便利地進行收集。而在這些數據往往內含著大量的價值。在互聯網+大數據時代則可應用這些數據，獲取消費者信息，在營銷措施上實現精準營銷，這對傳統的企業營銷模式產生了巨大的影響，具體而言主要體現在以下幾個方面：
（一）消費者決策過程發生變化
互聯網+大數據環境對企業營銷模式選擇產生的影響，首先體現在消費者角度上的消費決策過程的轉變。在傳統的企業市場營銷中，對商品信息的獲取，繼而對獲取信息進行分析，是消費者進行消費決策的基礎，在消費者的信息來源上，則主要是源自企業的廣告或是親朋好友的傳達。在目前互聯網+大數據環境下，消費者在商品信息的獲取上，則出現了很大的變化，更多的消費者傾向于網絡精準推廣和主動搜索的方式去獲取信息，而網絡中的大量信息則讓眾多消費者在進行信息的甄選時眼花繚亂，難以做出精準的抉擇。從這一角度上觀察，在互聯網+大數據環境下消費者在商品信息收集、分析以及評價的過程中發生了改變，對大數據的應用貫穿全程，這也是在互聯網+大數據環境下企業營銷模式選擇對面臨的第一個改變。
（二）企業營銷注重點從技術轉移為信息
從各個行業企業本身的營銷重點上觀察，在互聯網+大數據環境下較之傳統營銷也發生了巨大改變。在傳統的企業營銷模式的制定上，多基于部分群體消費者的消費情況進行技術性分析，進而制定出詳細的營銷策略。而在互聯網+大數據環境下，信息之間的傳遞速度很快，市場本身也處于不斷變化中，市場中的數據量處于高速增長中，傳統營銷模式的制定方式，在針對性和適應性上難以保障，難以在互聯網+大數據環境下真正掌握市場中消費者的切實所需，在所制定出的營銷策效力上逐漸喪失。企業也逐漸認知到這一趨勢，在營銷模式的選擇和營銷策略的制定上的重點上，從一開始的小信息量技術分析的方式，轉變為大信息量信息為主的模式，信息逐漸取締了技術成為了市場中企業進行營銷模式選擇上的重點所在。
（三）個性化需求趨勢明顯
從消費者的需求層面進行觀察，傳統營銷中利用信息不對等獲得競爭力優勢的企業營銷模式已經難以為繼，在互聯網+大數據環境下信息更加透明，同時在市場中的競爭也更為激烈，市場中同一行業的產品往往同質化十分嚴重，賣方市場逐漸轉變為買方市場。而消費者在面臨數量眾多的商品時，在消費需求上也逐漸出現一些變化趨勢，在性價比和使用程度上的追求逐漸向追求個性化的“享受”。個性化成了越來越多消費者需求，而這一變化對企業而言，則在市場營銷方案的制定上造成了巨大的困難。
三、基于互聯網+大數據環境下的營銷模式創新
（一）營銷組合策略模式創新
其一為互聯網+大數據環境下的產品營銷模式創新。在進行企業的產品創新策略的制定時，首先需要基于對大量數據信息分析的基礎上，對市場中消費者的需求進行深度的挖掘，繼而從消費者的切實需求面，以消費者的需求為導向進行產品的設計。同時還必須考了到產品的深度和廣度，注意研發產品的整體層次，做好縱向上的劃分，同時還要在橫向上延伸附加產品，將附加產品作為新產品的部分，提升產品的市場競爭力。其中體驗式營銷模式便是目前在其產品營銷模式效果較好的一種模式。其二為互聯網+大數據環境下的價格營銷模式創新。就企業的市場組合策略而言，其中價格策略是在彈性上最大的一個部分，因此企業的產品價格的制定上，也需要在互聯網+大數據環境下基于對大量信息的分析和應用，進行可見性、量化以及動態化的制定。首先需要就定價目標進行確定，然后基于互聯網數據的收集分析對市場需求進行確定，繼而就產品成本進行估算，進一步對市場中的競爭因素進行分析，選擇合理的定價方法，最后確定最終的產品價格。保障產品定價在信息高度透明的互聯網+大數據環境下，具有強勢的市場競爭力，同時也保障企業具有盈利能力。其三為互聯網+大數據環境下的渠道營銷模式創新。
在具體的制定過程中，可基于對現有消費者對企業產品的購買渠道分析獲得目標消費者的購物渠道，從而針對性制定出相應的渠道策略。就互聯網+大數據環境下的企業營銷模式的創新而言，其渠道部分直接決定了企業提供服務或產品能都達到消費者的手中，是企業營銷渠道中的重點之一。而在互聯網+大數據環境的營銷渠道策略的制定上則充分將互聯網的因素考慮其中，基于產品、服務目標市場的特點，在制定中營銷組合營銷的其他因素之間做到一致性。比如企業設計的高端產品，其設定較高的價格，那么在營銷渠道上也需要選擇高質量的分銷商。對于市場中的大型企業而言，可以走實體營銷和互聯網自主網絡商城并行的方式進行營銷。對于中小企業而言，則可以充分和互聯網進行融合，采用O2O、B2B、B2C等電子商務的模式進行營銷。其四為互聯網+大數據環境下的促銷營銷模式創新。在互聯網+大數據環境下，對于企業而言，可充分基于對大數據的分析，通過互聯網的途徑實現精準化的促銷，在最短時間內通過促銷手段吸引最多的消費者。在傳統的企業營銷中，多通過零散、無目標的大范圍廣告轟炸的方式進行促銷，這對于一些大型企業而言，還切實可行，而對于一些中小企業而言，在促銷的成本上則難以負擔。因此在互聯網+大數據環境下，對于市場中的企業而言，在促銷策略的制定上，首先可基于大數據的收集和分析對目標客戶進行鎖定，然后通過互聯網的途徑進行精準促銷。一方面通過大數據分析提升促銷的效果，另一方面通過和互聯網的融合，降低促銷的成本，是互聯網+大數據時代對于企業而言最為可取的促銷新模式。
（二）低成本營銷模式創新
在互聯網+大數據時代背景下，很多企業都屬于萬眾創業背景下的小微型企業。對于這些小微型企業而言，在互聯網+大數據環境下的營銷模式選擇上，則要較之傳統的營銷模式進行創新，充分利用互聯網的資源實現低成本營銷。同時低成本營銷在適用性上，還不僅僅局限于資金短缺的小微型企業，對于大中型企業而言，也是降低其營銷成本的有效措施之一。具體而言，在互聯網+大數據環境，企業可采用以下幾種低成本營銷模式：其一為移動互聯網營銷，即將傳統的互聯網營銷和移動通信營銷進行結合，進行一體化應用。從目前世界的發展趨勢上觀察，互聯網和移動通信是發展最快，也是前景最為廣闊的一個領域。智能手機的普及，讓每一位群眾都有機會接觸到移動互聯網。而作為企業，在營銷策略的制定上，則可以充分利用消費者使用碎塊時間通過手機獲取信息的途徑，進行碎塊化的精準滲透式營銷。比如搜索軟件關聯詞排名營銷、微博營銷、微信朋友圈營銷、團購營銷等等，都是成本很低但效果顯著的新型互聯網低成本營銷模式。此外視頻營銷和電子郵件營銷，也是互聯網+大數據環境下，企業可以適當采用的低成本營銷模式。其中視頻影像是基于人類作為視覺動物的本性，可在各大網站內通過免費自己產品微視頻、微電影的方式，通過豐富有趣的視頻內容去吸引觀眾，借助互聯網視頻網站的平臺，僅僅花費制作一個視頻的成本獲得良好的營銷效果；電子郵件營銷，則是基于對網絡上消費者大數據的分析，就某一部分的目標消費者群體進行鎖定，進而精準地發送郵件進行營銷。其只需要花費分析消費者大數據的成本，則可實現精準營銷，則營銷的成功率上極高，也是互聯網+大數據環境下性價比極高的一種營銷模式。
結束語
綜上所述，隨著信息技術的發展和互聯網時代的來臨，互聯網和大數據開始在越來越多的傳統行業中得到廣泛的應用，并充分發揮其效益。而從企業的營銷模式的角度上觀察，在互聯網+大數據環境下，消費者決策過程發生變化、企業營銷注重點從技術轉移為信息以及個性化需求趨勢明顯是對企業營銷模式選擇的主要影響?；诨ヂ摼W+大數據時代的不斷推進，互聯網和大數據在企業市場經營中的應用深度和廣度的進一步深化。對于企業而言，需要在互聯網+大數據環境下基于自身的營銷環境特點，就傳統的營銷模式進行傳統。文章從組合營銷策略模式、低成本營銷模式兩種營銷模式入手，提出了相應的創新途徑，希望可以給我國各個行業內的企業在互聯網+大數據環境下的影響模式選擇上以參考和啟迪，提升自身的市場競爭力，取得進一步的發展。
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互聯網對企業營銷的影響范文5
2008年我國互聯網經濟已經達到550億元，年度增長為51．9%。國家一系列加大投資、拉動內需、推動出口的經濟措施實施給中國互聯網經濟帶來了重要的積極影響，使得互聯網經濟能夠持續保持在較為穩定的上述態勢。伴隨著我國互聯網技術設施建設的加快，互聯網普及率的提升以及互聯網應用的普及，我國的互聯網經濟一直保持著快速增長的態勢。更多的傳統企業開始進入互聯網市場，其中以網絡購物市場最為突出。這些傳統的企業開始逐漸重視互聯網渠道發展，其中的豐富商機已經成為越來越多企業的盈利熱點?；ヂ摼W企業是以計算機網絡為運營基礎的新興企業，其業務范圍通常包括IT行業、電子商務、軟件開發等。在商業經濟時代，網絡技術的興起使得互聯網擁有了強大的信息存儲、信息處理、信息溝通等功能，并在全世界風靡普及?；ヂ摼W企業已經成為了市場經濟環境中不可缺少的重要部分，搜索引擎、綜合門戶、即時通訊、電子商務等互聯網企業主要類型緊緊的占據著人們的生活與工作。
2．互聯網企業市場精細化管理的必要性
市場營銷理論是基于一定歷史基礎與條件的。在現代社會互聯網技術的普及與應用給企業營銷環境與營銷策略帶來了極大的沖擊，尤其是網絡通信能力與電子商務系統給傳統的市場營銷帶來了極大的沖擊。市場信息的傳播發生了巨大的改變。因此，在網絡環境下，互聯網企業所采用的營銷策略與眾多市場營銷策略都是不同的。然而不論網絡環境如何變化，網絡環境下的營銷策略依然是市場營銷理論，其是新形勢下傳統市場營銷理論的發展與創新。越來越多的傳統企業開始發現互聯網給企業發展帶來的機會，各種營銷方式層出不窮。而在互聯網技術不斷成熟的背景下，很多互聯網企業已經從簡單粗放的盈利形式回歸理性，開始注重企業的生存與發展質量。我國互聯網企業已經進入了更加注重精細化的市場營銷管理模式?；ヂ摼W企業市場營銷精細化管理能夠給企業帶來更加準確的用戶需求與營銷行為指南，全方位提升互聯網企業市場營銷的效率。
3．互聯網企業市場營銷精細化管理
在互聯網企業市場營銷過程中，精細化管理將會受到越來越多的重視。文章主要以互聯網企業中的電子商務為例來對互聯網企業市場營銷精細化管理進行研究?；ヂ摼W企業中的電子商務想要實現精細化市場營銷，必須做到以下幾點。
3．1關注關鍵數據
3．1．1商品數據。電子商務的轉化率是十分關鍵的一個數據，通常當前的轉化率平均無法達到1%。電子商務企業的轉化率主要是基于商品與訂單兩個方面，然而大多數企業都只是對其中一方面進行考慮，卻忽略了可能出現訂單數量上升，而商品銷售下降的情況。因此，基于數據管理的市場營銷工作，電子商務企業應該將轉化率的影響因素精細化至最小的單位，強化對商品的管理。
3．1．2動覽數據。對于電子商務企業來說，動覽數據就是用戶來到網站瀏覽的商品。如果企業銷售了200個商品，那么用戶至少瀏覽了200個商品，動覽數量必然大于商品銷售數量?；趧佑[數據的意義，如何讓用戶看到更多的商品網頁成為了市場營銷的主要目的，同時也是提升電子商務企業轉化率的關鍵所在。增加動覽數據是流量調節的過程，要讓所有的商品都能夠獲得合理的流量。怎樣實現更多的商品被展示，被用戶所看到就是市場營銷所要考慮的行為。
3．1．3動銷數據。電子商務企業普遍存在的一個問題就是頭部商品難以盈利，中長尾商品難以銷售出去的困境。頭部商品始終扮演著拉客戶、價格戰、低利潤、占用大量資金的角色，而中長尾商品動銷深度十分有限，難以銷售成功，導致電商始終無法盈利。動銷數據是一個周期內有多少商品能夠銷售，動銷比的算法有兩種，一種是動銷與庫存商品比例，另外一種是動銷與頭部可售商品的比例，而動銷深度是指商品平均的動銷深度。在電子商務企業市場營銷精細化管理中，只有關注動銷數據才能夠實現盈利。
3．1．4用戶行為數據。用戶行為數據管理是市場營銷精細化管理的重要內容，其是通過消費者之間人與人的行為類比，消費者行為偏好、與商品特征的匹配、商品與商品的相關性匹配，進行相關數據的深度挖掘。通過對用戶行為數據的挖掘與分析，進而匹配出最符合其消費需求的商品，進而影響用戶的瀏覽行為，幫助用戶做出更好的消費決定，從而提升電子商務企業整體的營銷性能。針對用戶行為數據的營銷是基于用戶需求的關懷，而不是盲目的騷擾。
3．1．5供應鏈數據。供應鏈數據是保證市場營銷的持續穩定運營的重要內容。電子商務企業常常出現一款商品賣的很好但是長時間無法補貨，導致其服務口碑、運營性能等大幅度下降。探究其深層次原因，主要是由于大多數電子商務采購與補貨都是基本依靠人為經驗，或者采用傳統行業選擇的方式，沒有對供應鏈數據進行充分的利用。
3．2創新營銷理念
轉變傳統觀念，由市場營銷觀念轉向客戶營銷觀念，實現精細化營銷。與市場營銷觀念最為明顯的區別，就在于客戶營銷觀念強調滿足每一位用戶的特殊需求，而并非只滿足一個子市場的需求。客戶營銷觀念是一次重大的營銷變革，其從工業化社會、通過擴大生產規模，降低成本，提升市場占有率的觀念，變為精細化生產，以滿足客戶的個性化需求，拓展滿足客戶需求的層次，注重挖掘單個客戶的價值。
3．3改變營銷組合管理
完善的營銷組合管理包括產品、價格、渠道、銷售。一般初期的營銷活動都是偏重于促銷，而當前不斷成熟的消費者與市場，要求互聯網企業能夠熟練地應用營銷的各種要素與工具，改變營銷組合管理。一個實施精細化市場營銷的互聯網企業，就應該一開始從產品策劃上來貼近市場需求，并經過周密的計劃。
3．4轉變營銷管理盈利模式
互聯網企業精細化營銷要求其能夠拋棄工業時代的成功經驗，停止狂砸廣告、營銷資源壟斷等行為，取而代之的是經過周密的計劃與安排，大膽的嘗試，統計數據，分析調整。通過多種嘗試，獲得相關數據，從中找到適合自己的營銷方式。通過強化市場營銷的控制，重視統計、重視累計、重視規范等等，強化對用戶體驗的分析與用戶行為的挖掘。
4．結束語
互聯網對企業營銷的影響范文6
［關鍵詞］互聯網營銷；企業經濟；重要作用；對策
［中圖分類號］F713.36 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）13-0048-02
1 互聯網營銷的概述
隨著世界各國和地區互聯網的廣泛普及應用,互聯網已與人們的生活、工作和學習息息相關。當今,許多企業針對消費者的各類需求,利用先進的網絡技術,構筑起一個全新的商務平臺,大力發展互聯網營銷。對于企業來講,凡利用互聯網進行的營銷工作,就可稱其為互聯網營銷,營銷中的諸多要素，如產品、渠道、宣傳、促銷、售后服務等要素都在互聯網營銷中體現,并且互聯網營銷也為營銷各要素帶來新的形式與內容。為此,互聯網營銷為企業帶來各種有形和無形的利益,最終達到節約成本,創造利潤的目的。
現今,互聯網營銷通常采用企業網站營銷、電子郵件營銷、網絡廣告營銷、網上商城營銷等營銷的手段,它涉及營銷的方式和內容主要有六個方面：①市場宣傳；②產品推廣和促銷；③市場調查；④網上直銷；⑤客戶、渠道管理；⑥售后服務。企業中互聯網營銷部門一般會依托這幾種形式進行營銷工作,而每一種工具都有其廣闊的內涵和多層次的內容,如網站營銷,從簡單的網頁到與內部系統相連的企業門戶網站,到采用CRM系統的一對一營銷網站,都是網站營銷,而其具體的內容則有很大的差異。
2 社會發展中,互聯網營銷對企業經濟發展的重要作用
在互聯網技術不斷發展的今天,互聯網經濟對社會的影響日益加大,互聯網營銷的重要作用也越來越被廣大企業所認識。傳統的市場營銷理念核心的原則是用戶滿意原則,即是為了滿足用戶當前的需求,這樣的營銷理念只考慮將當前服務提供給用戶,忽略了用戶未來需求這一營銷的戰略資源在未來企業發展中的重要性。而互聯網營銷管理理念則以企業長遠發展和客戶建立長遠合作為原則,重視客戶的長遠需求、增長源和未來合作。所以互聯網營銷對于現代企業經濟發展產生重要影響,主要表現在以下三個方面：
(1)互聯網營銷對企業和社會的各類資源進行充分的整合和利用。企業在進行互聯網營銷時,根據企業的經營目標和細分市場,運用先進的網絡信息技術對網絡上的各類信息資源進行分類,整合和利用,獲得有益的信息資源,作出相對應的使企業利潤最大化的營銷決策。企業對各類網絡資源的整合和利用,是通過企業和客戶的不斷交互,清楚地了解客戶的個性化需求后,從而實現以客戶為中心的傳播統一、雙向溝通,最終達到企業的營銷目標。企業通過發達的互聯網網絡,實現信息的快速傳遞和資源共享,把信息資源轉化為現實的經濟資源,從而大大地降低企業營銷成本,提高企業營銷服務的質量和效率。在計算機網絡連成一體的全球化市場,企業通過互聯網實施真正的全球化的營銷戰略,優化全球范圍的資源配置,提高整個社會的經濟資源利用效率,促進企業自身經濟的迅速增長?？梢?互聯網營銷對現代企業充分利用資源和優化資源產生了重要作用,它為企業經營發展能力提供一個高效平臺,使所有的信息資源都可以迅速的收集和送達,有效的將買賣雙方的時間和空間縮短,簡捷快速的為客戶提供優質服務,為企業實現經濟增長和快速發展提供幫助。
(2)互聯網營銷非常重視客戶的長期價值,使企業致力于建立長期的客戶關系?；ヂ摼W時代,許多消費者已經不滿足于單方面接收信息,而更多的希望能夠隨時參與信息的選擇,討論和互動,這樣無形中就能夠有效地拉近企業品牌與客戶之間的心理距離。網客們日益重視有知識性、趣味性、實用性和情感性的產品和服務。在互聯網經濟的大環境下,客戶不喜歡再像傳統營銷方式下被動地接受強勢廣告的信息,對于那些不好的信息非常反感,客戶常常會在某種個性化需求的驅動下,自己到網上尋找相關的信息。因此,互聯網營銷的主動者是客戶,個性化消費需求的回歸使客戶在心理上要求自己成為主動方,而互聯網的互動性、實時性和無居間性,又使其實現主動方地位成為可能。從這一點出發,許多企業致力于與客戶建立起長期合作的伙伴關系,重視顧客的長期價值,以適應互聯網營銷的方式和要求。
(3)互聯網營銷使企業與客戶的溝通變得簡約便利,“直接營銷”的廣泛應用成為現實。互聯網技術的不斷發展進步,企業與客戶之間的交流、溝通和服務更加靈活和有針對性。隨著消費者的信息獲取越來越便利,市場開始逐漸由消費者來支配。伴隨著企業之間的競爭不斷加劇,許多企業的營銷力度不斷加大,營銷費用也在隨之不斷增加,可是客戶的消費觀念卻越來越理性,在他們消費能力與水平提高的同時,更加的傾向于消費的簡約和便利。對此,許多企業與時俱進,著力于尋找成功服務客戶的捷徑,希望能夠以最小的投入獲取最佳的營銷效果。在這種新形勢下,以顧客為核心,以互聯網為手段的“直接營銷”就應運而生。其具體形式包括“網上商場直銷”、“博客營銷”、“發帖營銷”、“E-mail營銷”等。在這種“直接營銷”方式下,企業與客戶之間可以直接交流,不再通過第三方。這使得營銷方式變得較為直接和便利,企業可以及時地對營銷效果進行評價,及時改進以往的營銷策略,以獲得更滿意的結果。如2010年9月9日,淘寶與奔馳合作,在團購平臺“聚劃算”上銷售200輛奔馳SMART,創下3分鐘售出39輛,2小時售出143輛的歷史紀錄。
3 企業發展互聯網營銷的相應對策
互聯網營銷不僅給企業營銷理念和營銷準則帶來巨大的沖擊,而且改變了傳統的營銷渠道和手段。這些互聯網營銷時代的新渠道和新手段使營銷活動在企業中地位更加重要,也為企業更加有效地開展營銷活動提供了保證。企業發展互聯網營銷時要注意以下幾點：
(1)根據社會互聯網經濟發展的狀況,科學合理的制定企業互聯網營銷發展的策略。首先,做好企業的網絡信息收集、管理與交流?；ヂ摼W為企業獲取客戶的消費資料提供了有效途徑,在企業商務平臺中,建立信息收集的數據庫系統,通過網絡調查收集市場信息,建立客戶材料庫,定期進行網上拜訪,收集反饋信息；同時企業可以組建網上愛好者俱樂部,進行互動派對,實時與客戶進行網上交流,掌握客戶情報,特別是客戶經驗性的購買行為情況以及客戶的詢問、抱怨和解決辦法等,收集由客戶反饋的信息。其次,做好產品的廣告宣傳。包括：①定期與點擊率高的網上商城進行合作,宣傳企業和產品；②在互聯網的電子公告牌上信息,介紹產品和企業活動；③在自己企業網站上,與本企業產品和經營有關的信息；④在專門的廣告黃頁網站上企業廣告信息。最后,做好企業網絡安全和保密工作。企業的互聯網營銷信息資料是企業一筆寶貴的資產,既要充分利用好,同時還要保密好,這是屬于企業和客戶的隱私,不能丟失和外泄,否則,企業可能會遭受不可估量的損失,客戶也會對企業失去信心,破壞企業的社會形象。最后,企業在進行互聯網營銷時,可與客戶進行多方面、深層次的營銷嘗試,充分了解客戶的需求,如品牌偏好、生活習慣、興趣愛好等,采取一定的營銷組合策略,滿足客戶的需要,與客戶保持一個長期的良好營銷關系。
(2)不斷加強和改進企業互聯網營銷電子商務平臺建設。在借鑒和吸收國內外互聯網營銷電子商務平臺建設的先進經驗基礎上,結合企業自身發展的實際狀況,大力提高和完善企業的互聯網營銷水平,使企業充分利用網絡商務平臺優勢,取得良好的經濟效益和社會效益。電子商務作為一種新型的交易方式,它的特性包括普遍性、方便性、整體性、安全性和協調性。目前,企業開展電子商務已處于快速發展階段,許多技術日趨成熟,借鑒國外發達國家的經驗,使企業電子商務朝著安全、有序、便利的方向發展。這將使得企業信息流能夠高效完整地傳輸；物流配送系統更加完備有序；客戶的電子貨幣網上支付系統更加安全可靠。
(3)在互聯網廣泛應用和信息技術不斷提高的大環境下,企業需要建立一支適應互聯網營銷發展要求的人才隊伍。在深入分析和認識互聯網營銷對企業經濟發展要求的基礎上,制定和實施符合互聯網營銷發展要求的人才培養方案,培養和造就一大批高素質的互聯網營銷發展人才,從而加快企業互聯網營銷發展的步伐,增強企業在互聯網經濟中的人才競爭能力。
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