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【摘要】社會經濟發展，世界聯系愈發緊密，英語這門世界性語言的重要性愈加突顯，而商務英語是英語中的一大類。商務英語是滿足職場生活需求的英語，內容涉及各方面商務活動，因此商務英語教學和一般的英語教學不同，其有自身鮮明的特點。本文經過了解交際教學法的核心理論和其特點，進而探討商務英語教學的內容、目標、教學特征以及教學對象，分析交際教學法在商務英語教學中的實際應用。
【關鍵詞】商務英語；交際教學法；核心理論
0.引言
伴隨我國加入世貿組織，市場經濟全球化，社會對商務英語人才的需求量越來越大，商務英語教學也越來越被重視。商務英語教學的課程多種多樣，不僅僅對學員進行英語教學，提升學員的英文水平而已，更重要的是向學員教授西方的工作心理和企業管理理念，而其中更加細致的是教導學員如何與外國人交流，與他們合作，甚至于了解他們的工作方式、生活習慣等，這傾向于一種對有別于東方文化的學習。我國商務英語是較熱門的專業，商務英語的教學模式日漸趨向于完善，開設有商務談判、外貿實務、外貿函電、國際商務英語、經貿英語等商務英語課程，學員們有比較多的選擇空間，能根據自身的特點選擇自己適合的課程。
1.交際教學法概述
交際教學法，換而言之就是交際法。交際法是上個世紀七十年代年興起于歐洲，建立在社會語言學和心理語言學之上的外語教學法。它注重培養學員的交際能力，而交際能力大多被認為是通過語言來達成意念和功能的能力，因此交際法又稱意念法或功能法。在二十世紀五十年代末和二十世紀六十年代中期，喬姆斯基在著作中提出語言能力的概念，指講述者自身擁有對本族語言整個系統的抽象掌控，有內在化知識。二十世紀七十年代初，海姆斯相對于喬姆斯基的語言能力，提出了交際能力這一說法。海姆斯認為語言能力是交際能力的一部分，交際功能是語言最本質的功能，沒有交流功能，語法完全沒有意義。同時，交際能力包括對應能力、篇章能力、社會語言能力和語言知識等四個方面。二十世紀八十年代初，斯溫學者和卡納爾學者補充了交際能力學說，得到應用語言學界的認同。二十世紀八十年代末九十年代初，巴克曼學者對交際能力學說進行了更全面的完善。當前交際能力普遍被認為有應變能力、話語能力、社會語言能力和語法能力等四個重要的組成部分。
2.商務英語的發展特征
2.1商務英語的概念
商務英語，顧名思義就是從事商業活動而使用的英語。我國商務英語其實由來已久，但以前并不叫這個名字，而叫做外貿英語。外貿英語教學在二十世紀五十年代初就已開始，一直到八十年代，其中發展出了外貿英語口語、西方報刊文章選讀和外貿英語函電等三門主干課程。二十世紀八十年代，我國對外貿易擴大，相對的外貿英語內容隨之擴大，誕生了經貿英語，出現了許多各有差異的經貿英語相關課程。到了二十世紀九十年代，隨著我國經濟逐漸步入全球化的浪潮，終于出現了商務英語，并成功取代外貿英語和經貿英語。時至今日，全國商務英語課程遍地開花，有這門課程的高校達到四百多所。
2.2商務英語的教學目標和內容
商務英語的教學目標是培養大量涉外商務的人才，為我國面對全球化市場競爭提供堅實的基石。往小的方面來說，就是讓學員通過學習商務英語，掌握好商務語言的用法，從而擁有處理商務、合作交際以及獨立解決問題的能力。其教學目標著重的是在商務活動中，使用英語來交際的能力。商務英語的內容包括：文化意識、專業知識、交際能力、管理技能和語言知識等核心內容。其教學內容具體有：英語口語、英語聽力、基礎英語、高級英語、翻譯理論與實踐、英語寫作、市場營銷、國際貿易、西方經濟學、英美文學史及選讀、國際商務等課程。
2.3商務英語的教學特征和對象
商務英語的教學特征表現為：自我學習為中心、真實語料和以目的為導向。商務英語是專門用途英語的分支之一，專業性較強，因此具有這與專門用途英語相似的三方面教學特征。自我學習為中心是改變以前的那種師生模式，學員要以自身的學習為轉移，而非跟著教師的步調學習。真實語料是采用模擬的手段，模擬出商務活動的環境來進行教學。以目的為導向，這是要求在教學中必須解決商務遇到的問題為導向學習，盡量做到學有所用。商務英語的教學對象，分為有工作經驗的教學對象和在校專業學習生。有工作經驗的教學對象，注重現學現用，實用性居多，希望通過系統學習加強自己的商務能力，更好地完成自己的工作。在校專業學習生，這類一般是在書本上學習到知識，學習側重于系統理論，但也注重實用性，學習商務信函寫作技能，和商務材料的聽說技能和閱讀能力等?？傊?，在教授不同的對象時，就要給予不同的教學方式，以此更好地滿足學員們的學習要求，做到教學合理有效。
3.交際教學法在商務英語教學中的實際應用
商務英語教學屬于語言教學的一種，其教學過程需要在教學原則和教學理論的指導下進行，從而引導學員學習課程，解決實際遇到的問題。通過上述可知，交際法和商務英語教學存在巧妙的共通之處，可以結合在一起，用交際法促進商務英語教學。實踐中，在理論的基礎上，根據學員自身的特點，充分發揮他們的創造性和主觀能動性，學習效率最大化。
3.1教學漸進原則
商務英語是商務專業知識與英語語言技能的結合，這表明在教導學員的過程中，要求學員學習好商務專業知識，同時還要學好英語，兩項能力具備才能正式進入商務英語的大門。學習不是一蹴而就的，要學好商務專業知識和英語，必須經歷一個長久的過程。這個過程徐徐漸進，學員認真學習，一步步掌握自己所需的知識，促使自身相關能力提高。商務英語教學不只是學員要努力，教師的輔助作用不可或缺。在教學中，教師要收集好教導材料，對學員講解專業知識，點明重難點，還要分清條例，注重教導順序，由淺到深，從表到里。與此同時，教師必須注意教學要以學員為中心，積極開展各項活動，讓學員行動起來，如開展辯論、模擬洽談和案例分析等等。商務英語教學本身注重實用性，開展課堂活動，讓學員們更進一步感受所學知識的運用，對他們很有好處。無論從哪方面來看，商務英語教學都是徐徐漸進的，每個環節都必須認真對待，一步一個腳印走穩，程度達到，自然水到渠成。
3.2真實情景演練
真實情景演練對商務英語教學有很好的效果，通過真是情景演練，學員能盡快地學以致用，算是側面增加了正式工作前的實踐經驗，也能活躍課堂氛圍，調動學員積極性。這要求學員們模擬出現實商務活動的場景，忽視模擬與現實的差距，將之當成真實的場景，切身處地面對當中的問題，并嘗試來解決。其中的問題可以是旅游英語中訂房、索賠、報價、詢價和接待游客等，也可以是其它特定場合。實際地培養學員們在特定場合的交際能力，有利于學員們活用所學知識，在以后的工作中做到有條不紊。除此外，真實情景演練還可以增強學員的自信和應對能力，激發他們的學習熱情，讓他們以后面對模擬情景中的狀況變得游刃有余。在其中，教師也應該發揮其作用，設計出各種真實情景，尤其是那些現實做工作中容易遇到的，盡量使真實情景演練具有實用價值。通過這些真實情景扮演，學員一方面能夠鞏固所學知識，另一方面也能促進自身創造性，在演練中促使自身能力升華。最后要分清楚教師和學員各自的角色，在真實情景演練中，要確保學員們的主體性，莫要讓教師占據了主導，讓這個真實情景演練變成了教師的表演秀。學員必須要樹立自己主體地位，面對問題，解決問題，在一次次嘗試當中進步。教師在當中最好作為一個協調者，負責適當引導，讓教學進行得更加順利。
3.3培養跨文化意識
商務英語教學所學的基礎之一是英語，而英語寄生于其它文化，并非中國文化，再者商務英語教學所培育的就是在其它不同文化背景中交際的人才。所以商務英語在教學中，應該注意培養跨文化意識，注重商務交際禮儀知識，除了傳授一般知識以外，還要關注文化差異，盡量消除交際文化障礙。關于培養跨文化意識，學員自身要改變觀念，認識到文化的差異。若想成功完成跨文化商務交際，就要針對不同的文化環境，采取不同的商務交際方法，而這首先要求學員熟悉世界范圍內的文化背景。不只學員自身，教師理應引導學員樹立起商務文化差異意識，幫助學員更好地了解各國商務文化。
4.結束語
總而言之，商務英語教學要以學員為主體，教師使用各種手段創造出一個能夠實踐交際的環境，讓學員運用英語開展實踐交際，還要學員們了解商務文化、商務概念和商務活動。經過分析研究，交際教學法在商務英語教學中有許多良好作用，能增進師生交流、活躍課堂氛圍、提高教學效果和培養學員興趣，還能使學員在教學中得到很好的鍛煉?？芍?，交際教學法是一種指導商務英語教學的可行教學理論。
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作者:曹耀文 單位:閩南理工學院
