國有企業員工績效管理論文

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國有企業員工績效管理論文

一、績效管理在國有企業中的作用

(一)績效管理有利于企業薪酬合理分配

企業員工的工資一般都分為兩個部分:固定工資和績效工資。固定工資相對比較固定,且相差不大,主要體現兼顧公平原則;績效工資則是通過對員工的績效考核,根據績效的高低等級來確定,是一個動態的工資,績效高低決定工資高低,充分體現了效率優先原則。這樣的薪酬分配體系更有利于調動員工的積極性、創造性。

(二)績效管理有利于企業員工的成長

通過績效考核,能夠比較準確地得到每個員工工作的綜合評價情況,能夠及時掌握每個員工的工作態度、工作能力、技能特長、工作業績等,有利于企業將員工安排在更加適當的崗位上,從而達到人、崗匹配,更有利于員工的個人發展。同時員工的績效考核結果還可以作為企業員工轉崗、干部選拔及提任的重要依據。

二、國有企業員工績效管理中出現的問題

(一)員工對績效管理認識不到位

績效管理是現代企業管理中的一個重點,它與傳統國有企業的人力資源管理存在較大差異,導致部分員工對績效管理的認識還存在偏差,還未能從傳統觀念中較徹底地走出來。部分員工甚至存在著一定的排他性和抵抗情緒,不認同現有的考核體系,認為現有的考核評價不能真實、準確地反映員工的實際工作情況,有失公正,對考核評價結果有異議,導致抵抗情緒產生。

(二)績效考核指標設置不合理

在績效管理中,績效指標的設定是一個比較難解決的問題,特別是大中型的國有企業,下屬單位、人員較多,且經營項目、性質、崗位等均存在較大差異,而企業在設置績效指標時往往統一設置,因而不同的單位、人員、崗位可能會出現一些不合理的指標,一定程度上制約了績效考核的客觀性。

(三)績效考核缺乏部門配合

因績效考核工作是企業人力資源的主要職責之一,因此績效考核工作自然就由人力資源部門具體負責,而企業其他的職能部門則是給予一定的協助、配合。在實際運作過程中,企業的績效考核一般都是由人力資源部門牽頭組織開展,因利益等原因,其他職能部門更多的只是出于被動地、簡單地應付了事,不愿更多地予以深度配合。

(四)績效考核易受主觀因素影響

在考核過程中,由于考核者個人素質、業務能力等原因,容易受到個人情感及人際關系等因素的影響,使績效考核失去原有公正的衡量標準,嚴重影響績效考核評價結果,使考核結果有失公正。

(五)績效考核結果缺乏應有的激勵性

大多企業一般都會將考核結果劃分為A、B、C等幾個等級,等級比例數一般是員工所在單位總人數的10%、80%、10%,績效薪酬分配系數一般為1.1、1.0、0.9。這樣就導致考核結果與績效薪酬分配關系不大,差距較小,極易造成員工對績效考核工作的不重視。

(六)績效管理過程缺乏溝通反饋

績效管理因企業缺少與員工的及時溝通與反饋,造成員工參與不夠,制訂的績效考核指標依據不全面,甚至脫離崗位實際,考核評價指標設置不科學、不合理,評價結果不準確,嚴重影響員工的個人發展及企業戰略目標的實現。

三、國有企業員工績效管理的對策措施

針對國有企業績效管理工作中出現的問題,筆者認為可采取以下對策措施,以確保企業績效管理工作有效開展并取得實效。

(一)提高員工對績效考核的認識

國有企業員工對長此以往形成的傳統管理觀念存在眷戀情節,一種嶄新的管理模式往往會遭到排斥,而且適應也需要較長時間。因此,國有企業要加強績效考核培訓,使廣大員工充分認識績效考核實質,逐漸轉變傳統觀念。一是通過培訓,使廣大員工準確了解實施績效考核的目的、意義及好處,關鍵是有關員工本人的好處要進行重點闡述,如:員工是企業的一份子,企業效益好了、發展好了員工才會有好的收益及發展空間等,使員工真正從心底里樂意接受。二是通過培訓,使廣大員工全面了解企業績效考核體系,包括績效考核目標及指標的確定、考核標準的制訂、考核具體實施、考核結果運用等環節,并動員廣大員工積極參與其中,使員工從被動轉為主動。三是通過培訓,不斷深化員工績效考核理念,使績效考核成為廣大員工共識,使績效考核深入員工心中,切實形成一個人人關心績效、人人重視績效的良好氛圍。

(二)科學合理設置績效考核指標

績效管理取得成功的前提條件是設置科學合理的績效考核指標。在設置績效考核指標時一定要結合企業實際情況,不同的考核目的、不同的工作崗位、不同的工作內容都要設置不同的考核指標,考核指標設置不能千遍一律,一定要科學合理。設置指標時一般以定量指標為主,以避免主觀性、隨意性;同時也要設置適當適量的定性指標,特別是對企業中層干部的績效考核可采取目標評定的方法,在每年年初就設定好他們的目標任務,在年終時再對照目標任務及完成情況進行綜合評價。同時,還要對他們的工作態度、溝通能力、應急能力、解決問題能力等基本素質進行評價,并對不易量化的評價內容進行及時記錄,作為年終考核評價的重要依據。

(三)健全完善績效考核體系

健全完善的績效考核體系是確保企業績效管理工作有效開展的基礎。像我們集團公司,集團總部有職能部室,下設二級單位、三級單位等,且各級均有各自的績效考核制度,在這種多種考核制度并存情況下,建立起統一的考核評價標準及體系就顯得尤為重要。第一,要結合企業實際,從機構編制、崗位職責和工作目標著手,認真梳理每一個環節,夯實基礎。第二,企業要明確負責績效考核工作的具體部門,將職能部室、二級單位、三級單位制訂的績效考核辦法統一到各級人力資源部門,利用職工代表大會形式充分聽取廣大員工的意見、建議,以消除不同單位之間多重標準、多重尺度的情況,切實健全完善指標體系。第三,人力資源部門積極主動加強與各職能部門之間的聯系溝通,切實形成以人力資源為主、其他職能部門密切配合的績效考核工作合力。

(四)提高績效考核制度執行力

一項好的制度能否得到正確的貫徹關鍵在于執行。績效考核的全面實施,不僅要求全體員工的普遍認同,更重要的是考核的客觀公正??己诉^程一要細致,認真聽取部門單位負責人工作匯報,了解部門單位工作的基本概況,同時圍繞考核依據和部門單位自評,逐一考查相關臺賬、資料;二要真實,嚴格對照考核細則,逐項逐條進行評判,認真辨別臺賬、資料的真實性,提供數據的準確性,真正做到以事實為依據;三要嚴格,對照考核標準,該獎則獎,該懲必懲,絕不遷就,同時堅持責任追究制度,凡涉及一票否決的內容,一律取消責任人、部門單位負責人、分管領導評優評先資格。

(五)把績效考核與員工激勵有效結合起來

績效考核結果應用是人力資源管理中的重要一環。企業應把績效考核結果與員工激勵有機地結合起來,績效突出的員工要給予表揚、獎賞,績效差的員工要給予約談、處罰,只有真正將績效考核的結果與員工的激勵結合起來,才能充分調動廣大員工的主觀能動性、創造性,才能有效推動績效考核實施。同時,績效考核結果還應作為績效薪酬分配、專業技術職稱評定、評優評先、職務升遷等方面的重要參考依據,以實際業績數據說話,切實形成能力與業績并重的用人向導。

(六)加強績效考核結果的溝通反饋

溝通是一種有效的管理方式,企業與員工溝通的好壞一定程度上代表著一個企業的管理水平。企業績效管理要想取得成功,必須要有廣大員工的全過程參與。參與其實就是一個不斷溝通并達成共識的過程,績效管理的每一個環節都不能缺少員工參與。企業要想績效管理在實施的過程中不出現紕漏,就必須與員工進行及時充分地溝通。在績效考核實施過程中,如果沒有及時充分地與員工進行溝通,就不能保證績效考核公正性與合理性,極易引發員工的抵抗情緒。通過績效考核結果反饋,可以及時校驗考核評價結果是否正確,如有偏差還可以及時得到糾正,通過反饋與糾正可以進一步增強上下級之間的感情與信賴,還可以使員工清楚地了解自己的工作狀況及不足之處,使員工更加明確自己的努力目標與努力方向,有效激發員工的工作積極性和潛能,有效提高企業績效。

四、結論

國有企業績效管理是一項涉及面廣、內容復雜、環節繁瑣的系統工程,是一項長期而艱巨的工作,要真正把績效管理落到實處,就必須與企業戰略、管理風格等有機地結合起來,并不斷地對績效考核制度進行完善,同時還要敢于開拓創新,進一步推進績效管理工作變革前進,確??冃Ч芾碓趪衅髽I提高核心競爭力中發揮巨大作用,最終實現員工與企業的雙贏與和諧發展。

作者:趙繁 單位:溫州市交通運輸集團有限公司

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