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摘要：目的探究將人性化管理應用在神經外科重癥患者的護理中的效果情況。方法研究對象是本院神經外科在2018年全年收治的住院患者共計200例，將全部患者分為兩組：觀察組與對照組，每組患者有100例。給對照組患者實施常規護理，給觀察組實施人性化護理。結果護理后，比較兩組患者的焦慮癥狀評分情況，與護理前均有明顯的差異性，P<0.05；觀察組患者變化幅度比較大，與對照組患者相比緩解情況較好，經比較，差異顯著，P<0.05；觀察組患者對健康教育的滿意度顯著高于對照組，經比較，差異顯著，P<0.05。比較兩組的療效情況，觀察組顯著高于對照組，經比較，差異顯著。結論將人性化管理措施在神經外科住院患者中實施，能夠及時緩解患者的較差心理，緩解患者的疼痛。
關鍵詞：人性化管理；神經外科；重癥患者；應用效果
0引言
神經外科收治的患者通常是病情較為嚴重的病人，一般情況下為急性發病。人性化管理主要是依據患者的實際情況，確?；颊甙踩c治療有效，醫護人員及時與患者溝通，建立優良的關系，進而可顯著提升治療有效率[1]。本研究主要是將人性化管理在神經外科住院患者中應用，探究取得的效果。
1資料和方法
1.1一般資料
將本院神經外科在2018年全年收治的住院患者共計200例作為研究對象，均取得患者的知情同意，其中男性患者有120例，女性患者有80例；患者的年齡為44-80歲，患者的中位年齡為（51.25±2.00）歲。分組情況為：一組為觀察組（100例），一組為對照組（100例），對比兩組病例的資料情況，無統計學意義，P>0.05，具有可比性。
1.2方法
對照組：采取常規護理措施。觀察組：在實施常規護理的基礎上再實施人性化護理管理，主要內容為：
1.2.1心理干預
在與患者接觸的過程中醫護人員一定要穩重、謹慎，讓患者感到放心，護士要在恰當的時間和患者取得溝通，根據每個患者的實際情況應用恰當的方式與患者取得溝通，通過與患者交談了解患者產生不良心理的原因，應用專業的評估量表對患者的不良情緒進行評定，給患者制定有針對性的心理護理計劃并實施，鼓勵患者發泄心中的怨氣，護士做合格的傾聽者，并能夠及時回答患者的提問，鼓勵、關心患者，消除患者的心理顧慮，使患者以積極的心態面對疾病并積極配合治療[2]。
1.2.2健康教育
患者入院后護士就要在第一時間給患者發放疾病知識宣傳冊，并積極向患者實施健康宣教，方式可以是豐富多樣的，只要是患者能夠接受的就可以，消除患者的治療不良反應，從而緩解患者的抑郁情緒。在人性化管理的過程中，護士要讓患者保持輕松、愉快的心情，囑患者要多休息，并且在患者病情允許的情況下，讓患者參加自己感興趣的活動。
1.2.3飲食護理
護士要不斷根據患者的情況調整飲食，為患者制定人性化的飲食管理計劃，囑患者不要吃辛辣、生冷等食物，多吃新鮮的蔬菜和水果，飲食要葷素搭配，營養豐富，通過干預幫助患者養成健康的飲食習慣。
1.3統計學方法
本文選取的統計學軟件的版本為SPSS19.0，并且常規對數據開展統計分析，通過（±s）來表示，并且計數資料經卡方來檢驗，計量資料經t來檢驗，若P<0.05則表示差異有顯著性。
2結果
2.1對比患者護理前后的焦慮癥狀評分
在為患者實施護理措施之前，對兩組患者的焦慮癥狀評分實施比較，經比較得到兩組差異不顯著，在對患者實施護理干預之后，兩組患者的焦慮癥狀評分均有了較大的改變，和護理前相比差異顯著，P<0.05；觀察組患者變化幅度比較大，和對照組患者進行比較，緩解情況很好，兩組比較，P<0.05。
2.2對比兩組VAS的評分
護理前，比較兩組患者VAS的評分，各項數值無差異性；在實施護理后1d、2d、3d，統計兩組患者的VAS評分情況，都有了一些變化，但是觀察組患者改善的比較明顯，和對照組患者進行比較，差異顯著。
2.3將兩組患者的滿意度情況進行對比
觀察組患者的滿意度顯著高于對照組，經比較，差異顯著。
2.4比較兩組的療效情況
觀察組患者的療效顯著高于對照組。
3討論
神經外科患者的病情均是比較嚴重的，并且患者的病情發展快，并發癥發生率高，這在某種程度上會加大護患糾紛的發生率。由此，需要護士重視神經外科患者的護理工作，在護理過程中為患者實施人性化管理的護理措施，對患者實施綜合、全面的護理，把以人為本的中心思想貫穿于護理中，依據患者的實際情況為患者實施有針對性的護理措施，不斷提升患者對護理工作的滿意度。人性化管理這種模式在神經外科住院患者護理中開展，護理比較全面，能夠取得很好的效果[3]。通過本文研究結果顯示，在實施護理前，兩組患者焦慮癥狀評分直接沒有顯著的差異性，P>0.05；在實施護理后，兩組患者焦慮癥狀評分均發生了改變，結果與實施護理前對比，差異有顯著的統計學意義，P<0.05；經過觀察發現，觀察組患者的變化比較明顯，情況要好于對照組，兩組結果比較，差異有顯著的統計學意義，P<0.05；兩組患者的VAS評分均發生了顯著的改善，觀察組優于對照組，兩組比較，差異顯著，P<0.05[4,5]；觀察組患者對健康教育的滿意度顯著高于對照組，兩組結果實施比較，差異顯著，P<0.05?？傊瑢⑷诵曰芾泶胧┰谏窠浲饪谱≡夯颊咧袑嵤?，總體療效佳，是一種很好的護理方式。
作者:阿依古力·拜克提 關紅云 單位:新疆維吾爾自治區人民醫院重癥醫學二科
