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摘要：在改革電網企業的過程中，需要注重員工情緒管理，充分培養員工駕馭情緒的能力，進而確保員工始終都處于和諧的、積極的工作狀態中。從本質上而言，以人為本是情緒管理的核心，提高員工控制情緒的意識，以積極的、樂觀的態度來積極工作，這對于提高企業發展能力是很重要的?；诖?，本文分析了企業體制改革背景下員工情緒管理與激勵工作的重要性，希望能夠給我國相關企業的發展起到一定借鑒作用。
關鍵詞：企業體制改革;情緒管理;激勵工作
目前，社會處于快速發展中，價值觀趨向多樣化，個體很容易在環境影響下而出現不良情緒。電網企業在加快推進電力體制改革下，面臨著十分嚴峻的經營形勢，如何才能應對好這一經營形勢，需要先從員工的心理健康與情緒狀態上入手。但結合實際情況來講，我國企業并不注重員工情緒管理工作，也缺乏這方面的研究。如何才能夠對員工進行情緒管理，并大大提高員工工作熱情，這是我國各大企業應重點探討的問題。
1我國企業員工情緒管理的價值體現
1.1員工情緒管理是促進企業健康發展的基礎
我國電網企業提出了“做強做優做大”的現代企業建設需求，要以建設電網員工隊伍為主，重視員工思想動態管理，激發廣大員工工作熱情，對員工內心的工作壓力進行調節和釋放，并注重創新人才的培養，最大程度上提高員工工作積極性，實現員工價值最大化。
1.2員工情緒管理是企業轉變管理理念的新方式
電網企業有組織、有目標，員工有個人心理預期。情緒管理的目的在于如何更好地進行這一協調，提供更為專業的管理模式，協調組織與廣大員工的行為。通過分析發現，企業轉變管理方式應先從員工情緒管理上入手。
1.3員工情緒管理是推動員工與企業共同發展的方式
電網企業應對員工職業生涯管理深入加強和管理，重視全面推動員工發展，提高員工歸屬感和責任感，提高員工工作主動性，更好推動員工認同企業發展目標，從而提高員工對企業忠誠度，實現企業與員工共同穩定發展，最后達到共贏的目的。
1.4員工情緒管理是提高員工工作質量的有效方法
情緒管理就是要強化員工對于自我心理認知能力，確保員工對工作中的壓力適度的認知和調節，大大激發員工工作積極性，有助于提高員工工作效率。在不良情緒化解下，引導員工行為朝著有助于企業發展的方向進行。員工情緒管理在于企業與員工間進行的“雙向疏通”。一方面在情緒管理下發現企業管理的價值和規律，對管理制度積極完善，最后實現促進企業健康穩定發展；另一方面，在組織行為引導干預個體心理變化，從整體上提高員工工作績效。
2分析做好員工思想動態分析與情緒安全管理的重點
2.1深入調研，把握員工產生的原因
定期或者不定期對員工思想動態進行調研，對員工關心的重點掌握好，了解員工工作狀態、工作態度等，并研究外部環境因素對于員工情緒產生的影響，進而找出外部因素影響情緒變化的重要原因，并對員工情緒變化趨勢進行分析，制定相應的措施，針對性進行情緒管理。
2.2實施干預，積極調節員工情緒狀態
將員工正面心理狀態與負面心理狀態看為一個整體，對工科思維管理模式積極創新，利用手機APP方式，構建相應的員工情緒檔案，對員工情緒因素進行量化，在進行情緒簽到與互動的形式下，對員工情緒變化趨勢深入分析，通過組織行為來正向引導員工情緒，并干預其負面情緒，進而大大提高員工情緒認知能力，并發現企業發展中的問題，對管理方式大力優化和整合，進而推動員工與企業共同發展。
2.3問題反饋，健全企業發展機制
制定員工思想動態調研工作規范，構建“分析調研—反映問題—落實跟蹤”員工思想動態機制。結合分析影響情緒的原因，反復推進，反思企業制度在針對性、有效性等方面中的問題，對于員工管理是否合理進行，從而達到制度完善建設，改善福利待遇體系，規范考核制度體系，提高員工的技能培訓，多方面、多層次地管理員工。
2.4重視疏導，拓展員工訴求途徑
秉持以人為本的工作人員，真正做到關心員工，有機統一情、理以及法，在強化員工思想動態管理中切實做好員工心理疏導與減壓工作。重視員工精神層面的需求，關心員工的健康成長，積極為員工實現人生價值提供良好的平臺，努力實現企業與員工共同發展和進步。強化建設民主訴求機制，對員工訴求意愿途徑進行開拓，切實關心好廣大員工的生活與工作，讓員工在企業工作中找到歸屬感與成就感。
2.5文化引領，加強管控員工情緒
電網企業進行的員工情緒管理，在借助強大的數字化技術上，還需要企業文化良好的文化加以引領。在情緒安全管理平臺構建下，結合“企業向好、以企為家”的工作理念，對企業文化大力弘揚與傳播，將以前單一的“說教”模式及時突破，用更為豐富的文化載體來提高廣大員工的創新能力，提高員工工作的熱情，使企業可以取得更好的成就。在此基礎上，將企業文化建設與情緒管理的個性化、人性化有機融合，改善員工工作情緒、創新企業管理機制，強化企業行為的有效性，對企業文化中感染力全面發揮，最后在員工的發展下促進企業取得進一步發展。
3企業管理中開展激勵工作的對策
3.1對員工需求深入了解
在各種需求下，職工工作動機得以產生。對于企業內部管理而言，一是應對員工內在需求深入了解。如：職工對于實現自身價值的現實需求，企業可采用形式多樣的激勵方式，如：物質激勵、精神激勵、聲譽激勵等，來滿足廣大員工對于物質需求的要求，并為員工提供良好的工作環境，為員工實現自我價值提供保障。二是，對員工的人格類型進行充分了解，將類型分為外向型、內向型兩種。對于外向型員工的管理態度應以向外為主；對于內向型員工的管理態度以向內為主，反之就是不同性格類型的員工采用不同的管理方式。從這方面可以看出，不同的員工，其心理需求也是不同的，這樣產生的工作動機也是不同的，企業管理者應對員工實際情況深入了解，采用相對應的激勵方式。
3.2運用目標激勵員工
期望值指的是估算某一事物發展后的結果。在目標激勵應用中，應發揮期望值的作用，制定相應的工作目標。若是期望值太高，就會深入挖掘員工的工作潛力，進而起到有效的激勵效用。通常而言，若是實際情況比內心期望值高，就會讓人心里產生很大的自豪感、喜悅感，進而提高工作的自信心，進而起到激發的效用。通過分析證明，通常無需激勵也需要保持很長一段時間工作的熱情，若是實際結果與內心期望值不符，就會讓人有一種深深的挫敗感，激勵作用也自然不會發揮。
3.3構建完善的獎懲機制
在員工取得良好的工作成績中，應及時對員工進行獎勵，這樣可以大大提高員工工作的主動性。完善的獎勵制度可以讓員工感受自身備受企業領導重視，并且將物質與精神獎勵相結合，以物質獎勵為主，更大程度上加強員工工作熱情。物質獎勵與精神獎勵的融合，不但可以讓員工獲得物質基礎，而且也能夠讓員工享受精神層面的激勵。物質獎勵包括獎金、獎品等，企業應該高度重視發揮物質獎勵作用，構建系統化、標準化的激勵體系，并對員工精神層面需求也要深入了解，從而滿足員工對于物質與精神的多樣需求。同時，有獎勵必然會有懲罰，對于在工作中表現差的員工，應及時給予處罰，對于情況嚴重者及時開除，確保企業整體工作都處于積極的、向上的氣氛中，在這樣的氛圍下工作，員工必然會更加高效的、認真的工作，精益求精完成每項領導交代的任務。
4結語
總而言之，當前企業體制改革條件下，為了能夠促進企業的穩定發展，需要認真做好員工情緒管理工作，通過創新管理工作的方式，將激勵理念融入到現代電力企業管理過程中。從而能夠不斷地提升電力企業的市場服務品質，讓員工在良好的管理模式中，不斷地提升自我、完善自我、激勵自我，為電力企業的穩定、持續、健康發展做出貢獻。
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作者:葛俊 單位:廣東電網公司佛山禪城供電局