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電商專業調研報告范文1
根據“不忘初心、牢記使命”主題教育工作安排，我對全縣的電商扶貧工作情況開展了實地調研?，F將調研情況報告如下：
一、全縣電子商務發展現狀
近年來，縣委縣政府始終把發展電子商務作為增加農民收入，實現穩定脫貧的根本之策，認真學習借鑒**經驗，著力推進全縣電子商務體系建設，堅持走電子商務促農增收的新路子，全縣現有電子商務服務中心一處，有13家本地電商企業入駐，簽約服務精準扶貧戶3096戶。目前已建成鄉級服務站6處，村級服務點15個。2018全年網上銷售額500多萬元，2019年第一季度全縣網上銷售額120多萬元。
二、存在的主要問題
(一)電子商務站點建設滯后。2015年投資建成的6家（鄉級站4家，村級點2家）服務站點目前沒有一家正常運轉；2016年24家（鄉級站4家，村級點20家）站點建設任務沒有完成一家，32萬元建設資金被縣財政收回；2017年的21家服務站點建設任務于今年三月份剛剛完成，四月份通過驗收交付使用。2018年的45家（鄉級站4家，村級點41家）服務站點已完成招投標工作，即將開工建設。
（二）電商專業人才匱乏。本縣雖然注冊了13家電商企業，但缺乏懂操作、善宣傳、敢創新、會經營的電商人才,這已經成為制約農村電商發展的難題之一。貧困戶大多文化水平較低,對網絡的便利和益處知之甚少,不會用網、不敢用網的現象普遍存在。特別是偏遠的貧困村,農產品相關信息和大部分村級電商服務點由大學生村官、創業者來操作,但由于多方原因，多數不能專門從事電商服務工作。再加上行業主管部門缺乏電商專業管理服務人員，人員年齡結構整體老化，文化程度偏低，對電子商務等新生事物的接受度低，指導行業發展更是無從談起。
（三）農產品小散亂、規?；粔?，缺乏自主品牌的主打產品。全縣大部分農產品基本上都在散戶農民手里，如山野菜等土特產品，沒有形成規?；漠a業；即使有產業，如**糧油，沒有形成完整的上下游產業鏈條，且未進行特色農產品質量認證，缺乏有效品牌宣傳和推廣，產業集聚效益無法凸顯。全縣注冊商標的電商企業只有**集團、**牧業、**糧油等極個別企業，即使有訂單，只有極少數的企業能提供滿足客戶的商品。有些電商企業雖然靠政策在網上做了一部分訂單，一旦失去政策的扶持，就失去了生存的根基，將無法在競爭激烈的市場中立足和生存。
（四）存在物流成本高、倉儲等基礎設施不足的問題。一是物流成本高。調研中發現，產品價值較高的，如羊肚菌、土雞、蜂蜜等，還是有利可圖的；產品價值低的，如醋、山野菜，除去物流費用，所剩無幾。二是網點覆蓋不足。目前全縣電商服務點鄉村兩級共有21家，加之物流企業不愿把網點布局到鄉村，沒有小型的電商物流配送體系。三是配套服務能力嚴重缺位。目前支持電子商務發展所配套的培訓服務、金融服務、技術研發等保障要素較為薄弱，代運營、技術培訓等專業化第三方服務機構空白，全縣沒有一個大型物流倉儲中心。
三、意見建議
（一）夯實筑牢農村電子商務發展產業基礎。電子商務發展，需要產業做支撐。一是做大做強特色農業。通過鼓勵農業龍頭企業、專業合作社、專業大戶依據市場需求調整品種結構，培育發展骨干產業，打造有特色的農產品，逐漸向合作化、規?；较蜻~進，如**牛肉、**當歸蛋。二是做優做特網貨產品。立足于市場需要什么就銷售什么，打造一批優質網貨。農業、食藥監等部門要從源頭上保證網貨產品質量；商務、質監等部門要抓好流通環節的質量監管。三是要做大做實網店規模。積極培育和打造一批電商平臺和網商、網店，發展一批專業從事網貨銷售的品牌網店，尤其要通過有針對性的幫扶，促進網店經營提質增效，不斷擴大農產品銷量。
（二）健全完善農村電子商務發展配套體系。一是推動縣、鄉、村三級電商服務機構建設，打造由物流企業、快遞企業、郵政公司、產地集配中心等市場主體構建的電商物流網絡，實現全覆蓋。二是爭取每個鄉鎮配備一名專職電商專干，每個貧困村和重點扶貧村至少要培養1名電子商務帶頭人。三是完善產品質量追溯體系。要以主打農產品、品牌農特產品為重點，全面建立電子商務農產品從生產、流通到消費的質量追溯體系。四是加大招商引資力度，引入電子商務平臺企業、應用企業、服務企業，引導支持電子商務企業與鄉鎮建立長期緊密的幫扶合作機制，與專業合作社、種養大戶、貧困戶建立直采直供關系，拓寬農民就業和增收渠道。五是推動網絡基礎設施全覆蓋。大力實施信息進村入戶工程，積極推動4G和移動互聯網技術應用。整合農業、扶貧以及社會信息資源，加快農村電子商務大數據建設。
（三）強化農村電子商務創業人才支撐。一是要用好青年“創業大軍”。青年人接受新事物快，創業思路活，是最活躍的農村電商創業群體。要鼓勵大中專畢業生、大學生村官和農村青年致富帶頭人上網“觸電”，進行電子商務創業，培育出一批農村電子商務創業帶頭人。二是要加強電商人才隊伍建設。廣泛開展農村電子商務基礎培訓和創業培訓，著力打造一批“會上網、會開店、會經營”的農村電子商務人才隊伍。
電商專業調研報告范文2
1.1教學內容相對簡單，符合高職教育特點的教材相對偏少
目前，大多數高職院校電子商務專業課程體系設置和教學內容延續本科模式，但是，本科專業教學內容偏理論、輕實踐，而高職院校以培養學生實踐技能為主，學生實踐應用能力對于高職院校學生來說至關重要。因此，高職院校如果照搬大學本科的教學模式就會嚴重脫離高職培養目標與實際情況。與此同時，高職院校電子商務課程的教材選擇也存在許多制約，一方面是符合高職特點的教材相對偏少，內容也相對簡單；另一方面本科的教材相對較多，內容也較高職的豐富。許多高職教師寧愿選擇本科的教材，從而導致課程教學重理論輕視實踐，而使高職電商人才培養目標產生了偏離現象。所以，盡快構建符合高職電子商務人才培養的教學模式，在專業教材中增加適合應用技能人才培養的實踐內容，成為了高職電商人才培養的當務之急。
1.2具有實戰經驗的“雙師型”教師仍然有所不足
《教育部關于推進高等職業教育改革創新引領職業教育科學發展的若干意見》(教職成[2011]12號)中提出：“高等職業教育必須準確把握定位和發展方向，自覺承擔起服務經濟發展方式轉變和現代產業體系建設的時代責任，主動適應區域經濟社會發展需要，培養數量充足、結構合理的高端技能型專門人才。”也就是說，高職高專培養的人才不僅要求有高素質，還要求培養學生的高端技能，特別要培養學生在專門領域技能。因此，對于高職高電子商務專業人才培養更側重在：培養學生對電子商務網站建設以及對電子商務業務運營過程有總體把握的技術型、創新型人才[2]。然而，在實際教學與訓練過程中，許多高職院校從事電子商務專業教學的教師相當一部分不是電子商務專業科班出身，他們抑或是本身就沒有實踐的經驗，多半是由計算機類專業或營銷管理類專業轉教電子商務，自然也就無法系統地傳授實踐技能與相關知識，從而導致相當部分高職院校的電子商務專業要么會偏網站技術、要么偏商務營銷或管理方向。從技能實訓的教學過程中來看，較多教師還采用先分解步驟再帶領學生一步一步去操作的較原始簡單的教學方法，從實例的選擇上也是比較陳舊的案例，無法從根本上激發學生的好奇心調動學生的積極性，致使學生對教學實踐活動的缺乏興趣，也就難以達到教學目標[1]。毫無疑問，具有網站建設與運作經驗的“雙師型”教師是高職電子商務人才培養的關鍵。
1.3教學環境、教學資源比較簡單，教學方式方法相對落后
信息化技術的推廣和應用著實帶動了許多高職院校教學環境與條件的提升。然而，電子商務專業在眾多高職院校專業建設中并沒有得到較高的重視，較多院校沒有電商專業實訓室，而是與計算機基礎課程機房共同使用，軟硬件和教學環境的運行都受到一定的限制。至于教學資源的建設也往往取決于學校對這個專業建設的重視情度，如果這個專業是學院的重點專業、或是省級、國家級重點專業，則在教學資源建設方面會有較大的人力、物力的支持，當然軟件和硬件環境建設就相對較好。而對于普通的專業，資源建設就相當差很多。許多高職院校的電子商務專業大都不算是學校的重點建設專業，因此它的教學資源也多數出自作任課教師的自制作了，不外乎是一些多媒體課件或實踐模擬操作平臺，所以，教學方教式多以傳統的課堂講授為主，多媒體課件教學和案例教學為輔，課后通過布置習題作業來加強學生對所學知識的鞏固，教學手段比較單一，而且方式、方法比較傳統，非常不適應現代學生學習的要求，尤其是電子商務技術和觀念更新迅猛、現代教育技術手段繁多，對于教師的教學方式、方法及手段提出了更高的要求[2]。
1.4實踐教學環節相對薄弱，與社會職業化需求有所脫節
艾瑞咨詢的《中國電子商務從業人員職業發展及薪資研究報告》中指出社會對于電子商務人才的需求體現為：復合型、懂運營、高學歷。對高職院校學生來說，我們不是追求高學歷，而是懂技術、會應用的復合型的人才。而這種人才的培養必須通過大量的真實項目實踐來完成，實踐動手能力的培養及考核在教育中卻是比較困難的事情。90%的同學反映教學過程中理論講授過多，實踐過少，這種少不是學時不足，而是學生有機會親自參與社會實踐的機會太少，學生對經典的案例聽多于想，印象不深，實踐操作多采用的封閉式的教學模擬平臺，學生多是機械式地跟著平臺來熟悉電子商務的操作流程，沒機會去感受真實的電商項目，導致學生缺乏對電商網站總體運營和戰略的思考[2]。
2信息技術環境下電子商務專業課程教學模式的設計
2.1合理設置教學內容，彌補實踐教材的不足
由于教材的編寫受時間和空間的制約，一年前編寫出來的教材，現在使用都還會存在技術上的落后和信息的滯后，更何況我們能選用的教材。教材是死的，人卻是活的。在信息技術迅速發展的今天，信息技術為電子商務課程的教學提供了一個良好的平臺。針對當前高職教材理論偏多、實踐指導過少問題，我們的舉措：(1)利用網絡信息資源，引入典型的成功電商案例進行分析、討論，豐富教學和學習的內容，使課堂教學氛圍更加生動，學生的自由度和自我創造空間更大。(2)支持和鼓勵電商教師到電商企業掛職或開個人網店，使電子商務專業教師擁有網店實踐經驗，從網店建設、網店裝修，到產品推廣、客戶咨詢、付款、下單到發貨等全過程，每一個環節都讓學生親眼所見，讓學生有機會親自動手參與[1]，用真實的教學內容補充教材內容的不足。
2.2創新教學方式與方法，建立豐富的教學資源
電子商務是一門新興的綜合性學科，既包含有計算機信息技術方面的理論知識，也包含營銷管理方面豐富的理論基礎，同時更具有復雜的技術實踐操作過程。隨著全球經濟一體化和網絡信息化的發展，電子商務專業建設的結構與理論內容也產生了許多新的變化。因此，電子商務知識的多樣性、復習性必然要求我們的教學方式、方法和手段也要不斷地創新[3]。高職學生的多元化、現代職業教育體系構建對高職教師提出了更高的要求。因此，高職教師必須設計豐富多彩的教學活動，采用多種教學媒體和靈活多變的教學方法，調動學生積極主動參與到教學活動中來。(1)互動式教學。電子商務是在互聯網上進行的商務活動的過程?；ヂ摼W本身就為個人的學習提供了豐富的學習資源，大量的信息以多媒體形式，如文本、圖片、聲音、視頻等呈現給大家。學生通過網絡學習，可以不受時間和空間限制，隨時隨地自主地選擇學習內容、學習順序、學習深度。電子商務課程包含豐富的理論知識和實踐經驗，當學生對某一理論知識，如對“電子商務的應用特性與功能”理解不透時，或為企業做某一網站市場推廣一時找不到方向等等。對于這些問題的解決，一方面，教師可以通過制作內容豐富、形式多樣的網絡課程為學生提供學習平臺[3]；另一方面，學生可以通過互聯網找到答案，自主地完成對專業課程內容的學習，達到教學目標。(2)交流式教學。建立師生互動平臺，隨時隨地與學生交流探討。比如，教師可以建立自己的網店，可以通過E-mail、QQ、微信等現代交流方式，與學生交流學習，通過在線聊天、在線咨詢等形式對學生進行答疑，使學生在學習中的問題能夠得到及時解決[3]。(3)資源庫教學。教學資源庫建設是十二五期間各高職院校紛紛投入的建設，是加快教育信息化建設的重要舉措，電子商務網絡資源庫的教學更是必不可少。一方面，我們可以將諸如著名企業的經典案例、名人訪談錄等視頻收集整理，融入到電商課程教學中，可以讓學生反復觀看、品味與體會；另一方面，對于新技術的操作流程，講一遍學生可能記不住，但如果在講課過程中進行了實錄捕捉后，共享到資源庫中，學生在課后就可以重新學習和操作，把技術掌握好。由此可見，建立完善的網絡課程資源庫，是現代化教育的必須。
2.3密切校企業合作，建立真實的實踐教學模式
網上開店創業是義烏工商職院的成功模式。但每個地區、每個職業院校都有各自的特點，不可復制,也不可能照搬義烏的模式。我們的做法是：(1)依托行業，為行業培養電商人才，行業為畢業生提供就業崗位。我院的行業背景是糧食局，因此，我們緊緊圍繞“放心糧油”進行電子商務，學生入學時即邀請行業專家給學生進行糧油網商的介紹；學習過程中安排學生深入企業調研，完成糧油電商的企業調研報告或電商策劃方案；實習(實訓)階段則由企業接收學生參與實習工作，由企業導師帶領和指導學生參與電商網站建設與維護、網店裝修、商務運營，在實習期滿后部分學生可由頂崗實習實現了就業。(2)引入電商企業，在校內共建大學生創業基地。選擇本地區優秀的、有代表性的企業，同時企業本身也有為培養電商人才出力的意愿，這樣企業才愿意將部分電商業務放到校內創業基地，學生從大一開始經過篩選組建團隊，加盟到企業分項目中，校企教師共同指導學生開網店，企業免費提供貨源，解決了學生創業資金上的難題。校內創業基地為在校生提供了真實的電商項目，一方面使教師的教學與學生的學習理論與實踐緊密結合，讓學生能從“做中學、學中做、做中做”，極大地提高了學生學習的興趣和積極性；另一方面也為學生提供勤工儉學的機會，在經濟上學生也獲得了一部分收益。經過創業基地訓練出來的畢業生，相當部分擁有自己創業的網店，電商創業效果非常理想。
2.4推行“競賽+考證”教學模式，建立多元考核評價機制
舉辦職業院校技能大賽是我國職業教育工作的一次重大設計和創新。近年來，全國大學生電子商務“創新、創意和創業”大賽、全國大學生網絡商務創新應用大賽等，以及各省市級的電子商務或營銷類大賽如火如荼。在日常的教學過程中，我們結合每年省級、國家級電子商務大賽活動，將相關課程與大賽及學生創業相結合，在校內選拔賽過程中學生全員參與，并將比賽成績作為課程成績的一部分，獲得參加省大賽的成績良好以上，能進入全國大賽的成績則為優秀。近兩年我們參加全國各類電子商務競賽，并都取得了較好的成績：全國大賽二等獎、三等獎。通過電商技能大賽，充分調動了學生的主觀能動性，加強了理論聯系實際、提高了學生實踐動手能力，培養了學生團隊協作精神、語言表達能力以及臨場應變的能力，更加促進了教師專業技能的提高，促進了專業師資隊伍的整體素質的提升。職業資格證書是企業的準入資格，更是高職生能力的體現。高職人才培養提倡“雙證書”或“多證書”制，我們在充分結合實際的情況下，以課程帶動競賽、用創業實踐參與競賽，再以競賽、創業的經驗來指導，并最終考取(助理)電子商務師或(助理)營銷師等相關職業資格證，以職業資格證書的通過代替相關課程的考核成績，同時也為學生擇業、就業增加砝碼。
3結論(Conclusion)
