前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的用戶體驗工業產品設計探討，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
摘要：
在體驗經濟時代，工業產品設計應注重以人為本，通過用戶體驗設計實現創新，為用戶帶來新的產品體驗。所以基于用戶體驗導向實施工業產品創新設計是值得探討和實踐的重要課題。
關鍵詞：
工業產品；用戶體驗；創新設計
0引言
雖然獨具突破性的工業產品能改變某種體驗，但這種創意不可能源源不斷，所以創新才是為用戶帶來全新產品體驗的根本途徑，它可以演繹成對產品發展因素的挖掘，顧及用戶及產品接觸的方方面面，在工業產品體驗設計中的應用非常廣泛。
1通過創新增加產品的體驗價值
工業產品的制造者在產品中不斷增加體驗的內容，創新色彩很強，如閥門制造商注重改進用戶的抽吸水體驗；汽車制造商重視為用戶增加駕駛體驗；電器生產商嘗試改進用戶做飯的體驗、洗衣服的體驗等，這些都會促進設計者們努力創新，使工業產品的用戶體驗價值更高。有很多工業產品給予用戶的體驗不止一種，這能將各種與眾不同的機會空間展示出來，如服裝制造商關注的不僅是用戶對衣服的穿著與洗滌體驗，還會關注用戶懸掛衣服、甩干衣服等的體驗。因此，通過創新概念的思考與實踐，制造商們就能增加工業產品的體驗價值，使產品活起來，為用戶提供一些附加服務，使用戶在使用工業產品時獲得更多體驗。當然，很多工業產品并不能通過小小的創新設計就活起來，而需要制造商們綜合考慮。如美國一家制造棒球的企業就設計出一種把接球變得更加有趣、生動的產品，即雷達球，其內部有集成電路塊，能通過數字顯示出球的運行速度。在打球的過程中，接球者、投擲者就可通過雷達球形成聯誼關系，并獲得豐富體驗。實際上，這類產品很容易在信息技術時代實現，關鍵在于設計者、制造者要在工業產品設計中創造性地運用新技術，確保用戶能從產品使用過程中盡情享受、體驗[1]。
2增加用戶與產品間的相互交流
為使設計的工業產品具備更多體驗價值，最直接的一種方法就是增加一些要素，增加用戶與產品間相互交流的感覺。部分工業產品能通過充分利用自身特性使用戶產生愉悅，但一些產品并不具備用戶感知方面的特性，這就需要產品設計者利用自己的某種感官特性并將其賦予產品，使產品要素更容易被用戶感知。如汽車制造商往往在每一個模型中都投入較高成本，研究關門的聲音要怎樣處理才能使用戶更加舒服；出版商通過多種觸覺來刺激產品設計的創新，包括沒有皺紋、摸起來沙沙響的紙面、有凹凸感的字等，還通過視覺提高雜志、書籍的封面、內頁等的質量，如采用夸張的字體、半透明的封面、三維圖形等。這種在工業產品設計中運用創意的做法促使產品變得更宜被用戶感知，用戶產生的產品體驗也更加深刻。在接觸、使用產品的過程中，對用戶的感官刺激也很重要，能使用戶產生更難忘的產品體驗，從而對產品充滿記憶。如明智的擦鞋者就通過使用脆的碎步、在鞋油中加入香料等做法刺激顧客的聽覺、嗅覺，盡管產生的聲音、香味本身并不能使皮鞋變得更光亮，但感官刺激能讓顧客難以忘懷這種特殊的體驗。所以創新設計中用戶與產品間相互交流的增加顯得同樣重要，需要設計者摒棄一些傳統想法，在產品中努力挖掘最讓用戶感動之處，開發出讓用戶難以忘懷的項目，建立能有效吸引用戶的工業產品體驗設計主題。
3在新產品開發中滲透用戶體驗
工業產品理想的用戶體驗是任何企業的目標，企業的創新就應將用戶體驗滲透到新產品的開發過程[2]。但大多數企業的研發部門都是技術人員、工程師，他們通常會忽視客戶，尤其是在新產品開發中忽視用戶使用產品時的想法、體驗。所以企業應在開發新產品的過程中吸收用戶的觀點、想法，雖然用戶的意見不涉及復雜的技術，但在建立基本的創新設計概念及基礎性工業產品模型時，就需依舊用戶體驗的方式開展用戶測試活動，注重在產品開發階段滲透用戶體驗，確保新產品進入市場之后能收獲更好的效益。一般而言，基于用戶體驗的新產品開發包括五個步驟：一是市場評估，即對用戶的產品體驗世界進行分析；二是收集主意，即對解決用戶體驗的方案進行收集；三是概念設計，即對用戶體驗進行概念設計；四是產品設計，即在新產品開發中滲透用戶體驗；五是產品測試，即對用戶使用產品的體驗進行測試。其中，市場評估是開發新產品的主要部分之一，要求企業在開發新產品的第一階段就想方設法了解用戶的產品體驗世界。如掌上電腦或手機的制造商在開發新產品時就應充分了解用戶將如何使用產品，在運動時會不會使用，是將產品掛在腰間還是直接放進衣服口袋，走路時會不會對產品產生碰撞，如何在產品中滲透用戶的產品體驗等，從而增強用戶體驗。
4結語
隨著體驗經濟時代的到來，用戶體驗慢慢變成工業產品設計的核心價值取向。在現代工業產品設計中，以外觀及功能為重心的傳統設計正逐漸轉變成以用戶為中心的體驗設計，其目的在于為用戶提供最佳的工業產品使用體驗。
作者：賀露露 郭娟齡 單位：四川西華大學
參考文獻：
[1]呂長征.基于用戶體驗的產品創新設計因素分析[J].科技通報，2015(01):150-154.
[2]侯可新.用戶體驗——信息化時代工業設計價值取向的核心[J].藝術教育,2013(09):193.
