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1.公益性與普及性
由于社區教育的公益性質，社區教育品牌往往通過免費、無償地為社區市民提供學習場所、學習內容、教師等資源的方式開展各類學習服務活動。同時，社區教育品牌遵循著大眾普及原則，能夠根據社區廣大基層市民的學習需求設計學習內容與活動，從而吸引市民積極參與終身學習。
2.示范性與輻射性
之所以被稱之為社區教育品牌，它能在各類市民終身學習活動中起到榜樣、引領作用，能夠在各類社區教育活動中成為典范。社區教育品牌的學習內容是積極、健康、豐富的，學習活動形式是機動、靈活的，在學習過程中能夠為市民提供各類學習資源和學習支持服務，最終的學習效果能夠促進市民終身學習和生活質量的提升。同時，社區教育品牌相關學習服務活動的參與及受益人群是廣泛的，能夠在一定區域范圍內具有較大的影響力、覆蓋率，具有較高的滿意度，并且取得了較好的社會知名度和社會效益。
3.特色性與持續性
社區教育品牌能夠結合所在區域資源優勢，從區域社會、文化、經濟發展條件出發，基于本土文化和特色，充分發揮區域自身特點，使其整體品牌優勢及效果具有不可替代性。此外，社區教育品牌能為廣大市民提供連續學習的平臺，其開展的學習內容、學習活動有效銜接，其建設過程依據一定步驟有序開展，具有不斷創新的動力，且持續對市民素質提升和學習型社會建設產生積極的影響，只有這樣，才能真正體現出社區教育的人本價值、文化功能和服務功能。
二、社區教育品牌建設的實踐個案
在實踐中，社區教育品牌的建設主要涉及“應該建設成什么”或“按照什么標準建設”等諸多問題。包括北京市在內，目前，全國多地都在較大范圍內開展了社區教育品牌的建設和評選工作。“國子監大講堂”是北京市東城區依托北京大學豐厚的國學人力資源及國子監、孔廟悠久的文化資源優勢，打造的面向社區百姓的、大眾的國學系列講座活動；“四時五行話養生健康大講堂”是北京東城社區學院面向市民推出的專題健康講堂系列學習活動。它們作為首都終身學習品牌，經過多年的實踐，各自已經形成了較為完善的運作體系，其建設過程具有一定的借鑒價值。
（一）定位與思路
經濟學領域中的品牌定位主要是為特定品牌確定一個適當的市場位置，以爭取消費者的認同。作為社區教育品牌也是這樣，定位是品牌建設的前提，基于此才能樹立一個明確的、符合學習者認同的形象，形成自身的特色，并為后續的建設工作指引方向、提供思路。在建設定位基礎上，社區教育品牌應有先進的理念和清晰的思路，體現未來發展方向，建設理念和思路的設計是社區教育品牌建設的關鍵，它直接關系著市民終身學習需求是否得到全面滿足，關系著品牌建設持續、長遠的發展。“國子監大講堂”在建設之初，確定了公益性、繼承與創新性相結合的建設理念，在向市民免費提供國學課程的同時，普及中國文化的精髓。“四時五行話養生健康大講堂”以弘揚傳統中醫藥文化為根本理念，圍繞中醫養生，講授傳統中醫藥常識，推廣中醫養生精髓，展示傳統中醫奧秘。這兩個社區教育品牌之所以能夠保持平穩發展的狀態，其定位是明確的，分別基于國學和中醫兩個主題，針對具有不同文化知識背景的市民學習者，進行普及式的文化和傳統學習活動，并非單純傳授高深的知識，主要以實際應用為主，這恰恰符合了廣大市民的學習需求。根據定位，兩個社區教育品牌也制定了建設思路和規劃，并根據市民聽課反饋調整具體計劃和目標，保證品牌的建設工作能夠有的放矢。
（二）條件與保障
條件與保障涉及社區教育品牌建設的外圍因素，主要包括組織、制度、經費、隊伍等方面。社區教育品牌的建設需要有專門的機構和人員負責，需要建立起合理、健全的管理機制與制度，需要充足的經費投入，以及具有較高業務水平和工作能力的專家、教師和管理服務人員的參與。因此，社區教育品牌不僅可以集中區域內的有形和無形的教育資源，而且還能使教育機構在更大的范圍內實現與非教育機構的通力合作和資源共享。“國子監大講堂”在組織上分設課程開發組、基本建設組、運行機制研制組，分別由北京市東城區和北京大學的相關人員組成，明確的組織機構使政府部門、教育部門、文物部門等參與方發揮自身優勢和作用，形成了管理有序、分工明確的工作機制，實現了行政部門與高校的成功合作。“四時五行話養生健康大講堂”由北京東城社區學院負責該品牌的策劃、組織、管理、實施，特設了課程開發團隊、教材編寫團隊、技術支持團隊等，保障了社區教育品牌的順暢運行。在師資隊伍上，“國子監大講堂”的講師團由北京大學知名教授組成，“四時五行話養生健康大講堂”的師資團隊來自北京中醫醫院，兩個品牌的主講教師均能夠照顧到受眾群體，使市民學習內容與生活實踐相結合。在制度建設方面，“國子監大講堂”和“四時五行話養生健康大講堂”都分別建立了教學管理制度、課程開發制度、學員管理制度、學習激勵制度等，使管理工作走向了有序化、規范化的軌道，保證了社區教育品牌的質量。同時，兩個社區教育品牌每年都有一定的社區教育專項經費支持，用于教師講課、課程開發、課程后期制作、教材編印等方面，但是在經費投入上仍然以政府為主，因此，還需要探索通過引入社會、企業、市民等不同渠道和主體的多元經費籌措渠道，確保社區教育品牌的運行和推廣。
（三）內容與方式
打造一個企業品牌，必須要有好的產品。相對于社區教育而言，內容與方式最能體現社區教育品牌的核心，主要涉及社區教育品牌的學習內容、學習方式和學習評價等。品牌的影響力可能是巨大的，這就要求社區教育品牌的學習內容必須積極、健康、新穎。對于學習活動的組織而言，應該能充分針對市民的現狀，合理運用探索學習、在線學習、移動學習等多樣、靈活的學習方式調動人們的廣泛參與。學習評價是一個集學員管理、學習激勵、評價方式于一體的系統。社區教育品牌只有建立市民學習信息檔案系統，做好市民學習記錄，才能實現有效的學員管理。社區教育品牌在運行過程中，可根據市民學習記錄和學分積累情況，每年通過精神激勵、物質激勵等形式對市民進行表彰，充分調動市民學習的積極性。在社區教育品牌的整體評價上，可通過發放調查問卷等方式定期對市民進行學習情況調查，每年按時對社區教育品牌建設情況做系統評估、檢查。在學習內容上，“國子監大講堂“推出了一系列精品講座課程，包括論語、孔子、孟子、周易、大學、史記、宋明理學、楚辭等，“四時五行話養生健康大講堂”的講座內容涉及體質、養生、中醫常見病等中醫藥文化專題，一個側重于精神文化層面，利于修身養性，而另一個側重實際應用，利于養生保健，由于學習內容的選擇能夠符合人們在不同層面的生活需求，因此，這兩個品牌均具有較大的影響力。在學習方式上，兩個品牌主要以現場聽講為主，技術支持團隊還制作了網絡課程，方便市民在線學習，“國子監大講堂”還曾通過開設沙龍的形式，教師與市民共同探討國學。在學習評價方面，“國子監大講堂”利用網絡技術建立了學習報名登錄系統和學習管理系統，統一管理學員的電子檔案，為建立市民終身學習成果認證制度奠定了基礎。“四時五行話養生健康大講堂”通過發放具有學習記錄功能的《聽課指南》，實現學員學習記錄、學習激勵與評價的功能。兩個社區教育品牌通過記錄市民的學習軌跡，將全年學習累計名列前茅的市民給予“學習之星”的表彰和獎勵。此外，還通過定期發放調查問卷、對部分學員進行訪談等方式對市民的學習效果進行摸底，北京市東城區也通過視導等方式對社區教育品牌的建設情況進行評估、檢查。
（四）成效與影響
成效與影響包括運行時效、參與程度、學習效果、社會影響等方面。之所以能稱之為社區教育品牌，它必須經歷了較長時間的運行和探索，已經形成了穩定發展的學習活動，成為了市民心中的一種學習符號，還應有較高的知曉率、參與率、滿意度，產生積極、深遠的社會影響。社區教育品牌不可能在短時間內迅速傳播和獲得人們的認同，這種學習活動也不可能在短時間內立刻對市民和社會產生更大的影響，只有通過各種手段持續地與目標受眾交流，持續地提供更加優質的學習資源和服務，才能使社區教育品牌發揮出較大的無形作用，增加無形資產。“國子監大講堂”和“四時五行話養生健康大講堂”從創設至今都已有6年以上的時間，運行平穩、輻射面廣，而且這種講堂模式經時間檢驗，已經成為了推進終身教育和市民學習的重要手段和途徑。兩個社區教育品牌均吸引了來自周邊甚至北京市全市范圍的很多市民，產生了良好的社會反響。通過定期開展的市民學習情況調研來看，雖然參與這兩項學習活動的市民，其年齡特點、性別分布、經濟狀況、職業特點、文化水平等方面都存在差異，但是，他們對兩項學習活動的滿意率均達到了90%以上，因此，它們的成效與影響總體是良好的。
三、對社區教育品牌建設策略的思考
社區教育品牌的建設是一個系統工程，需要品牌的設計、打造、宣傳、推廣等諸多環節?；谝延薪ㄔO經驗，社區教育品牌必須保持品牌特色，探尋持續創新的生長點，才能真正滿足市民終身學習需求，才能服務于終身學習服務體系建設。
（一）普及和推廣各層次社區教育品牌建設
社區教育品牌建設力度應進一步加大，逐步推進“區縣級——市級——國家級”3個層次社區教育品牌建設、認定工作，在積極準備基礎上，逐級申報，有序參與，以社區教育品牌作為載體，初步形成遍布城鄉、區域布局合理、學習內容豐富、學習形式靈活、較好地滿足市民學習需求的學習服務體系。
（二）以學習者作為社區教育品牌的建設核心
社區教育品牌的建設應以充分激活并滿足市民終身學習需求作為出發點，關注市民的學習收益。在建設過程中，社區教育品牌要根據社會的變化、市場的需求，做到因人而異、因地制宜，深入社區，根據市民的年齡特點、性別分布、經濟狀況、職業特點、文化水平調查其學習需求，為品牌學習活動的設計提供重要的參考資料。
（三）強化數字化信息技術的有效應用
社區教育品牌要利用區域社區教育網絡信息平臺作為品牌宣傳的窗口，重點區、街、居不同層面特色品牌活動的信息、課程等文字、圖片、視頻資料，推送學習資源，實現資源共享，擴大品牌的輻射空間；還可利用區域社區教育網絡信息平臺社區教育品牌學習活動預報和通知，加強品牌交流和溝通能力，為市民學習提供便捷服務。
（四）開發社區教育品牌的配套產品
注重開發與社區教育品牌配套的衍生產品，便于為市民學習提供更多的學習資源支持，吸引更多的市民加入其中。對于講座、課程類社區教育品牌，可同時加強市民配套教材建設，通過編制一批簡潔、生動、通俗、可讀性強的普及讀本供市民學習、閱讀，宣傳終身學習理念，提高市民的文化品味。此外，還可以通過音像教材和電子教材的建設，將優秀的課程、講座等視頻編輯、制作，形成電子課程光盤，發放到社區中，通過生動、形象、直觀的形式向社區市民傳授知識。
（五）推進社區教育品牌學習體驗管理
目前，社區教育品牌內容和形式設計都相對單一，甚至無法貼近市民的實際生活和需求。品牌建設除關注市民學習結果外，更應關注市民學習過程，注重市民在學習過程中內心的真實體驗和感受?？梢愿鶕忻竦膶W習能力組織、策劃多樣的學習形式和學習活動，如利用討論、聊天、競賽等活動形式，利用建設線上、線下學習組織和團隊的形式，進一步增強市民的學習興趣，增強學員之間的相互了解，使市民在學習過程中體驗到學習的樂趣和價值。
作者：李娟 單位：北京市東城區職業大學
