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摘要：目前國內針對老年教育的認識十分固有化，而老年教育的專業范疇在進行桌面研究時多處于成人教育或經濟人力資源等范疇內，作為跨多門學科的設計學，如今與國外提出的社會創新理念相似的設計社會學也被提出。將老年教務問題聚焦在社區進行，充分利用老年自身資源，并且利用社區環境的便利，通過設計的手段重構老年教育系統設計，用服務設計的理念和手段，以老人和社會為重，對老年教育流程中存在的觸點、交互、方式進行分析。用可持續設計的理念，重新審視國內教育資源分配不均勻的情況，并發現隱形資源為老年教育提供新的想法。
關鍵詞：老年教育；社區；服務設計
根據國際上對一個國家人口老齡化的定義：60歲以上的老年人口占比超過國家總人口數的7%。2015年底我國60歲以上老年人口已經達到2.22億，占總人口的16.1%，未來20年我國人口老齡化形勢將更加嚴峻。如何處理好如此龐大的老年人口教育問題與我國未來的經濟持續發展密切相關。
一、關于數字化社區老年互助教育的定位與解讀
針對60歲以上人們的生活區域單位———“社區”，進行有組織、有計劃、有目的的教育活動。整合數字化教育資源，利用老年人力資源設計切實可行的數字化互助教育平臺。
二、當今社區老年教育的現狀和問題
1.社區老年教育的必要性。通過對重慶的老年大學和社區老年教育進行調研，發現社區老年教育的需求量不亞于老年大學，但是在教育資源上低于老年大學很多。老年大學規模大，但數量少，覆蓋面積有限。出行有困難或者家事繁忙的老年人無法就近上學。“社區”覆蓋面積小，對老年人的出行要求低，即使需要照顧孫輩或料理家務、身體不夠便利也有時間和精力接受老年教育。2.社區老年教育內容和形式不完善問題以及建議。社區老年教育在政府支持和建設規模上，比老年大學遜色很多。由于資金有限的原因，出現了兩個主要問題。第一，在社區照顧老年人的人手會比較緊張。第二，上課內容和形式比較單一，主要以廣場舞、繪畫、做料理以及健康科普為主。雖然勉強滿足老年人日常需求，但是相比設有攝影課程、電腦修圖和智能手機教授的老年大學，明顯落后。其主要原因是社區教育投入的資金、人力、場地有限。難以滿足老年人豐富多彩的精神文化需求。因此，應該研究如何在現有的資金水平下，充分調動社區閑散、有能力的人力資源；利用空置的房屋和場地；通過互聯網的優勢建立信息資源分享平臺。
三、當前國內外數字化社區老年教育的現狀
1.國內數字化老年教育現狀。近年來，移動學習成為遠程老年教育的新形式。在筆者對重慶市老年大學調研的時候發現，55—65歲的人們具備電子產品的使用能力。數字化學習平臺是一種新型個性化學習方式，大部分老年人能夠通過電腦視頻教學完成學習任務，自由、方便且有效地實現學習資料的傳送。在實際中，我國現有充分利用信息技術服務老年教育的平臺較少。如何建立切實有效的數字化老年教育平臺對于新環境下的老年教育形式的設計與研究成為新的要求。分析國內的老年教育信息化平臺存在以下兩個問題和一個值得優化的亮點。首先，現有的數字化老年人教育平臺形式缺乏對老年人的關懷。主要表現在對老年教育資源缺乏分類和整合。以“舟山終身學習網”為例，老年教育只是課程中心的一個小板塊，教育資源缺乏，沒有考慮老年人心理、年齡、生理以及地域上的區別，采取一把抓的策略。忽視了不同生理、心理層級的老年人之間的差別，授課水平中沒有遞進的規劃；課程種類極其單一，養生的課程占絕大多數。其次，在老年教育信息平臺上缺乏老年人之間互助交流和人機之間的互動，大多都以單一輸出的形式進行網絡教學。在“舟山終身學習網”老年教育中，經過筆者體驗，實際上都是單一的視頻輸出。經過筆者對重慶市老年大學的學生調研得知，參加老年人的社交需求占首位。而單一的視頻輸出的方式，不僅無法滿足“面對面”的社交需求，就連通過視頻與人的“虛擬溝通”也滿足不了。老年教育信息平臺中也有值得推廣和學習的地方，例如“舟山老年開放大學網”當中有一個板塊——“送教活動”。其有效地整合了社會資源，采取派遣專職老師到社區報名、到社區辦班、到社區管理的“三到”模式，定期“送教入社”，使用社區的場地資源，普惠更廣大的民眾。但每次送教間隔有一周之久，也就是說每周大概只有一次送教。這樣的活動更像是講座，無法達到系統教育的效果。2.國外數字化社區老年教育現狀。通過對美國的老年教育的分析與研究找到值得我們學習的方式。第一，法律體系完備，管理機構和組織眾多。第二，來源多為地方政府撥款、捐款及少量學員繳費，既能滿足老年人學習需求，又能促進社區和諧發展，提供針對60歲以上老人的寄宿學校“退休村”。第三，充分利用社會資源。老年教育授課地點主要在當地社區中小學教室，在課余時間上課。第四，課程設置豐富，尤其注重依托本區域社會教育資源。包括醫療護理、營養科學、食品衛生等健康方面，老年人的心理健康問題，以及如何在家庭和社會中保持良好的人際交往能力、退休后的生活方式。為老年人提供系統的、有計劃的、針對性的學習機會。
四、我國數字化社區老年教育趨勢研究
我國的老年教育形式長期以來比較單一，在老年人社區活動中心少有課程設置，多為娛樂活動。導致部分有教育需求的老年人選擇范圍較小，有專業技能、才華的老年人也得不到施展。借鑒發達國家的經驗，我們應根據我國不同地區的情況開設老年教育課程。充分發揮社會可利用資源和信息平臺，形成一個良好的教育生態圈。例如，培訓社區活動的領導者，組成社區式的老年團體，擴大老年人的交際圈。研究當地老年人的學習內容需求，對課程分類整合。延續大學教育中的學分制度，促進老年人學習的積極性，完善社區教育的服務系統。我們應該運用數字化的手段，加強資源的整合，進一步推進社區老年教育。例如：上課地點資源整合利用（如公民館、圖書館和博物館等既有教育設施），教師資源整合利用（社區內有才華的老人、退休的技術工人或教師等）。
五、數字化老年互助教育模式探索
筆者針對重慶市社區老年教育的現狀，設計了“社區老年教育的互助電子平臺”。分為三個部分：老師、學生、資源整合者。整個課程是以學分制的方式為基礎，課程設置為一小時一節課，每人每課10積分，一積分等于人民幣一元，課程周期分化為1—3課時的短課程、5—8課時的中等時長課程與10—20課時的長課程。老年人課程結束可以通過成績評定獲得相應積分，學生課程結束達到較高水平則有資格成為教師開課，課程結束老師獲得相應課程所得積分，獲得總課程10%的積分可用來抵用課程積分。三者通過積分制形成一個以社區為依托的活性老年教育生態圈。
作者:解雨點 樊婧 馬力 單位:四川美術學院
