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微笑禮儀范文1
一、日式微笑的特點
日式微笑，到底是什么樣子的呢？古語“笑不露齒”是要去女性即使是笑容，也要保持溫婉淑女之風。隨著時間的推移，在現代，我們總是要去標準的八顆牙齒的微笑，顯得大方。而日本女性微笑時以手掩嘴，顯得溫婉又大方，笑臉迷人，充滿親切感。經過職業訓練的笑容了，沒有掩嘴的動作，卻也是笑而不狂，輕而不淡，恰到好處。從嘴角到眼角再到眉梢，微笑是一整套的，每一個部分都協調的極好?？傮w來說，女性的就是溫婉又大方，而男性也有自己的特點。日本的女性會用“しい”一詞來評定一個男生的性格，如果“しい”則是比較受到歡迎的。男性在微笑時沒有掩嘴等動作來遮掩害羞感，他們會笑的開朗卻不開放。日本更是有聯系微笑的器具，一支扁平的棍子一樣的東西，聯系八顆牙齒的微笑的同時，練習蘋果肌，可見日本人對微笑的重視。在即使是路遇不相識的人，開口道聲好，一張臉也是微笑著。日本人很少將自己的喜怒哀樂刻畫在自己的臉上，形成自己獨特的“日式微笑”樹立了溫和陽光的民族的形象。
二、微笑的妝容
日式微笑看起來完美無瑕，很大一部分和妝容有關系。現代人的生活規律以及生活環境都給人的身體帶來巨大影響。比如長期使用電腦，熬夜等，使得皮膚變得暗黃，長痘痘等。一張沒有光澤的臉，哪怕露出八顆牙的標準微笑，也是不好看的吧。會給人一種沒有精氣神，沒有朝力的感覺。沒有了氣質，自然就失去了氣勢，失去了吸引力。通過觀察發現，走在日本的大街上，幾乎看不到素顏的日本人，大家都根據情景不同，畫著淡濃相宜的妝。向日本人了解以后，才知道日本人化妝從小學時代就開始了。一起工作的日本同事，從不素顏出門，哪怕只是出門步行兩分鐘左右，便利店買個東西，都還會認真化好妝。并不是很濃的妝，只是掩蓋掉皮膚上的一些瑕疵，看起來就給人不一樣的感覺。在實習中見到不同年齡層次的日本人。二十多歲的年輕女孩，三十多歲帶著孩子的媽媽，或年過花甲的婦人，大家都只是出門休閑旅游卻又都畫著淡妝。
化妝，已經是日本人的一種文化。明治維新以來，日本一直在向西方國家學習。各個方面都發生了變化，特別是女性的地位以及思想。但同時本國的一些傳統觀念并沒有完全抹去，使得日本的女性由于這些差異逐漸形成了現在的生存的方式和社會文化。 通過化妝把想要隱藏的部分隱藏，把想要顯露的部分顯露，這此過程中，不只有化妝人本身面向于自己的意識也會有面向于其他人的對他意識。因此化妝的效果也存在“對己實現”與“對他魅力”兩種效果。也就是說化妝可以提高自信心的同時，也是對交往對象的尊重。更有認識的日本女性說，畫完妝的自己看上去不那么柔弱?；瘖y看似單薄的外表相對，其實是融入多角度切入的文化。
一張畫著精致妝容，面色紅潤的笑臉比一張普通的笑臉更加具有吸引力。
三、微笑的心情
講到微笑，一般會認為發出微笑的人的內心的喜悅吧。那，看到微笑的人是怎樣的一種情緒呢。被回以微笑又是一種怎樣的情緒呢。每當有客人光顧餐廳時，必定會聽到店員熱情洋溢的說“いらっしゃいませ”抬頭便看見服務員的微笑。作為消費者，這種被重視的感覺，應該很讓人滿足吧.比如一家拉面館，可能廚師加上服務員總共只有三個人，但是店里的氣氛絕對不會差。一位服務員說過歡迎光臨，并微笑著走進你的時候，其他的店員也會微笑著對你說歡迎光臨，哪怕他們沒有走向你，但一定是熱情洋溢的語氣和面帶微笑的臉龐。以表示對客人的歡迎之情。離開時也必然會笑臉相送。記得一次去郵局寄送行李，地址被反復要求重寫了幾次，接待員一直微笑著道歉，緩解了我著急情緒和尷尬的氣氛。因為是國際郵寄，沒確認一項事情，總是會笑著和我說一聲，“對不起”或者“x謝“。哪怕這件事情他也很麻煩，卻從沒有一絲厭煩的表情。對于這樣的微笑，被服務者，也必定會被感動吧。從而對服務人員回報以微笑。
日式微笑的特點，不僅僅是顧客與服務人員之間，就連日常生活中也有體現。人與人之間的“あいさつ”時，終是伴著微微的笑臉，哪怕走的很匆忙。有笑臉的“あいさつ” 才叫做“あいさつ” 日本是一個很善于并很注意和別人保持距離的民族，但日本人特別喜歡經常笑的人，或笑容純真的人。他們認為這樣的人很樂觀開朗，性格活潑，容易交流。
其實，日本人的日常中，不僅僅只有讓人愉悅的情緒，也有其他的情緒，只是被用微笑掩蓋起來，不讓人發現而已。 一次一起工作的同事其實已經連續工作六個小時了，但因為工作實在太忙沒辦法休息，下午遇到我們的時候還是一臉微笑地打招呼，雖然從他的臉上看得出疲憊，但情緒都被微笑掩蓋起來了。顯得十分認真努力。這時的微笑，或許很復雜，但是還是給人樂觀暖心的感覺。不傳遞負能量，把所有的苦澀用微笑掩蓋起來，也是日式微笑的一特點。也許，正是因為這樣的掩飾，讓日本人變得抑郁 ，但是當我們裂開嘴微笑的時候，負面情緒一定可以減半。
四、微笑的力量
微笑禮儀范文2
摘要：根據國家教育部印發的《中小學文明禮儀教育指導綱要》，結合五年制高職學生的特點，樹立五年制高職學生的禮儀教育目標；通過課堂教學、日常管理、校園文化活動、社會實踐、見習實習、教師模范行為等進行禮儀教育；在校園內建立禮儀示范崗、禮儀志愿者隊，舉辦禮儀大賽等活動，讓禮儀教育承載著微笑走向每一個學生。
關鍵詞 ：五年制高職；禮儀教育；微笑教育
作者簡介：鄒燕，女，蘇州旅游與財經高等職業技術學校學工處處長，講師，揚州大學應用心理學專業碩士研究生，主要研究方向為學生德育管理。
中圖分類號：G715文獻標識碼：A文章編號：1674-7747（2015）20-0053-03
汪國真的一首詩，曾給筆者留下了深深的印象?！拔椅⑿χ呦蛏睿瑹o論生活以什么方式回敬我。報我以平坦嗎？我是一條歡樂奔流的小河。報我以崎嶇嗎？我是一座大山莊嚴地思索！報我以幸福嗎？我是一只凌空飛翔的燕子。報我以不幸嗎？我是一根勁竹經得起千擊萬磨！生活里不能沒有笑聲，沒有笑聲的世界該是多么寂寞。什么也改變不了我對生活的熱愛，我微笑著走向火熱的生活！”［1］如何讓五年制高職的學生們微笑著走向生活？這是德育工作者應該思索的一個問題。由此，筆者試圖嘗試用禮儀教育來讓學生們微笑，找一個可以承載微笑的德育載體。
2010年，國家教育部印發的《中小學文明禮儀教育指導綱要》（以下簡稱《綱要》）明確指出，加強中小學文明禮儀教育，對于提高中小學生的思想道德修養，努力構建社會主義和諧社會，提升全民族的文明素質，增強國家的文化軟實力具有重要意義。［2］這樣的目標正是為學生們微笑著走向生活，為以后的“文明生活”、“幸福生活”奠定基礎。雖然五年制高職學生與中學生有著自己的特點，但是可以參考《綱要》，結合五年制高職學生的特點來進行禮儀教育。
本文所提出的“禮儀教育”，不是通常意義的“文明禮儀教育”。其理由為，文明禮儀是我們學習、生活的根基，是學生健康成長的臂膀。沒有了文明，就沒有了基本的道德底線；沒有了禮儀，就沒有了人與人之間最默契相處的準則。到了高職階段的學生，需要更多強調的是禮儀教育，而不是停留在文明教育階段。
一、五年制高職學生的禮儀教育目標
《綱要》指出，對于高中學生的禮儀教育目標是：讓學生了解禮儀的淵源和內涵，掌握做人做事的原則和方法，提高合作、參與、交往的能力，培養樂觀、豁達、積極向上的性格，形成對家庭、社會和國家的責任感，樹立社會主義公民意識。［3］
2013年，江蘇省文明委出臺的全國首個未成年人文明禮儀規范（簡稱為“八禮四儀”的規范）?！鞍硕Y”是指，餐飲之禮、游覽之禮、觀賞之禮、儀表之禮、行走之禮、言談之禮、待人之禮、儀式之禮；“四儀”指的是，7歲入學儀式、10歲成長儀式、14歲青春儀式、18歲成人儀式。［4］“八禮四儀”中對未成年人的禮儀規范非常系統、全面且具有可操作性，也為高職學生提供了禮儀教育的規范參照。
要確定五年制高職學生禮儀教育目標，首先要明確五年制高職學生與高中生相比而言的特點。五年制高職錄取的大部分新生，他們的中考成績大多處在高中錄取分數線之下。有些考生成績相當低，甚至有不少學生不僅學習成績差，而且在學習態度、學習習慣、日常行為等諸多方面存在一系列問題，例如，自卑感強、上進意識差、自我約束力差、學習目的不明確、行為習慣比較差、紀律松散，正處于身體上、心理上的成熟期，情緒易激動，性格易沖動，行為易波動，頭腦易發熱，做事不注意方式方法、不考慮后果，等等。因此，高職學生的禮儀教育目標需要更加具體落實為：樹立自信，樹立責任，學會微笑，學會合作。
二、五年制高職學生的禮儀教育內容
《綱要》指出，高中階段的文明禮儀教育內容包括兩個方面：（1）個人禮儀。了解禮儀的功能與作用，理解禮儀的內涵與實質；理解禮儀與自身素養的關系；掌握不同場合談吐和儀容儀表的原則與藝術；（2）交往禮儀。掌握各種場合介紹和自我介紹的禮儀要求；掌握各種場合握手的禮儀要求；掌握演講、辯論的禮儀要求；做到在排隊、乘用電梯等公共場合與人保持恰當的距離；掌握基本涉外禮儀。［5］江蘇省的“八禮四儀”中對高中階段的要求和成人儀式的規范也作了細致的闡述。［6］結合五年制高職學生的特點，兼顧未成年與成年學生的跨越、職業教育的特點。筆者認為，五年制高職學生禮儀教育內容應該包含兩個方面，即基本禮儀常識和專業禮儀常識。
（一）基本禮儀常識
五年制高職的生源以初中畢業生為主，具備了一定的禮貌禮節的基本素質和認識，但是沒有經過系統的禮儀訓練。在入學之初，應該通過入學教育和禮儀課程，為他們樹立正確的個人儀表、形象和行為的審美取向，并讓他們懂得高職校的校園禮儀，鼓勵新生增強自信、大膽交際、合理交際。
（二）專業禮儀常識
這應該是五年制高職禮儀教育的重點，也是五年制高職禮儀教育的特色內容。江蘇省五年制高職的專業設置都具有很強的就業針對性，在專業課程的設計上也是以操作性和職業性為原則。同樣，五年制的學生在掌握專業技能的同時，也需要對自己將來所要就業的特定崗位的禮儀規范了解和熟悉，并能夠熟練地運用到工作中去。特別是對于服務性行業如旅游管理、酒店管理、商務、文秘等，這些行業的工作都是與人打交道，所以職業禮儀修養的重要性更加突出。［7］專業禮儀教育要特別強調實踐操作性，因此，課堂教學需要和實訓操作、見習和實習相結合。
三、五年制高職學生的禮儀教育途徑
（一）通過課堂教學使學生全面系統了解禮儀知識
五年制高職學校區別于中小學校，學校應盡量充分發揮教師的積極性，結合學生特點和專業特色，編寫校本教材，開展校本課程禮儀教育。同時，德育課、心理課、語文課、歷史課、藝術課、體育課等其他課程，要根據本學科的特點，適時進行文明禮儀教育。
（二）通過學校日常管理強化學生禮儀意識
每個學校的一日常規管理中無處不透露著文明禮儀的氣息，儀表儀容、出勤、上課紀律、好人好事，都體現著著裝禮儀、上課禮儀、交往禮儀等，文明禮儀體現在學校日常生活的各個方面。學校要結合學校日常管理，引導學生從身邊小事做起，注重文明禮儀，養成良好行為習慣。有句話，“素質，是一種習慣”，良好的習慣才能體現優良的素質。一日常規的強化，正是在幫助學生養成良好的習慣。行為心理學認為，21天以上的重復，可以變成習慣；90天以上的重復，可以變成穩定的習慣。
（三）通過豐富多彩的校園文化活動營造禮儀氛圍
在培養禮儀修養的過程中，環境的影響作用非常顯著。良好的校園禮儀文化氛圍，對引導學生克服不良行為習慣、提高修養是必要的。學校應不斷開辟和拓展文明禮儀教育活動的空間，開展形式多樣的以禮儀為主題的教育活動，采取禮儀競賽、文藝演出、辯論會等形式，抓住重大活動、重要節日、校園典禮等契機，利用宣傳櫥窗、黑板報、掛圖、校園網站、圖書閱覽室等陣地開展豐富多彩的文明禮儀教育活動，充分調動學生參與的主動性、積極性、創造性。充分發揮學校的團委、學生會、社團組織、業余黨校等團體組織的作用。
（四）通過社會實踐、見習實習等活動使學生踐行禮儀
學校可以利用工學交替、實景教學、教學實習等活動，讓學生在專業實踐場所踐行禮儀。也可以利用社會公益勞動、社區志愿者服務、成人儀式等社會實踐活動，在紀念館、博物館、福利院、社區、旅游景點、部隊營地等場所開展文明禮儀教育，使學生在實踐中感受文明禮儀、踐行文明禮儀。
（五）通過教師模范行為引領禮儀
西方有句諺語說得好：“教師就是面帶微笑的知識”。［8］應該建立新型的師生關系，如果每一位教育工作者都能在微笑中做人、待人、育人，職業學校教育將出現更為可觀的景象。在教育學生時，多一些充滿希望、飽含深情的微笑，通過教師的身體力行、率先垂范，充分發揮榜樣示范作用，促進學生文明禮儀習慣的養成。
（六）通過改革禮儀評價方式，健全禮儀評價體系
禮儀教育不是體現在理論上，更多是要內化為學生的行為，所以，實踐檢驗比筆試要更為重要。最終的評價應是上課實踐活動、平時表現、崗位禮儀的綜合表現，這樣才能達到禮儀教育的育人、教化和提高綜合素養的目的。
四、五年制高職學生的禮儀教育特色活動與成果
（一）建設“禮儀示范崗，禮儀示范班”——以微笑面對師生
當同學和老師清早踏進校園，迎面而來的是一聲問候和一個微笑，這將是美好一天的開始。學校在校團委的組織下，各系都積極開展禮儀示范崗活動。示范崗的學生身著學校的西裝校服，佩戴胸卡，按照學校的發型、儀表要求，每天在不同的崗位上用笑臉和問候迎接著每一位師生。這是校園一道亮麗的風景線。
（二）選拔“禮儀志愿者團隊”——以微笑服務社會
學校禮儀志愿者隊是一支在全校選拔的禮儀服務隊，隊員們都經過了禮儀教師的專業培訓。禮儀隊員的身影活躍在蘇州市的各大政府及非政府的大型活動、會議及頒獎典禮上，“2010蘇州十大教育人物頒獎”、“2010上海世博會禮儀服務志愿者”，“2010廣州亞運會禮儀接待”，“2011年中國國際旅游服裝服飾賽博會”，“2011太湖文化首屆論壇”等禮儀服務工作，隊員們的出色表現得到了社會廣泛贊譽，也為學校爭得了榮譽。
（三）舉辦“禮儀大賽——以微笑看待競爭
一年一度的全校禮儀大賽，同學之間、班級之間到系部之間的較量，禮儀的種子播在了每個學生的心理。不同專業的學生在通用禮儀規范的展示之后，在各顯神通，利用團隊展示、情景模擬，茶藝禮儀、商務禮儀、銀行禮儀，展示著各自專業的特色禮儀。
禮儀教育就是微笑教育。微笑，不僅僅是一種簡單的面部表情，更是一種親切而傳神的心語交流；微笑，不僅僅是一種外在的儀表神態，更是一種博大而高尚的人生境界。人與人的交流離不開微笑，心與心的溝通需要微笑，對于如何教育好學生的教育工作者更加依賴微笑。用我們的微笑面對我們的學生，讓我們的學生面帶微笑走向生活。
參考文獻：
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微笑禮儀范文3
何麗琴早先不過是個擺地攤的，在短短的七八年時間里，就發展成了擁有幾百萬財富的老板，這其中成功的奧秘，讓我一直想探尋。
趁這次公司慶典的機會，我向何麗琴提出了這個問題：“您做生意最大訣竅是什么？”她樂呵呵地回答說：“莫以利小而不為！”“你能講得具體些嗎？”在我的要求下，何麗琴講述了自己的經商理念和一些具體做法。
何麗琴在擺地攤賣服裝時，別人嫌利潤低不賣低檔服裝，她卻專賣工薪階層穿的服裝，并且每件只賺三、五元錢。這樣一來，她的攤子生意非常紅火。賺到了第一桶金后，她便到湖南省株洲市的服裝大市場租了一個鋪位，做起了服裝批發。她在做批發生意時，也是牢牢掌握“薄利多銷”的原則，一件衣服只賺一元，甚至對于大的客戶，一件只賺五角。何麗琴憑著她獨特的經營理念，財富像滾雪球似的越聚越多。因此，她現在能開多家公司也就不足為奇了。
我以前對于報刊雜志上刊登的賺小錢能發財的例子不太相信，通過何麗琴活生生的事實，我終于承認在商界“積微成巨”是完全可能的。
在浙江省諸暨市，有一位專賣襪子的商鋪，它把每雙襪子的利潤定在1分錢。每天來買襪子的顧客絡繹不絕。到了年底一結算，這家店鋪賺的錢遠遠超出了其他同行。
只賺一分錢，這令不少經商者吃驚不少，很多人更是不相信因此創造奇跡。然而，在現實生活中，就是這毫不起眼的一分錢利潤，造就了很多的百萬富翁。
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蘇霍姆林斯基說過：“要像對待荷葉上的露珠一樣，小心翼翼地保護學生幼小的心靈?！弊鳛榻處煈撚幸浑p善于發現學生“美”的眼睛，留心學生某一方面的優點、亮點。作為教師，微笑與鼓勵必不可少，與學生交談時，教師溫柔的微笑會給學生帶來無限的理解和信任，讓學生感到無比的激動和快樂；教師一句輕輕的鼓勵，就能點燃學生智慧的火花。作為教師要學會信任、鼓勵和尊重學生，這樣才能真正走進孩子的心靈深處。
2012年9月，我來到紅廟子園藝中學工作，任教七年級地理。剛參加工作的我滿懷激情，覺得這是實現個人夢想的時候，也充滿了對未來的期待和憧憬。整個七年級上學期上課感覺很輕松，每當我提出問題，學生總是積極投入地設法解決，爭先恐后地舉手回答，配合很默契，基本上不用管課堂紀律，教學很順利我也很有成就感。可是風云突變，七年級下學期，讓我頭疼的是每次走進教室，總是有那么幾個學生在教室嘻哈打鬧，遲遲不回到自己的座位，弄得教室一片嘈雜。上課的時候他們不但不認真聽講，還找其他學生說話或搞小動作，每次我都要維持課堂紀律，導致我不能很好地完成教學任務。剛開始，我還信心十足，以為憑借我循循善誘的教學方式，兢兢業業的工作作風和風趣激勵的談吐，能夠轉變他們的學習態度，重拾他們學習地理的興趣。于是，對于這幾個不聽話的學生每堂課后我都會弄到辦公室進行教育、批評、背書、寫檢討、找班主任等?？梢粋€月過去了，我使盡了渾身解數，情況卻沒有多大改變。有句話說得很好，“態度決定一切、細節決定成敗”，我決定從細節入手，發現班上課堂紀律不好主要是那幾個愛隨意講話、搞小動作的同學在搗鬼。朱××，屬于那種上課愛隨意講話、愛搞小動作的那種學生，在班上特別具有號召力，擒“賊”先擒王，我決定從他入手。為了改變他的學習態度和提高他的學習興趣，我每次上課布置學生讀圖時，都會走到他身邊，如果在學習過程中有困難我會給予他提示，有時在他又想開小差的時候，我用眼神提示或走到他桌旁輕叩他的桌子，有時我也會提一些簡單的他能回答出來的問題讓他回答，讓他找到一點自信和成就感。記得有一次講到“七大洲和四大洋”時，他回答了一個有一定難度的問題，完全出乎了我的意料，我對他作出肯定并表揚了他，教室里響起了雷鳴般的掌聲，這時我觀察到他快速而又細微變化的眼神：高興？感激？總之非常復雜，據同學們說，老師以前很少提問他，就因為他調皮搗蛋。后來我發現他漸漸地對地理產生了興趣，于是我借此機會在全班同學面前表揚了他的進步，還宣布他為組長。沒想到以后上課，他不但認真聽講，積極回答問題，還會幫我管住那些愛開小差的同學。我有點驚訝，沒想到他會有這樣的變化，于是我就想，這個學生不是不可救藥的，我應該對他充滿信心，尊重、表揚以及激勵一下，他各個方面表現出了前所未有的變化，期末考試他的地理考了比較滿意的分數，雖然不是全班第一但是現在這位同學已是許多學生羨慕的對象了。在以后的教學中，我每天都是滿面春風地走進教室，用最親切的眼神面對學生，鼓勵和尊重每一個學生。而學生也慢慢地被我感染，臉上有了笑意，尤其是原來成績不好的學生，有了學習的勇氣和動力，課堂上的氣氛漸漸的活潑起來。
細細想來，我覺得教師不應該用粗暴冷酷的面孔去對待眼前鮮活的生命和活潑的個體。微笑與鼓勵是一種力量，是一場“隨風潛入夜，潤物細無聲”的春雨，教師的鼓勵對學生而言尤為重要。在他們看來，教師的笑容與鼓勵就是對他們的理解、信任和寬容。所以，我們一定要把美麗的微笑留給可愛的學生。把自己真誠的愛、炙熱的情毫無保留地奉獻給學生，要讓他們感受到人生的溫暖，讓他們每天都有樂觀的心情。
作為教師，當學生犯了錯誤時，我們應該設身處地替他們想想，學生的心敏感而脆弱，需要我們用一顆真誠、信賴、尊重、賞識的心去喚醒、去呵護。不能因為一時的沖動而失態，給學生的心靈造成傷害。在教育學生時，我們絕不能簡單地壓制他們，用紀律制度去逼他們就范，這樣學生往往會忘記為什么受罰，只為自己所受的待遇而難過、委屈，甚至憤怒。作為教師，在學生犯錯誤時，應該認真聽取他們的申述，尊重他們的意愿，想方設法化解他們的抵觸情緒，解開他們的心結，在心與心的交流中，教育才能取得應該有的效果。
有人說過這樣的一句話：“老師不經意的一句話，可能會創造一個奇跡；老師不經意的一個眼神，也許會扼殺一個人才?！弊鳛橐幻乩砝蠋煟視撛鞐l件讓學困生在地理課堂上獲取成功，嘗到成功的喜悅，從而激起他們的學習興趣，讓這一部分課堂上的弱勢群體動起來，使課堂真真實實地活起來。
微笑禮儀范文5
在我的記憶里，總是有一張微笑的臉?？赡芩鼪]有那么美麗，可能它沒有那么溫暖，可能它沒有那么和藹，但它卻是我眼里最堅韌的一張微笑的臉。因為歷經風吹日曬，他變得不畏懼任何磨難;因為飽經人世滄桑，他變得犀利睿智;因為受過生死離別，他變得更懂世事。這一張便是舅舅的臉。
自從生下我之后，媽媽的身體一直不好，而爸爸卻常年在部隊，不能照顧我們。舅舅從小就很疼愛他的妹妹，也就是我的媽媽，于是，我眼前最常出現的就是舅舅的臉。舅舅，總是喜歡用他那有著一點胡渣的臉來蹭我的臉，以前一直都不喜歡這樣，媽媽告訴我，那是因為舅舅很愛我。舅舅喜歡給我讀書，他總想讓我以后很有出息，然后可以光耀門楣。長大后我知道，那是舅舅希望讓我完成他沒有完成的理想。舅媽是一個畫家，或許畫家的思想是常人所不能理解的，她有她想要堅守的夢，于是舅媽去了國外追求她的夢，而我的舅舅則是在家里守住他的家。舅舅是一個普普通通的工人，有一份不高不低的收入，但他總會把錢用在我的身上。他讓我去學習鋼琴，學習跳舞，他視我為己出，我這一學便是十幾年。當我愈發出落成一個亭亭玉立的大姑娘時，舅舅也在一天一天的變老。他沒有以前那樣強裝的身體，不能再把我背在身上。舅舅曾經無論遭遇過怎樣的事情，他都是微笑著走過來。記得一次舅舅喝醉了，他說，我什么都不怕，我還有你這個外甥女，我還有這個家，我什么都不怕…
我沒有辦法忘記那天，舅舅突然倒地的瞬間，我覺得我的天都要塌了。站在急診室外面，我不知道我當時是怎樣的心情，一陣一陣的冷汗，一陣一陣的發麻。醫生告訴我們，舅舅已經是癌癥晚期，我覺得自己都已經不能呼吸了。舅舅卻依然在笑著，之后的每天他都是那么堅強的笑著，就連最后的離開。
這張笑臉，我要有多大的勇氣才敢記起;這張笑臉，我要有多大的勇氣才能忘記。
微笑禮儀范文6
關鍵詞：以人為本；積極性；目標機制
中圖分類號：G612文獻標識碼：B文章編號：1672-1578（2012）06-0246-02
學校是一個教育集體，是按黨的教育方針和教育規范來培養人才的，并以此組織自己的全部活動。學校要實現其教育目標主要得領導全體職工提高科學文化素質，要調動教職工的積極性，使教職工真正成為管理的主體。
1.學校的管理恪守“以人為本”的理念
人本管理認為人具有廣泛的創造性與自主性，是推動當今世界經濟發展的主角，人與人之間的關系是建立在平等、互利、信任的基礎之上。人本管理與傳統的以技術為本，以資本為本的管理模式的最大區別在于強調以人的個性為中心的管理，而不是簡單地以人為中心。這是一種敬畏生命，發展個性，重視人的價值的管理思想。人本管理尊重員工的行為主體性，認為員工只有做他們自己愿意做的事、感興趣的事，才能把事情做好，才能充分發揮自己的智慧和創造力；強調個體行為主體權、強調人格獨立、為組織的每一個成員創造個人發展空間，促使員工在充分認識自我，努力完善自我的過程得到發展。
管理的對象是人，應該由人出發，以人為本。作為現代管理理論中的一個重要思想，人本管理的核心是“給組織中的每一位成員提供充分的空間，使得個體充分施展才能，通過管理者與被管理者的配合，將組織中的成員培養成技術加管理型人才”。中小學作為以培養人為目的的特殊社會組織，確立以人為本的管理理念更是學校管理中的“題中應有之意”。按照青少年的身心發展規律，先“理”后“管”，關注師生需要，把師生的利益放在第一位，極大地激發全校師生參與學校管理的積極性、主動性和創造性。除加強對師生日常行為的規范，還要加強對教學環境的改善。學校管理要在細節上下功夫，在日常管理中要注重管理策略的選擇和運用，才能收到更好的效果。學校的教育教學管理策略選擇、運用要講辯證法，要采取更為科學有效的管理策略，以人為本的“參與＋規范”的策略。因為教育教學管理的實質與重點是人的管理。要想實現管理的績效，就必須關注人的發展，將學校的發展目標與教師和學生的發展目標進行有效的整合?！皡⑴c＋規范”式管理的基本思路是用參與管理的方式最大限度地調動被管理者的積極性，用規范來保證學校工作的高效有序運行。
2.調動教職員工積極性
打造一支高素質的班主任隊伍，是使學校管理決策付諸實施并達到預期效果的保證。班主任素質與能力直接關系著班集體的形成和每一名學生的健康成長。因為班主任是班級的核心和靈魂，是班集體的創造者，班主任是學生在學校學習期間接觸時間最長，距離最近的人，又是對學生影響最深、作用最大的人，也是學校與家長溝通的橋梁與窗口。教育部周濟部長指出：“班主任專業化”，要求將班主任工作從“副業”變成“主業”。這就對班主任提出了更高的要求。因此，調動班主任及其他教職員工的積極性就顯得尤為重要。
提高小學教職員工工作積極性的必要。眾所周知,小學的教學環境及條件較之大中學要差,小學教職工的工資待遇較之大中學要低,而小學教職工擔負的工作較之大中學還要瑣碎、繁重。在這些客觀不利的條件下,要把小學各方面工作做好,達到黨和人民期望的要求,就必須在人的主觀方面多下功夫,講究管理藝術,靠卓有成效的“以人為本”的管理工作去彌補小學物質條件方面的不足。一般而言,在現今的市場經濟條件下,人們往往注重“物質出精神”,所謂“嘴巴說起泡,不如一張大鈔票”,還有更多的人強調“管理出效益”,所謂“嚴字當頭,效益就在其中”。當然我們承認這些說法,確有其一定的適應性或正確性,但若把它們當成普遍性,尤其是絕對性的“管理教條”,那就肯定錯了。實踐中我們常可以發現,有的單位“物質”(工資或獎金)發了不少,但人的“精神”(工作積極性)未必就增長了多少,甚至由于盲目攀比,反而人的積極性還下降了;相反,我們也?？煽吹健熬褶D化成了物質”,如“鐵人精神”打出了石油,“雷鋒精神”孕育出了千千萬萬個活雷鋒。即使是“管理出效益”也只是相對的,因為管理并非萬能,管理也有死角或盲區。如果什么事情都離不開管理,什么時候都要管理,那么承擔管理的管理者就一定會“累死”。更何況實際工作中有許許多多的“事項”,是無法都用管理“條文”去明確規定的,這也就是說,許許多多的“事項”是在管理的“轄區”之外的,因而管理的“失靈”區域就必須靠人的自覺性、主動性和積極性去彌補或取代。
人本理論認為:人不僅是追求物質利益的“經濟人”,而且更是追求精神滿足和自身成就實現的“社會人”,光靠以強制服從為特征的“x理論”去管人,往往會引起人們的逆反心理。特別是隨著社會的進步,“人性”的日益覺醒,管理者若側重于用“理解人,關心人,鼓舞人”的“y理論”去管理,則更能調動人的積極性,收到管理即是協調一群人去達成“組織目標”的本來效果。
3.目標機制
校長要幫助教師確立明確的目標。校長要帶領各處制定科學的、行之有效的教育目標，使每個教職工明白自己在具體的工作中應當怎樣去奮斗，怎樣才能創造性的完成教育教學任務，而不能以己昏昏，使人昭昭。目標既然明確了，全體教職工就會按照所規定的目標具體的、有效的去完成各項指標，就會將自己的聰明才智毫無保留的運用在教育教學中。同時，這個目標是有目共睹的，是一把尺子，它可以科學準確的衡量每個人的工作情況。我校制定了一系列的教學制度，如《小學教師十不準》，《小學坐班制度》以及學科平均分相差5分要當作教學事故處理等。我校建立了長期的中考目標和思想道德目標培養機制，將目標層層分解到每個班、每個教職工身上，完成了給予一定的獎勵。我校改革考試制度，將傳統的期中期末考試，改為段考制，訂立幫扶目標，完成的給予一定的獎勵，并作為評獎評優的一個要素。校長要作到目標面前人人平等，誰走在目標前列，誰就是標兵，就該褒獎，要克服漫無目的憑印象的激勵方式。