質量控制計劃范例

摘要:通過對實驗室內部質量控制計劃、方式及實施的討論，闡述了如何進行實驗室內部質量控制。運用從實驗室內部質量控制計劃的制定，使用標準物質進行結果核查、重復檢測、比對、空白測試等內部質量控制方式，以及結果分析等方面進行分述。結果表明，實驗室應充分結合自身特點，合理選擇內部質量控制方式，以確保結果的有效性。

關鍵詞:內部質量控制;方式;實施;質控樣品;質量控制圖

0引言

《檢測和校準實驗室能力認可準則》(CNAS－CL01:2018)［1］中規定實驗室應有監控結果有效性的程序。實驗室應對監控進行策劃和審查。實驗室應通過與其他實驗室的結果比對監控能力水平:參加能力驗證或除能力驗證之外的實驗室間比對等外部質量控制活動。從權威性方面來說，實驗室外部質量控制無疑是優于實驗室內部質量控制的。但是，實驗室外部質量控制活動的獲取受到限制，僅參加外部質量控制活動遠遠不能滿足認可準則對結果監控覆蓋面的要求。因此，實驗室如何開展好內部質量控制活動顯得尤為重要。本文從內部質量控制活動的計劃、方式及實施等三個方面探討。

1內部質量控制計劃

實驗室每年開展內部質量控制活動前首先要有計劃，一般在年初制定。根據CNAS－CL01《檢測和校準實驗室能力認可準則》應用要求［2］(CNAS－CL01－G001:2018)要求，制定計劃需考慮以下方面的因素，如檢測業務量，檢測結果的用途，檢測方法本身的穩定性與復雜性，對技術人員經驗的依賴程度，參加能力驗證等外部比對的頻次與結果，人員能力和經驗、人員數量及變動情況，新方法或變更的方法等。內部質量控制計劃一般包括項目名稱、標準/規范條款、質控活動方式、實施時間、參加人員、結果判斷指標、組織實施科室、參與科室和超出規定限值時需采取的措施等。也可以將能力驗證等外部質量控制計劃附于后面，用以隨時對照。內部質量控制計劃應盡可能配合外部質量控制計劃，做到在一個評審周期內盡可能覆蓋實驗室的所有檢測項目和所有檢測人員［3］。對新檢測項目、新標準方法、新員工等予以重點關注。內部質量控制計劃不是一成不變的。質量管理部門在每年年中對內部質量控制計劃的實施情況進行評審，如必要，可對計劃進行適當的調整，以保證計劃實施的有效性。例如，發現某項能力驗證結果為可疑結果，且本年度無法獲得相同項目的能力驗證機會時，可增補入本年度的內部質控計劃。

2內部質量控制的方式

摘要:環境監測過程中如何確保監測數據的準確可靠，是每一位管理人員需要面對的問題。文章列舉了環境監測實驗中常見的兩種內控手段:質量監督與質量控制，并對其具體實施要點進行了逐一說明。從監督人員數量、質量監督計劃制訂、質量監督計劃的實施、質量監督過程中容易出現的問題等4方面闡述了質量監督工作中應注意的事項;針對質量控制計劃制訂、外部質量控制、內部質量控制、標準物質在質量控制中的應用、成品試劑的選擇與質量控制、環境監測質量控制過程中容易出現的問題，分析在環境監測過程中如何做好質量控制工作。

關鍵詞:環境監測;質量管理;質量監督;質量控制

0引言

環境監測對象主要包括水、氣、聲以及固體廢物，為了在檢測過程中得到準確可靠的數據，實驗室必須配備相應的技術人員及質量管理人員。在質量管理方面，質量監督與質量控制是常用的兩種管理方式，文章將結合環境監測實際進行闡述。

1環境監測中的質量監督

人員是實驗過程中的重要主體，在整個實驗過程中，人員技術水平的高低直接影響數據的準確性，因此在質量管理過程中，首先需要加強對人員的監督管理。

1．1監督人員數量

摘要：

本文首先介紹了機電工程施工質量控制的三階段劃分，然后分析了當前我國機電工程施工質量控制工作中存在的主要問題，最后從人員、材料、設備的角度提出了三點改進措施。

關鍵詞：

機電工程；施工；質量控制

一、機電工程施工過程中質量控制的階段劃分

機電工程施工過程中的質量控制工作，可以依據時間節點，劃分為事前質量控制、事中質量控制與事后質量控制三個階段。三個階段所處的施工節點不同，各自的質量控制工作也具有不同的側重點。

1、事前質量控制

1影響檢測結果質量的要素

影響化學檢測實驗室檢測質量的要素涉及實驗室的各個環節，歸納起來主要有檢測人員、檢測設備、檢測材料、檢測方法和檢測環境等方面。

1．1檢測人員

檢測人員是進行各項檢測活動的主體。化學檢測實驗室具有高度專業性，CNASCL－10：2012要求實驗室從事化學檢測的人員應至少具有化學或相關專業?？埔陨系膶W歷，或者具有10年以上化學檢測工作經歷；關鍵檢測人員應掌握化學分析測量不確定度評定的方法和相關分析測試的數理統計方法，并能就所負責的檢測項目進行測量不確定度評定。檢測人員的專業知識、技術能力、工作態度以及責任心對整個檢測過程起主導作用，直接影響檢測結果的質量。因此，實驗室應制定包括檢測方法、設備使用、化學安全和防護、救護知識等在內的年度培訓計劃。檢測人員必須考核合格，持證上崗，同一檢測崗位至少有兩位檢測人員擔任。實驗室應定期評價檢測人員的持續能力。

1．2檢測設備

檢測設備是檢測工作正常進行的基本條件?；瘜W實驗室檢測工作對儀器設備的依懶性越來越強，實驗室的檢測設備應能滿足檢測工作的需要。對于檢測結果準確性有影響的關鍵檢測設備，要建立儀器設備安裝調試、檢定校準、使用維護、期間核查以及性能評價等資料檔案，要制定詳細的儀器設備管理制度，編制儀器設備使用、維護和核查等作業指導書。儀器設備應由經過授權的人員操作，嚴格按作業指導書操作使用。凡是與測量結果有關的儀器設備和計量器具等，在投入使用前必須進行檢定或校準，保證測試結果的量值溯源性和可靠性，已投入使用的儀器設備和計量器具要定期進行期間核查。

1．3檢測材料

［摘要］加強建筑工程施工質量管理，能夠有效杜絕與規避建筑施工質量隱患，防止不合格工序遺留而影響建筑工程的整體質量。大量工程實踐證明，嚴格貫徹落實施工全過程質量管控，并通過PDCA循環不斷檢查、處置，能夠在層層檢查、層層把關的基礎上，最大限度減少施工質量遺留的隱患，進而為建筑工程施工質量的有效確保夯牢根基。結合多年來建筑工程施工現場實踐經驗，基于施工質量管理的PDCA模型及層次結構模型，對建筑工程施工前、施工中、完工后的“三階段”質量控制策略進行了細致探討，為建筑工程施工項目提供參考與幫助。

［關鍵詞］建筑工程；質量管理；PDCA；質量控制

1施工質量管理方法

1.1質量管理的PDCA模型

工程項目質量管理是不斷對工程質量進行評價、改進的動態控制過程，是以“施工前、施工中、完工后”3階段控制為基礎的PDCA不斷循環的過程，循環模式如圖1所示。在整個質量管理的循環過程中，以質量計劃與目標控制為基礎，通過不斷循環、改進，促使施工質量持續不斷地改進，并使質量管理水平不斷提升。在新的質量管理循環中，通過新的PDCA循環，以達到更高的質量管理水平，進而實現預期的質量管理目標。

1.2質量管理的層次結構模型

對建筑工程質量管理的層次結構模型，從宏觀方面可分為措施質量管理與項目質量管理2個方面，從微觀方面可具體細化分為6個管理層次，如圖2所示。（1）質量檢驗。采用施工質量檢驗的質量管理方法，是質量控制最低層次的方法，主要通過事后檢驗的質量管理方法，對施工用原材料、外購件、半成品以及成品件的質量是否達標進行檢查。（2）施工過程質量控制。施工過程中的質量管理，即通過對施工前、施工中、完工后的3個階段中施工質量的嚴格監督與管理，進而實現對施工過程的作業方案、工藝技術以及材料設備情況進行控制。（3）施工總體質量策劃。主要是指施工設計、施工計劃中對施工質量標準的制定、措施控制、保障體系等。1）在建筑工程施工的總體策劃時，應確保結合項目實際制訂質量管理總體計劃；2）在建筑工程項目的規劃設計階段，應結合工藝技術、機械設備等考慮質量管理的基本保證情況；3）在建筑工程項目的具體實施階段，應有效保證建筑工程質量的穩定性，以免竣工交付后的使用過程中，因環境因素影響而導致質量問題。（4）施工質量培訓。對所有參建人員進行施工質量管理理論、方法、標準、措施等內容培訓，通過質量培訓確保所有參建人員均能了解質量管理目標、質量管理方針，提升自身質量意識，并在施工中不斷落實自己的質量責任。（5）質量標準體系。引入、貫徹ISO9000系列質量標準體系，以不斷健全完善建筑工程項目的質量管理體系，進而為項目質量管理的標準化、規范化、制度化提供切實保障。（6）全面質量管理。全面質量管理即TQM，是項目質量控制層次結構模型中的最高層次，也是項目質量管理的重要方法。其重點在于通過貫徹客戶滿意、全員參與、全過程控制與改進的原則，實現對建筑工程質量的管理。

1橋梁工程質量控制分析

1．1質量評定

首先應通過定性指標外觀鑒定扣分值的計算方法進行外觀評定，這里要確定評委會專家權威性的權重，并建立定性指標外觀鑒定評價標準，再由專家依照標準檢驗項目的外觀狀況，給出檢驗項目外觀隸屬于各個評價等價的分值。然后建立模糊Ⅱ級綜合評定模型，步驟為：先提出各分項、分部工程權重的計算方法，根據工程的實際情況，每位專家給出各分項、分部工程的權重，再綜合考慮專家的權重，最終得出分項、分部工程的權重；接著建立模糊Ⅰ級綜合評定模型對評定結果進行歸一化處理，在此基礎上建立模糊Ⅱ級綜合評定模型，得到最終的評定結果。據文獻顯示，影響該區域的橋梁工程質量的最主要因素為施工階段的質量把關，其次為人、環境等諸多因素。

1．2質量控制內容

依照質量評定結果，在該區域橋梁工程質量控制內容主要分為以下四個方面：首先，要檢查承包人的施工與設計方案是否符合技術方案以及當地的實際情況；其次，要審定各種半成品的配合比和各種構件的試塊實驗結果是否符合施工標準，對各部位的軸線、尺寸、標高和各種預埋件，預留口要仔細審查是否符合設計要求；再次，審閱施工和安裝記錄，核定其簽署預檢記錄和隱蔽檢查記錄，從而監督和控制好施工各階段的質量；最后，加強對施工人員與技術人員的質量知識教育，加大質量控制力度。

1．3質量控制方法

1．3．1對施工原材料的質量控制

如果想要在如今市場競爭激烈的房地產開發項目分得一杯羹，企業必須將發展的重心轉移到對開放項目的質量控制上來。在這里要指出的是，這個“質量”并不是狹義上的質量，它可能包括:在施工前選地選址的質量、項目規劃設計質量、施工中工程完成的質量以及施工后服務和管理的質量等等。因此，企業在自身開發項目的同時，構建起一個合理的有序的項目質量控制體系可以打造自己的品牌贏得更好的信譽口碑，有更大的增長上升的空間。

一、建立房地產開發項目質量控制體系

要建立房地產開發項目質量控制體系，應成立控制小組，并確定該制度的負責人來管理房地產開發項目的質量控制。該質量負責人的責任是按照開發商的項目要求，編定具體的項目質量控制計劃，并組織人員進行實施和監督，確保計劃的順利進行。在遇到十分嚴重的質量問題時，要盡力組織小組研究解決問題，同時編寫質量問題報告，上報上級部門。

二、施工前的質量控制

(1)方案設計階段。房地產開發項目在設計階段分為方案設計、初步設計以及施工圖設計。在方案設計階段需要進行可行性研究、市場調研以及產品策劃定位后，再確定方案設計。所以，選擇一個優秀的全程策劃咨詢是房地產開發項目必不可少的任務。依據一些以往的工作經驗，房地產開發商可以依照具體項目定位，擇優選出幾家有實力且有想法的的設計公司對項目進行量身定制，在設計前，讓設計公司充分了了解到項目的可行性研究、市場調研和產品策劃定位的結果，設計公司根據以上方面進行方案設計，組織團隊開展研討會，選出最優的設計方案。(2)初步設計階段。對于初步設計的管理則更為嚴苛，要對確認的方案以及基礎的技術指標細化，并且要對項目中的例如水、電、煤氣、水暖、通風等基礎配套設施的設計方案進行修正，使其更具實用性和功能性，并完成項目的初步預算。(3)施工圖設計階段。該階段的設計是在前兩階段的設計已經完成且通過審核之后展開的，在該階段，要完成對具體設計的說明，要通過與建筑方面的專業設計進行深入的配合，確定工程項目施工的可實施性，完成項目施工圖。

三、施工中的質量控制

1、施工現場安排質量控制負責人，對施工方的施工質量進行監督。

1材料與方法

1.1儀器設備

選用醫院在用的GE、飛利浦及邁瑞等品牌心電監護儀169臺，且為分批購置，故為多個型號。

1.2檢測儀器

心電監護儀的檢測設備選用美國Fluke公司生產的ESA620電氣安全分析儀以及監護儀“三件套”，即MPS450心電模擬器、BPPump2無創血壓監護儀測試儀以及Index2XL血氧飽和度模擬儀。

1.3研究方法

通過采用檢測儀器設備對目前使用的心電監護儀的功能進行檢測，評價其檢測結果的精準度和計算合格率，對檢測結果誤差較大的心電監護儀進行調整維修，通過目前的使用與調整維修情況，探討心電監護儀的質量控制。心電監護儀的檢測內容包括電氣安全、血壓、心電、血氧及呼吸5方面。