護士學習計劃范例

1方法與管理舉措

完善健康教育制度，制度分產前孕期健康教育制度、住院期間健康教育制度、康復期健康教育制度。制定制度時根據產婦的不同生理時期及心理需求詳細規定在產前應了解與掌握什么，孕檢的安排、活動、飲食、作息的指導等，分娩期同其他病區一樣包括入院教育、住院期間教育、出院教育等相關制度、康復期教育制度。制度要有科學性、可行性、可持續性、可控性。

2制定不同時期的健康教育計劃

評估計劃的可行性和操作性，如多長周期集中授課比較適宜，根據不同孕周發放處方的適宜性，處方的內容是否通俗易懂，活頁臺賬時否建全，護士版的宣教內容及孕產婦版的宣教內容是不同的。

3具體實施方法

不同時期的健康教育計劃實施，由不同的群體具體負責與完成。孕期的健康教育主要是在產科門診。在孕期建卡同時擔負健康教育職責，根據不同孕周發放個體化教育處方，在等候區設有閱讀展欄，提供孕期保健、美容、活動、飲食等方面的雜志、健康教育處方。孕婦學校設在門診，由產房護士長長總體負責，制定學習計劃，負責學校日常管理，設有活動宣教室，配備教具、圖片、音響、活動器具等，制定培訓計劃，理論與實踐活動相結合，如孕期操、及產前的分娩配合訓練等。設立熱線電話以便孕婦隨時咨詢，普及孕期健康知識。住院期間我們制定了不同護理路徑的健康宣教單，分自然分娩與剖宮產，根據單病種路徑提供教育內容，平產正常為3d，剖宮產為6d，每天根據路徑針對性宣教?？苾仍O有母乳喂養熱線，提供個體化出院指導，康復期利用7d、14d、21d及產后24d的產婦特有時間節點來進行健康教育工作。并且每年上下半年各開展一次社會宣教活動，讓健康教育走進生活，如去年主題為關愛婦女健康，今年主題是關注孕婦的血糖，做好這方面工作的宣傳和教育，提高孕期對血糖的關注和控制。

4對護理人員的培訓工作

1功能應用

1.1即時通訊

院內局域網擁有QQ的大部分功能，如文字聊天、語音聊天、視頻聊天、傳送文件、遠程協助等，通過QQ群交流討論，隨時可以解決護理管理的工作溝通、信息傳遞和知識分享、文化建設等工作，使得信息能夠高效傳遞，提高了工作效率，節約工作時間，方便資源交互共享。

1.2傳送文件

護理管理人員通過院內局域網平臺傳送各種文件，文件傳送可以是在線或離線傳送，對方在線時有接收文件鈴聲提醒，如對方為離線狀態，在文件傳送7d內登錄，界面自動跳出“注意查收發來信息”提醒，在“個人文檔”離線接收目錄可查收文件。在線傳送可以設置自動接收文件到指定的某個文件夾，接收文件后在界面有提醒。

1.3共享文檔

把護士長手冊、護理質控記錄本、學習培訓記錄本等設計成為電子模板上傳至共享文檔，各護理單元下載模板填寫各種記錄，規范臺賬管理。通過外出學習培訓課件的共享，了解護理新技術、新知識，及時落實各種工作，促進了護理人員相互交流的積極性。

摘要：引導文教學法是一種非常典型的行動導向型教學方法，其以任務為驅動開展教學活動，具體而言就是借助預先準備的引導性文字，引導學習者解決實際問題。這種教學方法能彌補傳統教學方法的不足（理論與實踐脫節、難以激發學生自主學習興趣等）。作為一名衛校內科護理學教師，筆者針對教學存在的問題進行改革，在內科護理學案例教學中應用引導文教學法，重在培養學生自主學習、解決問題、理論聯系實際能力。

關鍵詞：內科護理學；案例教學；引導文教學法

1引導文教學法概述

1.1含義

引導文教學法是指教學中教師借助預先準備的專門文件，即引導文（leadtext），引導學生獨立學習、完成作業的一種教學方法。學生通過閱讀引導文，明確學習目標，了解學習任務，獲取相關信息，解答引導問題，制訂和實施學習計劃并對實施結果進行檢查、修正與評價[1]。與項目教學法相比，引導文教學法強調如何引導學生一步步完成任務。

1.2步驟

包括信息階段—計劃階段—決策階段—實施階段—檢查階段—評估階段6個步驟。教師課上引導學生按照這6個步驟進行自主探究，積極完成學習任務。

1醫院管理模式

新加坡公立醫院作為非營利性機構由獨立董事會負責，實行公司化管理，政府通過控股公司間接擁有醫院的所有權，并以補給病人的醫療服務消費的方式常年撥款補貼醫院。醫院設有醫院董事會和監事會。董事會是最高決策機構，決定醫院的發展、經營原則，評價醫院運轉效率、院長績效等；監事會依據國家法律、法規以及董事會決議，監督醫院的運營情況，保證國家、醫院及職工的合法權益。這種管理模式，既保障了出資人的權益，又能使經營者有充分的財產經營權，同時保障有效的監督。

2醫院護理工作情況

2.1管理機構結構清晰，職權獨立

新加坡中央醫院實行垂直管理，護理部主任稱護理總經理，護士長稱病區經理。護理部主任由醫院董事會聘用，護理部主任與護士長、護士長與護士之間是雇傭與被雇傭的關系，上一級管理人員有權聘用或解雇下一級人員，而下一級人員的工資、晉升等均由上一級人員向人事部門推薦。

2.2護士設置層次清楚，職責明確

新加坡護理人員分為注冊護士、助理護士、護工3個基本級別。注冊護士工作職責包括：護士交接班，跟隨醫生查房，按照醫囑安排、管理和執行工作，各項治療的安排和溝通協調，病人病情的觀察與溝通、及時處理，出入院、轉院指導和安排，書寫交班報告，護理治療和給藥，指導和監督助理護士、護工完成生活護理等；助理護士又稱登記護士，工作職責包括：病人生命體征的測量和其他醫療護理需要的記錄，和護工一起做生活護理，協助注冊護士工作；護工又稱護理員，主要負責病人的飲食供應及基本生活護理。每班次均安排不同級別護理人員組成一個護理小組，為病人提供無縫隙和高質量的護理服務。

1.完善各項規章制度，確保服務質量

結合醫院評審實施細則，我院建立并完善了若干細節管理制度。如病人的訪視制度，預約就診制度及導診服務制度等。自實行回訪制度以來，要求各臨床科室每日電話回訪就診患者。門診患者次日回訪，出院患者在出院一周內回訪，為患者開展有針對性的疾病健康教育，同時進行口腔健康知識宣教，并詢問患者對診治的感受及需求，以進一步推進優質服務，回訪制度的執行得到了患者的一致好評。健康回訪的開展，使復診患者按時就診率提高了30％，一定程度上減少了不按時復診所造成的不良后果。

門診導診是醫院的門面，當病人進入門診大廳時，首先映入眼簾的就是醫院的導診。導診人員的言行、服務質量直接影響病人的就診心情，也影響病人對醫院的整體印象，因此，加強導診護士的管理及培訓，強化導診人員人性化服務，對于提高醫院的社會效益和經濟效益將起到必不可少的作用。病人前來醫院就診，由于環境的陌生和對自己身體情況的擔憂，大多會產生焦慮、緊張的情緒，我們要求導診護士主動上前迎接，熱情、誠懇、準確地回答病人的問題，及時判斷病人病情輕重緩急，指導病人選擇相關科室就診。我們還在導診臺增設便民設施，如雨具、針線盒、報刊雜志等，便于患者使用。

2.改善就診環境，提供舒適服務

自2009年，我院陸續投入1000多萬元用于改善醫院就診環境，將陳舊的門診、住院部進行大規模的裝修改造，使醫院的就診環境得到了前所未有的改觀。同時，擴大了醫院的規模，門診就診椅位增加到原來的一倍。我院口腔頜面外科技術力量較雄厚，在西南地區也具有一定的影響力，近幾年來，住院床位遠遠不能滿足社會需求。借此次改造，將口腔頜面外科住院部床位由48張擴充到現有的81張，減少了患者的等候時間，極大的滿足了患者的就診需求。就診環境的改善及規模的擴建，使我院業務量得以快速發展，5年來年門急診就診人數，住院人數及手術臺次，以及年經濟增長率均超過了20％，為醫院贏得較大的社會效益及經濟效益。

3.優化就診流程，縮短候診時間

為優化就診流程，縮短候診時間，我院開展了電話預約及網上預約就診服務。同時，與附屬醫院聯合開通了綠色通道就診服務，為特殊患者跨院會診提供了極大的便利條件?？谇婚T診患者在就診期間，往往會涉及到多個科室會診的問題，通常一天要掛很多科室的號，并且還要重復排隊等候，為解決這一問題，我院自2011年以來，實行了“一號通用”制度，患者只需掛首診科室的號，在就診當日，不論涉及幾個科室的轉診，由轉診科室護士親自帶患者到接診科室交接并登記，無需再掛號及重復排隊。此服務項目的改進，不但減輕了病人的精神壓力及經濟壓力，而且降低了投訴率，得到患者的廣泛好評。

[[摘要]目的：評價老年心血管科護理管理者對護士實施人文關懷護理管理的實踐效果。方法方法：回顧性分析本院2016年1月~2017年12月老年心血管科（綜合二科）臨床護士的信息資料，以2016年實施常規護理管理的臨床護士作為非人文關懷組，以2017年實施人文關懷管理的臨床護士作為人文關懷組，觀察兩組護士滿意度。結果結果：人文關懷組護理滿意度為94.7%，顯著高于非人文關懷組的78.9%（P<0.05）。結論結論：人文關懷護理管理在老年心血管科的實踐體現了護理管理者對護士的關懷，有效提高了護士的工作滿意度。

[關鍵詞]人文關懷；護理管理；老年心血管科；護士；滿意度

我科是以老年心血管為?？品较虻母吒刹》?，收治的患者大部分為60歲以上的心血管患者，大多具有年齡大、患病種類多、護理難度大的特點，對護士也提出了更高的要求，同時也面臨著比普通科室更大的壓力[1]。此外，我科承擔醫院的保健任務，服務的保健對象主要為保健辦核準的各級保健對象、高級知識分子和特需人士等。護士面對的患者多為具有特殊身份和職位，在各個層面上均對護士的工作有著極高的要求，另一方面醫院相關領導也對高干病房護士有著更高的要求。以上情況使護士承受著潛在的巨大心理壓力，加之本身承擔著多重角色，日常護理工作繁重，護士常處于亞健康狀態，迫切需要人文關懷。人文關懷的本質是對人生存狀況的關注，對人的尊嚴與符合人性的生活條件的肯定和對人類的解放、自由的追求等；人文關懷理論家Wat-son博士指出關懷是護理的本質和核心，護理管理尤以人的管理更為重要，需要體現出深厚的人文關懷內涵。為緩解護士的心理壓力，為護士提供溫暖如家的工作氛圍，護理管理者以實際行動將人文關懷要素融入到護理管理中，并創建了科室人文關懷文化——“暖”文化，口號為“溫暖隨行，情暖人心”。自2017年1月以來，老年心血管科實施人文關懷護理管理取得了較好效果，現報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

采用回顧性隊列研究方法，選取本院2016年1月~2017年12月老年心血管科（綜合二科）臨床護士的信息資料進行回顧分析，均為女性，排除進修或輪轉科室的護士；以2016年實施常規護理管理的臨床護士作為非人文關懷組（19例），以2017年實施人文關懷管理的臨床護士作為人文關懷組（19例）。

1.2方法

為了進一步提高醫院法制建設水平，增強全院職工，尤其是領導干部運用法治思維和法治方式深化改革、推動發展、化解矛盾、維護穩定的能力，推進平安醫院建設，根據市衛生局《關于印發“法律進機關依法辦實事”主題實踐活動實施方案》的文件精神，現結合醫院實際，制定本實施方案。

一、活動目標

突出以法制教育為重點，以形成知法守法、依法行醫的法治環境為基本目標，進一步增強全院職工特別是干部的法制觀念，以此推進醫院民主與法制建設，牢固樹立以病人為中心的服務理念，構建和諧醫患關系，努力做到依法執政、依法行醫。

二、活動內容

（1）普法教育，大力開展法制宣傳，全面形成依法治院的氛圍。責任科室：總務科。

全面貫徹落實“六五”普法規劃，健全工作人員學法制度，把衛生法律法規和依法行政知識作為法律法規知識培訓內容，有計劃有重點地組織全員普法教育，努力提高廣大職工的法律素質和醫院的法制化管理水平，形成學法、知法、用法、守法的良好風氣。

（2）加強制度建設，積極推進領導干部學法用法制度的建立與落實。責任科室：辦公室。

【摘要】

目的評價精細化管理用于手術室優質護理的效果。方法我院于2012年6月開始在手術室實施精細化管理的患者中選取120例（甲組），與2012年6月前手術室未實施精細化管理的患者中隨機抽取120例（乙組）進行比較，對比分析兩組護理效果。結果兩組患者的護理質量評分、護理滿意率以及護理安全率對比均存在顯著差異，P＜0.05有統計學意義。結論在手術室實施精細化管理，可顯著提高醫護人員的護理水平以及業務操作水平，規范護理操作，患者護理滿意率較高。

【關鍵詞】

精細化管理；手術室；優質護理

手術室作為醫院一個十分重要的科室部門，承擔著救治患者的重要職責，這就要求具備高水平的硬件條件，同時還應管理控制手術室手術實施質量[1]。我國引進西方的精細化管理理念，目的在于提高手術室的整體管理質量。我院從2012年6年開始在手術室實施精細化管理，效果顯著，總結如下。

1資料與方法

1.1病例資料：