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營銷策略方案范文1
由于房地產市場營銷是面向房地產市場的一種商務和管理活動,因此,必須充分認識房地產市場的特點,以便為有效管理和組織市場營銷活動服務。作為整個市場體系的組成部分,房地產市場具有以下主要特點:
1.房地產市場是權益交易市場
由于房地產的不可移動性,因此房地產市場交易的對象實際上是附著在每一宗房地產實物上的權益,交易的對象可以是房地產的所有權(包括占有權,使用權,收益權和處分權),也可以是部分所有權,不同權益的交易,形成市場上不同性質的交易行為。
2.房地產市場是區域性市場
由于房地產的不可移動性,房地產生產和消費都只能在特定的地點進行,從而使得房地產市場具有區域性的特征,這一特征要求房地產市場營銷中的各項活動內容均需以房地產所在地市場為主例如市場調查,目標市場,產品定位,銷售策略的確定等都應結合房地產所在地市場進行。
3.房地產市場是不完全競爭市場
房地產的異質性使房地產市場中的商品具有差異性,如果考慮房地產的區位因素,則各項房地產商品各不相同,但不同房地產之間又不是不能替代的,所以,房地產市場是一種不完全競爭特征明顯的市場。
二、西安房地產市場營銷中存在的問題
1.大多數房地產企業不太注重品牌塑造
“大多數公司做產品,少數公司做企業,只有極少數公司做品牌”是這個行業的一個特點。品牌不僅僅是擁有較高的市場知名度,更是一種文化,創新與價值體系的有機構成。西安市現在房地產的品牌化還只是初期階段,大多數的老百姓買房還沾不上品牌的邊,這不能不說是一種無奈,企業要形成自己的品牌還需要走很長的路。就像喝可樂人們就知道可口可樂,看美國電影大片沒有誰不知道好萊塢電影一樣。
2.片面廣告宣傳銷售策略
以往一些房地產商開發新樓盤時通常只注重進行單純的廣告宣傳,極力推銷其開發的樓盤。把推銷工作放在首位而輕視了其他營銷工作,誤以為強行推銷和鋪天蓋地的廣告就是市場營銷的關鍵。最后往往是企業花費了大量的人力物力卻沒有收到預期的效果。
3.缺乏公平誠信的營銷原則
某些房地產企業缺失誠信的營銷行為,嚴重影響了房地產市場環境,難以取得消費者的信任。例如:有的樓盤不能按期交lT,有的項目沒有實現開發商所宣傳的種種承諾。這種以不正當手段損害消費者利益來謀求企業盈利的行為,企業即使獲利也是暫時的。要知道,一個不滿意的消費者有可能把他的抱怨告訴所有他周圍所有的朋友,從而企業損失的就是更多的消費群體。
三、對策與建議
1.品牌化將是未來的發展趨勢
在商品房買賣中,筆者隨機調查發現,大部分消費者都愿意選擇大品牌房地產商,例如西安的紫薇、高新、融僑、綠地、和黃地產。去年汶川大地震后,人們開始反思,品牌好的地產商建造的房子更有保障。另外,國家金融政策收緊的房地產市場,選擇大品牌開發商顯然要比那些中小開發商品牌保險。從消費者方面看由于消費者議價能力提高,致使以顧客為中心成為越來越多的企業競爭戰略的出發點。由品牌的內涵和價值可知,品牌是一個以消費者為中心的概念,而在買方市場條件下市場行為的一個顯著特征,就是顧客往往根據品牌來區別和選擇同類商品和服務。因此,企業強調顧客的傾向,將驅使房地產企業從一般房地產產品經營轉向品牌產品經營,并使之成為房地產產品供給的發展趨勢。從供給方面看,我國房地產產品嚴重短缺的時代已經結束,特別是住房需求已經向追求舒適轉變。在這種變革過程中,房地產品牌尤其是知名品牌作為一種重要的資源和力量,對促進產業發展起著越來越大的推動作用。從房地產企業競爭方面看,在房地產發展初期,市場需求大于供給,所以房地產行業的競爭主要是開發項目的競爭,誰擁有土地,誰就能在競爭中處于優勢地位。隨著市場趨于飽和,房地產企業就開始找賣點,項目、產品、品質、環境等方面的競爭招數都一一用過,卻分不出勝負,市場仍然供大于求,房地產產品空置數量不斷上升。房地產企業要在競爭中取得優勢,立于不敗之地,就必須有一個超越以前的競爭優勢,這就使得房地產企業自然走上品牌競爭之路。據了解,紫薇地產作為陜西地產界的領軍品牌,擁有西安單一品牌旗下數量最大的業主群體。而高新地產從高檔別墅、中檔別墅到中高檔社區,從高新商務到辦公的各種產品,擁有非常好的產品結構和業態組合,不僅滿足人居生理需要,同時滿足人們心理需要。有關數據顯示:中海地產、中新地產、天地源股份、紫薇地產、西安金地、恒大地產、西安融僑等十家企業以過億元的銷售額榮登2008年西安地產銷售榜。這些地產品牌取得的驕人成績,足可見品牌儼然不僅成為推動樓市的關鍵,而且同樣為消費者購房信心的提升奠定了良好的基礎。
2.以消費者滿意為導向的市場營銷戰略
廣告宣傳只是房地產行業需求評估、市場研究、產品開發、定價和分銷等一系列市場營銷活動的一個部分。而在現時房地產行業高度發展的階段,單單廣告宣傳已顯得比較單薄。全國各大牌發展商都在營銷事業的規劃和積累上逐步提高認識,他們意識到,如果消費者覺得所購買的樓房的可感知效果超過其原先的期望值,就會形成高度的滿意,而高度的滿意可以創造出一種對房地產品牌的情緒的共鳴,從而使消費者高度忠實于房地產公司的樓盤,實現消費者系列化。西安的房地產市場正向著成熟化的方向發展,消費者在購房中更加注重各種因素的搭配以及住宅的舒適性、私密性、功能性、美觀性和經濟性,也就是所謂消費者的個性、品味和生活觀今已經決定了房地產開發商不能再像以往停留在追求樓盤產品差異化或突出樓盤亮點的做法上面,而應該深層次、多方位地挖掘消費者需求,實現以消費者滿意為導向的目標。例如,西安融僑集團近期推出的兩大樓盤就頗具特色:位于高薪CBD的融僑,馨苑倡導構建“主動式居住”項目,旨在讓居住者已全然主動地境界享受真我人生,周邊環伺唐城墻遺址公園、木塔寨公園、永陽公園三大天然綠肺;而位于曲江新區的融僑,觀邸則提出了“第五代人本科技大宅”的理念,并以新風系統、保溫隔音系統、直飲水系統、智能溫控化安防系統等從細節之處落實對居住品質的提升。
3.加強營銷道德建設,遵循公平誠信的基本道得建設
政府應當建立健全相應的法律制度,營造一個公平誠信的宏觀市場環境。但在現階段,就每一個房地產企業而言,則應從自身做起努力加強自身道德建設,確立遵循公平誠信的基本道德范,營造一個公平誠信的微觀市場環境以滿足消費者需要并且在保證消費者利益的前提下通過正當的盈利活動獲取企業的正當利潤。西安目前已有8家知名開發企業簽署了《自律聯合公約》,主要針對目前在房產市場中個別企業缺少誠信、虛假信息、違規銷售等群眾反映較為強烈的行為提出了具體要求,并做出誠信承諾。要作好表率和模范帶頭作用,遵守國家土地拆遷法律法規,依法獲得土地使用權,不違規、違法囤積圈占土地,不炒賣地皮,真實可信的廣告,不捂盤惜售、不哄抬房價等各項內容。
四、結束語
總之,當前階段西安市房地產經濟的發展,總體上還處于初級階段,房地產市場發展總的趨勢必將會逐步向上。未來的樓市競爭中,贏得客戶的企業才能取得長久的發展。營銷策略必將是充分發掘客戶資源,以其客觀需求和主觀意愿為導向,客戶直接參與其中,整合了各種營銷策略的全程營銷。同時,企業通過提供全程的優質服務,建立與客戶的長久互惠關系,并最終取得銷售的成功。
營銷策略方案范文2
案例1:學習英文八種顏色的單詞,教師用實物投影儀出示物品的一小部分,讓學生來猜。
T: Boys and girls, let’s play a game. Guess: What color?
S: A plane/ bird/ frog/banana, etc.
T: Boys and girls , you should say“A yellow plane/ banana?”
由于只展示物品的一小部分,誤導了學生的注意力,再加上學生過于興奮,無論教師的聲音怎樣提高,總是無濟于事,最終,由于活動時間遠遠超出預設,導致沒完成教學任務,更沒能達到預期的教學效果。
案例2:教師把動物圖片貼在黑板上。
T:Close your eyes
(全班學生閉上眼睛,老師迅速抽掉一張圖片后)
T:Open your eyes. What is missing?
S:…
這樣猜過幾次后,學生的積極性非常高。爭先恐后地舉手發言,并大聲說:“Try/ Me.”。大約四分鐘左右,學生就能比較熟練地說出這些單詞了。
反思
這兩節課的教學內容都是復習與鞏固單詞。在教學中老師都適時并精心地設計了“猜”的教學活動。學生的參與性都高漲,課堂氣氛都熱鬧非凡,但是教學效果差異很大。案例1中雖然學生參與度高,但由于彩色圖片呈現的方式不科學,誤導了學生的注意力,最終沒能達到教學目標。如果這樣設計就會事半功倍:給出物品60%以上的圖片,或是某一顏色為主體的整體圖片讓學生猜測,學生的注意力就會集中在物品的顏色上,就很容易幫助學生復習和鞏固顏色的單詞和語句。案例2中的活動方案設計既有遞進性,又能有效地調動學生多種感官參與競爭式的學習,必然能實現有效學習、高效學習。那么,如何設計有效的英語活動方案呢?筆者通過教學實踐認為,要符合五個條件:
1.要有明確的目標和活動要求
目標是活動方案設計的出發點與歸宿,對教學起著引領作用。所以,在設計活動方案時教師要制定明確的活動目標,并根據不同的活動目標,選擇不同的活動方式,并提出活動的具體操作方法或操作流程,才能達到最佳的教學效果。比如有的活動能調節課堂氣氛,有的活動能深化對單詞的記憶和理解,有的活動能提升口語表達的流暢性,有的活動能優化學習策略等,要根據學生的認知水平和活動目的合理選擇;要明確告訴學生是先討論后交流還先交流后討論,是動口還是手、還是多感官并用,這樣才能提高活動的指向性和有效性。
2.要有一定的層次性和遞進性
一節英語課若從課堂活動的角度來分析,一般會有幾個大的活動,大活動之內又包含一些小活動,大小活動之間都需要銜接有序,各個活動要呈遞進式深入。所以教師在設計教學活動時,一定要考慮層次性與遞進性。如果忽略了這些要素,學生參與活動的面或許很廣,課堂氣氛又或許很活躍,但對于學生的語言訓練卻停留在機械操練的層面上,無益于擴充學生的語言知識,增加學生的語言輸出,提高學生的語言表達能力。一般來說,設計的活動要遵循由簡單到復雜、由易到難、由理解到運用的原則,要使學生在活動之后感覺到進步,獲得成就感。例如案例2的教學活動設計就體現了這些特點,老師先抽掉1張圖片,接著抽掉2張圖片、3張圖片,活動難度不斷加深,但趣味性并不減弱。
3.要有真實性和生活化
新課標明確指出:活動要以學生的生活經驗和興趣為出發點,內容和方式要盡量真實,語言的交際性和實踐性決定了要讓學生在語境中、在生活中學習語言和感受語言。只有將語言融入生活,才能提高學生的學習興趣,才有利于知識的記憶和應用。因此,教師在設計活動方案時,要特別關注學生周圍的生活事實、自然現象和他們了解的科普知識等內容,讓學生感覺英語就在身邊,生活離不開英語。在案例1與案例2中,猜顏色與猜動物都源于學生的實際生活,所以,學生才表現出濃厚的興趣。
4.要體現靈活性和實效性
教師所面對的課堂是動態的、無法復制的、不可完全預設的。因此,教師在設計活動方案時,要多角度、多方位、多維度思考問題,做到靈活多樣,并根據課堂實際及時調整,從而實現活動效能的最大化。案例1中由于設計的偏差,學生偏離了目標,但教師意識到后能及時提醒學生,雖然沒有達到良好的調整效果,可說明了教師具有靈活駕馭課堂的意識,只是調控能力有待提高。所以,實施活動方案時,既要考慮活動的預設性,更要考慮活動的生成性,一切從實效出發,才能真正提高教學質量。
5.要考慮活動設計所需的時間
要保證高質、有序、有效地實施教學活動,在設計方案時要充分考慮完成活動所需的時間。同樣的活動,會因內容、難度、形式、學生的年齡和語言水平的差異而不同。教師在設計活動時切忌“差不多”,否則,就會出現相當一部分學生還未進入角色,教師已宣布進入下一個活動的現象。這樣的教學活動,雖然個別學生或許有運用英語的機會,但大多數學生處于茫然或觀望狀態。整個活動場面看似熱鬧,但實際教學效果很差。因此,在設計教學活動時,要對活動的時間進行精心策劃,上課時根據實際情況適當微調,才能保證學生學習英語興趣濃厚,保證教學的實效性。
營銷策略方案范文3
關鍵詞:績效;績效考核;職業院校;薪酬分配
中圖分類號:G647 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2016)29-0011-02
隨著我國國家經濟實力的快速增長,社會對于員工的素質要求也越來越高,一定程度上促進了高等教育及其高等職業教育的高速發展。為此國家也花費了很大的力氣在高?;A設施、校園環境改善、師資隊伍建設方面給予了足夠的支持。高等教育一定程度上決定了未來師資隊伍質量的高低,與此同時高等職業教育的成敗則關系到工業及其他行業發展的快慢。工業、農業的快速發展也促進了我國高等職業教育的騰飛,而作為職業教育核心的職業院校教師在此過程中則發揮了無可替代的作用,如何激發教師的教學激情以及對待科研任務的熱情是每一所學校領導所考慮的核心問題。教師水平以及工作熱情的高低一定程度上行決定了未來職業技術人才成就的高低,進而對于我國國民經濟的發展產生很強的作用。但是自從上世紀90年代后期推廣的以績效考核為基礎的薪酬分配制度發展至今暴露了諸多問題,比如評價體系單一、評價標準不統一等,這些指標一定程度上都限制了教師教學科研激情的釋放?;谝陨戏治觯覀冇斜赜袑@種以績效考核為依據的薪酬分配方案進行討論,對存在的問題進行剖析,并在充分調研的基礎上提出一定的建議,以期對解決教師薪酬分配難題提供一定的借鑒。
一、績效及其績效考核的含義
1.績效的含義。雖然日常人們生活中,績效出現的頻率非常高,它常常作為衡量一個人對團隊貢獻的大小,但是作為一種管理學中的名詞它卻有其特殊的學術含義。如何理解績效的確切含義對于后期以此為指標衡量一個人貢獻的高低具有決定性的意義。一般學術界認可的績效含義有兩種,一種將績效定義為行為,另一種觀點將績效定義為結果。前者認為績效是與組織的戰略目標、顧客的滿意度以及所投資的資金的關系直接相關,應該將其定義為結果,只有這樣才能對工人的勞動進行量化,持這種觀點的人以伯納迪恩(Bernadine)為主;而將績效理解為行為的人則認為,衡量個體對集體貢獻大小的指標不能僅僅考慮最終的結果,有時達到某種結果的過程也非常重要,比如該過程中該個體與其他個體成員人際關系的交互作用對于維持集體的某種地位也非常重要,但是這種指標僅僅依靠結果的高低就可以衡量的。綜合分析發現,績效的兩種截然不同的觀點都有一定的道理,只不過在使用績效作為衡量指標時需要因事而異。
2.績效考核的含義。通過以上分析,我們知道績效其實有兩種不同的定義方式,而且這兩類定義在解釋貢獻值大小時均能在一定范圍內行的通。績效考核,顧名思義,就是對績效進行量化,通過對比一定的參考值對績效本身的大小進行評判。由于績效本身的雙面性,因此績效考核的方式也應該分為兩類:第一類就是如何對結果形式的績效進行考核;第二類就是如何對產生結果的行為方式進行考核??冃Э己朔椒ǖ倪x擇直接關系到考核本身的公平性,對于績效考核的順利實施也會產生決定性的影響。
3.績效考核的功能??冃Э己说墓δ芸梢苑譃閮煞N,第一種為目標管理功能。所謂目標管理功能其實是針對績效本身作為結果而言的,以企業或者校務的最終目標為導向,督促目標執行者一直以目標為方向,在管理者的不斷監督下,充分發揮自身的主管能動性,直到績效結果的實現。第二種為激勵功能??冃Э己藷o非就是以某種利益為誘餌,使得績效考核者這些魚兒充分發揮自身的優勢使勁游向終點站;考核不是最終的目的,激勵才是考核存在的內在意義。
二、國內外教師績效考核理念的對比
無論哪個國家的團隊,對員工進行績效考核時均不能達到百分百的公平,但是針對我國職業教育績效考核方面,這種不公平性尤為突出,造成這種不公平出現的根本原因應該是績效考核理念之間的差異,因此有很必要比對國內外績效考核的理念,以期找到我國績效考核領域的不足,為職業院校以績效考核為基礎的薪酬分配方案的制定提供一些借鑒。
1.國外教師績效考核方式趨于多元化。西方國家對于教師績效考核的方式也經歷比較長的適應期,最初英國的教師績效考核制度多以控制教師為主,采取的許多措施均是要求教師應該以統治階層的統治為根據,教育處服從上層階級的學生,防止階層之間的流動為最終的目的。而直到上世紀80年代,以英國為主的西方社會才紛紛將教師績效考核的方向轉向針對教育本身的教學方式、教學質量以及教師隊伍質量高低的考核。然而近幾十年來,績效考核制度的發展是以美國教育考核制度變更為主體的?,F階段美國境內針對教師績效考核以“多元化”為原則,針對不同類型的教師制定了與之相符的考核方式,比如VanSciver于1999年提出了以“楷?!薄ⅰ靶省?、“有待改進”以及“不甚滿意”四種不同類型的內容為依據提出了考核教師的“發展原則”,這種考核方式的好處就是四種類型的考核方式不甚相同,對于增加考核的公平性具有明顯的促進作用。
2.國內教師績效考核方式的研究還有待于提升。國內對于教師績效考核還處于起步階段,尤其對于績效指標的制定還是處于“仁者見仁”的階段,對于是否進行動態考核還是進行多元化的考核,學術界還存在很大的爭議。但是無論如何,學術界達成的共識就是職業技術學院教師績效考核應該包括對教師職業發展的人文關懷,不能僅僅以“教學量”等硬性指標為考核的唯一參數,否則不能從根本上激發教師的教學以及科研熱情。另外一點,學術界對于考核的方式也形成了較為統一的看法,考核方式應該是考核者與被考核者共同制定的,在執行過程中應該透明化,只有這樣考核才會是在相互信任的基礎上進行的。
三、基于績效考核為基礎的職業院校薪酬分配存在的問題
總體而言,針對職業院校的以績效為考核方式的薪酬分配的研究還是處于比較空白的狀態。以上兩個部分主要從理論階段對績效以及績效考核的具體含義、國內外績效考核的方式進行了較為詳細的探討,只有對以上內容有了詳細的認識之后才能對以此為基礎建立的薪酬分配制度的特點有更為深入的認識。本節主要分析基于績效考核為基礎的職業院校薪酬分配制度的特點進行較為詳細的討論。
1.薪酬滿意度普遍不高。薪酬滿意度反映了教師對教學科研工作滿意度的直接體現,人也是感性動物,一定的薪酬刺激能夠激發他們的工作熱情,合理的薪酬制度能夠最大限度的激發一個人的潛能。員工對于薪酬存在很強的滿意度能夠使得他們對自己工作的極大認可,這種認可可以轉化為對自我價值的實現,此時一種成功帶來的喜悅能夠最大程度的促進工作效率的提升,進而工作熱情可以得到最大程度的釋放。相反如果薪酬滿意度維持在較低的水平則會導致教師工作熱情的銳減,在這種情況下,倡導“教師應該以服務教學為己任”的雞湯式的鼓勵方式已經完全不能調動職工們的教學能動性,因此如何滿足教師對薪酬滿意度的提升對于職業院校行政人員而言是一項很有挑戰的工作。
2.績效考核指標不科學。現如今,我國職業院校薪酬分配考核指標存在很嚴重的不科學性。職業院校的本質任務就是為社會培養大量的適應經濟社會發展的高端技術性人才,而完成這一使命的主體就是職業院校的教師。為了更好的監督培養任務完成的情況,各高校均制定了一定的指標,用以考核教師任務完成的質量。但是現階段績效指標存在嚴重的“嫁接”現象,即生搬硬套將其他學校的指標強加到自身學校的考核上,這種不符合院校本身學科配制特點的嫁接往往導致考核指標設置的不合理,進而降低了薪酬分配滿意度。
3.薪酬支付結構不公平。薪酬結構公平與否也是相對的,基于管理學中公平理論的觀點,職業教育背景下教師薪酬管理方面主要存在三種層面的表現形式:第一種就是外部公平,即職業高校教師與其他行業薪酬的對比;第二種就是職業學校內部教師間薪酬的比較;第三就是行業內部教師薪酬的對比。無論是哪一層面上薪酬結構出現不公平的情況,教師的教學積極性都會受到一定的影響。在我國職業教育薪酬分配體制下,造成由于薪酬結構不公平而導致教師負面情緒比較嚴重的原因就是職業學校內部教師間薪酬間的巨大差異。如果領導層在人文層面在給予這些人員極大的關懷,勢必會增加他們勞動的輸出,否則一直抱怨的負面情緒最終會影響整個教學任務的完成質量,不利于學校的良性發展。
四、未來職業院校教師薪酬分配的展望
前三節主要分別從理論出發對績效以及績效考核的具體含義做了進一步的討論,并且在分析國內外職業院校教師績效考核理念的基礎上,指出了我國職業院校以及績效考核為主的薪酬制度存在的問題。本節主要在以上分析的基礎上,結合已有的經驗提出一定的建議,希望以此對于解決現階段薪酬分配制度遇到的難題有所幫助。
1.建立多層次的薪酬分配體制。雖然現階段職業院校教師薪酬分為基本工資以及績效工資,但是績效工資的層次感并不完善。因此學校在制定評價標準時應該妥善制定多層次的薪酬分配體制,真正讓有能力的教師在薪酬上有所體現,讓老師對待多層次的薪酬體制有所體會,而不會使得他們為了拼命完成指標而顧此失彼。
2.建立健全透明的績效考核制度。有時我們職業院校的教師內心對待薪酬的不平衡感往往是由于評價指標不透明造成的,為了消除彼此的顧慮,建議職業院校定期將評價方式以及各位老師的成果統計欲與公布,在透明化的績效考核制度下,接受各位教師的監督,這樣會在一定程度上減少教師對某些考核制度的抵制。
參考文獻:
營銷策略方案范文4
1連鎖酒店企業的營銷策略總原則
連鎖經營作為一種經營模式,在酒店行業經歷了幾十年的發展,已積累了相當的經驗。從客源市場的調查,到客源規律的掌握,再到確定目標客源的銷售方案,連鎖酒店的營銷策略實施是一個系統的工程。而為了保障營銷策略的有效性,必須堅持以下幾個原則。
1.1執行力致勝原則
所有的營銷方案,不管多么完美,都有賴于其執行的情況。一個營銷方案從最初的想法出臺,到方案的具體制訂,再到實施,其中會經歷一段時間。可能在實施的時候,營銷方案制訂時的一些市場條件都已經發生了變化,如何在變化的市場中實現營銷方案的完美實施,隊伍的執行力至關重要。堅持執行力致勝原則,就是要不斷強化營銷策略執行隊伍的能力,保證其在不同的情況下,能夠將營銷策略完美地執行。
1.2選擇性原則
連鎖酒店的經營業績好壞,受到其內部環境與外部環境的影響。特別是酒店這種與旅游業、展覽業等行業密切相關的行業,更容易受到政策與突發事件的影響。而營銷方案的執行,是一個長期的過程,在這一過程中,一旦出現外部環境與內部環境的變化,可能會要求連鎖酒店采取完全不同的營銷策略。選擇性原則,就是要求連鎖酒店企業在制定、實施營銷策略時,必須多方面考慮內外環境,準備不同的營銷策略,從而使企業具備抵御市場風險的能力。
1.3控制性原則
所有的企業管理者與營銷人員都明白一個道理,方案執行中難免出現走樣。要達到營銷策略的目標,必須對營銷的整個過程進行有效控制。要通過對每個環節與細節進行及時監控,與制定的營銷策略進行比對,及時修正那些出現問題的細節。堅持控制原則,就必須加強連鎖酒店人、物、財的管理,調動每一個人員的積極性,提高連鎖酒店企業的競爭力。
2連鎖酒店的營銷管理
營銷管理是現代營銷的重要內容,對連鎖酒店企業來說,營銷管理不僅關系到營銷策略的有效性,更關系到企業的長久發展。從新時期來看,連鎖酒店的營銷管理主要包括幾個方面內容:
2.1品牌管理
品牌是一個企業核心競爭力的體現,也是企業最為重要的資產。在競爭越來越激烈的酒店業,只有那些具有較高知名度與市場美譽度的酒店品牌,才會成為顧客的第一選擇。如連鎖酒店業的“錦江之星”等品牌,都是在多年的經營中建立起來的。品牌管理主要包括品牌計劃、品牌設計、品牌特色等。品牌從成長到成名,再到長久在市場中具有號召力,需要品牌的所有者對其進行長期的培育與管理。于連鎖酒店而言,要進行有效的品牌管理,其核心就在于明確企業經營的模式,突出酒店經營的特色,以及對酒店經營項目具有較強競爭力的部分進行強化,不斷給品牌注入鮮明的特色?!板\江之星”之所以能在連鎖酒店企業中脫穎而出成為消費者的選擇,關鍵在于其鮮明的品牌特色。
2.2客戶管理
客戶是企業賴以生存的基礎,沒有客戶的企業無法生存,而不會進行客戶管理的企業同樣難存活下去。酒店行業作為服務行業,其對客戶管理的要求更高。從連鎖酒店企業來看,客戶管理就是要重視客戶意見,通過開展各種互動活動,聽取客戶建議。根據自身的條件與優勢,圍繞為客戶提供良好服務的目標,在穩定現有市場的基礎上,不斷發展市場,使酒店成為客戶的主動選擇。沒有哪個行業會比服務業對客戶重要性更為感受,連鎖酒店企業每天的運營都是有成本的,而每天的營業收入又不可能無限增長,特別是住房的營業收入,更是有數。因此,如何通過高效的客戶管理,保持穩定的客源和較高的入住率,是其市場競爭能力的重要體現。
2.3內部控制管理
內部控制是進行品牌管理的重要基礎,很多品牌的從盛轉衰,都是因為內部控制管理出現了問題。即使是一些企業的失敗經驗讓人乍一看是外部市場環境的突發事件所致,但事實上更主要的原因是內部控制管理嚴重滯后于市場發展。連鎖酒店的內部控制管理比較關鍵的地方在于:一是財務管理,連鎖酒店經營成本低一直是其比較明顯的競爭優勢之一,而做到這一點主要依靠科學的財務管理。要以成本控制為目標,以預算管理為手段,通過嚴格的財務管理制度,提高酒店的財務管理效率,提升企業的經營效益。二是人員管理,無論是酒店的管理者還是普通員工,都是酒店營銷管理的重要環節。要不斷提升酒店員工素質,特別是業務素質,從而增強酒店的市場應變能力,提高其市場開拓能力,為酒店的進一步發展奠定基礎。
3連鎖酒店營銷策略制定流程
連鎖酒店與其他類型酒店的營銷策略制定流程基本一致,主要包括市場機會的分析、市場策略的確定,市場營銷組合的設計和營銷活動的管理等四個階段。
3.1市場機會的分析
身處信息社會,連鎖酒店要通過各種信息渠道,收集有關市場信息,特別是要分析酒店所處地區的政策可能帶來的影響,繼而判斷市場可能的發展方向。這些信息,將有助于連鎖酒店企業根據自身的條件與優勢,做出最有利于酒店發展的判斷。
3.2市場策略的確定
對市場反饋回來的信息進行整理分析后,連鎖酒店企業必須對這些信息進行驗證,從而得出更為精確的,可直接用于企業決策的信息。連鎖酒店可以通過市場調研等手段,甄別信息。在此基礎上,連鎖酒店要從整個酒店行業的市場中發現自己的目標市場,繼而分析目標市場中客戶的需求有哪些,他們的市場需求主要有哪些等,為下一步企業市場策略的出臺提供依據。
3.3市場營銷組織的設計營銷組合主要是指針對不同的客戶提供不同的產品與服務。在確定了自身的目標市場以后,連鎖酒店必須具體分析這一市場中主要有哪些顧客,他們各有什么樣的特點,對其進行科學分類。繼而根據這些不同種類客戶的需求,設計出不同的產品。如此一來,連鎖酒店才能贏得更多顧客的青睞。
3.4營銷活動的管理
營銷活動的管理,主要是對營銷活動進行監督與控制,這也是保障營銷不走樣,取得預定效果的重要舉措。以連鎖酒店企業為例,要有專門的營銷活動管理機構,對營銷活動中出現的問題及時處理,加強對整個營銷活動的過程控制。
4連鎖酒店企業市場營銷策略設計
一般而言,連鎖酒店企業市場營銷策略,就是指其根據市場情況而實施的市場營銷策略組合。其主要包括以下幾個方面:
4.1產品設計策略
連鎖酒店企業向顧客提供什么樣的服務產品,要考慮到連鎖酒店自身的條件與優勢,但絕不僅僅是考慮自身,而主要應該根據連鎖酒店擁有的顧客群的需求來進行設計。有什么樣的消費顧客,就會有什么樣的消費心理,為滿足顧客的需求,就要相應地考慮能夠滿足其要求的產品內容,產品形象。具體而言,就是要從酒店的服務種類、服務層次、服務價格以及服務區分標準等方面進行設計,同時考慮每項服務的包裝與功能,要讓顧客能一目了然,繼而找到最適合自己的產品與服務種類。
4.2產品定價策略
在類似的服務面前,產品的定價策略非常重要。在連鎖酒店越來越多,競爭越來越激烈的今天,那些能夠提供優質服務,同時價格又不是很高的性價比較好的連鎖酒店,總是更容易獲得顧客的青睞。連鎖酒店不同于單體酒店,其經營地域比較廣,一旦獲得一個顧客,其可能可以在不同地域都受益。產品定價策略,主要是要根據不同的客戶所表現出來的消費能力,采取靈活多變的價格計算方式,如協議價格、商務價格、門市價格等,酒店的定價必須把握可以為不同的顧客提供符合其需求的服務原則。同時,連鎖酒店的產品定價策略還包括多個連鎖店相同服務的不同價格或統一價格問題,要根據每個店的具置和地區經濟水平來確定是采取統一價格還是不同價格。
4.3渠道分銷策略
渠道分銷,關系著連鎖酒店能否從各種方式與各種渠道吸引招纜顧客,從而保障酒店的經濟效益。一般來說,酒店的顧客主要分為固定客戶、意向客戶以及散戶,他們之間給酒店帶來的經濟效益是不同的,但毫無疑問,他們都是酒店重要的收入來源。渠道分銷就是要通過不同渠道留住固定客戶,不斷開拓新客戶,從而增加酒店的客源。可以通過與旅行社合作、網絡銷售、廣告銷售、電話銷售以及業務員銷售等形式進行,而最為重要的渠道分銷是旅行社和各類旅游網絡公司以及會展組織企業。在為這些渠道提供酒店服務的同時,也為自身帶來穩定的客源。
4.4酒店促銷策略
連鎖酒店經過多年的發展,已進入充分競爭時代。越來越多的企業進入連鎖酒店行業,越來越多的酒店借鑒其他行業的促銷手段,使連鎖酒店的促銷顯得更為重要。連鎖酒店進行促銷,關鍵在于引起目標客戶的關注,激發其入住酒店的興趣。具體措施可以采取如老客戶折上折、季節折扣促銷、與訂房聯盟合作促銷等方式。作為更深層次的促銷,要在促銷策略中加入品牌經營的內容,通過提升品牌的服務內容與服務水平,進一步擺脫連鎖酒店主要通過價格競爭的市場印象,以打造精品的意識,提高連鎖酒店的市場競爭力。
營銷策略方案范文5
關鍵詞:營銷策略;產品;促銷;分銷
在金融危機后,全球網絡設備市場隨之也跟著不景氣,但是華為卻迎來了高速增長。2009年第三季度,華為一舉超過諾基亞、西門子上升到第二位,其市場份額也翻番。華為迅速發展正是因為其通過發揮自身的營銷能力,運用多種營銷推廣手段,引導或者啟動消費者的需求。
本文通過對華為的產品銷售數量、價格等進行客觀分析,借以獲得對華為公司未來營銷策略制定有用的方案。
一、華為營銷現狀
(一)華為簡介
1988年,華為在深圳注冊成立,華為的員工規模從成立之初的10余人發展到目前的80000多人,其中85%為大學生以上學歷。截至2007年底,華為擁有35000名研發員工,約占全球雇員總數的43%。技術和營銷歷來是華為最為人所稱道的兩大法寶。華為每年技術研發投入占到銷售額15%以上,連續多年技術專利數排名國內企業第一名。同時,在營銷策略上,華為強調狼性的團隊精神、進取精神,強調多樣化全面性營銷手段,強調細密化營銷策略。
(二)華為營銷策略
1、華為的產品策略。華為深深地了解到,要想徹底打破外國的壟斷局面就必須找準用戶需求,以實用化,系列化產品來確定贏得市場,形成自己產品真正的規模化應用;也只有在形成規模化應用之后,才能真正打破壟斷,才能在激烈的市場競爭上占據一席之地,創造一個高科技的新的市場,并取得更好更快的發展。
2、華為的定價策略。了解華為的歷史發現,低價策略曾經一度是華為在國內外市場競爭中制勝的一個重要法寶,即使到了今天,華為在關鍵的投標中還是偶爾會使用這個武器。
3、華為的分銷渠道策略。作為國內較早建立營銷渠道管理部的電信企業,華為在不同階段提出了不同的渠道銷售策略。到今天,華為著手打造的這個全面的分銷渠道平臺是基于銷售與服務合作伙伴、培訓合作伙伴及直接用戶建立的一個較為完善的體系。
4、華為的促銷策略。華為的廣告策略是指利用廣告活動來造成產品差異化,以顯示產品的特色,使產品更具有吸引力,促進產品的銷售。其根本目的就是促進產品銷售,揭示市場營銷、品牌戰略、廣告創意、媒體組合等整合營銷手段相互之間及與廣告受眾之間的關系及其規律,為企業把產品品牌全面推向市場所做的一系列營銷活動做好廣泛層面上的鋪墊。
二、華為營銷策略存在的問題及對策建議
(一)存在問題
1、營銷人員對高新技術產品知識及營銷知識掌握不夠。在華為,由于這些專業背景知識所限,對產品往往不能做到透徹的了解。這些都妨礙了營銷業績的提高。
2、營銷人員與新產品研發人員協調不夠。市場有三個維度,即顧客導向、競爭導向和跨部門協調。華為并沒有將三個維度看得同等重要。
3、對市場導向缺乏正確的認識。以市場為導向,重視市場需求,已經成為許多企業的共識。然而華為卻沒有正確認識到這一點。
4、缺乏營銷研究人員。華為的營銷部門缺乏或沒有專門從事市場調查和營銷策劃的人員,這對營銷業績造成了負面影響。
5、注重產品營銷,忽略品牌營銷。華為對品牌營銷的重視力度不夠,其原因在于缺乏營銷策劃人員或者營銷策劃人員水平不夠。
(二)對策建議
1、根據華為自身特點,構建適合公司的營銷策略。華為的管理層需在專業營銷學者的幫助下,對本公司的宏觀環境、產業環境以及本公司實際情況進行詳盡的分析,制定出適合華為的營銷策略。
2、重視變革型營銷創新。與變革型營銷創新方案相比,漸進式營銷創新方案往往能獲得企業管理層的青睞,然而,企業應該在兩者之間獲得平衡。
3、建立一支高水平的營銷人員隊伍并重視對營銷人員的培訓。華為的營銷人員往往存在著要么對高新技術產品知識掌握不夠,要么對營銷知識和技巧掌握不夠。因此華為需要在選拔人才時注意選擇高素質的人才,同時也要重視對營銷人員的培訓。
4、重視營銷人員和新產品研發人員的跨部門協調。華為應以市場為導向,通過市場調研掌握消費者的消費需求變化、原材料的供求狀況、競爭對手的新產品研發動向和營銷手段的變化,做到知己知彼方能百戰不殆。
5、堅持市場導向,并以市場為導向提高營銷策劃水平。在明確了市場導向之后,應該根據市場需求來發展本企業的業務,這樣才能做到產品的快速銷售,才能實現產品的價值,加速發展企業。
參考文獻:
1、李瑞.現代管理科學理論與實踐探索[M].中國農業科學技術出版社,2006.
2、李寶元.人力資源戰略管理案例教程[M].清華大學出版社,2010.
營銷策略方案范文6
1.1項目管理簡介
項目管理指電力各種系統工程策劃、項目方法和工作人員組合在一起,在有限的時間、預算資金和質量范圍內完成各項工作。農村電力項目管理是指在建設電力項目的有限時間內,運用電力系統工程的基本理論、方法對其進行統一策劃、實施調控、管理,根據項目的質量要求,合理安排時間,預算資金和環境的限制,從而實現項目管理目標。項目管理具有獨特性、復雜性、綜合性、創造性、集約性、系統性、目標性及專業性等特點,項目管理的獨特性是指有獨特的管理對象、有自己的管理活動、獨特的管理措施,與普通的生產管理和一般的行政管理模式不一樣,項目管理的獨特性更強調的是管理的藝術,與實際相結合,采取因地制宜的管理對象,實施非程序化的策略和管理藝術。項目管理雖然有明確的目標,但由于獨特性和臨時性的負面影響,使項目在管理中存在不確定性,及時調整及控制,改善團隊管理,加強人員流動及各個領域的溝通,項目團隊形成的目標是項目成功的主要因素。
1.2農村電力市場營銷策劃
農村電力市場營銷是指電力工業為了滿足居民用電需求而實現的經營決策活動,通過居民對用電的需求提供需要的產品和服務體系,從而實現電力企業擴大市場的目標,為了實現電力工業持續發展,電力營銷策劃管理中應注意以下幾點:第一,由于電力無法大量存儲,發電企業應根據用戶用電需求進行相應的發電;第二,目前,人們的生活離不開用電的需求,電力又無法大量存儲,所以,電力公司對電的供應需求應保持平衡;第三,由于電能必須通過電線輸送,電力營銷受到電力電網覆蓋區域的限制,電力營銷應避免地區的壟斷性。在進行電力市場營銷策劃中,應堅持公平競爭、公開性及法律法規保障等原則。電力市場策劃指根據農村電力市場的實際情況,對其進行相應的策劃管理,通過運用靈活的價格機制、以客戶為中心、優質的電力產品、加強電力服務管理等來建立健全的服務體系,從而提高電力供應需求的服務質量、調整合理的價格機制、確保電力供電質量。
1.3農村電力市場營銷策劃的項目化管理
項目化管理不僅可以提高電力市場營銷的質量,也可以推動電力市場的發展。通過運用項目管理中的策劃方案和實施計劃,以營銷活動為主要目標,運用項目管理中的方法進行營銷活動的實施,從而實現營銷的項目化管理。營銷的項目化管理主要從以下幾點來管理實施:
1)確定電力營銷對象電力市場營銷策略是企業經濟發展的關鍵,正確的營銷策略才能有效分配公司組織的資源,根據用戶用電的需求,推動電力市場上所需的電力產品,從而為企業帶來經濟效益。
2)制定相應的營銷策略和營銷方案依據市場調查情況分析與總結,分析用戶接受的價格和對電力的需求情況,制定一套合理的營銷方案和營銷策略,從而提高營銷工作效率,為電力企業帶來經濟效益。
1.4實施電力市場營銷的項目管理模式
項目管理主要對電力市場營銷進行目標分析、計劃方案制定、控制調控、反饋意見等管理工作,是形成電力市場營銷管理模式。其項目管理的主要步驟是確定目標對象、市場調研、項目計劃實施方案、任務分配安排、項目實施、服務動態管理及不斷完善與修整。
2農村電力市場營銷策略
2.1對于用戶用電價格策略
政府及電力部門應根據市場的調查情況制定合理的電力價格機制,針對不同的用電時段進行價格調整,如用戶晚上11點過后用電,用電價格下降多少等。
2.2安全用電策略
電力市場電網的不斷的改造與建設,電力部門應提供先進的儀器設備,如電能計量表、用電導線等,從而提高用戶用電的安全性和穩定性。
2.3電力服務保障策略
電力企業應加強員工綜合素質的培養,建立“客戶第一,服務保障第一”的服務體系。電力企業也可以對用戶用電的使用情況、服務質量及服務保障等進行問卷調查,通過用戶反映的情況,從而提高供電質量及服務質量體系。
3總結