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商貿英語范文1
本文作者：霍雅楠工作單位：河北行政學院
高職商務英語專業人才培養目標
商務英語專業人才培養目標應與社會需求相結合,而需求分析的一個重要方面即將人才培養與當地的實際市場需求和實際情況相匹配。根據幾年來商務英語專業的辦學實踐和對人才市場和用人單位的調研,總結出其人才的培養目標是德、智、體全面發展的,有較高思想文化素質,掌握一定的英語交際能力、商務運作能力以及自主學習能力和創新能力,能從事涉外文秘、國際貿易、國際商務活動的“應用型”人才。他們應具備以下能力:英語交際能力。Hymes認為一個完整的語言交際能力定義應包括四項內容:語法可能性(程度);實用可行性(程度);場合適用性(程度);現實真實性(程度)。這四部分交際能力反映了話語者和聽者的語法知識、心理語言學知識、社會文化知識和現場應用語言的能力。因此,學生除了有扎實的語言知識基礎,還應培養他們的文化意識以及商務活動中語言的實際運用能力,尤其是跨文化的交際能力。商務運作能力(職業能力)。即學生的動手能力和實踐能力,是除語言技能之外的商務工作基本技能。如:商務領域的業務操作能力和運作能力、溝通能力、處理問題能力、團隊協作能力、信息與網絡應用能力等。這是商務英語人才工作和發展所必需的一種能力。自主學習能力和創新能力。也是可持續發展能力?，F在是知識經濟時代,知識更新很快,提高學生的整體素質,培養學生的學習能力和創新能力是保證其在飛速發展的社會中生存和發展的基礎。高職商務英語專業人才的培養必須明確“一條主線,三個突出”,即以英語應用能力為主線,突出職業能力的培養,突出自主學習能力和創新能力的培養,突出學生團隊精神和服務意識的培養,真正體現高職學生專業有特長,就業有優勢的特點。
高職商務英語專業目前的
主要就業方向是三資企業、涉外企業與私人企業,專業的發展與建設一般應遵循以下原則:(1)以市場為導向。密切聯系市場、關注市場、適應市場,專業建設要與人才培養規格為導向,確立人才培養模式,這是商務英語專業教學改革與創新的基本依據。(2)分層培養人才。我國“入世”帶來的機遇與挑戰會使用人單位對商務英語專業類人才的規格與要求整體性提高,大企業集團選拔翻譯人才的標準一般為碩士生或具有高級翻譯職稱,地、市級單位及大中型企業(包括合資企業)對商務人才的要求則需本科以上學歷。(3)關注人才就業的空間。今后一段時期,企業商務文員將成為我國企業業務人員需求的主流,大量的中小企事業單位為大專層次的商務英語專業人才提供了廣闊的就業空間,特別是在珠江三角洲地區,涉外中小型企業星羅棋布,為商務英語專業人才的就業與發展奠定了堅實的基礎。蔡蕓將商務英語專業教學歸納為四個模式,即英語+商務知識模式;英語語言課程+商科專業英語模式;英語+漢語商科課程模式;英語+商科專業方向模式。高職高專開設的商務英語專業大多采用了以上幾種模式,但是,都沒有明確各個模式準確的定位與具體的崗位或崗位群,因此存在著培養方案與用人單位實際工作任務以及完成任務需要的技能與標準相脫節的問題。如果一個專業的培養目標不明確、不具體,就很難培養出合格的技能型人才,因此需要進行認真的市場調研并開展校企交流與合作。我國加入世貿后,社會上對能夠使用外語直接從事國際商務活動的復合型技能人才需求量急劇增長。目前,全國大多數有英語專業的本科院校及高職高專都開設了商務英語專業或相關課程,為社會輸送了一大批復合型人才,社會需求推動了商務英語專業的建設,同時也使其成為學生報考的熱門專業。但是,必須清醒地認識到,隨著經濟全球化趨勢的發展,競爭會更加激烈。因此,商務英語專業建設必須面對現實制定專業發展戰略,以就業為導向,以全面素質為基礎,以職業能力為本位,加強實踐教學,深入研究社會需求變化,加快教學改革的步伐。
商貿英語范文2
［關鍵詞］商貿英語；任務型教學；任務設計；任務評價
［中圖分類號］G712［文獻標識碼］A［文章編號］1002-2880(2011)03-0061-03
作者簡介：吳潔(1981-)，女(漢族)，江蘇無錫人，無錫旅游商貿高等職業技術學校教師， 2003年赴英國倫敦城市大學攻讀研究生，獲得國際貿易碩士學位，研究方向：商務英語教育。一、職業英語的教學現狀
學生綜合英語能力的培養在很大程度上取決于教學的組織形式。現代教學理論認為，學生是教學活動的主體和中心，教師在教學活動中起著組織者和策劃者的作用，而不像在傳統教學中教師完全控制著整個教學活動。但是當今在不少英語課堂上，尤其是高等職業學校的英語專業課上，教師依然是教學活動的中心，學生只是被動地聽、讀、抄、背，不能積極主動地發現問題、思考問題、解決問題，學生因此對英語感到厭倦，甚至失去興趣。
英語教學的目標范圍包括語言技能、語言知識、情感態度、學習策略和文化意識，將“能用目的語做某事”作為教學目標，強調在做中學，即“learning by doing”，這就要求在教學中應避免單純地傳授語言知識，而應盡量使學生能在一定的實踐中體驗、把握和掌握知識，運用自身的學習因素和策略，積極主動去學習，讓學生去完成一定任務的教學活動，從而促使學習目標的達成。
職業教學中英語教學的目的就是能讓學生學以致用，利用課文創設各種任務讓學生在實踐中使用英語，在情景中體驗英語，在完成任務中提高英語水平。但現在職業學校所使用的教材往往仍舊沿用傳統的教學思路傳授語言基本知識，通過語音、詞匯、語法、句型及課文來實現教學。學生在學習時的思維和形式就受到了教材的限制，很難取得理想的教學效果，具體表現在：
1.教師仍舊通過語法教學法進行教學，讓學生學習有關英語的知識(learn about English)，而不是英語的實用技能。這種教學方式培養出來的學生往往只會考試而不能在實踐中使用，學生學的是 “啞巴”英語和“聾子”英語。
2.課堂教學枯燥乏味，缺乏師生之間的互動，毫無情景，缺乏使用英語的氛圍，學生的學習積極性得不到鼓勵和提高，久而久之便喪失對學習的興趣。
3.由于缺乏任務，學生所學的知識無法在具體的場合中運用，學生在實訓中勉強擠出來的英語往往是令人啼笑皆非的中國式英語。受到了挫折后，學生學習英語的熱情因此下降，使本來就勉強的英語學習雪上加霜，形成惡性循環。
二、現有教材的除弊改造
為了消除傳統教材中的弊病，達到學以致用的目的，激發學生的學習動機，提高學生的學習熱情，加快學習英語的速度，培養出在具體環境中能執行具體任務的人才，必須針對學生的具體情況(英語基礎、聽說能力、就業趨向等)結合任務型教學理念，根據以下原則對教材進行改寫。
1.任務具有某個具體和實際的意義，而不以簡單操練語言結構和形式為目的。
2.任務的焦點是為了解決某個具體的交際問題，實現交際的功能，而不是內容空洞的熱鬧。
3.與實際生活中的類似活動相聯系，而不是不切實際的客套。
4.解決工作中的問題、完成工作中的任務是教材編寫的主要目的，而不是毫無目的的泛讀教材。
5.具有對完成任務后的評價，合理公正具體的評價方式有利于促進任務的完成，激發學生學習的積極性。
例如，給Joint Venture一課安排以背景簡介(Background Briefing)，根據任務型教學原則，要求學生通過閱讀，對合資企業的概念、性質、目的和任務有明晰的了解，為進一步展開任務型課程作好鋪墊。
Joint venture is a legal entity formed between two or more business parties， which are supposed to undertake a certain economic activity together．After a successful negotiation， the related parties will be able to sign a contractual agreement for the purpose of forming a joint business．The joint venture parties agree to create a new entity and new assets by contributing different types of resources．At the same time， they share the rights and undertake the responsibilities according to the agreed stipulations during the implementation of their agreement．
吳潔:用任務型教學提煉高等職業院校商貿英語課三、任務設計的遵循原則
為了能使任務的設計做到合理、有效、有序，具有實際操作性和效能性，能真正吸引和組織學生積極參與，充分利用課堂的有限時間，從教學的各個環節調動學生，使學生形成積極的情感體驗，主動思維并大膽實踐，最終形成自主學習的過程，從而充分發展學生用英語進行交際的能力，任務設計應遵循以下原則：
1.情景和語言的真實性原則(the Authenticity Principle)
設計任務時要把現實的生活、真實的語言情景引進課堂，把任務與文化和社會背景結合起來，使學生對任務有明確的方向，語言形式也要符合生活規律和語言規范，使學生在自然而又真實的環境中獲取、處理和使用信息，從而體會和學習語言。如在練習談判時，對話須貼近現實，生動有趣，既提供活潑融洽的談判氣氛，又提供談判中必須掌握的詞匯和策略，讓學生充滿動機和信心，練而不厭，收獲進步和掌握英語交際功能的愉悅。
2.形式與功能相結合的原則(the Principle of Combining Forms with Functions)
設計任務時要注意語言形式與功能相結合，使學生在完成任務的過程中，以語言形式為基本工具，結合所獲得的信息和自身體驗，通過持久的訓練，來正確理解語言的功能，使其在掌握語言形式的同時，培養發展使用語言的能力，通過有聲的語言，潛移默化地發展無形的能力。
根據這一原則，如在上課時將合資談判中的功能分為“友好開端”(Friendly Beginning)、“優惠外國投資者(土地租賃)”(Measures favoring foreign Investors 〈land lease〉)、“優惠外國投資者(稅收)”(Measures favoring foreign Investors 〈Taxation〉)等許多細目，以利于集中掌握某一方面的功能詞匯和行業術語，使學生在操練過程中猶如進入真實的談判場所，目標明確，形式逼真，功能清晰，真正起到了優化教學目的、教學功能和教學效果的作用。
3.循序漸進原則(the Progressive Principle)
語言形式的發展由簡到繁，能力和技能的發展也是一個由弱到強的過程。因此，教學任務的設計要體現從簡單到復雜、從低級到高級、從具體到抽象的階段性、層次性和循序性過程。讓學生先進行分類任務的操練，熟悉一個方面的詞匯、句型及術語，再過渡到另一方面，就像烹調班的學生，先學會燒一個菜，然后再學第二個，最終就能端上一桌豐盛大餐。
在教學中，要注意將同一方面的詞匯做到相對集中，使句型的出現做到由簡到繁，并控制詞匯和句型的數量，讓學生能“吃得飽吃得好”，避免“營養不良”或“消化不良”。
4.主體性原則 (the Initiative Principle)
任務的設計應充分發揮學生的主體作用，使學生能把所獲取的知識和信息與現實生活和親身體驗相結合，發揮自己的聰明才智，通過自己與他人的合作，鍛煉自己的判斷推理與分析能力，以提高自己的交際能力和學習策略。
商貿談判是一種對話，所以英語教學必須主要以對話的形式出現；談判的成功必須以友好關系的建立為基礎，所以談判任務的完成必須以友好的語言為支撐；沒有雙贏的結果，就不會有長久的合作，所以必須讓對方知道合資對他們會有什么優惠政策。以上功能的實現必須借助語言，必須在學生的主體作用得到充分發揮的情況下才能實現。讓學生在完成對話任務的操練中體現自己、充實自己、提高自己，從而實現自己的理想。
5.開放性原則 (the Principle of Openness)
任務的設計應能有利學生與他人合作交流，充分發揮學生的想象力和創造力，使學生的合作具有互補性，任務的完成在空間和時間上都能延伸。
商貿談判中往往有一些想象不到的情況，培養學生鎮靜地應付不測事件的能力也可以通過任務的設計完成。例如：
Discussing the issue of Management Power
Z: … I am glad that we are finally starting to discuss the management issues．
A: Yes， let’s first talk about the issue of board directors．I suggest the seats of directors will be six: three from each party．
Z: Couldn’t agree more， but who will be elected Board Director? From which party， I mean?
A: …
這時，學生就必須能夠巧妙地應付對方的問題，如果不清楚，該如何回答？是否直接告訴對方？怎樣爭取己方利益的最大化？哪些是必須告訴對方的政策和條款？這樣的問題既能使學生感興趣，同時也具有挑戰性。學生在完成這樣的任務時一定會感到過癮刺激，即使失敗也不會氣餒，一定會想方設法在下一次嘗試中完成。
6.“做中學”原則 (the Principle of Leaning by Doing)
任務的設計要以引導學生自始至終通過完成具體任務來習得語言，為了解決特定的問題去實施特定的語言活動，讓學生在活動中積累經驗、體驗成功、體驗成就感，從而提高學習的積極性。
例如，在教Measures favoring foreign investors (Taxation)中，首先設計學生必須完成的任務：了解有關稅收方面的詞匯和短語，然后讓他們根據這些短語完成對話，從而完成清楚地解釋政策的任務。
A: We are really glad to hear all the above favorable policies．Are there any preferential tax policies?
商貿英語范文3
［關鍵詞］商務英語 對外貿易 應用
英語是世界性語言，全球有一半以上的人會說英語，是國際政治、經濟、文化的官方用語。在對外的貿易往來中，英語成為職業化用語即商務英語。商務英語主要是針對商務方面，其在對外貿易中主要應用于貿易磋商與談判、貿易廣告、貿易函電、貿易翻譯等商業用途。新的時期，商務英語在應用范圍、應用模式、應用程度上都與以往相比發生很多變化，需要人們以新視角、新思路來看待商務英語的應用。
一、商務英語與國際貿易
國際貿易，定義為不同國家或者不同國家的經濟實體之間進行的各種交易活動。本質是一類交易，就離不開交易的各項要素。交易總有宣傳產品、討價還價、互利互信的過程，離不開看貨、驗貨、付款等初級步驟。如果沒有語言充當媒介，交易行為就不可能發生。國際交易是與外國人打交道，只有熟悉他們的用語——商務英語，才能談妥一筆交易。商務英語就是這一專業化的，完全服務于商務活動的職業化語言。這么說來，商務英語就是由國際貿易活動而應運而生的，是經濟全球化導致的必然產物。
商務英語，英文Business English，定義為人們在商務活動中對英語的使用。單純應用于對外貿易領域的商務英語又叫ForEign Trade English。商務英語除了應用于對外貿易，更廣泛使用在其他領域。商務英語體現于三部分：商務背景、商務語言、商務交際。商務背景主要在于對商務知識的積累，商務語言則是體現個人語言魅力的藝術性發揮，而商務交際更是以商人的頭腦，分析商業化信息。商務交際是各項的綜合，跟個人經驗，知識水平，思維能力密切相關。
商務英語是一種語言媒介，它應用于各類商業活動，其中包括了經濟、貿易、金融、會計、管理、營銷等方面的知識應用。學習商務英語，既是學一種語言，又是學相關的商業知識，商務英語可以說是結合了商務交際、商務知識、語言技巧等綜合語言體系。商務語言不單單是用來交際這么簡單，與其說揣摩語言用法，不如說是語言技巧的應用更為合適些。同樣意思的詞匯在不同的商業情境中代表不同的意思，簡單說就是講究商人智慧的實戰。這體現商務英語的一大特點——實用性。不同的商務活動有不同的處理過程，在細節的把握上略有不同。特別是近年來對商務英語的廣泛應用及深刻理解，商務英語不單成為國際貿易的交際語言，更成為國際貿易達成的切入口。隨著貿易往來的日益頻繁，對商務英語要求的越來越高，商務英語還成為了學習外國企業管理理念、規范制度的有效手段。商務英語已經逐漸從過去對專業化英語的要求到注重如何與外國人更好交流，了解他們的文化，得到他們的信任等，其中包括更多的是談判的智慧，對商務英語的要求越來越高。
二、商務英語在對外貿易中的作用
在我國對外開放進程不斷加快的今天，對外貿易和國際交往越加頻繁。我國的貨品出口量是支撐國家財政收入的重要經濟來源。如何在對外貿易中取勝成為中國各大企業競相招募商務英語人才的理由，因為唯有通過商業交際，也才能讓外國人理解中國企業文化。所以，商務英語是完全服務于國際交往中，且在對外貿易中是普遍應用的。在對外貿易中，可將一項交易行為分兩個組成階段：其一是尋求合作期，其二是維護合作期。交易的兩個階段對商務英語的應用側重要求各不相同，在尋求合作期，主要是通過談判技巧來得到合作計劃。而在維護合作階段，談判人更主要在于從理解文化、人性角度維護合作結果，穩固團隊的合作。
對外貿易談判中的商務英語的具體作用：商務英語有利于對外貿易中談判的順利進行。談判作為對外貿易中關鍵步驟，它很大程度上決定了貿易活動能否成功，而且在對外貿易談判的不同類型的談判中都顯示出商務英語的應用。國際貿易的目的說到底，是企業對自身利益最大化的追逐，是買賣合作雙方圍繞交易中各自利益的問題展開角逐、博弈。沒有商務英語作為基礎，根本實現不了談判過程。談判中的商務英語的應用，除了語言修飾的規范、得體外，更注重商業上的談判技巧如何透過語言的作用傳達。這就需要在商務英語的使用中，對合作對方的文化背景、交易內容的闡述形式選取、促進合作的有效手段上考慮，體現的更多的是商業談判技巧。談判過程中，還應注意到有意避開強調文化背景差異、自身利益如何得到滿足等敏感問題，更多時候要從對方的角度考慮。要考慮到雙方合作中，自己企業如何在眾多企業中突顯優勢，如何為合作方創造更大利益，以及自身克服挑戰的能力水平等等。在談判技巧中，對商務英語的準確把握很重要。眾所周知，英語中有很多俚語、俗話，運用得好，增添說話的幽默感。但運用不當，造成理解上的困惑甚至誤解都有可能，所以對商務英語的運用水平要求很嚴格，具體到以何種句式、哪類詞匯、甚至到口語語調上。談判中還要正確處理文化上的差異，在談判前的準備工作中，要對合作對方的文化特征、宗教信仰、工作作風等有很深的了解，過于忽略則得不償失。再者，對外貿易的談判中講究商務英語的尺度和深度的把握，有些問題上處理得意猶未盡比較好，特別是冗長、乏味的大段發言是需要極力避免的。但是，在談判時，要給合作方塑造真誠、可信的企業形象，這就是如何發揮運用商務英語在細節上的智慧了。
對外貿易中對提升工作人員的跨文化適應的能力的作用。國際貿易活動中的交易行為，與一般交易往往不大相同，它考慮的更長遠的合作關系。現今，許多中國企業尋求國際伙伴共同牟利的情況已屢見不鮮。在開拓海外事業的過程中，企業決策者面臨著融入國外的文化、適應當地特色的生活方式等問題，解決這類問題對消除溝通上的障礙很有幫助，避免意見分歧太大，是對企業長足的合作關系的維護。項目的工作人員在這方面要注意避免由于企業管理的文化差異導致與合作公司的摩擦，這是對外貿易中常見的挑戰之一。通過對商務英語的學習過程，可以了解更多的文化差異因素，學以致用。商務英語中學到的跨文化交際的技巧對兩國企業的交流和協作有很大的幫助。同時，除對企業決策者和項目經理的嚴格要求外，普通員工也要適當學習商務英語，特別是有機會和外國工作者共處工作的員工。如果不懂得如何進行正常的對話交流，信息無法傳達，造成對正常工作進程的妨礙，也就損害了公司的利益。所以說，一個企業想要走出國門，在國際上打響名聲，只有高度重視企業上上下下的商務英語人才培養。也就是，企業在朝著國際化目標邁進時，企業文化先得國際化。
三、結語
隨著對外貿易活動的日益層次化加深，為實現在溝通交流上古訓智慧的運用，現提出幾點針對貿易策略上的實際戰術幫助：1.聲東擊西。這種軍事戰術亦適用于談判桌上，具體指有意識的強調對己方實際不重要的方面，讓對方產生己方很重視此方面，并且逐步實現在這方面對方利益的滿足，以達到實現真正自身利益的滿足。這是轉移計和緩兵計的運用。2.疲勞戰術。遇到咄咄逼人的談判對手時，從對手的性格弱點上下手，在尤其缺乏耐心和忍耐力的對手面前，使用疲勞戰術的多回合拉鋸戰。由于因為反反復復議題弄得談判對手頭昏腦脹，找不到北時，正是我方利益得逞時。3.有限權利。談判一方在一些方面做出讓步時，既可維護自身利益，又能留足對方面子，迫使對方在道義上不得不做出讓步。巧妙運用此法，不但能不著邊際，看似控制權移交對方手中，其實牢牢掌控在自己手上，對方還不輕易發現。4.雙贏策略。這是雙方最容易達成的共識，既然協同合作，單方面獲利顯然不符合合作目的。真正成功的談判在于讓談判雙方各感信心滿滿、利益得逞。如果談判雙方都滿意談判結果，交易才能成立。所以以何種談判技巧，實現商務談判目的是講究戰術與靈機應變的智慧的。不過，這些戰術實際上并不好運用，過于工于心計反而適得其反。除了對商務英語水平的嚴格要求外，還是談判者自己智慧的體現。
：
[1]朱志敏.商務英語在當前國際貿易中的應用探析[J].中國商貿.2010
田靜.商務英語在國際貿易中的應用研究[J].中國商貿.2011
趙曉霞.商務英語在我國國際貿易中的應用[J].中國商貿.2010
商貿英語范文4
關鍵詞 禮貌原則 商務英語信函
中圖分類號：H315 文獻標識碼：A
隨著經濟全球化的發展，越來越多的國際貿易活動出現，我們也有著越來越多的機會加入到國際貿易中。商務信函是商務交流的一種重要的方式。通過它人們可以交流信息、聯系業務、商談貿易、處理問題、傳遞友誼等。在國際商務往來活動中，大多數時候，貿易雙方并不直接見面而是以書信的形式來洽談業務，只能靠文字來傳遞商業信息和情感；所以商務信函中的語言表達直接影響到了貿易的成敗以及雙方合作關系的建立，其重要性不容忽視。與此同時，也就決定了商務英語信函中使用禮貌原則的重要性。張秀娟曾經在文中提出：“禮貌、得體”是商務英語信函的靈魂，目的是為了建立和保持人與人之間的信賴關系或商業信譽，禮貌性語言對于信息的交流起著至關重要的作用。
在本文中，筆者將運用禮貌原則中的三大原則來分析禮貌原則在商務英語寫作中的運用，希望能為商務英語信函寫作以及教學提供一定的幫助。商務英語信函中禮貌策略的運用尤其重要，它可以為人們創造一個輕松的氛圍，有助于促成商家的合作，相互尊重并給人們帶來快樂。一個有禮貌的商務英語信函可以創造一個良好的商業形象，并為將來的商務合作打下良好的基礎。
1關于禮貌的語用研究
禮貌是人類文明標志的體現，因此也受到了語用學界的廣泛關注。在眾多關于禮貌的研究中，要數Leech的禮貌原則最為突出。英國語言學家Geoffrey Leech認為在所有的語言交際中，交際雙方應該盡量的表示禮貌和盡量減少不禮貌的表達方式。Leech將其禮貌原則具體化為六條準則。策略準則，指的是讓他人受損最小受益最大的原則。慷慨準則，指的是讓自身受益最小受損最大的原則。贊揚準則，指的是夸大對他人的贊揚，減少對他人的貶損。謙虛準則，指的是減少對自身的贊揚，加大對自身的貶損。一致準則，指的是盡量減少自身與他人的分歧，夸大自身與他人的一致性。同情準則，指的是盡量減少自身對他人的反感，盡量夸大自己對他人的同情。
2禮貌原則在商務英語信函中的運用
禮貌原則在商務英語信函中得到了廣泛的運用，筆者將從以下三個禮貌原則來具體分析禮貌原則在商務英語信函中的運用。
2.1策略準則
策略準則在六條準則中是最根本，運用最廣泛的一條；同時也是商務英語信函寫作中不可或缺的一條準則。根據定義看來，在商務英語信函寫作中，我們要尊重他人，樹立以他人為重的態度。用英語表達就是“You_ attitude”。同時，“You and your”的運用在信函寫作中就能夠表達這個觀點。通常都可以傳達出一種積極的信息，并表現出對他人的尊重。例如：
（1）I want to thank you for the time you spent with me yesterday.
（2）Thank you for spending time with me yesterday.（鄭衛，汪文格，2002）
在上面的兩個例子中，我們可以看到在前一個例子中，“我”被放在中心的位置而讀者就被放到了次要的位置。而在第二個例子當中，“你”作為句子的中心，讓讀者感到深切的禮遇?！癥ou_ attitude”可以給讀者留下很好的印象，并給予讀者積極的信息。
2.2贊揚準則
贊揚準則要求人們盡可能的贊揚別人。在商務英語信函中，贊揚別人良好的信譽，良好的商品以及精湛的技術是很有必要的。但是與此同時也要避免過多的贊揚，這會讓別人覺得不禮貌，感覺不好。所以我們可以在信函寫作中具體使用一些表達積極觀點的詞匯。使用積極的詞匯不僅僅是傳達字面意義，同時會傳達出你的一種情感，表達出你的禮貌以及周全的考慮。例如：
（1）We appreciate the exceptional quality of your production.
（2） We are pleased with your good quality of your production.
在上面兩個例子中都采用了一種積極的語氣，使用積極的詞匯，傳達出一種積極贊美的態度，能夠是對方在情感上首先接受。
2.3一致準則
貿易的最終目的就是雙方能夠達到雙贏。一致準則就是要求人們盡可能的減少貿易雙方存在的分歧，盡可能增加雙方的一致性。在商務英語信函的寫作中，我們應該盡可能多的使用一字兒間接的表達，模糊語以及被動語態。這樣一來，可以幫助合作雙方盡快達成一致并減少摩擦。例如英語中常用的表達：seem， appear， perhaps； regret， wish， I’m afraid， I believe that； and also some passive words. Of course， words like could， should， might.
（1）We wonder if you could lower your price.
（2）It seemed that the machine was not packed properly.
類似于一上例子中的表達可以有效的避免商務交際中的尷尬，同時緩解不愉快的氛圍。一致準則是商務英語信函寫作中一項重要的準則。
3結語
從以上對于禮貌原則在商務英語信函寫作中的運用，我們可以看出在商務英語信函中使用禮貌原則的重要性。作為一個英語專業的學生，我們更應該關注英語信函的寫作以及其中關于禮貌原則的運用。
中國在對外開放以后已經成為一個國際化的國家，也就產生了越來越多的國際貿易。商務英語信函是商務交際中很重要的一個組成部分，而禮貌原則的運用是其中一個很基本的要求。知道如何運用禮貌原則可以幫助我們更好的進行商務英語信函的寫作，在國際商務交往中實現更好的貿易交際往來。
參考文獻
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商貿英語范文5
關鍵詞：商務英語；對外貿易；應用策略
隨著我國社會經濟水平不斷提高，來自世界各國的外資企業大量涌入我國市場，我國也獲得了更多與世界經濟主體接觸的機會。同時，商務英語的應用范圍也越來越廣，在掌握足夠的企業經營運作知識的基礎上，具備一定的商務英語能力，將有助于對外貿易中商務談判的順利開展，商務英語已經成為世界經濟領域內必須具備的一種技能。
1對外貿易的內涵
對外貿易可以讓生產發展水平低的國家和地區也加入到交換領域中來。發展對外貿易于國于民都是大有益處的，既是世界各國參與國際分工，實現社會再生產順利進行的重要手段，也是各國間進行科學技術交流的重要途徑；可以加強國與國之間的經濟聯系，促進各國經濟發展的紐帶，也可以影響本國國民的生活質量，增加就業機會，甚至影響國民的價值觀。
2商務英語的特點
商務英語一詞的說法最早起源于我國改革開放初期，是隨著我國對外貿易往來的增多而產生的一種說法。商務英語不同于普通英語，一方面商務英語由于廣泛地應用于對外貿易領域中，包含了很多有關商務內容的專業詞匯，更加具有實踐性和應用性。另一方面，商務英語涵蓋的范圍更加廣，對使用者的英語基礎知識水平要求更高。
2.1專業詞匯數量大由于商務英語廣泛地應用于經濟領域中的多種不同行業，在使用過程中必然會涉及眾多的行業專業詞匯，這些都是普通英語中所沒有涉及的。由于經濟的不斷發展和進步，商務英語越來越頻繁地應用于對外貿易，商務英語的專業詞匯量一直有增無減。商務英語專業詞匯數量大是商務英語最顯著的一個特點，這也為使用者在進行商務談判和交流時帶來了一定的困難和挑戰。
2.2經常使用縮寫詞商務英語作為對外貿易中的一種工作性的語言工具，在溝通及信息傳遞方面必須具有一定的效率，而應用商務英語提高工作效率的一個重要體現就是縮寫詞的使用。縮寫詞是針對在對外貿易工作環境中經常出現的固定句型或詞組進行縮寫，這種縮寫的形式不僅在書寫和口頭表達方面占有一定的優勢，而且也使英語這門語言更加商務化，符合對外貿易的使用環境。比如，這些表達方式都經常使用商務英語縮寫詞。
2.3具有豐富文化特色商務英語在對外貿易中會由來自世界各地不同國家、不同文化背景的人使用，這使得商務英語也具有了豐富的文化特色。比如，有的國家在使用商務英語時是簡潔的廣告體，有的則是非常正式嚴謹的公文體，這些都體現了其背后隱含的文化特征。在應用商務英語過程中，不同的情況下要選擇不同文化背景下的商務英語，與對方不僅在工作上，還要在情感上建立一定的聯系，根據對方不同的需求恰當使用商務英語，以發揮商務英語在對外貿易中的工具性特征。
3商務英語在對外貿易中的應用策略
3.1準確貼切地進行商務英語翻譯由于商務英語具有經常使用縮寫詞及專業性詞匯比較多等特點，在使用過程中最常出現的問題就是由于翻譯錯誤導致理解和溝通上出現偏差。因此，順利應用商務英語的首要策略就是準確貼切地進行商務英語翻譯，使用者對于對外貿易中出現商務英語的翻譯的準確性和專業性直接影響著信息傳遞的契合度，只有雙方在信息傳遞方面充分吻合，才能實現對外貿易工作的順利開展。比如，對于下面這段翻譯資料：（首先，我在這里由衷的感謝這個獎以及大家對我的肯定。我從J&B公司創建之初就加入，當時我和Jeff還是在租來的車庫里工作的兩個小伙子……）
3.2積累足夠的專業詞匯商務英語的一個顯著特點就是包含了大量的專業詞匯，雖然這些專業詞匯不同于普通英語中的基礎詞匯，但是商務英語專業詞匯的產生畢竟來源于使用者的實際工作環境，為了在對外貿易中更加游刃有余地應用商務英語，在日常工作中相關工作人員應大量積累商務英語專業詞匯，在能夠使用專業的詞匯進行表達時，也要盡量使用國際通用的標準商務英語專業詞匯，這樣能夠避免在溝通時出現理解上的偏差。
3.3掌握商務英語使用技巧商務英語的本質依然是一門語言，語言在使用的過程中就應當掌握一定的技巧，在對外貿易眾多成功的案例中我們都可以看到，掌握一定的商務英語使用技巧不僅能夠給對方留下專業化的印象，而且能夠清楚地表達自己的意愿，與對方建立商務關系。比如，當表達想要與對方建立合作關系時，以下兩種表達方式就比較合理———（得知貴公司專門經營輕工業品，我們愿意與貴公司建立業務關系。）（我們是此地最大的電器進口商之一，愿意與你們建立業務關系。）
4商務英語函電在對外貿易中的作用
4.1商務英語函電的內容及特點商務英語函電是在對外貿易中進行交流的主要途徑之一，是一種以英語為載體的行業英語，在商務活動中，將函電作為重要的交流與溝通工具，與不同國家且有著不同文化背景的客戶開展貿易活動，是進行對外商務活動的基礎。商務英語函電中涉及外事、商務活動、邀請、介紹、建立商務關系、詢盤、報盤、還盤、訂單、支付、開立信用證、裝運、摧貨、索賠、理賠、保險等，包含了對外貿易的各個環節。在實際應用中，需要相關的從業人員具備扎實的英語基本功，寬泛的商貿知識，還要熟悉對外貿易及外事活動的一般操作流程，各階段往來函電的樣式、表達方式、特殊用語、縮略語和寫作技巧。商務英語函電雖然有普通語言文體所具備的一般特點，但又與普通文體不同，其遵循禮貌、體諒、清楚、具體、簡潔、完整和正確的原則，有著自身鮮明的特點。貿易雙方建立以及維系友好的合作伙伴關系，均是通過函電，以達成交易，促進業務發展。商務英語函電在寫作中要求語言得體，講究語言策略，并要注意表達方式，使之符合現代商務函電的特點和要求。
4.2商務英語函電在對外貿易中的作用
4.2.1促進了無紙貿易的興起，降低成本，提高效率隨著信息技術的發展，信函及函電改變了傳統的傳輸模式，而采用電子數據進行交換，以取代傳統的紙質傳輸，將貿易雙方的經濟及交易信息通過網絡進行傳遞與處理。在對外貿易活動中廣泛使用無紙貿易，既能降低企業的運行成本，又能提高工作效率，同時還可以及時、多渠道、多方位獲得商業信息，為企業提供更多的貿易機會。
4.2.2有利于企業獲得客戶資源，維持良好合作關系在對外貿易中，獲得客戶信息并建立合作關系是基礎。企業可利用便捷的互聯網，查找并獲得更多的客戶。再使用商務英語函電，與客戶取得聯系，通過交流加深了解，從而為建立長期的合作奠定基礎。企業在獲得大量的客戶后，就會增加業務量，對企業的發展起到至關重要的作用。通過商務英語函電這一交流平臺，長期與客戶保持緊密聯系與溝通，增進雙方的互信，有助于長期維持與客戶的良好合作關系。
4.2.3促進對外貿易經濟增長，真正實現貿易全球化一方面，貿易雙方為交易的需要，通常要進行反復的洽談，甚至是面談，但傳統的通信方式及空間和時間的限制，反復的面談耗費人力、財力等，成本很高，加之交通的制約，往往要花費很長時間，速度進展緩慢，還容易出現丟失數據等問題，存在一定的風險。而隨著信息技術的發展，現代的通信已有很多不同方式，如很多企業可使用電話、傳真進行交流，還可以以網絡為渠道，利用商務英語函電這一交流工具，與貿易伙伴建立良好的合作關系，開拓國外市場，從而促進對外貿易的增長。另一方面，有了便捷的網絡系統后，很多企業都創建了自己的網站，將本企業在網絡平臺進行展示，利用全球信息交換平臺及時企業產品、合作需求等信息，尋求新的貿易機會，使得國際的貿易與交流活動日益增多，擴大對外貿易的規模，增加企業的知名度，獲得更多的經濟效益，從而真正實現貿易全球化。
4.2.4有利于進一步培養業務精、能力強的專業人才對外貿易對企業發展有著至關重要的作用，為提高企業的效率、降低成本，因此，現代外貿企業對人才的要求很高。他們的用人標準是既要有過硬的專業知識和技能，又要具備寬泛的外貿知識，熟悉外貿的活動流程，既要能閱讀基本的商務文件，又要能翻譯和撰寫各種商務文件和信函。因此，培養一批能勝任現代外貿企業工作的專業人才非常必要。而商務英語函電則與外貿活動的整個流程都密切相關，熟練掌握并運用商務英語函電的人才，能為企業創造出更大的效益。企業為了發展的需要，定會加大員工的培訓力度，努力培養業務能力強的專業人才。
5結語
隨著世界經濟和信息技術的飛速發展，各國之間的經濟貿易活動日益頻繁，為各國的經濟增長做出了巨大貢獻。但隨著世界經濟進入深度轉型調整期，經濟復蘇放緩、下行風險增加，加之我國外貿企業面臨成本上升的壓力等諸多因素的影響，我國外貿穩定發展也面臨著諸多的風險與挑戰。因此，在新的經濟形勢下，作為對外貿易的交流工具，商務英語在我國的對外貿易活動中的重要性尤為突出。
參考文獻：
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商貿英語范文6
關鍵詞：商務英語；商務英語函電；對外貿易；作用
在經濟全球化時代和我國對外貿易不斷發展新形勢下，國家與國家之間如何更加有效地溝通成為一個迫在眉睫的問題。就貿易空間而言，賣方與買方處于不同的地區和國家，地理距離相隔甚遠，可以說很難有機會進行面對面的商業談判，因此，國與國之間的對外貿易主要是通過函電進行溝通和交流。因為國際上通用的語言為英語，因此這種對外貿易上的洽談就形成一種特別的文體――商務英語函電。從對外貿易來看，與外國商貿往來的成功與否，很大程度上取決于商務英語函電的質量，因此商務英語函電已經成為對外貿易當中起到重要作用和不可缺少的部分。
一、商務英語函電概念論述
（一）商務英語的內涵
商務英語主要是指人們在從事商務活動當中用到的一種語言工具，也被稱為“Business English”和“外貿英語”（ForeignTrade English）。商務英語要求言簡意賅，這種特性主要體現在商務英語函電的寫作上。因此，商務英語有七個原則，即Clearness（清楚）、Courtesy（禮貌）、Conciseness（簡潔）、Correctness（正確）、Completeness（完整）、Concreteness（具體）、Consideration（考慮周到），其中Clearness和Conciseness就很好地體現了商務英語的言簡意賅的特性。商務英語的組成部分主要有三個：商務背景知識、商務背景下使用的語言以及商務交際技能。在面對復雜的國際國內貿易環境，對外貿易能否會朝著更好地方向發展和外企以及國家能否沉穩應對各種挑戰主要看能否合理運用商務英語的三個要素。商務英語一般具有專業性強、文化因素大、語言簡潔明了和正式性強等特性。
（二）商務英語函電的含義
伴隨著全球貿易的發展，商務英語函電成為各個外貿企業快速、準確地傳遞買賣雙方的需求的信息。商務英語函電有效地解決了供需雙方信息不對稱等問題，從而使得每一方能夠有效地傳遞和處理信息，在世界各個角落都能進行信息的傳遞和交流，給企業帶來更多的商機。商務英語函電（Business English Correspondence）就是一個交流的過程，是一個發出者編碼和接受者解碼的過程。作為對外交流的主要溝通工具，“商務英語函電是以外貿知識為背景，以外貿語言為載體；在對外貿易領域中人們借以溝通交流的書面工作語言的電子書信”①傳統的紙質書信和現代的電子郵件等都能夠成為商務英語函電的載體，其內容主要是以專業貿易用語和縮略用語為主。“商務英語函電的分類有很多標準，常見的按照具體使用功能而分成來函處理、答復函、邀請函、聯絡函、祝賀函、任命函、慰問函等。商務英語函電的主要內容范圍包括詢盤、發盤、付款、包裝、索賠、保險、仲裁等等?！雹?/p>
二、商務英語函電文本特征
（一）商務英語函電語言的言簡意賅性
商務英語函電是對外貿易活動當中最為常見的一種專用文體，因為其發生和服務于各種商業活動，特別是國家與國家之間的商務活動，反映跟商務有著極其密切和極其相關地專業性內容，因此其言語措辭、語法、句法、風格等都有商務的風格。商務英語函電的主題主要有合作與競爭、守約與違約、貨物與貨款等主題，而且每一次的表達都是力求簡答明了，態度堅決而不強硬，思維嚴謹而不枯燥，其文體遵循“7Cs”的寫作原則，即Clearness（清楚）、Courtesy（禮貌）、Conciseness（簡潔）、Correctness（正確）、Completeness（完整）、Concreteness（具體）、Consideration（考慮周到）。比如：
As to the steamer sailing from Shanghai to Los Angeles，we have bimonthly direct services.
在這句話當中“bimonthly”有兩層含義，可以表示“一月兩次”和“兩個月一次”，這樣就容易使對方產生誤解。
最好是這樣修改：We have two direct sailings every month from Shanghai to Los Angeles.
（二）商務英語函電語篇的格式規范和語法的句式復雜性
首先，商務英語函電具有一定的格式要求，有混合式、簡化式和齊頭式。一般常用的都是混合式。其次，商務英語函電的語篇主要是由三部分組成，也稱作“三段式”。第一段寫一些客套話；第二段寫上次函電所提到的一些問題；第三段主要是寫信方提出一些問題或者請求。最后，商務英語函電語法句式的復雜性。商務英語函電句子結構和語篇所使用的都是復雜句式，比如并列句和被動句，句子較長。因為復雜的句式不僅能表達復雜的意思，使得行為符合函電“7Cs”原則，而且保證主要的信息能夠以詞序的方式得到加強，無形當中增強函電的正式程度。③
三、新形勢下商務英語函電的變化
隨著國際國內政治經濟形勢的發展，各國之間貿易往來頻繁以及全球貿易文化的交融，商務英語函電也在無形當中發生新的變化，特別是在應對國際經濟形勢的適應性和貿易專業化水平方面能力上有所提高，具體體現如下：
（一）在效力上，法律效力不斷增強
作為對外貿易關鍵的一環，商務英語函電的法律效力已經越來越被認可，其中所來往的商業信息和內容，都是具有法律效力的文字依據，這樣就提高了法律的約束力和規范性。所以，在商務英語函電的使用過程當中要把握好措辭和價目表的標準化，不要輕易涉及產品以外的任何信息。特別是在發盤函中，不要做出過多的邀請和承諾，保證以后在發生糾紛時，可以有效的保護自己的合法權益。在發函電過程當中，一定要遵守國際法和國際貿易制度，依照國際慣例，而非僅僅依據本國法律。
（二）在文本上，文本正規化
發函方為了更好地保證自己的合法權益和更好地體現自己的專業，都會對發函的內容和文本進行仔細推敲，這樣無形當中促使商務英語函電更加正規，特別是文本格式正規和規范。在取樣分析眾多函件中發現，不管是常規的詢問、答復還是正規的商業往來，發函方的函件都使用正規的函電格式和規范用語。函件的規范化和正規化，在一定程度上提升了自身在對外貿易中的地位和作用。
（三）在格式上，格式得到逐步更新
商務英語函電的主要平臺是依托于網絡，因此伴隨著網絡的發展，商務英語函電也在不斷朝著更加簡約化方向發展，表現為：1、排版的精簡。傳統的排版有三種方式，分別是齊頭式、縮進式以及綜合式。傳統的排版方式會在某程度上給發函方和收函方造成一定的麻煩。為了更好地解決這一問題，跟上時代的潮流，發明了更為精簡的排版方式。新的排版方式在一定程度上減少了貿易雙方的時間，更為突出函件的內容，提高了商務往來的效率。2、格式的精簡。以往的函電為了顯示對發函者的尊敬，都在有一定的客氣語詞的格式，但是隨著對外貿易和電子郵件的發展，函電的格式逐步進行精簡，只保留一些必要的稱呼、主題和正文。比如在傳統的格式當中會有attention line這一項，但是現在的函電把這部分內容放在主題上，這樣就精簡了函電的結構。
四、新形勢下商務英語函電在對外貿易當中的作用
商務英語函電是一種應用于商業往來的一種語言媒介，所有的商務往來都是體現在對外貿易的業務之中。在對外貿易當中，每項的貿易行為都可以分成三個階段：一是貿易的準備階段；二是貿易的談判和簽約階段；三是履約與維系階段。在貿易的每個階段，商務英語函電都起到不同作用。
（一）在貿易的準備階段時，函電起到建立業務關系（ESTABLISHING BUSINESSRELATIONS HIP）和邀請客戶（INVITATION）的作用
隨著國際貿易的不斷發展，越來越多的商家是利用電子商務進行買賣，因此，商務英語函電有助于買賣雙方通過現代電子手段進行溝通和建立業務往來。根據不完全統計，90%的交流都是通過E-mail進行的。因為電子郵件比傳統的溝通方式更為便捷和有效，同時還能減少溝通成本。商務英語函電的作用類似于郵件，就是讓買賣雙方能夠有個初步的了解，特別是讓收函方知道發函方的業務范圍和愿意跟自己合作，最后希望能夠和收函方建立良好的合作關系。因此，此類函件的寫作時要注意避免介紹地太過繁瑣，要注意禮貌和措辭、涉及重點和吸引力，盡可能地讓收函方知道自己發郵件的真實意圖和有效性。
一般地寫作格式有如下步驟：
第一，告訴收函方知道自己是如何得到對方的郵件地址。比如：WE HAVE LEARNED FROM…THAT…第二，自我介紹。如：WE WRITE TO INTRODUCE OURSELVES TO YOU AS…第三，表明你愿意與對方建立商務關系的目的和意愿。如：WE ARE WILLING TO…第四，表達你的期望對方的回復。如：WE WOULD APPRECIATED IT IF YOU GIVE US AN EARLY REPLY。
目標公司有意向跟自己公司建立業務上的關系后，讓目標公司增強對本公司的客戶體驗和產品的認識，可以寫英語函電邀請目標公司來本公司參加客戶體驗或者公司會展。這種函電就是為了增加客戶之間的交流，加強彼此之間的聯系和促進貿易，客戶在參加會展后，如有意向合作，會首先考慮發函方。此時，寫邀請函時應注意精簡、內容明確，同時也要寫清楚時間和地點。最好是能夠展示發函方的熱情和誠意。
一般地寫作格式有如下步驟：
第一，感謝對方對己方的合作。如：WE GREATLY APPRECIATE YOUR COOPERATION AND HELP.第二，發出邀請（說明展會名稱、時間、地點和目的）。如：IN ORDER TO FACILITATE BUSINESS BETWEEN US，WE ARE CORDIATELY INVITING YOU TOTHE CHINA TEXILES FAIR TO BE HELD IN SHENZHENFROM SEP.15 TO 25 THIS YEAR。第三，期待回復/見面。如：LOOKING FOR WARD TO THE PLEASURE OF SEEING YOU。
（二）在貿易的談判和簽約階段時，函電起到交易談判（BUSINESS NEGOTIATION）和簽訂合同（SIGNING CONTRACT）的作用
在目標客戶清楚自己公司和品牌并且有意向與自己建立商貿關系后，發函方可以按照收函方的要求發送樣品，讓目標公司進行質量認證。認證通過后，自己公司要進行產品報價，這個時候一般也是通過英語函電的形式報價。此時，發函方要特別注意和嚴謹，因為此封函件將會具有法律效應，發送給對方后將不能隨意修改，因此，發函方要同時兼顧眼前利益和長期利益。這個時候買賣雙方就到了談判階段，這一階段主要還是詢盤、發盤、還盤和接受四個步驟，而且發盤和接受是必須進行的。談判的四個環節能否成功，主要還是看這一階段的商務英語函電額往來如何。
以發盤為例，介紹發盤的步驟：
第一、感謝對方的詢盤。如：WE THANK YOU FOR YOUR INQUIRY OF…第二、寫明貨物規格詳情和交易條件。如：WE ARE PLEASED TOQUOTE YOU AS FOLLOWS：（COMMODITY，SPECIFICATION，QUANTITY，PRICE，PAYMENT…）第三、寫明發盤的有效期。如：THIS OF FER IS VALID UNTIL JAN.31，2012.第四、希望得到肯定的答復。如：WE LOOK FOR WARD TO RECEIVING YOURORDER SOON.
雙方談判磋商后，剩下就是簽訂合約。合約的簽訂是最為關鍵的一步，此時方英語函電的作用就是再次確認交易雙方談判的結果，提醒雙方簽訂書面合同，保證交易地順利進行。因此，在寫商務英語函電的過程當中，要注意態度明確和時效。在制作合約的時候要與前面談判函電的內容進行仔細對照，保證內容的正確性。
（三）在履約與維系階段時，函電起到后續跟蹤（FOLLOW UP）和申訴與索賠（COMPLAINTS AND CLAIMS）的作用
雙方簽訂合約后就到履約階段，這個階段的主要任務就是備貨、安排裝運、付款收款等。商務英語函電在這階段的作用主要是給雙方傳達有效的交易信息，幫助解決實現合同過程中出現的插曲，確保貿易雙方能夠順利交接產品和收貨款。因此，在寫此類商務英語函電時要注意把相關要素進行條理化、清晰化和及時化。
在對外貿易當中，買賣雙方因為各自的語言、習俗和權利義務等問題，也會經常出現爭議問題，因此對外貿易也需要一種工具來維系雙方之間的關系，解決雙方之間出現的問題。商務英語函電就充當這樣的角色，其作用就是要發現問題、提出解決思路和化解矛盾，把困難轉發成為動力，重新塑造客戶的信心，促進貿易業務的健康發展。在寫此類函電過程當中，要注意有禮有理有力，做到順勢而變，態度誠懇，從長遠角度考慮問題，切勿急功近利。
在當今的對外貿易中，商務英語函電在信息傳遞和溝通交流方面起到重要的作用。不論是在對外貿易的準備階段談判和簽約階段，還是履約與維系階段，都少不了商務英語函電的身影?？梢哉f，商務英語函電都能影響到對外貿易的全過程。正因為商務英語函電在對外貿易過程中有如此重要的作用，因此在面對日益發展的國際貿易和不斷交融的文化環境，商務英語函電也要進行與時俱進的自我更新，提高自身的專業水平和技能，保證對外貿易信息的暢通，確保貿易能夠順利進行和完成。（作者單位：牡丹江師范學院應用英語學院）
注解：
①楊海霞.商務英語函電在國際貿易中的應用[J]，考試周刊，2012（8）：83.
②張陽.淺談商務英語函電在對外貿易中的作用[J]，北方經貿，2015（9）：15.
③楊麗娜.外貿英語信函的文體特征分析[J]，山東外語教學，1995（1）.
參考文獻：
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[2]張陽.淺談商務英語函電在對外貿易中的作用[J]，北方經貿，2015（9）：15.
[3]楊麗娜.外貿英語信函的文體特征分析[J]，山東外語教學，1995（1）.
