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摘要：鑒于當前公立醫院提升人力資源管理需求，文章分析了信息化建設對公立醫院人力資源管理的作用以及應用現狀，提出了利用信息化建設提升公立醫院人力資源管理的對策。
關鍵詞：公立醫院;人力資源管理;信息化建設
人力資源是公立醫院開展業務的核心資源，有效的人力資源管理對于提升公立醫院業務能力，為社會公眾提供更加有效的醫療服務具有重要的意義。如何有效提升公立醫院人力資源管理水平，成為當前公立醫院行政管理的重要問題。隨著經濟社會發展，信息化已經成為時代的標志。社會各行各業都以信息化建設為重要抓手，提升行業綜合能力。在管理學領域，信息化建設也成為其研究的重要工具之一。人力資源管理作為管理學的重要分支，信息化建設成為人力資源管理的重要手段。因此，提升公立醫院人力資源管理，信息化建設是其有效途徑之一。
一、信息化建設對公立醫院人力資源管理的作用
信息化是利用現代信息技術形成數據庫，為人們的工作、生活、學習提供更加便捷、有效的手段。其最大特點是共享性、時效性和準確性。信息化在社會方方面面都起到很大的推動作用，信息化在公立醫院的人力資源管理中也可以發揮巨大作用。
（一）信息化為公立醫院人力資源管理提供有效的工具
人力資源管理在公立醫院管理是一項綜合的工作，包括職工薪酬、考勤、績效、培訓、檔案、福利、職務職稱以及人事基礎信息的管理。這些工作不是由人事部門單一完成的，需要行政管理部門相互配合，共同實施。信息化的共享性、時效性和準確性可以便于部門之間共享職工信息，保證人力資源管理信息的準確和及時，是現代化人力資源管理的有效工具。
（二）信息化足以涵蓋公立醫院人力資源管理的方方面面
隨著信息化技術的不斷研發，信息化可以滲透到公立醫院人力資源管理的全過程，可以把一人進入醫院到離開醫院的全過程進行動態展現。通過操作終端可以清晰地看到一個人的人事信息，進入醫院的時間，職務職稱晉升，培訓，技能提升，崗位變更，薪酬福利等等全部信息，而且信息完整、準確。既可以保證人力資源管理人員及時獲得信息，也可以確保工作人員人事信息完整。
（三）信息化降低公立醫院人力資源管理成本
人力資源管理是一項重要工作，產生的信息量過大，特別是我國傳統的人事管理模式導致的成本過大。專門的人事檔案室、會議式的培訓、工資薪酬統計等等工作需要專門的場地和人員，而且需要花費大量的資金和時間。如果實現信息化，可以實現無紙化人事檔案、互聯網培訓等，只需要對信息系統進行及時維護即可，大量節省了時間和資金成本。
二、公立醫院人力資源管理信息化建設的現狀
信息化建設目前在公立醫院人力資源管理中應用相對較少，僅限于北京、上海、廣東等人口多、醫療資源豐富的一線城市，其他城市的普及面相對少，主要表現有幾個方面：
（一）公立醫院人力資源信息化觀念不強
由于多年受計劃經濟體制管理模式的影響，公立醫院在人力資源管理方面主要還是沿用了行政體制的人事管理制度，人力資源管理方式依靠的是行政命令，表現方式就是管理方式相對單一，一紙文件解決所有問題。因此，公立醫院人力資源管理的理念沒有擺脫在行政事業單位人事管理的理念，單純地依靠紙質媒介，通過手工或者半手工式的工作手段開展工作。而且信息化建設需要大量資金的投入，增加醫院運行成本，只要現有手段足以完成任務，對信息化建設重視就會不足，甚至認為不需要進行信息化建設。
（二）公立醫院人力資源管理信息化基礎薄弱
在部分市縣級醫院，由于從事人力資源管理的人員年齡偏大、文化程度偏低的原因，對信息化硬件的使用幾乎為零。雖然個別醫院開始逐漸使用信息系統進行人力資源管理，但也僅僅是用于統計工資和職務晉升等個別情況。整體上看，我國公立醫院人力資源管理信息化建設還僅停留在表格上，距離符合人力資源的信息化要求差距太大。
（三）公立醫院人力資源管理模式與信息化不相適應
信息化是一種綜合管理方式，不僅僅是對信息的載體由紙質媒介變為網絡媒介，還必須體現出綜合共享模式。當前，我國公立醫院的人力資源模式還是傳統的認識管理，管理方式單一，就是統計人數、職務職稱的晉升、檔案管理及工資薪酬，僅僅是現代化的人力資源管理的一部分，職工培訓、績效、職業規劃、崗位管理等內容嚴重缺失，導致信息化建設不完整，即便是實行了信息化建設，具有完整的人力資源管理信息系統，也只是擺設，沒有得到足夠的利用。
三、公立醫院人力資源管理信息化建設的對策建議
信息化建設對公立醫院的人力資源管理具有重要意義，完善的人力資源信息系統既可以減少人力資源管理成本，又可以確保人力資源管理科學有效。強化公立醫院人力資源管理信息化建設應該從幾個方面進行。
（一）增強信息化理念，增加資源投入
信息化建設不是一句口號，真正實行信息化建設必須要有了解信息化、建立利用信息化的理念，在理念上認可信息化。信息化是一個實實在在的工具，信息化建設需要公立醫院投入一定量的資金和人力，確保信息化所需的各種軟硬件，保證信息化工具可用。
（二）轉變人力資源管理方式，全面實現信息化
人力資源管理信息化建設，要全面滲透到人力資源管理的每個環節和方方面面，這就要求公立醫院擺脫過去傳統的人力資源“硬管理”模式，建立以人為本的管理模式，考慮職工工作、學習、成長中的所有層面，確保人力資源管理信息化建設完整全面。
（三）完善信息化制度，強化信息化培訓
信息化建設是一種人工智能化工具，完整的信息化必須具備完整的人力資源管理信息，這就要求必須要有完整科學的人力資源管理制度，保證信息化建設環節完善，信息傳遞途徑暢通。同時，要對職工加強信息化工具的培訓，保證每一名人力資源管理者以及職工能掌握信息化工具的使用方法，確保人力資源管理信息化既能成為人力資源管理者的管理工具，也能成為人力資源管理對象查詢、應用、學習的工具。
四、總結
信息化已經成為21世紀的時代名片，正在應用于經濟社會的方方面面。公立醫院承擔著滿足社會公眾醫療衛生需求的重任，利用信息化建設，強化公立醫院人力資源管理，確保公立醫院為社會提供持久、及時、有效的醫療衛生服務。
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作者:姜小巖 單位:山西省兒童醫院