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供應商問題及對策范文1
【關鍵詞】排隊時間;網點預約;手機銀行
一、網點通項目簡介
隨著科技的發展，移動設備已經走入廣大客戶的身邊，這說明手機銀行軟件的發展勢不可擋，我們可以通過對手機銀行軟件的完善來解決排號長，減少大量微利甚至無利賠本的業務擠占了銀行大量柜臺資源的問題。
（一）平臺介紹
此項目是依照工商銀行手機銀行軟件建立起來的，屬于工商銀行手機銀行功能的一種，我們知道已有的手機銀行軟件中含有“附近網點查詢”的功能，而此項研究是對其功能的完善與補充，從而將其所研發功能一并合成為“網點通”，從而擁有附近網點查詢、優先網點推薦、網店預約排號，預約排號的同時對于簡單業務引領客戶手動自主解決業務等，此產品是基于手機銀行軟件進行發展起來的，擁有一個很大的平臺和極高的可行性。
（二）項目創新特色介紹
我們可以通過對網點各項業務解決所需要時間進行一個統計分析，提供給客戶，使客戶有效地利用自己的時間。在客戶用手機銀行預約排號，選擇業務時，對于那些可以用服務臺或者網絡銀行自行解決的，手機銀行軟件可以給予提示，避免客戶排長隊，浪費柜臺資源。此項目也可以使同一地區的各個工商銀行分行相互聯系起來，當網點辦理業務的人數較多時可以及時對人員進行分配和調整，從而加大了銀行的額工作效率，提高了銀行的服務質量。
（三）項目對銀行所產生的利益
一是避免了銀行柜臺資源浪費。當用戶通過“網點通”選擇所辦理業務時，對于簡單業務辦理，“網點通”可以通過與手機銀行原有的功能對用戶進行提示，讓用戶能夠在手機銀行中解決所要辦理的業務。從而避免了網點因為簡單業務辦理而浪費柜臺資源。二是可以對人員進行正確的分配。當網點內辦理業務的用戶較多時，銀行網點可以通過“網點通”來對同地區的其他銀行顯示的動態辦理業務人數來進行合理分配工作人員，或者正確引領用戶去其他支行進行辦理業務，從而大大減少銀行網點人多時辦理業務的壓力。三是能使手機銀行軟件被更多的用戶了解和運用。四是能夠提高銀行對客戶的服務，提高因銀行工作效率，從而以優質的服務吸引更多用戶來銀行辦理業務，提高銀行的收益。
二、網點通項目的設計
在現有的工商銀行手機軟件里添加“網點通”（取締“附近網點查詢）；在打開此產品時，會出現“附近網點選擇”；會給你主動推薦附近正在進行業務較少的網點；選擇好網點后會出現“選擇所辦理業務”；對于客戶所辦理的業務可以通過手機軟件或者服務臺進行解決的，此產品會給予提示，進行操作；選擇過后，會顯示目前此網點“排號人數”，和到你排號時“到達時間計時”。然后點擊“確定排號”此時該動態顯示在你前還有多少排號，和到你辦理業務時所剩余的時間；當在你前面排號的客戶還剩下兩位時，手機銀行軟件會對你進行短信提醒，如果你在此前已到網點，可以點擊“已到網點”來取消對你的短信提醒；當你進入網點時可以通過手機，手機銀行綁定的身份證或銀行卡在取票機里進行取票；一個客戶只能一次性對附近一家網點進行預約排號，在所預約的排號取消前，不能預約同個銀行的第二個網點；當客戶預約后沒有按時到達，排號會在30秒后自動取消。
三、項目的構思
對于以上功能的設計以現有的技術都可以實現，對于所有的“動態時間提醒”可以根據各個支行辦理每項業務所需要的平均時間來計算，合成，來對用戶進行提醒。綜上所述，此產品的研發成本地，技術含量小，產生效率大，是以后銀行服務的一種趨勢，誰先擁有，誰便先占領服務行業的市場。
四、市場調查與分析
（一）市場前景
隨著銀行用戶的不斷增多，到網點辦理的人數也逐漸增加，從而面臨著網點排隊時間長，柜臺資源浪費的問題。與此同時，越來越的人擁有智能手機，這是一個不爭的事實，截至到2014年北京上海廣州深圳等城市平均每人擁有1.5部手機?？梢灶A見的是，以智能手機終端為主要載體的移動媒體在未來將有巨大的發展空間。那么在這個快速發展的社會中，手機銀行，電子商務也會迅速發展起來。
（二）市場特征
想要增加工商銀行手機銀行軟件用戶的使用量，提高銀行網點的服務狀態，減少柜臺資源浪費，人員逗留網點的問題，就需要了解用戶的市場特征。首先，用戶不能預知網點正在辦理業務的人數，而直接到銀行網點進行辦理業務，導致網點辦理業務人數過多。其次，對于簡單的業務，可以用手機銀行軟件進行辦理的，用戶不知道如何自助辦理，而去網點柜臺辦理，從而浪費了銀行柜臺資源。最后，工商銀行手機銀行軟件功能比較繁雜，用戶不能很好的了解使用和接觸此軟件，從而使工商銀行手機銀行用戶使用量增加緩慢。
（三）市場調查
對正在使用工商銀行300名用戶調查分析表示，我們了解到有40%的用戶對銀行排隊時間長不滿意，30%用戶對辦理簡單業務花費大量時間不滿意，90%的用戶對此項目感興趣，60%的用戶會因為此項目而增加對手機銀行的使用，30%的用戶會因為此項目而下載工商銀行手機銀行。由此可知此項目發展的可行性與必要性。
五、項目實施成果與規劃
（一）項目實施成果
此項目是依靠已有的“工行手機銀行”軟件為基礎，進行對軟件完善的一個產品。由于它的實用功能，可以解決客戶到網點辦理業務排隊時間長，能夠幫助客戶更好更方便的解決簡單的業務，也可以使客戶更多的了解銀行其他的業務上的優惠，比如投資、理財等功能?？梢栽黾涌蛻魧︺y行的滿意度。另一方面也會解決銀行網點柜臺資源浪費，提高銀行網點工作效率。隨著銀行服務質量的提高，會增加更多新的工商銀行客戶，從而為銀行帶來更大的效益，得到雙贏的結果。
（二）項目規劃
供應商問題及對策范文2
關鍵詞：應收賬款；信用管理；管理制度
公司規模不大但客戶數量可以說是很多的，特別是1萬元以下這樣的客戶竟然達到了100家，占客戶總量的45%，但是應收占用額才為2%，這樣的狀況就給企業的應收賬款帶來的一定的難度，數量多而且比較分散。
一、公司應收賬款管理存在問題
1.信用管理薄弱
山上香食品有限公司目前存在大量的應收賬款是由于銷售人員沒有對于賒銷的風險沒有意識到位，在進行對外銷售時沒有對客戶進行有效的評估分析，并且企業也沒有設置一個專門的信用管理部門，對于客戶的風險評估工作都由銷售人員自己來進行，說合格就合格，沒有一個部門來進行監管，銷售人員為了自己的銷售量能夠提高也沒有按照公司所設置的信用標準進行客戶考核，就是根據自己的了解，自己的經驗進行賒銷。
2.應收賬款管理制度不完善
山上香食品有限公司目前的應收賬款管理制度可以說是比較粗糙的，就是把企業日常所經常發生的事項進行了規定，而對于特殊的事項并沒有說明，同時在進行處罰處理時也沒有列明具體的標準，另外在這個管理制度中也沒有看到財務部門和銷售部門之間的一個聯系，在整體的銷售風險方面和信用管理方面也沒有具體的說明，只是提到了要進行調查，并沒有規定一個具體調查的標準。
3.缺乏部門間的核對和監控
應收賬款的管理涉及到很多個部門，目前山上香食品公司的在應收賬款管理方面還僅僅是財務部門和銷售部門的事情，并且這兩個部門之間的聯系還不是很緊密，對于一些不是大量銷售的情況，銷售人員在接到訂單后并沒有告知財務部，而是采取了先進行發貨，等到完成送貨后才把相應的一些票據送回財務部門，這樣做的后果就是在某些特定的情況下延誤了收款的時機，一旦產品售出發生質量問題的時候，相關部門就會進行協調進行解決，財務人員也是在過了很久才開始收款，往往是質量問題已經解決了，但是貨款還沒有收到。
二、解決山上香食品公司應收賬款管理問題的對策
1.建立專門的信用管理部門
公司應該從銷售部門和財務部門抽調一些業務能力比較強的人員，另外再在社會上公開招聘幾名在信用管理上有經驗的人員組成信用管理部門，之后對企業的客戶進行整理，評價資信等級等等，主要從以下幾個方面進行：
（1）建立客戶資信檔案
首先了解客戶的資產狀況、償債能力以及與本企業業務往來等情況，其次將客戶的這些資料進行劃分，基本信息和往來信息，基本信息記錄相關的企業指標，往來信息記錄與本企業業務往來的時間、金額、付款情況等，做到對客戶進行動態追蹤管理。
（2）對客戶資信進行風險評估
客戶的資信度取決于以下五個方面：信用品質、償付能力（流動比率）、資本實力、抵押品的變現能力、經濟狀況，即常說的“5C”評定法。山上香食品公司應該成立專門評信小組，運用專門的信用分析技術和模型，通過對客戶所有相關財務及非財務信息和交易記錄進行整理、分析、評定信用等級。
（3）制定科學合理的信用政策
企業信用政策的選擇是在進行資信風險評估后根據評估的結果給不同的企業制定相應的信用政策，并且所制定出的信用政策也要考慮到市場隨著經濟的發展所發生的一些情況變化。
2.完善應收賬款管理制度
（1）建立賒銷申報制度
企業應該建立一個賒銷的申報制度，在客戶需要采取賒銷方式采購時銷售人員要向信用管理部門提出申請，填寫申請單，信用部門人員要對這個客戶的相關信息進行調查，經信用審核后才能做出是否賒銷的決策，然后要在申請單上簽名蓋章，用以明確經濟責任。應收賬款列賬后，申報部門的負責人及經辦人員就成了該筆款項的責任人，并在信用部門的配合、監督下對款項的回收負全責。
（2）建立應收賬款清收責任制
在經過以上程序后，對于每一筆賒銷的款項已經明確了經濟責任，一旦發現哪一部分應收賬款出現了危險的情況下要及時采取措施，減少壞賬的產生。同時一定要明確貨款的催收工作不能僅僅是財務人員的事情，要將貨款的回收情況納入到銷售人員的業績考核中，不能他們就只往外賣而不考慮收款。如果相關責任人不能及時回收而產生壞賬的話就要有責任人承擔相應的責任。
3.健全企業內部管理制度
（1）信用管理部門進行動態追蹤
信用管理部們要對企業的全部賒銷客戶進行動態追蹤管理，一旦發現哪些客戶出現財務危機問題時要及時的通知財務部門，然后由財務人員督促銷售人員要采取有效的措施催收貨款，并要由財務部門進行監督，避免出現銷售人員不進行催收或者催收力度不大應付表現現象的問題，并要把這部門納入對銷售人員的績效考核里。在這三個部門中要不斷的實現信息共享，保證對每一個客戶都了如指掌，確保應收賬款的及時回收。
（2）財務部門定期寄送對賬單
對于企業所有的賒銷客戶，財務部門要定期與其進行賬務核對，保證在數額、方式、期限的一致性，對于客戶在某一個方面提出的異議要加以重視，并進行調查分析并作出相應的調整，做到萬無一失。
（3）銷售部門隨時關注賒銷客戶信息
銷售部門是賒銷客戶的直接接觸者，是最了解賒銷客戶的，所以一定要隨時對這些客戶進行關注，包括企業的資產、負債、償債能力、現金流等方面進行把握，并要及時的把這些信息傳遞給信用部門，以便于信用部門進行判斷，并對原有的賒銷政策進行調整。
參考文獻：
[1]陳小霞，苗春燕.財務管理案例分析[M].中國市場出版社，2011（6）.
供應商問題及對策范文3
[關鍵詞] 煙草企業； 供應商； 管理； 問題； 對策
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 01. 057
[中圖分類號] F273 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）01- 0107- 02
供應商管理是指對供應商的了解、選擇、開發、使用和控制等綜合性管理工作的總稱，是企業降低成本、提高質量、保證貨源供應持續穩定的途徑，在采購工作中占據了重要的地位。近年來，隨著國家煙草局提出“精益管理”的理念，煙草企業在采購管理方面的重心逐漸從全面推行公開招標轉向了供應商管理，并從制度、流程、標準等方面做了大量的硬約束。但在實踐中發現，從宏觀程序性的規定轉化為實踐操作層面的規范管理行為還存在一定的問題，需要不斷地完善與改進。筆者結合在煙草企業采購管理的工作經驗，重點對如何有效提升供應商管理水平進行分析探討。
1 煙草企業供應商管理存在的問題
（1） 對供應商的準入條件設置不合理。目前，煙草企業主要是通過公開招標方式來實現供應商的準入，準入條件在招標文件中進行設置。相比一些大型制造企業，多數煙草企業在招投標方面經驗不足、專業性有所欠缺。在設置準入門檻時往往容易出現一些地域性、排他性等不合理的條件，使得最終入選的供應商很多都是些所謂的“老面孔”，對企業優化供應商結構、增強競爭能力帶來了不利的影響。
（2） 日常管理缺失，對供應商信息收集滯后。實際工作中，企業職能部門更多的是關注供應商的產生過程，一旦其入選成為企業的供應商，則很少通過建立信息聯絡制度或定期召開溝通會議的形式來了解、管理供應商。然而供應商的經營狀況是經常變化的，可能會出現財務惡化、資質降低、生產能力下降等問題，在合作中加大違約風險。
（3） 缺乏有效的供應商評價和激勵機制。沒有合理的績效評價和激勵措施，將會影響雙方長期合作關系的維持和發展。在實際工作中，有些煙草企業沒有建立客觀有效的供應商績效評價體系；有些雖已建立，但不完整，從而導致供應商的評價不全面；還有些進行了評價卻沒有采取有效激勵措施，一定程度上挫傷了供應商的積極性。這些做法都影響了煙草企業與供應商關系的進一步發展。
（4） 監管的介入深度不夠。煙草企業的監管部門一般由監察、法規、審計、財務4個部門組成。從實際執行來看，對供應商管理的監管重點基本放在了招投標過程的公開、公正、公平上，而對于準入資質的合理性、日常行為管理、動態評價方案、評價小組組成、評價結果應用等重點環節，或沒有實質性介入，或對各自的監管內容不明確，監督往往流于形式。
2 完善煙草企業供應商管理的對策
2.1 建立標準，組建認證小組，開展準入資質認證
設置合理的準入條件是選擇好供應商的第一步。一方面，采取“跳出煙草看煙草”的思路，在學習借鑒其他行業所設置的供應商資格條件基礎上，從注冊資本金、資質證書、質量體系、業績水平、服務范圍等角度，梳理出每一類供應商準入條件的標準文本，為不同的單位和人員提供參考；另一方面，組織對資格條件進行認證。煙草企業是一個綜合性的單位，有企業管理、經濟信息、物流配送等部門，各自對所在的條線工作較為熟悉。在實施公開招標前，可以通過抽選對口人員組建供應商資質認證小組，從是否含有排他性、傾向性條款，是否有足夠的競爭性，是否滿足供貨能力等方面對準入條件的合理性進行論證。
2.2 歸口管理，建立交流機制，拓寬信息收集渠道
“歸口管理”即明確采購部門的管理權限與職責。供應商進入企業采購活動后，也需要采取歸口管理的思路實施全方位管理。首先，應梳理每一類供應商所對應的管理部門，按照“線性組織”的模式，明確“一對一”的管理接口，避免管理職責交叉引起的相互推諉。其次，歸口管理部門應與供應商建立重大事項聯絡機制，及時了解供應商的信息，包括供應商法人治理、管理體系、質量控制體系、HSE控制體系、設施設備狀況、員工培訓與管理、社會責任履行等方面，及時發現問題并分析；最后，應加強對供應商的檔案管理，按照“一戶一檔”的要求，收集整理并及時更新供應商的資質材料。
2.3 分類管理，量化評價體系，實行優勝劣汰
隨著經濟形勢發展，煙草企業每年的采購量不斷增加，涉及的供應商數量也在與日遞增。如何構建一個公開公正的績效評價體系，使供應商進得來、留得住、出得去，循序漸進推進雙贏發展顯得十分重要。實施績效評價的前提是做好供應商分類。比如，按照所提品的性質，將供應商分為辦公后勤物資、信息化耗材、物流設備、安防設備等供應商，然后進行歸類整合。供應商評價體系的構建要始終圍繞反映供應商質量、效率、價格、支持與配合等方面的指標，應根據不同類型的供應商分別設置，并盡可能量化所有指標。
同時，依據評價的結果，對供應商的不同表現可進行不同程度的激勵，對于績效評價結果不好的供應商，可對其進行警告或懲罰；而對于表現優秀的供應商，給予一定的獎勵，如此來提高供應商的積極性與競爭力。
2.4 明確重點，加強過程監督，實現深度介入
供應商管理涉及采購活動的全周期，參與部門多、監管內容也多，在程序較為復雜的情況下，要梳理并明確職責、控制并把握重點、監督并抓住關鍵。一要理清監管權限。應建立以“監察部門牽頭，法規、審計、財務等部門協同”的監管體系，逐一梳理各個監管部門的具體監管內容。二要確定監管標準。可以通過編制類似《供應商管理監管要點匯總表》的文本，明確監管的重點、合格標準及監管措施，促使監督管理游刃有余。三要養成主動監督的習慣。發揮好監督力量決不僅僅是進行事中監管，更要主動出擊，加強事前與事后的監管。事前監管的重點是對預算、立項審批情況進行審核；事后監管注重對合同中的實質性內容、付款條件、物資驗收等環節進行把關。通過以上3個措施，可以保障供應商管理全過程透明運行、陽光操作。
3 結 語
供應商管理是一項系統工程，對企業的可持續發展起到至關重要的作用。煙草企業只有不斷完善制度、總結經驗，才能使供應商管理更加公正科學，從而提升企業核心競爭力。同時在實踐操作中，要及時把握市場動向，加強研究，大膽探索，及時分析供應商管理工作中遇到的問題，以適應市場經濟的要求，從而保障企業根本利益。
主要參考文獻
[1] 李春艷. 供應商管理的問題和對策[J]. 統計與咨詢，2011（4）.
[2] 高丹. 供應商管理的潛在風險分析及預防[J]. 上海汽車，2011（3）.
供應商問題及對策范文4
【關鍵詞】工業企業 成本控制 問題 對策
一、工業企業成本控制中存在的問題
（一）企業供應商不穩定
現如今，當以企業為主的經營理念轉為供應鏈為主體后，單一的企業成本控制也逐漸向供應鏈控制轉變，其主張突破彼此間的買賣關系，與供應商建立良好的伙伴關系，分享數據信息，實現合作共贏。而現在很多企業恰恰缺乏這種穩定的供給關系。不穩定的供應商關系降低了企業的議價能力，尤其在貨款支付方面商議余地較小，并且很難在貨款支付期限上獲得更多優惠，這樣在考慮貨幣時間價值等因素的情況下，公司在采購方面可能存在一定的損失。從企業材料采購現狀來看不穩定的供應商關系大大增加了企業生產風險。
（二）詢價機制不健全
工業企業在物資采購定價方面往往采取詢比價采購的方式，其目的是為防止企業采購價格混亂，降低采購成本。而就目前采購詢價的現狀來看，公司采取電話或郵件問詢的方式單一，而且電話詢價不存在雙方書面憑證，可操作性較大，不利于對供應商報價的控制。詢價選擇供應商的不穩定也是詢價機制存在的主要問題。
（三）缺乏有效的成本控制方法
工業企業目前所采用的是以實際耗用計量成本的方法，只是單單的將實際耗用計入成本，缺乏對成本事前和事中的控制，對于成本耗用沒有明確的標準，實際耗用的生產成本節約和超支沒有比較，實際的耗用就是合理的，在這種情況下很難提高生產部門的節約意識，容易造成生產成本不穩定和生產浪費等問題。
二、工業企業成本控制問題的對策探究
（一）與供應商建立長久的合作關系
與供應商建立長久的合作關系首先要做到的就是找到與公司發展戰略相契合的供應商。供應商的選擇應主要從之前合作關系良好，信用程度高的企業中篩選。并對篩選出的企業進行考察，對其經營風險，供貨能力實行綜合評估。必要時要求提供有關的生產數據，對供應商的生產成本進行合理估值，保證企業的采購成本。在確定合作關系，完成合同簽署后，為企業正式確定長久合作的供應商建立供應商檔案。每個企業對應唯一的供應商檔案編號。供應商檔案在審核無誤后歸檔，交由檔案部門管理。企業采購時必須在存檔的供應商中選擇，面對突發狀況時強強聯合更容易規避風險。從長久來看穩定了材料供應和獲得合理的價格保障，減少原材料市場波動給企業帶來的沖擊，為企業生產提供一個穩定的后方支持。
（二）完善詢價機制
在詢價的問題上首先要求采購部門設立專門的詢價人員，并由財務部門和生產部門各派一人進行監督。公司與供應商建立穩定的合作關系后，材料采購詢價時，應在建立合作關系的供應商之間進行篩選，每次詢價的對象不得少于3家，當特殊材料必須從某一家供應商中購進時必須由公司派專人監督，當其提供的報價高于市場價的百分之五時，詢價的范圍可不僅限于現有的供應商中。對一 些體積大、重量大的特殊材料在詢價的過程中要充分考慮地域的問題，采用就近原則減少運費，詢價結束后由負責人出具詢價報告，交由采購部門負責人審批，組織公司專業技術人員確定最后的材料供應商。
（三）成本管理與控制
1.引進先進的成本管理與控制方法
運用現代化信息處理工具采用先進的成本管理方法工業企業應根據自身實際情況，積極引入國際先進的成本管理方法，如有選擇性地采用作業成本法來進行成本核算，科學準確地計算反映出產品所耗費的成本。通過使用以計算機為中心的信息處理及自動化系統，大力開發電算化件的管理、控制功能，充分挖掘電算化技術的潛力，在企業電算化管理中形成采購、生產、銷售等多模塊的綜合成本管理信息系統，不僅可以大大降低人工成本，且有助于提高成本信息的準確性和及時性，便于企業及時掌握產品的成本信息及市場變化，及時調整生產、經營思路，開發適銷對路的新產品，擴大市場份額、提高企業競爭力。
2.創新成本管理理念
在市場經濟環境下，工業企業的成本管理不能僅僅局限于降低成本，還必須與企業的整體經濟效益相聯系，以成本效益觀念看待成本及其控制問題，從成本的投入與價值產出之間的對比來分析評價成本投入的必要性，爭取以最少的投入獲得最大的產出。從而實現成本與收益的配比，爭取在企業的承受限度內實現企業收益的增加。
（四）規范售后服務流程、控制售后成本
針對售后服務程序不健全，技術人員權力過大，缺乏有效監督體系的問題。公司應加強對售后服務程序的建設。首先要規范記錄被服務單位維修問題的信息反饋，縮減技術維修人員的權利。將售后問題的登記工作與實際到場維修技術人員相分離。公司要設立專門的售后問題信息處理職位，對出現的問題分類歸納，記錄客戶反映的基本信息，針對產品出現的問題派遣相關的技術人員到場維修。同時要求維修人員對被服務單位出現的問題拍照留存影像信息，雙重保障。從根本上控制企業維修成本，避免不必要的維修支出，杜絕企業維修階段由管理不善造成的成本浪費。
參考文獻：
供應商問題及對策范文5
0引言
能夠及時獲取生產所需的備件是高效率、高質量、高收益完成設備管理的關鍵。加強設備的管理工作，不僅能夠保證對設備的數量要求，同時也能減少庫存資金，為企業收獲更多的經濟效益，本文是對VMI的實業港務公司備件管理的研究，分析備件管理的現狀和問題，并提出相應的解決對策。
1 VMI的理解分析
1.1 VMI的概念
VMI英文的全稱是Vendor Managed Inventory，中文就是供應商管理庫存。它是一種在供應環境下運行的模式，實際上，是將復雜的供應鏈問題變成簡單的庫存管理問題。VMI是根據實際和預測的消費需求和庫存量，作為市場需求預測和庫存補貨的解決對策，這?庸ι炭梢愿?有效、更有計劃的反映市場變化和消費需求。
1.2供應商管理庫存實施概述
最近幾年，為了降低庫存成本，越來越多的企業開始適應新的供應鏈管理模式即供應商管理庫存（VMI）。為了保證產品的銷售量，零售商單獨承受庫存成本，使得資源的而利用率下降，公司的收益也不理想。供應商管理庫存的實施過程是一個非常復雜繁瑣的過程，主要體現在戰略技術上，供應商需要好好的合作，才能達到最佳狀態。
1.3供應商觀念里庫存的前期準備
首先，要對供應商管理庫存的目標進行詳細的分析；第二，完成對供應商庫存協議的制定；第三，對供應商管理庫存的資源做好準備；除此之外，還需要物流方面的配套支持和產品的儲存、運輸 、配送等。
1.4 VMI的主要好處
（1）優化了業務的流程，提升了工作的有效率，由于將庫存資料交給了供應商，所以風險等也發生了轉移，對部分職能逐漸弱化，但同時也精簡了人員，提高了整體工作鏈的管理水平和工作效率；（2）管理模式要求關注市場需求并及時主動地與供應商進行溝通，通過這種有效合作，大大提高了對市場需求的預測，有效的降低了供應商的庫存，同時也增強了供應商雙方抵御市場波動的能力；（3）供應商通過零售商的訂單要求進行補貨，并在很大程度上減少了庫存，同時也增強了商品的市場競爭力；第四，無論哪種商品，都需要被消費者購買才能體現其價值，由于VMI模式極大程度的提高了庫存的銷售量，也就有效的實現了商品的價值，從而提高了總體的收益。
2備件管理的現狀及存在問題
2.1備件管理現狀分析
備件管理是許多企業的一個薄弱環節，沒有科學有效的管理模式，就不能再最大程度上提高公司的整體收益?？偟膩碚f，企業的備件管理現狀主要有三個方面。第一，備件庫存資金占固定資產的9%；第二，備件庫存不能滿足維修的需求，時常出現設備不能及時運作的情況；第三，庫存備件管理混亂，查找備件需要花很長的時間。
2.2備件管理存在的問題
（1）對許多備件庫存沒有及時的進行維修或者更新，造成庫存備件積壓過多，導致庫存資金過高，庫存成本增加，也提高了運作的時間。
（2）有些企業沒有規定庫存儲備數量，有些管理人員的思想過于陳舊，導致備件庫存定額不合理，備件不符合要求，缺乏對備件管理信息的有效收集。
（3）備件庫存的編碼不規范，沒有明確的進行分類，所以導致不能有效的對庫存備件進行分析，同時也增加了備件管理工作的難度。
（4）備件管理制度不完善，備件存放的次序不科學，沒有統一的、科學的擺放要求，致使維修工作很難進行，不能及時地對備件進行定期清理維護。
3備件管理的措施方法的探究
3.1 ABC的標準分類法
ABC的分類法又叫分類管理法，是現代經濟管理中常用的一種有效方法，將管理對象分為A/B/C三類，采取不同的管理模式進行管理，能夠有效的減少庫存，節約庫存資金。不僅能夠照顧重點備件還能兼顧一般備件。
3.2設備維修模式分類法
按照設備需要進行維修的程度和維修后的使用價值進行分類，通過對備件的有效管理，從而提高經濟效益。
3.3價值分類法
備件維修需要注意備件的使用價值，如果有些備件維修后的使用價值幾乎是沒有的就不要占用維修的時間，盡量減少備件的資金和維修成本，提高維修效率。
供應商問題及對策范文6
Abstract： Supply chain activity is a process that manufacturing raw materials， converting into the products， and finally reaching the customers. Supply chain management has brought a revolutionary change. But enterprises inside the supply chain may also have the principal-agent problems because of the informational asymmetry. So， adverse selection and moral hazard problems would possibly occur among the supply chain note-enterprises. On the premise of cooperating， designing and optimizing the relationship between suppliers and purchasers， this paper puts forward suggestive countermeasures to solve the principal-agent problems， and to reduce the influences that the problems have on supply chain overall optimization.
關鍵詞： 供應鏈節點；委托；市場競爭；企業道德風險
Key words： supply chain note；principal-agent；market competition；moral hazard of enterprises
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）12-0018-02
0 引言
供應鏈活動是將原料進行加工生產，轉化成產品，最后到達客戶的過程，這個過程包含了不同企業之間的采購、生產、組裝、分銷、零售、物流等活動。涉及到有供應商、生產商、分銷商、物流服務商、直到最終客戶這些供應商之間的企業。這些企業間組成的數據信息以及一系列原材料、半成品、在制品、存貨、產成品構成的物流在供應鏈上流動。供應鏈上彼此相鄰的兩個企業之間因為供需關系，通過原材料、半成品、零部件或產成品構成了一條以物的流動為中心的供應鏈。
供應鏈上下游企業之間通過信息共享、協同運作方式提高了供應鏈的整體效率進而產生供應鏈管理這一概念。供應鏈管理改變了上、下游企業之間傳統的競爭關系，大家和平共處，向著競爭與合作共存的方向發展。通過在上、下游企業之間建立相互信任的伙伴關系，為了實現供應鏈的整體最優為目標，利用信息技術，加強企業間的合作，減少企業之間的內耗，使供應鏈中所有成員都得到實惠，最終提高整體供應鏈的競爭力和經濟效益。供應鏈管理帶來了革命性的變化，使競爭表現為供應鏈與供應鏈之間的競爭，而傳統的企業之間的競爭被企業群之間的競爭取代。
1 信息不對稱引發委托問題
信息的不對稱會導致委托問題，同樣的，在供應鏈企業之間由于信息不對稱也會存在委托問題。所謂信息不對稱，指在市場交易中，交易雙方掌握的私人信息不一樣。從信息經濟學的角度，直觀地說人就是掌握了私人信息、處于信息優勢的參與者；相反，那些沒有掌握私人信息，處于信息劣勢的參與者屬于委托人。
由于人掌握了私人信息，處于信息優勢，從此產生了由于信息不對稱而出現的委托合同。信息的非對稱既可以是事前的信息不對稱，也可以是事后的信息不對稱，即信息的非對稱發生在簽約以前或者信息的非對稱發生在簽約以后。從發生的原因來看，不對稱可以是因為參與人的行動而導致的不對稱，或者是因為為參與人的信息或者知識導致的不對稱。
由于存在非對稱信息，供應鏈管理過程中，在采購商與供應商的委托關系中，有可能發生供應鏈節點企業間的逆向選擇和道德風險問題。為減少委托問題對供應鏈整體最優的影響，在合作的前提下，設計和優化供應商和采購商的關系，對解決委托問題提出對策。
2 供應鏈上下游之間委托問題的探討
說到底，即使強調合作，但是利益的誘惑所產生的競爭再所難免，研究供應鏈企業間的委托關系，就是研究在競爭客觀存在的前提下，調整和設計企業內部機制，其目的就是實現風險共擔和利益共享。
2.1 供應鏈節點企業之間的委托關系是動態的、多階段的。供應鏈節點企業之間所追求的是持久的合作關系，所以短期欺騙即使帶來一些好處，從長期讓來看也是得不償失。一旦發現欺騙行為，合作關系自然也就立即停止；供應鏈節點企業之間長期的合作關系，所產生的收益遠遠大于短期收益。所以說，供應鏈節點企業之間的委托關系不是固定不變的，而是動態的、多階段的。此時，制度設計和激勵的作用顯得尤為突出。
2.2 供應鏈節點企業之間的委托關系是多目標的委托。供應鏈節點企業之間的產品供應商不僅要生產出物美價廉的產品，還要對售后服務、質量提升、降低價格等等方面做出承諾。但是這些承諾之間會產生矛盾，比如改善質量、提高服務和降低成本和之間就會產生矛盾。由于資源都是有限的，任何一個企業在有限的經濟資源和有限的時間資源的約束下，供應商需要在多目標間做出權衡，采購商的報酬標準和評價構成了供應商權衡的依據，如果采購商只是利用某一方面作為最重要的決策因素，那么供應商就對其它方面缺乏積極性，因此采購商應該采用全面性或者說綜合性對供應商的報酬標準和評價進行權衡。
3 供應鏈節點企業間的逆向選擇和道德風險問題
未來競爭的主流是供應鏈與供應鏈之間的競爭，取代了傳統的企業和企業之間的競爭。因此，如果企業被淘汰出供應鏈，也就失去了競爭優勢。而且事實上一旦實施供應鏈管理，供應商數目被減少了。為了在供應鏈體系中占有一席之地，保持和采購商比較持續的鏈條關系，供應商之間就必須展開競爭，獲取數量有限的供應資格。
但是供應商的能力不是公開的，它是所謂的私有信息，而這種獲取私有信息的能力不可能通過觀察被采購商得到，也就是所謂的逆向選擇，它指的是在委托問題中，人非常清楚自己的信息，而委托人不了解人的信息。在這里，供應商就是人，采購人是委托人。供應商的能力水平究竟有多高，是需要供應商采用一系列方法向采購商發出信號，如前所述供應鏈節點企業之間的委托關系是多目標的委托，那么采購商對供應商的報酬標準和評價就應該具有全面性或者說綜合性。所以供應商發出的信號也應該是全面性或者說綜合性的，要在售后服務、質量提升、降低價格等等方面做出承諾，比如說供應商做出一定期限內退貨、保修承諾信號，或者是企業進行了ISO9000系列的認證，從而表明供應商有能力提供高質量的產品，以及未來的潛力空間以及品牌和信譽保證等等。在實際操作中，供應商要結合自身的情況向采購商發出的各種信號，否則要付出代價、承擔成本。如果發出的信號代價過高，對成本造成不利，因此供應商需要平衡這一關系。逆向選擇本質上是事前的信息不對稱。
道德風險則剛好相反，是指事后出現的信息不對稱，在這種情況下，委托人與人在簽訂委托協議時，不存在信息不對稱情況，但是簽約以后，由于委托人沒有辦法親身檢查人的行為，人就很可能做出有損委托人利益的事情。在供應鏈節點企業間這種道德風險也可能存在，當供應商只顧考慮自己的局部利益時候，就有可能給采購商帶來很大損失，比如供應商采用低劣的原材料來降低成本，如果產品的質量在短期內不好確認時候，供應商就很有可能采取這種方式；如果供不應求，供應商就不愿意為改進質量做出努力，因為改進質量也需要供應商增加成本；供應商不愿意進行加班而導致延遲交貨，因為加班所增加的人力物力就會增加額外的成本。
對供應鏈節點企業的道德風險可以采取下述方式：
①建立全面持久的指標評價體系，對信譽好、道德風險低的供應商進行一些優惠，比如更低的價格折扣。
②引導供應商增加額外投資，為自己提供的產品方面進行額外投資，這樣一來就會增加供應商的轉化成本。
③需要額外訂貨而需要供應商進行加班時，考慮給供應商應一定的經濟補償。
④力求和供應商建立一種長期的利益預期，這樣供應商不會為了短期利益而做出冒險。
參考文獻：
[1]王金圣.供應鏈及供應鏈管理理論的演變[J].財貿研究，2010（3）.
