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網絡營銷存在的主要問題范文1
網絡營銷是一種全新的、建立在互聯網基礎上的推廣和營銷方式，它給我們國家的企業帶來了發展的機遇和劇烈的沖擊。網絡營銷源于傳統營銷，但又同時存在很大的差別。它以特有的優越性，受到了我國的高度關注。文章通過闡述其概念和內涵，以及在營銷過程中存在的一些安全隱患等問題，來分析網絡營銷在我國的現狀，判斷其在我國的趨向發展，進而加快信息化建設。
關鍵詞：
網絡營銷；網絡安全；發展
近年來，電子信息技術逐漸普及，人類生活也不斷創新，以互聯網技術為基礎所產生的具有全球化、信息化以及知識化等特征的新經濟，給各大企業帶來了新的商機，由此出現網絡營銷這種異于以往的銷售方式。所謂的網絡營銷，即借助發達的互聯網網絡使得人們了解到各式各樣的商品以及生活服務類信息，并進行挑選和購買，以新的方式和理論來實現售出物品的目標。打破了傳統營銷方式的局限性，也方便了顧客生活，是以網絡營銷發展迅速，得到了我國社會的關注，并得到了一些企業的廣泛應用。
1網絡營銷的現狀
1.1我國網絡營銷的發展速度。在我國，從1997年出現網絡營銷以后，僅僅十年的時間就逐漸發展為正規化道路。從理論層面來看，當前，不管是與網絡營銷有關的書籍還是網站，都已經數不勝數。并且，它以其特有的優越性對現今的經濟格局與傳統的營銷理念已有迅猛地沖擊。實踐層面來看，從我們日常生活必需品到各種各樣的大件物品都已出現在網絡營銷的商品中。雖然網絡營銷在我國的開展時間較國外短，但是來勢迅猛，發展較快。現如今，我國的網絡營銷已經逐步地遍布各種類市場。但網絡營銷作為一類新鮮事物，從理論到實踐，它都有一些無法避免的問題，所以，不管是哪一方面，我們都需要更深層次的研究與發展。
1.2我國網絡營銷的開始。從國際互聯網大家庭正式將我國納為其成員，即我國成功進入國際互聯網。作為營銷模式的一種全新方式，我國高度重視的網絡營銷，它成功地將其頑強的生命力在企業的實踐中顯現出來。在我國企業網絡的營銷是由山東青州一個叫李鴻儒的農民開創了先河，他的“網絡花店”在互聯網上紅極一時，其年收入竟高達千萬元，他的公司沒有一個推銷工人，但他的客戶卻布滿了整個國家。第二年，他和八家超大型洗衣機生產企業一起合作生產洗碗機的公告被江蘇無錫小天鵝集團運用互聯網告知了全世界，而他最終通過網絡合作成功，和阿里斯頓成為了友好的合作伙伴，并且簽訂了近乎3000萬的合同。同一年份又有另一個集團將三千臺冰箱用互聯網買到愛爾蘭，而后又通過互聯網實現了20%的出口業務，因為互聯網而神奇的存在，這個集團就是青島海爾集團。與此相同的例子不計其數，而我們也從中借鑒到不少有益的東西。
1.3我國網絡營銷的行成。在當今社會，隨著我國的綜合國力的提升和發展，已經將計算機的普及率和網絡的覆蓋率大幅度提升。而我國的網絡營銷也已被推入實際的運用和發展階段。主要在以下幾個方面體現出來，第一，服務市場的網絡營銷已經有了一個雛形，銷售環境在互聯網上也日漸成熟；第二，企業網絡營銷的基礎已形成，即網站建設，銷售環境也在互聯網上日漸完善；第三，網絡廣告的方式和運用都得到了不斷的發展；第四，不管是E-mail，還是搜索引擎等網絡宣傳途徑都得到了很大的發展。
2網絡營銷的問題
盡管我國的網絡營銷發展較為迅速且已經取得了一定的成績，但與一些發達國家相比，我們起步較晚，技術化程度不高，目前還在進步改善階段，所以在發展中仍然存在著一些無法忽視的重要問題，主要分為下面這幾個方面：
2.1網絡使用越來越普遍，基礎設施卻比較落后，網速較慢。我國經濟實力與發達國家相差較大，技術方面也較為滯后，導致我國不僅基礎設施建設緩慢，已建成的網絡也未能滿足網絡營銷的網路傳輸要有極快的響應速度和暢通的道路的要求。據大多數國民反應，我國網絡網速較慢，而網速慢的問題極大地影響了我國網絡營銷的發展，成為了我國網絡市場發展道路上的一塊絆腳石。并且，我國14億人口中，上網用戶所占比例仍不夠大，致使空置和浪費了很多網絡資源，投資效益較低。
2.2網絡是虛擬的，安全問題無法保證，關于網絡營銷的法律不健全。網絡雖然較為便利，但是人們無法通過虛擬的空間了解到計算機對面的真實信息，近年一些不法分子利用網絡實施詐騙，受騙例子數不勝數，所以安全問題一直是網絡營銷面對的重要問題。保障網絡營銷的安全，也是企業所必須的責任，企業掌握著眾多消費者的個人信息，一旦泄露，將會給消費者帶來難以估計的利益損失。企業與企業之間，企業與消費者之間所涉及的資金結算暫時也無法做到安全快捷，不安全因素屢屢顯現。而我國目前對于互聯網方面缺少協作和管理，網絡信息傳輸范圍較廣，更是難以控制，網絡法律的健全已嚴重制約網絡營銷的發展。
3網絡營銷的措施
在我國網絡營銷的發展中，我們可以看出有理論和實踐上的差距與不足，也有宏觀管理和微觀操作方面的原因。如果我們要使網絡營銷的發展加快，我個人認為，我們找問題應該先從宏觀上著手。
3.1網絡基礎設施建設的提高。上網人數過少和我國的網絡營銷發展程度低是緊密相連的，而我們要想使網絡營銷的發展加快，政府就應該出面，來鼓勵各方面人士上網，從而來提高上網人數。運用各種網絡競爭，提高企業在網絡經營上的投入，使網絡的運行速度得以提升，對收費標準進行調整，進而使網絡營銷得到更好的發展。
3.2網絡安全問題的解決。我國應強化網絡交易安全管理，加大立法和執法力度，雖然已經成立了中國互聯網網絡信息中心，但是還遠遠不夠，我們應該采取更多措施，集中解決網絡安全問題，建立我國的信息安全技術支撐體系和技術管理體系，明確交易各方當事人的法律關系和法律責任，嚴厲打擊各種違法交易行為。
中國一直在進步，但我國在互聯網上還有很長很困難的路要走，中國互聯網產業更需要大量的創新，在這個新奇而又重要的領域，我們應該運用豐富的手段和有創意的內容，來打造一個不一樣的中國。
作者：韓安娜 單位：吉林工商學院
參考文獻
網絡營銷存在的主要問題范文2
【關鍵詞】 網絡營銷;農產品;策略
一、中國農產品產業發展情況及網絡營銷現狀
1、中國農產品產業發展現狀
中國是世界上人口最多的農業大國,人民群眾的飲食問題,是實現我國農業增效、農民增收、經濟發展、社會進步、國家強盛的根本保障。面對競爭的日趨激烈,機遇和挑戰并存。國家政策要堅持發展農業,建設新農村。實現農產品由數量擴張到質量效益的轉變,必須依靠科技進步、按照市場需求變化,調整優化農業結構和品種布局,提高品質和產品檔次,培育和發展優勢產業、特色產業,積極推行深加工和增值,穩定提高種植業效益,創新營銷思路與模式,適應現代市場的需求變化[1]。
2、農產品實施網絡營銷的機遇分析
我國農產品豐富、消費市場廣闊,但是營銷方法落后、企業規模小等這些劣勢使得其在發展過程中艱難前行[2]。但是,借助網絡營銷完全可以使企業在激烈的市場競爭中不斷發展壯大[3]。
(1)可以得到公平的競爭機會。網絡營銷為不同規模的企業提供了同等的競爭環境,可以使經營農產品的中小企業獲得和大企業一樣的信息資源,可以節省大筆的廣告費,也能達到很好的營銷效果。
(2)可以獲得更大的生存空間。網絡營銷超越了傳統營銷的地域限制,為農產品這樣的中小企業發展國際貿易打下堅實的基礎,獲得更大的生存空間。
(3)可以降低成本、提高效率。網絡營銷采用電子化、數字化技術,大幅降低了企業的運營成本,提高了營銷效率。雖然企業網絡營銷初建的成本較高,但是維護費用低。如果能很好的利用網絡資源,就會在運營中將其抵消掉。網絡營銷不僅能夠幫助企業獲得大量的潛在客戶,也有利于開拓國外市場,樹立品牌形象,增加競爭力。
二、農產品網絡營銷存在的問題分析
1、農產品網絡營銷外部環境存在的問題
目前,農產品網絡營銷也在逐步的開展起來,但沒有一個良好的網絡營銷環境,總體水平較低,究其原因,主要障礙是:
(1)網絡營銷起步較晚,網絡發展水平不高。在我國,網絡營銷起步晚,1996年山東青州農民李鴻儒首次在國際互聯網上開設“網上花店”,這時網絡營銷才開始被我國企業嘗試,之后有不少企業也陸續開展起來[4]。大部分農產品企業是私營企業且坐落在鄉鎮,在信息化、網絡化的時代,他們對網絡營銷這種新生事物認識不強,傳統營銷觀念仍占重要地位。
(2)網絡普及率低、基礎設施跟不上。隨著信息化的到來,我國加快了對互聯網設施的建設,投入也在不斷地增加。但是農產品企業大部分坐落在鄉鎮,網絡速度較慢、網絡運行不穩定等問題還是比較普遍,而且網絡收費也不低。不穩定的網絡、過高的網費制約了網絡市場的發展和影響進一步普及的速度。
(3)法律體系不健全,存在網絡安全問題。目前,中國的網絡支付的技術手段尚不成熟,在進行網絡支付時,常常會出現許多安全問題。而政府在對于企業網絡營銷方面,還沒有提出一套完善可行的法律體系,致使消費者和企業在進行網上交易時得不到可靠的保障。
(4)物流網絡不配套。網絡營銷雖然縮小了企業之間的信息虛擬市場上的競爭差距,但對企業的物流水平與能力提出了更高的要求。目前,擁有全國物流能力的企業寥寥無幾,特別是廣大中小企業,物流能力不強,效率不高,不能及時與網絡用戶實物交割,已成為阻礙其網絡營銷發展的主要因素[5]。
2、農產品實施網絡營銷時存在的問題
(1)企業對網絡營銷理念認識不清[6]。農產品企業部分企業家是白手起家,有自己的一套經營模式,對網絡營銷缺乏一定的了解,認為互聯網是虛擬世界,投錢進去得不到應有的回報,所以沒有開展網絡營銷。即使開展網絡營銷的絕大部分農產品企業,也沒有正確認識網絡營銷的實質和特點,還是把競爭的焦點放在實體的市場上,很多網絡營銷應用方法不到位,導致網絡營銷效果不佳。
(2)企業網站應用水平低,功能不完善[7]。①從網站制作的技術上看。使用動態網站的公司較少。靜態網站技術在網頁更新的時候難度比較大,同時不能很好的利用網站平臺和客戶直接溝通,這必然導致企業網站的宣傳和商務應用目的難以很好實現。
②從網站頁面設計和內容上看。網頁中投放的大多是介紹性的文字,信息更新慢,內容陳舊,功能板塊設置不齊全,這樣就很難去吸引消費者的眼球,更別說產生購買力。甚至部分網站的頁面不能正常的顯示,這將會嚴重影響企業的形象。
③從網站的應用上看。在線的應用服務功能較少,主要是通過網站對企業的產品和服務進行宣傳。由此可見,農產品企業網站的應用水平整體偏低。既然開展了網絡營銷,也建立了自己的網站,就要充分利用網絡資源促進產品銷售、提升品牌價值、加強與客戶之間的溝通、吸引更多的消費群、擴大市場等。
(3)沒有有效的網絡營銷推廣策略。網站推廣是利用各種網絡宣傳方法來積極提高網站的訪問量,如在搜索引擎注冊,和其他相關網站進行相互鏈接宣傳等。大多數企業對網絡營銷缺乏系統認識,混淆網站建設與網絡推廣,導致企業在建立起網站后本身沒有制定一套完善、行之有效的網絡營銷推廣和宣傳策略,網站的流量很低,不少企業還只能沿用過去傳統實體市場營銷策略。還有一少部分企業的網絡營銷只僅僅停留在網絡廣告與網絡宣傳促銷上,而且網絡促銷也只是將企業的廠名、品名、地址、電話掛在網上而已。其實,這如同在鬧市建立了門店,卻不能做出合理有效地廣告和宣傳,只是做些表面工作雖然也能帶來一些顧客,但效果肯定不明顯。
(4)網絡營銷誠信問題不容忽視。網上銷售雙方的信譽都是建立在虛擬的平臺之上,因此誠信問題不容忽視。它不僅關乎產品未來發展情況,更和企業的品牌形象等有著不可分割的關系。主要問題就是網上商店對賣家的審核往往有很大的局限性,會導致假冒偽劣產品泛濫。長期下來會引發大量對網上商店的負面評論,影響網上商店的長遠發展。目前,我國網絡營銷的信用體系不夠完善,相關法律更是少之又少。所以,開展網上農產品店鋪,一定要處理好誠信問題和安全問題。 三、農產品網絡營銷改進策略建議
即使一些農產品公司在嘗試著利用網絡這個平臺,但是對網絡營銷還沒有切實的認識,網絡資源利用率低,網絡營銷效果不明顯。因此,若使公司很好的利用網絡資源,就要對公司的網絡營銷進一步改進和完善。以下就是針對農產品網絡營銷存在的問題,提出的一些改進措施。
1、努力建設一個良好的網絡營銷環境
(1)加強網絡基礎設施建設。農村網絡基礎設施建設是開展網絡營銷的先決條件和物質基礎。首先,政府需加大對農村網絡基礎設施的財政投資力度,促進農村網絡建設和網絡質量提高,并及時將農業科技知識和產品市場信息通過網絡作為公共產品提供給企業和消費者。另外,農產品生產企業要和政府有個良好的公共關系,共同加快農村網絡設施建設;或是選擇在網絡設施比較發達的城區建立自己的銷售網點。
(2)完善法律體系,防范網絡安全問題。政府加強法律體系的建設,規范企業的網絡營銷行為,盡量減少網絡支付過程中出現的安全問題。另外,企業在開展網絡營銷時要注重網絡安全的防范,修補系統和軟件的漏洞,安裝硬軟件防火墻,最大程度地保證數據安全。當然,要營造一個良好的網絡營銷環境,還要加強企業物流等方面的發展。正所謂,發展網絡營銷,物流先行是可行之路。
2、更新營銷觀念,強化網絡意識
強化對網絡營銷的輿論宣傳,提高社會與公眾對網絡營銷的認識,消除陌生感、神秘感,增強信任感。引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統購物方式與購物習慣,使其從心理上接受網絡營銷。農產品企業要充分認識網絡營銷給中小企業發展帶來的潛力,要加大對網絡營銷的投入,吸引網絡營銷的專業人才。要把企業網站視為企業開展營銷活動的新平臺,不要把它當成擺設,把網絡營銷視為提高營銷水平、縮小與大企業差距的利器。
3、進一步完善農產品營銷網站
網絡營銷導向的網站,不追求視覺的沖擊,摒棄唯“技術”、“美術”的中心設計理念,堅持以“消費者”為中心,根據消費者的需求、市場狀況、企業自身的情況等進行綜合分析,制作出合理的網站。根據上文對農產品網絡營銷存在問題分析,進一步完善企業網站勢在必行。農產品網站最大的缺陷就是沒有“生機”,尚未達到網絡營銷的效果,更別說增加企業經濟利益了。完善網站時應注意以下幾點:
(1)合理有效的分析。農產品企業在規劃自己的網站之前,要對建設網站做個全面有效的分析,明確建站的目的和需要的功能。這樣就不會由于網站功能設計先天不足而浪費金錢和耽誤時機。只有事先對網站的需求和功能有充分的認識,才會少走許多彎路。
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一、網絡營銷概述
我們從“營銷”的角度出發，將網絡營銷定義為：網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網來更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實現企業營銷目標的一種手段。網絡營銷是新的營銷形式，與傳統營銷有著千絲萬縷的聯系，他們都是以銷售、宣傳商品及服務、加強和消費者的溝通與交流等為目的，但同時他們又存在著明顯的差別，在營銷的手段、方式、工具、渠道以及營銷策略上都有著本質的區別。網絡營銷不是簡單的營銷網絡化，作為一種新的網絡產物，網絡營銷與傳統營銷相比有其自身的特點。根據整合營銷的思想，進入網絡時代后的營銷組合已經由原來的4P(Product產品、Place渠道、Promotion促銷、Price價格)逐步演變成4C(Consumer消費者、Communication溝通、Conveniece方便、Cost成本)a
二、我國開展網絡營銷所面臨的主要問題
盡管網絡營銷與傳統營銷渠道相比，有著方便快捷、成本低廉的明顯優勢，但目前在中國仍有著其所無法克服的瓶頸，主要表現在物流和信用兩個方面。
(一)我國物流業的技術設備現狀，嚴重制約了商流、物流、信息流的協調發展各種物流設施及裝備的標準化程度和技術水平較低，交通運輸基礎設施總體規模仍然很小，能夠有效連接不同運輸方式的大型綜合貨運樞紐、服務于區域經濟或城市內部的各種物流基地、物流中心還比較落后，這嚴重影響物流集散乃至運輸效率的提高。
(1)物流管理不統一，阻礙了全國性綜合物流體系的建立。目前我國物流市場管理與行業管理還沒有劃分明確的職能。從各地看，地區經濟發展不平衡，地方保護主義依然存在。這種局面也造成了企業物流活動很難達到必須的經濟規模和預期的投資回報，致使規模小、實力弱，增長乏力。
(2)物流企業發展壁壘多?，F階段物流企業面臨交通費、燃料費、管理費等居高不下的情況，造成物流費用與發達國家相比較高，且物流管理上為粗放式管理，這些都給物流企業發展升級帶來困難，造成我國物流體系落后。
(二)我國網絡營銷發展中存在的信用問題
雖然電子商務在我國的發展取得了一定成就，但用戶對于網絡商品在購買、付款和配送方面仍然缺乏足夠的信任感。這種不信任感主要來自于消費者對網絡交易的安全性以及對商品質量、售后服務和網站信譽的懷疑等方面。網上信用是線下信用的延伸，提高整個社會的誠信水平尚需時日?，F行的商業信用問題是阻礙網絡營銷發展的重要原因，信用問題已成為制約網絡營銷發展的瓶頸。
三、網絡營銷的對策和創新模式
網絡營銷，貴在創新。網絡是工具，營銷是目的。網絡營銷是對傳統營銷的創新和補充，傳統營銷理論同樣適合于網絡營銷。針對我國網絡營銷存在的上述問題，簡述幾種對策并提出網絡營銷的創新模式。
(一)我國發展網絡營銷的對策
1、物流方面
(1)進行大規?；窘ㄔO，即基礎物流平臺系統和與電子商務配套的配送服務系統的建設。(2)大力發展第三方物流，完善物流的增值功能。(3)加強理論研究和人才培訓，指導現代化物流的實踐。
2、網絡支付方面
(1)立法問題。盡快通過法律的程序來保證電子簽名和電子合同的法律效應，以減小客戶在網上進行金融交易的麻煩和風險。(2)加大開發更加安全便捷的網上付款工具的力度。付款服務的基礎建設必須開發出具有密碼編碼及身份鑒別的方法，來確保信息在網絡上的安全性及防止冒名交易，從而增強網絡消費者的信心。
(二)模式創新
1、網店連鎖。網店連鎖經營具有專品專賣、統一產品、統一價格、統一服務等“標準化”的特點，加上完善的物流配送優勢，最有可能成為成功的網絡營銷模式。
2、批發市場網絡化。傳統的批發大市場具有定位專業、品種齊全、分類詳細、品牌云集、價格可比、人流和物流量大等優勢，是成功的營銷模式之一。這一模式也可移植到網上。將網上批發大市場做成商業門戶網，首頁相當于大市場的人口，各類商品目錄分類存放，客戶可根據自己的需求找到或搜索到相應的分類，然后在分類中找到所需要的商品。
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【關鍵詞】網絡營銷；企業；經營管理
前言
網絡營銷是企業的一種營銷活動，是一個過程營銷，在這個過程中，企業的專業技術人員，以網絡為媒介，以實現企業贏利為主要目的，以最大程度上滿足顧客需求為基本出發點，通過網絡上對對產品的售前、售中、售后各環節進行跟蹤服務來實現產品銷售的全過程。網絡營響對于中小企業來說，增加了與大企業競爭的機會，能夠獲得一個公平競爭的平臺。因此，作為營銷教育工作者，有必要把我國中小企業網絡營銷的策略分析作為課題，并對其進行研究，這一項研究對我國中小企業具有巨大的現實和理論意義。網絡營銷對中小企業來說，有利于降低企業成本費用，增強競爭優勢；互動性極強，有助于實現企業的全程目標；幫助企業擴大市場規模，提高市場占有率；改變企業的競爭方式和競爭形象。
1、網絡營銷的特點
主要特點有：虛擬性、跨時空、信息性、經濟性等特點。虛擬性是指企業之間的所從事的電子商務的一切交易如，電子數據、電子傳遞、電子交易等活動都是在網絡中進行的，交易雙方可以不用見面，不分地點，進行及時準確的信息溝通。交易雙方在交易時脫離了時空限制，企業為了達到盡可能多地占有市場份額，可以24小時實現交易，任一時刻均可實現全球性營銷服務，顧客有任何問題可以隨時與企業進行雙向互動式的溝通。經濟高效性：網上電子商務可以實現產品零庫存、無積壓、不需要店面租金、銷售人員費用等，還可以節約水電等成本，網絡交易比傳統交易大大節約成本，也可以減少由于迂回多次交換所帶來的損耗。其高效性主要體現在利用電腦可儲存大量信息的特點，為消費者進行查詢提供方便，在信息的傳輸數量與精度方面具有其他媒體無法比擬的效果，中小企業可以通過信息傳輸及時了解顧客需求，及時對產品信息進行更新和調整價格，以達到更好的為顧客服務的目的。信息性：中小企業可以通過網絡營銷平臺，將企業概況，產品介紹、圖片等顧客需要了解的信息展示給顧客。企業與顧客之間通過網絡傳輸文字、圖片等信息。
2、中小企業網絡營銷過程出現的主要問題
我國中小企業的網絡營銷在近年來雖然發展比較迅速，但與發達國家相比較而言，還有一定差距，企業在利用互聯網進行網絡營銷的意識和手段方面較國外發達國家還存在一定差距。
2.1中小企業網絡銷售觀念有待提高
近幾年來，根據不完全統計，我國中小企業中，上網營銷的比例有所增加，但所占比例仍然很低。據Garner Group國際權威調查公司公布的2012年數據顯示，美國90%的公司都在使用網絡營銷工具，并且將網絡營銷作為公司市場拓展的一個重要部分，而在我國的中小企業當中，進行網上營銷的比例不足60%，并且多集中在我國南方及東部沿海發達城市，中西部地區數量較少，呈現出發展不均勻的現象。
我國許多中小企業對網絡營銷沒有一個很好的了解，不能看到他的巨大作用，在電子商務方面缺乏競爭意識，在網絡營銷中的市場定位僅僅是實體市場，而不能充分認識網絡時代里網絡信息所代表的虛擬交易市場已經引領時代的發展，成為時代的潮流，對企業的利潤能夠帶來成倍增長這一事實。
2.2網絡營銷策略水平不高，營銷方式單一
淘寶、京東等網絡營銷平臺的發展，促進了我國中小企業網上營銷，使我國的中小企業利潤有所增長，但很多企業在網絡營銷方面缺乏系統的研究，對網絡資源開發利用率比較低，網絡營銷方式比較單一，大多停留在網絡宣傳、網絡促銷等方面，很多企業網絡營銷的模式和傳統營銷一樣，缺乏一套行之有效的適合我國網絡的營銷策略和適合企業自身實際的模式。網絡對中小企業營銷的巨大優勢與潛力遠遠沒有被挖掘出來，中小企業利用網絡營銷優勢增強企業競爭的形式沒有形成。
2.3網絡營銷支持環境不完善，效果不佳
網絡營銷通過Internet進行商務活動，給企業帶來了以往傳統營銷沒有遇到的新問題，如：產品質量問題、信息安全問題以及消費者隱私保護問題等，而由于社會環境、政策環境、技術環境、法律環境的不完善和滯后性，企業沒有足夠重視和進行有效的控制，從而使網絡營銷活動的效果適得其反。
3、針對我國中小企業網絡營銷存在問題的原因
3.1內部因素
一方面，企業規模小，利潤低：我國中小企業規模小、實力弱，在網絡營銷方面的資金投入要遠遠小于大企業在這方面的投入。根據不完全調查，我國的中小企業，在成立后五年內倒閉的有60%，有持續生存10年的占總企業數的20%，只有15%的企業生存年限超過15年。有及少數中小企業能夠做大做強。這一組數據說明，我國的中小企業的成長比較困難，中小企業所面臨的是生存問題而沒有更多精力顧及網絡營銷。另一方面，缺乏網絡營銷專業隊伍：網絡營銷是充分利用現代化信息技術進行營銷活動的過程，但大部分中小企業的信息技術應用水平都不高，尤其是既懂技術又懂營銷的復合型人才更少。
3.2外部因素
依據實踐經驗，目前，國內影響中小企業網絡營銷發展的主要因素如下：
網上支付安全機制有待提高：近年來，我國的網絡支付技術有了長足的進步和發展，但有些關鍵技術還有待提高，尤其是在銀行卡、信用卡消費占主導地位的前提下，網絡安全技術是順利實現網絡銷售的關鍵，安全的網絡環境無論對個人還是對企業來說都是一個重要保障。社會化配送滯后，商品流通不暢：中小企業規模小，資金薄弱，無法擁有自己的物流隊伍，在進行網上交易之后，不能夠馬上向消費者配送商品，從而造成了配送的滯后。隱私權的障礙：中小企業的知名度比較低，消費者對于在這些企業的網站進行資金的交割持懷疑態度，害怕自己在交易過程中隱私得不到保護，從而阻礙了中小企業進行網絡營銷。
結束語
網絡營銷具有了傳統營銷所無法比擬的優勢。它不只是為那些有實力的大企業才可以利用的營銷方式，中小企業也可以利用網絡營銷發掘商機，進行商業活動，把“小企業做大”。因此，只要中小企業認真分析網絡市場，引進網絡營銷專業人才，不斷提升自身產品的競爭力，就能夠依托網絡這個平臺，將企業做大做強。文中的部分觀點能夠為正在實行網絡營銷的中小企業提供參考。
參考文獻
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[2]賴正河.網絡營銷：中小企業的點金石[J].中小企業管理與科技（中旬刊），2010年04期.
網絡營銷存在的主要問題范文5
關鍵詞：中小企業；網絡營銷；
隨著互聯網技術的發展，我國網絡營銷也越來越普及，企業的生存競爭空間正逐步從傳統市場轉向網絡市場，營銷方式也從傳統的市場營銷轉向網絡營銷。據調查資料顯示，我國網絡市場營銷規模2003年18億元，2004年31億元，2005年54億元，2006年已經突破75億元，表明我國網絡營銷已進入高速發展階段。網絡營銷作為一種獨特的營銷模式目前受到社會的廣泛關注，它是建立在互聯網基礎之上、借助互聯網特性實現企業營銷目標的一種營銷手段，是企業整體營銷戰略的重要組成部分，其實質是把互聯網作為銷售工具及銷售手段而進行的一種營銷活動。中小企業開展網絡營銷，能充分發揮自己在價格、產量和機制等方面的優勢，樹立企業良好形象，提升客戶服務水平，增強中小企業的競爭力。
一、中小企業開展網絡營銷存在的問題
目前，我國網絡營銷正進入快速、健康發展的時期。但我國中小企業開展網絡營銷仍存在著許多發展瓶頸與障礙，主要表現在以下方面：
1、企業觀念問題。有些中小企業對開展網絡營銷的認識不深，沒有充分意識到在知識經濟時代搶占網絡信息對贏得企業未來競爭優勢的重要性，更沒有把網絡營銷作為企業發展的一種戰略。有些中小企業對網絡營銷的認識過于簡單，只是把網站和網絡營銷看成一個孤立的市場推廣手段，并沒有真正地將網絡營銷與企業的整個經營過程結合起來。據統計，美國大概有60％的企業利用互聯網銷售自己的產品，而在我國這個比例僅僅只是5％，可見我國與先進國家相比還存在著較大的差距。
2、信用與安全問題。開展網絡營銷一個最關鍵的問題就是信譽問題，沒有實際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網絡營銷的一大難題。中小企業普遍存在規模小、實力較弱，因此，抗風險能力差，成長性不強，信用程度往往很低。一定程度上造成了企業融資難，對外交往難的問題，嚴重影響了網絡營銷的效果。另外，網絡的安全性問題也是開展網絡營銷的一大阻礙，是中小企業與消費者共同擔心的問題。由于互聯網的開放性，使得網絡交易面臨著種種風險，網上交易安全性。
3、人才問題。人才是企業經營管理中最重要的因素之一。在網絡營銷過程中，中小企業需要既懂網絡技術，又懂營銷管理的高素質復合型人才。多數中小企業因為資金、制度、管理等方面的原因，難以吸引和留住網絡營銷人才。有的企業技術人員不懂營銷方面的知識，過分強調技術，忽視用戶的需要，導致系統使用狀況不良。
4、物流配送問題。多數情況下，交易雙方無法在網絡上實現實物的轉移，只能依賴于網下的物流配送體系。但多數中小企業缺乏配套的物流配送中心或信息服務中心。同時，我國物流業的不發達和滯后的社會物流配送體系也導致運輸費用過高，除支付商品價格外，還需支付運費；運輸時間過長等，很大程度上影響了網絡營銷的快速、便捷、低價優勢的發揮，使得一些中小企業不愿意在網絡營銷上進行更大的嘗試活動。
5、企業管理問題。許多中小企業管理水平落后，管理基礎薄弱，信息化水平偏低，影響了網絡營銷的順利進行。開展網絡營銷，要求中小企業必須以先進技術為支撐，對傳統營銷的組織形式、管理模式、經營方式和營銷觀念等方面進行根本性變革，圍繞核心業務開展流程重組，重新設計和優化企業業務流程，從而使技術與企業的管理和運營有機結合起來。
二、中小企業開展網絡營銷策略分析
中小企業要在激烈的營銷競爭中獲得成功，必須充分利用網絡營銷的特點，結合自身發展狀況和企業的內外部資源、條件等因素，不斷探索適用自身特點的營銷策略。
1、樹立正確的營銷觀念。中小企業的管理者需要學習和了解網絡營銷的知識，形成科學的網絡意識，樹立借助國際互聯網改善經營、開發新產品、開拓新市場、提高企業競爭力的網絡營銷觀念。中小企業要對傳統經營管理模式進行改造，重新設計和優化企業業務流程，建立科學的公司治理結構和強化內部控制制度。將金字塔形管理系統扁平化、網絡化，重建企業內部的數字化基礎，形成適應開展網絡營銷的管理體制和企業文化，從企業發展戰略高度上充分認識到搶占網絡信息市場的必要性和緊迫性，抓住有利時機開展網絡營銷。2、做好網絡營銷市場定位。網絡銷售和單向營銷模式不同，它是雙向的營銷方式。中小企業要根據網絡營銷特點廣泛進行網絡調研，以科學的方法，系統地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場相關的信息，特別是涉及客戶的需求、購買動機和購買行為等方面的信息，準確進行自己的網絡市場定位，從而合理、有效地提出解決問題方案，體現出自己的特色和滿足客戶的特定需要，這樣才能對客戶有吸引力，從而提高網絡營銷的效果。
3、加強營銷網站內涵建設。在互聯網上設立網站是企業進行網絡營銷的基礎。企業要想成功地開展網絡營銷，就要精心策劃網站和做好網站維護工作。網站的設計要科學合理和簡單實用，內容要經常更新，建立一個數據庫系統，及時了解市場的需求動向等。也可利用專業化的網絡營銷平臺，如阿里巴巴、慧聰網等，通過與平臺供應商的合作，節約網絡營銷運行成本，獲得更為先進和專業性的服務。
重視客戶關系管理，建立一套網絡銷售和客戶服務系統，借助互聯網固有的交互功能，利用電子公告欄或電子郵件等手段提供在線售后服務或與客戶做雙向溝通和交流，提高客戶的忠誠度，把客戶融入整個營銷過程中，鼓勵客戶參與產品決策，為顧客提供定制化的產品和服務，及時了解消費者對企業產品的評價，充分掌握客戶的需求狀況。
4、加強網絡促銷活動。重視網站的推廣工作，促使消費者瀏覽企業的網站。推廣的方法很多，可以利用傳統媒體，例如報紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產品包裝等宣傳網址；也可利用Internet的資源推廣網站，將網絡廣告發送到Internet上經常被網民訪問的地方，如搜索引擎、服務網點、行業網站、討論組和電子信箱等。
重視網絡促銷。網絡促銷的出發點是利用網絡特征實現與顧客溝通，這種溝通方式不是傳統營銷中“推”的方式而是“拉”的方式，即“軟”營銷，這一特色是發掘潛在顧客的最佳途徑。目前，網絡廣告是較為普遍和受歡迎的促銷方式。
5、優化營銷渠道體系。網絡將企業和消費者連在一起，給企業提供了一種全新的銷售渠道。企業在應用過程中應不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費者。有條件的中小企業可考慮自己建設以訂單信息流為中心，全國供應鏈資源網絡和計算機信息網絡為支撐的多樣化、直接分銷為主導的現代物流體系。實力較弱的中小企業可以選擇有關第三方物流企業來實現物流配送的社會化。
6、加大對網絡營銷人才的培養和管理。人才缺乏是中小企業開展網絡營銷的一個瓶頸。因此，中小企業應當重視培養網絡營銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養和提高員工的業務能力和服務效率，組建一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及經營管理等方面的專業人才，為企業網絡營銷的發展提供人才保障。同時，企業還要建立科學的公司治理結構和強化內部控制制度，形成適應開展網絡營銷的管理體制和企業文化。
總之，網絡營銷是企業未來營銷的發展方向。中小企業完全可以借助網絡營銷突破資源限制，拓展生存和發展空間，實現企業的可持續發展。
參考文獻：
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網絡營銷存在的主要問題范文6
關鍵詞：大數據時代；中小企業；網絡營銷；營銷對策
隨著大數據時代的來臨，給各行業的發展帶來了更多的發展機遇，通過數據分析能夠幫助其進行市場定位，實施有效的營銷策略，幫助企業在短期內取得更多的市場資源。但是，對大數據的處理并不是一蹴而就的，需要企業對其進行仔細研究。中小企業網絡營銷在大數據時代必將取得突破性的進展，但是目前很多中小企業在大數據背景下所實施的網絡營銷還存在很大的問題，對大數據的認識不足、網絡基礎設施落后、沒有完善的保障機制、缺乏專業化的人才等等，都是目前中小企業網絡營銷面臨的嚴重問題。因此，必須要提出相應的解決措施以保障中小企業在大數據時代背景下網絡營銷的有效實施。
1.大數據時代對于促進中小企業網絡營銷的重要意義
1.1 能夠使得中小企業獲得更多的市場信息
在大數據時代背景下，任何商業性的活動都能夠通過對各項數據的分析和處理，對其未來的發展做出預測。大數據的這一優勢，使其成為時代性的標志。因此，中小企業借助于大數據時代開展網絡營銷能夠通過數據分析等形式獲得更多的市場信息，可以對其未來的市場狀況進行充分分析，這樣一來就有助于中小企業重新審視自身的網絡營銷策略，進而提高其網絡營銷的效率，在很大程度上能夠促進中小企業的健康長期發展。
1.2 使得中小企業的網絡營銷更具有針對性
電子商務背景下，中小企業的網絡營銷幾乎是遍地撒網，利用網絡資源進行大規模的營銷宣傳，這在很大程度上增加了中小企業網絡營銷的成本，其營銷效果并不明顯。但是，在大數據時代背景下，中小企業通過獲取和分析大量的市場信息，使其在整個發展過程中對目標客戶群體的需求進行完善的數據分析，對其所需要的產品進行設計，制定出合適的價格，使其避免在整個網絡營銷過程中承擔過大的成本支出，這樣一來就增強了中小企業網絡營銷的針對性，不僅能夠節約營銷成本，還能夠提高網絡營銷的效益。
1.3 能夠有效提高中小企業的客戶滿意度
隨著經濟社會的不斷發展，以客戶為中心進行市場營銷成為現代商業企業在發展過程中的必然選擇，能否提升客戶滿意度將直接影響到中小企業網絡營銷的成敗。在大數據時代背景下，中小企業可以通過數據分析與客戶進行多方面的交流，充分了解客戶對其產品和服務的使用情況，并對客戶的滿意度情況進行預測和分析，以便于及時發現中小企業產品和服務存在的問題，進而及時對其進行改進和重新設計，最終提升客戶滿意度，增強中小企業的市場競爭力，實現中小企業可持續發展。
2.大數據時代背景下中小企業網絡營銷存在的主要問題
2.1 對大數據的影響力認識不足
大數據時代的到來，標志著各行業將迎來新的發展機遇，其對中小企業網絡營銷的影響巨大，能夠使其獲得更多的市場信息，可以對消費者的需求進行有效分析，做好準確的市場定位，節約營銷成本。但是，很多中小企業大數據的影響力認識不足，認為大數據時代的影響對自身的網絡營銷沒有太大的影響，依舊依賴于傳統營銷模式，使其在網絡營銷的過程中難以有效利用大數據帶來的發展機遇，因此其網絡營銷收效甚微。
2.2 網絡基礎設施有待完善
網絡基礎設施是大數據及中小企業網絡營銷發展的基礎，完善的基礎設施能夠有效促進企業網絡營銷的順利實施，不僅能夠縮減營銷成本，還能夠增強營銷的收益。但是目前我國網絡基礎設施建設還有待于進一步完善，使得大數據時代的發展受阻，同樣對中小企業網絡營銷的發展帶來嚴重的不利影響。網絡基礎設施的建設需要較長的周期和較大的投入力度，因此這是中小企業網絡營銷在未來面臨的十分嚴峻的問題之一。
2.3 缺乏完善的營銷保障機制
完善的保障機制是大數據時展的重要前提，也是中小企業實施網絡營銷的重要基礎，目前我國在企業網絡營銷保障機制建設方面還存在一定的問題。企業之間難以通過有效的合作共同建設統一的網絡營銷制度，同時各中小企業為了盲目追求眼前利益而忽視現有制度的規范，進而使得網絡營銷出現一片混亂。另外，政府在網絡營銷保障機制建設方面還存在一定的不作為現象，政府相關部門在網絡建設過程中也沒有對中小企業的網絡營銷行為進行一定的規范和指導，使得中小企業在大數據時代背景下的網絡營銷呈現無序化發展狀態。
2.4 缺乏專業化的營銷人才
人才是現代商業企業進行網絡營銷競爭的關鍵因素，同樣是保證大數據時代順利發展的重要條件。大數據時代背景下中小企業網絡營銷要想順應時代的變化和需要，必須要有專業化的營銷人才團隊作為保障，其必須要對大數據進行分析和研究，以便于為企業制定出完善的營銷策略，幫助中小企業實施有效的網絡營銷，促進其網絡營銷的健康發展。但是，目前中小企業在營銷人才培養方面還存在很大的問題，調查顯示中小企業營銷人才的流失率遠遠高于大型國有企業，這對中小企業在大數據時代背景下有效利用各項數據資源進行網絡營銷產生了極大的不利影響。
3.大數據時代背景下中小企業網絡營銷的對策建議
3.1 提高對大數據時代的重視程度
中小企業要想利用大數據時代實施有效的網絡營銷必須要提高對大數據時代的重視程度，因此，中小企業在大數據時代背景下開展網絡營銷的過程中要定期組織中小企業管理人員尤其是營銷人員對大數據時代的內涵和影響及其對網絡營銷的影響進行學習和研究，使其充分認識到大數據時代對中小企業網絡營銷的促進作用，從思想觀念上充分接受大數據時代所帶來的發展機遇。這樣就能夠使得中小企業轉變觀念，實施正確的網絡營銷行為，促進自身的健康長期發展。
3.2 完善網絡基礎設施建設
完善的網絡基礎設施是中小企業在大數據時代背景下實施網絡營銷的重要保證。這需要中小企業和政府進行共同努力：一方面，中小企業要在網絡營銷過程中加大對網絡平臺建設的投入力度，與大型企業進行合作，共同建設網絡營銷的基礎設施；另一方面，政府要積極幫助中小企業實施網絡基礎設施建設，增加必要的投入，保證各項網絡基礎設施能夠實現有序高效運行。這是目前中小企業在大數據時代實施網絡營銷的重要前提。
3.3 完善網絡營銷保障機制
中小企業在實施網絡營銷的過程中要制定統一的標準，并建立完善的保障機制，促使其在網絡營銷的過程中能夠正確利用大數據時代所帶來的發展機遇。加強企業之間的有效合作，共同遵守各項網絡營銷協議。同時，政府要積極進行網絡營銷監管機制建設，對大數據時代中小企業的網絡營銷行為進行有效的指導和規范。
3.4 培育和引進專業化人才
一方面，中小企業要對現有的營銷人員進行培養和教育，使其提高對大數據時代和網絡營銷的重視程度，提升自身的綜合營銷能力。另一方面，中小企業要積極與各高校和研究機構進行合作，形成產學研一體化的人才培養和引進機制，不斷完善網絡營銷人才團隊，以專業化的人才團隊促進自身網絡營銷的發展。
總結
從目前中小企業在大數據時代背景下網絡營銷存在的問題來看，其必須要從提高對大數據時代的重視程度、完善網絡基礎設施、強化保障機制和培育先進人才等角度出發，保障其網絡營銷的有效性，借助大數據時代帶來的發展機遇，實施正確的網絡營銷行為，保障中小企業在市場競爭中保持一定的競爭優勢。
參考文獻：
[1]高源，張桂剛.基于大數據的網絡營銷對策研究[J].湖北經濟學院學報（人文社會科學版），2014（02）
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