前言:尋找寫作靈感?中文期刊網用心挑選的婦科疾病優質護理論文,希望能為您的閱讀和創作帶來靈感,歡迎大家閱讀并分享。
1資料與方法
1.1臨床資料:
我科自2012年10月―2013年5月間收治了患有婦科疾病的住院治療的患者200例,這些患者的年齡為26-45歲,平均年齡為36.8歲,患者的婦科疾病類型為:輸卵管疾病、子宮疾病、外陰疾病、陰道疾病、卵巢疾病等,患病時間為3-18個月,平均患病時長為9.36個月。兩組患者的年齡、患病時間長度、臨床癥狀等數據均不存在統計學差異(P>0.05),具有可比性。
1.2方法:
①對這180例患者進行隨機平均分組,分成觀察組100例,對照組100例,對兩組患者均進行臨床基礎常規婦科疾病護理,對觀察組患者加用優質護理服務。②在兩組患者痊愈出院后對兩組患者進行滿意度的調查,對比兩組患者對所接受的臨床護理效果的滿意度。利用分組調查法,對兩組患者的滿意度進行統計,作為參考測定兩種服務的服務質量。優質護理方法:(1)創造氛圍,潛移默化,向病人、醫院、社會承諾護理服務的宗旨,接受病人的監督,營造醫生、護士、病人共同參與的良好氛圍??剖议_展優質護理起始階段通過細節處理彰顯了病房的溫馨。如制作反應科室文化的專欄優質護理服務主題,優質護理服務項目及服務標準的公示牌,各種溫馨提示,病房各擺放健康教育資料,為患者提供針線、梳子、老花鏡、一次性水杯等在內的便利設施。(2)健全制度,明確職責:科室定期組織工作討論,了解科室優質護理服務措施的創新性及可行性,掌握科室優質護理服務工作的整體質量及管理狀態,加強對優質護理服務工作的規劃,協調與指導,統一思想,針對實際工作中的難點、專科特色和病人需求等,積極參與自由發言或提問,共同討論解決思路和辦法,保持護理工作質量持續改進。從主動性、細微處、人性化等方面入手,在原有基礎上強化基礎護理,優化優質病區護士工作流程,各級護士職責,優質護理檢查系則,質量控制標準護士考核制度系則,病人滿意度測評表等。使護士明確基礎護理工作項目及工作規范,并接受患者及社會的評價。(3)技能培訓,主動服務:有計劃有目的的根據科室特點制定了一套詳細周密的培訓計劃,對護士進行分層分階段培訓。培訓內容包括:基礎護理操作、??浦R、工作職責、行為規范、法律法規、最新的護理動態、新藥知識、應急預案等。通過各種形式進行培訓,如外出參觀學習、院內業務講座等。培訓人員涉及到科護士長及病區的每位護士??剖乙沧⒅靥岣咦o士的溝通技巧。如制定護士文明用語(4)彈性排班,做好表率,護士長是科室護士的表率,起領頭羊的作用,起對待工作和患者的態度影響著身邊的護士,護士長在工作中必須做到更新服務理念,嚴以律己,以身作則,積極投入到對患者的優質服務中去,以自己良好的品德及職業素養去影響啟發護士更好的服務于患者,并根據他們的特點與特長,從護士的內心入手,推進護士激發他們的進取心及良性競爭力。我科根據病房的工作量、患者的病情和護士的能力等因素使用了彈性排班,合理調配護士人數、科室床位40張、護士人數12人,分成兩個組,每組2人,每組選定一名護理骨干擔任組長,每位護士負責8~12個病人,工作時間07:30~17:30,排班注意新老搭配,危重病人由年資高、能力強的護士負責,增加了高峰工作段薄弱時間一般護士的能力,提高各班護士人數及技術力量。護士站前移,縮短護士活動距離,減輕護士的工作強度。采用表格畫護理文書,縮短書寫護理文書的時間。出院時對兩組患者進行滿意度調查。(5)加強基礎護理:護理人員做的每天整理床單元三次,制定護理工作日程表,并嚴格執行,日程表內容包括為不能自理患者洗頭、剪指甲、溫水擦浴、加強健康教育、出院隨訪等。
1.3統計學方法:
運用SPSS13.0統計學軟件對結果進行對比分析,結果經t檢驗,計數資料χ2檢驗,P<0.05對比有顯著性差異。
2結果
經過相關工作人員的統計,實兩組婦科疾病患者的滿意度分別為實驗組99.6%和對照組88.4%,兩組患者的結果對比具有統計學差異(P<0.05)。其中,觀察組當中,滿意98例,一般1例,不滿意1例;對照組患者滿意85例,一般1例,不滿意14例,兩組患者的滿意度調查結果存在明顯差異。因此,優質護理服務對婦科患者的護理效果影響很大,優質護理服務能夠給醫院的基礎護理工作帶來水平的提升,進而取得優異的成績,能夠使患者和醫院都得到收益。
3討論
本文當中對我院自2012年10月―2013年5月間收治的200例患者進行對照試驗,結果證明優質護理服務得到的患者的滿意度和基礎常規護理存在明顯的差距,表明優質護理服務在婦科疾病患者的護理工作當取得了明顯的成效,對于婦科疾病患者的臨床護理具有很大的應用價值。隨著我國社會經濟的快速發展,我國的護理學科也取得了很大的進步,護理工作對于醫學工作來說越來越重要,臨床上的相關治療離不開醫護人員的到位的護理工作。我國的醫療體制改革逐漸推行,護理學科也逐漸得到了越來越多的重視。進行優質護理服務對于婦科疾病患者的臨床護理效果十分明顯,能夠完善傳統基礎常規臨床護理模式當中的不足之處,優質護理服務對于婦科疾病患者的臨床護理具有很大的應用價值。
作者:王有珍 單位:云南省普洱市景東縣人民醫院婦科