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摘要：隨著經濟的增長和社會的進步，人們的生產水平和生活質量都得到了顯著的提高。在這樣的環境背景下，電力企業在發展的過程中，也面臨著更高的要求。電力企業一直通過良好的營銷業務來降低經營成本，降低經營壓力，減少營銷的風險。鑒于此，本文主要針對電力企業營銷業務在發展過程中存在的問題進行研究，對電力企業營銷業務擴展要點進行淺析，以期為電力企業營銷工作的建設提供參考。
關鍵詞：電力企業；營銷業務；擴展；要點；研究
1電力企業營銷的發展現狀
眾所周知，在實際的發展建設過程中，市場已經成為了我國經濟發展的重要決定性因素，其能夠在一定程度上，有效推進各個行業的發展和改革。而且電力行業的營銷環節是電力行業發展的重要組成部分，其能夠不斷推進各個行業的發展和改革。電力行業的營銷環節是電力行業發展的重要組成內容，其對電力行業的長期性發展具有重要的意義和作用。但是在實際的電力企業的營銷過程中，受到諸多因素的影響，暴露出很多問題，我們需要有針對性地對這些問題給予認真的研究和分析，從而促進電力企業進一步發展。
1.1電力企業對電力營銷的重視不足
我國的電力企業一直在市場中處于“賣方”的角色，供不應求的局面較為顯著，這使得很多電力企業處于一種優勢的地位，在生產的過程中，其對電力企業的營銷工作重視程度不足。電力企業不能對用戶的需要進行全方位的了解，缺乏科學的營銷體系，使得電力企業的營銷發展存在很多扭曲，導致電力企業營銷業務具有較大的局限性。
1.2電力企業營銷的手段較為單一
眾所周知，電力營銷的手段還較為傳統單一，其主要采用的方式具有很大的局限性。例如：電視廣告，和紙媒宣傳等等，這些營銷手段都嚴重忽視了移動互聯網的重要性，沒有將電力企業的真正需求給予突出，使得很多策劃宣傳工作缺乏創新性和針對性，嚴重影響了電力企業的營銷。
1.3電力企業營銷很難滿足人們的實際需求
在實際的生活中，傳統的營銷理念和電力市場等結構因素已經淡化了電力企業的服務意識，表現出明顯的滯后性，不能夠對大量終端客戶的需求進行全面的分析，對新形成的電力市場認知也不夠全面，沒有完善的售前和售后服務體系，嚴重制約電力營銷工作，很容易出現需求與結構的矛盾，阻礙了電力企業營銷的發展。
2電力企業營銷業務擴展要點研究
2.1電力企業應該革新營銷理念
在新的電力市場經濟形勢下，電力企業的營銷人員需要對傳統被動等待的營銷意識給予革新，對市場化的供求關系給予足夠的重視，根據實際的情況和需求與客戶取得聯系，樹立全新的營銷理念。在這個過程中，電力企業需要在營銷業務的擴展中樹立良好的服務理念，將傳統的被動服務給予有效的升級，通過對現代化手段的有效應用，健全電力營銷的功能環節，提高服務質量和服務效率，提高電力營銷服務的質量水平，形成綜合集成化的網路服務。通過這樣的方式，提升員工的價值意識和競爭意識，進一步將企業的服務理念給予有效的突出，強化服務文化在企業發展中的重要意義和作用。最后，電力企業還要擴展以用戶需求為主要導向的發展理念，采用先進的通信和網絡技術，提高為客戶服務的質量和水平。
2.2制定符合實際需求的營銷策略
首先，我們應該加強對環保能源的有效應用，并做好品牌宣傳。通過這樣的方式，能夠進一步對能源結構給予合理的優化和調整，這樣能夠提高電能在終端能源消費市場的占有率，這能夠為電力營銷的優化發展創造更多的給予。在實際的生活中，我們不難發信啊，我國的環境污染非常嚴重，國家和社會對于情節和可再生資源的利用重視程度非常大，為此，我們應該在對電力營銷品牌定位和形象涉及招商，加強對環保能源的重視。為了更好實現這一目標，電力企業還應該與政府部門和農村電力市場進行有效的研究，從而提高農村生活水平。其次，加強技術創新。為了進一步保證產品的質量，我們要加強對技術的投入和創新，建立完善的電力技術創新體系，提高技術創新能力。我們要結合政府的相關優惠政策，加快對電力技術改造的進程。同時，我們還要積極擴寬地方電力市場，加大地方電力的影響，提高營銷的水平。最后，我們還要加強對各種先進計算機軟件的應用，強化營銷決策的科學化和集中化。此外，我們還要加強對專業人才和企業管理人才的培養，形成專業的管理人才隊伍。最后，采用多種方式來激勵靈活用電。電力企業在其營銷業務的發展過程中，要能夠嚴格遵循市場經濟價格的規律，通過對成本的合理控制，獲得更大的利潤。為此，我們要處理好電力電價的比例關系，處理好剛性市場價格、彈性市場價格以及敏感市場的價格的比例關系，針對不同的電荷率，制定合理的定價策略，運用靈活的電價政策鼓勵用電，爭取電力市場份額。
3結束語
綜上所述，電力企業營銷業務的發展能夠直接影響企業的經濟效益和社會效益，其也是適應當今社會經濟發展的重要手段。因此，相關人員在實際的電力營銷業務擴展的過程中，應該根據市場的變化，采取合理的營銷理念和營銷策略，提高管理和技術水平，從而促進電力企業市場更快更好的發展。
參考文獻
[1]韓英，武穎.河北電力客服系統業務受理模式及應用功能深化擴展研究[J].今日科苑，2014，12：77-79.
作者:高新宇 楊敏 溫根偉 單位:國網安徽省電力公司蚌埠供電公司