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摘要:課程建設是遠程教育中最為重要的部分，也是提高教學質量的基礎。在線課程已成為遠程教育中的一種重要的課程形式，它是集教學過程、在線學習、在線討論、學習資源于一體的整體課程。在線課程的設計與開發是開設在線課程的首要問題。本文通過對英國開放大學在線課程設計開發的學習，簡述了學習內容，總結在線學習過程中得到的啟發，探討和反思廣播電視大學在線課程設計開發的問題并提出改進建議，提供參考和借鑒。
關鍵詞:在線課程;在線課程設計與開發;開放大學
一、引言
開放大學最根本的特征之一是“開放性”，它體現在學習的意識開放、地點開放、時間開放、學習資源開放等方面，并通過這種開放的學習理念引領學生學習，既能滿足學生共性學習的需求，又能滿足學生個性學習的需求。［1］隨著互聯網技術和計算機技術的發展，在線教育成為開放大學的重要發展戰略。2003年以來，《斯隆聯盟報告》(SloanConsortiumReport)主要通過調查的方式，持續分析和預測了每年度美國在線高等教育的總體狀況和發展趨勢。該報告以在線學習所占的比例劃分課程類型，認為在線課程(OnlineCourse)是指課程的大部分或全部內容通過在線方式完成，通常沒有面對面的交流，在線學習內容比例為80%及以上。［2］通常情況下在線教育通過在線學習平臺實現，國際上較為流行的學習平臺有Blackboard、Moodle、Sakai和Edmodo等。其中，Moodle注重對教學內容的在線學習，以課時內容為主，可以將課堂內容按課時進行分類，按章節對此門課的學生進行分組學習，并支持70多種語言。［3］從傳播的過程和系統角度分析，在線教育可以劃分為單向型在線教育模式、雙向互動型在線教育模式、協作學習型在線教育模式和發展型在線教育模式等四個發展階段。［4］英國開放大學(Theopenu-niversity，簡稱OU)在十年前開啟了OPENLEARN項目，是針對在線課程的學習機會和教學過程，隨后又開展了在線課程項目———未來學習“FutureLearn”，為歐洲及全球的學習者提供了優質的開放在線課程。課程建設是遠程教育體系構建的核心，優質的課程資源是開放大學保證其教育質量的核心競爭力。英國開放大學堅持優質的課程資源開發、有效的課程教學管理、可靠的課程質量保證了教學質量和教育效果，實現社會效益和經濟效益的雙贏，成為世界遠程教育成功的典范。我國遠程教育急待改變目前課程建設不夠深入的局面，改革和完善現有的課程資源建設規劃，從遠程學習需求、教學目標出發，結合媒體特性設計開發在線課程。
二、英國開放大學在線課程設計與開發流程
1．在線課程設計與開發團隊組成
英國開放大學課程開發包括印刷教材的出版及學習材料制作和課程上線。在線課程設計與開發的周期通常情況下是2年，第一年的前6個月主要是學院進行戰略、預算、規劃的申報，后6個月是課程團隊同技術團隊設計討論、細化、確定設計開發詳細方案，第二年根據設計方案進行制作。在線課程設計與開發的參與人員有教師人員和外部人員，共350人，預算費大約16億人民幣，每年要開發150門課程，維護400門課程。課程設計開發工作由學習與教學創新部門下的轉化分部管理，該部門還包括有戰略、規劃和資源，教學，研究等分部。轉化分部由技術(增強學習)、委員會和開發與成品三個小部門組成。其中委員會有5個專員、24個高級項目經理、10個項目經理以及法律團隊。［5］其中，5個專員中有4個專員一一對應4個學院，對其負責，剩余的1個專員是負責商業市場或者企業業務的。高級項目經理管理課程開發和設計的運作。項目經理是比高級項目經理稍微低層次的管理人員，工作是對在線課程開發的具體管理。法律團隊的工作是處理知識內容版權的問題。學院提出課程開發要求、預算費用和戰略規劃。學院組織課程設計開發團隊，成員包含系主任、課程團隊負責人、課程質量領隊，課程質量經理、課程團隊主席、課程經理、學術團隊(全職教師8－10人或者更多)、課程助理。轉化分部組織和管理團隊，為學院課程開發團隊服務，成員包括1名委員及1名高級項目經理，學習技術主任及高級學習技術設計員，主任(HeadofV＆A)及成品員(SnrProd)。在線課程設計與開發團隊還與學習和教學解決部門(LearningandTeachingSolutions)相關，該部門組織媒體團隊，成員有媒體委員、媒體項目經理、編輯媒體開發員、圖像開發員、交互開發員、維護版權、測試和質量控制的、視頻和音頻。［6］課程經理主要是管理、控制開發進程及成本。媒體團隊負責在線課程媒體的選擇、呈現，也可以根據工作進度參與到別的課程建設團隊中去。整個設計開發團隊形成后，是以公司的形式開展工作。學術團隊與媒體團隊的交流和溝通由專門的協調員負責。
2．在線課程制作的相關因素
在課程設計與開發課程之前需要弄清楚使用對象即學生與課程及其相關因素的關系，詳見圖1。與學生相關的因素很多，學生面向課程(印刷教材和在線課程)、兼職教師、學生支持團隊、學生會，它們之間又相互關聯。為課程服務的是課程制作團隊和課程上線團隊。課程制作團隊主要是設計開發課程。課程上線團隊負責維護、改進、設計課程網站及考試。與課程上線團隊相關聯的是全職教師和兼職教師。而且，兼職教師與全職教師也相互關聯，都要提供學術服務，兼職教師不能解決的學術問題，就推送給全職教師，兼職教師同學生的比例是1:20。全職教師的工作有提供學術服務、課程教材設計開發、專業研究工作以及招聘和管理兼職教師，全職教師隊伍包括校本部全職教師和分中心全職教師。
3．在線課程設計開發的模型
OU在線課程設計與開發過程以學歷或學位為目標，第一步是學習設計，建立課程模型。第二步是學習技術設計，內容是學習活動、學習內容和及其順序等的設計。第三步是開發，包含標準的制定，實體模型，以及試驗等。第四步是草案、目錄或者成品的序列以及測試。第五步是檢查與試用。第六步是實時分析和學生反饋，調整修改。最后一步是評價。設計與開發過程的每一步必須遵循教育學基本原理。在線課程設計與開發的組成部分是以成果為目的將其分為評價和活動，并且兩者之間相互關聯?；顒邮侵笇W習活動的設計，線下進行設計，主要類型有吸收、發現、掌握信息，交流產品經驗，交互、適應。評價和活動按順序和學習量實施，又分為反映與證明、內容與經驗、交流與合作、指導與支持，這些通過moodle平臺實現。反映與證明主要是博客、文件夾、測試、評價、考試。內容與經驗是文本、圖片、視頻、音頻、新開發的資料、重復實用的、第三方的。交流與合作是論壇、維基、Google文獻搜索。指導與支持是學習日歷、輔導、信息技術支持、專業詞典、圖書館?？傮w原則是設計開發過程要求符合開發流程，學習活動類型分布均勻且符合教育學規律，學習材料需與學生生活息息相關。
4．在線課程的學習活動設計
學習活動在OU的在線課程設計與開發過程中有著非常重要的地位和作用，設計的學習活動將在moodle學習平臺中具體實現，是呈現課程教學過程的必經步驟。在線學習環境的構成要素中，學習活動是聯系其它要素的關鍵點，也是學習環境最佳的分析單位，教學活動中學習活動的實施效果直接影響著在線學習的質量，而在線課程是在線學習環境的中心，所以在線課程中學習活動的設計就越發的凸顯出其重要性。學習活動有7種類型，它們是吸收、發現、交流(交互)、創造(制作)、實踐、嘗試、總結。［7］吸收活動即同化信息。學生利用學習資源(學習材料、案例)學習時能理解和思考理論和概念，學習行為包括閱讀、看、聽、思考、使用、觀察、檢查、想、學習等。實踐活動即在真實情境下利用所學的知識?；趯W習或者實踐科學的模型，學生需要運用學到的技能和知識以及理解進行實踐操作，學習行為包括實踐、運用、模擬、經驗、開發、調查、執行、參與。嘗試活動是對無法進行實踐的一種補充，即在模擬環境中運用學到的知識和技能，也是交互和適應。在實踐過程中，能夠及時收到反饋并調整修改，學習行為包括實驗、開發、試驗、提高、模仿、模擬。OU的在線課程界面必需的模塊有:進入路徑(accessibility)、查找路徑、幫助、學生之家、圖片、學習計劃(以周展開)、新聞、論壇、學習資源、評價資源、輔導教師網站、圖書館資源、推薦、首選設置、反饋、調整鏈接。［8］
三、在線課程設計與開發存在的問題
1．開設高質量的在線課程比較困難
開設一門在線課程是個復雜而又費勁的工作，對于教師而言，有太多的新技術、新名詞要去學習和掌握。對于學生而言，也是困難重重:擔心學習費用，害怕失敗，缺乏在線學習方法和預備知識，學習時間很少，沒有機會參與面授，缺乏學習技能，缺乏自信，缺乏信息技術技能或者不會使用電腦。［9］開放在線課程給教師帶來的挑戰是:使所有教師都得到展示自己研究成果和教學特色的機會。學生們自主選擇參與不同教師開設的開放在線課程，“如何參與”“是否完成”，都給課程設計、教學實施和支持服務帶來挑戰，需要教師有足夠在線教學能力才能應對。［10］但貝茨(Bates)一直都認為，期望教師個人在課堂教學的同時開發在線課程(他稱之為“獨行俠”模式)，是很難產生高質量課程的。優秀的遠程教學需要各種團隊用各種不同的技能來支持專業學者。［11］
2．在線課程界面設計不合理
課程導航不清晰，學習路徑不明確，無法返回上一級界面或者順利進入下一個學習內容。課程版塊設置不合理，存在空鏈接。缺少學習活動的設計，教學過程不完整，甚至無教學過程。課程內容呈現單一，媒體選擇不恰當，缺乏交互和評價，不能滿足學習者的學習需求。課程網頁文字按照文字教材堆砌，頁面比較長，內容冗長。教學視頻存在質量問題，沒有引導指南和輔導。缺乏與課程內容相關的推薦資料，不利于學生進行線下學習。
3．在線課程實際應用不足
在線課程設計與實際應用不對稱，重視教學內容表現，學習資源的重復堆砌，數量和類型都比較多，讓學生難以著手開始學習，輕視學習環境設計。學習活動設計缺乏靈活性，輔導和引導不夠。教學效果不理想，甚至沒有完整的教學過程。在線課程中普遍存在缺乏具有針對性的學習活動設計、課程間重復性的套用學習活動設計或者干脆沒有學習活動設計的現象，即“學習活動”的設計沒有得到足夠的重視。全國廣播電視大學系統中有的分部參與在線學習的學生人數較少，一個完整的教學班中參與在線學習的學生寥寥無幾，甚至有的基層廣播電視大學沒有學生參與。
四、結論與建議
1．在線教學技能培訓
遠程教育與傳統教育在教學方式、方法、手段等方面有巨大差異，在線教學時需要教師具備更多知識和技能。然而，許多從事遠程教育的教師，大多沒有遠程教育專業方面的背景知識，在線課程教學的經驗不足?；谶@種情況，有必要對從事遠程教育的新手教師進行遠程教育背景知識和在線教學的崗前技能培訓，以及入職后教師的遠程教育技能提高培訓，例如，新媒體的使用、新的在線課程設計開發、新的在線教學方法等。使得所有教師在課程(指在線課程)的設計開發、教學、管理方面游刃有余，同時建立在線課程可持續的、良性的循環發展。
2．設計開發過程中學術人員與技術人員必須有效合作
英國開放大學的在線課程設計與開發源于其良好的開發流程，高品質的學習材料，課程設計開發人員與技術人員的協調合作，以及媒體團隊的有效支持，滿足了學生在線學習的需求，同時學生支持團隊盡最大努力幫助學生繼續學習，從而達到教學效果和保證了教學質量。OU每個年級的在線課程有統一的設計模塊和課程結構，但每個年級課程界面是各不同的，方便各年級的學生進行在線學習。國內的在線課程設計開發還處在探究設計方法階段，例如學習方式、學習經驗、教學理論的設計以及針對過程的設計，把完整教學過程拆分成不同的部分，如目標設計、內容設計等。其設計開發的過程大多數情況是課程負責教師一人負責，自己聯系技術人員完成，所謂的“獨行俠”模式。從OU的經驗來看，設計開發一門優質的在線課程需要課程團隊和媒體團體以及管理團隊相互協作，相互配合才能順利完成。
3．以學生為中心，注重學生體驗感和滿意度
OU的在線課程上線后，有試運行的階段，這期間會調查學生的使用情況和滿意程度，一般通過問卷調查的形式。課程設計開發團隊將收集的數據進行整理和分析，得出結果后，對在線課程進行調整和修改，最后正式上線使用。而電大系統的在線課程沒有在試運行階段進行調整的階段。在線教學中提供學習工具、社會網絡、學習資源和學習支持。通過學生對學習工具的選擇，對社會網絡的利用可以確定學習者個人獨特的認知特征和學習特征。學習者的認知特征、學習特征，學習準備和學習過程遇到的困難是影響在線教學的因素。在線課程設計與開發過程中需要通過對這些因素的調查來提高學習者的學習體驗感與滿意度。
4．重視學習效果評價
在線課程是否達到教學效果，要通過評價來檢驗。學習效果的評價不僅可以了解學習者的學習情況和在線教學情況，還可以調整學習活動、教學方法來提高教學質量。學習效果評價可采用內部評價和外部評價相結合的方法。內部評價需要制定相應的規范，外部評價可以利用普通高校的師資優勢，將電大系統的在線課程與普通高校課程進行對比，取長補短，完善廣播電視大學系統的在線教育。
作者:岳敏 單位:四川廣播電視大學
