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醫院管理報告范文1
1.人工打印機的改裝
人工打印機的出紙口一般都由前出紙口出紙，為方便病人刷卡，我們將前出紙口關閉，把打印機后蓋板拆開，讓化驗單由后出紙口出紙。
1.1 打印機：電源線接排插，usb打印線接主機usb端口。
1.2 顯示屏：電源線接排插，vga線接主機agp端口。
1.3 主機：電源線接排插，ps2端口連接鼠標，另一ps2端口通過一托二接口連接鍵盤和讀卡器。
1.4 修改計算機工作程序。
2.優勢
2.1 經濟實惠：原裝自助打印機由于裝有觸摸屏造價一般都在萬元左右。而改裝自助打印機一般價位均為2至4千元。
2.2 經久耐用：原裝自助打印機平均每月需維修保養3至5次，易損壞。而改裝自助打印機平均每月需維修保養1至2次，不易損壞。
2.3 工作量大：原裝自助打印機一般能儲存打印紙300至400張，每次工作量小，每天要加紙4至5次，費事。而改裝自助打印機一般能儲存打印紙500至700張，每次工作量大，每天要加紙2至3次，省事。顯而易見，將人工打印機改裝成自助打印機價格經濟實惠，不易損壞，能承受較大的工作量，更具優勢。
由于改裝自助打印機價廉物美便于廣泛運用，現我院每個樓層都設有自助打印機，病人全天候24小時都可以自助獲取報告單，檢驗報告單的發放由原來的定時打印改為患者隨時都可以自助打印，人休機不休，患者可以根據自己的時間安排不限時領取檢驗報告，大大方便了患者的就診。
3.工作設想
目前我院門診計劃在計算機網絡推出查詢系統，患者可以足不出戶在家里就能第一時間查詢到自己的檢驗報告單，患者獲取檢驗報告將更快捷，更方便。
4.人性化服務的不斷延伸
除了快捷的取單方式，溫馨、關心、貼心的醫療服務也是患者所追求，所期望的。我院門診部通過人性化服務流程，人性化服務語言，人性化服務行為，讓患者在就醫過程中感到方便，舒適和滿意。
4.1 人性化服務流程：由于檢驗項目繁多，有部分檢驗單是不能刷卡取的，按工作流程，患者除帶“就診卡”外還需要帶病歷。但由于各種原因，部分患者并沒有按規定攜帶。因此，我們造冊登記，留下個人信息和聯系方式，通過人工查詢，將報告單發給患者，這樣做大大的方便了病人就診。
4.2 人性化服務語言：我們發單處的日工作量約400人次，每天接觸大量的患者及家屬，語言的人性化服務就猶為重要。對年老患者，我們耐心的傾聽他們的訴說；對說方言的患者我們也盡可能用方言與之對答；對個別性格強勢，脾氣急躁的患者，我們則用溫和的語言，謙遜的態度和他們解釋。對不能及時拿到檢驗單的患者，我們盡可能給予安撫，并積極與有關部門聯系，使其能及時取到檢驗單。對實驗時間比較長的檢驗項目，我們要給患者說清楚需要等待的時間，并留下電話號碼，方便患者隨時咨詢，以減輕等待的焦慮。
4.3 人性化服務行為：由于我們是省級醫院，異地就診的患者較多，有些檢驗單要數天或數十天才能取到，為了方便患者，我們開展了郵寄業務，而且還非常貼心的將我們的聯系電話寫在患者的門診病歷上，對新婚懷孕的女士，當她來取檢驗單時，我們一定給予溫馨的祝福，讓她在第一時間里感到做母親的幸福與快樂。
對檢驗結果有問題的患者，我們一定給予安慰并囑咐其及時復診看醫生。
醫院管理報告范文2
6月14日下午，我院舉辦院領導管理理論與實踐報告會。黨委書記孫xx主持會議，全院副護士長以上管理干部150余人參加了會議。院長楊xx、副院長孫xx走上講臺，為大家送上一堂豐富的文化大餐。
楊軍以“xx附院管理創新”為題，首先從公立醫院改革入手，借鑒國內外先進的管理標準和企業文化，引導大家轉變思路、認識醫院管理改革。圍繞醫院和科室團隊管理，楊xx從管理理念的發展過程、管理中的常見問題與對策、管理者的素質要求、管理技巧與管理藝術、管理哲學、管理文化等不同層面對醫院管理進行了全面的闡述，然后從管理10個階段解析了怎樣管理。最后，楊xx勉勵大家要以高度的責任感和包容心、正確的工作理念、良好的溝通技巧、優質的服務意識、勇于挑戰自我的精神，創立xx附院文化品牌。他要求大家要不斷提高專業能力和管理水平，堅定信念，為開創xx醫院新局面、實現醫院建設和事業發展目標攜手奮斗。
孫xx以“xx附院形勢分析”為題，具體剖析了我院作為xx地區唯一省屬三級醫院應承擔的責任，以及當前面臨的內外形勢。他要求與會人員應認清形勢，抓住機遇，迎接挑戰，以強烈的責任感、榮譽感、使命感，從自身做起；以協作、協力、協調的理念、改變固有的習慣和行為；以良好的心態，百家齊鳴，為醫院的發展齊心協力、開拓進取。
“優質服務百日競賽活動”開展以來，全院上下掀起了學習、改進、創新的。根據醫院建設發展需要，針對人才引進、理念轉變、服務意識與規范管理、文化建設等方面目標和差距，醫院領導身先士卒，親自參與大講堂活動，為促使全院職工共同學習、改進和提高，推動醫院工作實現既定目標而奮力前行。
醫院管理報告范文3
Xx市Xx人民醫院自改制以來本著“誠信、優質、敬業、創新”的經營理念，嚴格執行醫療衛生管理法律、法規和規章，建立健全各項規章制度和崗位責任制，按照衛生行政部門核準的診療科目,依法執業；設置公司董事會領導下的院務管理委員會，分設辦公室、醫務科、護理部、感染科、藥劑科、信息策劃科、財務科、設備后勤科、客服部、市場部等等，實行在董事會領導下的院長負責制，領導組織實施上級行政及主管部門下達的各項指示、文件和精神，制定年度工作計劃和中、長期發展規劃并組織實施；建立了院、科兩級管理責任制，建立健全各項規章制度和崗位責任制，并實行制度上墻，全部裝訂成冊。
醫院現有職工名，各類專業技術人員人，其中主任及副主任醫師35人，中級職稱68人，初級職稱58人，衛生技術人員占全院職工總數的78%以上，行管、后勤、財會等共45人，占22%，上報床位106張，目前實際開放床位83張，醫護人員比例及床位開放符合國家規定的總體框架。并誠聘武漢同濟醫院、協和醫院、省人民醫院、婦幼保健院等資深專家為學科帶頭人，建立衛生專業技術人員梯隊建設制度、繼續教育制度及專業技術檔案，使醫院形成一種各科有學科帶頭人把關，由中青年醫師骨干挑大梁的良性人力資源發展格局，為醫院的長足發展奠定了堅石的基礎。在此基礎上進一步完善醫院管理體系，建立健全醫療質量、護理質量、藥事管理、院感、輸血、院百分比考核、傳染病管理、計劃生育、急救領導小組等管理領導組織及其工作制度；制定突發事件應急預案及急、危、重病人搶救應急預案，并組織實際操作演練；建立“海納”醫療收費網、農合網、醫保網等等，能夠較系統地、及時、準確地收集、整理、分析和反饋有關醫療質量、安全、服務、費用和績效的信息；建立健全醫療設備采購、保養、維修與更新制度等等。醫療建筑布局及設施分布體現“以病人為中心”的服務理念，力爭做到接診、檢查、發藥、治療、收費“一條龍一站式”的服務，滿足病人方便快捷的診療需求。定期組織全體醫務人員進行《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《處方管理辦法》等法律法規知識培訓。切實把好衛生技術人員資質準入關，針對新入職的醫務人員有些無執業資質的情況，人力資源部和醫務科召開專門會議，對新入職人員進行崗前培訓，明確其工作職責和范圍，不允許獨立執業，并規定取得執業證的年限為二年，否則將調離崗位或解聘。
二、很抓質量建設，確保醫療安全。
醫療質量是醫院的生命，也是醫院管理的核心，更是醫院生存發展的根本。近年來醫院一直把提高醫療質量、確保醫療安全作為管理的重中之重，除不斷加強醫療隊伍建設、引進前沿高科技檢測設備外，重點很抓制度管理，建立健全院、科兩級質量管理，認真實施醫療質量和醫療安全13個核心制度。同時加強對重點科室和重要崗位的督導和監控，如急、危、重病人的診治、搶救和管理，手術病人及產科病人的重點管理；手術室、急診科、院感、輸血、藥事及醫技科室的質量控制；并制訂了防范醫療安全32條，定期進行“三基”訓練和考試，實現“基礎理論、基本知識、基本技能”人人達標；重點落實首診醫生負責制，以及住院醫師24小時負責制，狠抓三級醫師查房制、實行百分比質量考核制、科內科外會診制、急危重病人和重大手術術前討論制，有效地保障了醫療安全，杜絕了醫療事故和重大醫療差錯的發生。起到了有效防范和控制因醫療質量和安全隱患的潛在風險。
在提高醫療服務質量及醫技水平的同時，醫院很抓護理管理，實行院長領導下的護理部主任（總護士長）負責制，倡導以病人為中心的責任制護理，建立健全護理管理制度及各級人員職責；制定并落實護理質量考核標準、考核辦法和持續改進方案，及重癥監護病房質量管理等等。
醫院還加強了醫療服務、建筑、設備、設施等方面的全方面的安全管理，危險物品及放射性物質、劇毒試劑等危險物品的安全管理和安全教育，樹立全員醫療服務安全意識；定期對供電、供氣、供水系統進行安檢；定期開展醫療質量和醫療服務安全分析；制定重大醫療過失行為和醫療事故防范預案；制定防范非醫療因素引起的意外傷害事件的措施，以及保護醫務人員職業安全的措施等，爭創平安醫院。
三、注重內涵建設，打造優質服務。
在確保醫療質量與安全的同時，醫院始終把“維護患者合法權益”、“醫德醫風教育”作為一項長期工作常抓不懈。確立了“以病人為中心”的三性化（人性化、個性化、親情化）服務理念。首家實行無掛號醫院、實行“全程導醫”服務、“便捷診療”服務，開通24小時熱線咨詢服務，免專家掛號費等等。醫院還通過多種渠道推行溫馨服務舉措，如：開設溫馨病房；對來院生產的孕婦，免費贈送一枝鮮花，一碗雞蛋，一張照片，一個屬相；對市區的孕婦免費接送；對中午仍在門診輸液病人免費提供午餐；對出院病人跟蹤回訪，回訪率達95%；對科室環境進行美化，開辟“健康小貼示”櫥窗，等等，為來院病人營造了一個便捷、溫馨、舒適、和諧的新型醫療平臺。
在醫療服務過程中注重保護患者的隱私權、知情權、知曉權，建立并落實醫患溝通制度。公開醫院投訴電話，設立意見箱，客服部每天深入門診病房主動爭求意見，及時、妥善處理和反饋患者的投訴；制定了《優質服務、醫德醫風考核標準》并和醫護人員簽訂了《廉潔行醫責任承諾書》，建立了醫德醫風獎懲制度，經常性對醫務人員進行廉潔行醫，文明服務職業道德規范的教育，并多次在全院范圍內開展演講比賽，開展“假如我是一個病人”的討論，開展群眾信得過的好醫生和星級護士評比活動，杜絕了索要、吃請、收受患者紅包、物品、有價證券等以醫謀私的行業不正之風，提升了醫院在社會上的信譽度。醫院還把解決人民群眾最關心的“看病難、看病貴”問題作為工作的突破口，堅持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理用材。為了讓患者明明白白消費，實行醫院信息公開，在醫院門診大廳向社會公開藥品價格、收費項目標準，完善價格公示制、查詢制、費用一日清單制，提高收費透明度，讓患者安安心心看病，明明白白消費。
四、履行社會責任，提高兩個效益。
在醫療服務過程中，醫院本著立足社會，回報社會的原則，始終把社會效益放在首位，一是積極參加社會公益醫療服務。每年堅持在“三八”婦女節為婦女免費體檢，“五一”勞動節為勞動模范免費體檢，不定期深入社區、鄉鎮義診，送醫送藥，為特困戶提供醫療援助金和生活用品，為肢體殘疾人捐贈輪椅，扶助貧困學子上學，向遭受水災、雪災、旱災、震災地區捐款、捐藥等等。二是積極承擔衛生防疫工作。在襄城區率先成立了VCT自愿咨詢與檢測門診，為襄城區的相關人群提供規范的艾滋病咨詢、檢測、關懷等服務平臺；積極開展健康教育、科普宣傳，普及防病知識，每年12月1日艾滋病防治日組織專家進行義診，宣傳艾滋病防治相關知識，不斷提高市民健康意識，取得了良好的社會效益，得到了社會的廣泛好評。
2007年，全院醫療收入萬元，藥品收入占總收入的%；藥品支出占總收入的%。
醫院年門診人次、人均每人次消費元，其中醫療消費83元，占人均消費的%；藥品消費49元,占人均消費的%。全年住院收入萬元，出院人數1358人，出院病人占用總床日11305天，人均住院日8天，人均消費1330元，其中住院消費974元，占人均消費的73.2%，藥品消費元，占人均消費的%。住院開放總床日天，病床周轉次數27次/每年，床位使用率為70.3%。
醫院管理報告范文4
尊敬的各位領導：
轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在xxx有限公司設備管理員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態度努力做好設備管理崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在設備調試員工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的會議設備保障的所有工作任務。
2021年即將到來，在這辭舊迎新的日子里。回顧2020年所做的工作有成績也有不足之處，所以總結好2020年的工作就顯得尤為重要。
一、 工作方面
在2020年的工作中。我們設備組全年共保障會議777場，其中外出保障15場，起草應急預案并演練多次，從細微處入手把每個可能出現的問題都想到。對音響設備重新調試，并請廠家人員來指導。以求做到完美。在工作中我們認真貫徹嚴、細、精、實的工作理念。對每次會議和接待都一絲不茍。對每個會議所提的要求盡量滿足。在會議接待中得到了會務組的好評。
二、 人員及培訓方面
醫院管理報告范文5
【關鍵詞】 傳染病管理；控制質量；報告分析
控制院內傳染病的發生仍是醫療機構面臨的重大難題，雖然國家相關文件提升對院內傳染病的控制力度，但是院內傳染病流行的整體趨勢并未得到有效改善。醫療機構傳染病管理制度存在漏洞，疫情報告并未顯示院內疫情的真實情況。傳染病質量報告與疫情防控關系密切，直接影響傳染病管理的整體水平[1]。以報告中存在的問題為引導線，調查院內相關管理程序，及時進行調整，是傳染病防控的關鍵所在。本文分析本院傳染病上報報告質量，現報道如下。
1 資料與方法
1.1 調查對象和方法 本院是一家綜合性甲等醫院，選擇2010――2012年內傳染病報告（共2000份）為調查對象，根據全國法定傳染病漏報調查方案展開調查。
1.2 調查內容 ①漏報情況：對2010――2012年內所有病例檔案進行調查，將符合傳染病病例進行總結，并與上報情況進行核對，未上報者為漏報病例。②錯報情況：調查上報報告的書寫規范程度，以及所填資料是否準確、完整。③遲報情況：調查上報者的診斷時間與上報時間差距，是否超過規定報告時限。
1.3 統計學處理 采用SPSS13.0統計軟件對漏報率、錯報率、遲報率進行統計分析，采用x2檢驗計數資料，t檢測計量資料。差異明顯，具有統計學意義。
2 結 果
2.1 調查結果顯示2010――2012年共有傳染病例2085例，漏報85例，漏報率為4.08%，錯報65例，錯報率為3.12%，遲報46例，遲報率為2.21%，見表1。
3 討 論
醫療機構傳染病管理防控情況以及報告質量不僅是醫務工作者的責任和義務，同時也是醫療水平的具體體現。院內傳染病情況直接關系到患者住院以及就診安全，應得到基層醫療機構工作人員的廣泛關注，及時準確掌握本院傳染病趨勢，是控制疫情的關鍵所在[2-3]。地方醫療機構院領導應深入了解國家相關文件精神，加大院內對傳染病防控的宣傳力度，完善管理制度。從本文研究分析顯示本院2010――2012年共有傳染病例2085例，漏報85例，漏報率為4.08%，錯報65例，錯報率為3.12%，遲報46例，遲報率為2.21%；門診部漏報39例，住院部漏報46例，門診部漏報率低于住院部，P
參考文獻
[1] 劉玲琳，脫軍運.綜合醫院傳染病管理工作體會[J].衛生行政管理，2012，8（8）：140-141.
[2] 付芳.醫院傳染病的漏報調查與報卡質量評價[J].中國醫藥指南，2012，10（26）：13-15.
醫院管理報告范文6
方法：收集我院臨床門診、住院部傳染病疫情報告記錄、醫技科有關傳染病檢查記錄，并依據SPSS13.00統計學軟件對數據進行比對分析，差異比對以P
結果：發現傳染病疫情登記報告存在很多問題，影響了醫院傳染病報告質量。在具體工作中筆者發現，因登記人員個人原因，致使漏報、錯報和遲報現象時有發生，嚴重影響了傳染病疫情報告的可靠性與時效性。
結論：經過我院全體傳染病登報人員的共同努力，以每月培訓、考核和審查的方式全面提升了報告質量，提高了報告可靠性與時效性。
關鍵詞：疫情報告問題解決對策
【中圖分類號】R4【文獻標識碼】A【文章編號】1671-8801（2013）11-0048-02
疫情報告的準確性及及時性，是確保疫情報告質量的關鍵內容。基層醫療機構疫情報告是我國疫情管控的基礎工作 ，它是區域性疫情管控的分項工程，其報告質量直接關系著區域疫情控制及預防成效[1]。
1我院傳染病疫情報告存在問題
1.1數據填寫不齊全：某些疫情報告記錄人員在工作時存在漏填現象，其中漏填內容包括患者的詳細地址、聯系方式、發病機制、就診時間、性別和年齡等，因患者
身份數據填寫缺失，使得疫情報告記錄很難全面反映出患者的真實情況，不利于今后診療工作的開展。
1.2填寫報告時字跡不規范：某些疫情報告記錄人員在填寫報告時字跡潦草，很多字跡都難以辨認，給網報工作和核查工作帶來較大困難。
1.3報告提交不及時：某些疫情報告管理人員缺乏法規意識，在提高報告時不認真，經常出現漏報或遲報現象。
1.4分類病例時的工作失誤：在臨床診治和實驗診斷時出現工作失誤。
1.5交接問題：管理部門沒有建立健全嚴格規范的疫情報卡機制，從而使個別報告卡遺失，又因某些報告卡的填寫字跡不規范等原因限制，使得?？üぷ魑茨芗皶r進行。
2問題解決對策
2.1建立健全報告管理機構，建立完善的疫情報告管理系統。首先醫院應根據自身實際情況建立健全報告管理機構，其次，應建立完善的疫情報告管理系統。筆者建議，應明確各級報告管理人員的責任，認真落實管理體制，并應派專人不定期審核全員的疫情報告，如果在審核時發現問題，要么就地找相關人員問詢，要么找上機機構協商解決，這樣有助于提升報告管控水平。
2.2強化法制宣傳和教育的力度，全面強化報告管理人員的法律意識。疫情報告是疾病預防控制工作的基礎和依據[2]，因此，醫院應對報告管理人員進行多次法制教育，應對新就業的醫生開展崗前培訓，學習《傳染病防治法》，使其全面了解疫情報告的相關知識，全面提高新就業醫生對疫情報告工作的認識，從而使其準確的、及時的上報疫情報告，提高報卡的時效性與可靠性[3]。
2.3全面提高醫療人員的責任心。近年來我國國民經歷了多次傳染病威脅，因近年來傳染病事故的頻發，給疫情報告管理人員以較大啟示。如傳染病擴散于醫院，而醫院又沒有傳染病患者的個人信息，那么就無法及時有效的控制疾病，從而也就無法有效保障我國國民的生命財產安全。因此，確保門診病人登記信息的完善性十分重要，醫務人員必須提高責任心與法制意識，認真做好病人登記工作，將病人的詳細信息標注清晰，及時上報傳染病報告卡，網羅人員錄入才有時效，才能準確找到傳染病感染者。
2.4保證疫情報告填寫的質量。醫院應建立完善的疫情報告監測機制，嚴格要求各報告管控人員及時檢測報告質量，如檢測人員發現有字跡不清或漏項報告，應及時提醒報告填寫人完善報告內容，直到報告填寫符合要求為止。
2.5健全健全工作績效機制。工作的動力源于按勞分配，如醫院沒有建立健全工作績效機制，沒有將工作效果體現在獎金分配和人員升遷上，就很難使員工養成勤勉工作的習慣，因此，筆者建議，醫院應建立健全《傳染病報告獎懲制度》，將疫情報告填寫工作和薪酬發放聯系起來，發現問題應及時督促其整改落實，并應嚴格執行管理和考核機制，在抽查過程中如果發現漏填或缺項問題，應扣除相應分數，以此約束管理人員的個人行為，有針對性的采取措施管控報告質量。
2.6建立聯網機制。要想更好的控制住疫情，醫院就必須在疫情擴散前將感染者信息及時、快速的傳遞出去，因此，筆者建議各醫院應建立健全聯網數據庫，并且每所醫院的各個科室也應建立網絡互聯，從而將醫院局域網與國家互聯網有機結合到一起，這樣做便于快速傳遞疫情訊息，有助于提高疫情管控能力[4]。與此同時，建立健全聯網機制也有利于疫情管控信息，如一旦發生疫情，醫院可以迅速做出反應。
3討論
醫院應切實加強傳染病疫情報告制度建設，并認真貫徹落實，建立健全軟硬件設施，臨床、醫技、疫情報告人員應通力合作，強化責任、危機意識，確保疫情報告能夠及時、準確的反應出患者病情。并應經過一系列的審核查對工作，將疫情報告存在的一系列問題找出來，通過扣分考核和完善培訓機制等措施，提高醫院傳染病疫情報告質量，提高網報的時效性，為預防控制傳染病提供有力的信息支持，從而真正解決醫院傳染病疫情報告存在的弊病，全面提高疫情報告的質量。
參考文獻
[1]中華人民共和國傳染病防治法[M].北京：中國法制出版社.2004：1-30
[2]云南省傳染病疫情網絡直報技術指南（試行）[M].昆明：云南省疾病預防控制中心，2009：3-18
