前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的企業平衡計分卡內部審計論文，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
1企業內部審計質量定義和影響因素
從廣義上來說，企業內部審計就是指企業工作總體質量，也就是說企業發展建設過程中管理和業務發展的質量；從狹義上來說，企業內部審計質量是指審計工作業務的質量。但是，目前，國內外眾多學者認為企業內部審計其實就是內部審計工作和結果的實際狀況。企業內部審計質量受諸多因素的影響：第一，內部審計程序。內部審計程序是影響內部審計質量的主要原因之一，在實際發展過程中審計設計的優劣程度直接決定審計質量，審計程序設計如果不合理、不科學、不能滿足企業發展的實際需求，審計工作效率和品質將會不斷降低。第二，內部審計所處的環境。內部審計所處的環境與內部審計質量存在必然聯系，企業發展過程中，如果內部審計人員受利益或者人情等因素趨勢，必然會在審計過程中投機取巧，導致審計法律體系不健全，審計質量也因此降低。第三，內部審計方法。如果企業內部審計方法與企業發展建設需求不一致，也會降低企業內部審計質量。第四，內部審計標準和內部審計人員綜合素質對內部審計質量的提升有直接影響。企業內部審計標準一方面關系到企業內部審計的發展，另一方面與企業內部審計質量評估結果有至關重要的作用，一旦內部審計標準出現問題，企業內部審計質量也將受到嚴重影響。
平衡計分卡是上世紀九十年代興起于美國的一種全新的績效評價體系，我國改革開放后，也逐漸采用了該種績效評價體系。平衡計分卡績效評價體系在企業發展建設過程中應用的主要目的是摒棄對傳統績效評價模式的弊端，采用全新的績效評價辦法，在提高企業績效管理水平的同時，為提高企業的經濟發展水平打下堅實的基礎。平衡計分卡在組織企業績效過程中，主要影響因素包括財務、客戶、內部業務流程以及學習與成長等。企業為了進一步提高平衡計分卡的功能，又將以上影響因素作為單獨的指標設立了與之相關的獨立部門，在企業內部形成了一個相互聯系又相互制約的指標體系。該指標體系同時關注了財務與非財務、現在和未來、內部與外部以及長期和短期之間的關系，為企業績效評級體系的和諧、穩定、全面發展打下了堅實的基礎。近幾年，企業逐漸擴大了平衡計分卡的應用范圍，它不僅可以應用于績效評價，還能完成企業內部審計質量的評估，評價企業內部審計質量流程。從示意圖中可以看出，基于平衡計分卡對企業內部審計質量進行評估要求企業從客戶怎么看我們？我們怎樣滿足股東？我們必須擅長什么？以及我們能夠繼續提高并創造價值等方面著手，為提高企業自身實力打下堅實的基礎。利用平衡計分卡對企業內部審計進行評估要求企業對內部各發展指標進行改進和更新?；谄胶庥嫹挚ǖ膬炔繉徲嬞|量評價指標主要包括財務、客戶、內部業務流程以及學習與成長四部分。其中，財務主要包括審計費用節約、經濟損失降低以及內部審計單位時間成本控制等內容；客戶主要包括審計建議執行率、被審計部門滿意度、管理層咨詢項目數額增長率以及外部審計對內部審計工作的利用率；內部業務流程主要包括審計計劃完成比例、發現重大錯誤報的數量以及被審計部門業務流程熟悉程度；學習與成長主要包括內部審計人員從事審計工作的時間、年度培訓時間以及專業資格獲取人員數量等。
2.1財務維度
財務維度是平衡計分卡對企業內部審計質量評估的主要指標之一。眾所周知，企業內部審計的主要目的是提高企業的經濟價值和社會價值，財務指標衡量的就是企業某一發展階段的價值增長狀況。財務維度的控制還要求企業結合實際發展狀況從根本上減少內部審計的經費投入，減少經費投入一方面也是實現企業價值增長的重要手段，只有合理控制財務維度，才能從根本上保障企業價值的穩步增長。眾所周知，審計工作對公司戰略目標實現有積極意義，審計質量是審計職業的重中之重，企業內部審計一方面能引導組織實現發展目標，另一方面能夠幫助組織樹立正確的發展方向，為提高企業的經濟效益和社會效益打下堅實的基礎。
2.2客戶維度
客戶維度是平衡計分卡對企業內部審計評估的又一重要指標。傳統企業內部審計的主要目的是通過審計發現企業發展建設過程中存在的問題，現代化的內部審計制度要求企業通過內部審計發現問題并及時提出及時解決問題的方法。企業應該將內部審計過程中提出了相關建議看作是內部審計部門生產的相關產品，并將這些產品反饋給審計部門的客戶。企業還應該推行審計結果的公開化，加強與被審計單位溝通，將雙方認同的問題及有待改善之處公開，共同尋找問題的真因；對審計結果要“深耕”，不斷探索問題的癥結，要找到最根本的主因；每季度召開審計專項通報會，向公司管理層匯報季度審計執行情況及被審計部門的改善計劃落實情況；加強審計改善項目的執行力度，將審計整改結果與公司職能部門年度考核接軌，使審計發現問題得到切實改善。只有滿足以上要求，企業內部審計部門的建議和意見才能在實際發展過程中取得廣泛應用。
2.3內部業務流程維度
內部業務流程維度要求企業內部審計部門在監督和服務的過程中選取合適的方法和行動，為提高企業內部審計的合理性和適當性打下堅實的基礎。在數量、質量、效率、覆蓋率、滿意度、保證度等六個方面進行量化管理，制定量化指標，提高審計項目質量，使審計工作走向規范化。企業還應該制定《審計考核辦法》，嚴格按照目標考核辦法認真履行自己的工作職責。企業內部審計部門只有嚴格按照審計實施的程序辦事，才能全面提高內部審計質量。
2.4學習與成長維度
內部審計的學習與成長維度主要體現在企業內部審計人員提高自身綜合素質上，這就要求企業內部審計人員通過學習不斷更新傳統審計知識和創新能力，督促審計人員學習和掌握現代企業經營管理知識。企業還可以通過開展崗位資格證書培訓、審計人員后續教育培訓及組織CIA學習，抓好業務培訓，積極參加監管部門及外部中介機構的專業培訓等手段努力提高內審部人員的專業技能，為企業內部審計質量提升打下堅實的基礎。
3結束語
綜上所述，平衡計分卡在企業內部審計質量評估工作中發揮著至關重要的作用。企業必須結合實際發展狀況，在明確了解企業內部審計質量定義的影響因素后，對基于平衡計分卡構建企業內部審計質量評估體系的方法進行分析介紹，為提高企業內部審計質量打下堅實的基礎。
作者：胡曉剛 蘇州固 單位：電子股份有限公司
