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摘要：目的探討中醫護理管理中應用人性化管理的臨床效果。方法選取2016年9月至2017年9月在我院進行中醫護理管理的104例患者進行隨機分組，對照組進行常規管理，觀察組進行人性化管理，分析兩組的應用效果。結果觀察組患者的護理滿意度顯著高于對照組，有差異性和統計學意義（P<0.05）。結論人性化管理應用在中醫護理管理中對患者癥狀的改善程度最為顯著，可在臨床中應用。
關鍵詞：人性化管理；中醫護理管理；應用效果
0引言
中醫學上對疾病的治療講究的是養，正所謂“三分治、七分養”，《內經》中記載有“法于陰陽，和于術數”“飲食有節，起居有常”等生活飲食方面的觀點[1]。從我國實際情況出發，以中醫理論為指導，加強醫院的護理管理，提高醫院的整體護理質量。本次對我院收治的104例中醫護理管理患者中采用人性化管理，詳細報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料
選取2016年9月至2017年9月在我院進行中醫護理管理的104例患者進行隨機分組，對照組中男性29例，女性23例，年齡在20~76歲，平均為（52.9±1.8）歲，觀察組中男性31例，女性21例，年齡在21~77歲，平均為（53.2±2.1）歲，對比兩組一般資料無差異（P>0.05），可進行組間分析。
1.2方法
對照組進行常規管理，按照中醫理論給患者進行護理管理，觀察組進行人性化管理，包括：（1）病情觀察：從中醫四診入手，有望診，即望形、色、神、舌、態、口腔以及皮膚情況；問診，即詢問患者病因、癥狀、病史、虛實、寒熱、二便以及睡眠等；聞診，即說話以及哭鬧聲，身體、口腔以及二便異常情況；切診，即切觸腹部、脈搏，觀察指紋等。四診要求醫師觀察仔細、及時以及準確，了解患者的疾病發病規律，給予有效的處理方式。（2）七情護理：七情指的是喜、怒、悲、思、憂、驚、恐，屬于重要的治病精神因素?！端貑枴分杏?ldquo;怒傷肝、喜傷心、憂傷脾、恐傷腎”，按照不同階段患者的精神以及心理情況進行針對性的護理干預，消除病因，控制疾病的發展。（3）中藥護理：醫師準確掌握中藥的特點、分類、四氣五味、藥物性能、歸經、升降浮沉、配伍禁忌以及藥品管理要求，護士熟悉中藥的服用方式、服用時間以及服用溫度等，并根據患者病情的特點以及病情轉化情況酌情增減藥量，同時還要熟練掌握中藥的煎法、湯劑管理、服用方法以及飲食禁忌等情況。（4）飲食護理：中醫學上對飲食較為重視，認為飲食需有節，飲食有時有量，不可暴飲暴食，減少胃腸負擔。飲食護理對患者身體的好轉有重要的作用，具有扶正祛邪、促進患者恢復健康的作用，若飲食不節，可降低抵抗力。若患者為慢性消化道疾病需要少食多餐，若患者高熱需要食用半流質食物，禁食油膩食物，若患者為積食可適當控制進食量，若為肺結核、痔瘺患者需要禁食辛辣刺激性食物以及煙酒，若為水腫患者需要少鹽甚至無鹽，若為高血壓、黃疸、泄瀉患者需要禁油膩，若患者為溫熱病需要禁食刺激性食物，若為寒性病需要禁食生冷瓜果等。（5）辨證分型護理：采用中醫辯證方式對疾病進行分型，給予不用類型疾病不同護理措施。護理人員需要熟練掌握中醫基礎理論，熟悉常見疾病的病因、病機以及辨證分型方式，給予針對性的護理措施。
1.3評價指標
護理管理效果評價標準，滿意：患者癥狀全部消失或明顯改善，較滿意：患者癥狀基本消失或者有所改善；無效：患者癥狀無改變。護理滿意度=滿意率+較滿意率。
1.4統計學分析
所有數據均錄入在統計學軟件SPSS19.0中，計量資料以（±s）表示，進行t檢驗，計數資料以（%）表示，進行χ2檢驗，若組間存在差異，那么P<0.05。
2結果
觀察組患者的護理滿意度顯著高于對照組，有差異性和統計學意義（P<0.05）。
3討論
中醫護理管理的基礎是系統理論知識，將護理活動納入在計劃有序、有目的的系統活動中[2]。系統中的主要要素包括有責任護士、患者、相關工作人員、藥品、設備、規章制度以及護理文件等。在中醫藥理論的指導下對患者的身體狀況進行評估，進一步根據中醫病因、病機學以及治療原則制定相應的護理措施。中醫護理管理中的人性化護理管理的護理原則包括扶正祛邪、標本緩急以及正反護三個[3]，扶正祛邪指的是扶助正氣，增強體質，提高自身的抵抗能力，多為補益效果。如陰虛、氣虛、血虛以及陽虛等患者需要進行補陰、補氣、補血以及補陽等針對性護理。正反護是針對中醫上正反治來說的。本次對我院104例中醫護理管理的患者進行人性化管理，結果表明，觀察組患者的護理滿意度顯著高于對照組，有差異性和統計學意義（P<0.05），說明人性化管理在中醫護理管理中的應用可以顯著提升患者對疾病的了解程度，降低不良反應的發生情況，促進身體的康復。綜上所述，人性化管理應用在中醫護理管理中對患者癥狀的改善程度最為顯著，可在臨床中應用。
參考文獻
[1]李紅菊,胡春莉.人性化管理理念在護理管理中的應用及效果觀察[J].貴陽中醫學院學報,2016,36(3):102-103.
[2]孫舒,李瑞雪,王翠翠,等.基于人性化管理模式在護理管理中運用的研究[J].中國醫藥指南,2017,3(26):594-595.
[3]高心悅.人性化護理管理在中醫臨床護理工作中的應用效果[J].當代醫藥論叢,2018,7(11):145-146.
作者:鄒志杰 單位:吉林琿春市中醫院