基礎知識管理范例

摘要：隨著科學技術進步和電子信息技術的發展，知識已經成為促進企業發展創新的重要資源。主要討論了知識管理的各個關鍵要素，包含文化建設、組織結構、知識審查方式、知識應用等方面的內容。

關鍵詞：知識管理；機務維修；知識地圖；維修效率

1知識管理

《知識管理原理與應用》一書中對知識管理定義為：組織為了提高生存能力和競爭優勢，建立技術和組織體系，對存在于組織內外部的個人、群組和團體內的有價值的知識進行系統定義、獲取、存儲、分享、轉移、利用和評估等，確保組織成員能夠隨時隨地獲取正確的知識，以便采取正確的行動。質量和效率是航空維修的基本訴求，知識管理已經被越來越多的企業所重視，并應用于航空機務維修過程中。

2機務維修中的知識管理問題

隨著技術發展，如今新型飛機的狀態在不斷變化，變化周期在逐漸縮短，機務維修人員可能同時維護著多架具有不同狀態的飛機，而維修人員如何掌握多架飛機、多個狀態的維護要求和維護特點，這是很多維修人員面對的一個問題。而進行試驗機維修的人員可能會遇到更多的問題，比如維修資料的初始交付版本內容不完善，有的內容不能指導工作順利開展；操作流程沒有經過優化，工作效率低；或者是設計考慮不周全，維修操作時需要先完成其他輔助工作；維修人員對新系統的維修知識欠缺。在缺少知識管理的企業中，員工長年積累的知識可能隨著退休、升職、崗位調動沒有很好傳承，現在工作的員工也可能正在努力解決前輩遇到的同樣問題，缺少一個知識存儲和傳播的有效傳播途徑。企業內部產生的研究成果、技術創新、知識產權、采購的新型維修檢測工具、系統等相關知識，也需要在企業內部或者行業內進行廣泛的傳播，促進創新。大型企業內部可能會遇到做過的工具、項目隔幾年換一組人重新做；一個機組發現解決的問題，其他的機組也在設法解決同樣的問題。

3航空維修中知識管理應用

一、引言

新經濟時代，經歷了由新經濟的泡沫化修正、美國景氣大幅成長的時代大背景，發展到知識經濟及科技文明，對人類是的意義超乎想象的、及影響力巨大的。但存有在知識經濟時代進步的大部分財富集中于少數的團體及個人，財富分布不均衡，而這些積聚財富的集團或個人對于新時代的經濟管理同樣發揮著舉足輕重、不可限量的影響和優勢。但掌握財富的他們是否在握有經濟管理和發展的同時，對于人類乃至人類文明的未來發展具有決定性作用呢？他們的財富直接引導著財富的生殺大權呢?當然，在知識經濟目的是為了人類的發展與精神滿足感，但現實是這些財富是集中于少數人的手里的，只有他們基于物質與精神的滿足狀態，而事實上，其他的人類大多數是壓力與不安的。例如，面對工作壓力以及失業率的大幅度提高，財富的數位落差，貧富差距日益明顯形式下出現的新階級歧視等問題。雖然在微觀角度看來，新時代下的知識經濟管理強調的是創新的競爭利益，在宏觀角度看來，知識經濟的影響力是歷史未有的。從這一觀點來看，對“新經濟時代知識經濟管理的發展趨勢研究”不容置否。在文化的角度看來，知識經濟是全球化大發展的歷史趨勢，是中國文化發展人文主義及人文價值的重要條件，“人文精神”與知識經濟下缺失的“人文價值"的關系討論，是具有劃時代歷史前提，并在中國文化中對經濟人文精神的強調，凡是其在知識經濟趨勢下，可為管理學界所帶來的啟發。

二、具有特色知識經濟新時代

知識經濟，是以知識為基本條件的經濟，須與傳統經濟管理的模式區別開來，知識經濟具有不同的思考角度及其特征：首先，在新經濟時代知識本身的內容是信息、觀念、知識、觀察力、創造力，通過知識經濟下的人類活動來表現，是人類在創造創造過程中的產物。因此，知識經濟的源泉是做好服務，是測量服務與知識的重要組合。其次，生產界線與全球化經濟模式的轉變，以導致人類社會分工與經濟管理模式的轉變。比如:代工模式(<CM)的歸屬問題，是委托者與代工者的產品劃分的界限討論問題。再次，外部環境的轉變與以往經濟發展的改變過程，經濟模式影響結過是好與壞的區分，例如空氣質量及污染問題。經濟模式的基礎知識在改變同時，要做好迎接新時代的知識管理的重大變革與知識革新帶來的一系列的發展改變。第四，投資分析與制度要區分開來，是有型投資到無形投資的轉變過程，比如，網絡流程計算的經濟活動的復雜性和難度性的討論研究。第五，是創造性毀滅與資本有效使的轉換階段關鍵時期，舊模式與新模式的資本價值轉換是新經濟形式下迫切適應與解決發展的問題探究。

三、知識管理的趨勢

1.重視知識管理的面向探討。

目前，對于知識管理的定義及看法處于不斷探索前進的發展時期，人們對于新經濟時代下的看待持有不同的觀點及行為管理，例如在不同的管理階層出現的不同管理思維方式與方法，其做法不同，行為不同，取得的成績亦是不相同的，但從個人存有知識管理本質的認知差距問題，推行管理規則方向仍存有大量的不同。首先，新經濟時代下的知識管理，應將知識管理與資訊管理區別開來，知識管理關鍵目的是在營造創新的問題，從知識類型管理則存有深層含義，其一，是感知知識傳授知識的過程，強調在于意會的階段;其二，則是顯示與表現的過程，即通過的具體的描寫刻畫的，經過文字語言的形式展現，呈現出更為具體形象的文字化知識。是組織與轉化的過程，強調的創新的可能性與發展性、呈線性特質。在過程中應用于知識螺旋，誘發創新的只是碰撞與激發。所以創新是新經濟時代下知識管理的關鍵要素。是創新，同樣就面對不同程度上的知識挑戰與知識跨越，是推行知識管理過程中的重要執行與審視過程，是思考與營造知識管理的新環境的呈現。

摘要：文章首先簡要闡述了知識管理對建設工程咨詢企業的重要意義，尤其是國家大力推進全過程工程咨詢服務的背景下。在此基礎上探討了知識管理的重要作用，結合咨詢業務需求，對工程咨詢企業知識庫的結構和功能進行論述。期望通過研究、嘗試和實踐能夠對工程咨詢企業知識管理建設、以及提高工程咨詢行業的信息化水平有所助益。

關鍵詞：工程咨詢；全過程；知識管理；知識庫

1引言

隨著知識經濟的發展，企業的價值將更多地體現在企業對知識的掌握、運用和創新能力上。尤其對于建設工程咨詢企業這種典型的知識密集型企業，知識既是原材料，又是成果產品，各項業務流程和工作環節均圍繞知識展開?？梢哉f，知識資產是工程咨詢企業的核心資產，知識管理能力將直接影響企業競爭力。傳統管理模式下的工程咨詢企業，其項目咨詢服務團隊有多個，是獨立開展工作的。團隊之間缺少溝通，知識交流、傳播和隱形知識顯性化存在較大難度，團隊自身的知識和經驗也缺乏力量總結、梳理、積累，嚴重制約了工程咨詢在知識經濟時代中的發展。為了提升知識管理層次、增強企業核心競爭力，積極探索研究適合工程咨詢企業的信息化知識管理模式、方法和手段。

2建設工程咨詢行業知識特征及知識管理需求

2.1工程咨詢行業知識量多面廣、提煉難，保密性高

業內普遍認為，工程咨詢行業知識存在以下三個特征。

1國際工程的經營基礎工作

1.1項目信息的全面搜集

國際工程公司一般擁有較為廣泛的項目信息來源。包括業主公開招標信息，咨詢公司、中介等機構的宣傳，各重要紙質、電子媒體的傳播等。從事經營基礎工作的商務人員需要非常敏銳地獲知這些項目信息，歸納整理并初步辨別信息的真實度，并及時向上級匯報。

1.2明確重點發展地區、項目和業主，細分市場，了解所有有關背景資料

根據市場現狀，商務人員需要結合其公司的戰略發展和營銷方針，對項目信息進行科學的篩選，制訂針對不同性質不同地區的海外市場的計劃，充分了解背景資料，包括政治、經濟、歷史、語言、文化、行業發展狀況等，明確重點開拓和投標對象。這是與國內項目經營基礎工作區別最大所在，在整個經營工作中占據著極其重要的地位。

1.3與業主和其他中介公司的關系運營和維護

全面收集項目信息與業主及業主所在國的有關信息，培育信息來源和渠道，在日常的關系運營和維護中加深與業主之間的了解與情感交流。

經濟全球化的今天，我國開放更多的產業。作為WTO的支柱型知識貿易，中國的期刊產業也將在一定程度上受到影響，并面臨嚴重的考驗以及前所未有的機遇。科技期刊是是我國期刊行業中關鍵的組成，也是我國期刊行業的主要力量之一。近年來，期刊界持續關注著科技期刊的影響力以及可持續發展?？萍计诳馁Y源非常豐富，在知識資源以及人力資源上都有很大的優勢。將它們應用于鑄造公司的知識管理當中，對鑄造公司的長期發展具有很大的好處。簡要介紹了科技期刊的資源以及鑄造公司的知識管理。在總結了企業知識管理的基礎知識之后，分析把兩者有效融合的好處以及重要性，最后分析了科技期刊資源與鑄造類公司進行知識管理的融合路徑。

企業的知識管理是利用現代信息技術激發企業人力資源的潛力，并建立相應的現代企業組織結構以充分利用企業內部的知識經濟的優點，實現知識資源的綜合利用與開發。企業知識管理是一種基于知識的管理系統，可以利用管理企業的智力資源，并全面進行資源協調來控制企業的管理活動，從而提高企業的經濟利潤。實現企業知識管理的共享與創新，主要是通過創新企業知識的氛圍與環境，實現企業知識的轉換與共享來展示企業的知識能力。企業知識可以無形地應用于項目的建設環節中，從而有效地將企業知識具有的成本向可見型的經濟利益轉化。

《知識管理：原理與應用》是為滿足我國知識管理教學需要而編寫的一本教材，從知識資本管理、戰略管理、知識管理流程、知識管理技術、知識管理的組織行為、知識管理的實施和評價七個視角系統地闡述了知識管理的理論、方法和工具，并介紹了知識管理在客戶關系管理、電子政務和項目管理中的應用，形成了一個完整的知識管理教學內容體系。本書理論聯系實際，內容具有很強的可操作性，是指導科技期刊資源與鑄造相關企業進行知識管理的重要參考書目。

當企業管理知識時，大多數公司會以知識創新的方法開發并利用知識資源。在創新知識的環節中，企業為創新創建了各種獎勵機制，進而鼓勵員工提升自己的知識創新技能，并通過可行的獎勵措施進行協調，充分激發了員工進行自主創新的主動性，積極營造了寬容且和諧的創新知識的氛圍。例如，鑄造類公司建立完備的知識創新型的獎勵體系后，充分激發了全體員工的工作積極性以及創新意識，激勵轉化為工作的動力，推動了企業知識創新成果向科技型成果的轉化，轉化率明顯提高。

此外，在企業進行知識管理當中，公司的文件管理以及信息資源不斷更新，將不同種類的隱性知識向一種知識儲備型資源轉化，可以隨時方便地進行提取以及調查，推動知識管理流程的標準化以及系統化，方便進行知識資源的共享。當然，企業知識管理同時也需要加強對員工的培訓以及指導，利用專業化、系統化的培訓來提升員工的專業技能，滿足不斷學習以及工作的需要，從而更加人性化以及科學化，滿足并促進員工管理的知識管理。

伴隨信息社會的高速更迭，知識的價值也在不斷擴大。為了實現知識管理的標準化，鑄造類公司一般都具有對應的硬件設備，以創造良好的環境以及和諧的管理知識共享的環境。公司基于知識的傳播以及信息管理的速度，整合全球各類信息資源，其中就包括科技期刊資源，建立完整的整理數據庫，以使員工能夠快速訪問各類信息以及行業中的其他公司的信息，以幫助他們了解相關業務領域最新動態。它不僅增強了員工之間的溝通與交流，而且促進了行業內的溝通與協作。

同時，作為企業知識管理的重要組成部分，公司需要減少科技人才的流失，防止員工以公司內部職位變動的形式跳槽，并盡可能地減少員工對工作的不滿意以及厭煩心理，這需要采取輪崗的措施.使員工能夠更好地認識自己，結合自己的優勢，選擇合適的職位，并在輕松的工作環境中釋放自身積累的知識潛力。

一、知識管理在高校圖書館實施的必要性

1、知識管理能提高圖書館文獻資源的利用效率高校作為國家創新的主體，是知識創新的重要場所，同時也是傳播知識的主要場所。知識管理的實施可使高校圖書館及時了解知識流向，掌握知識動態。知識管理改變了以往針對圖書文獻借閱的傳統文獻管理方式，通過對知識獲取、重建、儲存、組織等方式挖掘各種載體形態文獻的隱含知識，提高信息、知識的準確性、及時性、可用性，并以易于利用的方式提供交流與共享，達到降低成本、提高文獻、信息和知識利用效率的目的。

2、知識管理能促進圖書館信息和技術的整合在當今社會中，由于現代信息傳遞的網絡化，使用戶在很大程度上無需通過圖書館員的中介作用便能隨時隨地地進行信息檢索、查詢、存取等，這使得傳統的圖書館沒有了競爭力，要想不被時代淘汰。高校圖書館就應發揮自身的資源技術和管理優勢，及時對浩如煙海的文獻信息進行知識處理，使廣大師生用戶能在最短的時間里以最快的速度找到急需的書報資料。知識管理要盡可能地運用現代化的技術手段，特別是計算機網絡技術和知識挖掘技術建立起各種形式的知識網絡，為知識交流與共享創造基本條件，促進高校圖書館不斷開展基礎性理論研究和應用性服務研究，進行信息和知識整合的新知識創造和應用新技術的開發，進而不斷完善和提高自身的核心競爭力。

3、知識管理能提升高校圖書館的服務水平運用知識管理能緊密地將信息用戶、信息資源和信息技術結合起來，貫徹“以用戶為中心”，針對用戶結構、閱讀傾向、利用圖書館的頻率和方式，對服務的需求層次和滿足程度，不斷搜集用戶數據，深入研究用戶需求，建立明確有序的用戶信息反饋渠道和科學、可行的評測指標，借以客觀、準確地反映和評價圖書館服務運行的狀態和效率，有針對性地調整服務對策，從而擴大和提升圖書館信息服務與知識服務。從這一點來說，高校圖書館作為全校知識信息資源的集散地，有必要借鑒知識管理的思想與技術手段，提高服務能力，擴大服務范圍，滿足全校師生個性化的信息需求。

4、知識管理能促進圖書館人力資源建設圖書館的科技創新、信息資源重組、參考咨詢等工作都需要一些高素質人才來完成。由于傳統的高校圖書館只是一個教輔單位，很難留住有技術的高級人才，而且圖書館的管理方式主要強調的是以物為中心、以工作任務為中心、以制度為執行準繩的管理方法，嚴重忽略了“以人為本”，這就嚴重影響了館員們的主觀能動性和智慧的發揮，抑制了館員的工作積極性和學習熱情，加上人才培訓制度的不完善，使得館員們的繼續教育得不到重視，從而導致了一些高素質、復合型人才越來越少。面對高校圖書館現實存在的這些問題，迫切需要在知識管理理論的指導下，對管理機制、組織機構、人力資源等方面進行新的整合與創新，以增強圖書館的應變能力和創新意識。

二、高校圖書館實施知識管理的策略

1、圖書館服務質量的提升在傳統的高校圖書館信息服務中，服務大多局限于館內閱覽、書刊外借、文獻資料的復制、參考咨詢等內容，這種服務模式是被動的，沒有主動服務的意識。在這種情況下，導致圖書館書刊的利用率低下，讀者信息需求的滿足率不高，服務效果和圖書館的服務宗旨相差甚遠。高校圖書館要實現知識管理，必須適應知識經濟發展和知識創新的需要，適應新環境下讀者個性化的信息需求，轉向以知識服務為特點的信息服務模式，要實現服務的智力性、主動性、特色性。智力性就是通過專門的信息資源，利用一定的知識技能排除用戶獲取信息的障礙，提供便捷高效的信息服務；主動性即改變傳統的被動性服務，以各種方式深入用戶群體，了解用戶需求，根據不同用戶的不同需求，將圖書館的文獻信息資源主動提供給不同的目標用戶；特色性就是針對用戶獨特的信息需求，提供有針對性的個性化服務，如目前的信息推送服務、個性化知識決策服務等。

摘要:隨著科技不斷發展，社會不斷進步，知識經濟逐漸被人們所接受。知識經濟發展對社會各方面都有一定影響。因此，探究知識經濟對行政管理的影響具有實用價值。本文闡述了知識管理的內涵，探討了知識經濟給行政管理帶來的影響。

關鍵詞:知識經濟;行政管理;影響

一、知識管理的內涵

當今社會，提到“知識管理”大多數人都有這樣一個概念：在面對與日俱增的、非連續性環境出現一定變化時，就可以按照組織的適應性及生產條件、以競爭能力等各種現實情況，制定出迎合性措施。合理科學地認識“知識管理”，這種管理就是將人作為中心位置，把信息當成理解的基礎，將創新知識當成最終目標，將知識作為一種能夠開發的資源對待?？偠灾?，“知識管理”即為人在行政管理的過程中獲取和運用集體知識以及技能全過程。從結構上來看，這種管理可以劃分成兩部分，就是管理人力資源以及管理信息資源。最終的目的是將人對知識創新以及處理信息二者有關能力的有機結合。

(一)在行政決策上的轉變

因為廣大群眾們就政策是如何出臺的這一過程并不是很了解，因此無法對實際中對政策的執行進行對比，哪怕是政策在執行過程中有一些扭曲和變形也不得而知，那么我們的監督又從何談起呢？隨著時代的進步，科技的不斷發展，網絡技術被廣泛運用，使網絡形成了對行政決策監督的無形之網。隨著網絡被廣泛地運用對行政決策的監督上，增強了廣大人民群眾對決策過程的清晰度和了解度，提高了決策過程的透明度。群眾通過網絡便能夠輕易地了解到行政決策的內容，將不同的決策方案和自身的利益作對比，看清自己的立場，然后發表自身見解。

(二)建立以人為本管理理念

摘要：社會的不斷進步，促進了人們思想觀念的不斷更新，在當前經濟發展和科學技術的快速發展階段，人們已經意識到知識所帶給人民大眾和社會發展的重要力量。知識增長也成為提升國家綜合國力和文化軟實力的重要組成部分。當前我國對知識管理也加強了重視與關注，高校圖書館作為知識管理的重要場所，針對高校圖書館管理也融入了知識管理思路和模式。隨著信息技術水平的不斷提升，促進了互聯網技術的普及并滲透到各個行業領域中，促進了知識管理的信息化建設，這也在一定程度上促進了高校圖書館管理的信息化建設。鑒于此，該文基于高校圖書館服務與管理理念，明確了高校圖書館管理的重要性，闡述了高校圖書館知識管理的特點，并提出了高校圖書館服務創新路徑，以期能為相關業界人士提供可行建議。

關鍵詞：知識管理；高校圖書館；圖書館管理；服務創新

隨著科學技術的水平的不斷提升以及互聯網技術在各個領域的深入滲透，互聯網技術也得以在高校圖書館管理工作中得以有效運用，這也促進了高校圖書館知識管理方法的創新，給相關工作帶來了巨大的變化。目前，我國高校圖書館管理工作還有待發展，知識管理作為高校圖書館整體管理工作一項重要內容，亟需加大對高校圖書館管理創新路徑的探索分析，以不斷完善高校圖書館的管理工作，促進高校圖書館知識管理未來發展奠定堅實基礎[1]。

1高校圖書館服務與管理理念

1.1高校圖書館服務

高校圖書館的服務對象是學生和教師，這決定了高校圖書館是其主要內涵是開放性，也是主要的公共服務場所。高校圖書館服務理念是開放性原則，希望能更好地為讀者服務，為讀者提供所需的內容，將高校圖書館的開放性原則與服務的內涵更好地結合起來，既能提高高校圖書館的服務質量，發揮其主要職能，又能提高高校圖書館自身的影響力。

1.2高校圖書館管理理念