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【摘要】目的分析在兒科護理管理中應用細節管理后的效果分析。方法選取2015年7月～2017年12月我院收治的兒科患兒98例作為研究對象，將其隨機均分為兩組，各49例，對照組通過常規方式護理，觀察組通過細節管理進行護理，常規護理與對照組一致。結果分析對照組患兒臨床數據，61.2%達到三級護理質量，家長滿意度75.51%，相關疾病并發癥18.37%，護理差錯發生率28.57%，護患糾紛發生率20.41%；觀察組患兒臨床數據為，95.9%達到三級護理質量，家長滿意度97.96%，相關疾病并發癥2.04%，護理差錯發生率4.08%，護患糾紛發生率2.04%；分析數據表明，采用細節管理護理的觀察組患兒的臨床護理效果優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論應用細節管理在兒科的護理中，能夠明顯提高兒科患兒的護理工作結果，有利于患兒恢復身體健康。
【關鍵詞】細節管理；兒科護理；效果分析
近年來，為了滿足兒科護理中的實際需求，兒科護理管理工作必須向科學化、專業化方向進行，從而達到高水平的護理工作質量[1]。護理工作秉持著以人為本的基本原則，以患兒恢復健康為最終目的，達到患兒能夠積極配合并且效果良好，家長認可的滿意結果[2]。為了更好的為兒科患兒提供優質的護理服務，選取我院收治的98例兒科患兒作為研究對象，通過細節化管理的護理工作，分析并討論兒科護理中細節管理的作用。
1資料與方法
1.1一般資料
選取2015年7月～2017年12月我院收治的兒科患兒98例作為研究對象，將其隨機均分為兩組，各49例，對照組通過常規方式護理，觀察組患兒通過細節管理進行護理，常規護理與對照組一致。其中，對照組男25例，女24例，年齡6～36個月，平均年齡（25.5±6.4）個月；觀察組男27例，女22例，年齡7～38個月，平均年齡（23.9±8.5）個月。對比兩組患者一般資料，差異無統計學意義（P＞0.05）。
1.2護理方法
對照組患兒采用常規的護理方式，對觀察組患兒另外采用細節管理進行護理，常規護理與對照組一致。細節管理具體方法：（1）提高護理人員的專業技能，組織護理人員的相關培訓，提升我院護理人員的用藥護理能力、健康教育宣傳能力、心理護理周到細致等一系列的護理技能，快速培養護理人員的工作能力。組織護理人員進行禮儀服務培訓，提高護理人員的職業素養。（2）細節化管理涵蓋兒科護理的每個部分，在臨床護理過程中，對患兒要進行無微不至的關心及照顧，對患兒及其家長及時和親切的問候，注重給家長安慰性的囑咐和日常照顧中的指導。（3）細化護理管理工作的考核機制，根據細節化護理工作的特點，并且結合我院自身管理能力等方面問題，要建立完善的護理工作績效考核制度，監督和規范護理工作細節。
1.3觀察指標
分別對兩組患兒的護理結果進行護理質量評價，滿分為100，共分為三級，一級≤80分，80分＜二級≤90分，三級＞90分；并通過問卷調查統計家長對護理的滿意度，以及詳細記錄兩組患兒相關疾病并發癥、護患糾紛、護理差錯的發生率。
1.4統計學方法
采用SPSS19.0統計學軟件對數據進行處理，計數資料以百分數（%）表示，采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。
2結果
對照組有61.2%達到三級護理質量，觀察組有95.9%達到三級護理質量，觀察組的護理質量顯著優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。對照組家長滿意度75.51%，相關疾病并發癥18.37%，護理差錯發生率28.57%，護患糾紛發生率20.41%；觀察組家長滿意度97.96%，相關疾病并發癥2.04%，護理差錯發生率4.08%，護患糾紛發生率2.04%；觀察組的各項指標均優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。
3討論
通過細化管理對患兒的護理常規和護理程序進行規范和細化，避免因情緒波動引發、誘發護患糾紛。臨床護理人員不僅要通過專業護理技術的培訓考核，更要做好本職護理工作，護理工作的細節能夠體現出是護理團隊的專業能力，一支優秀的護理團隊一定是有高度責任感以及凝聚力的隊伍[3]。通過定期的培養考核，每一位護理工作者都具有嚴謹、高效的工作態度，能夠為患兒的家屬做好溝通工作和心理輔導，能夠依據研究對象病情變化及其家屬在不同階段的心理情況，進行有針對性有效的護理干預，將患兒及其家屬的心理護理和干預納入常規護理程序，與此同時，醫護人員工作能力的提升也是整個醫院醫療護理水平的提升。通過本文研究，通過觀察組患兒在細節管理的護理模式下，護理效果優于對照組患兒的常規護理方式，說明細節管理在兒科患者的護理應用上有積極的作用，應在臨床中廣泛推廣。
參考文獻
[1]賀艷霞,董福叢.細節管理在兒科護理管理中的應用分析[J].中外女性健康研究,2016(2):131-132.
[2]何玲.探討細節管理在兒科護理管理中的應用價值[J].中國衛生產業,2017,14(6):133-134.
[3]韋芳.細節管理在兒科護理管理中的應用效果分析[J].醫藥衛生:文摘版,2016(4):00232-00232.
作者:姜聲琴 單位:荊州市婦幼保健院