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女裝營銷方案范文1
二次營銷的原則:客戶滿意度與針對牲
客戶忠誠度的基礎必O肯在客戶滿意度,沒有客戶滿意度就沒有客戶忠誠度,這是二次營銷必須建立的原則。
每個店鋪的客戶群體都不一樣,女裝、化妝品、母嬰,每個店鋪有每個店鋪的客戶群特征,必須針對自己的客戶群體特征去做營銷,切忌一招鮮吃遍天。
各個類目二次營銷流程解析
1,通過客服聊天記錄、客戶評價分析客戶利益點
營銷有效性的關鍵點是抓住客戶的需求即客戶的利益點。解決客戶利益點最好的辦法是看評價和聊尹3己錄,且不要依賴于簡單的文本挖掘軟件。建議由運營團隊的專人完成這件事情,記下來客戶在評價和聊天中提出的問題。并針對性的解決。
這里我們以母嬰類目、女裝類目、化妝品類目、3C類目為例,來說明具體如何操作。它們分別優表了垂直大類目、時尚大類目、快;肖品大類目、耐用品大類目。
母嬰類目是一個垂直類目,既包含食品這樣的快消品,也包含童裝這樣的時尚類消費品,同時還有嬰兒床這樣的長周期耐用品。因此,在這種復雜的商品構成周期下,不能簡單的用商品消耗周期,客戶購買周期來制定營銷策略,而是先要搞清楚,各個子類目下,客戶關心的問題另酬十么,各種不同的客戶群體(新老客戶),關心的問題是什么。只有解決各種關心的問題,才能針對客戶的利益點入手去做營銷。比如在母嬰食品類目,客戶關注的更多是安全問題;而孕婦裝,客戶關注的更多是質量問題。
女裝類目是一個時尚類目,客戶關心的更多是尺碼的問題,圖片是否符臺描述的問題,服裝質量的問題。這些問題都可以從客服聊尹3己錄和評價中找到。R1門可以針對客戶提出的問題,專門針對性的去做關懷。
化妝品類目,客戶關心的更多是,是不是正品,是否有效,以及皮膚適用性等等問題。
而3C類目,客戶關心的往往是售后、質保的問題。
只有針對這些客戶關心的問題去做優化,才能提高客戶滿意度,創造口碑傳播和二次營銷。
2,通過客戶利益點切入,針對不同的買家進行分層營銷
(1)首先,按照購買頻次切分客戶,把12.12來的新客戶和12.12來的回頭客切分開;
(2)其次,對于新客戶和回頭客,分別考慮一體化、多波段的綜合二次數據營銷方案。
a.感謝短信:對于新客戶感謝,且發放一些淘寶優惠券,鼓勵他們在有好的體驗的時候,回來購買;對于回頭客感謝他1門一貫以來的支持,同時可以采取一些類似手機二維碼、轉發給朋友的優惠卷等形式鼓勵似門帶來更多的新客戶
b.釋疑:在感謝之后,緊跟看的動作是關懷,通過針對1分析出的買家的問題,對于采購不同類目的客戶普遍關心的問題,制定出月種類別的答疑和關懷方案。比如購買奶粉、食品的買家往往最關心寶寶一天吃幾次,怎么吃,東西好不好;購買童裝的買家會關心衣月R9否耐臟等問題;把這些方案分類,區分好,通過EDM,手機WAP、旺旺等形式,跟看之前的短信,對客戶進行關懷;
c.跟蹤、數據分析和評估.
分析和評估的主要內容
刺激響應率和自然回購率的對照、多種不同手段下刺激響應率的平行對照、不同周期下的刺激響應率、自然回購率對照、不同周期下的回購人群訂單分析(買了啥,有啥關聯銷售的內容)、特征分析(各種指標的分布情況)、流量分析(通過哪個入口進來的,瀏覽路徑如何,各個點的轉化率如何)。
【女裝類目刺激案例】對于11.11當天購物滿299的新客戶,每隔一個月發感謝短信和優惠卷,沒有回來的客戶事隔一個月再次刺激的濟躊呈,循環五次的流程。在其中每次發出優惠卷10天之后,我們做一次評估。
【母嬰類目分層營銷案例】
目和關心點不同,再劃分為食品、童裝、日用品、耐用品等不同的細分客戶組,然后針對每個客戶組做了感謝、優惠券和關懷三個連續的動作,完了一定時間(比如2天)之后,再做一次評估;同時,再整體做一次評估(統一為感謝短信發送后30天)。
女裝營銷方案范文2
二次營銷就是留住老客戶的好方法,或許“二次營銷”更應該叫“經營客戶”,實際上是對相同的客戶在不同時期、不同地點的不同需求的管理。
大多數賣家,追求視角效果,不惜通過各種方式改變照片的真實效果,成了虛假圖片,無形中成了虛假宣傳,夸大了產品的功效,在人的感官和影像上大做文章,可以這么說,這樣做可以提高用戶的成交率,但是這樣往往會造成用戶在心理上的落差,很難對你的產品和你的店面有個很好的映像,這樣用戶很難再次選擇你。因為他不再相信你!所以要做好二次營銷必須要有二次營銷的原則。
二次營銷的原則
1、客戶忠誠度的基礎必須建立在客戶滿意度之上,沒有客戶滿意度就沒有客戶忠誠度,這是二次營銷必須建立的原則。
2、每個店鋪的客戶群體都不一樣,女裝、化妝品、母嬰,每個店鋪有每個店鋪的客戶群特征,必須針對自己的客戶群體特征去做營銷,切忌一招鮮吃遍天。
各個類目二次營銷流程解析
針對電子商務消費特性,我們應有一個重要的條件就是要求公司有較強的CRM管理系統或者管理記錄能力。
要求店鋪有條件情況下建立詳細的客戶檔案:區域特征、行為特征、心里特征等,了解客戶需求的變化。上次使用產品感官等一系列條件購物體驗。
流程解析
1、通過客服聊天記錄、客戶評價分析客戶利益點
營銷有效性的關鍵點是抓住客戶的需求即客戶的利益點。解決客戶利益點最好的辦法是看評價和聊天記錄,且不要依賴于簡單的文本挖掘軟件。建議由運營團隊的專人完成這件事情,記錄下來客戶在評價和聊天記錄中提出的問題。并針對性的解決。
這里我們以母嬰類目、女裝類目、化妝品類目、3C類目為例,來說明具體如何操作。它們分別代表了垂直大類目、時尚大類目、快消品大類目、耐用品大類目。
母嬰類目是一個垂直類目,既包含食品這樣的快消品,也包含童裝這樣的時尚類消費品,同時還有嬰兒床這樣的長周期耐用品。因此,在這種復雜的商品構成周期下,不能簡單的用商品消耗周期,客戶購買周期來制定營銷策略,而是先要搞清楚,各個子類目下,客戶關心的問題是什么,各種不同的客戶群體(新老客戶),關心的問題是什么。只有解決各種關心的問題,才能針對客戶的利益點入手去做營銷。比如在母嬰是品類目,客戶關注的更多是安全問題;而孕婦裝,客戶關注的更多是質量問題。
女裝類目是一個時尚類目,客戶關心的更多是尺碼的問題,圖片是否符合描述的問題,服裝質量的問題。這些問題都可以從客服聊天記錄和評價中找到。我們可以針對客戶提出的問題,專門針對性的去做關懷。
化妝品類目,客戶關心的更多是,是不是真品,是否有效,以及皮膚適用性等等問題。
3C類目,客戶關心的往往是售后、質保的問題。
只有針對這些客戶關心的問題去做優化,才能提高客戶滿意度,創造口碑傳播和二次營銷。
2、通過客戶利益點切入,針對不同的買家進行分層營銷
(1)首先,按照購買頻次切分客戶,把12.12來的新客戶和12.12來的回頭客切分開;
(2)其次,對于新客戶和回頭客,分別考慮一體化、多波段的綜合二次數據營銷方案
a.感謝短信:對于新客戶感謝,且發放一些淘寶優惠卷,鼓勵他們在有好的體驗的時候,回來購買;對于回頭客感謝他們一貫以來的支持,同時可以采取一些類似手機二維碼、轉發給朋友的優惠卷等形式鼓勵他們帶來更多的新客戶;
b.釋疑:在感謝之后,緊跟著的動作是關懷,通過針對1分析出的買家的問題,對于采購不同類目的客戶普遍關心的問題,制定出幾種類別的答疑和關懷方案。比如購買奶粉、食品的買家往往最關心寶寶一天吃幾次,怎么吃,東西好不好;購買童裝的買家會關心衣服是否耐臟等問題;把這些方案分類,區分好,通過EDM,手機WAP、旺旺等形式,跟著之前的短信,對客戶進行關懷;
c.跟蹤、數據分析和評估:
分析和評估的主要內容有:刺激響應率、刺激響應率和自然回購率的對照、多種不同手段下刺激響應率的平行對照、不同周期下的刺激響應率自然回購率對照、不同周期下的回購人群訂單分析(買了啥,有啥關聯銷售的內容)、特征分析(各種指標的分布情況)、流量分析(通過哪個入口進來的,瀏覽路徑如何,各個點的轉化率如何)
3、在商品的價格方面做調整
a.把商品劃分為引流商品、利潤商品、邊緣商品和潛力商品,其中引流商品是針對全類目、全網客戶特點設計;利潤商品是你想要固化的主力細分客戶群體的商品;邊緣商品是銷量不好,且關聯度、老客戶黏性都很差的商品;潛力商品是有可能成長為利潤商品、引流商品的商品。需要注意的是,服裝等時尚類短周期消費品,從單品角度劃分引流商品和利潤商品的較難,更多的通過應用場景搭配等形成套裝,制造利潤商品矩陣;
b.引流商品和邊緣商品主要用于各種促銷活動(店鋪、類目、淘寶),并優先通知流失客戶,挽回其中的價格敏感人群;尤其是只購買過一次的人群;
c.利潤商品少打折,用于建立穩固的回頭客體系,防止購買過2次及2次以上的回頭客流失;
d.對于不同的細分人群,采用不同的和商品結合的策略,挽回可能流失的客戶;
【女裝類目刺激案例】
對于11.11當天購物滿299的新客戶,每隔一個月發感謝短信和優惠卷,沒有回來的客戶事隔一個月再次刺激的流程,循環五次的流程。在其中每次發出優惠卷10天之后,我們做一次評估。
【母嬰類目分層營銷案例】
一個新客戶組,根據購買類目和關心點不同,再劃分為食品、童裝、日用品、耐用品等不同的細分客戶組,然后針對每個客戶組做了感謝、優惠卷和關懷三個連續的動作,完了一定時間(比如2天)之后,在做一次評估;同時,再整體做一次評估(統一為感謝短信發送后30天)
我們需要注意,數據分析和評估,自然購買和刺激購買的對照只是太基礎的內容。好的數據分析和評估一定要做多波段,在不同的時間周期點去看不同的評估效果,通過評估效果的對照掌握客戶回來購買的規律,這個很重要。
女裝營銷方案范文3
“他贏為先”,以此心換彼心
想要實現校企深度合作,能否真正調動企業積極性是關鍵??v觀當下各職業院校的校企合作模式,企業積極性不高是普遍現象。校企合作雙方“冷熱不均”的深層原因是:學校通過合作為學生贏得了實踐機會,了解了最新市場動態,但企業依舊面臨著人才流失、技術瓶頸等難題。
朱熹曾言“推己及人則宜”,杭州職業技術學院深諳其中精義。校企合作之初,全校開展了一場“為什么要校企合作”的深入討論,得出以利益實體為基礎,建立“校企共同體”的初步想法?!靶F蠊餐w”要求學校確立“他贏”理念,“他贏為先”是雙贏成功的前提。許淑燕說:“企業要想在市場競爭中脫穎而出,最應該清楚生產什么樣的產品、需要什么樣的人才及如何提高員工的綜合職業技能。因此,學校要把培養人才的規格與企業的需求結合起來,根據企業實際需要來設置教學課程。在此過程中,我們必須把企業的利益放在首位。反過來,企業通過校企合作緩解了人才需求矛盾、解決了技術難題,感受到了學校的誠意,自然會提供更多的資源,雙方形成良性循環,極大地夯實了合作基礎?!?/p>
“校企共同體”以“企業主體、學校主導”為核心,兩者相互尊重、相互制約。企業主體是指在人才培養過程中要以企業為主體,“春江水暖鴨先知”“企業在水里,學校在岸上”,企業最先了解新設備、新技術、新工藝、新產品的發展趨向,學校對生產技術的了解與掌握具有相對滯后性,因此,制訂人才培養方案,明確人才培養目標和人才培養規格,明確專業定位與建設方向等都要以企業為主體,學校的人才培養始終保持與企業生產實際的一致性、先進性;學校主導是指學校主導人才培養的全過程,課程開發、教學研究、教學管理、組織教學、教學評價、思政教育、道德規范教育等都由學校來主導。企業主體與學校主導二者相輔相成,相互依存,企業與學校共同承擔人才培養任務。
以學校達利女裝學院為例,學院與企業簽訂合作協議后,成立理事會,企業領導占理事會成員大多數。企業在領導體制中的壓倒性優勢,體現了學?!八A為先”的理念。因此,企業也以真誠的態度對待合作,每年會拿出100萬元用于學院的師資隊伍建設。“達利女裝學院在校企合作模式上有自身的亮點,該學院院長由企業董事長擔任。這個特點讓校企之間的溝通協調更方便、靈活。院長負有雙重責任,能很好地協調學校與企業兩者之間的事宜,比如遇到學生實習、教師產品研發等問題,院長能第一時間了解并進行協調?!痹S淑燕說。
杭州職業技術學院在“他贏為先”理念的引導下,屬下八個學院均與企業進行了深度合作。其中,與友嘉實業集團共建友嘉機電學院,構建了以“大企業主體、全崗位合作、全過程管理、企業化培養”為特征的“友嘉模式”;與達利(中國)有限公司共建達利女裝學院,邁出了品牌化、個性化教學的特色發展之路;與金都房產集團共建金都管理學院,走出了一條以“大企業為主、多元參與、多方共贏”的新路子;與新通國際共建新通國際學院,探索了一條以“語言+技能”為導向,具有國際化合作特色的道路;與青年汽車集團共建青年汽車學院,初步形成了一套專門化人才培養體系,并朝著專業化培養方向邁進;與蕭山臨江工業園區共建臨江學院,開辟了園、企、校三方聯動的全新模式.
最近在杭州市政府的推動下,杭州職業技術學院又正式成立了杭州動漫游戲學院,建設“政、企、校”協同共育開放式教育平臺;與浙江省特檢院、容安培訓公司探索“混合所有制”辦學模式,共建了國內一流的電梯培訓中心和電梯實訓基地,培養電梯產業需要的電梯安裝、調試和維保技術技能人才;與西子航空、友嘉集團聯合共建西子航空工業學院,共同打造高端制造業的“金藍領”。
“事在人為,人在思維”,該?!八A為先”的思維方式是創新體制機制、化解各種矛盾的基礎。
聆聽需求,依據市場設專業
杭州職業技術學院在校企合作中嘗試將專業融入產業發展,緊密對接地方產業結構調整,依據經濟發展方式及企業需求,科學合理地調整專業設置。目前,該校招生專業數由34個調整為27個,專業結構進一步優化,初步形成了與杭州主導產業接軌的專業格局。
在黨委宣傳部宣傳干事周曦的帶領下,記者來到達利女裝學院。周曦一邊帶記者參觀,一邊介紹:與企業合作的一大好處是能緊緊抓住市場發展脈絡,用企業的生產實際和行業需求來引領教學,學為所用。杭州很多院校設有服裝設計專業,大部分都以培養服裝設計師為主,原先學院也設有服裝設計、藝術設計等專業。與達利(中國)有限公司合作后,學院將專業定位從設計師轉變到制版師上,服裝設計范圍也縮小到女裝設計。這是企業依據杭州女裝市場需求設置的。2010年,隨著校企合作進一步深入,以服裝生產為主業的達利(中國)有限公司成立了一個新品牌,并打算借此進軍零售業。許淑燕說:“當時達利香港國際主席林富華在達利女裝學院的理事會上表示,服裝產業正在轉型升級,流行小批量、多款式的服裝生產模式?,F在市場上的服裝銷售人才并不專業,如果能培養一批既懂服裝設計又掌握營銷技巧的專業人才,能極大地緩解該崗位人才奇缺的狀況。聽取企業建議后,學校當機立斷,從時裝設計班、市場營銷班選擇了部分二年級學生共同組成時裝零售班,進行有針對性的教學?!?/p>
在達利女裝學院一樓,時裝零售專業的學生正在進行為期一周的時裝特賣。“嘿,要不要看看這邊的新款女裝和女鞋,面料和款式都是時下流行的……”“現在春秋款服裝正在換季特賣,全部一折,可以先試穿一下……”還沒走近特賣會,耳邊就傳來了種種吸引顧客的招攬聲,學院時裝零售專業的楊龍女老師正在現場指導學生特賣?!疤刭u會是根據店鋪管理課程的需要而設置的,由指導老師與企業員工進行現場指導,各小組需要PK。通過實訓環節,每位學生都有機會參與到聯系企業、挑選產品、制作海報及宣傳頁、售后服務等活動中來,對時裝零售專業有了系統深入的了解?!睏铨埮?。
時裝零售專業的設置不僅滿足了市場對此類人才的需求,亦為學生就業提供了方向。該專業學生集服裝設計與營銷技能于一身,畢業后大多走上店長的崗位,也有不少學生選擇自主創業,開創自己的服裝零售品牌。隨著當下的“微營銷”熱,學院打算調整專業課程,往這方面發展。學院的課程設置是跟著市場走的,有可能每一屆學生上的課都不一樣。
學校的校企合作就像一艘起航的巨輪,企業把控著航行的方向,依據市場變化及時調整;學校是這艘巨輪的動力,通過培養一批又一批高技能人才,輸送著最新的燃料。
廠校融合,開啟校企新模式
“‘校中廠、廠中?!俏覀冃F蠛献鞯奶厣?。‘校中廠’指的是企業將產品研發中心搬到學校,師生在企業設計師的指導下,實施教學項目與產品研發項目的對接?!畯S中?!瘎t是企業為學生提供頂崗實習崗位,讓學生體驗產品開發流程與產品生產流程,與企業員工共同工作與生活?!痹S淑燕說。
除達利女裝學院外,在“校中廠”模式下,記者看到友嘉機電學院設有先進機械制造中心、機床維修中心、機床培訓中心和數控精密制造中心。其中機床維修中心承擔了友嘉實業集團的售后維修服務,設備均由企業提供,同時配備20多個長期駐校的技師。周曦說:“企業定期更新設備,一些大保養工作由技師帶著學生操作,學生有機會全程跟著技師學習?!?/p>
在達利女裝學院的教學場地,一樓、二樓的教室全部打通,儼然是一個工廠車間。“我們將產品研發與教學相結合。比如達利要開發春裝,我們會把企劃中的一部分任務接過來,當做教學內容,讓學生來完成?!敝荜卣f。通過參與企業研發過程,教學不再是虛擬的練習,學生對行業標準、流行趨勢都有很深的認識。這樣培養出來的學生一到企業就能上手。不少學生的作品拿到企業后,直接被歐美客戶選中,選中得越多,企業給學生的獎勵越豐厚。在政策激勵下,該學院的教學質量直線上升,這是“校中廠”模式帶來的實效。
“我們的‘廠中校’模式與普通學校的實習不同,學生住在企業里,與企業員工共同生活,無論是培訓、工作,都按照企業標準培養。達利公司專門在廠區里開辟3000平方米的一塊區域,專門用于女裝學院的學生實習?!痹S淑燕道。長時間的駐點學習,讓學生對企業文化、操作流程有更深入的理解,畢業后不少學生選擇在這里就業,滿足了企業的人才需求。
周曦說:“學校注重學生單方面能力的培養,而企業更注重團隊合作。每個小組分工明確,既有制版師、設計師、營銷員,相互之間通力合作,才能拿出具有競爭力的產品?!狈b設計專業的學生張霞飛目前正在“廠中?!睂嵙?,上午安排的課程大多與企業產品相關,下午團隊有針對性地做設計、制版?!拔以谶@里已經生活、工作了一段時間,感覺比在學校要充實,隨之而來的責任也更重。在這里,我們除了完成個人手頭的工作,還要進行團隊合作。每次大家為了一個項目進行‘頭腦風暴’,總會有一些新想法。這份喜悅讓我體驗到服裝制版與設計的樂趣。此外,我也熟悉了企業跟單系統,掌握了部分面料的市場定價,這些知識在學校里是學不到的。”張霞飛說。不僅僅張霞飛有這樣的感悟,同專業的李丹丹也是這批在“廠中校”實習的學生。李丹丹說:“在工廠可以跟制版師傅學習更實用的打板技巧,也可以跟設計師學習產品開發,你有多大的能力,企業就能給你提供多大的平臺?!?/p>
女裝營銷方案范文4
由頭:一家美容院的緊急求救信
“五?一”剛過,筆者收到齊齊哈爾市一家美容院的緊急來信。信中稱:
“我是一個美容院投資者,由于對這個行業認識不夠,經驗不足,導致現在美容院收入和支出不成比例,一直賠錢。從雜志上看到了你給昆明某關容院做的一個案例后,我也很想得到你的幫助。”
看完來信,筆者立即給對方回了一封信,并留下了QQ聯絡方式。兩天后的晚上,我們QQ上進行了交流。筆者了解到麗人香美容院目前的經營現狀如下:
1、店址位于當地新開發的一條比較繁華的商業街上,周邊商鋪以經營服裝的居多,其中還有四五家童裝店,商業街周邊有一個大專院校和一個小醫院;
2、經營規模為兩層樓,營業面積共120平方米,店內有3張美容床。經營的日化線品牌有碧麗歐、尚姬、韋博士、柏束,專業線品牌有霧花濃、雅蘭精典等,產品單品價位一般在200元以下;
3、該店以前店后院模式經營,3月份開始試營業,4月份正式開業,月營業額在1萬元左右,但與投入相比,處于虧損狀態。以前做過幾次促銷活動,但都以賠錢收尾。
此后,筆者又與麗人香美容院負責人進行了兩次電話溝通,3天后,我為麗人香美容院設計了一套針對不同消費群體的策劃方案。該店在這套策劃方案指導下展開了一系列的促銷活動,短短一個月便實現了月銷售額10萬元銷售記錄。
運營實錄
針對高校女生:來美容化妝送網吧消費卡
筆者了解到麗人香美容院周邊有一所綜合性師范院校,以女生占絕大多數,即將畢業的女大學生面臨找工作,對形象非常重視。同時,她們大多通過上網向用人單位發應聘簡歷。基于這兩點,麗人香美容院率先推出“來美容化妝送網吧消費卡”的活動,以“找好工作,從面子開始”為情感訴求,以“送網吧消費卡”為利益訴求,來拉動銷售。
活動前期,美容院準備了相關的活動物料,包括條幅2條(100元),手寫海報5張(100元),并張貼于店門口和學校大門口及畢業女生宿舍樓區宣傳欄;印制宣傳彩頁2000份(600元),直接雇傭女生往畢業女生宿舍里發;另外,尋找學校大門口附近三家網吧進行合作,以5折優惠價買來280張面值5元的網吧消費卡(700元)。
效糶:此次活動帶來200余位學生前來消費,平均每人購買了200元美容化妝品,銷售額突破4萬元,而促銷投入僅為1 500元,麗人香美容院開業以來第一次實現扭虧為盈。
針對黃金顧客:與換季女裝店捆綁銷售
針對女大學生的促銷活動成功,使麗人香美容院信心大增。但是女大學生畢竟是購買力較弱的群體,而且這些畢業生即將離校,也就意味著這200多名顧客再過一個多月大部分即將流失。所以,下一步的促銷才是重中之重。
麗人香美容院位于繁華的服裝一條街上,“五?一”過后服裝店到了換季銷售高峰,于是麗人行美容院就執行了與女裝店的捆綁銷售活動:將裙子、T恤、短袖衫、短褲等跟適合夏季用的化妝品如防曬、美白霜及冰膜、眼貼等美容化妝品捆綁在一起銷售,由麗人香美容院提供化妝品放到每家女裝店展示,并制作一個海報,雙方指定一個合理的捆綁銷售價。
本次活動中,除合作的女裝店以外,還有女鞋店,共25家。主要支出包括:宣傳用手寫海報25張(5D0元)、條幅25條(750元)、可移動產品展示架25個(1 250元),共計2500元。
效果:此次捆綁銷售不僅給店里帶來了5萬元的銷售額,更重要的是使麗人香美容院在這條商業街上“一舉成名”,為店里積累了一批極具消費力的“黃金”顧客。
針對有孩子的女性:“六?一”兒童節,年輕媽媽親子大行動
快到“六?一”兒童節時,麗人香美容院為了區別于以前的促銷活動,推出了一項“年輕媽媽親子大行動”的促銷活動,鎖定目標為年輕媽媽。麗人香美容院配合此次活動專門購進了一批兒童護膚品,與少量成人女性護膚品組成“親子套裝組合”,以極低的50元價格,讓顧客產生不在乎的感覺而下定決心購買。
為了執行此項活動,該美容院又印刷了2000份宣傳單頁(600元),專門在附近各個幼兒園發放。
效果:共銷售“親子套裝組合”120套,每套50元,總計6000元。
針對老客戶:有效利用積分券活動,為下一步營銷打下基礎
“六?一”過后,天氣會越來越熱,美容化妝品的行業銷售淡季將來臨,怎樣才能保證麗人香美容院在已經產生銷售高峰的情況下,再掀起一陣小呢?
經過前三次的促銷活動,麗人香美容院已經產生了一批老客戶群體,給老顧客一定的優惠刺激,讓其再產生消費,應該是一個不錯的選擇。于是美容院采用了積分券來進行下一步營銷。筆者通過對8種世界五百強企業慣用的積分券形式的分析比較,建議麗人香美容院采用有時間限制的積分券活動:即在規定的時間內(6月6~12日),顧客來麗人香美容院才能得到積分券,并且只有在規定的時間內(6月27日前),顧客積滿200分,方能兌換彩瓷杯、水晶盤、微波爐套碗、人體秤等贈品。此項活動共預備了積分券3000張(300元),條幅一條(50元),手寫海報2張(40元),共390元。
效果:這是一個長期維系客戶關系的措施,對麗人香美容院今后的發展意義重大,長期效果值得期待。
女裝營銷方案范文5
轉眼幾個月過去了,商場舊貌換新顏,她日新月異的變化令我感到欣慰與自豪。如今商場超市部分已經開業一段時間,百貨部也在努力趕進度,各項工作也在有條不紊的進行中,衷心祝愿能在開拓出一片新的天地!
初來,我們幾個儲備干部就著手進行市調工作,很快把市的商業基本情況就摸的七七八八,然后隨著新鄉招商團隊的到來,全力開始了招商工作。
期間,我和李總到洛陽出差一段時間,陸續有十組商戶前來考察項目,最終敲定太和女裝和媛媛服飾(貨柜已裝),其后到鄭州出差那是隔三差五的常事,包括到鄭州銀基,金城,天隆,鞋城等商場招商。我個人單獨拜訪洽談并且由業種經理協助敲定的品牌有:寶薇女裝,塔曼歌女裝(合同在途),海螺男裝,寶尼男裝,正大體育運動裝,還有一個超市入口處的譚木匠,當初也是我聯系過來的商戶。作為一個商業招商新手,做出這樣的成績雖然談不上很出色,但是也確實用心去做了,望領導明鑒!
報告工作成果不是說我為了夸耀自己什么,而是我想讓領導明白我劉珂是做事的人,是積極上進的人,至于我的缺點和犯錯并不能代表我的本質和全部。
畢竟在工作五月有余,對于我們商場我也有自己的看法,借機斗膽提出,望領導審閱。
就百貨方面來說,百貨商業格局以宣化街為主導,商場處于弱勢,而我們商場要打破格局,勢必要與宣化街上的品牌店鋪競爭,雖然消費力突出,但是人口基數偏少,如何把有效客流吸引至我們商場是后期運營的重中之重。而據我們市調了解,市做品牌專賣的老板很多是靠多年的老客戶和關系團購強項維持。
這一塊占據了市高端消費的很大一部分,將來我們商場能不能把團購做上去,能不能把營銷策劃切實做好,直接關系著后期運營成果的優劣。如今商場團購部勢弱,還沒有找到很好的突破口,營銷策劃部也需要進一步加強,把商場做到人心里去,不僅僅是時間問題,也有賴于商場管理組織能力的加強,整合資源的能力加強。比如是否可以考慮與當地中高端消費場所建立合作共贏關系,比如高端餐飲場所,咖啡廳,酒店,美容院等等,尋找中高端人士聚集的場所,互相贈送優惠券,互相推薦顧客,尋求合適的合作機制,吸引優質客流的同時也推廣了商場的形象和知名度,另一方面也提升了的商業競爭格局。
做商業其實做的就是人心,內在做的是管理,做的是服務。
目前百貨部存在進場難問題,對于這一點,個人建議商場一方面一定要強勢要求供應商限期進場,否則替換品牌,表明商場方面的決心和態度,加強廣告宣傳,讓供應商明白,我們一定要開業,我們信心十足。另一方面,對于如期進場裝修的商戶,在后期運營中要給予支持,對于拖拖拉拉不按時進場的商戶給予懲罰措施,把具體支持內容和條件以及懲罰措施列給所有的供應商看。
商場一定要強勢,才不至于被商戶牽著鼻子走!
我們提供平臺,大家基于利益展開合作,為什么不配合?
我們自己只要做到位,對于不配合的商戶,堅決懲罰,絕不姑息,無規矩不成方圓,基于長遠考慮,商場必須強勢!
我們可以晚點開業,可以優待積極商戶,可以在扣點上優惠,可以在商場培育期不過于計較利潤,但是我們不可以被商戶牽著鼻子走,不可以放低自身定位,不可以委曲求全,不可以失去方向感!
以前和當地老板聊天得知,當初信堯商場也是招商難,開業時間一推再推,直到來年六月份才勉強開業,進場商戶也只有百分之六十,但是開業之后,陸陸續續很多商戶都進駐了,但是因為后期管理和經營不善,被溫州新時尚替換了。
這個反應一個問題:招商難不怕,開業難也不怕,最怕的是開業之后的管理跟不上。
在商場管理上我們欠缺的還有很多,我的建議是多聽聽基層員工的想法和說法,他們的意見是最寶貴的。
如果有必要,可以建立一個監察監督部門,專門針對商場目前管理上的問題做出調查研究,拿出切實可行的解決方案,另外還能監督每個員工的工作表現,思想動態。
對于員工管理,我認為有必要做一些思想上的教育和灌輸,建立商場的企業文化,灌輸進每個員工的腦海和內心,這個需要時間。
員工管理,商戶管理,貨品管理,都做到位了,如果還是客流少,就要深入研究消費者的購物習慣和偏好,深入研究當地關系網絡的編織,競爭對手的策略,等等
女裝營銷方案范文6
最近一段日子總是聽到我一朋友抱怨:“現在又漲價了,日子怎么過了,客戶都造反了,客戶對公司無法信任了?!睂Υ搜哉Z,我很吃驚:漲價本來是好事情,說明你的品牌在成長,市場在擴大,銷量在上升或者是原材料上漲、新品上市等成本問題造成的,是無可厚非的。怎么能造成客護造反,對公司沒有同知感呢?通過一段時間了解,我心理上也有一種說不出的酸楚,感覺這家公司在營銷推廣方面簡直就是在玩“過家家”的游戲,隨心所欲的做事。就其公司產品推廣現象,談談其誤區。
首先,產品概念定義模模糊糊。某種系列產品一年之內竟然更換兩次概念,產品手冊,廣告單頁,終端物料等無常變化,造成資源大量浪費,可怕。大家都知道,許多名牌產品的推廣成功,都來源于產品或品牌的概念炒作,所謂產品概念炒作,就是怎么把自己產品的USP或者說產品的賣點、訴求點,一目了然的告知消費者。像海爾的“雙動力”、榮事達“水銀行”、小天鵝的“水魔坊”等,都是宣傳自己產品的抽象賣點。一個產品出現在市場中,首先要讓消費者明白你賣的是什么:質量、服務、價格、時尚、科技、性能等等。產品“賣點”的定義決定是影響消費者重要因素,同時也圈定了產品的消費群體。所以無論是產品推廣還是品牌推廣,最起碼要做的事就是市場分析,根據自身產品特點,比較競爭對手之訴求點,市場發展趨勢,整個行業動態,社會敏感方向,消費者意識形態等等整理出一套合理的分析方案,研究其可行性,抓住最合適的訴求點進行定義,使整個推廣首先確定了針對性和目標性。萬萬不可在產品賣點定義上模模糊糊,讓消費者不知所云,那怎么又能留有深刻的印象呢?
其次,產品訴求點一旦塵埃落定,就應該常抓不懈,不可能今天突出這個定義明天宣傳那個概念,消費者那有那么多心思和興趣了解你們的亂彈琴呢?況且不談頻繁的更換產品的賣點,可能會誤導消費者以為你們在做秀呢?就單講企業推廣資源的浪費,從上到下辛苦耕耘的成效也又付之東流了。所以說自己產品訴求點定義不夠完善,也沒必要過激轉彎,結合實際市場推廣運做情況,尋找最佳推廣宣傳機會,把概念細分到要害,精確到位,再略有創意,讓消費者漸漸對該產品積累優勢印象,形成偏好,養成購買習慣,也是可以亡羊補牢的。其實想想,推廣方案的設計,絕對要排斥閉門造車,空想而為的。一個細微的偏差都可能造成不可挽回的傷害,不是幾次漲價就能解決問題的。姑且不談,此時的銷量下滑,占有率下跌,經銷商信心下落,單就品牌自身而言也會因此受到挫傷。
再說,產品推廣的訴求點和品牌的定位是否相輔相成,和企業的文化理念是否融合也是至關重要的。打個比方,“秋燕”服裝品牌的定位可能是專業于女裝,可后來背道而馳致力于男裝,即使款式、質量、檔次都是一流的,但讓人如何接受呢?就算它男裝定義為“不一般的感覺”,我想男士們也是從心底深處排斥的,何況又不是“不一般的感覺”。在產品推廣方案設計中,絕對不可遠離品牌的主導思想,品牌就是第一生產力,必須放在首要位置。產品定義的細分能給品牌的提升帶來多大優勢,創造的價值點在哪里,都是必須詳細的進行列案分析的。萬不可一概而論,或著局部考慮問題。企業再有錢也經不起在營銷推廣這種問題上折騰。營銷推廣也不是三歲娃娃“過家家”想改嫁就改嫁。
總的來說,一個產品買點的定義、設計、推廣離不開考慮此產品面對的顧客是誰,細分的那一塊市場,定位的角度是什么,對品牌的拉動有多大,對競品的威懾有多少,對社會的影響有多深等一系列的問題。雖然,許多公司沒有專門的策劃服務部門為之工作,但只要一切能從社會、消費者、市場、企業、品牌的角度統籌設計推廣方案,也是具有可行性的,何苦朝令夕改呢?