前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的人性化管理中護理管理分析(共3篇)，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
第一篇：手術室護理管理及人性化管理研究
1.資料與方法
1.1一般資料
隨機選取我院2012年5月－2014年5月活動期間手術室護理人員120名。護理人員年齡均在20－45歲之間，平均年齡為35.21歲。其中外科護理人員98名、內科護士32名，本次研究活動分為兩個階段，分別對護理人員在實施人性化管理模式前后積極性進行對比。
1.2方法
參與本次研究活動的護理人員都實行人性化的管理模式。人性化的管理模式主要包括了人性化的關愛管理、人性化的分工、人性化的激勵。其具體的管理模式如下:
(1)人性化的關愛管理
人性化的管理的重要措施就是加強感情交流。護士長在日常的手術室護理管理中應當與護理人員進行溝通。在與護理人員溝通的過程中了解護理人員的心理活動與工作感受。傾聽護理人員在護理工作中所遇到的困難，并協助護理人員解決。深入了解護理人員的需要，在關心護理人員工作的同時還應當關心護理人員的學習和生活。在不影響正常護理工作的情況下，進行合理的班次安排。
(2)人性化的分工
護士長在實施管理工作的過程中應當堅持以人為本的原則，盡可能挖掘護理人員的潛能，將每個護理人員的作用充分在工作崗位中表現出來。護士在日常的管理工作中，應了解每個護理人員的護理能力與性格特點，對護理人員的實際情況進行合理分析，充分發揮每個護理人員的優勢。在手術室護理工作交流的過程中，護士長應當了解每個護理人員的知識結構與心理特征，發揮護理人員的特長。手術室的護理小組組長可以由高年資、責任心較強的護理人員擔任。對于基礎操作規范、技術過硬的護理人員，可以由其擔任臨床的帶教工作。
(3)人性化的激勵
激勵其實就是在護理人員護理工作實施的過程中，使用誘導的方式激發護理人員的潛在能力。在護士長實行激勵措施調動護理工作的時候，可以采用物質與精神合并的方法。作為手術室護理的管理人員，應將護理人員的獎金與護理人員的工作量、工作效果結合在一起，采用合適的方式關心護理人員的生活，并幫助護理人員解決其具體問題。使得護理人員在無后顧之憂的情況下積極主動投入到手術室護理工作中。
1.3統計學分析
對實驗中的所有數據都采用了SPSS17.0進行統計學處理。計量資料比運用t的檢驗原理，計數資料主要采用X2進行檢驗，以P＜0.05則表示差異具有統計學的意義。
2.結果
觀察結果顯示，人性化管理模式期間護士工作積極性明顯高于為實施人性化管理模式的時候。
3.討論
護理工作是醫院工作的一個重要組成部分。手術室作為醫院的一個重要科室，手術室的護理質量對患者的康復具有重要的影響。對手術室護理人員進行人性化管理非常具有必要性。不僅有助于病患對護理質量的滿意，還能夠有助于護士的工作積極性。
4.結語
綜上所述，手術室護理管理實行人性化的管理理念，不僅有助于護理人員護理質量的提高，還能夠促進護理人員更加積極主動的投入到護理工作中。
作者：楊曉紅 解玉霞 單位：石嘴山市大武口區第二人民醫院
第二篇：護理管理中的人性化管理
1資料與方法
1.1一般資料：
選取在我院工作的100例護理人員作為研究對象，隨機分成兩組，對照組和觀察組，每組各50人。所有護理人員均為女性，年齡在20~40歲，平均年齡為29.8歲。其中本科學歷39人，大專學歷45人，中專學歷16人。觀察組護理人員中工作經驗在10年以上者6人，5~10年者34人，5年以下者10人；對照組護理人員中工作經驗在10年以上者9人，5~10年者30人，5年以下者11人。所有研究對象均自愿參加，兩組護理人員在年齡、工作經驗、學歷等一般資料上的差異沒有統計學意義即P>0.05。
1.2方法：
對觀察組人員進行人性化管理，管理方法如下：提高護理人員的服務質量、服務態度和護理的規范程度，樹立熱情服務和患者至上的良好形象，對患者的早日康復和醫患關系的融洽、和諧有重要意義。首先進行管理制度的完善，制定獎罰制度，并嚴格執行，這樣可提高護理人員工作的主動性和積極性；分工的人性化，科室的管理和臨床帶教工作應該由基礎操作規范、護理技術熟練的護士來負責，為了更好的發揮每個護理人員的優點和長處，應該了解護士的能力和專業知識水平的高低，按照每位護理人員的特長、能力和性格進行合理分工，這樣可提升護理的效率；護士長的人性化教育，護士長應關心護士的工作、學習和生活，與護士定期進行溝通，在不影響工作進度的前提下按照護士的相關要求進行排班，對護士的需求有一定的了解，并將安全維護和心理調整方法向護士講解；激勵護士對工作的積極性，使護理人員能全身心的投入到工作中來，個人的工作質量和數量應和護士的工作業績相聯系，工作績效工資按護士的工作質量和數量進行分配，協助護士解決晉升職稱、待遇和福利等問題，解除護士工作以外的顧慮；工作環境的人性化，為了患者的盡快恢復，營造一個和諧溫馨的物質和人文環境是非常重要的，按照患者的心理需求、生活習慣、宗教和文化背景進行護理方案的制定。對照組人員進行普通的護理管理，對護士進行正常排班和安排工作，不對護士作心理和生活上的工作。
2結果
經過對100名護理人員的護理管理后，對兩組人員的護理質量和患者對護理人員的滿意度進行評價。護理人員的護理質量高低主要通過護士長的觀察和患者的評價進行判定，通過評定護理技能水平、護理態度和工作效率來判斷護理質量的高低。觀察組護理人員在護理技能、護理態度和工作效率上都明顯好于對照組人員，兩組護理人員在護理質量上的差異有統計學意義即P<0.05。通過對患者進行問卷調查，進而得出患者對兩組護理人員的滿意度情況?；颊邔τ^察組護理人員的滿意度明顯高于對照組人員，兩組護理人員在滿意度上的差異有統計學意義即P<0.05。
3討論
隨著醫療條件和醫療技術的不斷發展，患者對護理人員的護理水平和質量有了更高的要求，因此護理模式也應該得到相應的改進?，F在我國的護理管理工作由于受到各種因素的影響其工作效果仍不理想，良好的護理管理對患者本身的健康、利益以及醫院的整體效益和競爭力都有著一定的影響，將人性化管理融入到護理人員的日常工作中提高護理人員的自身素質是現在護理管理工作的重點。以人為本是人性化管理的核心，實現的基礎是科學的人性觀，人性化管理能否實現主要取決于能否把握好人性化。最大限度的提高人的創造性和創新性，激發人的主動性和積極性，為達到目標而不斷努力是人性化管理的本質。將人性化管理應用到護理管理中可明顯提高護理人員的工作效率和工作質量，人性化管理既重視對護理人員工作效率的管理又重視對護理人員身心健康的管理。為更大限度的發揮護理人員的能力、緩解護理人員的工作壓力、保持護士的身心健康，只有在護理管理中應用人性化管理才能達到以上目的，實現護士對患者的人性化服務，對患者的康復有重要作用。本研究將人性化管理應用到護理管理中，對經過人性化管理的護理人員進行護理質量和滿意度的評定進而得出人性化管理的優越性和意義，因此，護理管理中采用人性化管理是現在提高護理質量的重要基礎，對患者的康復和醫患關系的改善都有重要意義。
作者：冷英 單位：山東省青島市膠州中心醫院
第三篇：人性化管理用于護理管理評價
1.資料和方法
1.1臨床資料
我院自2013年1月開始在護理管理中實施人性化管理，選收集2013年1月到2014年1月期間在我院就診的120名住院患者進行研究，隨機抽選60例，作為觀察組，其中男32例，女28例，年齡最小35歲，最大68歲，平均(45.6±5.9)歲;另60例作為對照組，其中男33例，女27例，年齡最小37歲，最大70歲，平均(47.6±6.3)歲;另外選取自2012年1月到2014年1月期間在我院我院臨床科室工作的40名護理人員進行研究;觀察組與對照組患者的臨床資料展開對比結果顯示無較大差異(p＞0.05)，可進行后續比較。
1.2方法
對照組60例患者開展常規護理管理，觀察組60例患者開展人性化管理，其具體管理內容如下:1)人性化管理中需加強對人文管理的重視。加強對護理人員的關心、關懷，管理者需學會換位思考，站在護理人員的角度思考問題，在實際的管理中應充分了解護理人員的具體工作，認識到護理人員工作的辛苦及不易，給予護理人員更多的理解和關懷，讓護理人員感受到尊重及理解，從而使護理人員感受到自身的價值，從而更加積極主動的投身于護理工作中，全心全意的完成各項護理工作。另外，人性化管理的實施也有助于引導護理人員在實際的護理工作中學會換位思考，充分考慮患者需求及感受，盡可能滿足患者要求;而且護理人員在感受到尊重與理解后，也有助于其以和藹、耐心的態度為患者服務，從而可有效的改善護患關系，減少護患糾紛。2)加強對情感管理的重視。管理者應及時了解護理人員的實際需求及在實際工作中存在的問題，并及時幫助護理人員解決問題，另外應加強與護理人員的溝通及教育，讓護理人員認識到護理工作的重要性及價值，激發護理人員的工作熱情。使護理人員以更加飽滿的狀態投身于工作，積極主動的和患者進行溝通交流，切實解決患者問題等;另外，管理者應盡可能為護理人員營造一種輕松、舒適的工作氛圍，讓護理人員在這種氛圍中以更加平和的態度為患者提供護理服務，進而有效的提高護理質量及患者對護理服務的滿意度。
1.3觀察指標
比較兩組患者對護理服務的滿意情況及護理糾紛發生情況，并對人性化管理實施前后護理人員對護理工作的滿意情況、、同事關系和諧情況及知識技能提高情況展開比較。
1.4統計學的方法
應用SPSS19.0統計軟件，計量資料以(x±s)表示，采用t檢驗，計數資料采用X2檢驗，P＜0.05差異有統計學意義。
2.結果
2.1兩組護理滿意度及護理糾紛發生率比較
采用不同方式進行護理管理后兩組患者護理糾紛發生率及護理滿意度發生率對比均存在較大差異(p＜0.05)。
2.2人性化管理實施前后護理人員各情況比較
落實人性化管理后護理人員的工作滿意度、同事關系和諧情況及知識技能提高情況均較實施前有較大改善(p＜0.05)。
3.討論
醫院的護理中，護理的管理者承擔著領導決策以及指揮監督的作用，護理管理中的人性化管理對于提高醫院的臨床護理工作的科學性和連續性以及完整性十分必要，并且可以讓全部的護理人員能夠相互配開展工作，以期實施教學科研和臨床護理與臨床醫療的工作。目前，護理人員對患者的護理已經從單一轉向全面化的護理發展，護理的內容也包括了患者生活的每個方面，而這種護理對于護理人員的要求又非常高，所以很有必要對護理人員實施人性化管理。人性化管理就是在人性觀的基礎上來進行以人為中心的管理，人性是進行文化管理運作與實踐的核心。人性管理的本質就是激勵人本身的創造性、積極性和主動性，進而達到預期目標。本次研究中將人性化管理落實到護理管理中，并總結了一下幾點經驗:1)管理者應給予護理人員充分的尊重及認可，讓護理人員認識到自身工作的重要性，幫助護理人員樹立人性化護理理念，不斷提升自身的專業素養。2)為護理人員提供和諧、舒適的工作氛圍，讓護理人員以平和、愉快的心情進行各項護理工作。3)建立完善的管理制度，嚴格對護理人員的行為進行約束，且應合理的融入人性化理念，將人性化的管理和制度相互結合。
4.結語
總而言之，人性化管理模式的落實可有效的提高護理的效率以及護理人員工作的熱情，不僅可改善護理人員對護理工作的滿意度，而且還可改善患者對護理服務的滿意度，有利于減少護患糾紛，臨床價值較高，應推廣應用。
作者：孫芳 單位：陜西省西安市臨潼區蘭州軍區臨潼療養院