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志愿者服務范文1
1、在雷鋒精神的光輝照耀下茁壯成長。
2、與文明同行，與綠色相伴，倡導公德，美化城市。
3、有困難，找志愿者;有時間，做志愿者。
4、以英雄為楷模，學好本領服務社會。
5、以英雄為榜樣，做黨的忠誠衛士。
6、一點一滴做起，傳揚烈士精神。
7、養成良好習慣，爭做文明市民。
8、尋雷鋒足跡，揚志愿精神。
9、學習雷鋒精神，參與志愿服務，共建美好家園。
10、學雷鋒，做奉獻，爭先進，創業績。
11、學雷鋒，樹新風，揚正氣，比奉獻。
12、小手拉大手，文明路上一起走。
13、向周波同志學習，做全心全意為人民服務的時代楷模。
14、向雷鋒同志學習，全心全意為人民服務。
15、樹文明新風，創文明環境。
16、樹立科學發展觀，構建和諧社會，推進青年志愿者行動。
17、搶抓新機遇，推進新創業，實現新跨越。
18、緬懷英雄，爭做文明好少年。
19、雷鋒——我們永遠的榜樣。
20、恪盡職守，愛崗敬業，以一流業績紀念英雄。
21、講究文明、倡導新風、美化生活。
22、化悲痛為力量，努力成為四個“新一代”。
23、弘揚中華民族傳統美德，培養敬老愛老的優良風氣。
24、弘揚志愿精神，優化發展環境，共建文明涪陵。
25、革命烈士周波同志永遠活在我們心中。
26、奉獻、友愛、互助、進步。
27、悼念烈士揚精神，學英雄，見行動。
28、城鄉共榮求發展，“三個文明”一起抓。
志愿者服務范文2
1醫學檢驗專業學生志愿者服務的特點與組織形式
1．1醫學檢驗專業學生志愿者服務的特點
1．1．1應具有高尚的職業道德醫學檢驗專業學生志愿者的服務對象大多是某些慢性疾病的患者，因此，醫學檢驗專業學生志愿者首先要恪守醫德，要竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維護醫術的圣潔和榮譽。其次要有救死扶傷，不辭艱辛，執著追求，為祖國衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生的精神。有效的志愿者服務，是培養醫學生職業道德的有效載體。醫學檢驗專業學生開展志愿者服務，體現了志愿者道德意識和道德行為的自覺性、自愿性和自主性，反映了“服務他人、奉獻社會”的目標追求，表明對完善自我和完善社會的道德價值的精神追求［1］。
1．1．2應具備較高的專業技能醫學檢驗專業學生志愿者服務有其專業的特殊性，服務對象帶著美好愿望向志愿者求醫問藥，如志愿者不能給予科學的、專業的答復，勢必會讓服務對象大失所望。因此，醫學檢驗專業學生志愿者首先要認真刻苦地學習專業知識，造就志愿者服務的本領。其次要結合自己特長，發揮專業優勢，必要時還需接受服務前期的專業培訓。同時在服務中還要善于理論聯系實際，在實踐中不斷完善與提高專業技能，不斷學習與提高志愿者服務的水平，做到學用相長，相得益彰。
1．2醫學檢驗專業學生志愿者服務的組織形式
1．2．1指導思想以“微塵?大愛”為服務宗旨，以“踐行志愿精神，無私奉獻愛心，傳遞青春激情，全心服務社會”為工作理念，創建一批志愿者服務的品牌項目，確立建設學習型、創新型、奉獻型文明醫學檢驗專業學生志愿者團隊思路，為醫學檢驗專業學生提供提高思想道德素質、提升自身綜合能力的舞臺。
1．2．2組織形式學院成立了醫學檢驗專業學生志愿者委員會（簡稱醫志委），作為校青年志原者委員會的分會，跨專業跨年級成立了志愿者服務團隊，以團隊的形式開展各項活動。目前，這種團隊學院已發展到22個。
2醫學檢驗專業學生志愿者服務的實踐成效
2．1醫學檢驗專業學生志愿者服務的總體成果
2．1．1建設能長期合作的服務基地自2002年學院成立醫志委以來，醫學檢驗專業學生志愿者服務團隊深入到社會各領域開展了豐富多彩的志愿者服務，建立了深厚的友誼和感情，通過交流與溝通，建設了校園退休干部和家屬服務基地、社區服務基地、駐鎮武警部隊服務基地、敬老院服務基地、福利院服務基地、幼兒園服務基地和暑期醫院見習調研基地等能長期合作的醫學檢驗專業學生志愿者服務基地。為醫學檢驗專業學生志愿者服務提供了基本的基地保障。
2．1．2創立具醫學特色的服務團隊根據醫學檢驗專業學生志愿者服務的特點，創立了由臨床醫學、檢驗醫學、影像醫學、護理等跨專業跨年級志愿者服務團隊，實行了衛生宣傳、健康檢查、醫療咨詢一條龍的服務。這種跨專業跨年級的團隊合作模式，不僅可以實現各專業之間的優勢互補，而且還實現了由醫學公共基礎、醫學專業基礎和醫學專業學生組成的年級梯隊機制，從而提高了學生志愿者服務的效果；同時，志愿者本身在這種團隊合作中也增長了知識，鍛煉了才干。
2．1．3創建可持久服務的品牌項目在利用各種節假日開展心系國家、關注時事，宣傳西部、綿竹計劃、青年雷鋒月?社區接力等豐富多彩的志愿者活動的基礎上，還創建了一批可持久服務的品牌項目，如無償獻血?服務血站、遠離?關愛生命、臉部呵護?義務測螨、愛駐夕陽?情系老人、關注健康?季節養生、愛心整理?扶貧助困等。這些項目使志愿者服務團隊有地可去有事可做，提高了志愿者團隊的服務效果。
2．1．4建立志愿者服務的激勵機制為充分調動和激勵在校醫學檢驗專業學生積極投入到志愿者服務中去，醫志委根據志愿者服務的效果，服務對象的評價和志愿者的互評，每年都評選一批優秀團隊和先進個人，如“青春無悔優秀團”、“萌芽見習優秀團”、“優秀志愿者”、“無償獻血光榮個人”、“社會實踐積極分子”等。
2．2醫學檢驗專業學生志愿者的自身提高
2．2．1提高綜合素質培養學習型人才“用而知不足”，醫學檢驗專業學生身處知識的象牙塔，平時很難接觸到社會，志愿者活動為其提供了接觸社會的便捷通道。志愿者在接觸病例、回答咨詢等服務的同時，深感知識貧乏，提高了學習醫學知識的主動性，樹立了終身學習的意志。同時，志愿者在與同學、老師、市民等各種人群的廣泛接觸中，更深刻全面地了解到國情、民情、社情，提高了社會責任感，培養了獨立思考、吃苦耐勞的精神；在與他人合作交流中，學會了如何做人，鍛煉了社會交流與適應的能力，培養了團結協作和組織管理的能力；從而培養了學習型人才，提高了志愿者的綜合素質。
2．2．2提高專業技能培養創新型人才為了更好的提高醫學檢驗專業學生志愿者的專業技能和服務水平，醫志委與附屬醫院建立了長期合作關系，定期和不定期地為志愿者進行醫學專業技能講座和培訓，開展醫學志愿者服務研討。同時，志愿者服務的本身就是醫學實踐的演練場，大大提高了其專業技能，涌現了大批思維活躍、勇于創新的醫學檢驗專業學生志愿者。如萌芽見習團志愿者發表了題為“醫學檢驗新生赴院見習調研模式嘗試”的論文［2］，青春無悔團志愿者發表了題為“大學生三人行能力互助培養模式的實踐與思考”的論文［3］。這一系列舉措，不僅有利于低年級醫學生提前接觸專業知識，打下扎實的基礎，也為高年級學生走上實習和工作崗位豐富了對其專業的感性認識，為培養創新型人才提供了一條有效的途徑。
2．2．3提高職業道德培養奉獻型人才培養救死扶傷的職業道德，培養“為了一切的患者，為了患者的一切”的職業精神，是醫學教育的首要任務。志愿者活動是醫學生開展社會實踐活動和提高思想道德水平的有效載體［4］，對培養學生道德素質具有提高正確的道德認識，陶冶高尚的道德情感，磨煉堅強的道德意志，培養良好的道德行為習慣的作用［1］。醫學檢驗專業學生通過走出校園，在為社會最需要知識和健康的人群接觸與服務中，培養了良好的醫德醫風，鍛煉了奉獻精神，激發了投身社會主義現代化建設的激情［5－6］。其中“微笑進行時”是重點推行的特色項目，貫穿于所有志愿者服務的始終，旨在使志愿者與廣大市民一起體驗普通人的幸福，樹立正確的幸福觀，提高全民幸福指數，得到了市民的一致好評。
3對醫學檢驗專業學生志愿者服務的幾點思考
3．1影響醫學檢驗專業學生志愿者服務的主要因素
3．1．1管理模式比較被動目前，醫學檢驗專業學生志愿者服務主要由團組織直接管理的醫志委下的團隊行動，采取自上而下的方式層層推動，即行政化管理模式。這種行政化的動員，也可以看作是一種隱含的強制性命令比較被動，這是與志愿者精神相違背的，雖然在開展志愿者服務的早期能夠起到一定的推動促進作用，但缺乏志愿者本身的主動性，在一定程度上制約了志愿者服務的發展。
3．1．2專業技能不太適應醫學檢驗專業學生志愿者服務的開展應立足于圍繞醫療衛生工作中心，服務醫療衛生工作大局，服務青年的健康成長，并緊密結合行業特色和專業優勢開展服務，才能形成良好的社會效應，取得更好的社會效果［7］。由于高年級醫學檢驗專業學生面臨畢業的壓力，大部分志愿者是大一到大三的學生，專業知識的掌握還不夠扎實和深厚，使得受服務對象的期望值和參與度降低，活動很難取得專業化的效果，結果導致志愿者服務大多停留在較淺層次的社會公益服務和便民服務上，無法適應社會對志愿者服務的多元化、專業化的需求。
3．1．3保障機制不夠健全目前，志愿者服務的保障機制還不夠健全，缺乏經費保障，志愿者團隊的運作及服務活動都需要資金支持，如僅依靠志愿者團隊自身資金維持運作，將不能持續有效長期地開展；缺乏有效的監督、評估以及激勵機制；缺乏必要的權益保障機制。這些保障機制的不健全同樣也會阻礙醫學檢驗專業學生志愿服務事業的發展。
3．2推進醫學檢驗專業學生志愿者服務可持續發展的建議
3．2．1改革管理模式為法制化根據西方發達國家志愿服務法制化的成功經驗，應健全與完善適合中國特色的志愿者服務的法律制度，把志愿者服務的活動納入制度化、規范化和法治化的軌道。應進一步明確志愿組織的管理，志愿者的權利與義務，志愿服務的支持與保障，志愿服務的法律責任等。有關職能部門要為醫學檢驗專業學生志愿者服務提供安全保障和權益保障，制定行動預案，提高處置突發事件的能力，要為醫學檢驗專業學生志愿者建立法律援助制度，切實維護他們的正當權益［8］。這樣，必將有助于更多醫學檢驗專業學生參與到專業性的志愿服務中去。
3．2．2提高專業技能和服務水平醫學檢驗專業學生志愿者雖然已具備一定醫學知識，但缺乏臨床經驗，缺乏醫學心理學等相關知識，難以處理各種復雜的患者問題；同時醫學檢驗專業學生志愿者平時學習任務重，時間寶貴，更適合去做那些發揮其特長的服務工作。所以，除了要加強對志愿者進行長期規范化醫學培訓外，還應針對某次志愿服務的特殊要求開展專項培訓，如醫學心理學講座、急救培訓、常見病多發病的診斷和防治等，事先就做好充分的思想準備和技術準備。還可實行跨班、跨院、跨地區合作，搭建信息溝通的橋梁，爭取獲得更好的效果［9－10］。
志愿者服務范文3
2020年是第34個志愿者服務日，其目的是敦促各國政府通過慶祝活動喚起更多的人以志愿者的身份從事社會發展和經濟建設事業。這一年發起了幫助實現國際自愿人員年的四項目標：加強認知、便利、促進和自愿人員網絡。
為了提升人們對志愿服務的認同感、促進志愿服務的開展、提高志愿服務的聯網、加強對志愿服務的宣傳，聯合國大會正式宣布2001年為志愿人員國際年（聯合國大會決議A/Res/52/17）。該年卓有成效地增強了全世界范圍內對志愿主義的潛力及貢獻的認識。
（來源：文章屋網 ）
志愿者服務范文4
大家好!
很高興有機會代表文明志愿者服務隊在此發言述職。眾所周知,文明志愿者服務隊是團總支下設的一個旨在加強校園文明建設,校園文化傳播,以及為廣大同學們提供服務的組織。這個組織的性質決定了它的職責：“就是為學校服務，為同學服務”。它的職責深遠而廣泛；活動范圍廣闊而靈活；組織形式嚴密而精細；工作方式科學而多樣；該組織的運作有助于學院的發展，有助于團委開展各種事關校園文明建設的工作。同時，它的名字也反映了它的職責：文明服務！光榮而偉大,這也是它存在和繼續發展的根本原因。
我們是幸運的。親身經歷了學院升本更名，也親身經歷了文督改名為“文明志愿者服務隊”這個全過程。這是一個光榮而偉大的歷史時刻，因為我們是歷史的見證者和使命的踐行者,文督更名是一個質的飛躍，對于我們學院以及廣大隊員來說意義深遠。
自從我擔任文明志愿者服務隊隊長職務以來,做了以下工作,現扼要述職如下:
(一),精心準備科學納新
可以說這項工作是從暑假開始的，暑假期間我臨時擔任“不回家同學”管理組長。記得當時鄭科長的一句話“學生安全工作責任重于泰山”，因此,我基本上每天晚上到宿管老師那了解同學們情況,并且認真記錄,及時匯報。
九月開學后,我當時在組織部見習，在領導的部署下，在組長的統一帶領下，我們精心準備迎新工作。我和廣大同學一道，積極納新，科學納新，選拔了一批德才兼備的心干事。也為組織部的干事培訓做了相應工作。
（二），緊密合作團結協作認真工作
十月份我配合組織部收繳團費等工作。在換屆中，由于工作的需要我被調到到文明志愿者服務隊。也就是在這個時候我開始了“走校園，轉圈圈”工作。面對同學們的“不解”和干事們的“不懂，不會”，我和其他兩位負責人開始了漫長的征程。
第一，通過開例會，讓干事們了解文明志愿者的本職工作。
第二，倡導他們有奉獻精神，不怕苦，不怕累。
文明志愿者服務隊是一項需要愛心與耐心的工作。本月，我們每周出隊三次。從晚上8：00---11：00，三個小時，我們的干事們一步一個腳印，用自己的智慧和一些不文明行為做斗爭。發現不文明行為及時文明勸導，認真勸導，用愛心勸導。大家都知道這項工作是不討人喜歡的工作。但是我們仍然在堅持。因為通過文明勸導，我們看到了希望，看到了光明，得到了領導的支持和肯定。各種不文明現象逐漸消失，為同學們安心學習營造了良好的氛圍。
也就是這一月，我們把說話的機會讓給了隊員。開會時讓他們講話，各抒己見，建言獻策，這樣即鍛煉了他們說話的水平，又提高了他們的表達能力。同時，也贏得了民心，為以后開展各項工作打下了堅實的群眾基礎。我相信，來到文明志愿者服務隊的干事們現在都有一個結論那便是：“不是文明志愿者服務隊不好，而是你沒了解”。因為這是一個善良的沒有惡意的組織。
（三），堅持不懈繼續服務
十一月份，在院團委的倡導下，我們積極響應，繼續出隊。每周除周五和周六外，我們帶隊員每晚出隊，只有一個目的，讓校園不文明行為離我們遠去。這樣的工作我們一直堅持到了12月25日。這中間，有矛盾，也有怨言，有不解，我們都扛了過來。交流，談心，，，，，讓我們的隊員們進一步認識到出隊的重要性。同時，我們每周在校園文明崗值班三次。當其他同學在吃午飯和晚飯時，我們的隊員卻在值班；當其他同學在午休是時，我們的隊員卻在吃沒有溫度的飯菜；當同學們大罵文明志愿者服務隊是“幽靈”時，我們的隊員卻用可愛的微笑一一作答，因為我們的工作就是為了服務！這是我們的本質！
為了調動隊員們的熱情，在團總支的關懷下，成才指導部的精心策劃下，十一月中旬團總支全體成員到人工湖清理垃圾，我隊員以志愿者的名義積極參加；同時配合團總支到假日海灘撿垃圾倡導“人人要環保，人人要參與”。十一月下旬我隊和組織部舉行了一場“友誼籃球賽”，取得了良好的效果。隊員們工作的熱情進一步高漲。
（四）響應校運會助威吶喊
集體團結的力量是無比強大的。正是因為全體同學和運動員的努力我院才在運動會上取得了優良的成績。這期間，我和隊員們一道為校運會拉贊助，搬道具等相應后勤工作。
（五）總結不足展望未來
我們的工作是光榮的，我們的成績早經過去。雖然我們取得了一點點進步，但存在著許多不足之處，集中表現在：
第一，我個人的領導能力有待進一步發揮，個人管理才能有待進一步提高。
第二，在落實政策上應該加大力度，在帶隊工作上管理制度還不完善。
第三，隊員們每次出隊時間觀念還不夠強烈，認識有待繼續深化。
志愿者服務范文5
志愿者服務旅游活動現狀
旅游成為支柱產業，政府部門高度重視 《武陵山片區區域發展與扶貧攻堅規劃（2011-2020年）》中指出：“作為片區內六大中心城市之一的張家界市，要建成旅游產業高效發展、旅游設施完備、環境優美、生態良好、社會和諧的國際風景旅游城市?！薄稄埣医缡袊窠洕c社會發展“十二五”規劃》中將完善旅游產品體系、創新旅游市場營銷、提升旅游要素質量、推進旅游行業標準化服務，最終推進旅游業轉型提質作為首要發展任務。2011年10月23日，張家界核心景區一次性進山人數首次突破年內300萬人大關，居全國山岳型景區之首。旅游業已經成為張家界市的支柱產業。其中，大學生志愿服務旅游活動是提升張家界市旅游服務質量的重要途徑。對此，政府部門高度重視，定期召開專題會議研究、部署此項工作，整合團組織、旅游部門、教育部門、宣傳部門等多個系統力量形成聯動機制，劃撥專項經費，制定相關的方案制度，開展了一系列卓有成效的工作。
樹立服務地方意識，高校積極組織參與 目前，張家界市有3所高等院校，在校大學生1.8萬余人，注冊的大學生志愿者近0.4萬人。各高校都有較強的服務地方經濟社會發展的辦學意識，組織大學生志愿者服務地方旅游產業發展被高校視為服務地方的有效途徑，得到了高度重視。在高校中，團委為此項工作的領導部門，青年志愿者協會為具體組織部門；志愿者主要來源于協會注冊會員、臨時招募、團委選派等途徑；開展的志愿服務項目主要有參加政府部門組織的志愿者服務旅游相關活動、面向游客開展增強環保意識宣傳活動、面向市民開展增強文明意識宣傳活動、景區內設立服務站點為旅客提供免費咨詢活動、開展景區衛生清掃活動等。
節假日活動集中，平時缺乏有效組織 目前，張家界市的大學生志愿者服務旅游活動主要集中在節假日期間，如“十一”黃金周、勞動節、中秋節、端午節等。節假日期間，政府部門會布置志愿服務專項工作，安排專項經費，組織包括大學生在內的各類志愿服務隊伍，在景區、機場車站、道路口、門票站等地點設立服務站點，免費為旅客發放宣傳資料，提供“吃、住、行、游、購、娛”等咨詢服務。通過幾年的努力，節假日期間的志愿服務工作取得了較好的效果，游客滿意度越來越多，特別是對大學生志愿者的服務工作給予了充分肯定。但是，非節假日期間的大學生志愿服務活動因缺少政府部門的政策和經費支持，缺乏有效的組織，開展的效果明顯下降，多為高校青年志愿者協會自行組織的一些環保宣傳、文明宣傳、衛生清掃等活動，其人數較少，時間不固定，影響力也不大。
活動常態化建設的四大因素
思想因素 從近幾年張家界市志愿者服務旅游活動的內容和形式來看，對于志愿服務旅游活動常態化建設，相關單位及人員在思想上尚未形成統一認識。政府部門重視節假日及旅游旺季的志愿服務活動開展，認為在此期間開展志愿服務活動能為更多的游客提供幫助，能緩解壓力，取得較好效果；而非節假日或旅游淡季組織開展志愿服務活動費時、費力、費財，效果欠佳。而高校認為，開展大學生志愿服務旅游活動是學校思想政治教育及學生素質教育的有效平臺，但考慮大學生的人身安全問題、志愿服務活動與日常教學的沖突問題及寒暑假學生的管理問題，使得高校在活動常態化建設中顧慮頗多。對于志愿者來說，部分同學是本著嘗試、體驗的態度參與其中，部分同學是由學校統一安排，而真正奉行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神參與活動的并不多。
人員因素 一是低年級大學生志愿者對張家界市旅游的形勢及相關情況了解不深，參與志愿服務活動經驗欠缺；而高年級志愿者雖然積累了一定經驗，但因專業學習、過級考證、就業實習等因素，缺少參與志愿活動的時間。二是沒有形成有效的培訓模式，多是節假日前做個簡單的講座，志愿者在旅游服務方面的專業素質不高。三是活動多安排在節假日及周末，大學生在這期間多有自己的安排，時間方面給志愿者帶來了困難。四是對于大學生志愿者來說，因為活動形式及活動內容的單一，限制了其創造性思維，在活動中更多的感受是一些官方的氣息，不能較好地鍛煉自我，思想上容易會產生抵觸情緒，不愿意長期堅持參與。
經費因素 張家界市開展大學生志愿者服務旅游活動經費需求主要表現在五個方面。一是交通費，因張家界核心景區主要集中在武陵源區，距這學校所在地有三十多公里，每位志愿者參加一次活動往返交通費需二十多元，交通費成為開展志愿服務活動的主要經費之一。二是伙食補助費，即為參加志愿服務活動的志愿者提供工作餐所需經費。三是開展活動所需的宣傳資料、橫幅標語、桌椅、辦公用品等宣傳費。四是志愿者的服裝費。五是志愿者培訓費。目前活動經費的現狀是：來源途徑單一，經費缺口較大。政府的撥款主要集中在重大節假日期間，企業的贊助經費很少，高校也只是少量的安排了相關活動組織經費，而志愿者自籌經費對于身為消費者的大學生群體則不符實際。所以，如果志愿服務活動要常態化開展，活動經費存在較大的缺口。
管理因素 目前，張家界市大學生志愿者服務旅游活動存在諸多管理方面的問題。其一，政府部門對于志愿服務旅游工作的重心集中在節假日，缺乏對非節假日期間志愿服務活動的支持及管理，各大高校組織的志愿服務活動散而亂，在活動中遇到的困難也得不到有效解決。其二，各高校志愿者組織沒有建立聯動機制，管理制度不統一，服務時間和地點安排不當，服裝、標語、口號等五花八門，人員調配隨意性大，也沒有統一有效的激勵機制，大學生志愿者的力量沒有得到有效整合。其三，眾多商家利用志愿服務站點攬客、拉客，甚至假借志愿服務名義招攬生意的現象屢禁不止，嚴重破壞了志愿服務活動的公益形象。
常態化建設的五大對策
建設社會聯動機制 即建立“政府引導、高校為主、部門參與、企業支持、市民配合”的社會聯動機制。市委市政府要將志愿服務活動常態化建設提升到旅游可持續性發展的戰略高度，進入工作日程，加強引導，明確責任，增加經費，大力宣傳，營造良好氛圍。高校要進一步加強重視，將組織大學生志愿者服務旅游活動作為高校服務地方經濟社會發展的重要形式，將大學生參與志愿服務活動作為大學生思想政治教育及素質教育的重要途徑，安排專門管理部門及人員，增加專項經費，成為志愿服務旅游活動常態化建設的主力軍。各級團委、旅游部門、教育部門、城管部門、交通部門等相關部門要積極參與到志愿服務活動之中，以團委為組織協調單位，將各高校的大學生志愿者力量集中起來形成合力，加強與各相關部門的聯系，安排工作聯絡員，明確分工與責任，建立長效機制。要選擇社會聲譽好的企業作為活動贊助方，在不違背志愿服務精神和原則的前提下，建立雙贏機制，取得企業的經費支持，同時鼓勵企業參與到志愿服務活動中來。加強引導和宣傳，大力開展諸如“做文明張家界人”“美麗張家界是我家”等市民素質提升活動，增強市民的主人翁意識，引導廣大市民積極配合志愿服務活動，堅決與攬客、拉客行為做斗爭，共同建立良好的旅游秩序。
提升志愿服務水平 高校將大學生參與志愿服務活動列入思想政治教育及素質教育計劃，加強引導和宣傳，建立有效的激勵機制，吸納更多的大學生志愿者參與到志愿服務活動中來。由團市委、旅游局及高校共同負責建立系統的大學生志愿者培訓體系，培訓內容以游客的“吃、住、行、游、購、娛”相關知識為主，同時涉及到志愿服務禮儀、環保常識、安全常識、突發事情處置等內容。要對不同年級的大學生有針對性地開展培訓，并通過模擬實訓、比賽活動、見習實習等方式輔助培訓，提升培訓質量。建立科學的考評與獎勵制度，提高大學生志愿者的積極性，讓他們感受到參與活動后的愉悅與收獲。經常性地組織大學生志愿者開展志愿服務旅游活動的討論會、交流會，充分發揮大學生的主觀能動性，激發他們的創造性思維，不斷總結經驗，提升志愿服務水平。
強化日常管理體系 對張家界市大學生志愿者服務旅游活動的日常管理工作，要以團委為引導，以高校志愿者組織為主體，加強服務站點的自我管理。團市委要在全市范圍內建立統一、有效的管理體系，科學安排，合理分配資源，制定獎勵制度與監督制度，對各高校志愿者組織、各站點及各項活動提出明確的要求，明確分工與責任。高校志愿者組織要將活動具體化、明細化，崗位到人，任務到人，責任到人，特別是要完善志愿者參與活動的考勤、服飾穿戴、文明規范、服務態度、服務質量等方面的管理制度，增強工作的規范化。建立服務站點責任制，明確責任單位，根據各站點的實際情況，明確分工及工作內容，做好站點簽到、服務登記、游客滿意度調查、服務質量考評、志愿者服務心得等工作，定期開展工作考評，年終開展“星級站點”評選，表彰先進。
對接市場解決經費 要使張家界市大學生志愿服務旅游活動常態化開展，必須要將志愿服務活動與市場對接，解決經費問題。志愿服務活動不可能完全走市場化道路，但可打破傳統的觀念，與企業合作，吸納企業的贊助資金，同時在活動中融入基于游客實際需求的企業宣傳內容。要選擇社會責任心強、信譽好的企業合作，企業宣傳的內容要以方便游客的“吃、住、行、游、購、娛”為范疇，并通過宣傳、旅游、工商、物價等相關部門的審核。同時，也可動員合作企業的優秀志愿者參與志愿服務活動中來，但要接受服務站點的統一管理。
加強總結打造品牌 學校要加強對大學生志愿服務旅游活動的總結工作，定期召開工作研討會、座談會，領導單位和組織單位要經常深入服務站點了解實際情況，參與活動的志愿者要將活動中發現的問題、困難和自己的意見與建議及時向服務站點責任單位反饋，要專門安排人員深入游客中開展調查工作，了解游客對志愿服務活動的意見與建立。同時，要確立張家界大學生志愿服務旅游活動的總體目標，挖掘活動中的先進事跡、先進人物、典型經驗，并加強宣傳和報道工作，打造品牌，讓大學生志愿服務旅游活動成為張家界的一張新的名片。
志愿者服務范文6
【關鍵詞】博物館 志愿者 服務管理
一、志愿者在博物館工作的核心
博物館是為社會發展服務的，是一個向公眾開放的非營利性機構，在教育、研究以及在傳播人類發展和人類環境的發展等方面起著非常重要的作用。在教育方面，志愿者在展覽講解或者教育活動策劃中起到了不可忽視的作用。對于傳播，在博物館志愿者管理中要比教育更加重要，所以從一定意義上來說，博物館工作的志愿者都是在向著社會傳遞博物館的一些信息。
對于博物館來說，志愿者的傳遞是具有導向性的傳播。傳播什么樣的內容？向什么樣的人傳播？傳播的目的是什么？這三個問題對于博物館信息傳播是非常重要的。針對傳播的內容，博物館不一樣答案就不一樣?？萍拣^注重觀眾的體驗，通過生活體驗獲得科學知識；綜合類藝術博物館注重藝術欣賞、歷史的發展等。傳播的內容不同，志愿者的培訓方式也就不同。向什么樣的人傳播，在志愿者博物館工作的核心中也是很重要的。國內每個博物館的區域角色都是不一樣的。對于旅游景點來說，重點的景區熱鬧非凡，名氣較小的景區則比較冷清。以此觀眾群體可以分為博物館觀眾和旅游觀眾兩種。近年來，隨著博物館不斷實施免費觀看，博物館的境遇發生了大的變化。例如，一些博物館的志愿者項目就是因為博物館突然涌進的大量觀眾而逐漸建立起來的。在這種情況下，志愿者工作的整個把握程度也是不一樣的。一次性的旅游觀眾與有明確目的的博物館觀眾都是志愿者服務的對象，具體到志愿者使用過程中都是有不同的重點。所以，向什么樣的人傳播，對于志愿者方式的管理也是不一樣的。
博物館通過教育達到傳播的目的，使觀眾得到知識，幫助觀眾提高自身的藝術水平。哪怕是僅僅普及一些知識，都可以使觀眾的學識得到增長。因此讓志愿者來當觀眾的能夠談得來的朋友，也是一個非常好的決定。
總的來說，傳播的內容、傳播的群體、傳播的目的不同，都會影響博物館對志愿者的需求和博物館的管理方式。
二、了解博物館自身情況
博物館在招志愿者時首先要了解博物館的自身情況。對博物館自身情況的分析可以分為五方面：
（一）了解博物館的使命
了解自己博物館的使命可以讓志愿者擁有強烈的歸屬感、使命感和自豪感，能夠幫助志愿者意識到自己的價值。這也有利于解決博物館人員流失嚴重的問題，能夠起到積極的意義。
如果用一個和博物館使命相違背的志愿者，那么志愿者在博物館講解時很有可能造成一些困難，在一定的程度上也會傳遞不出博物館想要傳播的信息。
（二）了解博物館的物質條件
博物館的物質條件與博物館志愿者人數規模有著相當大的關系。一個博物館的大小、館內展品的數量和質量等都影響著志愿者的人數。博物館的資金的多少也決定了志愿者的數量。如果博物館資金多，博物館的活動就會多，規模也就會大，那么吸引的志愿者數量就會多。所以博物館開展志愿者工作重要的是要看博物館的物質條件，如果物質條件符合實際，那么博物館的志愿者工作自然就會會好。
（三）了解博物館的社會聲望
一個博物館的社會聲望影響著志愿者的素質和規模。一般來說，一個博物館的聲望越高，該博物館的志愿者專業素質也就比較高，數量也相對來說較多。博物館的社會聲望也能夠為志愿者帶來相當大的榮譽感，能讓志愿者更加愿意為博物館服務。這對博物館及志愿者來說都是有著很大的益處。
（四）了解博物館要志愿者完成的目標
這對志愿者管理工作來說是非常重要的，影響著志愿團隊的培養、團隊人員結構的變化等。博物館在招志愿者時一定要避免培訓資源與人力資源的浪費。博物館目標不同、計劃不同都會導致志愿者培訓的內容不同?？偟膩碚f，一定要結合博物館本身的實際，以制定出適合志愿者的使用和管理的策略。
（五）了解志愿者彌補講解展覽的缺陷
τ謖估覽此擔它是天生存在著本身的缺陷的。所以這就需要志愿者來進行講解彌補缺陷。通過志愿者的講解能夠將展品賦予新的生命，給觀眾帶來新的體驗。于是培訓管理對于志愿者管理是尤其重要的。
三、成為志愿者的條件
成為志愿者的條件是和博物館的需求有關系的。公眾吸引力對博物館是很重要的，博物館的地位、規模等都與它有著密切的聯系，成為該博物館的志愿者的條件也因此與其有關。國外博物館的志愿者都往往有著豐富的經驗，他們成為志愿者也是不容懷疑的。因此經驗也是成為志愿者條件之一。不同地位的博物館招募志愿者條件不一樣。成為志愿者還要具備自主的學習能力以及良好的形象。對于博物館來說，制定招選條件、面試、口試都是非常重要的。
四、創建志愿者的團隊
創建志愿者團隊能夠提高志愿者的榮譽感、使命感和自豪感，更能夠提高志愿者的知識水平。不同的志愿者團隊制定的計劃與培訓方式不同。創建志愿者的團隊可以從以下兩個方面開展：
第一方面，要增強團隊里每個成員的榮譽感和使命感。通過增加他們的榮譽感和使命感，能幫助志愿者有個更好的自我定位，還能夠幫助提升博物館自身的價值。
第二方面，增強每個成員的自主意識和專業知識。成員的自主意識能夠幫助成員實現自我的管理，進一步提高博物館的工作效率。而專業知識的提高不僅利于成員自身知識水平的提高，也利于博物館的發展。
五、志愿者要發揮自身的作用
志愿者要發揮自身的作用可以從下面幾個方面考慮：
（一）建立一個考評的機制
每個博物館志愿者的工作數量是不一樣的，并且志愿者在服務過程中也存在著一些弊端，因此就需要建立考評機制?？梢酝ㄟ^全年宣傳和志愿者這兩種的工作計劃來建立更加完整的志愿者服務考評體系。還可以通過舉辦博物館福利活動使更多的志愿者參與其中，在這過程中通過志愿者服務次數、工時來判斷志愿者的努力。
（二）要有合適的獎賞
積極地獎賞志愿者能夠提高志愿者的工作興致，也能夠提升志愿者的服務質量。在博物館資金允許的情況下，可以對那些工作努力的志愿者獎賞，進一步調動他們的積極性。這樣不僅給志愿者帶來了物質的獎勵，也幫助了博物館志愿者項目的發展，更促進了博物館教育與服務的發展。
（三）志愿者擁有自己的志愿者證件
志愿者證件是志愿者身份的認證，也是對志愿者的一種監督，幫助志愿者時刻規范自己的行為。志愿者證件也能夠幫助志愿者行駛相關的權利，這對志愿者來說也是相當好的。
六、結語
從長遠的發展來看，博物館中志愿者的管理不應該占據博物館太多的時間和精力。所以，志愿者要提高自身的學習能力和適應能力。如果要保存志愿者隊伍的穩定性和長久性，管理者就要從實際出發，不斷尋找合適的方法。如果博物館志愿者的管理方式更加有效，那么志愿者對工作就會更加積極，也就更利于博物館的發展。
參考文獻：
[1]裴佳麗.博物館志愿者管理研究[D].鄭州大學，2013.
[2]劉德勝.論發展博物館志愿者[D].內蒙古大學，2013.
