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端午節改進建議范文1
關鍵詞：皖北 節日 民俗文化 現狀 發展
基金項目：安徽大學大學生創新創業訓練計劃項目《皖北民俗節日的現狀及其發展前景――以淮南為例》（J18511106）
地理上作為安徽三大重要組成模塊之一的皖北地區，其悠久的歷史、厚重的文化，決定了其節日民俗的不可忽視性。從節日角度看，春節、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重陽，在一年又一年的時光流逝中，帶有皖北特色的節日民俗飽經歷史風雨的洗刷，沿襲至今，既有改變，有丟失，也有保存，有創新;而在民俗方面，無論是亳州地區的老莊文化、宿州地區的拉魂腔、蚌埠地區的大禹文化、淮北地區的沙河調還是阜陽地區別具一格的飲食文化，都是引人關注的重要方面。通過閱讀相關書籍、查閱資料，同時選取淮南地區作為實地調研樣本，皖北節日民俗的發展現狀了然于眼前，而其未來向前的走向也頗為引人注目。皖北節日民俗發展至今，是令人欣喜，還是使人擔憂？是發展良好，還是亟須改進？是前路明確，還是漫漫未知？下面是據調研結果整理的一些較為完整的，對于皖北地區節日民俗未來更好存續、發展的構想。希望能借此對皖北地區節日民俗的保存和繼承并發揚光大，發揮一些作用。或許皖北節日民俗的現今狀態和其未來發展態勢，亦可以作為其他地區未來同方面發展的良好借鑒。
如同國內的其他很多地區一樣，在皖北地區，由于種種原因，在現實中，傳統民俗節日往往被蛻變成了單純的假日，其文化意蘊也在人們的心目中日趨淡漠。作為老百姓傳承祖先智慧結晶的傳統民俗節日文化，其保護傳承和創新發展也同樣面臨著諸多挑戰。很多原有的習俗被拋棄，一些過節的習慣逐漸減省，直至消失。曾經聲勢浩大的“淮南豆腐節”每年舉辦一次，吸引附近省市居民參加，現在卻兩年舉辦一次，不但人數減少，而且已經變成了商品展銷會。不可否認，這些節日習俗中的確有一些是已經無法適應現代社會前進的步伐，在適者生存的自然法則下被淘汰掉的。然而，排除這些落后習俗以外，仍然有些東西凝聚了祖先的心血，彰顯了中華民族的民族特質，是我們文化和歷史的象征，寄予了人們對于未來生活的美好希冀，是不應該被棄掉的。對于這一部分的節日民俗，應該采取的是了解、恢復、保存、發揚光大的方法，以嚴謹的態度迎接它們的回歸。
首先說到春節時期，皖北地區的人們也有如同其他地區一樣的吃餃子、放鞭炮、拜年、發紅包、貼春聯等相似習俗。但皖北六市之間的細微差異，仍是顯然存在的，這也正是凸顯出它們之間各自保有的特色，和它們作為一個整體與其他地區之間的區別的非常重要的一點。經了解，近些年，隨著城市化的進程不斷加快，節日民俗的存續受到了一定程度上的挑戰，并且經歷了一些豐富的變化。從一個方面來說，一些傳統習俗受到了挑戰，可能會面臨逐漸湮沒于歷史長河中的尷尬局面，譬如放鞭炮，原本寄予了人們驅除年獸、祈求平安的美好愿望，但卻因為現實生活當中它的確存在著對城市空氣造成的污染的弊端，許多人已經開始倡議并且將禁止鞭炮付諸行動。這從一個角度來看，是對現代社會環境的一種保護，是隨著社會進步、城市發展而到來的一種趨勢;但是從另一個角度來看，這也是對傳統節日民俗的一種丟失和拋棄。從另一個方面來說，一些新的節日文化也被添加到這些節日當中來，如大力推動春節游為皖北各市所帶來的春節旅游經濟，在春節期間選擇外出的人們來到了這里，有機會細細品嘗皖北當地的獨到年味，也給當地經濟帶來新的發展。不得不說這是一個很好的創新，能起到一舉兩得的成效。
再看元宵佳節。元宵前后，許多在外地求學的莘莘學子以及在外務工的人們需要早早離開，無法在家歡度元宵了。而皖北地區如今向外輸出的勞動力也不在少數，如阜陽地區就存在著流動人口數量較多的現狀。如此一來，留在皖北本地度過元宵節日的人數就少了許多。這從一個方面來說，影響了節日熱鬧的程度和節日經濟增長的速度;但是從另一個層面來說，一些在皖北地區就學的學子的到來，和其他流入皖北地區的人口的加入，也使這個寓意豐富的節日更增添了一層鮮艷的色彩。說到元宵節，湯圓和元宵自是不能缺少的。皖北地區在地理劃分上大部分位于淮河以北，也即通常所說的“北方地區”，但一河之隔的淮河南岸由于在地理位置上的偏中，也承續了部分南方的節日民俗，而皖北地區元宵佳節吃湯圓的家庭也為數不少。湯圓制作手法簡單，味道鮮美，可謂是男女老少皆宜的一大中華美食，這一點在皖北地區也并不例外。但現在隨著經濟發展，人民生活變化，喜歡自己動手制作湯圓的家庭也開始在逐漸減少，掌握這門手藝的人數也在滑落。超市里的速凍湯圓慢慢受到越來越多住戶的喜愛。這種變化難以直接說其好壞，但這種細微的轉變也當值得引起我們的注意和關心。另一大元宵習俗則是花燈、逛燈會、猜燈謎，這是各地普遍共存的一大特色，而今也在以更加創新多變的形式改進、存續著。一些商家仍會在元宵佳節舉辦猜燈謎以促進營銷、拉動人氣的活動。
清明節依古人規制，是祭掃祖先墳塋的時間。在皖北的許多地方，上個世紀的土葬風俗所遺留下來的田間墳墓仍有很多。每逢清明節前后，許多家庭會聚齊一家老少、長輩晚輩一起至祖先墳前祭拜獻禮。一般流程包括燒紙錢、放鞭炮、磕頭跪拜等一些簡單的程序。這些流程寓意著給祖先帶去財富以示崇敬，向祖先祈福以求蔭蔽子孫后代等美好希冀。這些風俗流經許多年代，已經大有簡化、變易之趨勢，日后繼續發展，想來也會漸漸與當今社會人們的生活生存方式相接軌，有其新的面孔。而在都市化的進程中，墓園的存在和慢慢興起也是一種趨勢，在皖北地區也可見到這種改變的出現，這是中華文明吸收了外來文化，受其沖擊所產生的一類新的墓葬方式，但也具有其合理性和可行性。清明時，捧一束鮮花，帶一些心愿，靜靜進入墓園中上墳祭禮，也不失為一種較好的對先人節日文化的沿襲方式。
端午節期間，我們在淮南進行了實地考察?；茨鲜须m然只是皖北地區群像中的一個，但因皖北各地相近的地域和人文情懷而具有一定的代表性。通過不同方式走訪和觀察當地住戶，了解到了當地居民真實的過節情況。多數人家在這個時節一般會包好粽子，準備一些家常菜，能聚在一起的家人圍坐在一些，像平常一樣吃飯聊天。由于各地的飲食習慣不同，粽子形成了南北風味?；茨嫌袑倌戏降那嗳~粽，有三類：米粽子、蜜棗粽子和綠豆粽子。白米粽屬于最為保守也是南方最為傳統的粽子，純粹突出粽葉和糯米的清香，混入白糖調和成的蘸料一起食用。不再像以前一樣所有的居民都會親自動手制作粽子。附近超市和商店里的成品粽子相比之下更受當地居民的青睞。據了解原因大概如下：用來包扎粽子的粽葉和馬連草繩，由于采摘并不如過去那么方便，打算自己在家里包粽子吃的人們也往往會直接到市場上去挑選。粽葉有兩種，竹葉是可以多次重復使用的，而葦葉則大多是一次性的，不能再循環利用。當地的幾位老人說，隨著年歲的漸長，對于端午節這種節日的期盼似乎沒有兒時那么高，不會特意花太多的時間去準備過節，只是象征性地做一些應當要在節日里完成的事情。對于節日理解的意義就是家人團聚共度佳節。在淮南地區，以前許多人家里還會在度過端午節時準備香包，具有驅五毒辟邪、寓好運的意蘊;而現在市面上鮮見香包這種物品，即使保留這種佩戴香包的記憶，卻不會特意去佩戴了。通過資料了解到的皖北特色的端午食物，除粽子以外，還有糖糕、油餉等也都不見蹤影。在街頭也可以看到有商家在銷售咸鴨蛋、粽子、艾草等等。雖則部分習俗慢慢淡化，但這種節日情懷還是留存在人們心中。端午節以及其他節日民俗重新興盛起來仍是存有希望的。在走訪淮南八公山區時發現，有不少民居的門上還可以看到早早準備好的已經略微枯黃的艾草。八公山上艾草較多，采摘比較方便。到了節日要吃節日食品、準備節日用具已成為一種習慣，而這種已經流傳千年的習慣暫時不會中斷。
七夕節，又稱乞巧節，是中國傳統文化當中的情人相會之日。起源于牛郎織女的傳說的七夕節，歷來受到人們的重視，古有秦觀詩作在前，而今我們可以看到七夕節到來時各大電視臺、商家們也紛紛推出各種節慶活動。但眾所周知，隨著我國與國際接軌，以大度包容的姿態迎接國外文化，西方傳統的情人節也在我們的國土上生根發芽，影響力火熱一時。在皖北地區，不少當今的年輕情侶們，也是西方情人節與傳統情人節都會共度的。而說到七夕節的傳統習俗，女子獻祭乞巧早已成為往事，情人星空夜話或許是許多情侶做得更多的事。而談及此處，七夕節原本為愛而設，兩情若是久長時，形式或許已經不那么重要了。
中秋佳節，對于全國各地的人民來說，這都是一個闔家團圓的日子。中秋節的皖北地區，人們喜食月餅和糖饃，一家人聚在一起聊天、賞月，親朋好友之間還會互贈禮品。時展到今天，月餅早已成為了中秋節這個節日的文化符號，甚而已發展出月餅的專門品牌，供人選擇。它不僅僅是每戶家庭自己食用的首要選擇，也是中秋節時各個家庭之間互相贈送禮品時的極佳選項。而說到糖饃，是一種樸實但卻美味的面食食品，它承載了許多人幼年時期的美好回憶。每逢中秋佳節時，不少地方的街道仍然可以見到出售糖饃的店家，一些家庭也仍會購買。說起賞月，古人已有此風范，而時展到今日，賞月也同樣只是成為了中秋一大重要的代名詞，仍有家庭會在月圓之時滿懷情意地抬頭仰望，但中秋之時最最重要的還是那份全家人聚在一起共享天倫之樂的濃濃暖意。
重陽節又稱老人節，在這一天里，吃糕、登高、敬老已成為較為重要的習俗而被延續傳承下來。在皖北地區，至今仍有一些家庭在度過這個節日的時候選擇蒸重陽糕作為食物、一家老小共同登高，寄寓美好情懷。而一些中小學和高校也會組織敬老尊老活動，雖說有些人指責這些活動集中于重陽節這一天實施，有些形式主義的嫌疑，但首先我們要看到，其出發點是好的，至于活動的內容、形式的不足，那么則需要大家通過探討來為之提供解決方案，使之更加完好。
保護節日民俗刻不容緩，最先要從人們的意識上面行動。不是要讓人們知道保護這種習俗的重要性，而是要讓普通民眾感受到節日氛圍，從意識、心理上對節日形成期盼，從而成為烙印在民族血脈里的東西，自然而然地習慣節日民俗。節日的意義在于：第一，它能豐富人們的文化生活。這一點看似虛無，實則是比較實在的。比如在端午節的時候，包粽子、插艾草、縫香包，從本質上來說，就把這一段時間與一年里的其他時間段做了一個更加明顯的區分，節日因為它的意義而顯得不同。第二，它能促進我們對于自己民族傳統的更好認知和繼承。了解了端午節是為屈原而設這一概念，明白了遠古的先人們所創造出來的各式儀式、物品其產生和存在的原因，累積著民族文化傳統的源遠流長的氣質，這種氣質內化于身心，體現于節日的氛圍當中，在外人看來，便是對于中華民族文化傳統的一個極好的詮釋。第三，它能帶動社會發展。節日一旦紅火起來，那么由這個節日所衍生出來的周邊產品必然也會在全國范圍內引起關注，這是一種帶動經濟產業鏈的極佳方式，同時又使經濟與文化相結合，即所謂“節日經濟”，而這種經濟類型有利于優化我國的經濟發展模式，又在發展經濟的同時使文化得到了發展、流傳，可謂兩全其美。而要使人們不斷意識到這種重要性，就要通過教育、媒體輸出、廣泛宣傳等多種方式，不一而足。節日食物其內所含物質對于人體也頗有裨益，更多的是其中包含的古老先民們在食物上的寄托和智慧。如同《舌尖上的中國》所展示的那樣，食物并不僅僅是食物，其中所包含的故事、寓意豐富精彩，往往不容忽視。
對于皖北民俗的保存和發展具體有以下幾點建議：第一，政府倡導、民間自主。通過建立各種民間民俗文化協會等組織，加強對各種民俗節日活動的政策推動和組織引導為各民間組織及民間藝人搭建平臺，為其創造適宜的“土壤”，進一步推動優秀傳統民俗節日文化的保護傳承與創新發展;第二，傳承與創新發展相結合。除了要繼續繼承優秀傳統文化，保留獨特的地方風韻外，更要緊跟時代步伐，為其輸入時代的新鮮血液，賦予傳統民俗節日文化以新的內涵。才能為更多人所接受，才能有一個更為廣闊的發展平臺。第三，文化與經濟結合。以傳統民俗節慶活動發展旅游經濟等。
以上所提出的皖北節日民俗發展存續建議為的是希望家鄉的節日民俗文化不要丟失，根不要丟失;為的是能夠讓后人意識到我們的先人曾經創造出多么豐富和有意義的文化傳統的心愿;為的是在外來文化強烈沖擊的情況下，不再出現七夕節遭冷遇的情況?！翱陀谓洑q月，羈旅故情多”正是節日所承載的。一個沒有簡單到只剩形式，卻也沒有復雜到繁瑣不堪的節日，是值得我們為之努力付出心血的。倘若將皖北節日民俗保護工作充分完成，那么我們的子孫后代能看到的，將是一個個更加熱鬧、有意義、讓人覺得自豪和驕傲和民族傳統節日。節日里，合家同堂，擺酒聚餐，分歲酒、耍龍燈、演社火、逛花市、賞燈會，一項項都令人覺得有趣。這些帶來民族自豪感、讓我們更加堅實地屹立于世界民族之林的民俗項目，鑄成了一個更加偉大而壯闊、豐富而多彩、令人神往和欣羨的文化中國。
參考文獻
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端午節改進建議范文2
回顧面點房在XX年好的方面有5點，
1、在七月份的集團的技術比武，面點項目取得了前三的名次。
2、九月是我開始負責面點房，同時在九月我也給面點房培訓了vip各吃點綴和裝盤，同時也在三天之后來了一個比賽，這樣能讓大家在相互比較中，有一種壓力促進自己的上進心，比賽為了公平也邀請了我們的林大廚參與,比賽結果還真的不錯，第一名是陳杰獎分鼓勵,第二名是楊紅麗，總體來說大家做得都非常好，通過這中游戲規則大家無形中已經很好的提升。
3、每月在我們大家的努力下，創新點心都能受到賓客的好評，還有在11月份為了合理利用松花粉，面點房同時也做了一道松花草莓果，也是客人非常喜歡吃得。
4、我們面點房為了能整體提升技術，在王師傅的建議下，利用酒店發放的活動經費，給大家購買了相關專業的面點書籍。
5、每次節日面點房都在一樓餐廳出名檔，比如正月15、端午節 、冬至 、現場包制代表節日的點心，也讓客人感受到節日的氣氛。
6、在11月份楊敏和陳杰參加了本市的君利杯，楊敏獲得了面點的第二名和技術能手的稱號，陳杰也獲得了雕塑金獎。
XX年不足的方面有3點
1、早餐出品，包子的形狀小口感不好，玉米硬，還有油條口感不好，還有保溫不夠及時，已經在日常工作中不斷的改進和調整。
2、在工作中用了速動的小籠包子，還有海參包不夠大，吊爐燒餅不夠厚也沒有打開一個口有利于客人使用，不過在總監不斷的督導和指導下，我們也在不斷的改進和調整，最后也受到了賓客的好評。
3、出品的時候臺面衛生做的不夠好不夠及時，還有冰箱衛生在以后還待加強。
XX年的計劃
1、做好主管的助手，帶領本班組人員按質按量完成上級交辦的各項任務。
2、加強冰箱和工作臺面衛生管理
3.對特殊客人及vip客人多關注出品和留樣 。
4、做好每月的培訓計劃和創新點心。
5、多關注客人對點心的反饋意見，不斷跟進和改進。
6、提前計劃集團技術比武的點心和參賽人員
端午節改進建議范文3
物業客服總結
2021年上半年度是每一間物業小區正式收取物業管理費和公攤費用的開始，期間經歷了中國農歷大年，公司領導更替等重大事件，2021年上半年客服上半年的工作主要有以下幾點：
一、回訪信息整理
對回訪結果的整理后，經統計可以發現接待前臺，各業務部門的服務效果情況，對發現的問題及時處理及時糾正，如業主反映入伙期間的整改問題（沒收樓）沒人跟進，經調查和統計后發現有多個業主反映有該現象，經例會上提出后，目前該問題已基本得到改善。
二、督促與改善
督促客服人員對各種單據的錄入和統計，以改進工作績效。裝修流程改善問題，因上半年相較于_年繁多的裝修事情相比，_年上半年裝修的業戶較少，在聽取了部份業主的建議，同時也為業主提供更好、更便捷的服務，我們將裝修審批時間，對符合裝飾裝修管理規定申請，由原來的3天縮短為當天現場予以審批。
三、投訴的處理與回訪
2021年xx月到2021年xx月合計業主發出投訴單xx份，已經處理xx份，待處理的xx份。其中2021年上半年度的投訴單計xx份，在對業主投訴方面，客服一直以來，都有完整的記錄，指定專人與公司開發商及其它部門對接，負責對是否處理了業主投訴進行跟進，以期業主投訴的問題能得到及時的處理的，以避免業主的再次投訴，避免問題擴大化，對提升業主的滿意度起到了一定作用。累計整改單254份，已處理xx份，其中2021年上半年度的整改單計xx份，回訪率達到xx%。
四、后期零星交房、裝修工作有條不紊的進行
截止2021年xx月，每一間小區累計簽約入伙xx套，其中2021年上半年度入伙簽約xx套，累計辦理裝修xx戶，出入證xx對，其中2021年一半年度共辦理裝修xx戶，出入證xx對。
五、物業收費工作逐漸步入正軌，各項費用指標按期完成
累計收費xx戶，xxx戶未收費的分別是xxx、xxx，xxx是未收樓的業主，xxx是因提供的銀行卡已過期，無法扣到款項。收費率達到了xxx%。各項公攤費用也如期收繳，有xxx戶業主是未預繳公攤牌水電費的業主，公攤水電費除外地業主外，基本收回。有xxx多戶都辦理了銀行托收手續，須財務去銀行辦理相關扣款手續即可。裝修垃圾清運費的收繳率為xxx%。
六、客戶滿意度
為了整體提升業主滿意度，營造良好的社區氛圍，我們趕在年前將小區各樓棟大堂布置完畢；在中國傳統節日分別給所有已入住業主群發了恭賀短信；在xx月組織了業主、開發商、居委會和物業公司一起植樹節活動，讓我們的業主對自己的家園有更深的認可感，讓我們的園區更完美，如花園一般絢麗多彩。xx月我們進行了小區業主滿意度調查，對小主業主的各種意見和建議進行了分類的整理。并一一給予了回復。對于業主給予的贊揚，我們深懷感激.對此我們將繼續努力；對于業主提出的批評，我們同樣深懷感激，因為有業主的意見和建議，我們才能更好的改進和提高。xx月我們還開展了客戶關懷月活動，對于業主家里的小件電器維修，清潔衛生或搬運家具等提供義務服務。5月是西方的母親節還是中國傳統的端午節，在母親節來臨的前夕，我們的客服專員給每戶已裝修或入住的業主送上了溫馨的康乃馨；同樣在端午節時節，我們又給每戶業主送上了應節的粽子；xx月，父親節，為了讓我們業主之間相互有更多的了解和溝通，我們組織了父親節小區業主爬鳳凰山活動，雖然最后因業主自身的原因，沒有業主成行，但是我們付出的努力還是得到業主的一致認可的。
七、存在不足
1、部份員工專業知識與技能不足。
2、部份流程過于重復繁雜。
3、各部門職責混淆不清。
八、2021年下半年度工作方向
1、開展并加強各類社區文化活動。
2、繼續加強回訪工作；加強對回訪信息的統計整理分類工作，要把回訪結果更細化，爭取對日后服務工作帶來更明顯和實際的“風向標”的指導意義。
3、加強員工內、外部培訓，整體提高服務水平。
4、努力完成下半年度物業費的收繳，達到xx%以上。
業主的滿意就是物業管理服務工作的最終目標，我們的工作就是為業主分擾。但有些事情也不是我們物業客服所能解決的，如：大部份業主反映xx元每平方米太高，不能接受；如周圍配套設施太少。
售后服務的優劣直接關系到公司形象和根本利益，也間接到銷售業績。上半年的工作較以往有很大的起色，但也存在不足，先將售后的部分總結一下。
一、做好本職工作，樹立全局意識
不管做什么工作樹立全局意識是首要的。樹立全局意識就是樹立企業形象，使客戶對工作的滿意度話。
二、善于溝通交流
現場技術服務人員，不僅要有較強的技術知識，還要有較強的溝通能力。一種產品很多時候是因為使用操作不當才出現的問題，而往往不是如客戶反應的質量問題，所以這個時候就要我們找出問題所在，和客戶進行交流，規范操作，從而解除對產品的不信任，和對企業形象的影響。做到對客戶滿意的公司形象。
三、經與專業技術，勤于現場考察
隨著電子行業的不斷發展，競爭不段強化，如何讓做好售后也是加強公司競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要現場勤于觀測，獨立思考，多與同事交流，努力提高自己的水平。
四、技術知識水平和實踐工作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，工作時候心態很重要。投入工作要有激情，要平易近人，積極的思想和平和的心態，非常重要有利于促進工作進步。
銀行電話銀行客服
從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時光了，在這五個月的時光里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為xxx銀行電話銀行客服中心的一員。
在那里，我們每一天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨日的外呼和呼入狀況中總結一些錯誤，在第二天強調這天外呼就應注意哪些問題；在那里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在應對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在那里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都用心參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協力完成板報的設計到制作；在那里，我們每一天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵；在那里，每一天都會發生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xxx中心大家庭般的溫暖；在那里，我們每一天會記錄下自我當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是，在那里，我們在xxx銀行電話銀行xxx中心企業文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我簡單起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時光，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作；
二、勤奮學習，與時俱進
記得xx主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選取了xxx就是選取了不斷學習”。作為xxx銀行xxx客服中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅僅是任務，而且是一種職責，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維潛力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自我。
1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性；
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化；其次是按自我的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時光學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
客服話務員總結
2021年我在xxx公司任職客服話務員。半年的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認識?，F就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結：
一、客服人員所需的基本技能及素質要求
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態。
二、作為客服人員，需要一定的技能技巧
（1）學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌?，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此客戶服務是根據客戶本人的喜好使他滿意。
（2）不輕易，說到就要做到?？蛻舴杖藛T不要輕易地，隨便答應客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間，公司規定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內必須做出處理，這是一種信譽的體現，也是對作為客服的基本要求。
（3）勇于承擔責任。客戶服務人員需要經常承擔各種各樣的責任和失誤。出現問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任?？蛻舴帐且粋€企業的服務窗口，應該去包容整個企業對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責任。
三、作為客服，需要一定的技能素質
（1）良好的語言表達能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當，謙恭自信。
端午節改進建議范文4
【關鍵詞】中國傳統文化;高職學院;思政課教學;研究;策略
2013年，教育部副部長李衛紅在觀摩東北師范大學學院郭鳳志教授的思政課教學之后，從當前形勢與任務出發，提出高校思想政治理論課建設的重要性，同時強調把教學方法改革作為加強思想政治理論課建設的切入點和突破口，不斷改進教學方法，提高教學質量。高校思想政治理論課也是加強大學生思想政治教育的主渠道和主要陣地，而思想政治教育必須植根于中華民族優秀傳統文化深厚的土壤，從中汲取精華，從而真正發揮傳統文化在現代思想政治教育中的時代價值。中國傳統文化知識與現在的思想政治教育是有許多相同之處，很多知識可以運用在思想政治課堂上，它既能豐富思政課堂教學內容，亦能創新思政課教學方法，使枯燥的課堂煥發生機，同時在一定意義上也有助于中國傳統文化的傳承。
一、高職學院思政課教學的現狀
筆者自制《高校思想政治理論課教學情況問卷調查問卷》，于2015年3月對長沙商貿旅游職業技術學院、湖南鐵路職院、湖南大眾傳媒職院、長沙職院四所高職院校進行調查，被調查學生有2013級和2014級，發放調查問卷400份，收回有效調查問卷389份，被調查的學生2013級有124人，占總人數的32%;2014級有265人，占總人數的68%。被調查的學生涉及會計、汽車維修、旅游管理、國際貿易、文秘、音樂表演等專業，有59.5%學生認為學習思想政治理論課有必要，超過一半的學生肯定思政理論課在其成才方面的價值，調查數據具有代表性?，F狀表現如下：
（一）教學內容空洞、理論脫離實際。對思想政治理論課教學存在的問題方面的調查中，63%的學生認為思政課缺乏實踐教學，53.8%的學生認為教學內容比較空洞，理論脫離實際。思政理論課有較強的理論性，必須聯系社會熱點、國內外事件等進行教學，同時實踐教學不可少，要徹底打破傳統的“滿堂灌”式、“填鴨式”教學。同時，在調查中，21.3%的高職學生認為中國傳統文化有用并有所了解，26.54%的學生對中國傳統文化有興趣，76%的學生清楚中秋節、端午節、清明節的時間并認為中國傳統節日重要，可見高職學生對中國創通文化知識感興趣，高職學院必須重視和加強中國傳統文化知識對思政課教學的滲透。
（二）教學方法單調、課堂氣氛不活躍。在調查中發現，60.1%的學生認為教師教學方法比較單調，14.9%的學生對思政課有興趣，2.1%的學生認為思政課是學校的規定沒有興趣也要學習，因此在對思想政治理論課教學建議調查時，56.7%的學生認為教師應改進教學方法，增加實踐教學活動，增強教師授課的趣味性。在思想政治理論課教學方法體系中，最常用的教學方法是課堂講授法，這種教學方法有優點，但它的缺點是只發揮教師的主體地位，而忽視學生主體地位，也會影響學生學習積極性、主動性、創造性。思政課如果只采取講授法，會使教師重視理論灌輸，照本宣科，缺乏與現實的聯系，不接地氣，使學生對思政課更加沒興趣，教師講臺上聲嘶力竭，學生不聽課干自己的事情，最終教師也喪失教學的積極性。
（三）學生學習被動、缺少積極主動。學生對思想政治理論課缺乏興趣，是高職學院普遍存在的問題，也是制約教學實效性的主要因素之一。在調查中發現，有49.7%的學生認為思政課對自己未來就業沒多大影響。主要原因是，當前高職學生受不良社會風氣的影響，遇事即以功利的心態對待，認為思政課不如專業課對自己的求職擇業有用，學不學一樣，學習缺少積極主動，因此思政課堂上出現學生玩手機游戲、看電影、學習專業課知識等現象，而沉溺于手機中的這類學生，不喜歡與人交往，人際關系緊張。這就需要思政教師除了講授自證理論知識之外還要講述中國傳統文化知識，如講述《論語》，使學生明白孔子與弟子曾經探討過六種人際關系，并提出處理人際關系的原則。
二、中國傳統文化與思想政治理論課教學
高職學院思政課教學是對學生進行思想教育的主陣地和主渠道，而中國傳統文化是我國文化的精髓所在，引導學生學習和傳承中國傳統文化，對增強思政課的文化內涵和構建社會主義核心價值體系的構建，具有重要意義。
第一、有利于思政課教學實效性的提高。高職院校思政課教學是幫助高職學生形成良好的思想政治政素質和優良的道德品質，使他們形成健康完美的品格，適應企業對人才的需求。中華民族具有幾千年的歷史，形成深厚的文化傳統和共同的精神家園。中國傳統文化與思政教課教學有著密切聯系，中國傳統文化知識可以有效對大高職學生進行思想道德教，可以加強學生自身修養，使其樹立遠大理想，同時中國傳統文化知識還能拓展思政課教學內容，增加學生在傳統文化知識，提升學生的人文素養，最終提高思政教學的實效性。
第二、增強思政課教學的針對性。伴隨文化多元化和全球化的發展，源遠流長博大精深的中華文化在世界仍具有深遠影響。中國傳統文化涉及道德領域和社會層面的各個方面。如孔子提出和為貴，就是我們一直在提倡的建設社會主義和諧社會。當前在校高職學生均為90后，這個年齡段的學生獨立意識較強，但缺乏吃苦耐勞精神、自尊心很強，只要遇到挫折就會心灰意冷、怨天尤人，更有甚，出現嚴重的心理問題。因此思政教師在授課過程中，可以借鑒中國傳統文化知識傳播正能量，幫助大學生樹立和諧心理，形成健全的人格。
第三、為思政課教學提供豐富的內容和素材。中國傳統文化博大精深，在長期發展過程中形成了一系列優秀的文化內容，從而為思想政治教育提供了極為豐富的教學素材。比如說，愛國主義教育是高校思想教育的重要目標，而中華民族無疑有著優秀的愛國主義傳統，國家興亡，匹夫有責 先天下之憂而憂，后天下之樂而樂 天下為公 克己奉公等精神，對于培養學生的愛國主義情操具有深刻的啟迪意義 因而在高校思想政治理論課教學過程中不斷滲透中華優秀傳統文化的教育，就能不斷地培養大學生的愛國主義精神。
三、運用中國傳統文化探索思想政治理論課的有效教學方法
思政課教學在當前復雜多變的社會環境中發揮對學生思想道德的引領作用，除了提高教師隊伍整體素質、改進考試考核方法外，還必須高度重視教學方法的研究與創新，運用中國傳統文化探索思想政治理論課的有效教學方法，以提高思政教學的實效性。
（一）直面現實問題與與解決問題相結合的教學方法。中國傳統文化內容博大精深，滲透社會生活的各個方面，也是真實反映社會各個方面。高職學生是思想比較活躍的群體，他們會比較關注各種社會問題及與自身成長成才的問題。思政教師一定要樹立強烈的問題意識，講真話，不回避矛盾，單純的理論講授并不會讓學生記憶深刻，在授課過程中，教師與學生多交流，了解學生關注的問題，回答學生遇到的問題，這些問題與中國傳統文化知識有哪些方面的關聯，把中國傳統文化知識與思政教學內容結合起來，讓學生在學習理論的過程中加深理解，并解決自己的疑惑。
（二）運用中國傳統文化的通俗讀物，輔助理論知識教學方法。思政教師在教學過程中可以通過讓學生閱讀教學相關通俗讀物，如《國學》、《弟子規》等對思想政治理論課教學會產生一定積極效果的讀物，思政教師根據教學內容、教學重點難點需要，借鑒吸收教學相關通俗讀物的內容對有關理論進行闡述解釋說明，以擴大學生的知識面，加深對所學內容理解和掌握的教學方法，使學生在“教”中“學”，自己參與到思政課教學當中，這樣會使思政理論課教學真正的“入學生的耳、腦、心”，以更好的提高思政教學效果。
（三）互動式教學方法，拓展教學新路徑。傳統的思政理論課教學教師是教育教學的主體，起主導作用，學生是教育教學的對象即客體，這樣學生在授課的過程中被動接受理論知識。而學生有思想，具有學習的主動性，因此，現在思政教學理論課教育教學主體不僅僅是指教育者，同時還包括受教育者，即學生，在思政教學中要充分發揮教師教學的主體性與主導作用，又激發學生主體性，尊重其學習主體地位，通過師生之間與學生之間平等交流、溝通、探討以促進師生交流與融合，實現教學相長目的的教學方法。思政教師在思政教學安排中安排實踐教學環節，而中國傳統文化可以作為實踐教學的一部分，如以重大傳統民族文化節日為契機，對學生加強中國傳統文化教育和熏陶民俗民風。利用中國傳統的端午節、中秋節、重陽節等有特定意義的重大傳統節日開展活動，通過9月3日勝利紀念日活動傳承民族文化展演等形式，廣泛開展形式多樣豐富多彩的民族文化教育活動，讓學生在實踐活動中感受中國傳統文化的博大精深和民族精神的真諦，加深對思政理論知識的理解和掌握，從而更好提高思政教學的實效性。
本文系2014年湖南省高校思想政治理論課教學研究會中青年教師專項研究課題：中國傳統文化背景下高職院校思政課教學研究（編號是14A07）階段性研究成果。
作者簡介：劉竹（1983―），長沙商貿旅游職業技術學院，講師，研究方向：思政教育，法律教育。
參考文獻：
端午節改進建議范文5
論文摘要:新放假安排已實行了一段時間，對社會各行各業都產生了不同程度的影響，作為充分享有法定假期的特殊人群，高校學生更是受到了多方面的影響。本文主要以身處經濟較發達、高校較集中的廣東的大學生作為研究群體，分析了新放假安排對其產生的影響及特點，并就學生、學校和社會三個層面提出了一些建議。
1前言
社會的飛速發展使人們的閑暇時間大大增加，我國的公眾假期 已經融人我國社會、經濟、生活和文化的各個層面。 從 1995年開始實行雙休 日以來，為大學生提供了大量的閑暇時間。特別是 2007年 11月9日，國家法定節假 日調整方案頒布實施。新 的國家法定節假 日取消 了“五一”黃金周，只放假 1天，增加了清明、端午、中秋、除夕等我國四大傳統節 日為假 日，允許周末上下移動。調整后的國家法定節假日，將 3個黃金周變成了兩個黃金周和5個3天的小長假，雖然“五一”黃金周長假取消，但實際上全年的絕對假期天數卻增加了，且較為均衡地分散在全年，組成了比較平穩的放假時間線。
大學生假期管理是高校管理工作 的一部分，目前我國雖已有很多關于大學生閑暇教育的研究，但鑒于新放假安排中的節假 日與一般的周六、日和寒暑假有所不同(除夕因在寒假中，本文不作考慮)；而且廣東作為經濟較發達、高校較集中的省份，有一定代表性，本文特別就新放假安排對廣東高校學生產生的影響展開探討。
2新放假安排對廣東高校學生的影響
2．1上課
因為每次節假 日的時問比一般的雙休日多、比寒暑假少，這時選擇外出的學生人數會有所不同。他們 出于避開客流高峰的考慮 ，很多選擇外出的、剛好放假前一天有課的大學生會在正式放假前一兩天就出動；節假 日結束后也經常會推遲一兩天才回來。請假或者直接逃課是這些學生慣用的方法。很多在這幾天有課 的課任老師索性調課。這直接影響到大學生的正常上課，對于高校的教學秩序來說 ，也是一個極大的考驗。
2．2宿舍管理
節假日期間，由于學生流動性大，難以監管；外出的學生時常出現夜歸現象；另外，學生的親戚朋友、舊同學、同鄉等校外人員的探訪(特別是 因一時找不到住處而需要留宿)也對宿舍管理造成一定難度。而假期前后的宿舍粗放式管理，缺乏假期期間的細化管理，也有些宿管人員監管意識相對松懈 ，這些相對寬松的狀態都容易引發管理上的問題。
2．3度假方式
接二連三的小長假，學生 自由支配的時間多，學習、工作 、生活等安排隨意性大，造成大學生在假期中呈現出不同的度假方式根據高校學生節假 日期間活動所在的主要地點 ，可分為以下幾種。
2．3．1留校
選擇了留校的主要是家不在學校當地的大學生，有些是為了學習、備考，包括考研 、考公務員、考資格證書或自主學習等，這類學生具有較強的計劃性和目標性；有些主要是放松身心的休閑活動，如：體育運動、閱讀休閑書籍、看影視節 目等；還有些沒有計劃，整天無所事事 ，過著晚睡晚起、起來后打牌或上網、打游戲的生活。
2．3．2回家
主要是家離學校較近的大學生，有些是想與家人團聚；有些是抱著在學校吃夠了苦頭 ，回家要好好享享的念頭，他們往往安靜的呆在家里；也有一些回家是與舊同學 、朋友聚會。
2．3．3旅游、訪友
新的法定節假日調整后，由于長假 日與小長假 日相結合，為人們旅游的選擇提供了時問上安排的便利。但由于假期調整，每次放假大多時間較短。以 2009年為例，5個假期(春節 7天已包括在寒假中，不計)中除了國慶節、中秋節合起來連放 8天外 ，另外4個假期都只有 3天，所以回家這一選擇，很多離家較遠的大學生寧愿不回家而選擇外出旅游或訪友。主要出于時問和經費等方面的考慮，選擇這類度假方式學生活動的范圍也多限定在短線的。例如，廣東的省會廣州聚集了省內的多間高校，這些高校及其周邊地方高校之間的學生節假 日期間的來往交流是非常頻繁的。
2．3．4兼職
經濟較發達的廣東地區有較多的兼職機會 ，由于假 日經濟的帶動，兼職崗位也會有所增加。很多大學生 (特別是家庭經濟困難的學生)已注意到了經濟負擔重和就業壓力大的嚴峻形勢，抱著接觸社會、鍛煉自己和減輕家庭經濟負擔心態加入了假期兼職的行列 ，地點多限定在學校附近。 找工作的形式多樣，有 的通過網絡搜索，有的通過中介，有的通過熟人介紹等等。由于大學生缺乏一定的崗前培訓和職業教育和工作時間有限，而且兼職崗位“供過于求”，他們一般只能選擇技術含量低的促銷、服務、家政、發送傳單等簡單工作。但在廣東，特別是在經濟較發達的地區，也有一小部分大學生看準新放假規定帶來的商機，結合 自身專業做起了具有創業意味的兼職，例如專門面向大學生的短線旅游團；往返高校之間的、生源較多的地區的包車，兼職導游等等。
2．4安全
包括人身安全和財物安全。大學生在假期中發生交通意外、溺水、誤入傳銷組織及其他意外事件屢見不鮮。 上文提到的“包車”正在一些大學生中走俏，對于社會經驗較少的大學生來說(無論是組織者還是坐車者)，由于這些車一般是私人汽車 ，缺乏有效的監管機制，所以存在安全隱患。另外，節假 日的街頭往往人滿為患，車輛比平 日明顯增多，人的思想也容易松懈 ，存僥幸心理，安全意識差。加上節假 日酒席增多，容易飯中飲酒，酒后駕車，極容易引發交通事故。節假 日交通安全也須引起高校學生注意。 大學生由于缺少心理上的充分準備和社會知識較少，大學生假期兼職時容易掉人以下“陷阱”：一是直銷、傳銷；二是臨時苦工；三是不付報酬 ；四是遇到黑中介機構。除此以外，節假 日期間，大學生處于學校與家庭監管的相對寬松的狀態，外出或回家的學生基本上不會主動跟學校聯系，學校也難以掌握其動向，此時其管理就由學校管理轉向社會管理和家庭管理，其安全保障方面存在著一些不確定因素。
2．5健康
節假日期間，學校與家庭對大學生的監管相對寬松。有的學生缺乏自律，容易養成不良習慣。如：通宵熬夜打牌、上網、喝酒、吸煙、唱K等等，再加上外出飲食不潔不按時、休息不夠或日夜顛倒，生活不規律，假期結束后容易出現明顯的“假期綜合癥”，亞健康似乎是節假日常見的附贈品。
2．6消費
節假 日時間的增多，為大學生閑暇去消費提供了較為充裕的時間。由于廣東處于經濟較發達的地區，大學生(特別是對于來自珠三角地 區家庭較富裕的家庭的)經濟承受能力的增強，消費總體水平也相對較高。他們假日消費的具體內容主要涉及購物、餐飲 、探親訪友、旅游、文化娛樂、學習、體育健身、信息消費 、醫療保健消費等方面?？梢姡髮W生假 日消費的內容相當豐富，越來越趨向于多元化和精神型，且消費行為、消費結構、消費方式等多以一定的群體形式進行，如 ：外出旅游消費、社交活動消費主要用于同學和朋友之間活動、請客和送禮等。從性別來看，男大學生與女大學生的消費形式也有一定的差別性。
從另一個角度看，大學生的消費也一定程度上有助于假 日經濟增加社會就業機會。
2．7對傳統節日的認識
新放假安排將傳統節日(如 ：春節、清明節、端午節、中秋節也納入國家法定節假日)，這對于受外國節日文化影響越來越深的大學生(特別是靠近港澳地區的廣東高校學生)來說，是享受祖先留給我們的文化遺產的好機會。讓大學生多參與傳統節 日的活動，如：清明節掃墓、端午節觀看龍舟比賽、中秋節與家人賞月等，是傳承和弘揚傳統文化的很好的途徑。以往未有這些假期時，傳統節日的慶祝氣氛淡薄很多學生即使有心去接觸 ，但也因學業而未能參與。因為傳統節日回家后帶家鄉應節特產(如：各地 的粽子、月餅)回校讓同學品嘗這無形中就是讓大學生對各地傳統習俗 的接觸和了解，也增進了同學之間的友誼，加強良好的人際關系。
3特點
從上述可以看出，新放假安排對廣東高校學生七個方面的主要影響既有積極的，也有消極的。另外，這些主要影響面具有以下特點：
3．1多樣性
首先，對大學生的影響面是多方面的。其次由于假期期間大學生的行為是獨立性和群體性相結合的，每個大學生都有各 自的情況，所以他們的行為是多樣性的，例如度假方式、消費形式、對傳統節日認識等等。
3．2地域性
由于地理位置、經濟環境 的不同，新放假安排對于珠三角的高校與粵東、粵西的有所不同；中心城市的高校與地方高校也有所不同。主要體現在度假形式 、消費等方面。
3．3關聯性
社會的各個環節是相互關聯的，節假日安排對于高校學生來說也是“牽一發，動全身”，這七個影響面也是相互聯系，相互影響的。
3．4周期性
每個節假日形成一個小周期；若全年的放假安排沒有太大的變動，今后每年還會形成一個大的放假周期。特別值得一提的是，互聯網對學生的影響越來越大，特別是在節假日，網絡基本成為高校學生學習生活不開缺少的工具 ，在上文提到過的七大影響中互聯網起到了舉足輕重的作用。
4建議
4．1學生
保持警惕，注意人身和財物安全。隨身攜帶手機等通訊工具，以便遇到麻煩時可以報警或者與家人、同學和老師取得聯系，得到外界的幫助。外出時，要把自己的去向和聯系方法告訴同宿舍的同學或者親友，以確保他們隨時都可以與自己聯系上，防止意外的發生。節假日消費也要應量力而行，理性地把握適度消費。遵紀守法，自覺遵守學校各項規章制度，要自主得合理安排假期，充分利用好假期。依據個人的愛好、習慣、意愿和生活價值標準進行學習、文體、社會實踐等適合自己的活動，并從中培養和完善自己的個性品質，并且反過來對課堂學習產生有益的影響，為個人成才打好良好的基礎。
4．2學校
以人為本，加強和改進大學生假期管理，并加強與學生家庭的溝通，實現大學生假期管理的制度化、全程化、信息化；增強學生防火、防盜、防騙及自我保護意識，完善和落實各項安全管理制度，定期進行跟蹤、檢查，對檢查中發現的問題及時給予糾正，消除隱患。做好高校后勤工作，為留校的同學保證基本的生活需要(如住宿、飯堂吃飯、熱水供應等)外，還要改善圖書館、學生活動中心等文化設施 ，適當組織一些集體項目或活動，加強節假日高校學生精神文明的硬件和軟件的建設，堅持節假日文化建設的方向性和教育性，扶持和引導學生形成一種健康向上的校園文化氛圍。
4．3社會
不要將節假日作過多的經濟解讀，更應重視其對人們特別是大學生精神文化上的影響，堅持正確的社會主義精神文明的輿論導向，凈化社會文化風氣，倡導健康、文明的度假方式。完善相關的政策、制度和法律法規，改善社會治安，規范社會秩序，為建立一個安全、文明、和諧的節假日氛圍打下良好的基礎 。
參考文獻
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端午節改進建議范文6
文化活動是人們日常生活中的重要內容，在歷史發展的長河中，文化活動一直都是社會所廣泛認可的一項活動，而隨著新時期的到來，文化活動又得到了進一步完善。對于百姓來說，溫飽之后就會追求精神文化，而當今時代，人們的物質生活水平越來越高，因此對精神文化的追求也越來越熱烈，可以說正是人們的這種需求，才促使了群眾文化活動的迅速發展。一方面，通過參與群眾文化活動，人們能夠體會到更多物質生活以外的精神生活，從而滿足心靈上的需要；同時，參與群眾文化活動本身就是一項娛樂活動，它有助于放松身心，緩解人們工作和生活的壓力，使人們保持一個愉悅的心情。另一方面，站在國家和社會的角度來看，由于人是處于不斷發展變化當中的，所以其意識形態不好掌握，而大力開展群眾文化活動有助于國家進一步了解人民群眾的意識形態，從而為下一步的文化建設和社會風氣引導提供科學的依據。
二、常見的群眾文化活動形式
1、主題文化活動
所謂主題文化活動，顧名思義就是圍繞著某個主題來開展的文化活動，這個主題并不是隨意而定的，其一般都需要符合當地的人文自然、社會環境、歷史文化及民俗風情等，這樣才能夠激發起當地群眾的參與熱情和積極性。例如濟南地區的泉水主題文化活動、濰坊地區的風箏主題文化活動、洛陽地區的牡丹主題文化活動、大連地區的啤酒主題文化活動等等，都是享譽全國的特色主題文化活動。因此，在開展主題文化活動之時，必須要抓住當地的特色，并多多聽取群眾的意見和建議，聆聽群眾的聲音，然后根據這些聲音來把文化活動建設得更加符合群眾的需求，從而吸引更多的群眾積極參與進來。再者，主題文化活動的舉辦不能僅一次兩次，而應當長期、定期舉辦，且每一屆都應當較上一屆有一定的改進和變化，這樣才能夠保持群眾的新鮮感，讓活動更加富有趣味性。
2、節日文化活動
我國的傳統節日有很多，每個節日都蘊含著深刻的精神文化內涵、記載著一段綺麗夢幻的歷史傳說，它們已經深深烙刻在了炎黃子孫的骨血之中。雖然在新時期下，隨著國際交流的日益頻繁，西方文化對我國本土文化帶來了巨大的沖擊力，像情人節、圣誕節、萬圣節等西方節日逐漸為廣大年輕人所接受和追捧，但這并不代表我們應該忽視傳統節日，反而更應該大力發揚傳統節日。所以，當前的群眾文化活動形式之一就是節日文化活動，也即是以我國的傳統節日為主題開展的文化活動，例如端午節時舉辦的賽龍舟活動、清明節時舉辦的踏青放風箏活動、七夕節時舉辦的拜月乞巧活動、重陽節時舉辦的登高賞菊活動等等。這些活動一般都伴有由人民群眾親自參與和表演的各式各樣的民俗節目，深受基層群眾的廣泛喜愛，非常能夠體現出我國的傳統文化及我國人民樂觀自信的精神風貌。
三、新時期豐富群眾文化活動的對策
1、創新活動形式
群眾文化活動應當要突顯出其特色，而若想突出活動的特色，就必須要對活動形式進行一定的創新。過去有很多地方所舉辦的群眾文化活動雖然投入了大量的人力、物力、財力，卻收效甚微，沒有達到預期理想，這主要就是由于其所舉辦的活動形式過于老舊，不能充分激發起群眾的熱情所導致的。時代是不斷發展的，群眾文化活動也應當要與時俱進，只有不斷創新活動形式，才能夠吸引更多的群眾參與。
2、利用城市符號
每個城市都有其獨自是文化符號，而群眾文化活動的開展必須要有助于打造城市符號，也即是通過文化活動來建設城市的文化符號，從而使外地游客能夠對某個城市產生一個特定的印象。例如人們一提到山水就會想到山水甲天下的桂林、一提到孔子就會想到其家鄉曲阜、一提到泉水就會想到泉城濟南、一提到刺繡就會想到蘇州等。城市符號與群眾文化活動是互相促進的，一方面群眾文化活動有助于打造城市符號，另一方面城市符號也是群眾文化活動開展的有利條件，只有好好利用城市符號，才能夠豐富群眾文化活動的內容。
3、培養相關人才
人力資源是社會生產發展的第一資源，各行各業的發展都離不開人才，文化工作亦然。因此，若想豐富群眾文化活動，首先應當要大力培養相關人才，例如可以定期在各大高校開展一些有關文化知識的講座或聯合一些文化藝術類學校開展一些文藝活動等，從而由學校為出發點，逐漸擴大文化人才培養的面積。
4、重視原創內涵
目前有很多地方在舉辦群眾文化活動之時只一味追求資金的投入，而忽視了對活動的實際內容的合理策劃，并且各地之間互相攀比和抄襲模仿的風氣非常嚴重，這使得很多群眾文化活動只空有一個華麗的外殼，而起不到實質的作用。因此群眾文化活動的開展必須要重視原創和內涵，這樣才能夠真正發揮出其效用。