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女裝銷售總結范文1
對于這種窘態,高德康的總結是:“成本和資源投入獲得暴利的時代一去不復返了,產業結構需要調整,發展需要轉型,驅動方式需要轉變?!睔w納為一條,就是向多元化轉變。
對于這個客觀而又美好的描繪,人們卻看到另一種注釋:2013年波司登關閉門店3000多家,2015年關閉5000多家, 執行“四季化”的行政總裁梁旭輝離職,與日本伊藤忠合作被獨立董事否決――波司登這只巨鴨老了,翅膀擺不動了。
羽絨市場飽和,業務螺旋式收縮
在2015年7月,波司登公布了其2014年業績,勉強保住62.93億元營收,成績已是不錯,如果不是高德康在幾年前就意識到依賴羽絨單一產業的危險,實施了以羽絨為核心,向綜合服飾服務商的“四季化”方向轉移,今天波司登恐怕連40億元的盤子都難保住。
產品老化,失去競爭力
截至2015年,全國共有3500多家生產廠和近100多個羽絨品牌,市場嚴重飽和。羽絨服市場顯露下滑跡象:鴨鴨、雪倫、紅豆商場零售額下滑5.15%,此后5年下滑速度均達到1.5%以上,羽絨品牌前十無一逆襲。高德康對集體走衰感到震驚,時年波司登下滑率接近15%。
一個重要原因是冬裝消費風向陡變。2008年始,日韓時尚風靡全亞洲,消費者追捧日韓系,冬裝時尚一夜間變成哈韓哈日的里三件外三件的精巧打扮。而波司登生產線上流出的依然是陳舊的款式,臃腫、保守、缺少時尚氣息。天也不作美,2009年起,南北氣候變暖,羽絨服的保暖需求被降低。韓日潮流撲面而來的同時,羽絨服市場還受到另一股風潮的威脅,歐系的皮草、歐版PU皮、天鵝絨、提花面料、皮革、羊毛材質大規模進入,直接把材質單一、款式老套的波司登一拳打倒。
另一方面,代表世界流行前沿的品牌LouisVuitton、Dior、Armani倡導的流暢、優雅的冬裝理念也成為內地潮流,外資快時尚品牌H&M、ZARA、C&A在內陸的大規模擴張,也帶來更多新面料冬裝的普及,這些都讓內地消費者大開眼界,內地羽絨服市場遭受到了歷史性的顛覆,這是世界性潮流,不可阻擋。
高德康知道潮流不可抗拒,他一方面指揮研發團隊推出“秋羽絨”輕薄型羽絨服,力圖對老產品植入新概念,延長銷售周期。另一方面,他也意識到,依靠羽絨市場已經很難保住波司登的地位,在多重壓力之下,波司登提出了以羽絨服為核心,向男裝、女裝、童裝多元發展,彌補單一業務不足,分散經營風險的“四季化”戰略。
內需不振,渠道提速失控
競爭環境在變,但服裝業簡單粗放的外延擴張模式并沒有改變,波司登選擇了粗放式擴張,店鋪從8300多家,猛然增長到13000多家。消費不足,導致內地羽絨服行業性積壓。
庫存占據大量資金,為清庫存,波司登鋌而走險,減少直營,擴張加盟,允許加盟商20%退貨,并且鼓勵經銷商在三四線城市大規模開店以利于消化庫存。渠道快速擴展,但店面多不代表出貨快,消費不振導致經銷商同樣大量積壓,波司登不得不取消退貨政策,庫存造成加盟商資金不暢,積壓導致品相降低。加盟商不得不在價格上大開殺戒,促銷、打折、跳樓價此起彼伏,引起行業性低價競爭風潮,“殺氣”如風的羽絨市場環境極速惡化,整個羽絨服市場銷量連續4年同比負增長。低價競爭反而造成了奢侈品牌的機會,此期間,多品種、高規格、全天候服務的快時尚和奢侈品牌快速在內地擴張,增長率均達到15%以上。羽絨市場被壓縮,消費觀念轉變的大背景下,波司登在2009年3月,及時提出了以羽絨業務為核心的“多品牌化”、“四季化”、“國際化”等策略。
有分析認為,波司登羽絨業務此前偏重“性價化”,應立體覆蓋或向中高端轉移,這種判斷并不符合實情。波司登在2009年前后也曾試圖依托雪中飛、冰潔、康博三個子品牌,實施高中低防守,分別對快時尚和奢侈品牌進行防御。但是波司登受限于兩個方面:一個是渠道,一個是品牌。
波司登擅長的是大型商超的貨柜和城市的街邊專賣店。此時,無論快時尚還是奢侈品牌,要么是依托超大規模的大店模式,要么是依托一線城市的國際機場、購物中心等超豪奢標桿性商場渠道,香奈爾、LV、GUCCI、Dior能賣到30000元一件,波司登賣到2000元都會讓消費者感覺貴,顯然兩者不是一個平臺級的對手。 庫存壓力之下,波司登不得不開展打折銷售。
也有人提到把羽絨服做精,專注于深度發展,做高端市場。但是從市場和消費者角度講,市場飽和,波司登形象根深蒂固,不但不可能與奢侈品牌進行交集,連與內資品牌較量也不具有優勢。所以“四季化”對于波司登來講,是一種無奈,也是一種必然。
富二代領銜,“四季化”難有為
2011年波司登整體銷售83億元,2012年93億元,2013年82億元,整體下滑趨勢明顯,從中不難看出,主品牌陷入慣性下滑軌道,“四季化”是一種必然的戰略轉移。
波司登的“四季化”戰略基本是以自營和參股兩種形式進行的。但是對于這些品牌并沒有平均用力。
偽國際化,男裝付出代價
2005年開始,波司登創立自有品牌波司登男裝。波司登男裝的董事長是高德康的長子高曉東,推出男裝是波司登實施“四季化”的重要布局,另一方面,也為高曉東提供一個練兵場,最高時他曾把男裝銷售額做到年銷售5.8億元。
也許是為了急于和波司登品牌做切割,高曉東一來就把波司登男裝定位成國際化品牌,起步放在了英國,宣稱是國際化運營。包括重金砸了3億元在倫敦中心商業區成立海外旗艦店,在紐約開設時尚體驗店,現身紐約時裝周等一系列高大上的品牌運作。高曉東希望迅速扭轉消費者對波司登的品牌認知,帶動國內波司登男裝銷售,特別是利潤豐厚的商務男裝市場。
不該花的花了,該花的卻不花。雖然波司登男裝在國內迅速建立起近1000家營銷終端,增速50%。然而比起實力雄厚的勁霸、海瀾之家和柒牌,仍然規模太小,它們的渠道店面均超過3000家。在波司登男裝陶醉于國際化運營時,國內傳統男裝品牌深耕于國內市場,勁霸在央視廣告投放達到5000萬元,而海瀾之家和柒牌也是央視???,反復向消費者宣傳“男人衣柜”和“30年板型經驗”。反觀波司登男裝,雖然在海外砸了不少錢,但并沒有做出一款真正的“爆款”產品,國內宣傳又不夠,因此一直沒有樹立起高曉東渴望的“國際化品牌”。在國內男性消費者眼里,波司登男裝始終不如勁霸、海瀾之家和柒牌專業,總是擺脫不掉母公司的影子。
而波司登男裝近幾年糟糕的銷售數據,基本宣告了高曉東的國際化品牌策略失敗。2012年還依賴主品牌拉動業績上升,但2012年后連續走弱,2012年男裝銷售額為4.8億元,同比下降30%,被迫關閉門店146家。隨后2013年和2014年則分別下降為4.78億元和2.76億元,下滑高達42.3%。
錯失快時尚,女裝前景黯淡
男裝折戟海外,波司登的女裝又如何呢?
2009年9月,波司登參股美國街頭潮流快時尚品牌洛卡薇爾;2011年,波司登推出自有快時尚女裝品牌瑞琦;隨后又以擴股增資的方式獲得了摩高休閑品牌、杰西女裝和蘭博星童裝三個品牌56%、51%和70%的股權。
有速度,不代表成功。女裝市場,競爭更慘烈,外有艾格、ONLY、ESPRIT,內有衣戀、歐時力、真維斯南北通吃。瑞琦和杰西皆以25~40歲女性為主,幾乎與對手的消費者重疊,兩者之間也各有利益,在渠道商互不相讓,導致了內部重復競爭。無奈之下,波司登將瑞琦定位北方市場,杰西延續收購前的南方優勢,形成品牌策應,擊破女裝江湖。
高德康給瑞琦的任務是依托加盟商2年內開設80家店鋪,但瑞琦這一品牌并未得到加盟商認可,3年時間僅僅開了27家店鋪,反而投入了大量資金。對于這個前景不明的自有品牌,2014年,高德康痛下決心終止“瑞琦”品牌運作。杰西則依托收購前的自有渠道占據南方市場,繼續運營。
此時,女裝市場以大店面、多產品、快周轉為經營風向。 ZARA、H&M、GAP的店面均在500平方米以上, ZARA最短7天就能完成從設計到上柜的新品過程,一年里能推出大約120000種時裝,H&M達到同樣水平需要12天。夾縫里求生,難度本來就大,快時尚的靈敏供應鏈所展現出來的節奏,使得杰西相形見絀。而杰西是以仿版為主,新品從設計到定型周期超過對手一半,快時尚消費機會稍縱即逝,使得波司登在女裝市場沒有建立競爭優勢。
到了2014年,洛卡薇爾休閑裝、瑞琦女裝也全部被砍掉,只留下了波司登男裝、杰西女裝和摩高休閑三個“四季化”品牌。
讓我們再次把時鐘撥回到2011年,那時,高德康曾經信心滿滿地對媒體表示:“幾年內將非羽絨服產品比例增加到40%以上?!苯Y果是令人失望的,截至2015年,最新公布的2014財年,波司登總銷售額62.93億元,羽絨業務40.80億元,非羽絨業務占10.11億元,非羽絨業務僅占整個銷售額的16%??梢?,波司登的“四季化”并不盡人意。
“四季化”前景美好,現實坎坷,無論是男裝還是現存的杰西女裝和摩高休閑,在品牌和渠道上都不具備獨特的優勢。
品牌營銷是服裝市場不可或缺的手段,但波司登的品牌投入主要在羽絨產業上。2009年,波司登羽絨業務廣告2.2億元,但非羽絨業務投入不足其30%。男裝除在2009年啟用王力宏代言外,并無新的舉措。
杰西女裝和摩高女裝因為是合作品牌,也顯得投入猶豫。僅在時尚雜志和部分網絡投放,而瑞琦幾乎沒有品牌廣告帶動,而羽絨領域卻不斷邀請楊冪、李晨、阿嬌來保持品牌熱度。
在渠道上,波司登想通過加盟商的形式,節約自有資金,并把店面面積局限在60平方米左右。但自2009年起,歐美風潮風行,艾格、ZARA等女裝品牌在華擴張,店面規模幾乎都采用大店模式。而且,無論是快時尚還是奢侈品牌都是以少量、快速消費、高規格購物享受為主。顯然波司登沒有把握住這種脈動,從而喪失了機會。
家族式管理昏招不斷,船大難掉頭
波司登幾乎是高德康一手帶大的,家族管理是波司登的一個顯著特點,家族管理決策快,干擾少,反應迅速,客觀講有優勢。董事會成員中有十幾個為家族或親戚關系,同甘共苦,高德康擔任董事長近30年,波司登取得了羽絨服第一的地位。
但是當社會發展到今天“互聯網+”的時代,這個世界好像不同了,一個人的智慧或者一個家族的智慧好像不夠用了,特別是曾被寄予厚望的富二代高曉東,己被證明無力帶波司登回天的情況下,高德康反思也許需要引進更多人才,更多資源相互協作。
2014年5月,高德康聘請了有國際背景的職業經理人梁旭輝,擔任波司登行政總裁,梁旭輝有良好的連鎖管理背景和運營,熟悉快時尚的大店模式和渠道模式,所以梁旭輝一上來就大刀闊斧地改革波司登粗獷的管理模式,先將羽絨服板塊上不同定位的品牌在渠道上做出調整。波司登、雪中飛品牌以實體店經營為主,康博主打區域市場,冰潔則定位年輕消費群體,并側重線上經營,希望能拉動羽絨產品的回升。
對于非羽絨業務,梁旭輝啟動終端門店改造,將僅有的20多家面積在400~500平方米的中型旗艦店轉型為品牌集合店、體驗店,彌補單品的不足。梁旭輝的做法也得到多數獨立股東的認可。
但波司登已經運營了30年,千頭萬緒,船大難掉頭,短期內很難整合流暢,梁旭輝只能一步步地梳理、調整。但是急切的高德康似乎更迫切想看到立竿見影的效果,兩者之間無法達成一致。2014財年,波司登營收62.93億元,比上年下滑23.6%,凈利僅為1.32億元。高德康顯然失去了耐心,高德康很希望梁旭輝能以某種保證,促成業績回升,但是梁旭輝顯然不適應這種粗獷的合作模式。2015年2月,無法妥協的雙方只得分道揚鑣。2015年上半年,波司登整體業績仍在下滑。
女裝銷售總結范文2
隨著新興產業的發展、消費者受教育程度的提高,年輕女性在經濟上的實力不斷提高,人們的消費觀念也在不斷變化,品牌意識更加強烈。女裝的品牌與時尚更讓無數女性青睞,致使女裝市場不斷拓展壯大。越來越多國際女裝品牌已經加速在中國市場的布局,女裝市場競爭愈發激烈。只有從“制造”到“智造”,邁向自主品牌之路,企業才能生存下去,才能得到發展。
順勢提升品牌
作為閩派女裝的重要一員,詩萌女裝致力于打造中國時尚平價女裝,并在2015年全面開啟品牌升級戰略。對于現代企業而言,擺脫貼牌生產的桎梏,從“制造”走向“智造”是保證企業持續發展的基本條件。詩萌女裝選擇在此時提升品牌是順應行業時勢,也是在追求企業的更高發展。
“此次詩萌整體品牌提升戰略將在品牌、產品、終端形象、平面表現形式等方面進行提升,并且計劃邀請國內知名女星作為品牌的形象代言人,集合更多優質平臺進行全方位整合營銷,走品牌化道路,大幅度提升品牌形象?!痹娒榷麻L魏明森在接受《紡織服裝周刊》記者采訪時表示,在品牌推廣方面,詩萌與權威媒體合作,全方位進行品牌傳播,提高詩萌在行業及消費者中的影響力;在平面表現形式上,詩萌將推出新概念,賦予產品更加豐富的文化內涵;在終端方面,詩萌將加強總公司的營銷服務輸出,優化終端渠道布局與管理。
用誠信經營人生
對于魏明森來說,誠信,已經不僅僅是需要遵守的道德規范,而是深深融入骨髓的為人處世原則。踏足女裝行業17載,他用誠信收獲了一批同樣真誠以待的團隊和客戶,他用誠信鑄造了詩萌的口碑,科學規劃詩萌的未來,領導著詩萌彎道超車,走上發展的快車道。
“經營一家企業最重要的是大家和和氣氣,有福同享有難同當,不管做什么行業都要以人為本?!痹谡劶捌髽I的經營理念時,魏明森談興頗濃,“詩萌能發展到今天,離不開誠信經營。不論是生意場上還是生活中,我始終誠信對待消費者,誠信對待團隊,誠信對待客戶,誠信對待供應鏈?!?/p>
魏明森總結了詩萌的三大核心競爭力:首先,成本優勢,詩萌積極整合供應鏈,降低經營成本,減少風險;其次,研發力量強,詩萌擁有一支強大的設計研發團隊,能對市場做出超前預判,并做出快速反應;最后,口碑良好,這也是最基本的一點,詩萌自成立以來,一直誠信經營,在客戶和供應鏈方面都積累了良好的口碑,得到了多方認可。
在現代經濟社會中,誠信不僅僅是一種道德規范,也是能夠為企業帶來經濟效益的重要資源,在一定程度上甚至比物質資源和人力資源更為重要。剛過而立之年的魏明森談起創業的曲折時,不禁感慨萬千。回首公司剛成立的幾年,詩萌也曾經遇到過不少的困難,但是都在魏明森的朋友、客戶以及供應商的幫助下成功渡過難關?!拔艺J為這是平時誠信做事帶來的福報??蛻簟⒐┓b行業從研發、生產到品牌、營銷、銷售等環節都駕輕就熟、知根知底。成立十年,詩萌一直穩扎穩打,不斷根據市場趨勢適時調整發展策略,逆勢上升,完成彎道超車。
當今女裝行業的競爭越來越激烈,察覺到市場、消費者的變化,詩萌開始從淑女到時尚的全面轉變。自成立以來,詩萌的產品一直有口皆碑,此次改革魏明森更是采用了極具魄力的方式,大刀闊斧進行改革,毅然換掉50%以上已經開發的產品,全面更替新的更具時尚風格的產品。對于這樣的轉變,魏明森充滿信心,“做服裝要緊跟時代步伐,詩萌要做時尚的先行者?!彼榻B道,除了加強研發、面料投入方面,詩萌更注重的是性價比。
魏明森認為,中國市場的透明度越來越高,掌握經營成本與研發超越消費者期望值的產品,是企業長久發展不可或缺的法寶。據介紹,他的商業舉措基本來源于數據,來源于市場,“在這次改革之前,其實我已經在市場上進行了一些款式的試銷,是在獲得了良好的市場反饋之后才大刀闊斧地進行全面升級?!?/p>
無論是創立之初,還是詩萌品牌的全面升級,魏明森事必躬親,他坦言自己是個十足的工作狂,熱愛詩萌,
《周易》有云,人之所助者,信也。真誠和務實,猶如雙翼,助陣詩萌董事長魏明森在浮沉的商海中搏擊,助力魏明森逐步實現自己的事業規劃、人生規劃。相信在真誠、務實的魏明森的帶領下,詩萌的發展之途將會越走越遠,并領跑閩南女裝市場。應商愿意相信我、相信詩萌,這為企業的發展提供了強有力的支持。我也將一直用真誠的態度對待人生,用誠信的信念來經營企業?!蔽好魃f道。
女裝銷售總結范文3
關鍵字:韓都衣舍、電子商務、買手
一、韓都衣舍背景簡介
韓都衣舍(HSTYLE),由山東韓都衣舍服飾有限公司全資經營。韓都衣舍品牌創立于2008年,韓都衣舍是國內知名的互聯網快時尚品牌,截止2011年10月,韓都衣舍下設23個業務部門,員工人數超過1100人,有超過500萬的會員,是山東電子商務的代表企業。
2008年03月 韓都衣舍(HSTYLE)創立,2008年12月 員工人數達到60人。2009年04月 韓都衣舍買手小組制度施行。2009年12月 員工人數達到200人。2010年01月 簽約淘寶網,成為KA客戶。2010年09月 獲得網商大會"十大網貨品牌"的榮譽稱號。2010年12月 員工人數達到400人,獲得國際知名風險投資公司投資。2011年05月 員工人數達到700人,日發包裹突破1萬單,2011年10月 員工人數達到1100人。
二、企業發展歷程
在商界,一成不變便意味著倒退。創業之初,趙迎光把網店定位為做"進口韓國商品"的品牌代購生意。他從韓國尋找最時尚的服裝品牌,供顧客挑選,再根據顧客訂購從韓國進口商品。但這種業務有四大硬傷,趙迎光總結道(1)等待時間過長(2)經常容易斷貨缺貨(3)無法退換貨(4)性價比不高。
2010年1月,韓都衣舍正式成為淘寶網的KA長約客戶。2010年,韓都衣舍獨創的B2B2C和D2B2C兼容的渠道品牌策略,經過市場驗證,取得了意想不到的成功,2010年8月6日,"韓都衣舍"品牌成功入駐"淘品牌"。
隨著一系列創新解決方案的實施,"韓都衣舍"已處于國內同行業絕對領先地位。截止2011年6月,企業員工超過700人,淘寶網店鋪會員人數突破200萬。他還在韓國最大的電子商務平臺 AUCTION和GMARKET上開通銷售店鋪。
五個核心成員每人分管3個左右的部門,趙迎光負責市場、IT、分銷以及融資方面的事務,其他的細節完全由各個分管老大負責。
部門有部門經理、副經理,之下有業務主管,主管下有小組組長,精細的組織管理架構下,是其最核心的"小組"單位管理辦法。
"每個小組由5名員工組成,每月都有相應的額度,小組組長完全可以決定這個額度的用途。"選什么樣的款,生產多少件,如何定價,何時打折促銷,都由小組自己內部決定。只有特殊情況超出額度時,小組組長才需經過主管和經理的審批。而這個額度又與小組的銷量直接掛鉤,賣的越多,額度越大。 "厲害的小組一個月可以做到200萬。"趙迎光驕傲的說。
與此同時,小組的銷量又與小組提成直接掛鉤。賣的越多、毛利越高、庫存周轉越快、退換貨越低,小組提成就越高。
在未來3年內,韓都衣舍計劃發展到4000名員工,年銷售額達到20億以上,爭取上市,發展成為山東電子商務的一張名片。
三、SWOT分析
(一)優勢分析
1、再業內的知名度及影響力很高。它目前是淘寶服飾類綜合實力排名第一的品牌,再京東商城等各大平臺也都有銷售。
2、訪問流量大,收藏人氣高,韓都衣舍的訪問流量排在淘寶的前十名,而在淘寶站內的流量則高達96.25%,淘寶流量日均3.5萬uv160萬PV,而它的高訪問流量也帶來了高收藏的好處。
3、品牌運作,獨立設計。這兩方面主要體現在:再韓國分公司設立設計中心;聘請韓國設計師;國內設計師到韓國工作;完善供應鏈。韓都衣舍已經實現了由代購向自有品牌的轉變,實行延產銷三位一體的鏈條模式。此外,品牌運作也有利于客單價提高和回頭率。
4、成熟的電子商務發展模式。韓都衣舍作為過年知名的互聯網快時尚品牌,是山東電子商務的代表企業,在各大網絡銷售平臺都有其蹤跡。
5、優質的服務態度。據消費者反映,選擇韓都衣舍的最大優點是服務好。雖然有時會沒有及時回復,但對于一個大企業來說,業務遍及全國有如此多的人再咨詢問題,而他們卻能夠在幾分鐘之內回復,態度也很好,顧客遇到問題也可以耐心的幫忙解決,遇到退貨退款也可以耐心的幫忙解決,發貨速度也很快。
6、優越的買手制度。這可以說是韓都衣舍的核心競爭力。韓都衣舍的手小組包括五個成員:選款師、選款助理、文案制作員、訂單庫管員、文員。其作用是負責跟蹤諸多韓國品牌的產品動態,從中選出他們認為款式不錯的產品,然后進行樣衣采購、試銷,然后再根據銷售情況在中國找工廠生產。
(二)劣勢分析
1、線下銷售缺乏。韓都衣舍的銷售主要在于網絡,因而就存在著一定的局限性,范圍也就受到限制。雖然今近年韓都衣舍已經進行線下宣傳模式,但線下銷售暫未實行。
2、具有特色的買手制度雖然具有很多優點,但也存在著一定的缺點,主要包括:買手培養需要時間成本(一般成熟要2年):買手水平良莠不齊,產品品質不穩定;小量多批的下單模式,對供應鏈要求高;對團隊的管理能力要求高。
3、價格區分不明顯。
4、各旗艦店各自分割,聯系不足,親密度不夠。
5、品牌推廣力度不強。
(三)機會分析
1、電子商務為支撐:韓都衣舍依托電子商務的支撐得到快速的發展,該服裝品牌雖然處于成長過程中,但已占領到一部分固定的市場份額,樹立了較好的品牌形象,
2、產品風格明顯:該品牌主打韓國風格的女裝,產品風格明顯,受到許多年輕女性的喜愛。韓國風格的服裝。
3、女裝市場潛力巨大:在中國,當代女性的實際個人消費構成中,服裝占35.3%。女裝市場潛力不可限量。
(四)外部威脅分析
1、銷售渠道:韓都衣舍以網絡銷售為銷售渠道,沒有線下實體作為支撐
2、同類型品牌:競爭對手有如夏娜、喬伊思等品牌,產品都主打韓版風格,風格差異化不夠明顯
3、其他品牌:女裝品牌眾多、風格各異,除了韓版女裝外,另有日系、歐美女裝等其他風格。
參考文獻:
[1] 呂英斌等編,網絡營銷案例分析,北京:清華大學出版社,2004年
女裝銷售總結范文4
提高自己,目的于吸取教訓。以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。今年來到男裝專賣店工作的進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到男裝這個銷售團隊中來,店之后,一切從零開始,一邊學習男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,對一些比較難纏的客人研究針對性戰略,取得了良好的效果?,F在逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到各種問題,準確的掌握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。不時的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對男裝的技術問題掌握的過度單?。ㄈ纾嘿|地,如何清洗熨燙等)不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
工作計劃:
團結店友,1店長的帶領下。和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是店的根本。以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是和我所有的導購員的主要目標。
對工作有高度的責任心,2嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性。提高銷售人員的主人翁意識。這是下個月完成十七萬營業額的前提。堅決服從店內的各項規章制度。
女裝銷售總結范文5
1應用好淘寶里的各項資源(如個人空間,推鑒位,個性簽名,店鋪引見等)。推鑒最好的產品和正在拍賣的產品(如一元拍)推鑒行將完畢的產品,讓更多的人能盡快看到(最先完畢的寶貝總是排在最前面的)
2寶貝和上架的時間倡議每天晚上21:30-23:30為最佳上架時間,星期二三四五這幾天以下午為最佳,上午普通要處置交接前一天的工作,下午14:00-17:00為最佳時間。
3 隨時節改換而改換商品。產品也是有時節性的,您有經常更新產品嗎?
4積極的心態,耐煩答復客戶的每一個問題,真正做到客戶是上帝. (耐煩,仔細,熱心,誠心,關懷)
5店鋪頁面要做好,會簡單裝修店鋪。
6 熟習本人商品的信息。
7經常論壇發帖子和回復他人的帖子。
8處置好寶貝圖片(夠明晰,夠全面,夠角度)。
9穩定的淘寶進貨渠道及淘寶貨源
10有特征才有競爭,價錢不能高于同類產品
11細致的產品闡明,引見的越細致越好。
12 做好本人的貼圖。一張好的圖片能讓買家更分明的理解產品,這比單獨的文字重要
13 不段總結銷售經歷和查找本人曾經呈現的問題。
14明白店鋪定位。
15 純熟控制淘寶各項功用。
16旺旺要經常在線,(專家倡議時間:早 8點-晚2點)
如何讓店鋪流量促成轉化率
1促銷方式多樣化組合(倡議最少4個)經常變換,經常更新(倡議以周,月為單位) 促銷力度大(切忌小模小樣)
2多多應用淘寶免費工具:滿就送,限時折扣等
3客服銷售技巧靈敏,效勞周到、熱情、專業
4美化店鋪裝修,吸收受眾眼球
堅持去學習淘寶運營
女裝銷售總結范文6
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個xxx,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。