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摘要:人本理念提倡的是一種以人為本的管理觀念,強調將人作為核心資源,綜合性的分析人的能力、興趣愛好、心理需要、特長等狀況,并以此為依據給人安排最為恰當的工作,使其能夠充分體現和實現個人價值。圖書館是公共服務教育體系的重要部分,其發展與人的管理和服務存在著密不可分的關系。在積極推進圖書館創新管理的過程中,圖書館堅持人本理念并將其貫徹于圖書館管理的各個環節是至關重要的。
關鍵詞:人本理念;圖書館管理;改革;方法
人本理念是一種先進的管理觀念,在企業管理當中扮演著重要角色,為企業的創新發展帶來了巨大的活力。而人本理念除了可以在企業建設當中發揮積極作用以外,還可以在各行各業當中廣泛推廣。圖書館管理同樣需要注重落實人本理念,并在正確理念的引導之下加快圖書館的創新改革步伐,最大化的發揮人本理念的優勢,為圖書館的持續穩定發展提供助力。
1圖書館人本管理主體及內涵分析
由于圖書館的重要功能在于為讀者提供良好的圖書信息服務,可以說,讀者是圖書館真正主人。圖書館在設計規劃、完善設施、運營服務等過程當中都會將為讀者提供更加滿意優質的服務作為根本原則。但是我們需要明確的概念是,讀者并不是圖書館人本管理對象,讀者是被服務群體以及圖書館管理的目的。圖書館館員是真正的圖書館人本管理的主體。這是因為館員會直接影響到圖書館服務質量,影響到圖書館功能效用的發揮。館員是連接讀者和圖書館的紐帶和橋梁,館員的整體素質也會直接決定圖書館服務水準以及整體形象。圖書館人本管理的內涵是以圖書館館員作為主體,有計劃,有目的,分步驟和分層次的對于圖書館館員進行專業化教育培訓,并采用多樣化的激勵措施激發館員工作熱情和創造性;給予圖書館館員充分的尊重與關愛,團結他們共同為圖書館管理的改革發展服務,并保證他們的自我價值的實現。
2圖書館人本管理改革原則
人文理念為圖書館管理改革提供了正確的思想和原則支持,也為圖書館管理水平的提高提供了重要保障。圖書館人本管理改革的原則,主要包括以下幾點:第一,尊重個性發展的原則。圖書館在安排館員工作崗位和對他們進行專業教育培訓等時,必須堅持從館員的全面發展出發,綜合性的考慮他們的個性化特征,進而提出針對性的管理措施,讓他們的個人潛質得到充分發揮。第二,引導協調管理的原則。圖書館在運行發展過程中要求每個館員都能夠平等友好的與他人相處,構建和諧的溝通關系,并通過彼此協調的方式形成強大的工作合力,共同為圖書館管理目標的達成作出積極努力。第三,營造和諧環境的原則。圖書館的人本管理改革要注重在環境方面進行改善,主要包括對物質、文化以及研究環境的優化。
3圖書館人本管理改革實踐措施
3.1創設和諧人際氛圍
圖書館管理工作是一個緊密相連的整體,每一個部門、崗位以及館員之間都有著密切關聯。在圖書館的運行當中會不可避免的出現很多復雜情況,但無論如何最為關鍵的還是要做到互相尊重。特別是圖書館管理的領導要尊重以及關愛館員,肯定館員的價值,關心他們的工作狀況,讓廣大館員可以充分感受到組織對他們的關愛懷、集體給予他們的溫暖以及同事的友愛。另外,圖書館管理人員需要靈活協調好各個館員之間的關系,加大思想工作的實施力度,消除館員之間的矛盾。圖書館還可以組織豐富多樣的集體實踐活動,比方說集體出游、運動比賽等,讓各個館員之間的關系更加的融洽,培養他們團結協作精神,營造良好的人際氛圍,最大化的滿足圖書館人本管理改革的要求。
3.2構建良好溝通渠道
圖書館工作的性質是服務工作,圖書館每天需要接待大量的讀者,要為不同層次的讀者提供服務。可以說圖書館工作枯燥乏味,而且相對來說較為繁瑣,很容易讓廣大館員出現身心俱疲的問題,這讓廣大館員面臨了更多的挑戰和壓力。于是圖書館在管理工作當中要為館員提供壓力宣泄口,其中溝通就是宣泄壓力的重要途徑。一方面,圖書館領導要經常深入基層和館員進行溝通交流,把握他們的思想、工作、家庭等狀況,同時詢問他們在工作當中遇到的問題和需要得到的幫助,確保在領導層和館員之間建立融洽的關系。另一方面,圖書館各部門的領導可以定期組織交流活動,鼓勵館員暢所欲言,交流心得和給出一定的意見或建議,完善溝通渠道,提高圖書館凝聚力。
3.3確定激勵競爭機制
建立科學有效的激勵競爭機制是圖書館人本管理改革的根本,能夠有效激發館員的工作積極性,提高人力資源的配置水平,增強圖書館管理效果。第一,建立激勵動力機制。圖書館在構建激勵動力機制的過程中,需要積極運用多樣化的激勵手段,穩定人心和提高人才的穩定性。具體有以下幾種激勵方式:其一是目標激勵,即結合崗位實際制定工作目標,運用靈活方法保證館員把工作目標和動機結合起來。其二是情感激勵,即在工作以及生活上給予館員更多的關心和理解,讓他們感受到來自組織的關懷與照顧,提高他們對圖書館的歸屬感與認同感。其三是榜樣激勵,即在圖書館中樹立先進模范分子,號召館員向模范學習。第二,建立競爭壓力機制。圖書館要鼓勵館員之間平等競爭,并建立考核晉升制度和獎懲制度,實現優勝劣汰。圖書館是我國公共教育體系的組成要素,在傳播知識方面發揮著積極作用??茖W有效的圖書館管理能夠進一步強化圖書館的功能作用,同時還可以為圖書館的改革發展提供動力支持。人本理念下的圖書館管理改革需要將以人為本作為核心理念支撐,積極采用多樣化的策略,調動圖書館館員的工作熱情,讓他們能夠主動積極的為讀者提供優質滿意的信息服務,發揮圖書館的社會效益。
參考文獻:
[1]田小俊.“人本”管理是建設和諧圖書館的根本保證[J].科技情報開發與經濟,2015(11):41~42.
[2]王愛蓮.淺談圖書館人性化管理與服務[J].貴圖學刊,2017(08):96~97.
作者:杜翠靈 單位:菏澤學院