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電力企業營銷范文1
1.1涉及的領域極多，影響的范圍極大
電力作為現代社會經濟建設、生活生產、工作學習不可或缺的重要動力，已經全面覆蓋社會各界各個領域。電力企業營銷系統需要面向全社會提供全面的服務，其服務質量直接關系到電力企業的經濟效益與社會效益，如果電力企業營銷系統服務出現中斷或者不穩定情況，會對企業自身經濟效益與社會效益產生極大的負面影響。
1.2覆蓋范圍極廣，保障難度較高
電力企業營銷系統覆蓋范圍下有著極為龐大的終端用戶群體，而且這部分終端用戶群體呈現極為明顯的地域分散性，而且電力企業營銷系統還覆蓋了大量采集設備以及越來越多的社會化代收機構（銀行、超市等），這在很大程度上加大了電力企業營銷系統的負荷，進而使其保障難度明顯升高。
1.3實時性強，業務連續性高
電力企業營銷系統中，需要為終端用戶提供持續不間斷的服務，才能及時有效地處理終端用戶出現的各種問題，為終端用戶提供高質量、高效率的服務。而且電力企業與銀行聯網一般都在夜間進行業務交互，這無疑對電力企業營銷系統連續性提出了更高的要求。
1.4技術復雜，維護難度高
電力企業營銷系統下轄近二十項業務類別，一百余個業務項目，七百余個業務子項，而且不同項目之間有著非常復雜的銜接、互動關系，彼此制約又相輔相成，如果其中任何一項業務出現了故障或暫停服務，都會對其他業務的正常運行造成極大的影響。而且電力企業營銷系統主機、數據庫、語音設備等眾多項目涉及的計算機信息技術、設備、軟件極多，以致電力企業營銷系統維護難度日益加大。就目前情況分析，電力企業營銷系統在運維服務能力與運維管理水平方面還存在一些不足。針對這一現狀，電力企業需要結合自身實際情況，緊密聯系新形勢下對電力企業營銷系統的要求，構建一套科學合理的運維管理框架，依靠完善的服務管理流程滿足終端用戶的業務需求，將營銷系統運維與價值充分結合，促進電力企業經濟效益的提高。
2.電力企業營銷系統運維管理框架的構建
2.1充分了解開發商與營銷系統的關系
電力企業營銷系統運維管理的支持者就是系統的開發商，開發商能夠為電力企業營銷系統運維管理提供最為專業的支持，進而提高電力企業對終端用戶的服務質量，從根本上提高電力企業的經濟效益，促進電力企業的長遠發展。而且在電力企業營銷系統運維管理過程中涉及到種類繁多的設備，相關運維管理人員無法充分滿足所有的技術與管理工作要求，必須借助于系統開發商的幫助，尋求自身的發展。而系統開發商通過與電力企業建立良好的戰略合作關系，也能夠從根本上促進自身的快速、穩定發展，實現雙贏的目標。同時，電力企業需要明確不同部門之間的銜接關系，尤其是技術部門與業務部門。由于這兩個部門之間相關工作人員的工作性質與工作內容存在較大的差異，工作人員的專業素質、專業方向也存在較大的差異，使得技術部門與業務部門之間的溝通存在一定的難度。針對這一現狀，電力企業需要充分明確二者之間的銜接關系，確定各個部門的職責范圍，充分發揮不同部門的協調合作能力，為電力企業的長遠發展奠定堅實的基礎。
2.2運維管理團隊的建立
為了確保電力企業營銷系統運維管理體系的有效性，必須從運維管理團隊的建立切入，為運維管理體系輸送充足的管理人員，保證營銷系統運維管理體系高效、高質的運行。針對運維管理團隊的建立，我們首先可以建立相應的人才引進機制，為電力企業營銷系統運維管理不斷注入鮮活的血液，然后再建立人才培養機制，對相關工作人員進行崗位培訓工作，提升其專業素質與服務管理水平，最后建立人才的使用與激勵機制，提升工作人員的主觀能動性，充分發揮其工作積極性。
2.3安全運維管理
2.3.1系統運維風險評估體系的構建
系統運維風險評估體系主要包括了風險預測、風險識別、安全控制措施三個主要功能模塊。通過建立電力企業營銷系統運維風險評估體系，能夠不斷完善系統的安全性能，提高系統的安全系數。
2.3.2安全體系建設方案
為了避免由于制度管理方面漏洞導致的風險問題，需要建立起完善的制度規范體系，以規范的操作流程降低故障出現的幾率，同時，建立嚴格的制度巡查體系，確保制度執行的有效性。
2.4運維應急管理
應急預案是為了第一時間控制緊急事件發展事態，降低其影響程度，盡快恢復業務持續穩定的運行。在緊急事件發生之前，要做好預防、預警、演練、培訓、資源準備等工作，在事情發生時需要及時開啟備用資源，采用應急措施進行故障排除，事情解決后需要對該事件進行總結與完善，然后指定相應的措施避免該事件的再次發生。
3.結束語
電力企業營銷范文2
【關鍵詞】電力營銷；競爭力；策略
中圖分類號：F27
電力工業是關系國民經濟和社會發展的基礎產業以及重要的公用事業，電力供應關系各行各業，電力服務涉及千家萬戶。隨著市場經濟體制的逐步建立和完善，社會要求電力企業市場化改革的呼聲越來越高，打破壟斷，引入競爭，降低電價，提高服務水平已成為電力體制改革的主旋律。
可以預期，隨著各項制度的完善，供電企業將面臨從未有過的競爭。電力營銷作為供電企業的核心業務，將成為供電企業發展的重點。供電企業的經營模式也由分配電力和限制用電的生產經營型轉變到搞好需求側管理、加強負荷預測和引導客戶的服務經營型上，逐步建立以客戶需求為導向、服務質量改進為目標的供電服務價值鏈。因此，在社會主義市場經濟的改革過程中，供電企業應居安思危，自我檢查，認清自身競爭力的優劣，從而轉換經營思想，全面建設營銷體系，培育企業的競爭優勢，提高自身的競爭力。
電力營銷競爭力不同于以往的營銷效果和營銷績效，它更全面、動態性的反映了供電企業的營銷工作狀態。與以前的營銷效果概念相比，供電企業電力營銷競爭力具有的優點，即其特征為：
1.可比較性。由于電力市場營銷受分銷渠道，即電網的限制，具有一定的區域性。而區域經濟不平衡對供電企業營銷能力有著至關重要的影響。傳統的營銷績效評價僅從經濟指標和效益指標進行分析，使得不同區域的供電企業之間不存在可比性。而供電企業電力營銷競爭力是企業表現出來的一種核心營銷能力，更注重企業在與對手的競爭中所表現出來的優勢，具有較強的可比性。
2.可發展性。在未來的競爭性市場下，“坐等用戶上門”的思想會導致供電企業倒閉，必須響應國家可持續發展的要求，為了企業的長遠發展考慮。電力營銷競爭力不僅著眼于供電企業目前的經營狀況和營銷績效，更關注于長期發展狀態。
3.探索性。有競爭才會有進步。通過企業對電力營銷競爭力認識的提高，可以提高企業的競爭意識，促使他們不斷的尋找和利用新的市場機會，開拓新的營銷方式，探索更好的產品服務和管理，最終實現行業的整體提升。
4.整合性。企業競爭力是企業資源配置的產物，是企業業務系統和管理系統整合的產物。單憑一個部門是不可能培育和建立出強大的競爭力的。通過推廣電力營銷競爭力的概念，可以使供電企業營銷部門提高整體意識，有效地促進供電企業的內部團結意識，加強內部資源的整合，也利于加強其他部門對營銷工作的重視。
電力企業一直以來都是走在科學進步的前沿，是改革的先鋒。在市場經濟變幻莫測的今天，更應該緊跟時代潮流，采取先進的現代企業管理理論，科學經營，加強營銷部門對市場活動的研究、分析和策劃、開拓能力，完善營銷管理系統，突出客戶優質服務，增強企業的競爭力。具體措施有：
加強宣傳，讓客戶了解你。統一形象，廣泛宣傳，突出企業服務文化；在節假日或活動月期間，繁華路段或者社區內，舉行“和諧電力，服務客戶”活動，宣傳電能優質高效清潔等優點，普及用電科學知識，提供用電咨詢服務；參與社會公益活動等，樹立良好的企業形象，擴大影響；通過電視媒體，急修車輛，營業窗口，辦公場所，廣告牌，公布欄，群發短信等渠道，提高95598熱線的知名度。
推行客戶代表制度。邀請社會監督員，明查暗訪，發現問題及時反饋；定期抽選客戶代表，組織客戶懇談會，傾聽客戶的需求和意見，彌補業務盲點；開展體驗大使活動，讓客戶體驗迎峰度夏優質服務，向公眾宣傳和介紹供電企業在迎峰度夏和供電服務中的艱辛工作，拉近與客戶的距離，建立良好的雙向溝通渠道。
效益是供電企業進行一切經營活動的根本。因此，提升企業的電力營銷競爭力的關鍵是提高效益。應該以營銷為主導，加強內部系統管理，嚴把電費管控。
引入公證制度依法催費和取證。針對個別企業和用戶惡意欠費等行為，聘用公正顧問，把公正機制引入電費催繳和違章用電查處工作中。在供用電合同履行的過程中，隨時關注客戶動態，一旦發現有經營狀況嚴重惡化，轉移財產或抽逃資金以逃避債務，破產或倒閉等情形，果斷停電，中止履行供用電合同，及時行使不安抗辯權。對惡意拖欠數額較大的依法向法院，申請協助追繳，運用企業破產還債程序防范電費損失。
本文從可持續發展的角度出發，以企業長期發展為目的，提出電力營銷競爭力的概念，并從改進服務質量和增加企業效益兩方面提出改革和發展建議，使供電企業不再把目光局限于眼前利益，為電力營銷工作進入競爭性市場作了鋪墊工作。
參考文獻：
[1]王華.競爭優勢與競爭地位的定量分析[J].運籌與管理，2000（3）：54.
電力企業營銷范文3
電力企業中的營銷業務主要是企業與自身業務發展相適應的根本，且在運維體系里，電力企業的營銷運維可以給企業帶來巨大經濟效益，因而電力企業的營銷模式特點與其他企業是不同的。
1.1服務的范圍比較大電力企業中營銷系統運維管理體系的服務范圍十分廣泛，且對每個部門都有較大影響。電力企業中營銷業務能否正常運行影響著企業生產、經營，若其中的某一工作環節不能正常進行，或進行之后產生了中斷情況，這會對電力企業社會效益、經濟效益造成嚴重影響。
1.2技術十分繁雜且維護的難度較大電力企業中營銷系統包含的業務類別比較多，主要有19個，業務項目有137個，業務的子項目有754個。不一樣的營銷業務間沒有相應的管理性，但卻相互聯系。大部分地方還相互影響、相互制約，因此在開展業務的過程中必須確保系統的數據庫、電腦的局域網絡、業務的主機等設備可以正常的運行。
2對電力企業中的IT運維提出的具體新要求
電力企業中營銷系統的運行可以將業務價值確立為關鍵核心思想，其業務正常對經營生產有直接的影響，且會形成相應的經濟利益，是企業得以不斷發展的關鍵所在。此外，因為電力企業的運行需要依靠覆蓋電網，因此必須設置大量的分支機構，而且所有機構在處理問題時采用的方法也不相同，要求企業必須增強所有分支工作的效率，通過層次化來對其進行管理，對配置資源進行優化，確保系統正常的運行，從而讓系統運維能力不斷提升?，F在，大部分電力企業都設立了IT監控系統，通過該系統可以及時發現營銷運維管理中存在的問題，并對其進行有效處理。該系統還可以在發生故障前做出相應的警告，引起相關人員的關注。這樣的設置使電力企業的各部門之間可以實現信息資源共享，因此必須通過標準化來對其服務水平進行考核，該考核標準可以反應出系統的運行是否正常。對電力企業的營銷運維體系進行管理時，必須重視企業業務的整體流程，建立相應的戰略目標，從而讓電力企業中運維管理的目標得以實現，這樣可以找出故障根源。而且還必須將營銷系統管理工作做好，應該對故障因素進行分析并對進行處理。因而，可以實現對電力系統中營銷業務的管理進行智能化、自動化改造。
3對營銷系統中運維管理形式的構建進行分析
3.1應該對電力系統組織關系進行清理在每個地區的電力體系中，基層單位、國家電網和電力企業間的關系十分重要。電力企業屬于電力系統的運營機構，應接受相關電網維護部門的技術指導及運行管理。且國家電網必須對電力企業上報的需求進行嚴格、仔細的審核，幫助電力企業進行規范化管理，基層單位必須接受電力企業的行政管理，將維護、建設工作做好。
3.2應該對技術部門和業務部門間的銜接形式進行清理電力企業中的業務部門和技術部門的工作內容、性質有較大差異，這兩個部門都是企業的主要部門，若彼此可以進行較好的業務溝通、交流，則可以讓電力企業得到較好的發展。要想增強技術部門和業務部門間的溝通、交流，企業應該在部門間設置必要的銜接體系，對營銷體系中兩個部門的職責進行清理，讓其可以互相協作，從而便于營銷系統實現網絡化、技術化的構建。
3.3應該設置安全的建設方案安全方案包含具體的措施及安全體系，電力企業要想讓其營銷運維系統正常運行，防止管理中產生漏洞，就必須設置相應的管理機制，對業務流程、工作人員的行為進行規范，讓所有工作得以貫徹和徹底執行。同時，電力企業應該對安全監控體系的基本方法、流程進行明確，構建病毒預警體系，將病毒攻擊、關鍵節點的安全工作做好。
4結語
電力企業營銷范文4
電力企業的工作重心是電力營銷。要設計更加適應市場需求的電力營銷理念，加大公司的經濟效益，應當將近幾年的營銷數據加以分析統計，并結合消費者的消費需求和電力公司自身的營銷特點，實施更為先進的電力營銷模式。文章將針對電力企業所需要的電力營銷管理策略進行探討研究，以期待實現企業盈利最大化的目標。
關鍵詞：
電力企業；電力營銷；管理策略
前言
隨著經濟體制改革的不斷推進，我國的電力營銷逐漸從行業的壟斷經營模式演變成了市場競爭模式。所以，電力企業的工作重心演變為了電力營銷，電力企業的經濟效益、公司的運行發展以及電力市場的競爭都與電力營銷密切相關。為了增加企業市場所占份額，保持企業的正常運行和穩健發展，進行電力營銷策略的及時改革與轉變，十分必要。
一、什么是電力營銷
電力營銷指的是在電力企業處于不斷變化的市場環境中，要以滿足客戶的需求為首要目標，以獲得客戶的的認可為最終目的，使客戶在電力產品的使用中能夠更加放心，并且對企業的服務更加滿意，所以說，電力企業的工作重心是電力營銷。電力作為一種沒有具體形態的商品，以電能作為其特有地動力能源，只能通過電力測試工具所顯示的相關數據來表示。并且電力一旦產生就必須通過電網立即向各級輸送，因為電力是無法存儲的。供電系統的穩定是維持用電設備以及社會運作的必要條件，如果供電系統出現問題，那么整個社會的運作系統將面臨“癱瘓”，人類的生活也將面臨巨大的挑戰。所以，電力是人類社會生活必不可少的能源。
二、目前電力營銷中的問題分析
多年來，電力“供不應求”的市場需求量造成了企業員工對客戶需求的不重視，所以電力企業對于電力營銷還存在以下問題：
1、電力企業的管理模式不完善
電力企業的電力營銷模式還沒有適應從行業的壟斷經營模式到市場競爭模式的轉變，企業內部任然局限于制度的管理沒有重視對外的營銷。由于經營模式的轉變，電力企業的工作重心已經轉變成以電力營銷為主。電力企業應當以滿足市場的需求為中心，將管理重點從內部管理轉變為營銷管理，來實現企業利益最大化的目標。
2、生產研發所需設備欠缺
第一，設備研發與操作人員的職業素質與專業技能達不到要求，使設備的研發與操作存在一定的風險，安全系數達不到要求，使電力企業在信息管理上達不到市場需求。第二，電力的輸送程序紛繁復雜，與現如今電力營銷的系統化的模式背道而馳，加上企業對于營銷的管理程序并不完善，使得企鵝也的運行存在一定的問題。
3、客戶資源不完善
從行業的壟斷經營模式到市場競爭模式的轉變，電力行業與其他行業之間存在一定的差異。單從客戶資源上來說，傳統電力企業對客戶信息的掌握就沒有其他行業的完善，電力企業應當學習其他行業的營銷模式，加強對客戶信息資源的完善。
三、完善管理機制加強營銷管理理念
要完善電力企業各部門的管理機制加強企業營銷的管理觀念，從而加大企業的市場競爭優勢。
1.電力企業作為電力產品的生產者和銷售者，以企業的經濟利益最大化為目標，鞏固企業自身在競爭市場中的生存與發展，應當制定嚴密的企業營銷計劃和完善的管理體系，從而優化企業的市場競爭力。由于電力營銷從壟斷經營模式到市場競爭模式發生了模式的轉變，所以企業也應當改變自身的營銷觀念，完善企業各部門的管理機制，從而使現企業經濟利益最大化的目標。
2.電力企業要加強對內部信息的管理，包括產品信息、客戶信息以及運行系數等機密信息的安全管理。企業也應當針對數據泄露將引起的一系列后果，提前做好防范準備，并且在平時的運作中將強自身的防范意識，能及時找出信息系統中所存在的風險。
3、提高企業員工的服務意識
第一，加強對客戶需求的調查并針對客戶的用電實施統一有效的管理；第二根據客戶的需求并結合供電網絡的情況，為用戶擬定安全、合理的電力供應方案，并做好實際項目的考察，最終與客戶簽訂電力供應合同，裝設電表并進行電力輸送。為了方便客戶，從業務受理到電力輸送的流程，企業精當建立健全的業務服務機制，從一對一的服務到電話網絡的便捷式服務，為客戶的業務辦理帶來更多的方便；第三，利用先進的網絡技術方便客戶的電費繳納，如：支付寶、網上銀行、微信支付等；第四，提高營銷人員的服務意識，態度親和，業務迅速，使客戶在購買之前先輩服務所吸引。
4、創造多樣供電方式以便客戶選擇
電力營銷在最初的企業壟斷經營模式中，客戶對產品沒有選擇的余地，但是現在的電力的營銷已不在壟斷，面對多方的競爭，電力公司應當滿足客戶的需求，創造可供用戶選擇的電力供應方式：⑴在今后的幾年中，根據不同客戶對于電價的需求，創造一套可以選擇電價作為基礎的供電模式。⑵以優質的服務和安全可靠地產品來吸引客戶的眼球。電能作為人類生活中不可缺少卻又存在不穩定因素的能源，用戶在選擇時最先考慮的還是產品的安全系數，安全系數越高，客戶對產品才會更加青睞，所以企業應當加工電力輸送所用電網和產品的質量，并以優質的服務來硬的更多的客戶資源。⑶以客戶的需求為主要目標，并做到價格公開化，讓客戶自主選擇供電企業。
5.通過促銷手段加大電力營銷
電力作為一種沒有具體形態的商品，只能通過電力測試工具所顯示的相關數據來表示，所以電力的促銷最有力的途徑就是通過網絡媒體，通過網絡媒體“Flash”等可以講沒有形態的電力制成虛擬動圖并用數據表格是使之一目了然，讓電力能源的運作以及優勢具象化，從而加深客戶對產品的了解。電力企業也可與相關的企業建立起長期合作關系，從而加大客戶對產品的認知。
結論
從壟斷經營轉變為多企業競爭經營電力營銷的模式，對于用戶來說，多企業之間的競爭經營模式使得用戶對產品有了多方面的選擇，從而能購買到滿足自己需求的產品。而企業為了在電力市場上更具競爭力，就必須對企業內部制度以及經營策略作出改革。
參考文獻：
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電力企業營銷范文5
電力營銷風險給電力企業的發展帶來了很大的影響，同時也給電企帶來巨大的損失。而如何做好對電力營銷風險的把控，成為探討的重要話題。本文針對在電力營銷中出現的常見問題進行探討，并結合工作實踐，提出相關的建議，以此為電力營銷提供可借鑒的理論分析。
【關鍵詞】
電力營銷；風險；防控措施
在新形勢下加強對電力營銷風險的分析和管理，對提高電力企業的管理水平，減少電力企業的損失等就重要的作用。而在電力企業中其常見的電力營銷風險包括欠費、竊電和線損等問題，因此，本文對這幾方面問題進行分析。
1 電力營銷風險概述
電力營銷風險是指在實際的電力運行中，在電能產品的銷售，如數量、價格和費用等，以及供電服務，如安全、服務質量等環節可能面臨或存在的潛在的風險。而隨著現代經濟社會水平的不斷的提高，電力企業所面臨的營銷風險也在不斷的變化，因此，降低營銷風險和提高管控意識成為電力部門的重點。
2 電力營銷風險中存在的問題分析
2.1電力欠費風險問題
隨著我國電力企業的發展，我國很多地區都采取了預付費的方式，從而避免了在用電過程中出現的欠費問題。但是，在我國的大部分農村地區或城鎮，還主要以先用電后付費的方式。而這種方式帶來的電費拖欠，隨著時間的推移，在不斷的形成雪球，越滾越大。而長期以來，在電力中形成了很多的呆賬或者是壞賬，給電力部門帶來了沉重的負擔。而電費回收作為電力部門最關鍵的步驟，其將對電力企業的經營帶來直接的影響，也關系到電力企業的生存。而造成電費收費難問題，其主要的原因則包括以下幾個方面：
第一，“銀貨”交換出現不同期。在傳統的銷售方式中，“先用電，后付款”的模式使得供需雙方在電力的交易中出現“銀貨”不同期。而所謂的不同期，則是指用戶用電和實際的費用繳納有一定的時間差，而針對一些信譽不好的用戶，則給電企的費用收取帶來了很大的問題。
第二，行政部門干涉。地方政府對供電企業的干預，使得對電費的收取存在很大的難度。一些企業長期拖欠電力企業費用，而地方政府為促進經濟發展，打招呼等成為地方政府干預電力收費的常見問題。這樣造成了舊的電費不能上繳，而新的電費則在不斷的增加。
第三，當地法制觀念不強。針對個別用戶、企業長期拖欠電費，成為當前電力企業最為頭疼的問題。同時少數企業因為其效益不好，在發展過程中，對收費人員進行謾罵等造成了很大的影響，并增強了企業電費收回的難度。
2.2竊電風險問題
盜竊行為成為當前越演越烈的問題。根據相關的保守的估計，我國電力企業因為盜竊而遭受的損失高達200億元人民幣。而如果考慮到現階段的高科技隱蔽技術，這個數字還有所上升。而導致盜竊之風，其主要的因素是因為現階段以下個人和企業其法制觀念淡薄，從而錯誤的認為偷電不犯法；其次一些人對出現偷電行為視而不見，從而助長了歪風；再次則是受到經濟利益的趨勢，個人或者是企業將偷電看成是對企業成本控制的手段。由此出現了很多偷電的手法。除此之外，隨著科技的發展，隱蔽偷電等行為也成為電力企業營銷風險的難題。
2.3 線損風險
在供電企業內電力的輸送和分配過程中，將會產生電能損耗和功率損耗，這些損耗簡稱線損。線損可分為固定損耗和可變損耗以及其它損耗。在電網狀態相對穩定的情況下，電網線損的大小，可以反映出企業生產經營管理水平的高低。所以，加強線損管理是一項挖潛節電的最根本也最直接的重要措施，是供電企業節能降耗，提高經濟效益的有力保證。
3 解決電力營銷風險的對策分析
加強對電力營銷風險的把控，對提高我國電力企業的營銷風險具有重要的意義。而針對上述的問題，本文提出以下幾點方法：
第一，針對線損問題。首先通過優化網絡布局的方式，通過解決供電半徑過長的問題；雙回路供電采用并聯運行的經濟供電方式；其次采取相應的新型的變壓器，對在電網中出現的高耗能的變壓器，其則必須進行淘汰；再次則是加強對新型智能化電能表的應用，并合理選擇電流互感器，從而提高電能數量計量的精度，減少對電企的損失。最后則是無功補償，通過無功補償，是電網可取的更好的經濟和社會效益，以此全面的規劃電網。
第二，針對電力欠費問題。則主要從以下幾點進行把控：首先加強與客戶的溝通和交流，以此了解企業生產情況，為電企的電力供應提供可借鑒的信息。通過構建以客戶為中心的服務，主動貼近客戶，并在電費的收取方面積極做好和客戶的溝通，以此讓客戶理解。同時了解企業的經營情況，并對可能出現的呆賬、壞賬等做到早知道、早治療的方式，從而最大限度地保障電力企業費用收取，最大程度減輕電企損失；深入企業開展調研，并對高耗能的企業在電費的收取方面采取與預付費的方式，以此降低電費回收的風險，并建立企業信譽度體系，從而最大限度的保障企業利益；加強對電費宣傳力度，充分讓社會和用戶認識到電費的收取對電力企業 重要性，并讓全社會樹立按期繳費的意識。同時逐步改變農村電費收取的方式，將先用電再付費的方式改變為預付費的方式，以此降低企業風險；逐步完善相關的合同，并通過法律的形式對電費的收取實行規范化的處理，以此敦促客戶及時的繳納相關費用；繼續加大電費抹帳、抵帳的力度，以貸款、產品與電費相抵，提前實施資產抵押，防止企業借改制、重組之機惡意欠費或逃繳電費的現象。
第三，針對偷電問題。電力部門首先要加強對相關設備的更新；其次加強對科技的投入，通過計算機技術對用電情況進行把控，以此更好實現對用戶的監控；再次則是加強對法律責任意識的宣傳，針對出現的偷電行為，發現一起，則要嚴懲一起，并構建信用體系，以此加強監控。
總之，面對電力企業的風險，只有通過管理、技術等各方面的創新，我們才能更好的實現對電力企業的風險的管理，也能夠更好的隨著這個時代的發展，在對風險進行實時的變換控制，更好的適應電力企業的發展。
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電力企業營銷范文6
【關鍵詞】電力企業；營銷管理；管理體制；管理理念
1、目前電力企業營銷管理的現狀
1.1 營銷管理的意識薄弱
電力營銷是電力企業的核心業務,而目前電力企業的產品銷售困難、供電相關服務質量差、服務體系不健全、不能完全適應電力需求的增加,形成了電能需求量大但供應不足、提供的服務不到位和電力企業銷售困難同時并存的矛盾性電力市場。
1.2 營銷管理制度落后
信息化的主要特點是方便、快捷、高效，其基本要求是信息處理標準化、統一化。但是現在用電業務流程都是在傳統用電營銷體制下制定的，程序復雜，環節太多，與當前電力營銷信息化建設要求不相適應。加之基礎管理工作薄弱，現有用電客戶的一些營業檔案和基礎資料不全，直接導致一些業務傳票無法正常傳遞，有關信息也無法得到共享。
1.3 營銷管理信息系統存在風險與不足
目前電力營銷信息管理系統存在很大的安全風險：一是技術風險，由于電力營銷信息管理系統設計上有一定缺陷，造成系統不穩定或不安全漏洞較多；二是誤操作風險，誤操作風險主要指系統維護和操作人員無意識的誤操作帶來的風險；三是違規操作風險,違規操作風險主要指個別系統維護和操作人員可能利用工作之便，采用隱蔽的技術手段，蓄意對某些重要數據進行更改而造成的風險。
1.4 營銷調查存在著不科學、不合理的情況
盡管我國多數供電部門在電力銷售業務中開始應用了計算機技術但就全行業而言，在大多數的情況下，電力營銷還是純手工操作，營銷手段相對落后，使電力營銷調查不盡科學、合理，容易造成決策的失誤。
2、提升電力企業營銷管理分析
2.1 電力企業營銷理念的創新
電力企業應樹立“以市場為導向，以客戶為中心”營銷理念，既考慮客戶目前需求又考慮客戶長遠利益和社會整體利益，這是使電網企業具備競爭力的關鍵工作之一；把電力營銷定位為企業的核心業務，企業的生產經營活動必須服從和服務于電力營銷的需要。積極開展市場調研，跟蹤重點項目、典型客戶、自備電廠、自供營業區市場信息變化，關注高耗能行業動態及用電趨勢，及時調整營銷策略。整合營銷資源，調整營銷管理體制，實現營銷管理的專業化、標準化、集約化、扁平化、信息化，提高市場反應能力和市場占有率。結合客戶需求轉變、時代進步和企業發展的需要，引進、吸收、創新服務理念，樹立與時俱進的以客戶為中心的服務理念體系。
電力營銷理念創新還體現在利潤的獲取與評價方面。電網企業應在滿足客戶的需求之中獲取預計的利潤，把營銷活動看成一個系統的整體過程。要滿足客戶的需求并達到長期利潤最大的目標，既要考察短期利潤目標，又要考察產品的市場占有率、投資收益率等指標；不僅要看到市場上存在的現實的消費者的需求，還要分析潛在的需求，以求得長期利潤最大。
2.2 電力企業營銷管理體制
為提高企業的市場適應能力和市場反應能力，提高營銷管理效率，供電企業應實現對業務流程的再造，縮短管理鏈條，實施扁平化管理。要以企業客戶管理系統建設和應用為依托，繼續探討和研究營銷管理模式，積極穩妥地推進營銷組織結構調整，構建好售電市場品質分析平臺，建立起流程規范化、業務集成化、數據集中化、分析科學化的“營銷”管理模式，進一步增強售電市場精益化管理水平。
2.3 電力企業營銷策略
2.3.1 提升電力企業產品質量 電能質量是電力營銷的基礎保證；清潔、高效、快捷是電能的優勢，使用電能符合國家的環保能源政策，受到國家政策的支持和能源客戶的重視，以此為契機作為能源市場的切入口在宣傳和推廣上打出環保能源的品牌，并成為形象設計的主要特點。
2.3.2 優質服務策略 優質服務是供電企業營銷中的重要部分。要樹立“以客戶為中心”理念，從服務的內容、服務的方式和服務機制上進行創新，把不斷提升優質服務水平作為促進電力市場營銷的自覺行為。并體現在生產經營的全過程和各個環節，使每一個部門，每一個員工都為企業的社會形象負責，與客戶建立和諧的供用電關系。不斷創新和拓展為客戶服務的功能，簡化業務流程，對客戶主動、超前服務，以“優質、規范、方便、真誠”的服務贏得市場。
2.3.3 拓寬電力企業促銷角度 充分利用國家有關能源、價格、產業政策和市場機制，引導電力消費，刺激需求增長；積極實施在邊界市場與可替代能源的競爭，推動以電代煤、以電代油、以電代氣；支持新技術電器的開發。宣傳推廣新技術家用電器和使用電力能源的生產設備，積極推進電炊具、蓄熱電鍋爐、冰(水)蓄冷空調、地源熱泵及其他有利于環保與節能的技術和產品的應用。加快城鄉電網建設和改造，解決供電瓶頸，滿足電力需求的快速增長。
2.3.4 加強電力企業的品牌宣傳 清潔、高效、快捷是電能的優勢，特別是日益嚴重的環境污染使社會越來越渴望清潔能源，供電企業要在電力營銷中自覺樹立重環保、可持續發展、誠信服務的社會形象，及時推出一系列表現供電企業特征的視覺識別系統和企業經營理念，這對增加電力在人們心目中的感觀印象，使供電企業在激烈的市場競爭中求得發展的不可忽視的作用。
3、加強電力營銷創新管理的建議
(1)建立新型的營銷管理體系盡快建立以市場為導向的新型營銷管理體系，為客戶提供安全、可靠、經濟的電力和快捷、方便、高效的服務，其職能相應轉變到市場策劃與開發、需求預測與管理、業務發展與決策、客戶服務與支持、電力銷售與合理管理、公共關系與用電咨詢、抄表收費與電費電價等方面，全面開展電力的售前、售中、售后的一條龍服務，形成以客戶服務中心為核心的電力營銷管理體制。
(2)加強優質供電服務一是加強需求側管理，深入開展用電市場的調查，了解供電區域內經濟發展的走勢，準確預測電力供應的需求現狀。二是規范用電報裝工作流程，強化報裝環節時限考核。推行快速方便的“一站式”用電報裝服務方式；逐步開放電話報裝、網上報裝，上門報裝，提供多渠道、多層次的優質服務方式。三是大力提倡電費儲蓄、銀行代收、推廣“充值卡”電費繳納、網上電費支付等繳費方式，緩解“繳費難”問題。四是抓營銷隊伍建設，提高專業管理人員和基層營銷工作人員業務技能水平，打造一流團隊。
(3)完善電力營銷管理信息系統開展調查研究，集思廣益,對可能出現的風險進行研究和判別，采取相應的防范措施。建立預警機制，提前防范風險,要落實專門的機構和人員，負責對電力營銷管理信息系統的安全進行不間斷跟蹤和監控，以便及時發出風險預警。
(4)協調好市場營銷中的公共關系電力企業必須處理好與政府、客戶之間的關系。利用政府的效應，來做好電能的替換工作，擴大電能在終端能源消費中的比重。利用各種媒體進行宣傳，為電力營銷提供強有力的社會輿論氛圍，樹立良好的社會公眾形象。
4、結束語
在電力企業中營銷環節是非常重要的，它不但刺激著電力市場的消費和發展，同時也在很大程度上幫助發電企業走出所面臨的困境。而只有在電力生產、銷售環節中充分發揮好營銷的作用，就能不斷促進電力企業進入的良性循環，使電力企業走向可持續發展的軌道。參考文獻
