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摘要:
在情報心理學教學中應用情景教學法，有助于提高學員的情報溝通協作、情報應變和情報創新能力，有助于培養提高學員的情報心理素質。情報心理學教學過程中適合采用情景教學法的內容主要有情報觀察能力訓練、情報記憶能力訓練、情報思維能力訓練和情報交流能力訓練。情報心理學教學中應用情景教學法的關鍵環節主要有課前情景設計、課堂組織實施、課后點評總結三個方面。在情報心理學教學過程中，教員要把情景教學與啟發式教學、研討式教學、案例式教學、多媒體教學等多種教學方式結合起來，以確保情報心理學課程取得理想的教學效果。
關鍵詞:
情景教學;情報心理學;情景模擬
一、情景教學法在公安教育課程中的引入
情景教學法是在教學過程中，教員通過營造特定的或模擬的情景來提高學員的學習興趣和參與度，進而提高教學質量的一種方法。目前國內關于情景教學法的相關研究多集中于理論教學方面，公安教育領域普遍選用“情景模擬訓練”這一詞語，且多集中于警務實訓領域。在警察心理教育課程中引入情景教學法具有非常重要的作用。心理訓練的教學目標就是鍛煉和提升學員的心理素質。作為警察心理教育課程之一的情報心理學著重點在于提高學員的記憶、思維、觀察等情報認知能力和人際交往(情報交流)、心理健康、意志力等綜合的情報心理素質。而知覺、思維、觀察、情報交流、情緒管理等的培養則需要選用恰當的情景來模擬實施教學，提高課堂效果。借鑒國內外的先進做法，結合公安教學實踐，在情報心理學教學尤其是情報實踐教學中應用情景教學法，有助于突出學員的警察職業心理能力培養，幫助學員融入實戰情景，優化學員的職業心理素質，以循序漸進的方式提高學員面對復雜警情時的情報心理能力，有效地彌補教員教、學員學的傳統警察教學模式可能導致的訓練與實戰脫節的不足。
二、情報心理學教學中情景教學法的應用
(一)情報心理學教學中適合應用情景教學法的內容
1．情報觀察能力訓練
敏銳的觀察能力是情報人員的核心能力之一。情報觀察能力是運用觀察方法了解主體意識以外一切看到的事物的能力。選擇特定的模擬情景(如邊防檢查情景)進行觀察，有助于提高學員對于圖像、人物和場景的觀察能力，從而達到情報觀察能力的教學目的。人物觀察包括面部表情觀察、言語表情觀察、姿勢觀察等。面部表情最能夠代表一個人的心理活動。正確的面部表情分析解讀，意味著對人物心理活動觀察的成功。一個人面部五官的不同變化，構成了不同的面部表情形式。在五官中，最能表現出來表情動作的器官是眼睛與嘴，這兩個部位肌肉的不同變化代表了不同的含義。在情報調研活動中，既相互傳遞情報內容，又可以相互交流情感，還包含許多代表心理活動的成分。因此，對于言語表情的觀察有助于情報調研人員理解談話的內容，又可以提高交流的水平，有助于分析和理解說話者的心理活動狀態。不同的走路姿勢代表著不同的心理含義。一個人走姿的不同，其心理活動狀態也有所不同。識別不同的走路姿勢，有助于學員理解其心理活動。從一個人的步態、手臂姿勢、腰部姿勢可以判斷出一個人的職業類型，從而推斷出其所處的心理狀態［1］。不同的坐姿代表著不同的心理含義，從坐姿可以判斷出一個人所處的情緒狀態，判斷出其職業。不同手臂姿勢分別代表著不同含義，正確識別手臂姿勢有助于理解行為者思維活動的基本狀況。腿腳姿勢與人的心理活動是相適應的，不同的腿腳姿勢代表著不同的心理狀態。除此之外，情報心理學中的觀察還包括數字觀察、文字觀察、圖形觀察、場景觀察等觀察及其融合。每名學員都會以其獨特的方式來觀察和感知同一個物體，而且會產生一種強烈的傾向，也就是相信自己觀察的世界比別人更接近于事實。對于即將走上情報工作崗位的學員而言，培養敏銳的觀察能力，既可以有效地防衛自身，又能夠快速識別犯罪嫌疑人，在一定程度上提高偵察破案效率。因此，在情報心理學教學中可以通過引入合適的情景模擬，對人物的表情、走路姿勢等進行觀察，以測驗和培養學員的情報觀察能力。
2．情報記憶能力訓練
雖然現代信息存儲技術不斷更新，但是“過目不忘”的記憶本領對于情報人員而言，仍具有極其重要的意義。情報人員在觀察事物之后需要在頭腦中保持一段時間，保持信息的時間和數量反映了情報人員記憶能力的高低。在情報記憶實訓課程中模擬情景(如街景)，可以培養學員對于特定場景的情報記憶能力。情報記憶能力的教學主要包括人物外貌記憶訓練、數字記憶訓練和場地實景記憶訓練等。人物外貌記憶訓練即人像記憶訓練，可以使學員掌握人像構成的基本規律，提高記憶和辨別人像的能力。場地實景記憶訓練即街景記憶訓練，是一個人記憶的重要表現。街景記憶對于許多職業，尤其是警察而言十分重要。數字記憶訓練如年齡、時間、電話號碼、身份證號碼、門牌號等訓練目的是使學員掌握數字記憶方法的構成及基本規律，完成記憶活動。情報記憶能力訓練可單獨對某一項內容進行訓練，也可以將多種項目組合進行記憶。比如，教員可通過呈現人像、數字材料、場景照片、視頻等不同材料，拉長學員的回憶間隔時間，增加不同材料的數量，來考查學員記憶的準確率。人物外貌記憶訓練中的人像、姓名、年齡記憶訓練是將不同年齡、性別、面部特征的頭像照片材料等進行呈現，讓學員根據逐個呈現的頭像來識別記憶相對應的人物名字及年齡，并且根據逐個呈現的名字來挑選出相應的頭像，從而考查學員記憶的準確率。多種項目組合記憶方式的本質也是一種情景模擬，通過教員事先設計的情景來培養提高學員的情報記憶能力。
3．情報思維能力訓練
從心理學角度而言，情報工作很大程度上是情報人員與情報工作對象之間的思維碰撞、思維較量。良好的思維活動，有助于學員圓滿地完成工作任務，獲得事業成功。情報思維訓練包括邏輯推理能力訓練和創造性思維能力訓練。依據目前國內外流行的邏輯推理測驗，對于圖形及文字進行邏輯分析、尋找圖形異同等可以提高學員的邏輯推理能力。根據已有的文字、圖形等材料，在規定時間內提出富有創新的、合乎情理的、能夠為其他人所接受的標題、詞匯、故事、圖形等，有助于學員創造性思維能力的培養，使學員突破原有的思維模式限制，從更廣闊的角度去思考和解決問題。對以往案例進行情景模擬，與“大毒梟”“蛇頭”等進行思維較量，有利于培養學員的情報思維能力，從而更好地偵破案件。
4．情報交流能力訓練
情報交流能力與警察的人際交往能力略有不同。情報交流能力側重于在人際交往和警務工作(如審訊犯罪嫌疑人、走訪群眾等工作)中獲取有價值的情報、傳遞情報的能力。良好的人際交往能力是情報交流的前提和基礎。警察是社會秩序的管理者和群眾的公仆，這就決定了警察的交往對象既有狡猾的犯罪嫌疑人，又有受害群眾，還有知情群眾。面對復雜的情報工作對象，學員情報交流能力的高低直接影響著警務工作的質量。通過組織學員進行走訪群眾、審訊犯罪嫌疑人等警務工作情景的模擬，教員可針對學員與周圍人之間的口頭言語、身體語言等提出合理建議。同時，可以使學員掌握交往的方式和技巧，觀察交流對象的特點。
(二)情報心理學教學中應用情景教學法的關鍵環節
在情報心理學教學中，應用情景模擬教學方法的重點在課前情景設計、課堂組織實施、課后點評總結三個方面。
1．課前情景設計
教員根據情報心理學課程內容需要，選取合適的相關知識內容和場景，鼓勵學員進行情景模擬設計。在情景模擬過程中，教員準備相關的文字材料、案例或者問題情境，提出相應要求，學員根據教員準備的案例材料模擬設計具體的情景，自由組合分組扮演相應角色。比如，教員可組織學員分組扮演警察、群眾以及犯罪嫌疑人，模擬“走訪群眾”的情景案例。“警察”收到“販毒人員”藏匿于某村“群眾”之間的一則情報線索，通過走訪“群眾”的方式確定“犯罪嫌疑人”。扮演群眾組、扮演警察組和扮演犯罪嫌疑人組各自設計一定的情景內容。教員在總體把握情景內容的同時，需要設置相應的問題，以利于學員在情景模擬中找出漏洞和不足［2］。需要指出的是，在情景模擬過程中，“警察”了解和掌握“犯罪嫌疑人”的心理狀態是十分必要的。影響犯罪嫌疑人的心理因素很多，有僥幸心理、畏罪心理、抗拒心理等多種因素，在設計情景模擬時需要將這些因素考慮進去［3］。
2．課堂組織實施
在分組模擬過程中，教員要適時引導學員進行分析和研討，解決情景中遇到的問題。比如，在上述“走訪群眾”情景模擬過程中，“警察”組如何在最短走訪時間內通過觀察快速識別出有價值的情報，篩選出假情報，從眾多“群眾”中找出“犯罪嫌疑人”，分析出其行為動向。這些都有賴于教員的引導和“犯罪嫌疑人”組對于情景的合理設計。為了提高學員的競爭意識和課堂效率，發揮學員的主觀能動性，教員要對表現優秀的學員進行表揚。
3．課后點評總結
課后的點評總結是情景模擬教學的重點和難點，也是情景教學與辯論課、案例教學、研討式教學相區別的重要內容。在情景模擬之后，教員和學員要分別對情景模擬過程進行總結交流和點評，教員既要對學員的情景模擬給予充分肯定，也要指出不足。比如，上述“走訪群眾”情景模擬之后，“警察”組總結走訪過程中遇到的各種問題，分析自身優勢和不足;“犯罪嫌疑人”組對其設計的情景進行詳細說明，肯定“警察”組的努力及經驗，分析其不足;“群眾”組針對兩組的困惑對情景進行補充說明。教員在各組總結之后再結合相關的知識內容分別予以點評，對表現優秀的學員進行表揚和鼓勵。分組點評意在從“警察”、“群眾”、“犯罪嫌疑人”、教員多個角度對情景進行總結，有利于學員了解整個情景，同時有助于提高學員的批判性思維和全視角分析問題的能力。
(三)情報心理學教學中實施情景教學法需注意的問題
1．情景中的不同角色之間不宜過于熟悉
情景模擬教學意在通過情景設計來提高學員參與教學過程的積極性，使學員在情景教學中掌握相關的知識內容。但是，情景模擬過程中可能會出現學員由于彼此非常熟悉而導致情景(比如觀察和傾聽能力的情景)無法進行下去的情況。這就需要教員事先考慮情景中的一些不利于相互觀察的因素，選定適合的案例，盡量選擇彼此陌生的學員來扮演不同角色。
2．學員需事先掌握相關情景內容，不同角色間協同配合
情景模擬教學是一種可以綜合考驗學員的情報文化素質和情報團隊協作能力的教學。學員在設計案例情景的同時，需要了解和掌握相關的情報心理學知識，并且在情景模擬過程中加以展現。在情景設計過程中，扮演各種角色的學員對語言的反復修正，扮演警察的學員相互協作，共享通過走訪獲得的情報，進而綜合分析和琢磨犯罪嫌疑人的心理。這些都是情報心理行為的體現，是情報人員團隊協作能力的體現［4］。
3．教員需要根據情報工作的突發性，反復修正情景
情報工作往往具有突發性，教員要通過反復修正，增設情景的突發性。精心設計的情景模擬活動，可提高學員的情報溝通協作、情報應變和情報創新能力［5］。學員在今后的情報工作中一旦遇到類似情景，就能非常熟練地運用觀察、思維、記憶、交流等技巧和方法。
三、結束語
應用課堂講授法可較為系統地向學員傳授情報心理學理論知識;而應用情景模擬法，將一些事先設計的情報工作情景通過學員的模仿引入課堂，有利于調動學員的學習積極性，提高課堂教學質量。在情報心理學教學過程中，教員要把情景教學與啟發式教學、研討式教學、案例式教學、多媒體教學等多種教學方式結合起來，以確保情報心理學課程取得理想的教學效果。
作者：辛文卿 單位：武警學院邊防系
參考文獻:
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［2］劉杉．交互式情景模擬在教學中的應用———以大學生安全教育為例［J］．經營管理者，2016(13):340．
［3］崔麗．論情景模擬訓練在公安教育中的運用［J］．遼寧警專學報，2012(9):98－101．
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