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人本管理思想指的是將人作為管理的重心，除了將人作為主要管理對象之外，還需將人作為企業的關鍵構成內容，確保其主體性管理思想的全面發揮。就企業而言，生存與健康發展和企業員工辛勤的工作緊密相關。并且，每位員工的成長和發展，也離不開企業。對此，管理和人性的融合是人本管理思想的核心宗旨，也是企業適應挑戰、健康發展的重要管理理念。
一、人本管理思想概述
1.人本管理思想的基本內涵。人本管理，即把人放在管理的首要位置，立足于工作人員的能力水平、心理素質、興趣特征等將最適合的工作提供給他們，讓員工可以在實際工作中將自身的作用和價值充分發揮出來。相較于其他管理思想，人本管理思想可以將員工工作的積極主動性充分調動起來，充分發揮出員工的潛能，從而為企業的持續、穩定發展奠定堅實的基礎。現階段，就人本管理思想的重要性，我國大部分現代企業都已有了充分認識，并充分運用到了企業管理之中，使企業管理更加民主、科學。
2.人本管理思想對企業管理的重要意義。先進的技術與信息在企業中發揮著極為重要的作用，而作為應用信息技術和信息的人，自然也是企業管理中極為重要的組成部分。人本管理思想圍繞“人”對經營管理的宗旨、目標和任務予以了說明，為現代企業經營管理的發展指明了方向，這就防止了企業經營管理已將問題有效解決的模式試著推行管理思想和應用管理模式，使管理精力得到了有效節省，促進了管理效力提高；人是企業經營中不可或缺的重要一部分，其能動性和發展性很大，在企業中實施人本管理思想，可以加快企業經營資源的發展速度，使企業可以將內部管理和外部管理密切聯系在一起，用現代管理思想促進企業管理順利開展，使企業管理的先進性得到保證，為企業的持續、穩定發展奠定堅實的基礎。
二、人本管理思想的基本特點
1.人本管理思想的目標是促進人的發展。在現代企業中員工占據著極為重要的位置，工作人員的綜合素質、技術實力和企業的發展息息相關。充分調動員工的工作積極主動性，讓其全身心投入到工作中，最大化挖掘其潛力是人本管理的重要目標，進而使其綜合素質得到顯著提升。為了將此目標順利實現，企業必須重視培訓員工，在固定的時間開展相應的培訓活動，使員工在參與培訓中有效提高自身能力和素質。
2.人本管理思想的本質特點。人性是人本管理的立足點，其要求在管理中竭盡所能使員工的心理和情感需求得到滿足，將企業依靠員工、尊重員工的基本管理理念充分彰顯出來。企業的工作人員具有思想性和獨立性，他們在企業經營管理中除了占據著極為重要的位置，同時也希望別人可以表揚、肯定自己的付出，渴望可以在企業決策中將自己的建議和意見提出。人本管理思想即把員工當作企業中的重要一部分，公平、公正對待所有員工，使員工在企業經營管理中積極把自己的看法提出來，進而將一支戰斗力、凝聚力強的工作隊伍打造出來。
三、人本管理思想在企業管理中的應用
1.建立人本管理體制。一個企業要想實現正常、穩定的運轉，需構建起科學的管理體制，若管理體制不健全，就會導致企業在運行的過程中缺乏組織性以及規范性，進而影響運行效率與質量。現階段，人們在生活質量方面的要求得到了提升，進而增強了對優質生活條件以及狀態的追求，對此企業需給予人的需求更多重視，個體的需求也是整個社會的需求。同時，企業需要將人的生存發展作為立足點，對人本管理體制進行完善，從人才招聘選拔、技術培訓、生產活動等方面進行管理，針對不同管理項目構建相應的管理部門及人員，并增強各個管理部門之間的交流，推動管理工作的順利進行。其一，在人才選擇的過程中，人事部門需結合崗位需求以及應聘人員的實際情況，進行科學地選擇，確保應聘人員的個人優勢能夠得到充分地發揮；其二，在技術培訓方面，技術管理部門需要確保培訓內容和培訓時間的科學性、合理性，為員工專業能力和綜合能力的提高奠定堅實的基礎，確保員工可以在有限的時間內促進自身技術增強；其三，管理人員在開展生產活動的過程中，要加大員工工作狀態的監督力度，從技術上對其進行正確引導，并針對員工把合理的成長計劃制定出來；其四，就生產外的部分活動，企業應為員工提供充足展示自己的機會。
2.在企業項目管理中融入人本管理。就項目管理而言，其屬于企業管理的主要構成部分之一，企業經營過程中的許多內容，均通過項目的形式來進行呈現，同時項目在進行方面的狀況也會對企業經營戰略的落實產生影響。因此，項目管理已經成為了微型的企業管理，包括企業財務資金的管理與運用和人員調動等。傳統企業項目管理是立足于項目過程、目標等特征展開管理的，管理目標為項目計劃的開展以及項目結果的順利完成指明了方向。立足于人本管理思想，企業在項目管理上主要展開了“項目成員潛能的開發”，即在項目管理中，著重開展項目團隊管理以及成員管理。一方面，分析項目團隊在組織結構方面是否可以調動團隊成員所具備的各項能力，同時將項目細分成幾個小目標，明確團隊成員中各自需要承擔的職責，以此將其個人能力充分調動起來。例如，縮短項目財務核算周期，讓團隊成員向財務部門提交資金應用報表，如此一來成員就會增強對資金運用記錄的重視，長此以往，他們的財務數據收集以及管理能力就能夠得到良好提升。這樣的管理手段越豐富，就越能把項目團隊成員的潛能充分挖掘出來，當完成一到兩個項目后，團隊中的所有成員便會獲得明顯進步，為之后項目的順利展開奠定堅實的基礎。另一方面，應積極培養項目團隊成員的個人能力。項目團隊的核心員工和項目的發展息息相關，企業應將項目團隊中所有成員的個人發展需要充分了解到，重點對那些有可能成為核心員工的成員進行大力培養，確保員工之間溝通、合作更加有效，借助開展一兩個項目，可以將更多與核心崗位相適應的員工培養出來。如此既可以促進企業競爭能力顯著增強，同時還能為企業今后的持續、穩定發展奠定堅實的基礎。
3.建立和完善現代企業激勵、約束機制。①建立和完善人本管理的激勵機制。哈佛教授詹姆斯對激勵問題予以專題性研究之后得出：若不存在激勵，那么人只能夠將20%-30%的能力發揮出來，而通過正確激勵，則能夠發揮出80%-90%的能力。在現代企業制度中，激勵屬于實現人本管理的主要途徑。其一，掌握好激勵原則。激勵原則主要涉及物質利益、公平、差異化和多樣化效應原則。物質利益是指是否能夠滿足員工物質利益，企業均不能夠忽視物質利益的激勵作用。公平原則是指企業需考慮一個群體內外人員在激勵方面的公平性。差異化和多元化原則是指企業需立足于員工多樣化需求，實施差異化激勵。效應原則是指激勵需要實現最大化的正效應，防止浪費。其二，對激勵目標進行明確。就激勵目標而言，屬于向員工揭示企業需要的正確行為與杜絕行為，其除了告訴員工激勵是什么之外，還能讓員工認識如何獲取獎勵與避免懲罰。對目標進行設定的過程中，需確保激勵與組織目標統一，激勵形成的效果也應符合企業經營發展，并和企業政策、制度等進行有效地銜接，引導員工積極參與，獲得員工的認同。其三，科學地制定激勵措施。在對激勵措施進行建立的過程中，需結合企業的具體狀況，并運用好經濟性與非經濟性獎勵兩項措施。其中，經濟性獎勵指的是金錢獎勵等，結合做出貢獻的組織與個人，實施不同程度的獎勵，進而滿足員工在物質利益方面的需求。非經濟性獎勵則是具備挑戰性的工作、優化工作環境、提供培訓晉升機會以及彈性工作時間等，對高層次需要的員工進行滿足，讓其能夠在企業之中感受到更多的成就感以及獲得感，對企業更加忠誠，最終形成與企業長期合作、榮辱與共的伙伴關系。②建立和完善現代企業的約束機制。構建約束機制，主要指的是在企業內部構建出具有權威性以及全體員工需要進行維護、遵守的制度或機制，諸如嚴格的績效考核制度、科學的規章制度以及完善的責任體制等。在構建現代企業監督機制方面，需運用股東會、董事會和監事會的職能以及工會和職工代表大會等內部監督，在外部監督機制方面則包含行業規章制度和國家法律法規等。
4.建設人本管理文化。企業文化在企業發展的過程中發揮著重要作用。人本管理文化可以促進員工個人素養的提升，并在思想上實現共鳴，讓員工能夠更好地認同企業，進而避免出現人才流失的情況，促進企業穩定、持續地發展。所以，企業需構建人本管理文化。其一，企業在經營中，管理者需要創設出和諧、積極的工作環境，增添企業活力；其二，企業管理層需定期開展文化活動，促進員工文化素養以及精神境界的提升，確保員工能夠維持良好的工作狀況，進而為企業發展和工作開展夯實精神基礎。在組織活動方面，可開展健康的娛樂活動，增強員工間的了解，形成和諧企業環境，防止個人沖突的產生；其三，企業需尊重員工的人格，結合有關規定與制度來對問題進行處理，避免對員工進行人身傷害，主要涉及身體與精神兩個層面。企業通過建立團結、友好、民族、和諧的人本管理文化，有利于企業的長遠發展。綜上所述，在新經濟常態下，企業除了需要對先進生產技術予以積極的運用之外，還需對管理方式進行優化，運用科學的管理觀念，在企業發展中貫徹落實人本理念，并將其作為重要指導思想，使人的價值得到充分發揮，進而為企業的良好發展奠定堅實的基礎。
作者:郭文平 單位:杭州中迅實業有限公司