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[摘要]醫院經營中，管理工作占據著重要位置，為推動醫院經營工作的順利進行，積極強化醫院內部管理，注重管理模式創新。當前在現代醫院管理中積極采用人本觀念，堅持以人為本，在管理制度構建和完善過程中，人本化觀念廣泛滲透其中，不僅提高了工作效率，還為醫院管理信息化建設打下穩定基礎。該文主要針對人本理念在醫院管理中的實踐作出具體探討。
[關鍵詞]人本理念；醫院管理；實踐；工作環境；信息技術；管理制度
現代醫院管理中采用人本化觀念，充分意識到人本化管理的必要性，日常管理中，從實際情況出發，注重對信息技術的運用和掌握，不斷提高自身的專業水平和綜合素質，在此基礎上，營造了優良的人本化工作環境。將信息技術作為管理中的主要技術支撐，發揮信息技術的優勢，采用人本化觀念管理人員，并進行管理制度完善與補充，從而提升醫院整體實力。
1現代醫院管理中采用人本化觀念的重要意義
1.1人本化觀念是促進醫院人力資源管理創新的指導
現代醫院在管理中，積極將人本化觀念滲透其中，通過采用人本化觀念，有效提升醫院人力資源管理效率及質量，為內部工作的順利進行創設了優良條件[1]。運用人本化觀念的前提下，工作人員對人力資源管理工作有了新的認識和感悟，加快推進醫院自身的文化建設，不僅提高了人力資源部門工作效率，還成為醫院人力資源管理模式創新工作的指導力量。
1.2人本化觀念是提升醫院綜合服務能力的基本
堅持以員工為主的管理觀念，積極采用人本化的觀念，考慮到內部員工的基本需求，通過采用這種方式，員工對醫院內部管理人員及工作內容有了更為深刻的認識和掌握。采用現代化方式，提高人力資源管理質量，促進了內部人員工作效率的大幅度提升，將人本化觀念充分在各項管理工作中，提高了工作質量，促進醫院綜合實力穩步提升[2]。
2人本理念在醫院管理中的實踐
2.1營造優良的人本化工作環境
在現代醫院管理過程中，堅持以人為本的管理思想，營造和諧、優良的人本化管理環境，積極利用醫院自身文化來構建現代化的人力資源管理體系，給員工創造更為和諧、優良的工作環境，在良好的工作氛圍中，員工的主動性更強了，也對人力資源管理工作有了更為深刻的認識。更多地關注員工的工作需求，便于員工在和諧的集體環境中產生更大的工作動力，員工真正感受到企業文化的整體形象，給醫院創造更大的經濟效益。
2.2加大對人才的培養
現代醫院管理過程中，積極采用人本化觀念，制定有效的人才培養計劃，制定專業化人才培養目標，明確人才需求，構建專業、強大的人才梯隊[3]。明確人本化的管理思想，將專業人才需求為管理工作創新的主要目標，加快推進專業化人才建設，促進人本化觀念在醫院管理過程中的有效實踐。保證醫院內部人才無斷層，對于出現工作調動、長假、退休等實際情況，及時補充好崗位人員，認真做好工作交接，有效避免因為工作變動，影響醫院經營工作順利進行，采用人本化的人才培養方式，以崗位知識自學為主，同時結合實際情況，根據醫院當前的經營情況，自覺參與到學術交流中，及時做好統籌安排，保證專業化人才的合理利用。針對崗位工作，合理配置各個層次的人員，充分利用現有資源，及時做好人力資源互補，加大對技術型、專業化人才的培養力度，提高崗位工作人員的學歷和綜合素質[4]。每個月進行一次科內小講課，主要對各個科室的專業知識、病例討論等展開熱烈討論，聘請講師到醫院進行專業講座，給醫院現有人員進行有效的技術指導，通過采用培訓方式，提高了人員的綜合素質和專業水平。
2.3完善管理制度
醫院在進行管理制度完善的過程中，積極采用人本化觀念，將現代化模式廣泛滲透在醫院管理過程中，有效增強了人本化觀念在醫院管理中的實踐效果。某醫院為滿足員工的基本需求，采用人本化觀念對現行管理制度作出及時完善，促進醫院管理制度的精細化，及時補充現行管理規章制度，通過采取人性化的方式加強員工管理，使得員工在集體環境中感受到溫暖，也使得員工深刻意識到人本化管理制度運用的必要性[5]。完善崗位人員管理制度，對于現行的崗位人員管理制度進行及時補充，及時發現崗位人員管理制度存在的缺陷，從實際問題出發，站在醫院利益的角度思考問題，進一步提高員工工作的主動性。對激勵制度和懲罰制度進行完善，積極體現管理制度的公平性和人性化，對于出現錯誤的員工，嚴懲不貸，不徇私，嚴格按照制度內容對員工做出相應懲罰和教育，積極利用人本化觀念來完善員工激勵制度，及時做好管理制度的完善工作。例如某現代醫院積極對之前制定的人員績效考評制度進行及時補充，確保員工利益保障體系在醫院內部的全面覆蓋，完善員工的薪酬標準，對人力資源管理制度進行補充[6]。注重技術性人才的引進和培養，構建一體化的員工保險服務平臺，給予員工的福利、待遇可靠的保障，在物質保障的基礎上，采用人本化觀念提高員工對員工績效考評制度的認同感和滿意度，促使員工在醫院發展過程中獲得更多的幸福感[7]。
2.4注重信息化技術的運用
現代醫院管理過程中，加強對信息技術的合理運用，充分運用人本化觀念，將信息化技術廣泛利用在醫院管理環節，促進現代技術在醫院管理中的有效實踐。提高對計算機系統的關注程度，廣泛利用信息技術來加快醫院管理系統建設，大大提升醫院管理人員的決策能力和專業化技術程度。樹立正確地信息技術理念，將人本化觀念運用在管理過程中，最大程度地滿足患者對醫院服務能力的需求，滿足了患者對醫院管理技術提出的個性化需求[8]?？紤]員工需求，制定戰略性發展計劃，為醫院管理活動的順利進行提供先進技術支撐，信息化發展的過程中，注重對信息技術的運用和掌握，及時解決了人員溝通不暢的問題，還為醫院未來發展創設了優良、廣闊的發展空間。
3結語
讓員工在和諧的集體環境中產生更大的工作動力，構建專業、強大的人才梯隊，制定有效的人才培養計劃，將現代化模式廣泛滲透在醫院管理過程中，有效增強人本化觀念的實踐效果，完善管理制度，積極體現管理制度的公平性和人性化。加強對信息技術的合理運用，樹立正確的信息技術理念，制定戰略性發展計劃，為醫院管理活動的順利進行提供技術支撐，大大提升醫院管理人員的決策能力和專業化技術程度。
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作者:韓雪 單位:長春中醫藥大學附屬醫院黨委辦公室