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摘要：我國油品市場在最近的幾年中變得日益復雜，成品油銷售面臨著新的困難和挑戰。成品油經營中物流管理是其中重要的環節，是加強企業市場競爭和提升成品油物流管理水平的有效手段。本文主要闡述了成品油物流管理的基本理論，以現代化信息技術為手段，加強成品油物流管理，提升成品油銷售企業在市場競爭中的實力。
關鍵詞：成品油物流管理；銷售企業
成品油銷售中物流是關鍵的一個環節，是業務鏈中承上啟下的重要一環，上接資源進貨的煉化企業，下接銷售終端的省市公司。成品油銷售服務水平對企業發展有著直接的影響，決定了企業的投資成本和經濟效益。國際油價在最近的幾年中波動十分頻繁，國內成品油市場競爭越來越激烈，形勢變得越來越復雜，成品油銷售企業面臨著新的挑戰和困難，需要不斷的完善和改進成品油物流管理系統，加強企業在市場中的競爭力，不斷的提升企業的效率和降低投資成本。
一、成品油物流管理的基本理論
成品油的運輸和其他產品不同，具有很高的危險性，加上成品油的運輸時間比較長，運輸車輛專業化等，成品油的物流管理體系也與其他產品的物流管理體系有所差別。同時基于成品油管道運輸的特點，成品油物流管理從生產到銷售可以劃分為一次物流和二次物流兩種。
1.成品油一次物流與二次物流
成品油的物流管理中涉及的內容比較多，從最初的煉油廠生產加工，經運輸到物流中心，再通過物流中心運輸到各個省市的油庫，再從油庫中運輸到地方的加油站和社會終端。以上成品油的物流管理中，從煉油廠運輸到物流中心和油庫稱為一次物流，成品油從省市油庫運輸到地方加油站和社會終端稱為二次物流。我國國內的大部分省市地區都是使用傳統的油罐車進行成品油的二次配送，只有中石油和中石化這種大型的石油化工企業，擁有自身的煉油廠和加工廠，可以采取一次物流和二次物流相結合的方式進行運輸。一次物流的運輸方式有很多，一般的大型石油化工企業都選擇鐵路、公路、輪船、管道等運輸方式，每種運輸方式都有自身的優點和缺點，需要根據大型石油化工企業的實際情況進行選擇，選擇最適合企業的一次物流運輸方式，能夠為企業節約成本，提高運輸效率。
2.企業軟實力
企業的軟實力也是企業的一部分，代表了企業的非物化要素，是企業能夠做大做強的基本衡量標準。成品油銷售企業中，完善健全的成品油銷售體系，形成企業內部加市場外部的成品油一體化運營機制，是提升企業軟實力的主要措施。目前我國的很多成品油銷售企業想要將一次物流和二次物流有機的相結合，再加入現代化的智能配送系統，優化物流管理資源，科學合理的規劃物流管理成本，為加強企業的軟實力奠定堅實的基礎，促進成品油銷售企業的可持續發展。
二、以信息化為支撐做好物流保障
通常情況下，成品油銷售企業的物流信息化水平較低時，就會造成物流信息傳遞出現長鞭效應，長鞭效應指的是在成品油物流活動流程上的各個節點中，上一級企業的決策往往只是根據下一級企業的需求信息進行確定，如果下級企業的需求信息出現不確定性，就會造成問題的逐漸放大，最終可能出現產品配送效率下降或者產品脫銷的情況出現，企業將會遭到巨大的經濟損失。目前我國互聯網科技的不斷發展進步，物流信息系統平臺的建立，使物流業實現了將各個環節作為整體進行監督和管理，成立了信息共享、資源共享等多功能、一體化的綜合性服務平臺，為客戶提供了便利。目前成品油銷售企業中應用現代化信息技術，已近成為了成品油銷售企業提升產品質量和核心競爭力的主要措施。
1.智能配送系統整體優化
我國成品油市場在最近的幾年中競爭越來越激烈，油品價格經過的不斷的調整和完善，銷量的浮動比較大，傳統的成品油銷售模式已經跟不上現代化的發展速度，根據軟件優化歷史銷售數據來預測未來成品油銷量的計劃已經不再適用。成品油銷售企業要根據瞬息萬變的市場情況，對企業現有的系統進行優化和升級，首先，在傳統模型的基礎上，添加緊急情況下的銷售模式，根據市場不斷變化造成的成品油銷量漲跌，主要采取指數平滑預測法、移動平均法、一元線性回歸法等進行模型的建立，預測當日的成品油銷量；然后，在模型中引入路況、車況等不確定因素，使模型數據更加的貼近實際情況，車輛配送計劃更加的智能化、本地化，滿足激烈市場競爭的需求。
2.應用電子提單，高效可追溯
電子提單系統一般都是和ERP物流系統同時使用，是物流信息化中的重要組成部分，在操作系統上實現每條配送單數據的傳輸，物流管理系統中自動的顯示出付油信息，避免了記賬滯后的弊端和紙質提單可能帶來的人為操作失誤等，物流管理系統中保留著全部的提單信息，可以自助的進行查詢，方便監督和管理。同時還能將發貨過賬和創建預留有機結合在一起，提高了企業物流服務效率，也方便企業隨時的對配送計劃進行調整。
3.應用信息技術，保障數質量安全
數質量管理直接影響著成品油銷售企業的信譽和利益，是成品油運輸管理中的重點和難點，是十分重要的一項內容。目前我們想要保障成品油運輸過程中的數質量安全，主要在運輸的油罐車上加裝車載GPS視頻監控系統，能夠對運輸過程實現全程監控。車載GPS視頻監控系統是將高清視頻監控和GPS定位相結合，將車輛的行駛軌跡和行駛過程中的視頻錄像通過無線網絡傳輸到管理人員的電腦顯示器上，實現車輛運輸作業的遠程實時監控，保障了成品油二次物流運輸的安全可靠。
三、結語
物流管理作為成品油銷售企業中承上啟下的重要環節，是體現企業產品質量和服務水平的重要依據，物流成本決定了企業發展的經濟效益。成品油銷售中物流是企業的后勤保障，物流管理受到很多因素的影響，因此優化物流管理的營銷方式、細化物流管理的流程、做好市場調查分析，與時俱進，為客戶提供滿意的服務是企業加強市場競爭力和提升軟實力的重要手段。
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作者:梁鷹 單位:中國石油天然氣股份有限公司東北銷售大港分公司