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摘要:供給側改革推動了圖書館信息資源開放服務質量的提高，也為圖書館信息資源開放服務帶來了機遇。文章分析了供給側改革為公共圖書館信息資源開放服務創造的機遇，構建了供給側改革背景下公共圖書館信息資源開放服務的層級建設框架，提出了供給側改革背景下公共圖書館信息資源開放服務需要注意的問題。
供給側改革的概念是在2016年被正式提出來的，為了解決我國經濟上出現的結構問題，如供給分配不均、資源配置失衡、市場與消費發展不均衡等，中央財經領導小組主張創新經濟供應模式，打破原來的三駕馬車經濟論。供給側改革的內涵在于以提高商品質量的方式擴大市場的有效供給，篩除無效參與。供給側改革應用在圖書館服務領域，也為圖書館的信息資源建設與服務打開了新思路，為圖書館信息資源開放服務提供了新的機遇。圖書館應以供給側改革為契機，以全新的服務理念為廣大讀者打造主動式、特色化、開放性的知識獲取平臺。
1供給側改革為公共圖書館信息資源開放服務創造的機遇
1．1拓寬經費來源渠道，提高服務效率
供給側改革強調以質量帶動市場需求。公共圖書館應將供給側改革應用于信息資源開放服務，整合館藏優勢資源，打造特色化服務，激發讀者的閱讀興趣。公共圖書館在獲得政府財政支持的基礎上，還應積極爭取社會力量的支持與贊助。在經費充足的情況下，公共圖書館不僅能為信息資源開放服務提供必要的硬件與軟件設施，還能充分調動圖書館工作人員的積極性，提高信息資源開放服務的效率。
1．2創新服務理念，增強核心競爭力
傳統的圖書館服務理念是較為被動和滿足于現狀的，就是在原有的資源分類框架下充實文獻資源，從數量上滿足人均閱讀的最低需求。在供給側改革背景下，公共圖書館應轉變這種消極的資源服務觀念，提高資源服務質量，為讀者提供信息資源開放服務。這種開放服務依托于網絡技術能拓寬圖書館的服務范圍，為讀者提供資源共享與交流反饋的平臺?？梢哉f，這種開放服務是在現存的資源服務制度模式內找到了突破口和創新點，是供給側改革精神的真正落實與貫徹，能有效提高圖書館的資源服務水平，增強圖書館核心競爭力。
1．3引導民辦機構參與，促進市場的良性競爭
在供給側改革背景下，一些民辦文化服務機構興起，公共圖書館迎來了更多的競爭對手。一方面，民辦文化服務機構的興起可以增加公共圖書館的危機感，促使公共圖書館在信息資源開放服務方面不斷推陳出新;另一方面，民辦文化服務機構的資源服務模式更靈活，一些亮點和優點可供公共圖書館參考，為公共圖書館信息資源開放服務提供了學習的機會。
2供給側改革背景下公共圖書館信息資源開放服務的層級建設
在供給側改革背景下，公共圖書館信息資源開放服務分為信息開放服務、知識開放服務和數據開放服務三個層級，如圖1所示。
2．1信息開放服務層
信息整合與信息服務是圖書館的重要工作，目前許多學者已經對信息資源的開放服務進行了研究與論述。在供給側改革背景下，信息開放服務層主要集中在信息資源的整合與獲取、交流與共享兩個方面，圖書館會根據信息資源的來源、格式、類型、載體等標準，對它們進行篩選和分類，利用數據挖掘、資源關聯等技術手段，對信息資源進行初步整合，使孤立的信息資源形成一定的關系，并進行有效集成，以便于以更規范的形態呈現給讀者。在這個環節，圖書館一定要注意甄別信息資源的真偽。此外，圖書館還要搭建信息資源交流互通平臺，為信息資源的共享提供保障。信息資源開放服務能促進館際之間的文獻相互借閱，提高信息資源的利用率和圖書館的服務質量。
2．2知識開放服務層
知識開放服務層是在信息開放服務層的基礎上搭建的，知識開放服務是信息服務的組成部分，但由于知識服務的科學性強，其常常被單獨論述。知識開放服務是圖書館信息資源開放服務的高級階段，在這一層級，圖書館的主要工作在于建設知識資源庫、創新知識展示手段，充分展現知識的體系和內容，為讀者了解開放服務的框架和動態發展過程提供便利。一般來說，知識開放服務層具有很強的兼容性，能融合先進的技術手段，其受眾為高校師生、科研工作者等。因此，公共圖書館可主動與高校圖書館、博物館、檔案館等機構進行合作，在充分發揮自身優勢的同時，構建開放式共享機制，以高質量的知識資源和開放服務滿足用戶的信息需求。
2．3數據開放服務層
數據開放服務層既包括信息資源與知識資源的元數據，又包括圖書館信息資源開放服務使用者的數據信息。讀者在進行閱讀和檢索時留下的瀏覽記錄非常重要，圖書館從這些數據中可獲取讀者的閱讀愛好與閱讀需求，從而有針對性地提高信息資源開放服務的質量，彌補實際工作過程中出現的短板和不足。因此，供給側改革背景下的圖書館信息資源開放服務是質量帶動需求的服務模式，圖書館可充分利用OA、IR等技術，對讀者對象數據和自身的元數據庫進行解讀與匹配，更好地滿足讀者的閱讀需求。
3供給側改革背景下公共圖書館信息資源開放服務需要注意的問題
3．1人性化的信息資源開放服務模式，開發資源導航集成系統
在供給側改革背景下，圖書館信息資源開放服務建設容易產生一個誤區，即只關注資源質量的提升，而忽視服務的便捷性和實效性。讀者在對資源進行檢索和共享的過程中，往往會遇到“版塊式”等問題，只有在一個頁面進行單一操作后，才能進入另一個頁面進行下一個操作，不僅操作程序煩瑣，容易出錯，還浪費時間。為了解決以上問題，圖書館可投入大量的人力和物力，開發資源導航集成系統。簡言之，就是圖書館對繁雜的數據進行一定規律的排序和整合，讀者既可以按照字母順序進行查閱，又可以按照學科分類進行查閱，讀者在一個頁面可同時進行多種操作。同時，圖書館可在該系統中設置“資源開放存取”功能，方便讀者對感興趣的信息進行收藏或來源查找操作，人性化的信息資源開放服務模式能凸顯圖書館的服務優勢。圖書館開發資源導航集成系統能真正貫徹落實供給側改革的精神，提高自身服務水平，創新服務方式，激發讀者的使用興趣，滿足他們的閱讀需求。
3．2加大對圖書館員的培訓力度，調動圖書館員的積極性
在供給側改革背景下，圖書館信息資源開放服務對圖書館員提出了更高的要求，圖書館員不僅是信息管理員，還是信息資源開放服務的提供者和參與者。因此，圖書館員只有具備過硬的專業素養，才能為讀者提供高質量的信息資源開放服務。目前，在信息資源開放服務方面，高校圖書館取得的成效普遍高于公共圖書館。從圖書館員層面看，高校圖書館更重視人才建設，通過招聘篩查、在崗培訓等方式，強化了人才隊伍建設，提高了自身的服務質量和競爭力，打造了更為先進的信息資源開放平臺。我國部分高校圖書館的信息資源開放服務模式和資源整合狀況如表1所示。從表1可以看出圖書館員的重要性，充分調動圖書館員能動性是圖書館提高資源開放服務供給水平應重視的問題。
3．3避免信息開放服務帶來的資源消耗，注意長期保存的問題
圖書館在進行信息資源開放服務的過程中，由于監管不到位或其他情況，常常會出現資源外流、版權侵權等問題，圖書館在注重提高服務質量的同時，也要考慮信息資源長期保存和可持續發展等問題。一方面，圖書館可完善信息資源開放服務的保障機制，加大服務過程中的監管力度，強化資源開放獲取和存儲的規范性，最大限度地避免信息資源的流失與浪費;另一方面，圖書館可以利用自身積累的豐富經驗，依托先進的技術和人才優勢，制訂長遠、相對成熟的資源保存方案。在供給側改革背景下，圖書館在提供信息資源開放服務的過程中，不僅要重視服務效率和服務質量的提高，還要具有長遠眼光，認真思考資源的長期保存問題。
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作者:林偉 單位:珠海市圖書館
