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摘要：目的分析將護理風險管理應用于外科的護理工作中的應用效果。方法選取2017年8月至2018年8月我院收治的外科患者，共116例，根據入院時間分為S組和D組，D組實施常規護理管理，S組實施風險管理護理，對比兩組患者在護理過程中發生風險事件的情況、護患發生糾紛的概率以及護理滿意度。結果S組患者發生風險事件概率的明顯低于D組（P<0.05），且數據差異明顯有統計學意義；S組患者發生護患糾紛的概率明顯低于D組（P<0.05），且數據差異明顯有統計學意義；S組患者的護理滿意度明顯高于D組（P<0.05），且數據差異明顯有統計學意義。結論將護理風險管理應用于外科護理管理中可以有效提升外科的護理水平，降低風險事件的發生概率，值得推廣應用。
關鍵詞：護理風險管理；外科護理管理；應用效果；研究
0引言
護理風險管理指的是護理人員在患者住院期間應用風險管理制度進行規范工作，將患者在院期間接受護理時容易產生的風險因素提前進行識別，降低患者發生風險事件的概率。臨床外科所接受的疾病患者均有發病突然且病情多變的共同特點，因此護理工作也非常復雜，容易造成工作上的疏忽，導致患者在治療期間出現風險事件，引發護患糾紛，對醫患關系有著非常嚴重的影響，因此臨床外科的護理工作是非常需要風險護理管理的[1]。本文針對在外科的臨床護理工作中實施風險管理的應用效果進行分析，具體的數據如下。
1資料與方法
1.1一般資料
選取2017年8月至2018年8月我院收治的外科患者，共116例。排除在治療期間出現嚴重并發癥、有精神障礙無法正常進行交流以及不愿參與本次研究實驗的患者，在患者及患者家屬完全知情的情況下根據入院時間將其分為S組和D組，每組58例。其中，S組男30例，女28例，年齡在21-66歲，平均（43.56±5.95）歲；D組男33例，女25例，年齡在20-65歲，平均（42.58±5.62）歲。S組和D組患者的性別、年齡等一般資料對比無統計學意義（P>0.05）
1.2方法
D組采用常規護理管理，相關護理人員針對患者的相關病情嚴格按照醫院外科的護理工作規范進行護理，對患者實施有針對性的健康宣教、心理護理以及環境護理，并關注患者的生命體征，對于患者的病情也要進行密切的關注，如果出現異常問題應及時告知醫生進行救治。S組在D組的基礎上實施護理風險管理，具體護理方法如下：①分析風險事件的發生原因，建立風險管理小組，將外科的臨床醫生以及護理人員進行統一編制，并實施統一規定，每位護理人員可以根據自身的工作經歷將工作中的問題及時整理并集中進行討論解決辦法[3]。②完善風險管理制度，將護理人員的工作素質以及工作能力的不足之處，在風險管理制度中進行明確規定，加強控制風險事件的發生概率；并聽取在護理過程中患者的相關意見，根據患者的需求進行適當的調整，不斷提升護理人員的護理方法。③對護理人員進行相關的技能培訓，對于新入職或者工作資歷較淺的護理人員進行相關風險管理的培訓，使其服務態度端正，熟悉護理工作中的各項流程[4]。
1.3觀察指標
對比兩組患者風險事件的發生概率以及出現護患糾紛的概率。比較兩組患者的護理滿意度。非常滿意、較滿意以及不滿意，計算總護理滿意度，總滿意度=（非常滿意+較滿意）/總例數×100%。
1.4統計學分析
將兩組患者的一般資料輸入到統計學軟件SPSS19.0中進行分析，計數資料（風險事件的發生率、護患糾紛的發生率以及護理滿意度）行χ2檢驗，通過n，%表示。P<0.05表示數據存在差異，具有統計學意義。
2結果
2.1對比兩組患者發生風險事件的概率以及護患糾紛的發生概率
S組患者發生風險事件的概率明顯低于D組患者（P<0.05），S組患者發生護患糾紛的概率明顯低于D組患者（P<0.05），兩組數據差異明顯具有統計學意義。
2.2對比兩組患者的護理滿意度
S組患者的護理滿意度明顯高于D組患者（P<0.05），數據差異明顯具有統計學意義。
3討論
外科是臨床醫療中專業性較強且手術量極大的綜合性科室，對相關護理人員的要求也非常高，由于外科收治各種類型的患者，這些患者不僅病情發展迅速，且病因復雜，有許多患者來外科就診是由于殘疾或者急傷病癥，在該類患者的護理工作中極容易出現風險事件，這不僅對患者的治療效果有所影響，更容易導致護患糾紛，因此將風險管理應用于外科的臨床護理中是非常必要的[5-6]。根據本文的研究結果表明，S組患者發生風險事件的概率（8.62%）明顯低于D組患者（18.96%）（P<0.05），S組患者發生護患糾紛的概率（5.17%）明顯低于D組患者（12.06%）（P<0.05），S組患者的護理滿意度（94.82%）明顯高于D組患者（82.75%）（P<0.05），這說明將風險管理應用于外科臨床的護理工作中可以有效降低患者出現風險事件的概率，減少護患糾紛，在一定程度上維護了護患關系，提升了患者護理滿意度，作為患者也更愿意接受風險管理的護理模式，不僅可以促進患者的治療效果，還可以提升護理人員的護理質量。綜上所述，在外科臨床的護理工作中應用風險管理，可以在一定程度上提高護理質量，同時維護了護患關系，相比只實施常規護理而言，護理風險管理值得臨床推廣應用。
參考文獻
[1]李秀艷.護理風險管理在外科護理管理中的應用效果研究[J].中國衛生產業,2019(24):1-2.
[2]閔艷芙.淺析護理風險在外科護理管理中的應用效果觀察[J].世界最新醫學信息文摘,2019,19(62):354+358.
[3]趙芳.護理風險管理在外科護理管理中的應用效果研究[J].中國醫藥指南,2019,17(20):208-209.
[4]肖娜,婁敏,徐振偉.風險管理在外科護理管理中的應用[J].承德醫學院學報,2019,36(04):319-320.
[5]孫平利.護理風險管理在外科護理管理中的應用效果分析[J].中國衛生產業,2019,16(16):54-55.
[6]林繪芝.護理風險管理在外科護理管理中的應用效果研究[J].中國衛生產業,2019,16(14):44-45.
作者:陳玲 單位:廣東省湛江市正大耳鼻喉醫院
