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【摘要】近年來在云計算技術快速發展的進程中，電商企業也開始迅速的進步，然而，在云計算的背景之下電商企業的管理模式還存在很多問題，不能確保相關管理模式的完善性，難以有效的進行成本、技術、安全的管理，在缺乏完善管理模式的情況下，不能確保電商企業各方面管理工作的合理實施，嚴重影響其長遠發展。因此，在云計算平臺下電商企業應制定完善的管理方案，改善相關的管理工作模式，采用科學有效的措施開展各方面管理工作，為其后續發展夯實基礎。
【關鍵詞】云計算;電商企業;管理模式
電商企業在云計算背景下應該轉變自身的工作觀念，創建完善的管理模式與體系，增強電商企業的成本管理、技術管理與安全管理工作效果，保證在云計算的平臺下完善相關電商企業的管理工作模式，促使電商企業的可持續發展。
一、云計算下的電商企業管理模式問題
近年來在云計算的環境中，電商企業已經開始重視自身管理模式的構建與完善，但是，受到諸多因素的影響還存在很多問題，主要為:
(一)缺乏完善成本管理機制
電商企業在云計算的平臺下，轉型升級所需要支出的成本很多，尤其在硬件基礎設施、軟件系統升級、工作人員教育培訓方面，均需要支出很高的成本。部分電商企業使用技術外包的方法，雖然可以選擇高資質的供應商，但是成本較高，在成本管理方面很容易會出現問題。與此同時，電商企業所設計的管理模式中，投資計算中心的投資回報率較低，缺乏經濟性的優勢，例如:在投資計算的工作中，未能考慮到:電商企業在電商平臺投放超低折扣產品吸引用戶的過程中，網站流量具有突發性特點，眾多群眾上網登錄會導致服務器堵塞甚至崩潰，出現嚴重的經濟損失，從而誘發成本的問題，難以將管理制度的積極作用充分發揮出來。
(二)技術管理機制不完善
電商屬于技術密集型的商務模式，會涉及到海量的數據信息，所存儲、挖掘的技術信息豐富，要求電商企業具有較高的技術管理能力，擁有優質的技術人才隊伍。然而，目前電商企業在日常的技術管理工作中，未能樹立正確觀念意識，沒有引進專業素質較高的技術人才，不能對軟件技術與硬件技術進行合理的管理，導致技術管理工作與電商企業的發展不匹配，難以確保各方面的工作效果。
(三)供應鏈管理水平較低
電商企業在供應鏈管理方面，雖然已經提出了較高的要求，但是，受到諸多因素的影響還存在很多問題，不能確保供應鏈管理工作的科學性與合理性。電商企業在上游企業與下游企業的管理工作中，不能確保相互之間的協同發展，尤其是中小型的電商企業，自身管理工作的水平較低，不能和上游、下游的企業之間密切聯系，很容易導致供應鏈管理出現問題，產品的供應效果降低，不能為用戶提供高質量的服務，甚至還會面臨嚴重的經濟損失。
(四)數據安全管理工作存在問題
云計算的環境下電商企業的資金存在限制，且網站的技術單一，安全保障機制不完善，未能積極的引進先進網絡、數據安全的管理的軟件與硬件設備，在日常數據管理工作中沒有創建完善的安全管控機制，這就導致電商企業中的數據安全風險增多，不能確保電商企業中相關數據的安全性。
二、云計算下的電商企業管理模式的完善措施
云計算下應該重點強調電商企業管理模式的完善，編制出相應的工作計劃，采用有效措施提升電商企業的管理工作效果，整合各種優質資源，抓住云計算平臺中電商企業的發展機遇。具體措施為:
(一)嚴格開展成本管理工作
云計算主要是將分布性的資源集中整合，通過虛擬化技術創建出虛擬的資源池，利用互聯網平臺靈活為用戶提供數據存儲服務與網絡計算服務等，在此情況下，用戶會安裝瀏覽器設備，然后將網絡系統接入其中，隨時的應用軟件技術、硬件技術，獲取到自身需要的服務，無需安裝專門軟件。在此情況下，電商企業無需購買成本過高的硬件和軟件技術，維修與升級的成本較低，有助于嚴格控制成本。且在投資計算的工作中，應該按照成本控制的標準與要求，科學開展相關的成本計算工作、投資回報率的計算工作，綜合計算分析的情況下，可將成本降低到合理范圍之內，提升投資的回報率。云計算平臺中電商企業存儲相關的數據信息，成本與傳統的運營數據中心相比只有10%，寬帶的成本只有50%，計算處理的成本只有原來的33%，可從根本上控制成本，在此情況下，電商企業就應該借助云計算的平臺，合理的進行數據信息處理，以此嚴格的控制成本。
(二)強化技術管理力度
電商企業在技術管理的工作中，可以借助云計算的平臺提供計算性能較高、存儲性能良好、更新較為及時的軟件技術，在接收到用戶的請求信息以后，云計算能夠自動性的調整平臺模式，提升計算工作效果，并且迅速的完成相關業務工作，在一定程度上可以形成良好的技術機制。在此情況下，電商企業應該積極采用云計算中的各種技術，整合各種優質的技術資源，并嚴格進行技術的管理。由于云計算平臺中存在的軟件技術具有多元化特點，不能確保滿足電商企業的技術要求，這就需要企業在工作中開發出專業性的軟件系統，對其進行升級與維護，并強化各方面技術管理工作力度，階段性的更新軟件系統，有效提升技術管理的工作效果，達到預期的工作目的。
(三)合理進行供應鏈的管理
電商企業在云計算的平臺中應該重新構建產業鏈，將云計算的平臺作為主要載體，提升電商企業的供應鏈管理效果，對供應鏈的交易環節、交付環節、管理環節、溝通環節、協同環節與物流環節等進行嚴格的管理，將處于同一鏈條中的企業組建成為共同體，在云計算技術的支持下創建“供應鏈云平臺”，促使供應鏈運作效率的提升，并快速的處理各種信息，增強反應能力，并促使上游企業與下游企業之間的良好溝通，相互之間保持密切合作的關系。云計算和電商企業相互整合的過程中，應改善相關組織形式，強化市場營銷管理的力度，做好知識管理與盈利模式管理工作，保證供應鏈背景下快速獲取企業的信息資源，并做好管理工作，有效的預防因為不合理管理出現問題，促使各方面工作的良好實施與準確落實。
(四)數據安全的管理措施
電商企業在云計算的環境中必須要強化數據安全的管理力度，配置較為先進的安全基礎設施，并引進專業素質較高的技術人才，全方面的進行數據安全管控。首先，在存儲數據的過程中，應該創建專門的數據云平臺，保證數據存儲設備與系統的安全性、完善性，在模擬化管理的情況下，預防出現用戶端損壞問題或是丟失問題，無需考慮到數據安全隱患。其次，電商企業應該集中各種力量，開展安全管理活動，統一的配置數據資源，保證負載的均衡性，并合理部署軟件技術，在數據安全監測的情況下，預防服務器故障現象，提升整體數據的安全性。最后，數據安全管理工作中，應編制完善的數據安全管理方案與計劃，樹立正確的安全管控觀念意識，積極采用先進的安全管理技術、系統平臺，這樣在一定程度上可以提升安全技術的應用效果，打破傳統工作的局限性，從根本上規避風險問題。且在數據安全管理工作中，應該組建專業化的數據平臺、安全管理機構，保證平臺與機構可以針對數據的風險隱患進行防控，通過專業化的數據安全管理方式改善目前的工作現狀，確保電商企業中所有數據信息的安全性，預防數據篡改或是丟失等問題。
三、結語
近年來，在電商企業進入到云計算平臺之后，受到諸多因素的影響，傳統管理模式開始落后，不能保證技術、數據安全、供應鏈的管理工作效果，嚴重影響其長遠發展。因此，在具體工作中應該創建較為完善的管理模式，改善模式中的各方面管理工作內容，提升技術管理效果、數據安全管理效果與供應鏈管理效果。
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作者:曾霞 單位:廣州商學院管理學院
