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空氣凈化器市場范文1
關鍵詞:霧霾;空氣凈化器;營銷策略
中圖分類號:F713.3 文獻標識碼:A
收錄日期:2014年7月7日
隨著我國經濟的發展,因其帶來的空氣污染問題也愈發嚴重,特別是近幾年,隨著霧霾的出現,空氣凈化器市場開始火熱起來,其市場需求一時期猛增,市場供不應求。許多企業瞄準了未來空氣凈化器行業不可估量的市場空間,大量的企業紛紛加入空凈市場,使得空氣凈化器行業蓬勃發展。
一、空氣凈化器市場現狀分析
(一)市場競爭格局分析。我國空氣凈化器行業處于初級發展階段,經過這幾年的市場培育,市場形勢一片欣欣向榮,但隨著外資企業的大量進駐,沖擊了國內空氣凈化器市場的現有格局,使得國內本土品牌的領先優勢漸漸失去,其品牌格局形勢大抵如下:
1、主要競爭品牌分析。根據國家統計局數據顯示,我國空氣凈化器企業超過200多家,經過這幾年的市場發展,國內空氣凈化器市場品牌格局已經基本形成,大致分為三類:第一類為外資品牌,主要包括卡薩帝、三星、艾美特、飛利浦、松下、夏普、LG、大金等,這部分企業具有較強的企業規模、生產技術、產品研發和品牌優勢;第二類是規模、實力較強的國產空氣凈化器品牌,主要包括亞都、TCL、康佳等,這類企業部分空氣凈化器產品已達到國際領先水平;第三類是數量較多的規模較小的空氣凈化器企業,這部分企業以生產中低端產品為主,質量參差不齊,主要依靠低價獲取市場占有率,競爭力較弱。
2、市場份額分析。據第三方監測機構中怡康數據顯示,從2010年至2012年前三季度,由國產空凈品牌占主導地位的從58.3%降至26.1%。而外資品牌卻強勢上漲,由41.7%迅速彪至73.9%。在國內空氣凈化器市場發展之初,由亞都為首的國產品牌為市場主導,隨著國內空氣質量的逐漸變差,霧霾天氣的出現導致空氣凈化器市場迅速火熱,外資品牌對國內的空氣凈化器市場開始重視,并發力搶占市場份額,不斷蠶食亞都的市場份額。從2010年至2012年前三季度空氣凈化器市場品牌零售量份額變化來看,亞都由當初的42%降至18.5%,份額排名落至第三名。同為國產品牌的美的,也由12.8%降至3.9%。而外資品牌飛利浦和松下零售量份額不斷增長,分別由20.5%、14.2%漲至33.4%、28.5%,排名躍至第一名和第二名。
3、競爭策略分析。從產品技術層面上來看,據2010年至2012年前三季度中怡康監測數據來看,飛利浦、松下、亞都在產品的分布上各有不同,其中飛利浦側重的是活性炭過濾系統的空氣凈化器,并且力度逐漸增加,在零售量的占量比例中,由64.9%增長至96.8%;松下的產品策略則是以離子過濾系統為主,活性炭次之,并且對活性炭系統的力度也逐年遞增,其零售量占比中離子過濾系統與活性炭過濾系統分別由82.2%降至56.0%與15.3%增至44.0%;亞都的主推的過濾技術是由亞都自創的UFCO技術,離子過濾系統為輔,活性炭技術次之,其UFCO過濾系統占比由46.4%增至57.1%。從整體產品布局來看,飛利浦、松下更接近總體市場的水平。
另外,從價格策略上各品牌分布情況各有特點:2,000元以下的品牌較多,無論是在家電賣場還是網上商城,飛利浦、松下、夏普、三星、亞都、凱仕樂、摩瑞爾、艾美特、瑞士風等均有產品投放在此價位段;2,000元~5,000元是各品牌必爭之地,尤其是外資品牌更重視此價位段,在電商渠道中,飛利浦、夏普各有7款產品,松下、遠大有4款,瑞士風有9款,霍尼韋爾有5款,此外還有大金、三星、瑞士風均有產品投放在此價位段;5,000元~10,000元品牌較為集中,此價位段的商品主要集中在Blueair、飛利浦、瑞士風、遠大、科沃斯、霍尼韋爾和LG等品牌;10,000元以上品牌相對較少,此價位段的產品屬于奢侈級的高端產品,在這一價位段的品牌只有三個,分別是IQair(瑞士)、奧斯?。绹?、遠大(國產)。
(二)市場需求分析。隨著改革開放以來我國的經濟飛速發展,人們生活水平日益提高,對環境和健康也越來越重視,尤其是2012年爆發的霧霾危機,更使得人們重視空氣質量,而提高空氣質量的空氣凈化器也因此受到人們的熱烈追捧,其帶來的空氣凈化器行業的市場需求龐大得難以估量。
1、市場需求規模分析。從2012年中國受到霧霾PM2.5的影響以來,原先不溫不火的空氣凈化器市場迅速火熱起來,國內的空氣凈化器呈現爆發性增長,據第三方平臺中怡康測算數據顯示,2012年國內空氣凈化器總銷量達126萬臺,同比增長12.5%,而2013年總銷量達至240萬臺,同比增長90.5%,零售額達至56億元,同比增長105.9%,其漲幅已遠超其他家電產品。特別是在2013年秋冬季節由于北方進入供暖期后導致霧霾天的頻發,在北京空氣凈化器市場部分產品價格上漲,空氣凈化器成交平均價格達到3,122元,市場供不應求,一度脫銷。據有關人士估計,由于霧霾天氣是今后長期存在的空氣污染問題,預計2014年空氣凈化器銷售總量將達到360萬臺,銷售額突破90億元,并在2015年有望達到750億元的市場規模。
2、市場需求區域分析。我國空氣凈化器市場主要分為華北地區、華東地區、華南地區和西北地區。華北、華東和華南地區大中型城市分布較多,經濟較為發達,空氣污染也較高,也是空氣凈化器的主要消費市場,市場需求量大,而西北地區空氣污染小,經濟較為落后,其需求量相對較少。特別是華北、華中和華南地區部分城市,例如北京、天津、河北和河南等中東部地區霧霾污染最為嚴重,空氣重度污染,是空氣凈化器的重點市場。
(三)消費者分析
1、消費群體構成分析。主要由孕婦、兒童、老人、家庭裝修一族、呼吸道疾病患者、哮喘患者、過敏性鼻炎及花粉過敏癥人員;霧霾災害嚴重地區家庭或其事業單位組成。因空氣凈化器的需求方向不同,消費者的購買類型也各有區別。高級休閑場所屬于公共場所,除凈的范圍較大,因此對空氣凈化器功能偏向于中大型;孕婦、老人、兒童在空氣污染嚴重的室內容易引發病癥,對空氣凈化器的除凈能力要求相對較高,在功能上的要求比較均衡,以普通家居型為主;家庭裝修一族需要去除室內裝修所產生的危害健康的揮發性的氣體,諸如甲醛、苯以及苯物質,所以購買以偏向去除異味為主;醫院高級看護病房、呼吸道疾病患者、哮喘患者、過敏性鼻炎以及花粉過敏癥人員,此類人群屬于特殊的人群,對空氣質量的要求極高,在空氣凈化器的選擇上偏向選擇高檔次高功能為主;霧霾災害嚴重地區家庭,此類群體是近年由于霧霾而產生的新群體,在功能的選擇上主要以去除PM2.5超微顆粒為主。
2、消費者行為分析。筆者認為,空氣凈化器產品消費者行為的類型大抵分為四類:第一類是提供服務型,這類的消費者屬于企業單位,沒有明確的除凈目的,由于對功率要求較高,購買方式大多以企業訂制為主;第二類是被動防御型,這類的消費者也沒有特定的除凈目標,他們對空氣凈化器的認識處于一個比較模糊的階段,由于體質弱的原因對空氣凈化器的購買只是為了防范疾病的發生,購買的行為較為主動;第三類購買行為是主動除凈型,這類消費者有著明確的除凈目標,比如霧霾地區消費者購買空氣凈化器去除PM2.5,家庭裝修購買空氣凈化器去除甲醛等有害氣體,不過這一類消費者購買一般是觸發式,消費動機較為被動;第四類是醫用型,這類群體的消費者對空氣凈化器的要求極高,所購買的檔次也是頂級的,屬于特殊高端的消費群體。
二、空氣凈化器營銷策略
(一)統一和規范除凈標準。統一和規范空氣凈化器行業的標準對空氣凈化器行業未來的發展至為重要,它不僅能有效地指導消費者購買空氣凈化器產品,更能規使如今亂象叢生的空氣凈化器市場變得有序化,對空氣凈化器企業在行業生存和發展來說也更為重要。
“一流企業做標準,二流企業做品牌,三流企業產品”,尤其是現如今五花八門的除凈指標充斥著市場,消費者霧里看花,行業標準化已經成為企業和消費者共同的期盼。許多企業已經意識到參與行業標準的制定其中帶來的重要的戰略意義,它不僅能使企業提升企業形象,還能有效地規避其競爭,淘汰一些不符合標準的企業,提高競爭門檻。
企業參與標準的制定,可以讓公眾有著很好的聯想,進而使企業在公眾心目中樹立良好的權威性。如果一個企業能夠被行業部門授予制定行業標準的資格,不僅僅是政府部門對企業的肯定,更表明企業掌握著較高的核心競爭力,這讓企業在整個行業的利益鏈條上處于極為優勢的地位。企業如果成為標準的制定者,更能把自己產品的特點和優勢融入到行業中去,保持企業在市場上的競爭優勢。
筆者認為在如今標準混亂,規則將出的空氣凈化器市場背景下,對于企業來說,這是一種難得的機遇和挑戰。據《法制日報》報道,新空氣凈化器國標修訂工作已正式啟動,這意味著混亂的空氣市場馬上就要被新頒布的硬性規則整頓,在市場競爭之下,空氣凈化器市場將面臨重新洗牌,屆時將淘汰不符標準的企業,整個行業將大規模得到肅清。這將是對空氣凈化器企業的一種嚴峻考驗,未嘗不是企業在消費者心中樹立良好的企業形象的機遇。企業應順應市場趨勢,積極了解新標準的進程,提前做好應對措施,積極響應新標準,加強產品宣傳,保持與消費者之間的良好的溝通,這必能使企業在未來的市場沖擊中脫穎而出。
(二)加強售后服務系統建設??諝鈨艋餍袠I作為一個新興產業,缺乏市場規范的控制,市場的混亂不可避免,而售后服務正是空氣凈化器行業的一大短板??諝鈨艋鳟a品作為一個持續消費的產品,購買后每隔一段時間都需要換濾網,如果濾網更換的阻礙和代價令消費者不滿意,消費者就不再接受該企業的產品和服務,大大損害了企業在消費者心中的企業形象,給企業造成客戶的流失;反之,如果企業對自己的產品有高度的責任心和對消費者有高度的服務意識,及時解決消費者在產品使用上的問題,那么消費者勢必大大增強消費者對企業的忠誠度。在一定程度上來說,售后服務直接決定了銷售的價值,企業應更關注產品的售后服務,這將給企業產品的銷售帶來深遠的積極影響。
由于空氣凈化器在售后的問題關鍵在于濾網的更換難和貴的問題上,筆者有兩點建議:一是企業的產品應統一濾網大小的型號,便于在售后時產品和濾網的匹配。也可將濾網包裝成產品進行出售,不僅可帶來可觀的經濟效益,也能節省售后的成本。二是企業應從消費者的角度出發,合理制定濾網的價格,濾網作為短周期消耗品,如果價格接近本身產品的價格那么就失去了售后的意義,消費者也不會同意。而濾網價格居高的根本原因在于空氣凈化器的高需求和低供應導致,隨著行業的急速擴張,企業的增進,生產規模的擴大,空氣凈化器的價格將大大降低,濾網價格隨之也會大大降低。更使得前一條建議成為可能性。此外,企業應在全國產品銷售范圍內,建立專門的維修服務點,針對空氣凈化器產品不同的價格層次,有針對性地制定出一套完善的售后服務體系。
(三)合理定價,做好口碑營銷??諝鈨艋鳟a品之所以價格居高的根本原因在于國內空氣凈化器的生產力遠遠無法滿足其市場需求。特別是受到霧霾天氣的突然影響,導致國內對空氣凈化器的需求在短時間急劇膨脹,一時洛陽紙貴。加之,空氣凈化器作為一個新興產品,很多消費者對其產品一無所知,商家利用消費者對其盲目的心理特點,虛夸宣傳,也無形地膨脹了空氣凈化器的價值。
隨著市場規模地擴大,生產力的發展,空氣凈化器的大大普及,越來越多人的深入了解,空氣凈化器的神秘面紗將漸漸被撕開,失去高端大氣上檔次的光環,將成為一個與人們生活密切相關的普通家電。其價格隨之趨于正常。而產品的定價就將成為企業未來在規范的市場競爭中搶占市場的關鍵。消費者購買電器產品時考慮最多的因素是價格和性能的對比,也稱之為性價比。隨著新行業規則的出臺,在市場競爭之下,空氣凈化器產品的價格將愈發透明,性價比將是消費者購買產品時關注的要點。
在如今國內初期的空氣凈化器市場里,大多數企業在空氣凈化器行業根基都未穩,消費者的品牌意識正在逐漸形成,此時正是企業樹立良好口碑,搶奪市場,爭取用戶群的關鍵時期。
筆者以為,企業應在如今空氣凈化器價格居高的時期應摒棄從中獲得高利潤的投機想法,從長遠出發,合理定價,打實價牌,培養自身的用戶群體,做好老百姓滿意的口碑產品。雖然在一時內帶來的利潤可能有所犧牲,但是在消費者心中能樹立堅固良好的品牌印象,培養一大批忠誠的客戶群體,對今后企業的發展有著深遠的影響。短期利益的減少對其來說,利遠遠大于弊。
(四)加強宣傳和市場引導。某些商家為吸引消費者眼球,夸大空氣凈化器產品的宣傳除凈指標,價格虛高相繼的負面報道引發了消費者信任危機,這對整個空氣凈化器行業未來的發展相當不利。嚴重損害了空氣凈化器行業的可信度,阻滯了行業的發展,最終將反噬自身。在如今空氣凈化器市場正逐漸成長的時期,企業不能為短期的暴利蒙蔽雙眼而飲鴆止渴。隨著空氣凈化器質量的頻頻曝光,消費者對空氣凈化器的質疑也越來多,為了重振和塑造行業形象,企業應做以下幾步:第一步,作為企業首先得普及凈化知識,從科普的角度,讓消費者意識到空氣污染的危害,向公眾介紹空氣凈化器的除凈原理,以及效能,拒絕夸大宣傳,讓公眾對空氣空氣凈化器產品廣泛認可;第二步,與政府機關或行業協會共同舉辦與空氣凈化器產品有關的公益活動,提供免費咨詢服務,解決消費者疑難。配合企業產品在全國的推廣,根據不同地區市場的不同特點,企業定期組織有針對性的推廣活動,利用事件營銷制造對產品有利的口碑效應。
企業承擔起企業的社會責任,服務社會,在宣傳自身產品的同時普及產品知識,讓消費者清楚了解目前產品的功能效用。這不僅對整個空氣凈化器行業的發展極為有利,也反映出企業服務社會的誠信度可靠度,這將大大提高企業甚至是整個行業在消費者心里的美譽度。
主要參考文獻:
[1]魯建國,張曉.GB/T 18801-2008《空氣凈化器》與PM2.5的關系探討[J].家電科技,2013.S1.
[2]吳倩.空氣凈化器市場潛力巨大國產品牌要跟進[J].現代家電,2013.3.
空氣凈化器市場范文2
[關鍵詞]空氣凈化器 市場調研 操作體驗設想
中圖分類號:TB472 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2014)01-0081-02
1 產品定位規劃
用戶體驗是考慮產品規劃的重要因素??导芽諝鈨艋鳟a品規劃的核心主要以下四點為基礎:(1)康佳生活電器能做什么:產品線規劃的結論,如服務什么用戶、提供什么產品、滿足什么需求;(2)康佳生活電器的品牌價值:空氣凈化器產品對品牌的核心經濟利益,產品是否可能承載康佳這個品牌,同時康佳的品牌價值是否能夠承載空氣凈化器這個產品的商業價值;(3)康佳生活電器產品規劃為什么要做空氣凈化器:通過調研和分析和把相關的數據和調研匯總給最高決策者,并能作為支撐其做最終空氣凈化器產品線決策的依據,同時報告中定義出空氣凈化器產品的需求的迫切度、和市場對產品的需求的期望值、成本收益率、風險評估等因素;(4)康佳空氣凈化器產品規劃怎么做到。
2 康佳空氣凈化器產品規劃分析
為了資料準確性,進行實地調研來取得第一手的資料和原始數據。通過訪問法和觀察法,對競爭品牌做個信息收集,通過競品分析和對比獲取賣場情況,收集反饋信息,為規劃和后期的工業設計執行提供可行性參考。我們搜尋銷售員及消費者的意見,我們可以依據這些反饋信息提出一些能夠滿足消費者的改進措施。作為我們規劃產品線和規劃工業設計的參考點,規劃到新產品上。
調研地點1:深圳順電
在售產品:美的、飛利浦、布魯雅爾、松下、康特、亞都等調研記錄:(如表1)
①布魯雅爾在順電占有很大一個市場份額,該品牌產品造型非常普通,低檔產品操作只有一個旋鈕,操作簡便;中高檔產品配有遙控器,遙控器可以吸附在鈑金外殼上,仿佛是一個移動操作界面。
②銷售員反映,購買人群主要以年輕夫婦為主,目的是因為家里有孕婦、嬰幼兒、老人等,為了給室內一個健康的環境。
③對于功能需求,部分消費者希望操作簡單,帶有加濕功能,有省電模式,甚至能夠全自動工作。
飛利浦AC4074憑借外觀與功能的出色表現,受到眾多消費者的垂詢,但對比起布魯雅爾,飛利浦沒有遙控器略顯遺憾。
(1)使用需求調研分析:
把“虛”變“實”,讓許多虛無縹緲的功能可視化,顯示更直觀;噪音問題在各品牌凈化器中較為突出,我們在設計時候是否可以在面板內部加消音材料,如吸音棉;功能不必太繁瑣,操作面板要簡潔明了,根據用戶實際需求,合理布局操作區域;需要智能化感應工作,同時有省電模式;需要配一個遙控器,方便遠程操控。
(2)審美需求調研分析:
AC4074與松下F-VXD50C以簡潔的造型和高品質感的設計贏得眾多贊譽,它們簡潔的操作界面、便捷的拆卸設計,極大地方便了用戶操作。但相比起飛利浦極具科技感的外型,松下顯得較為家居,它三面進風設計比起飛利浦的兩側進風可以更有效地增大進風量。 獨具特色的前眼是飛利浦最大的特征設計。通過四級顏色變化的空氣質量監測燈讓它出盡風頭,同時又給消費者最直觀的操作體驗。此外,飛利浦AC4074憑借智能化的功能設計,給使用者強大的操作體驗,為用戶提供了貼心的呵護!
飛利浦、夏普、松下、美的憑借簡約的設計風格贏得眾多消費者青睞;布魯雅爾雖然在外觀設計上劣勢一些,但憑借強大的功能也成為康佳在高端市場的一個競爭對手;造型指數:依據產品外觀新穎度、消費者的接受度、是否符合造型發展趨勢等;功能指數:依據產品功能的多樣性、耗能量、凈化面積等;關注指數:依據產品的點擊率、銷售量等[11]。
(3)外觀風格調研分析:
康佳空氣凈化器主要競爭對手都以簡約、時尚、科技感強為發展趨勢。
(4)操作界面分析
界面放置有三種方式,分別為頂部、側面、前面,其中放置頂部由于方便操作在三種界面放置中占據較大比例。競品中大多數操作界面不帶顯示屏,只有功能按鍵,我們分析,操作界面有三種呈現的方式:一是只有非常直觀的功能按鍵;二是帶液晶屏的顯示界面,顯示簡單的功能圖標;三是功能按鍵結合燈效顯示的方式,帶給用戶全新的體驗[12]。不同的方式有不同的操作體驗。
(5)材質色彩分析:
空氣凈化器是人們生活中的精致家電,傳達舒適、健康的生活理念;多以淺色調為主;主要以塑膠材質為主,也有部分品牌采用的是鈑金外殼,但工業感較強;用塑膠材質對比鈑金件更能體現家居化。采用塑膠件選擇性多;除了原色注塑和表面噴涂,還可采用IML/覆膜等加工工藝;
(6)產品功能、結構分析:
基本都采用頂部出風―-更有效的更新室內空氣。多數采用側面、底部進風的形式,夏普采取背部進風頂部出風;背面進風需考慮擺放位置,對于中國市場有一定的局限性。松下的三面進風形式能更好的保證進風量,是個不錯的設計。根據空氣流通的物理原理,及用戶呼吸的空間高度,進出風口的上下布局才是最合理的。
(7)操作體驗分析:
直觀的信息傳達,是用戶最貼切需求。飛利浦、夏普的體驗設計正是滿足了使用者的心理需求,并且把它非常巧妙地表達出來,不僅體現出產品科技感,且準確地向用戶傳達了他們所需求的信息[13]。多層級顯示方式,能夠更精確顯示空氣質量信息,讓人們知道什么時候空氣才是好的。
空氣凈化器市場范文3
被譽為“液晶之父”的夏普,如今在中國家電市場,正在贏得一場新的勝利。
如果真如夏普商貿(中國)有限公司副總裁酒井功所期冀的那樣,夏普贏得中國空氣凈化器市場NO.1的話,那么這場勝利將成為夏普白電在中國實現決定性突破的里程碑。
事實上,隨著夏普空氣凈化器在中國市場占比快速提升,行業影響力越來越強,夏普距離這一里程碑式的勝利,已經越來越近。
空氣凈化器戰績卓越
去過日本才知道,夏普是日本首家實現冰箱量產的制造商,在日本家電賣場里,夏普的身影無處不在——原來夏普的白電和小家電在日本這個家電制造王國有著如此高的地位。然而這一切,在過去的許多年,幾乎并不為中國消費者所知曉。
夏普空氣凈化器的熱賣,極為有效地改變了這一局面。這正是夏普總社副社長大西夫在接受《電器》雜志采訪時所說的,空氣凈化器在中國正以開路先鋒的姿態引領夏普白電拓展市場。
酒井功表示,截至2014年末,夏普空氣凈化器在中國市場的銷售額已經穩居前三;而根據中怡康數據,2015年1月第二周,夏普空氣凈化器在中國線上銷量已經位列第一。因此,回過頭來看,夏普自2008年起在中國市場發力推廣搭配凈離子群技術的空氣凈化器的戰略決策非常成功。
“事實上,夏普空氣凈化器有著28年的悠久歷史。在日本,空氣凈化器普及率比中國更高。1987年夏普就在日本推出了首臺空氣凈化器,2000年推出了裝配夏普獨有‘凈離子群技術’的空氣凈化器,多年來積累了豐富的技術研發和產品生產等經驗?!本凭榻B說,“在日本,夏普空氣凈化器已經連續12年銷售額占比位列第一。根據GfK公司對日本市場的調查,2014年12月,夏普空氣凈化器的銷售額占比接近50%?!币簿褪钦f,夏普空氣凈化器不僅具備研發經驗,更具備已被市場檢驗過的銷售優勢。
即使擁有先天優勢,對于中國空氣凈化器市場來說,2008年幾乎是空白,但夏普決定自這一年開始向中國推廣凈離子群技術以及裝配這一技術的空氣凈化器。酒井功表示:“那時夏普液晶電視已在中國市場取得了銷售名列前茅的好成績,品牌知名度和美譽度都比較高,夏普認為應該將除液晶電視外有優勢的空氣凈化器在中國市場推廣?!?/p>
在夏普向中國推出空氣凈化器之后的幾年間,中國空氣污染問題迅速放大并引發集體關注。這期間,夏普經典型號KCW380SW-W空氣消毒機于2011年獲得了中國衛生部消毒器械認證。在夏普看來,這一認證具有重大意義——在空氣凈化器的消費理念培育關鍵時期,夏普擁有了中國官方頂級認證,奠定了夏普空氣凈化器在中國市場的地位。
《電器》記者曾參觀過KCW380SW-W空氣消毒機的生產線,該生產線位于上海夏普生產基地,衛生要求極高,出廠的產品不僅供應中國,同時也銷往包括日本在內的其他市場。夏普方面表示,公司在生產過程中采取了高標準的防菌措施,只有嚴格的生產管理,才能生產品質過硬的產品,贏得消費者信賴。換言之,對于產品品質有極致追求的日本企業來說,出廠產品的高品質是重要的推廣點之一。
除值得信賴的品質,夏普空氣凈化器還擁有出色的技術。據介紹,夏普空氣凈化器,采用主動、被動結合的攻防一體方式。
酒井功總結稱,隨著中國消費者環保意識的增強,夏普空氣凈化器以獨有的凈離子群技術、多重濾網、獨特的氣流引導等差異化產品優勢以及嚴格的生產管理,贏得了消費者的信賴?!芭c此同時,夏普健康家電的品牌知名度正在提升,這是我們希望看到的。”
適應中國市場
為了穩固行業地位,更大規模地探索中國家用電器市場,夏普空氣凈化器業務堅定實施本土化戰略。針對中國市場的特點,夏普在產品結構、渠道布局、售后服務方面均做出差異化部署。
為適應中國不同人群的需求,夏普推出了豐富的產品線,自在中國市場銷售以來,已推出70余款產品。“由于中國地域遼闊,各地區自然環境差異也較大。比如,有些地方需要加濕功能,有些則不需要,有些甚至需要除濕。因此我們推出具有加濕、除濕等功能的產品以及不帶濾網的單純凈離子群發生器產品。”酒井功介紹說,“為了適應不同應用環境,夏普的產品還分為適合大客廳、適合小臥室等不同CADR值的家用產品,還有商用及車載產品等。”
據了解,目前夏普空氣凈化器的價格在1000?8000元,全面覆蓋高中低端產品線。在家用產品中,2500?4500元的產品銷量較大。
值得關注的是,對于許多外資企業來說,在中國只有豐富的產品線是不夠的,由于渠道資源有限,在中國的銷售網絡搭建難度很大。但電商渠道近年來的強勢崛起,給夏普這樣提前做好產品布局的外資企業提供了巨大而便利的渠道資源。
酒井功認為,相比大家電,小家電更適合在線上銷售,電商渠道的發展也為眾多品牌銷售增加了機會。夏普空氣凈化器在中國的線上銷售額的占比較高,根據中怡康的數據統計,2015年1月第二周,夏普空氣凈化器線上銷量占比排名第一位。
“在線上銷售良好的同時,我們也希望消費者能親身體驗新產品和技術,因此夏普也在大力投入資源在實體門店的經營中。”
事實上,夏普在線下渠道的推進速度很快。據《電器》記者觀察,幾年前,當眾多空氣凈化器外資品牌仍將主要渠道鎖定在中國各大高端賣場、百貨專柜的時候,夏普幾乎以最快的速度實現了對國美、蘇寧的渠道供貨。與此同時,夏普在各地的體驗式營銷也開展順利,2014年6月開始在全國開設“健康凈生活館”,以便讓消費者更好地體驗夏普產品。
據酒井功介紹,由于空氣凈化器的濾網需要維護,隨著夏普空氣凈化器的銷售量逐漸提高,銷售服務的要求也越來越高。因此,夏普在傳統的售后服務網點之外,特別設立了一條凈離子群凈化專線4000182128,服務時間每天8:30?20:00,全年無休。對于在購買前想要咨詢凈離子群技術、凈化器功能或者使用中有任何疑問的消費者,均可撥打咨詢。此外,消費都可以在夏普官網上可查詢網點、獲知濾網銷售渠道等。
“空氣凈化器的效果,很多是看不見摸不著的,為了使消費者更容易理解產品功能和技術,我們認為除了要注重售后服務,售前、售中服務都很重要?!本凭Ρ硎?。
不止做空凈的NO.1
低調開拓中國空氣凈化器市場的夏普,在2013?2014年迎來了戰略轉型。2014年,夏普宣布,將在中國大力發展空氣凈化器業務,從而引領健康環境家電在中國的發展。然而,中國空氣凈化器市場已經呈現恐怖的“大混戰”局面,隨著互聯網思維愈發活躍、電商平臺、眾籌平臺紛紛崛起,數以千計的空氣凈化器品牌出現在中國市場。
面對競爭越來越激烈的市場,酒井功評價稱:“新興市場涌入很多品牌是正常的事情,眾多產品涌入參與競爭,會使消費者更加關注空氣凈化器,意識到這個產品的重要性,消費者的需求可使這一領域市場得到更快的增長,但這也意味著競爭更加激烈。對于夏普來說,就更應該提供有差異化的優質產品??諝鈨艋鞯男Ч呛茈y用肉眼看得見的,所以我們通過學術認證,已在中國以及海外獲得了24個權威機構的技術認證。最近,我們還推出了新品空氣小管家以及搭配PM2.5顯示的新品空氣凈化器,能讓消費者在使用的同時直觀地看到效果。”
對于中國空氣凈化器市場的發展前景,酒井功表示樂觀。他認為,在日本,空氣凈化器的普及程度相對更高,有些家庭不只擁有1臺空氣凈化器,并且消費者將空氣凈化器視為日常需要使用的家電,并非只在室外空氣污染時才使用。中國的空氣凈化器普及率還很低,未來發展空間足夠大?!跋钠漳壳胺€居中國市場前三名,而我們的目標則是中國空氣凈化器市場的NO.1?!?/p>
正如文章開篇所述,取得中國空氣凈化器市場第一的目標,僅僅是夏普白電在中國戰略的一部分。以空氣凈化器為開路先鋒,拉動夏普全系列家電在中國的銷售是整個戰略的著眼點。
空氣凈化器市場范文4
《穹頂之下》的火熱只是一個縮影,民眾對空氣質量的關注已經提升到了史無前例的水平。在空氣質量短期提升無望的情況下,購買空氣凈化器正在成為其自我保護的主要手段。據統計,2014年空氣凈化器僅線上渠道銷售規模就達到151億元,同比增幅高達94.8%。龐大的市場讓資本蠢蠢欲動,目前至少有539款空氣凈化器在市場上銷售。Blueair全球首席執行官Bengt Rittri認為,讓他晚上睡不著覺的不是眾多的競爭者,而是那些發出很大噪音的空氣凈化器。
C:你如何看待空氣質量問題?中國市場正在發生哪些變化?
R:全球很多地區的室外空氣都已經很糟糕了,不光是中國,甚至瑞典也包括在內。延長壽命最便宜的方式就是買一個空氣凈化器?,F在中國市場最大的變化就是人們的意識在不斷提升,他們希望自己能夠做一些事情來改善周圍的空氣質量,例如在屋里裝一些空氣凈化器,在20分鐘內讓空氣質量得到提升。另一個變化是,早期在中國市場購買空氣凈化器更多的是外國人,但現在大部分都是中國人,這個比例大概占到80%到90%。但是從整個中國市場來看,使用空氣凈化器的人仍然很少,百分比大概只有個位數,在美國這個比例達到了40%到50%,所以我們認為中國市場未來的潛力仍然非常大。
C:越來越多的品牌正在進入空氣凈化器市場,你怎么來看這個市場的競爭?
R:現在市場面臨的局面是這樣的:需求的增長是爆炸式的,但卻沒有足夠的產品來滿足需求。很多人看到了商機,開始涌入這個市場,但是他們沒有空氣凈化器的制造經驗??諝鈨艋饕话愣挤胖迷谂P室,降低噪音保證安靜的睡眠非常重要,但是消費者買了一個便宜的產品,噪音往往大到晚上睡不著覺。在空氣凈化器市場,部分公司的目標就是賺快錢,它的售后服務體系等無法很好地建立,但這種趨勢將逐漸扭轉。如何讓消費者購買之后沒有后顧之憂,是行業需要考慮的。另外遺憾的是,衡量潔凈空氣輸出量的CADR指標沒有得到足夠廣泛的應用,如果能夠嚴格執行這一標準,那么消費者就更容易判斷出眾多空氣凈化器孰優孰劣。
C:有觀點認為,標準的缺位讓整個空氣凈化器市場的競爭顯得無序,你認為中國空氣凈化器市場逐漸發展到成熟大概需要多長時間?
R:我想中國市場可能還需要幾年的時間,這個市場中有很多并不是真正的空氣凈化產品,所以需要中國政府加大對民眾進行教育和宣傳的力度,并且對市場進行更好地監管。有一些空氣凈化器的消費者是有呼吸系統病史的,譬如哮喘、花粉過敏等,對他們來說,分辨哪些產品是好的、哪些產品是不好的相對容易。但對于那些不敏感的消費者,要辨別產品的優劣可能就顯得不那么簡單。這樣的情況下,我們只能追求將產品做到最好,向消費者提供適合的產品、機型和系統,讓他們感到安全??諝鈨艋鲝S商的目標應該是提供清潔的空氣,而不是去提供性價比不高的產品。
空氣凈化器市場范文5
近期,“-13.4%”、“-18.4%”, 這兩個數字震驚了空氣凈化器行業。2015年第一季度,歷經3 年井噴式增長的空氣凈化器市場,首次呈現銷售量與銷售額雙雙下滑的態勢。這不僅令業內人士唏噓,也引發了行業內激烈的討論和深刻的反思?!暗谝患径龋諝鈨艋麂N量、銷售額均同比出現下降挺出人意料的,業內人士應該好好反思一下行業發展模式?!泵赖目諝鈨艋鲀蠕N負責人張騰飛說。
行業產生信任危機
綜合中怡康和奧維云網(AVC)提供的數據,空氣凈化器在2013 年、2014 年零售量與零售額的同比增長分別達到90.5%、105.9% 和95.4%、94.8%。然而, 進入2015 年后,空氣凈化器市場逐漸陷入銷售下滑的局面。中怡康推總數據顯示,2015年第一季度,空氣凈化器零售量為129 萬臺,同比下降13.4% ;零售額為30 億元,同比下降18.4%??諝鈨艋髁闶哿颗c零售額均以兩位數的速度下降,與前兩年每年近100% 的增長率形成鮮明對比。
究其原因,松下電器(中國)有限公司家電營銷公司空凈課經理唐堯時打趣道:“消費者已經習慣了霧霾天氣,沒有霧霾都會不習慣?!彼硎荆?013 年霧霾問題被媒體大肆報道后,消費者對霧霾天出現了恐慌,一批對生活品質要求高的消費者開始恐慌性購買空氣凈化器。然而,隨著霧霾天氣的“常態化”,消費者開始逐漸適應霧霾天氣,并產生感官麻木。
“行業太混亂,發展太不正常?!睆堯v飛認為行業混亂是導致第一季度市場下滑的另一個原因,“空氣凈化器行業可謂是亂象叢生,門檻低,產品質量參差不齊,不斷有品牌涌入,沒有核心技術的企業與打價格戰的企業比比皆是。在行業混亂的同時,許多企業為謀取暴利,不僅忽視產品質量,還進行過度宣傳?!碧茍驎r認為,行業混亂、沒有規范的產品認證、企業過度宣傳,將導致消費者的信任危機。“企業與經銷商過度吹噓產品,宣傳功能非常強大,號稱凈化效果高達99%,但事實上這些企業多數都沒有技術支撐。使用效果無法達到宣傳中所言的效果,導致第一批購買的消費者在購買后幾個月就會放棄使用產品,不僅不會推薦給身邊的人,還使持觀望態度的消費者對產品產生懷疑?!?/p>
大金空調(上海)有限公司課長王偉斌表示,在2014 年第一季度,華北與華東地區均出現大規模持續霧霾,刺激消費,導致銷售基數太大,2015 年的銷售數據才會出現同比下降。
線上市場洗牌激烈
從空氣凈化器品牌格局來看,在整體市場出現下滑的情況下,品牌排名變化卻不大,前五名地位不變,主流品牌表現依舊強勢。王偉斌說:“第一季度,大金空氣凈化器的銷量雖然略有下降,但對公司整體狀態以及未來的發展不會產生任何影響?!泵赖呐c松下空氣凈化器第一季度的銷量仍然處于穩定增長態勢,絲毫未受到市場環境不佳的影響?!盁o論是銷售情況,還是戰略規劃,美的都沒有受到影響。我們的生產與研發還將按計劃進行?!睆堯v飛說。造夢者銷售總經理肖建偉分析稱:“空氣凈化器主流品牌有著強大的研發團隊,掌握核心技術,市場定位較準。在浮躁的空氣凈化器行業中,主流品牌對產品質量把關較嚴,售后服務更為完善,面對行業信任危機并未受到太大影響?!?/p>
2015 年第一季度,空氣凈化器線上市場依舊混亂,價格戰持續。奧維云網(AVC)數據顯示,線下市場主要價格集中在1000~4000 元,產品均價為2840 元;線上市場主要價格集中在1000~2000 元,均價為1590 元。肖建偉認為:“線上市場非?;靵y,品牌數接近1000 個,山寨品牌與貼牌產品居多,這些品牌在第一季度銷量下降非常大,甚至一些較小的品牌已經消失。部分沒有真正技術的互聯網品牌和貼牌企業利用價格戰來提升銷量,但這樣產品質量堪憂?!?/p>
肖建偉預測,空氣凈化器銷售下滑或將持續1~2 年,行業將進入洗牌期,依賴線上市場銷售的品牌受影響較大。洗牌期后,部分過度宣傳的互聯網品牌和沒有核心技術依靠貼牌生產的企業將會被淘汰,行業回歸理性,企業將從消費者的需求出發,不斷進行產品創新與升級,市場呈緩速增長態勢?!跋磁破陂g將會有三類企業被淘汰:沒有核心技術的企業,缺乏新思維的企業,貼牌生產企業?!毙そ▊フf。
市場逐步規范
據悉,目前中國空氣凈化器普及率不足2%,與日本、韓國等國家普及率相差甚遠。隨著中國消費水平提高,空氣凈化器需求逐漸擴大,市場前景看好。極客新蜜蜂智能環境科技(北京)有限公司CEO 戴賽鷹說:“事實上,中國的消費者對空氣凈化器需求非常強烈,但是根據我們的調查,行業沒有統一認證方式,導致消費者對空氣凈化器一頭霧水,想購買卻無從下手。空氣凈化器新修訂標準實施后,行業將得到有效規范,消費者也將有購買參考的標準?!睆堯v飛強調,空氣凈化器行業亟需規范,因此應加快新國標的推出進程?!暗切聡鴺藢π袠I的規范作用還需要考慮相關部門的執行力度、企業的認可度等問題,由于標準造成的滯后性,新國標對行業的影響將于2016 年顯現?!?/p>
空氣凈化器市場范文6
2014年末,小米又一次以“攪局者”的身份闖入空氣凈化器市場,引來口水無數。小米的“攪局”成了整個2014年中國空氣凈化器產業發展的縮影——這個新興產業正以不可思議的速度膨脹,產品更是參差不齊。極為特殊的是,空氣凈化器市場的新興火爆正值互聯網時代的全面到來,高速發展的產業也被互聯網推波助瀾,野蠻生長超出預期。
本刊記者 趙秋玥
2014年末,小米又一次以“攪局者”的身份闖入空氣凈化器市場,推出899元的“廉價抄襲版”空氣凈化器,引來口水無數。小米的“攪局”成了整個2014年中國空氣凈化器產業發展的縮影——這個新興產業正以不可思議的速度膨脹,品牌格局極不穩定,產品更是參差不齊。
極為特殊的是,空氣凈化器市場的新興火爆正值互聯網時代的全面到來,高速發展的產業也被互聯網推波助瀾,野蠻生長超出預期。
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