前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的人性化管理在兒科護理中的應用，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
摘要：目的對兒科住院患兒使用人性化管理方法，觀察這種方法對護理質量的改進情況。方法選取特定時間內在本院接受治療的122名患兒，將這些患兒作為本次項目的研究對象，依據患兒病號服上的單雙數進行分組，一組被稱之為基礎組，另一組被稱之為實驗組。將普通的護理管理方法應用在基礎組患兒臨床治療中，將人性化管理應用于另一組患兒臨床治療中，將兩組患兒區別管理效果進行對比。結果實驗組的護理效果相對要高，基礎組的護理效果相對較低，兩組之間的差距明顯（P<0.05）。于護理滿意程度而言，實驗組高于另一組（P<0.05）。結論在兒科中使用人性化的管理，可以有效提高護理效果以及護理的滿意程度。
關鍵詞：人性化管理；兒科護理；持續質量改進
0引言
醫院兒科收治的都是兒童，兒童的年紀相對較小心智發育不成熟，對于各種利害關系也不能辨別。護理人員在對兒科患兒進行護理時，要采取有別于成人的護理方法，并且患兒在接受護理的過程中，可能會出現哭鬧、不配合等一系列的情況，這在一定程度上加大了護理人員的護理難度，也對護理人員的護理質量提出了更高的要求[1]。部分兒童不愿意配合護理人員的工作，甚至出現一些反抗的情緒或者動作，致使護理人員難以有效開展護理工作。此外，嬰幼兒經常會哭鬧，哭鬧的聲音也會影響其他嬰幼兒，其他嬰幼兒也會隨之哭鬧，如果護理人員的護理經驗不足，就會表現出手忙腳亂。因此，選用人性化的管理對兒童進行護理，可以讓患兒更加容易接受護理[2]。
1資料與方法
1.1普通資料。抽取2016年6月至2017年6月在本院兒科接受治療的患兒122例，將這些患兒分為基礎組與實驗組，每組患兒人數為61例。對基礎組中的患兒使用普通護理管理，該組中有含有女33例，男28例；年齡在2-7歲，其中患有支氣管肺炎的患兒有35例，患有全身炎性反應綜合征的有11例，患有輪狀病毒性腸炎的有15例。實驗組中女26例，男35例；年齡在3-8歲，患有輪狀病毒性腸炎15例、支氣管肺炎33例、全身炎性反應綜合征13例。兩組患兒在各個方面的資料存在一些細微的差異，這些差異并不影響兩組患兒區別護理后效果的對比。
1.2方法
1.2.1基礎組病人使用普通護理管理方法：主要是對61例患兒檢查指標、身體指標等進行詳細觀察，并做相應的記錄。定期對患兒及其家屬開展有關疾病的健康指導或者心理護理。護理人員對該組護理中出現的問題進行詳細記錄，比如：護理人員素質較差，患兒不配合護理等問題[3]。1.2.2實驗組：該組患兒開展的護理需要針對基礎組患兒出現的問題進行相應調整，并制定人性化的管理方法，具體內容包括以下幾點：（1）護理人員的參與度需要進一步提升。在選擇兒科護理人員時，應該實施自愿原則。醫院應該對護理人員進行調查，并詢問他們是否愿意參與到護理隊伍當中，只有他們愿意參與護理才可以給他們安排相應的護理任務，這樣才能使護理人員積極主動的開展護理工作，如果醫院強制護理人員進入兒科進行護理，這些護理人員在開展護理工作時可能會出現一些不良情緒，進而導致護理效果較差。因此，開展人性化的護理人員應該具備相應的護理知識，并且具有豐富的醫療知識，在開展護理工作時應該具有足夠的耐心，只有這樣才能使護理質量得到有效提高。（2）引導患兒養成科學的飲食習慣。護理人員實施人性化的護理就是依據患兒實際情況進行有針對性的護理。護理人員可以引導患兒形成良好的生活習慣，同時改掉不良的習慣?；純涸谝婚_始肯定不愿意配合，護理人員應該積極開導，耐心引導，可以將飯菜做成比較可愛的形狀，提高患兒的飲食欲望，通過這樣的方式使患兒良好的飲食習慣得以形成。（3）與家屬進行溝通交流。護理人員在開展人性化護理時，應該積極與患兒家屬進行溝通與交流。要想提高人性化的護理效果，需要患兒和家長一起配合。護理人員應該詢問家長對護理方面的意見，這樣才能及時改進護理方式，進而使護理效果得以提高。此外，護理人員應該讓家長對護理內容進行充分了解，并積極配合護理人員的工作。（4）病房環境的人性化管理。兒科護理人性化管理開展的第一步就是病房的人性化管理?；純捍蟛糠謺r間都會在病房內，大部分患兒都不愿意呆在枯燥的病房中，甚至會通過哭鬧進行反抗，致使患兒的情緒不穩定。因此護理人員應該改造病房。護理人員應該依據患兒的喜好可以在病房中增加患兒喜歡的顏色，張貼一些卡通形象，擺放一些患兒喜歡的物品，通過這樣的方式對病房進行改造，讓病房變的色彩斑斕，從而穩定患兒的情緒。在病房中增加患兒喜歡的玩具或者是卡通人物，可以使患兒更加愿意配合護理人員的工作。此外，醫護人員可以準備一些小貼紙，這些貼紙可以用來疊一些形狀，并且可以利用貼紙來傳授一些醫學知識。如果患兒的積極性不高，醫護人員可以與患兒一起做游戲，增加患兒對醫護人員的好感，進而使患兒愿意配合護理人員的工作。
1.3療效判定。兩組患兒的最終考核情況需要通過有效率進行判定。實驗組護理效果與另一組相比明顯要高（P<0.05）。主要原因是：實驗組中的護理人員可以將患兒及其家屬的積極性進行充分調動。護理人員根據患兒的實際情況進行護理，制定適合患兒的護理方案，不再是單純的進行護理，而是讓患兒在醫院的護理環境中接受護理，這種情況下的護理質量、護理效果自然更好，并且患兒的身體狀況有了明顯好轉，使患兒疾病恢復的時間逐漸縮短[4]。
1.4統計學意義。本項目研究中所獲得的數據會使用專業的統計學軟件SPSS18.0進行分析，清點兩個小組獲取的數據使用百分數進行表示，兩組之間的對比需要使用χ2進行驗證。
2結果
2.1兩組患兒護理滿意程度的情況對比。基礎組患兒在護理滿意程度方面與另一組相比明顯要低（P<0.05）。
2.2兩組患兒護理效果的對比情況?；A組與另一組相比在護理治療效果方面存在較大差異（P<0.05），基礎組的治療效果較差。
3討論
在對兒科開展護理時面臨著諸多問題，傳統的護理方法已經難以解決這些問題，人性化護理方法在兒科中逐漸被推廣應用，這種護理方法能夠很好解決兒科護理中出現的問題。人性化護理更加注重患兒及其家屬的感受，并且與他們建立了良好的關系，護理人員在開展工作時得到了他們的支持，這對于護理人員護理工作的開展起到了重要推動作用，并且使患兒的治療時間得以縮短。通過本文的研究可以得知，在兒科中開展人性化護理具有重要意義，這種護理效果比較明顯，可以在兒科中大力推行人性化護理方法。
參考文獻
[1]嵇利芹.持續質量改進在兒科病區護理質量管理中的應用[J].中醫藥管理雜志,2018,26(14):113-114.
[2]欒照燁.人性化管理在兒科護理質量改進中的應用[J].實用臨床護理學電子雜志,2016,1(08):108+110.
[3]黃基紅.持續質量改進在兒科護理質量管理中的應用[J].中醫藥管理雜志,2016,24(07):48-49.
[4]邵麗,李莉,馬艷玲.兒科專科護理質量管理實踐及應用效果分析[J].中國衛生標準管理,2016,7(05):219-220.
作者:滕菲 單位:滕菲濟南市第三人民醫院兒科