實務課程范例

摘要:

近年來，跨境電子商務快速發展，已成為國際貿易的新方式，其特殊商務模式和操作手段已經涉及到了國際貿易實務的諸多環節。這種變化，要求高職院?！秶H貿易實務》課程教學應與跨境電商知識相融合，增加跨境電商在平臺、支付、物流等方面的相關知識，以適應外貿轉型升級與學生就業創業的需求。

關鍵詞:

跨境電商;教學改革;模式

0引言

2015年，我國跨境電商交易規模為5.3萬億人民幣，跨境電子商務交易額增速高達30%以上?！秶H貿易實務》作為電子商務專業的核心課程之一，是一門實踐性要求很高的專業課程。但目前，該課程的教學主要基于介紹傳統的貿易方法和手段，對跨境電商的知識涉及很少，使得課程教學跟不上形勢的發展，學生無法真正全面了解當前國際貿易特別是新興的跨境電商的進出口操作模式，這就給將來就業帶來一定影響。因此，把跨境電商與傳統貿易知識相融合就顯得尤為重要。

1跨境電商與傳統國際貿易實務內容相融合的必要性

【摘要】在素質教育背景下，基于素質教育的基本需要對具體的課程做設計，這于課程的有效性開展而言有重要的意義。從《商務策劃實務》這門課程的具體教學分析來看，為了實現課程開展的全面性和有效性，需要對課程設計的“六項任務”做明確。

【關鍵詞】六項任務；《商務策劃實務》；課程設計

《商務策劃實務》課程的具體開展需要做好設計工作，因為課程設計缺陷會影響最終的教學成果，所以在具體教學開展中需要對《商務策劃實物》的六項任務進行明確。以下是基于六項任務的具體課程設計實踐分析。

一、課程目標設計

《商務策劃實務》是市場商務管理專業的必修課程，是商務管理專業綜合性很強的課程之一，是商務管理專業的重點專業課程。本課程旨在通過一個學期的講授和實操鍛煉，使學生掌握促銷策劃、廣告策劃、品牌策劃、公關活動策劃四大主題及信息收集與整理、市場分析、方案策劃、文字表達四個技能點。

1.能力目標

（1）培養學生快速反應能力；（2）培養學生獨立思考、發現問題、解決問題的能力；（3）培養學生的創新、探究能力；（4）培養學生完成典型工作任務的組織實施能力；（5）培養學生為目標顧客制定四種商務策劃方案的能力。

摘要：社會發展是日新月異的，每一個明天都充滿了未知，汽車行業是一個新興的產業，每一個環節發展都要謹慎小心，否則就會給企業帶來無法估量的損失，所以汽車行業對銷售人員也有了更高的要求。本文論述了汽車行業的實際情況，以期培養學生的銷售與實務能力。

關鍵詞：《汽車營銷與實務》;課程設計;學習情境

隨著社會的不斷進步，汽車行業的市場競爭也越來越激烈，汽車行業對高技能應用型人才的需求也越來越迫切。由于《汽車營銷與實務》課程的社會實踐性較強，所以在教學過程中，實踐性教學占據了重要地位。另外，《汽車營銷與實務》課程不僅要傳授給學生全面的理論知識，還要培養學生的實踐能力，挖掘學生的創新意識。因此，《汽車營銷與實務》課程的基本設計理念是將理論知識與實踐能力培養相結合，培養崗位急需的專業人員，將實際汽車營銷工作內容作為教學重點，教給學生汽車理論基礎知識和較強的汽車營銷手段。對于《汽車營銷與實務》課程理論知識的教學，教師可以運用傳統的教學方式；對于《汽車營銷與實務》課程的實踐教學，教師要結合校內外實訓基地來完成，將學生掌握的理論知識運用到實踐中去，做到理論與實踐的有機結合。

一、根據就業崗位需求培養學生的能力

根據調查統計結果顯示，汽車行業比較緊缺的就業崗位是銷售顧問、銷售經理、銷售總監、市場策劃專員、市場主管和經理等。這幾個崗位的工作人員需要具備說、做、寫三項基本能力，即要善于組織語言表述市場情況，還要能分析市場，撰寫報告分析書。這就要求學生應遵循市場的要求，正確運用所學知識解決銷售中遇到的問題，做出合理的市場促銷方案。

二、《汽車營銷與實務》課程授課過程分析

在《汽車營銷與實務》課程授課過程中，教師應采用情景模擬的方法，在課堂上模擬可能會遇到的實際問題。因此，教師應將工作任務放在首位，在學生自主研究學習的基礎上，開展小組合作學習，重點培養學生的職業規范和職業技能?！镀嚑I銷與實務》課程的教學目標是與學生今后的工作任務緊密相關的。教師可以將學生分成不同的小組，共同完成任務。這樣一來，不僅有利于學生提高解決實際問題的能力，還有利于培養學生的團隊意識，訓練和提高學生的表達能力、溝通能力和協作能力。在上課前，教師應和學生共同做好《汽車營銷與實務》課程的備課和預習工作，在課堂伊始階段回顧上節課已經學過的內容，并通過視頻和圖片引出本節課程的主要內容，最后布置課后作業和布置小組合作任務，讓學生共同解決問題，提高學生的綜合能力。

1引言

2004年，教育部與勞動和社會保障部等聯合頒發了《職業院校技能型緊缺人才培養培訓指導方案》，提出了“課程開發要在一定程度上與工作過程相聯系”的課程設計理念。2014年2月總理主持召開國務院常務會議部署加快發展現代職業教育會議并明確提出，職業教育要大力推動專業設置與產業需求、課程內容與職業標準、教學過程與生產過程“三對接”。新疆交通職業技術學院針對物流管理專業的采購實務課程，引入行業職業標準，遵循物流生產企業的實際工作任務，對課程進行了項目化設計和實施，改革了原有的課程教學模式，教學效果和質量有了顯著提升。

2《采購實務》項目化課程改革的目標

項目化教學作為近年來職業教育院校教育教學改革的熱點，是按照企業、行業調研分析，圍繞相應工作崗位技能的需要確定工作任務，按照工作過程來選擇和組織教學內容，師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動?！恫少弻崉铡讽椖炕n程設計是以采購業務為載體，以完整的工作過程為行動體系總體設計要求，按照以就業為導向、以能力為本位、以學生為主體、以職業實踐的主線，通過任務驅動構建的課程項目體系。

3《采購實務》項目化課程改革的實施

3.1明確課程地位和培養目標

采購是物流生產企業的核心環節，《采購實務》作為物流管理專業的核心課程之一，在物流管理專業課程體系中起著非常重要的作用。課程以職業能力培養為重點，目標是為生產企業、商貿連鎖及經營企業的采購部門培養熟練掌握采購流程的人才，樹立現代采購與供應管理理念，掌握采購議價策略與談判技巧，獲得供應商信息調研、采購比價、采購執行、貨物檢驗、訂單制作等各項技能，通過工學結合、校企合作方式培養學生良好的職業道德、專業技能和可持續發展能力。

一、《導游實務》課程簡介   （一）《導游實務》課程主要內容   隨著中國經濟的迅猛發展，中國旅游業也得到了前所未有的發展契機。據世界旅游組織預測，到2020年，中國將成為第一大旅游接待國和第四大旅游輸出國，從而真正成為世界旅游強國。與此同時，賀州旅游業也處于一個高速發展時期，為了進一步提高國內旅游接待質量，除了加強旅游硬件設施建設外，軟件建設也是一個不容忽視的關鍵問題。尤其是戰斗在一線的導游員的導游服務。導游服務質量的高低直接影響著旅游的接待量與回頭客。因此，我院開設的《導游實務》課程，旨在讓學生全面掌握旅游團隊導游服務流程、導游服務技巧和獨立解決旅游突發事件，培養處理應急事件的能力等實際問題。   （二）《導游實務》課程在旅游專業課程中的地位   我院旅游管理專業人才培養目標是：培養應用型人才、創業型人才和國際型人才兼備。從人才培養目標可看出，該課程主要是集理論知識與實踐知識于一體，并側重實踐操作的一門專業基礎必修課。從《導游實務》課程的主要內容可看出，也是一門專業核心技能課，同時還是全國導游資格考試和導游人員等級考試的必考課程。因此，認真研究該課程的教學方法和技巧，增強學生學習興趣并掌握導游服務的相關理論知識與操作技能，是提高旅游管理專業教學質量的重要內容。   二、《導游實務》課程教學目標及要求   （一）《導游實務》課程教學目標   通過對該課程的理論學習，讓學生了解導游服務在現代旅游服務行業中具有重要的地位和作用，掌握導游工作服務程序與服務技能技巧，并具備導游帶團過程中特殊問題的處理能力和應變能力。通過本門課程的實踐教學，以培養學生掌握地陪、全陪和領隊工作的基本程序；能獨立完成整個帶團工作以及具備解決在帶團過程中遇見的各種問題的知識等職業能力，使學生技術更扎實、思維更靈活、服務更到位，為學生就業奠定堅實基礎。   （二）《導游實務》課程教學要求   1.理論知識教學要求   （1）了解導游服務準備知識，包括導游服務的基本理論知識和導游服務相關知識，如旅行社知識、飯店知識、入出境知識、交通知識、衛生保健知識、禮貌禮節常識等；（2）熟悉并掌握導游服務流程及標準，包括旅游團隊導游服務程序與服務質量；（3）熟練掌握導游帶團技能技巧，包括導游人員的帶團技能和方法、導游語言運用能力以及導游技巧；（4）能夠獨立處理旅游突發問題與事故，包括對事故的預防、處理能力的培養、對旅游者特殊要求及越軌言行的處理能力、對重點旅游者的接待和服務能力的培養。   2.實踐知識教學   （1）熟練掌握導游服務規程，包括地陪和全陪服務規程；非團隊服務規程，設計模擬場景進行訓練；（2）掌握組織技能，包括組織方法和控團技能；（3）掌握交際與協作技能，達到能與不同類型的游客和導游協作集體相處和共事的目的；（4）熟練掌握導游講解技能，采用不同的講解方法對賀州必考的景點分別進行講解；（5）熟練掌握游客個別要求的處理，分別就游客在餐飲、住宿、娛樂及自由活動等個別要求進行模擬練習；（6）問題和事故的預防與處理，按八種不同的問題和事故等設計模擬場景進行訓練。   三、《導游實務》課程主要教學方法要達到《導游實務》課程教學目標和教學要求，就要根據具體的教學內容，運用恰當的教學方法，從而提高旅游管理專業的課堂教學效果。   （一）理論課教學方法   1.案例教學法   案例教學法是一種以案例為基礎的教學方法，教師于教學中扮演著設計者和鼓勵者的角色，鼓勵學生積極參與討論。此類教學法主要用于導游語言藝術、導游帶團技巧、事故處理、導游辭創新等內容的教學。通過分析各種案例，讓學生掌握帶團的技巧、處理問題的方法及創新導游辭等。例如，在講授旅游突發事件應急處理章節的誤機（車、船）的內容時，通常使用的就是案例教學法，教師首先展示案例，其次學習小組進行課堂討論，得出初步結果，向教師公布本小組討論的結果。隨后教師對案例進行分析，公布結果。學生將自己分析的結果和教師的進行對比學習，查漏補缺，從而能較快地掌握本知識點。例如：某年某旅游團將于10月17日下午17：40乘火車離開A地到E市旅游，下午16：00時地陪導游人員帶旅游團到購物中心購物，到16：40時發現少了兩名游客，地陪讓全陪和領隊等候自己去找走失的旅游者，致使時間延誤，沒有趕上火車。提問：1.分析地陪導游員的錯誤有哪些？2.游客因時間延誤沒有趕上火車，地陪應該采取哪些措施解決問題？教師由案例引出事故的名稱，分析造成事故的原因，然后得出處理的步驟，最后講授如何預防事故的發生。這樣學生學起來很輕松，操作起來也不乏力，課堂掌握效果較好。   2.情景模擬教學法   情景模擬教學是指通過學生對事件或事物發生與發展的環境、過程的模擬或虛擬再現，讓學生在所設情境中去發現問題解決問題，從而理解教學內容，進而在短時間內提高能力的一種認知方法。此教學法主要用于導游帶團服務中各工作環節、導游應變能力的實訓等內容。通過情景模擬教學，讓學生掌握導游工作的各種帶團技巧及處理問題的方法。例如，在講授旅游團隊地陪導游服務程序的內容時，主要是采取情景模擬教學法，教師設計地陪接團情景，從接團準備工作—接站服務—住店服務—參觀游覽服務—餐飲服務—其他服務—送站服務—善后工作八大服務流程進行情景模擬教學。此教學法能收到立竿見影的效果。   3.問題探究法   問題探究法是教師課前根據課堂、教學重點設計出讓學生感到具有挑戰性和吸引力的具有探究性的問題，讓學生在課上和課下去研究的教學方法。此類教學法主要用于旅游日程安排、導游帶團過程中可能遇到的各種問題和突發事件等內容的教學，讓學生對這些問題及應對方法進行探討，從而提高了學生的應變能力。如旅游日程的安排，導游既可按接團計劃單進行旅游活動，也可將原計劃日程作細微調整后為旅游者提供個性化導游服務。比如，賀州三日游旅游日程的安排，旅行社計劃是：第一天下午接團后入住酒店，第二天早上游覽紫云洞，下午游覽玉石林風景區，入住酒店。第三天早餐后送團。教師課前設計問題，第二天的旅游活動日程可調整嗎？原因是什么？學生學習了本知識點后，就應理解旅游日程安排的規則，上午爬山、下午進洞。即旅游日程安排是上午游玉石林風景區，因為玉石林風景區環境特殊，很少樹木，更別說陰涼之地了，而紫云洞是個巖洞，適合烈日當天的下午進行參觀游覽。因此，可將原來日程作稍微調整。針對這一知識點，學生可以通過探討進行學習，效果較佳。#p#分頁標題#e#   （二）實踐課教學方法   1.體驗式教學法   體驗式教學法是指在教學過程中為了達到既定的教學目的，從教學需要出發，引入、創造或創設與教學內容相適應的具體場景或氛圍，以引起學生的情感體驗，幫助學生迅速而正確地理解教學內容，促進他們的心理機能全面和諧發展的一種教學方法。此類教學法主要用于各種導游帶團服務程序、導游講解、醫療急救處理等，通過本教學法的演練，讓學生體驗導游的工作環境和性質，對導游工作有一定的了解。例如，在講授醫療急救處理的內容--旅游者游覽途中的中暑處理，教師設計一個旅游者中暑場景，首先讓學生如置身其中，提問：遇到此種情況，導游員該怎么處理？這既能鍛煉學生培養遇事不慌，冷靜處理的能力，又能讓學生真切認識到處理問題的具體方法。提升學生將理論知識轉化為實踐操作的能力。   2.講練結合法   所謂講練結合法，就是把教師講授和學生練習，在教學目標的統帥下有機結合起來，使講和練互相促進，相得益彰，迅速而有效地實現教學目標。此種教學法主要用于導游語言藝術、導游帶團規范程序、導游辭創新等內容的教學，通過本教學法的訓練，讓學生掌握帶團的程序，提高學生的講解水平。例如，在講授導游語言藝術時，教師主要采取的是講練結合法。如導游員提醒游客到達目的地的兩句話：1）喂！醒醒，到賀州文筆塔了。2）輕輕敲醒沉睡的心靈，慢慢張開您的眼睛，在您的前方就是千年古塔--賀州文筆塔！教師針對提醒游客到達目的地使用的導游語言給游客帶來的美感進行切入，讓學生在獲得美的感受的同時，掌握導游語言藝術。   3.項目教學法   項目教學法是學生在教師的指導下親自處理一個項目的全過程，在這一過程中學習掌握教學計劃內的教學內容。學生全部或部分獨立組織、安排學習行為，解決在處理項目中遇到的困難，提高了學生的興趣，自然能調動學習的積極性。此類教學法主要運用于旅游線路設計的教學內容，讓學生自行設計區內適合在校學生的旅游線路，包括食、住、行、游、購、娛的旅游“六大要素”內容，為門市部的經營打下良好基礎。例如讓學生設計“賀州學院一日游”旅游線路，包括食、住、行、游、購、娛的旅游“六大要素”，學生在設計操作過程中就輕松地掌握旅游六條鏈的服務環節。可見，通過學生親自處理一個項目，既讓學生掌握了知識，又充分培養學生分析問題的能力，可謂一舉兩得。

摘要：在高職學校金融專業的教學中，《金融實務》是一門核心課程，可培養學生對金融知識的應用能力和操作能力，因此重視該課程的教學，結合學情及教學要求進行科學改革，具有非常重要的意義。本文結合筆者多年的研究與實踐，探討高職《金融實務》課程教學改革的實踐。

關鍵詞：高職學生；金融實務；教學改革；實踐應用

《金融實務》是高職金融專業的核心基礎課程，當前我國社會經濟快速發展，金融行業快速起步，金融業務已完全覆蓋所有的商業銀行。在此背景下，社會上亟需從事金融實務工作的優秀人才。因此，為社會培養和輸送優秀的金融人才成為高職學校教育者的歷史使命，既要確保金融專業學生掌握基礎的金融理論知識，又要具備扎實的實務操作能力，對《金融實務》課程教學要積極推進改革。

一、高職《金融實務》的教學特點

《金融實務》是一門具有很強實踐性和操作性的課程，對高職生的教學工作而言，教師要注重對學生理論知識架構塑造和完善的過程中，強化其學以致用的能力。但對比本科學生，高職生在基礎知識、學習水平上存在一定的差異，這就需要為其制定不同的培養教學方案，特別是強化實踐操作的版塊，所以學生理論知識的教學要多發揮輔助實踐的作用。鑒于此，教師在面向高職生的教學中，應遵循“理論知識夠用，實踐操作管用”的原則，應用專業崗位技能的要求來培養高職生的專業能力，使其成為具備實踐能力的專業人才。學生也要熟悉學習實踐過程的基本流程，才能在運用專業知識的過程中熟練上手。在具體學習上，金融實務又包含國際金融的相關知識，所以學生需要了解和熟練掌握多形式外匯買賣和交易術語，還要有一定的外匯走勢判斷能力，掌握計算交易盈虧以及規避交易風險的有效方法，這也是該課程對學生基本能力的教學要求。此外，教師多利用案例的方式展開講解與討論，如以案例方式分析交易操作的過程，若涉及外匯，則要多引用不同的匯率價格及多變的交易主體等，主體本身的復雜性也不至于讓學生覺得單一枯燥。這就要求教師要多挖掘專業上的趣味，來實現學生的興趣轉移，增強學習的動力，逐漸提高學習的能力。從教師的角度來看，要培養專業人才，向社會輸送應用型人才，教師自身也要有一定的素質和知識能力。例如，在整理教學內容和布置練習題時，就要強化專業的技能訓練和實訓，及時作引導，確保學生能夠掌握關鍵的知識點。對《金融實務》的教學，當前的形勢有很好的推動作用，考慮到我國金融服務行業起步較晚，國外發達國家為我國金融行業及教育工作的發展提供了很多參考，這有利于教師充分利用各種案例進行《金融實務》課程的教學；還能借助仿真實驗室或計算機室，通過專業軟件來指導學生進行金融實務的模擬操作，逐漸培養學生良好的交易習慣與意識，這對推動高職《金融實務》改革，提高高職學生的專業學習效率大有裨益。

二、高職《金融實務》教學改革的重點分析

（一）構建以實用性內容為主，培養學生應用

摘要：

《國際貿易實務》課程是一門實踐性、涉外性很強的經濟類專業課程，推行雙語教學是順應該課程特點、我國高等教育教學改革與社會對國際經貿人才需求的需要。采用SWOT分析方法從內部與外部兩個角度對《國際貿易實務》課程推行雙語教學的現狀進行分析，發揚有利因素，避開不利因素，發現存在的問題，并從教學方式設計、教學資源拓寬、師資建設和考核方式改革方面提出建議。

關鍵詞：

國際貿易實務；雙語教學；SWOT分析法；國際經濟與貿易

《國際貿易實務》課程是一門實踐性、涉外性很強的經濟類專業課程，目前全國各大高校對該課程均已開展雙語教學工作，但教學效果不夠理想。因此，本文將借助SWOT分析方法來分析《國際貿易實務》課程推行雙語教學的優勢、劣勢、機會和威脅，發揚有利因素，避開不利因素，發現存在的問題，提出解決辦法，以期對我國未來《國際貿易實務》課程雙語教學的發展有一定的指導意義。

一、《國際貿易實務》課程推行雙語教學的外部機遇

（一）順應我國高等教育教學改革的需要

摘要：在工作單位范圍內為做好某個具體任務并獲得勞動成果而執行的一個成功的應用程序，通常被人們用到工作中稱之為過程。因此，工作過程導向的課程內容是來自職業行動領域里的工作過程。[1]將過程和教學融會貫通，使兩者實現有機結合，這將是當下的高等職業教學中必需的，也是最重要的產物。

關鍵詞：國際貨代；工作過程；教學過程；改革

一、課程開發步驟

(一)對企業進行調研后明確工作崗位

通過調研北京、天津、湖南等地的十余家國際貨運企業，這一類企業崗位特征以運行、銷售、售后、會計為主線。另外，在這些崗位中，從操作崗和銷售崗所占的地位、充當的角色來看，與其它相比顯得更為突出和重要。因此，在需要大量適應性人才的實際情況下，它們對人才的選拔和任用也更為嚴格，培養方式也在逐漸改善，競爭局勢愈演愈烈。工作人員該擔任哪一職位，要從新職員和畢業應屆生兩類人出發進行綜合考慮。與此同時，在進行《國際貨運實務》課程改革時，不但要對各類工作崗位和所屬職責有一個明晰的認識，而且要在這一過程中，注重學生的貨代業務操作能力及其可持續發展的職業能力的培育問題。

(二)根據不同的工作崗位需求設置極具代表性的工作任務

從宏觀的角度來看，國際貨運業屬服務型，是運輸輔助行業的一個重要分支。[2]其中，國際貨運扮演著“中介人”這一至關重要的角色，是溝通發貨人、收貨人和承運人的重要橋梁和手段。接踵而至的運輸方式的更迭變換，致使其工作方法也大不相同?？紤]到運輸方式有所不同這一現實因素，可將過程劃分成海、陸、空及多式聯運。除此之外，《國際貨運實務》課程改革的一個必需條件是要依照工作崗位來確認、釋析其代表性任務。它是課程教學改革的基礎階段的基本活動任務，產生的結果會反作用于課堂教學并給出反饋，對于后續課程內容的開展工作也會有利弊隨之到來。通過與有關專業認知領域的專家獲取典型性的工作任務。在對其適當分類和整理后，隨即決定了四個代表性工作條令，即海陸空三聯貨代，以及多式聯運，就此拉開了貨代領域中執行和銷售的兩大舞臺的帷幕。