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員工行為準則范文1
一是結合旱改水,優先支持水田。集中打造榆樹市、公主嶺市、永吉縣、前郭縣、德惠市、梅河口、九臺區8個10萬畝大片區。與旱改水結合,新增50萬畝水田要全部建成高標準農田。
二是結合農產品優勢區建設,優先支持高效特色種植基地。圍繞花生、大豆、馬鈴薯等特色產業優勢區規劃,今年重點支持建設前郭縣5.5萬畝花生、洮南市5.6158萬畝花生、敦化13萬畝大豆特色產業基地。
三是結合產業化、規?;洜I,優先支持龍頭企業基地建設。今年重點支持白城市燕麥產業園、九臺鮮食玉米和糧改飼基地、洮南紅干椒基地建設,利用龍頭企業資金和規模優勢,提高建設標準和建設規模。
四是結合現代農業示范區和產業園建設,優先支持示范園區。支持前農示范區、長吉展示區、華僑農場示范園,集中連片打造高標準農田示范區。各地要根據本地現代農業產業園規劃,統籌建設計劃落實,打造高標準農田示范點和樣板田。
員工行為準則范文2
是文化軟實力的靈魂。核心價值觀是指某一社會群體判斷社會事務時依據的是非標準的、遵循的行為準則。它是企業哲學中起主導性作用的重要組成部分,同時也是解決社會群體在發展中如何處理內外矛盾的一系列準則。
核心價值觀是組織文化的核心。組織的領導者和全體員工對企業的運作活動、組織及其員工行為是否有價值以及價值大小的總的看法和根本觀點,是各層員工廣泛接受的、占主導地位的價值觀。核心價值觀是企業相對性的自身絕對性,所以它又是不可改變性與不可發展性的。
(來源:文章屋網 )
員工行為準則范文3
[關鍵詞]企業管理 負激勵 應用
激勵制度是現代企業制度的核心內容之一,是確立企業核心競爭力的基石,是企業管理中的重要組成部分。管理學中激勵是指主管人員促進、誘導下級形成動機,并引導行為指向目標的活動過程。企業效益的高低與員工的努力程度是成正比的,為了能夠讓員工在工作中取得更大的績效,就需要利用一切激勵因素來調動員工的積極性、主動性和創造性,充分發揮他們的工作潛能,在工作中取得更大的績效,從而提高工作效率,使得工作目標得以實現,這就需要各種有效的激勵。本文主要談談負激勵在企業經營管理中的應用。
一、負激勵的含義
從性質上來劃分,激勵機制包括正激勵(獎賞性激勵)和負激勵(懲罰性激勵)兩種。負激勵與正激勵的概念最早出現在新行為主義學派“行為定向”的激勵理論中,也稱正強化與負強化。正激勵是指用對員工的某種行為給予肯定、支持、鼓勵和獎勵等各種有效的方法去調動員工的積極性和創造性,使這種行為能夠更加鞏固和加強,并持續有效的進行下去,以滿足個人需要,實現組織目標。負激勵是對個體違背組織目標的非期望行為給予否定、制止和懲罰,使之弱化和消失,使個體積極性朝著有利于個體需要滿足和組織目標實現的方向轉移、發展。它是通過對人的錯誤動機和錯誤行為進行壓抑和制止,促使其幡然悔悟,改弦更張,對不好的事物進行反方向激勵的方法。為了激勵員工,一些公司、企業多是“正負兼施”。
二、負激勵理論
正、負激勵存在的共同基礎是行為修正理論,認為人的動機可以通過刺激被激發出來。美國哈佛大學心理學教授斯金納認為,人的行為會因外部環境刺激的變化而進行調節,也就是說刺激可以改變行為。積極行為發生后如果立即用物質或精神的激勵(即正激勵)來肯定這種行為,積極行為就會感到有益而增加這種行為的頻率;相反,消極行為發生后,給予某些人不喜歡的對待或者取消某些喜愛的東西(即負激勵),消極行為就會感到危險而減少頻次,甚至消失。而且員工會根據自身情況對激勵因素做出不同的選擇,因此組織無論采用哪一種激勵方式(正向或負向)都必須充分考慮員工主觀選擇性的不同情況,這樣才會收到較好的激勵效果。
三、負激勵的作用
(一)負激勵是控制員工行為的“警戒線”
企業一般都設有日常的行為準則、管理制度等,違反了這個準則、制度就會受到一定的制裁。負激勵的手段和措施在大部分企業的管理制度中都會有體現。負激勵作為一條“警戒線”,能起到控制員工行為的作用。
任何一個新員工進入企業,都要先學習企業有關的行為準則和管理制度等,明確在企業中什么是不被允許的、什么是被禁止的,以及違反規則的后果。例如,在制度中規定“上班遲到或早退一次處罰50元”,則所有的員工都知道上班不能遲到早退,否則將會被處罰(已請假的除外)。正常情況下,員工都會按時上下班。管理者應用了負激勵的約束機制,就管住了整個企業的勞動紀律,可見這條“警戒線”多么重要
(二)負激勵可以起到以儆效尤的作用
負激勵制度是約束員工行為的“警戒線”,但并不是所有的員工都會自覺地遵守,總會有一兩個人由于不重視或者由于意外而觸犯了規則。當這些員工逾越這條“警戒線”時,將會得到相應的處罰。而這種處罰是強制性的,并且常常予以公告,可以起到殺一儆百,以儆效尤的作用。例如,有人上班遲到,企業當月即對此人執行處罰50元并予以公告。這樣就會使員工意識到,這種負激勵的手段不是擺設,是必須不折不扣地執行的,可以使員工真正接受企業的管理制度,對企業制度規則產生真正的敬意和嚴肅態度。在潛移默化下,員工就會自覺不自覺地接受這種負激勵制度的約束,從而使員工提高對自我行為的約束和管理,維護企業的勞動紀律。
(三)負激勵具有對行為的矯正和教育作用
運用負激勵不僅可以限制錯誤的不良動機和行為,而且可以達到改造動機,修正行為,最終起到矯正和教育的作用。由于負激勵意味著懲罰,意味著要接受多重打擊(物質損失、精神損失、名譽損失),這就會使每個人深刻理解遭受懲罰的痛苦,更加重視負激勵的規則,時刻提醒自己不要去觸犯。企業正是通過負激勵的方式,使員工從心理上產生影響進而達到影響其行為的目的。比如遲到的是一個管理干部,被處罰50元并公告,就會很擔心員工對他的認識改變,對他產生巨大的心理影響,同時也會促進其本人和其他員工自覺遵守企業各項制度和行為準則。負激勵只是對少數觸碰“警戒線”的人的處罰,目的是使大多數人遵守企業的“游戲規則”,可以促使行為加速改進,其達到的激勵效果有時甚至可以超過正面強化的作用。
曾有一份研究報告認為,當前人事管理工作中的“職務能上不能下、工資能增不能減,年度考核只有優秀、稱職,沒有或極少數不稱職”等諸多現象的產生,源于沒有負激勵制度或有負激勵制度但沒有很好地執行造成的。負激勵措施或手段都是為規范員工行為、為企業管理行為服務的,如果沒有這些負激勵的措施,或者有了負激勵的措施卻沒有認真地去落實,對員工的錯誤行為放任自流,最終會導致整個企業缺乏激情與活力,扼殺員工的積極性和創造性,可想而知一個企業將會是怎樣的命運。 轉貼于
四、負激勵在運用中應注意的問題
負激勵必須因人、因事、因時合理地使用,才能起到事半功倍的效果。而且負激勵在執行時也不同于正激勵,正激勵通常偏向于“錦上添花”,有少許偏差,員工不會太在意;但是負激勵則不同,一旦產生偏差,員工就會斤斤計較,嚴重的還會導致企業管理者的權威受損,甚至導致企業管理制度形同虛設。負激勵的執行難度大,必須更為準確和適當,否則將產生負效應,因此負激勵在執行過程中一定要注意以下問題:
(一)負激勵一定要公平、公正
激勵的公正性至關重要,領導稍有偏心,員工都會敏銳地感覺到,引起議論和抵觸情緒,這可能使公司前期的激勵措施前功盡棄。負激勵公平要求企業遵循社會的公平規范,或員工普遍接受的負激勵措施,在制度面前人人平等,不能因人而異。例如一個員工遲到,決不能因為該員工是某領導的家人,抑或是和自己關系很鐵的朋友而放棄對其的處罰,否則企業所有的制度將會流于形式,管理必然陷入混亂狀態。
創造一個公正、公平的激勵機制,讓員工有一種信賴感,覺得對任何一個人的負激勵都是合乎情理的、公正的,員工們才會接受這種負激勵。公平、公正體現在365天如一日,一次的寬容、一次不按制度辦事、對一個人的例外,都會造成1>365的后果。同時負激勵措施的實施過程一定要做到公開化和民主化,對每一次不符合組織目標的行為都應及時地給予處罰。
(二)企業管理者要以身作則
作為企業的管理者,要以身作則,嚴格遵守企業的各項規章制度和行為準則。管理者一旦違反了制度,也和普通員工一樣要受到處罰。而且在員工受到處罰的時候,管理者也要負起相應的管理責任,受到相應的處罰,讓員工心服口服。比如在電力行業,日常管理中采用《月度經濟責任制考核辦法》和《違章記分管理辦法》,這兩個辦法對員工的行為做了詳細的界定,絕大多數是負激勵的措施。其中有一部分是下一級員工受到處罰,上級管理者要受到一定的連帶處罰。通過多年的實踐證明,這兩個辦法是行之有效的。
(三)正確把握負激勵的力度和尺度
現代管理理論和實踐表明,負激勵會給員工造成不安全感,同時還可能造成員工與上司的關系緊張,同事間關系復雜,更嚴重的甚至會破壞企業的凝聚力。
因此負激勵的運用一定要注意把握一個“度”,過于嚴厲的負激勵措施容易傷害員工的感情,使員工整天處于戰戰兢兢的狀態,一不留神就會觸碰到“高壓線”,容易抹殺員工的積極性和創新能力,甚至會使員工遠離該企業;負激勵措施過輕,處罰與不處罰差不多,又會使員工不當回事,起不到震懾作用,也達不到預期的目的。例如,對于銷售人員的考核,業務量的設置一定要準確適當。通常情況下,設置的量要使大多數人通過努力都能完成,如果業務量過大、要求過高,一旦未完成就要受到嚴厲的處罰,那么銷售人員的積極性將大大受挫,很可能造成銷售人員的跳槽或轉崗。
(四)負激勵的應用要注意方式、方法
負激勵機制的作用能否得到有效的發揮,關鍵在于運用得是否得當。企業在實施負激勵措施時應該區分情況和對象,采取適當的方式和方法。
管理者要注意選擇最能對激勵對象起作用的那一時刻,選在對激勵對象起有效作用的地點,并且合理運用談話的藝術和技巧等,使接受處罰的員工能真正認識到自己的錯誤所在,心甘情愿地接受組織的處罰。以此來達到促進其反省,從而自覺改正其不良行為的目的。
五、結語
企業的發展離不開人的創造力和積極性,因此企業一定要重視對員工的激勵,綜合運用多種激勵機制,把激勵的手段和目的結合起來,真正建立起適應企業特點、時代特點和員工需求的開放的激勵體系,使企業在市場競爭中立于不敗之地。作為激勵機制的重要組成部分,負激勵已經得到人們越來越廣泛的重視。加強和逐步完善管理制度中的負激勵,可以約束企業員工的不良行為,將他們的行為進行合理地規范,從而為充分激發企業員工的潛能,極大地調動人們的工作積極性和創造性提供前提。所以說,現行的企業員工管理制度離不開有效的負激勵機制,在企業內部營造出健康、樂觀、積極向上的文化氛圍,增強企業員工的責任意識、敬業意識和團結協作的意識,將企業需要與員工個人需要在最大程度上結合起來,是提高企業經濟效益和社會效益的關鍵。
參考文獻
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[2]余凱成,程文文,陳維政,人力資源管理[M],大連:大連理工大學出版社,2000
員工行為準則范文4
為規范上市公司信息披露行為,中國證監會制定了公開發行股票公司信息披露的內容與格式準則第二號《年度報告的內容與格式(試行)》,現予以公布。各上市公司應按準則第二號的規定,編制、呈報并摘要刊登年度報告。執行中有什么問題,請及時報告中國證監會。
附:公開發行股票公司信息披露的內容與格式準則第二號年度報告的內容與格式(試行)
說 明
(一)根據《股票發行與交易管理暫行條例》(以下簡稱《股票條例》)和《公開發行股票公司信息披露實施細則》(以下簡稱《信息細則》)制訂本準則。
(二)凡根據《股票條例》在中華人民共和國境內公開發行股票的股份有限公司應當按照本準則的規定編制年度報告。
(三)本準則規定的年度報告的內容與格式包括:
1、封面及目錄;
2、年度報告正文
(1)公司簡介,
(2)會計數據和業務數據摘要,
(3)董事長或總經理的業務報告,
(4)董事會報告,
(5)財務報告,
(6)公司在報告年度內發生的重大事件及其披露情況要覽,
(7)關聯企業,
(8)有關本公司的參考信息;
3、備查文件。
(四)公司對本準則列舉的各項內容應當進行披露。但是本準則某些具體要求對公司確實不適用的,公司可根據實際情況做出適當修改,同時予以說明。公司還可根據其自身的實際情況,增加其他內容。
已發行人民幣特種股票(包括B股和H股)以及其他類型的海外股票及其派生證券的公司,同時應編制年度報告外文譯本。公司應努力保證兩種文本內容的一致性。并在外文本上注明:“本報告分別以中、英(或日、法文等)文兩種語言編制,在對兩種文本的理解上發生歧義時,以中文文本為準?!?/p>
已在境內和境外兩個以上證券市場(含兩個,下同)發行了股票和掛牌上市的公司,在編制境內和境外的年度報告時,應盡量做到內容一致。如果境外證券市場所要求的年度報告的內容與本準則不同,應遵守報告內容從多不從少,報告編制時間從短不從長,報告要求從嚴不從寬的原則辦理。如境內外年度報告內容有較大差異的,應將另一文本的年度報告列為備查文件。
(五)公司全體董事必須保證年度報告所提供的信息的真實、準確、完整和公正,并就其保證承擔連帶責任。向股東提供的年度報告可以刊載宣傳本公司業績的照片、圖表等,但內容應與年度報告正文相一致,不得有誤導和欺詐行為。
(六)公司應當在每個會計年度結束后一百二十日內編制完成年度報告。報告完成后,公司應立即將年度報告十份報送中國證券監督管理委員會(以下簡稱“證監會”)和其股票掛牌交易的證券交易所。在召開年度股東會之前至少二十個工作日,公司應將不超過五千字的報告摘要刊登在至少一種由證監會指定的全國性報刊上,同時將年度報告備置于公司所在地、掛牌交易的證券交易所、有關證券經營機構及其網點,以供股東和投資公眾查閱。
已在境內和境外兩個以上證券市場發行了股票和掛牌上市的公司,應在同一時間對境內、外市場公布年度報告。如果國內外市場對編制年度報告的期限要求不同,應以較短的期限為準。
(七)如果公司確有困難,無法在會計年度結束后一百二十日內編制完成年度報告,應該在報送年度報告最后期限到期前至少十五個工作日,向其股票掛牌交易的證券交易所提出延期申請,延期最長不得超過六十日。同時報告證監會。在申請中應說明延期的原因及預計的最后期限。一旦證券交易所予以批準,公司應在指定報刊上公布延期提供年度報告的消息。
(八)公司按以上第(六)條要求在證監會指定的報刊上披露年度報告摘要時,其內容應當至少包括年度報告正文第(二)節的數據部分,第(三)節第1、2、3、4條的主要內容,第(四)節第1、2、3、4、5條的主要內容,第(五)節、第(七)節和第(八)節。
經交易所同意,公司可以在股東大會召開之前公布財務報表,其后公布年度報告。
(九)年度報告所用的紙張應有良好的質量,幅面應為209×295毫米(相當于標準的A4紙規格)。
(十)本準則由證監會負責解釋,自公布之日起實施。凡地方有關規定與本準則規定相抵觸的,按本準則執行。
一、封面及目錄
年度報告的封面應載明公司的正式名稱、“年度報告”字樣和報告期年份,并可以載有本公司的外文名稱以及公司徽章或其它標記的圖案。
目錄應在封面內首頁上排印。
二、年度報告正文
(一)公司簡介
本節簡要介紹公司的歷史與發展、各項主營業務、突出的特點及規模等,以400字以內為宜,可以刊載于封二或正文中。
(二)會計數據和業務數據摘要
本節采用數據列表方式(還可以附有圖形表),提供至報告年度末為止的公司前三年(或自公司成立以來)的主要會計數據和財務指標,包括(但不限于)以下各項:凈營業收入、稅后利潤、總資產、股東權益、每股收益、每股凈資產、每股紅利、凈資產收益率等。
每股收益=稅后利潤/普通股份總數(按全面攤薄計算)
每股凈資產=股東權益/普通股份總數
每股紅利=當年可分配利潤/普通股份總數
凈資產收益率=稅后利潤/股東權益×100%
已發行普通股以外的其他種類的股票(如優先股等)的公司,應按國際慣例計算以上指標,并說明計算方法和參照依據。
除會計數據和財務指標外,公司也可以采用數據列表方式或圖形表方式,提供與上述會計數據相同期間的業務數據和指標,例如,產品銷售量、市場份額、以實物量計算的人均勞動生產率、公司各項主要業務占總收入的百分比,公司各地區收入占總收入的百分比等等。
數據的排列應該從左到右,左邊是報告年度(最近一期)的數據。報告年度的數據也可采用與其他年度數據不同顏色或黑體字印刷。
(三)董事長或總經理的業務報告
公司董事長或總經理應向股東和其他年度報告的使用人報告公司的經營情況及本節規定的其他內容。
1、公司經營情況的回顧
報告人應首先簡要回顧公司在執行年度內總的經營情況。然后對公司所處的行業做簡要介紹,例如行業的總體情況、相關產業政策、本行業的主要統計數據等。
報告還應介紹公司在本行業中的地位,如按銷售額排列的名次、是否為國家主管部門專業定點生產經營單位等。
凡引用的有關本行業的數據,應注明數據來源。
在介紹了行業的情況之后,報告人應較詳細地介紹公司在報告年度的經營情況,包括(但不限于)以下內容:
(1)公司在報告年度取得的成績與進展以及對經營計劃目標的完成情況。應分別介紹每類產品的生產、銷售數量和市場占有率,或建設項目的進展情況、服務項目的收支情況,以及產品改進措施的落實、科研成果的應用效果,技術的改進與提高,人員的增加和專業素質的提高等。
(2)在經營中出現的問題與困難及解決方案。
(3)有關公司的其他情況。公司可根據其具體情況補充陳述(但不限于)下列內容:
①受國家限額控制的資源消耗情況;
②境外市場的發展情況;
③公司外匯平衡情況;
④對公司業務有影響的工業產權及版權的有關情況。
如果公司實行多元化經營,其業務涉及不同行業,則應對占公司主管業務收入10%以上(含)的經營活動及其所在行業分別作出介紹。如果公司在不同地區或國家開展業務,還應該按照不同地區或國家來反映公司主營業務收入的構成。
2、對實際經營結果與盈利預測的重大差異的說明
如果公司在報告年度之前或之中公布過報告年度全年或六個月以上(含)的盈利預測,而報告年度實際經營結果與盈利預測存在重大差異的,應對差異產生的原因進行較為詳細的分析與說明,包括產生差異的主要項目和造成差異的主要原因。
本條所說重大差異,是指公司在報告年度內的主營業務利潤實際數低于預測數的20%或高于預測數的50%。
3、對前次募集資金的運用情況的說明
如果公司在報告年度內募集過資金(包括增資配股),或者雖然報告年度內沒有新募集資金,但報告年度之前募集的資金所投入的項目的建設延續到報告年度之內,則應就以下幾方面(但不限于此)對資金的運用情況和結果加以說明:
(1)資金的投入情況,是否按計劃進度進行,是否控制在原預算金額之內,其他配套資金(如果有的話)是否按計劃到位,如有改變,應就其原因及依據進行披露。
(2)項目的建設進展是否符合計劃進度;
(3)項目的收益是否與預測相符。
4、新年度的業務發展規劃
本條介紹公司在新的年度中的業務發展規劃,包括(但不限于)下列各項:
(1)公司在這一年中生產經營的總目標;
(2)為實現這一目標所需采取的措施;
(3)固定資產更新、改造和擴充;
(4)新技術、新工藝、新材料的研究、開發與實施;
(5)正在建設、開發中的項目的預期進度;
(6)人員數量的增加和素質的提高;
(7)配套資金的籌措等等。
5.其他需要披露的業務情況與事項
本條列示報告人或者公司股票掛牌的證券交易場所認為有必要披露的、與公司業務有關的其他信息。
(四)董事會報告
1、董事會工作報告摘要
本條摘要登載董事會向股東會提交的工作報告的要點。
2、股票與股東
本條介紹公司在報告年度末股票與股東的有關情況及其在報告年度內的變動情況,包括(但不限于)下列各項:
(1)股票與股本變動情況
①股票發行與上市情況
本項介紹到報告年度末為止的前三年(或自公司成立以來)歷次股票發行情況,包括每一次的股票和派生證券的種類(A種股票、B種股票、H種股票、其他種類的海外股票、優先股、認股權證等)、發行日期、發行價格、發行數量、上市日期、獲準上市交易數量、交易終止日期等;
②對報告期內因發行新股票(包括送、配股)、拆細或合股等原因引起本公司股票面值和股份總數的變動,對認股權證的購股情況,可轉換優先股轉為普通股和可轉換債轉股的情況等應分別說明。
③公司本年內各類發行在外的股票的最高價、最低價、年初交易首日的開盤價和年終最后交易日的收盤價以及全年交易量。
④介紹到報告年度末為止的前三年(或自股份公司成立以來)普通股每股凈資產的變化情況。
⑤介紹報告年度內公司回購和注銷已發行在外的本公司股票的情況。
⑥內部職工股情況,指專門向內部職工發行的股票、股權證及派生證券。應介紹現存的內部職工股歷次發行日期、數量、發行價格、托管起止日期、本年獲準公開轉讓的數量等。
(2)股東情況介紹
①股權結構情況,介紹報告期末的股權結構??即以數量和比例表示的國家、法人、個人等各類股東持有的股份和外國投資人持有的股份。
②股東數量,介紹報告期末的股東總人數、法人股東、個人股東和內部職工股東人數等。
③主要股東持股情況,要求將持有本公司5%以上股份的股東的名稱、年末持股數量、年度內股份增減變動的情況如實報告。若持股5%以上的股東少于10人,則應列出至少10名最大股東的持股情況。
以上列出的股東情況中對代表國家持有股份的股東、非境內公民或外籍股東應予以注明。證監會批準豁免的情況除外。
④內部職工股東(指通過專門向內部職工發行而獲得股票的內部職工)數量,年末持股總人數、年度內增加(或減少)的人數。
3、董事、監事與高級管理人員
本條包括(但不限于)下列各項:
(1)現任公司董事、監事、高級管理人員的姓名、性別、年齡、職務、任期和專業簡歷,并陳述報告期內前述人員的變動情況;
(2)公司董事、監事及高級管理人員年末持股數量、年度內股份增減變動的情況。
(3)公司董事、監事及高級管理人員年度報酬情況(以公司支付為限),包括采用貨幣形式、實物形式和其他形式的工資、獎金、福利、特殊待遇及有價證券等。
年度報告中,應列有以上人員的身份證號碼。
4、重大訴訟事項報告
本條要求披露重大訴訟事項(如果有的話)的有關情況,內容要求如下:
(1)對發生在編制本年度中期報告之后、且尚未編入重大事件報告的重大訴訟事項,應陳述該事項中的訴訟提出日期、參與訴訟各方當事人、人及其所在單位的姓名或名稱、受理法院的名稱和所在地、訴訟的原因和依據、對賠償和處罰的要求、開庭審理日期、判決日期、判決結果、訴訟各方當事人對該結果的意見等;
(2)對已編入本年度中期報告或重大事件報告、但當時尚未結案的重大訴訟事項,應陳述其進展情況或審理結果。
(3)公司董事、監事和高級管理人員個人被司法機關處以拘役以上的刑事處罰或受到刑事起訴后,亦應在本節陳述。
(4)如報告期內無以上情況發生,應明確陳述“本年度公司無重大訴訟事項?!?/p>
本條所指的重大訴訟事項是:公司以法人的名義、公司董事、監事和高級管理人員因其在本公司任職而以個人名義作為當事人所參與的、對公司的財務狀況、經營成果、聲譽、業務活動和未來前景等可能產生較大影響的法律訴訟事務。
如果公司確知存在與公司有關的重大訴訟的可能,也應對此加以說明。
5、年度股東會
本條應公布年度股東會的召開時間和地點,并簡要介紹準備提交股東會審議批準的事項,包括下列各項:
(1)董事會和監事會向股東會提交的工作報告;
(2)年度決算和預算報告;
(3)利潤分配或虧損彌補方案(包括股利分配方案);
(4)新年度發行股票(包括配股)、公司債券和其他股本變動的方案;
(5)董事會成員和監事會成員的變動,董事、監事的報酬、福利的變動;
(6)董事會提交股東會審議批準的其他事項。
6、其他報告事項
本條提供董事會認為有必要報告,而又未包括在上述各項之中的事項,例如:
(1)注冊會計師的變更;
員工行為準則范文5
一、“員工形象準則”:
一、形象意識
員工必須具備強烈的形象意識,從基本做起,塑造良好形象。
二、員工儀容、儀表、著裝要求
員工衣著應當符合金融機構形象及部門形象。原則上,員工穿著及修飾應穩重大方、整齊清爽、干凈利落,周一至周日工作時間一律統一穿著公司制服。以下條款供參考:
(一)員工衣著要求得體、協調、整潔、悅目;
(二)上衣、褲子等最好相配,衣服平整,符合時節;
(三)西裝左胸前口袋不放手帕以外的任何東西,禁止兩手下垂插入下口袋中;
(四)男士長袖襯衫要塞在褲腰內,袖子最好不卷起,長褲有腰攀,應穿上腰帶或背帶,頭型為短平頭;
(五)女士宜化淡妝,勿戴過多頭飾,裙裝應配過膝長襪,領口過低過短的衣服不宜穿著。
三、社交、談吐
(一)在與他人交談中,請講普通話,交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人隱私,不要言語糾纏不休或語帶諷刺,更勿出言不遜,惡語傷人;
(二)與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢,語言流利、準確,業務之外,注意話題健康、客觀;采用迎送禮節,主動端茶送水。
(三)與同行交談,注意措辭分明,謙虛謹慎,維護公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不泄露商業機密。
四、舉止、行為
(一)遵守考勤制度,準時上下班,不遲到、不早退;病事假需及時申請或通知部門主管,填報請假單;
(二)上班時間不吸煙,保持良好的精神狀態,精力充,精神飽滿,樂觀進;
(三)對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作要保持頭腦冷靜,提倡微笑服務;
(四)開誠布公,坦誠相待,平等尊重,團結協作,不將個人喜好帶進工作中,不拉幫結派,黨同伐異;
(五)熱情接待每一位來賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準時,如另有客人來訪需等待時,應主動端茶道歉;
(六)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人;
(七)出入會議室或上司辦公司室,主動敲門示意,進入房間隨手關門。
第
二、員工日常活動行為準則
員工上班時間要始終以飽滿的熱情,盡心盡責,真誠協作,高效、快捷地向顧客提供最佳服務。員工應具備優良的道德品質,有錯必改,不得文過飾非、陽奉陰違、誣陷他人。
一、電話
(一)員工電話行為應符合規范,注意控制語氣、語態、語調,語言親切、簡練、有禮、客氣;
(二)及時接聽,勿讓鈴聲超過3聲,遲接電話須表示歉意;
(三)使用代表企業的規范用語問好,例如“您好,××信用社”、“您好,××辦公室”等;
(四)仔細、耐心傾聽對方講話,決不要打斷對方解釋;
(五)準確記錄,轉告電話內容,主動幫助解決顧客要求,及時轉告并敦促同事回復電話;
(六)談話結束,表示謝意,等對方先掛電話;
(七)工作時間與業務無關電話應簡短扼要,工作期間禁止接聽電話,如有急事,由管理人員轉告。
二、工作證、胸牌
(一)由單位發給工作證或者胸牌,員工要隨時攜帶工作證。員工在工作時,必須佩戴胸牌;
(二)工作證、胸牌如有遺失、被竊,應立即向部門報告,經部門領導簽字,可到辦公室補領,如因長久磨損,應及時以舊換新。
第
三、員工行為準則
一、服飾著裝、言談舉止
(一)工作時間必須按公司規定著裝,講究儀表。頭發不得染成黑色以外的發色。男士不得留長發、蓄胡須。
(二)工作時間不得吃東西,交際談吐不得帶臟字,不得涉及或影射他人的隱私和弱點。嚴禁背后貶低和指責他人。
二、勞動紀律
(一)按時上班,參加晨會,實行上班打卡制度。
(二)請假需先填請假單,二天以內分社主任批準,二天以上分管主任批準。
員工行為準則范文6
關鍵詞:農村信用社;合規文化;合規風險
中圖分類號:F830.34 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2012)13-0051-02
近年來,隨著農村信用社(以下簡稱農信社)改革步伐加快,在服務三農,支持地方經濟發展方面起著越來越重要的作用,農信社的產品種類、業務規模、經營質量和管理水平都有了很大的進步。但是,僅僅取得資產質量和經營效率等方面的階段性改善和提高,并不是改革成功和持續發展的“護身符”。要想在競爭日益激烈的金融環境下生存和發展,加強合規文化建設,培植、維護和加固合規守法經營的根基,成為農信社繼續發展壯大的強有力保障。
一、合規風險管理與合規文化
1.合規與合規風險。根據巴塞爾銀行監管委員會2005年4月的《合規和銀行內部合規部門》文件,合規被定義為:“確保銀行的活動與所適用的法律法規、監管規定、規則、自律性組織制定的有關準則以及銀行自身業務活動的規章制度和行為準則相一致”。2006年10月國家銀監會的《商業銀行合規風險管理指引》中指出: “合規,是指使商業銀行的經營活動與法律、規則和準則相一致。”兩個文件對于合規的定義基本上是一致的。合規風險是指:“銀行因未能遵循法律、監管規定、規則、自律性組織制定的有關準則以及適用于銀行自身業務活動的行為準則而可能遭受法律制裁或監管處罰、重大財務損失或聲譽損失的風險”。合規風險與商業銀行面臨的操作風險等其他風險不同,合規風險與資本無關,是從守法與違法角度來考慮的,不考慮資本充足率的問題。因此,對合規風險的管理,更偏重對法律、法規的遵守,合規風險管理已成為銀行內部一項核心的風險管理活動。
2.合規文化及其重要性。合規文化是合規風險管理的重要基礎。可以概括為:有助于銀行從業人員在對合規管理、合規經營、合規操作、合規從業等方面形成共識,達成共同的理想和理念的一種文化。合規文化既包涵外在的法律法規制度,也包涵內在的企業精神。農信社以三農為服務對象,拓展業務經營,提高經營效益是農村信用社業務經營的著力點,也是合規文化建設的基點。合規文化建設對農信社的經營和發展具有重要的作用。一方面,合規文化建設與農信社的經營業務是密不可分的,相互推動的。另一方面,合規文化建設是構建農信社核心競爭力的重要途徑,農信社作為經營風險的主體單位,合規文化便成為農信社企業文化的核心。其中包涵著誠實、守信、正直等職業道德以及“合規人人有責”、“合規創造價值”等理念,還包括農信社對社會、對員工的責任,員工對農信社的責任以及員工之間的責任等價值取向。這種健康的合規文化的建立過程,就成為農信社構建核心競爭力的重要途徑。
二、當前農信社合規文化建設現狀
本文結合文化的分層結構,從物質、制度、行為、核心價值等四個層次,具體分析了農村信用社的合規文化建設現狀。
1.合規文化的物質層。農信社合規文化的物質層是指建設合規文化中的物質基礎,包括合規教育的場所、為實現合規發展所需的必要的設施,書籍、合規文化宣傳條幅、合規臺卡等。這種以物質為形態的表層文化,是農信社合規文化在行為、制度、核心價值觀等方面的具體體現,具有形象性和生動性。作為合規文化中的淺層基礎性構成,農信社的合規文化物質層與其他商業銀行相比較并無太大的差異,甚至出于對不合規現象的痛恨以及對合規經營的迫切需要,農信社在合規建設過程中的物質投入遠大于其他銀行機構。
2.合規文化的制度層。合規文化的制度層指的是為實現合規的目標而制定的規范性準則,主要分為外部規范和內部規范兩種,外部規范主要有國家法律、法規、行業準則、慣例等,內部規范主要是符合農信社自身實際的規章制度,包括員工行為準則、薪酬制度、考核獎懲制度、業務經營管理制度等。作為合規文化中員工與物、員工與農信社運營、農信社經營與國家法律、法規、行業準則的載體和結合,制度層對企業經營和員工行為具有強制性的約束作用,對實現合規目標起著至關重要的保障作用。囿于經營環境以及體制、機制方面的原因,農信社在制度建設上與其他商業銀行相比,還存在較大的差距。一方面,受經營環境和管理的局限,在制度建設上呈現出被動和模仿追風的態勢,制度原創性不足,缺乏立足自身實際的制度創新,由于農信社的經營環境和服務對象與其他銀行有很多不同的地方,被動的制度移植容易引起水土不服的現象,導致制度虛化。另一方面,缺乏對制度的優化整合,在思想上存在著制度越多越好的誤區,不能及時對一些已無實質性作用的規章制度進行清理,影響了制度的權威性、針對性和導向性。
3.合規文化的行為層。合規文化的行為層是企業經營及員工從業過程中符合規章制度的行為方式,與物質層和制度層相比較,具有較強的能動性,行為是否符合核心價值觀、符合規章制度要求,是檢驗合規文化建設成果的重要標志。從鄱陽農信社“2?11”案件以及其他一些合規失敗的案例看,合規文化建設最大的薄弱環節在于合規執行力不強,員工的合規意識淡薄。合規執行力不強的根本原因是員工素質問題。有相當大的一部分員工的文化水平較低,素質不高,導致員工的組織紀律性不強,遵守制度、維護制度的自覺性和主動性不高。加之在縣域“熟人社會”的社會環境容易導致人情大于制度,致使制度執行力弱化甚至虛化。合規執行力不強的另一個重要原因是管理層本身合規意識比較淡薄,領導的示范作用發揮不了,下層員工“規”的觀念淡化,執“規”的自覺性較差,對違規現象見怪不怪,制約了農信社政策和程序的制定及其執行的效力。
4.合規文化的核心價值層。合規文化的核心價值層是企業與員工在實踐和意識活動中長期沉淀而形成的價值觀念、思維方式等,是合規文化最核心的部分。主要內容包括“合規促發展、合規出效益”、“合規人人有責,合規創造價值”等關于對合規的認知、理解和指南。核心價值層是無形的,但所起的作用卻是十分巨大的,一旦成型將會具有很強的穩定性和約束性,使合規像國人吃面時本能的選擇筷子而不是刀叉那樣深深的嵌入企業發展和員工從業的每一個環節。從目前農信社的發展狀況來看,合規文化核心價值層的建設尚處于起步階段,合規文化建設任重而道遠。
三、促進農信社合規文化建設的對策建議
1.強化制度建設,為合規文化奠定扎實的基礎。合規的“規”指的就是制度,如果制度建設本身就是薄弱環節,“合”就失去了目標和方向,所謂的合規就成了無的放矢,因此必須加強制度建設,為合規文化建設奠定扎實的基礎。一是主動汲取先進的管理理念和思想,結合自身實際,有針對性的進行制度創新。二是要對照國家法律法規以及行業準則的要求,立足自身業務發展實際,對現有的制度進行梳理和清理,著力提高制度的科學性,強化制度的系統性,維護制度的權威性,以制度遏制違規經營,用制度提升管理精確度。三是要對照現行內控和合規制度,通過流程梳理,認真查找執行制度、落實制度上的薄弱環節,在此基礎上對各業務條線的管理制度進行全面清理、修訂、補充和完善。
2.加強執行力建設,從嚴杜絕制度棚架。打造過硬的執行力離不開高素質的員工隊伍,農信社必須充分重視提高員工素質的重要性,要結合本社員工實際及“熟人社會”的特點制定一整套針對不同層次員工的培訓規劃和實施方案,以思想道德修養、業務技能、操作流程、法律法規等為主要培訓內容。突出學習教育,強化執行意識。一是加強執行力教育。結合員工的政治思想教育和職業道德教育以及企業文化學習,大力加強執行力教育,使全體員工牢固樹立一種“接受任務不講條件、執行任務不找借口、完成任務追求圓滿”的執行理念。二是加強遵章守紀教育。讓全體員工全面系統地學習各種規章制度和法律法規等知識,并在實際工作中嚴格遵守。
3.多措并舉,努力構建合規文化的核心價值觀。合規文化建設的終極目標就在于形成核心價值觀,從農信社的實際出發,應該從強化思想教育入手,做好兩個方面的工作。一是做好核心價值觀的教育和傳播,讓核心價值觀所倡導的理念無所不在。對合規文化的核心價值觀進行大張旗鼓的進行宣傳,利用有形的文字宣傳、新員工的文化培訓、專門組織的主題交流活動、典型示范、各種儀式等各種途徑來進行宣講,讓員工感覺到公司的核心價值所倡導的理念耳熟能詳、無處不在。二是建立有效的激勵約束機制,通過制度建設來保障核心價值觀所倡導的理念落到實處。合理的激勵與約束機制是保障規章制度有效落實的外在動力和基本條件。一方面對核心價值觀所鼓勵的行為,要通過制度建設來進行獎勵。另一方面對違背合規文化的行為,要通過懲罰措施進行處罰。實行嚴格的責任追究制度,加大違規處罰力度,維護規章制度的嚴肅性和權威性。通過這樣激勵與約束相結合,保障核心價值觀的落實。
4.建立合規文化,從高層做起。巴塞爾監管委員會明確提出:“合規應從高層做起,應成為銀行文化的一部分。當企業文化強調誠信與正直的道德行為準則,并由董事會和高級管理層作出表率時,合規才最為有效……”。合規要從高層做起也是《商業銀行合規風險管理指引》的一個重要理念。通過管理者、特別高層管理者的親身示范,來宣導公司所倡導的核心價值觀,農信社的各級領導干部要以強烈的事業心和責任感,率先垂范,身體力行,做合規的表率,做合規工作的堅定組織者和強力推進者,在系統內形成崇尚合規的正確導向。
參考文獻:
[1] 巴塞爾銀行監管委員會.合規與銀行內部合規部門[J].中國金融,2005,(13):23.