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摘要：目的探究人性化護理管理在護理工作中的應用效果。方法從本院中選取2015年1月到2017年1月期間所收治的200例婦科住院患者，并將這些患者隨機分為對照組和觀察組兩組，各100例。給予對照組患者的護理模式是臨床護理管理措施，而給予觀察組患者的則是常規基礎上的人性化護理管理措施。對比兩組患者對護理工作的滿意度和護理人員整體護理質量情況。結果兩組患者在經過不同方式的護理后，兩組患者護理滿意度（90%、60%）存在明顯差異，P<0.05差異具有統計學意義。結論將人性化管理應用于臨床護理工作中，能夠有效提升護理滿意度，值得在臨床應用中推廣。
關鍵詞：人性化護理管理；臨床護理；應用與效果管
0引言
近年來，民眾對于健康問題的關注度不斷提升，對于醫療服務的要求也顯著提升，將人性化管理應用于患者的臨床護理工作中，能夠顯著改善其護理質量，提升護理滿意度。本文試驗研究的人性化護理管理模式，在人們日常生活中發生著重要的作用。本文試驗研究中的人性化管理模式探討中，護理工作中廣大患者的基本應用價值，現將其具體報告如下[1]。
1資料與方法
1.1一般資料。從本院中選取2015年1月到2017年1月期間所收治的200例婦科住院患者，并將這些患者隨機分為對照組和觀察組兩組，各100例。對所有患者規定的年齡規定在20-50歲之間，其中包含32例乳腺癌患者，21例子宮肌瘤患者，32例陰道炎患者，15例宮頸糜爛患者，所有患者對本次研究知情，并讓患者家屬簽署同意書[2]。
1.2護理方法。給予對照組患者常規模式的臨床護理管理措施，做好患者的環境護理工作，保證室內的溫濕度，為患者提供安靜舒適的環境，盡可能的緩解患者的不良情緒。觀察組實施常規護理+人性化護理管理，具體表現為：①環境護理，保證病房內環境的安靜、舒適，并要做好病房中的通風工作，每日定時消毒處理，在病房巡視過程中，應盡可能的保持安靜，減少對患者休息及日常生活的影響；②做好患者的生活護理工作，指導患者適當開展活動鍛煉，并規律作息，提升其免疫力與抵抗力；③做好患者的心理護理工作，護理工作中強化與患者的溝通交流，了解其真實想法，消除患者內心對手術的煩躁，用樂觀積極的心態接受治療。對患者進行積極的詢問和治療，將患者安全送回病房后，也要觀察患者的術后康復情況[3]。
1.3統計學分析。本次試驗采用的對數據進行分析和處理的統計學軟件是SPSS20.0，以t檢驗處理計量資料，卡方檢驗處理計數資料，若P<0.05則表示差異具有統計學意義。
2結果
兩組患者的護理滿意度存在明顯差異，P<0.05。
3結論
在現代護理理念當中，更加注重患者自身的舒適度，主張以人為本的護理理念，隨著人們對于醫療服務需求度及要求的不斷提升，對于臨床護理工作也提出了更高的要求，要求在為患者開展臨床護理工作的過程中，變傳統的被動護理為主動護理，不僅解決患者的基本護理需求，還要讓患者切實體會到護理人員的人文關懷精神，滿足患者的實際需求，從而為其提供全方位的、高質量的護理服務?，F代醫學模式中護理質量已經不再只是常規型的基礎護理，而是在醫院的管理模式的進一步增強與發展。護理人員由一線護理變成了護理工作的主力，同時也讓管理人員的意見在護理人員護理過程中隨時跟進，在一定的場合對護理人員進行公開場合的表彰。如此，既可以進一步增加護理人員的工作積極性，也可以從而讓人性化護理貫徹始終。護理人員基本上都有過相關的高等教育，但也在物質上面有著不同的需求。本次研究在護理技術和護理滿意度上都有過高效的評價和分析，人性化護理管理在實施之后，護理服務質量的態度和服務技能更顯著提高了護理人員的能力和素質。所以，人性化護理管理模式所要求的有效、高效的管理模式，不僅具有充分的積極性、主動性和創造性，也可以充分達到最深化、最大化的管理。綜上所述，人性化護理的管理模式，不僅顯著提高了護理人員的能力和素質，也增強了護理人員的主人翁意識，更強化了他們的專業技能，充分調動了護理人員的主動積極向，獲取患者的高度滿意評價。
參考文獻
[1]任資穎.人性化護理管理在臨床護理工作中的應用與效果[J].中國醫藥導報,2015,12(07):157-160.
[2]高偉,葛秀芬,李靜.人性化護理管理在臨床護理工作中的應用與效果[J].世界最新醫學信息文摘,2015,15(91):3-4.
[3]丁麗娜.人性化護理管理在臨床護理工作中的應用與效果[J].中外女性健康研究,2016(16):241-242.
作者:鄧燕麗 單位:威海404醫院影像科