員工管理范例

摘要：保定R商貿有限公司在運營過程中，公司員工需要應對來自工作、企業環境以及人際關系等方面的壓力。這些壓力使得該公司的員工積極性低，離職率高，公司業績也難以得到進一步提高。本文主要從員工壓力管理角度出發，通過對保定R商貿有限公司員工壓力現狀的調查分析，研究員工壓力的由來，并提出切實可行的解決對策。

關鍵詞：員工壓力；員工壓力源；員工壓力管理

一、保定R商貿有限公司員工壓力現狀分析

（一）員工對工作的整體滿意度

員工對工作的各方面滿意程度如表1所示，很多員工表示“一般”或“較不滿意”，只有少數員工表示“滿意”。其中員工對于加班的較不滿意度最高，達到了38.75%，其次是考勤制度，占比27.5%，接下來是考核和激勵，占比26.25%，最后是工作環境和領導管理方式，分別占比25%和22.5%。

（二）員工壓力源及壓力反應

66.25%的員工認為目前的工作壓力主要來自“工作沒有成就感，得不到自我實現”，63.75%的員工認為目前的工作壓力主要來自“生存的壓力”，60%的員工表示目前的工作壓力主要來自“晉升、績效考評”，51.25%的員工表示目前的工作壓力主要來自“工作本身”，此外，還有7.5%的員工認為還有其他因素影響。

一、情緒及其影響變化的因素

情緒是人對客觀事物是否符合自身需要的內心體驗及其相應的行為反應，包含主觀體驗、生理上的喚醒和外顯行為表現三個組成部分。人類的情緒表現是多種多樣、千姿百態的，但從其對人產生的影響效果來看，基本上可以將情緒分為正面情緒和負面情緒兩大類。其中，正面情緒指愛、感激，希望等；負面情緒指恐懼、仇恨，憤怒等。特別是負面情緒對人的身心健康十分不利，科學家們已經發現，經常發怒和充滿敵意的人很容易患上心臟病。而正面情緒則能幫助我們了解自己的情感，克服人際沖突，克制人生貪欲，設身處地為他人著想，坦然地面對人生。因此，企業管理者既應該學會管理好員工的負面情緒．也要學會經營好員工的正面情緒，正如美國著名家族企業顧問瑪爾塔•費戈索所說：“你無法把情緒從工作場所抽離，因為你無法把情緒從人身上抽離。但現在的問題不在于放棄情緒，而是要了解并設法管理。”欲要管理好員工的情緒，首先就應分析引起員工情緒變化的因素，這樣才能有的放矢，有效實施情緒管理措施。

1、個人因素。

復雜多變的環境和日益激烈的競爭，要求每個人都必須學會應對頻繁遭遇的挫折和成倍增加的壓力，但大多數員工在這方面較差，有必要再度學習和訓練。比如有的員工遭遇不幸時，不能以超然灑脫的態度去應對，結果使自己陷入被動狀態而不能自拔；有的員工不懂得如何控制情緒，往往容易將自己的一腔怒火傷及他人，造成人際關系的緊張；還有的員工遭遇挫折時不能自我調整，不能做到適時、適所的感情抒發。長期負面情緒影響，導致員工心理和生理的健康狀況日益低下，必將嚴重影響工作績效。

2、家庭因素。

盡管在工作和家庭之間的空間上存在著獨立性，但仍有一個領域的感情和行為帶到另一個領域的情況發生。比如家里發生了不愉快事情的員工，可能在工作時依然帶著壞心情，還可能遷怒于同事。而家庭生命周期、子女的個數與年齡、老人的個數與年齡等決定了家庭的結構，同時也決定了員工要承擔家庭責任的多少，家人對其工作的支持程度則更大地影響了員工工作的熱情和工作績效。另外，家庭經濟條件、家庭氛圍等一系列因素都會對員工的情緒產生積極或消極的影響。

3、組織因素。

[摘要]現階段我國國內經濟增長速度呈現穩步增長趨勢，為了適應環境，制造業需要面臨轉型升級等相關的問題，并將創新、技術驅動的科技手段逐漸轉變為制造業進一步發展的重要條件和基本動力。制造型企業中的技術型員工擔負產業轉型升級的重要部分，擁有不可取代的價值和作用。旨在分析探討制造業中技術型員工的價值作用并對其管理問題進行相應的分析，以期對提高我國的制造業發展水平有所幫助。

[關鍵詞]制造業轉型升級；技術型員工；管理

1制造業轉型升級的發展背景及相關概述

從內部層面來講，我國的制造業長久都是將純加工為主要的生產手段，忽視對技術與研發創新的重視。我國是制造方面的大國，但是缺乏制造分析的科技技術。制造業的發展主要依靠于密集生產力和生產同質量的產品，對員工技術素質的需求較低，忽視技術手段與創新能力，商品的可替代性較強。但是制造業更加注意產品品質的提高，更多地依賴資金、技術等因素進行發展。所以，眾多處于緩慢增長的制造型企業，如果出現人力成本上升、原材料價格變化、市場競爭激烈等情況缺少其有效的解決方法。從外部層面來講，我國制造業發展正處在多重方面的壓力之下。眾多的壓力中主要表現為發達國家逐漸向制造業方向發展，制造業的逐步發展意味著發達國家陸續將商品的生產環節逐漸向本國方向進行遷移，國外制造企業在生產技術、生產材料等方面的技術性優勢、質量把關和產品與信息化水平普遍比我國企業的水平質量高。此外還有一部分壓力來源東南亞等發展中國家，主要是因為生產成本低等地區性優勢[1]。

2對技術型員工分析、探索的價值意義

2.1技術型員工的相關概念

現階段對于“技術型員工”的相關理念，雖然沒有統一標準，然而通過現實分析能夠了解，技術型員工主要是利用自身所熟悉的專業技術給企業不斷制造經濟效益、在復雜的環境中充分體現個人價值，為企業發展與技術創新不斷做出貢獻的工作者。

【摘要】

在當前社會中，隨著社會經濟水平的不斷發展和人們思想觀念的更新變化，新型的以人為本的企業管理理念逐漸地被越來越多的企業和員工所認可。目前以心理契約為基礎的人力資源管理，更加注重的是企業和員工在心理層面上建立一定的關系，進而實現對員工進行有效管理。文章通過對心理契約的基本概念進行描述，說明了其在企業人力資源管理中的重要性，希望企業在對員工進行管理的過程中重視和合理應用心理契約。

【關鍵詞】

心理契約；員工管理；重要性

在當前日益激烈的市場競爭中，企業之間的競爭已不僅僅局限于產品、服務等方面，對于人才方面的競爭也逐漸地重視起來，在人才的競爭策略方面也呈現出越來越多樣化的方式。在這種情況下，企業只有通過對傳統的人力資源管理方式進行轉變，在意識方面進行更新，利用新型的管理理念和方式，才能夠在激烈的人才競爭中獲得更多的優秀人才，留住更多的員工。企業和員工之間除了簽訂的經濟合同之外，同時還存在著一種主觀層面上的，隱形的心理契約，它對于企業的人力資源管理和企業的未來發展有著重要的影響作用。

一、心理契約的基本概述

心理契約是西方人力資源管理中一種新型的管理理論，其最早是由美國著名管理心理學家施恩所提出的[1]。指的是在企業和員工之間存在的一種隱形契約，雖然不是具體的有形契約，但是會起到一定程度的補充作用。具體體現在兩方面，對于企業來說，能夠清楚地了解到每個員工的發展需求，并能夠使得員工得到滿足；對于員工來說，可以為企業的發展奉獻出自身的全部力量，因為員工也相信企業可以實現他們的需求。其主要特點是著重強調企業和員工之間所存在的隱形的主觀信念和心理期望。這些主觀層面的期望是企業和員工都認可的，心理契約會對員工的行為和態度產生直接的影響，決定著企業和員工互相的付出程度。相較于一般意義上的契約，其主要具有以下三個方面的特殊性：第一是具有主觀性；第二是呈現出動態的變化特征；第三是具有一定的內隱性。

一、目前服務區員工隊伍存在的問題

1.員工素質普遍偏低

目前國家對高等教育的招生比例不斷擴大，很多年輕人都有大學文憑，而我們對國內部分服務區服務員文化層次進行調查的結果則是：58%初中畢業或沒畢業，28%是高中技校畢業或沒畢業，12%是中專或大專，2%是本科，文化層次普遍偏低，與想象中的年輕人文化程度存在很大差異。由于員工整體文化程度低，再加上他們的生活環境、家庭教育相對較差，這些因素制約著服務區服務水平的提高。服務區接待的旅客層次不一樣，作為一個窗口單位，素質低下的員工無法滿足不同層次顧客的多元化需求。招不到優秀員工的原因是目前服務區一線員工的待遇水平還很低，對優秀的服務員沒有吸引力，如果不提高一線員工的工資待遇水平，員工素質低下的局面就無法解決。在當前整個交通行業越來越成為社會關注熱點的時刻，提高員工的技術水平、服務質量，是社會發展的必然結果。因此通過提高一線員工的待遇，招聘到優秀的員工，同時加強對老員工綜合素質的提高，顯得尤為重要和迫切。

2.員工中農民工較多，農忙季節工作質量有所下降

。通過調查統計服務區的員工情況發現，有一半員工是服務區附近村莊的村民，他們在工作時間來單位上班，下班后回家起早貪黑忙田里和家中的活計，尤其農忙季節，離家近的員工下班后回家搶干農活，在家中身體累的筋疲力盡，回到單位養精蓄銳，對工作應付了事，工作質量明顯下降。

二、解決問題的方法和對策

1.從多方面入手，提高職工隊伍的穩定性

一、領導高度重視，組織制度健全

動物園各項事業的快速發展，依靠的是德才兼備的優秀人才隊伍。動物園應該把全員聘用制員工管理工作作為發展的核心和源動力，將他們與在編職工一視同仁，積極整合人才資源。動物園還應該建立、健全全員聘用制員工管理工作制度，將全員聘用制員工培養管理工作列入動物園重要議事日程，成立了以黨政一把手為組長的人才工作領導小組，并結合工作實際，制定了《動物園干部輪崗鍛煉制度》、《動物園全員聘用制員工競爭上崗實施方案》、《動物園全員聘用制員工考核制度》等多項制度性文件，為動物園全員聘用制員工管理工作打下了良好的組織和制度保障。同時，應該關心職工，愛護職工，讓全員聘用制員工融入到動物園的大家庭中，例如長沙生態動物園車行區車隊在園領導及經營產業部的直接領導下，熱忱為廣大游客營造了一個安全、和諧的游園環境。

車隊管理層在做好車隊安全運營的同時，不僅注重打造車隊團結合作精神，還積極促進精神文明建設，在車隊開展了創先爭優活動，每月評選出了兩名優秀員工，發放獎勵，并授予“優秀員工示范車”獎牌，以示鼓勵。同時為員工配備了印有車隊標志的高檔運動服作為工作服，更顯得每位員工精神抖擻，英姿颯爽。車隊在辦公室和員工休息室安裝了大功率空調、大屏幕液晶電視機，訂閱了瀟湘晨報，為員工提供了一個溫馨和諧的工作休息環境，豐富了員工的業余生活，提供了有力的后勤保障。

二、創新人才使用機制，充分激發創造活力

動物園領導班子應該統一認識，將“不拘一格降人才”作為推動動物園各項工作的關鍵，一是加大從基層一線全員聘用制員工中選拔人才的力度，定期開辦由書記、主任親自授課的后備干部培訓班，受訓人員皆由基層一線的骨干全員聘用制員工組成。同時，還應該大力提高全員聘用制員工的工資待遇，逐步縮小在編職工和全員聘用制員工之間的福利差距。將優秀的全員聘用制員工提拔到關鍵崗位使用，充分調動了聘用人員的積極性，穩定全員聘用制員工隊伍。

例如長沙生態動物園在2011年12月28日就曾首推基層班組長公開競聘，此次公開競聘工作，遵循公園黨委有關“干部公開選拔”的規定，參照長沙園林系統成功的領導干部選聘經驗，堅持“自愿報名、公開競聘、現場提問、民主推薦、擇優聘用”的原則，通過發表演講、現場隨機抽題提問、職工群眾代表投票的方式，從參加競聘的八位同志中，按照得票數排句，盧春城、吳佳歡、楊李、曾玲四位同志被聘至“四中心”主任崗位，在聘期內按照所核定的職責領導本班組員開展工作。

長沙生態動物園在開園之后，職工隊伍日趨穩定，聘任人員逐漸成熟，通過公開、公平、公正的方式從職工群眾中選拔優秀員工擔任班組長，既是為聘用制員工提供了一個展現自我，提升自我的平臺，為公園的人才隊伍建設輸入了新鮮血液，也是正確引導員工認識管理的重要性和發展的公平性，進一步完善職工隊伍建設制度，為今后架構更科學的人才梯隊打下堅實的基礎。

摘要：油田生產的產物是油氣水三相的混合物，由于油氣具有易燃、易爆、有毒、有害的特性。因此，在油田生產中，需要加強對員工的安全管理，才能保證人的健康，實現油田生產的安全和環保的要求，避免發生安全生產事故，提高油田生產的效率。

關鍵詞：油田生產；加強；員工安全管理；措施

加強油田生產企業的HSE管理，實施全員參與的安全生產管理措施。通過領導承諾，全員參與的管理模式，提高油田生產企業的安全環保特性。

1油田生產過程中的安全管理措施

1.1油井的安全管理措施

油田生產過程中，油氣水三相的混合物通過油井的開采，將其開采到地面上來，對油井的安全管理，就是對油井生產設備進行必要的安全維護保養，防止發生機械事故，而影響到油井的正常生產。對油井的井口采油樹進行安全管理，防止發生泄漏事故，保證油井井場的安全，防止天然氣泄漏，而引發火災爆炸事故。

1.2油田地面站的安全管理措施

摘要：在當前市場經濟運行過程中，企業的整體運行模式與本企業根據實際發展情況所規劃的戰略目標具有重要關系。同時，企業中無論是最終目標的實現還是模式的運營情況都與企業員工有直接關系，企業員工的工作能力直接決定企業的運行狀況。對企業而言員工工作能力的提高也就意味著員工績效的提高，這在一定程度上能夠提高企業整體經營利潤，從而促進企業實現進一步發展。因此在企業經營過程中必須加強對企業員工績效管理的重視。

關鍵詞：企業員工；績效管理；模式

在激烈的市場競爭環境下，企業為了獲得有利的發展空間，在技術、管理、成本等不同方面作出努力，但是縱觀市場企業整體發展狀況，做好人力資源管理是促進企業發展的重要途徑。在企業經營過程中擁有一支團結向上是隊伍可以提高企業經營效率，為企業發展提供源源不斷的動力。所以企業必須認識到企業員工績效管理對企業發展的重要性，利用有效績效管理模式不斷提高員工的工作積極性和主動性，從而促進企業發展。

一、企業員工績效管理特點

在社會主義市場經濟快速發展的新時期，我國企業員工對職業的認識是非常單純的，主要將工作作為養家糊口或安身立命的物質基礎和保障，是實現個人價值和人生理想中主要途徑，也是滿足精神需求的重要條件。對于企業而言企業的長遠發展始終離不開企業員工自身專業能力和業績表現等因素，所以企業為實現更好發展，必須采取有效措施挖掘企業員工的工作潛能，激發員工的創造性和工作熱情，從而提高對員工對企業的忠誠度，為企業發展建立一支團結、高效的工作隊伍。當前企業的主要工作就是企業人力管理，這項工作將是企業現在以及未來發展的重點。企業管理者應當認識到人力資源管理的重要性，并廣泛吸收專業的人力資源管理人員根據企業自身發展情況制定有效的人力資源管理條例，實現對本企業員工的有效管理。科學有效的管理方式可以使企業管理者和員工之間形成良好的關系，在實現相互影響的同時，促進彼此共同發展，實現員工人生價值的同時達到企業發展目標。加強企業員工績效管理的重要性主要體現的企業與員工的關系上，有效的管理模式可以實現管理者與員工的平等交流，通過親切、正面、友好的交流，可以了解員工的需求，從而采取有效措施達到激勵的目的，從而提高廣大員工的忠誠度和工作積極性。企業在實行員工績效管理過程中，需要正確認識良性、友好溝通方式對企業發展的重要性。

二、企業員工績效管理現狀

1.缺乏科學有效的績效考核管理方式