前言：中文期刊網精心挑選了員工工作調查總結范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
員工工作調查總結范文1
又是年底年初交替時，對于大多數職場人士來說，必不可少的工作就是年終總結及下一年計劃。這可能是公司的要求，也可能是自我的督促，不同的心態看待這一問題，將導致總結和計劃的質量完全不同，對自己產生的作用也完全不同。是應付上級的差事？還是認真與自我進行一次對話？
為此，2013年初，北京外企方勝商務調查有限公司（簡稱外企調查）專門針對普遍的職場員工開展調查，了解員工對自己過去一年工作的評價，及未來的想法，以此評價員工工作狀態。本次調查共收集員工反饋問卷1，426份，其中有效數據1，330份，有效率93.3%。
約1/4的員工完成2012年度工作目標
如圖一所示，7.3%的員工表示超額完成2012年度工作目標，20.4%的員工表示基本完成，合計27.7%。這樣的比例顯然是比較低的，42.5%的員工明確表示有拖欠，而29.8%的員工甚至不記得，或根本沒有制定工作目標。造成員工未完成目標的部分原因是工作目標制定過高，還有部分原因是員工自身的惰性，造成預期與現實之間存在著很大的偏差。
大多數員工獲得能力提升 專業能力提升更明顯
如圖二所示，在思考目前的工作是否帶來自身能力的提升時，65.9%員工表示了肯定，但仍有34.1%的員工覺得工作沒有帶來任何提升，只是一份機械的工作。對于那些認為有能力提升的員工來說，認為專業能力提升的員工比例要遠高于認為人際交往能力提升的員工比例。
34.6%的員工獨自工作 來自于公司的支持不足
如圖三所示，在工作中，15.7%的員工認為得到了來自于上司的支持，29.6%的員工認為同事的支持充足，23.4%的員工認為得到來自公司整體制度體系的支持；但仍有34.6%的員工認為幾乎得不到支持，處于自己獨自摸索的狀態。這34.6％的員工如果具備非常強的主動性和抗壓能力，很有可能取得成功，但大多數員工會感到茫然，感到挫折感，進而產生對目前所在公司、崗位和行業的失望，甚至離職。
公司年終認可覆蓋2/3的員工 加薪仍是主要認可方式
年底年初之際，即使還沒有確定的獎勵，大多數員工也能評估出來。如圖四所示，對于年終認可，24.6%的員工表示得到了升職機會，37.1%的員工獲得了加薪，18.5%的員工獲得了還不錯的年終獎，6.2%的員工獲得了榮譽性獎勵。同時，有34.8%的員工感嘆一年到頭兩手空空，充滿了失落感?？梢钥闯?，加薪仍然是企業認可和保留員工最普遍的方式，但認可只能覆蓋約2/3的員工，仍有1/3的員工感受不到來自公司的認可。
大多數員工沒有制定清晰的年度計劃
對于2013年工作計劃，如圖五所示，8.2%的員工表示已經制定好了，28.4%的員工正在制定中，42%的員工表示一直在想著這件事卻還沒有制定，21.4%的員工還沒有想過。從目前的數據來看，沒有清晰年終工作總結和計劃的員工不在少數，如果將后兩部分員工都計算在內的話，很有可能高達60%。
對現狀不滿意，但同時缺乏明確的行動
從數據中簡單總結職場員工2012年的工作狀態，能夠感受不滿意的員工并非少數?？梢哉J為，有30-40%的員工感覺過去的一年沒有在工作中獲得多少成就感，專業能力沒有提升；公司給予的支持不夠，感覺不到溫暖；工作成績沒有得到認可，從名譽、職位到實質的工資收入都沒有提升。因而，產生失落感是自然而然的，也會同時產生換一份工作的想法。
造成這部分職場人士不滿意現狀的原因可能是多方面的，主要有兩點，一是公司管理不善，無法為員工創造一個良好的工作和成長環境；二是自身的主動性不強，不能從現有的工作中尋找更多的機會。暫不討論公司的管理如何，僅從做年終總結和計劃的角度來看，這和員工自身主動性不強是密不可分的。
員工工作調查總結范文2
面對現狀，我們深入分析研究，找準問題，制定措施，克堅攻難，自加壓力，以創建學習型企業和責任鑄金牌活動為載體，以同業對標為抓手，大力開展教育培訓，積極探索研究新形勢下教育培訓工作面臨的新的問題和挑戰，建立健全教育培訓規章制度，不斷創新培訓思路，更新培訓方式，豐富培訓內容，逐步建立了一套培訓形式多樣、內容豐富、激勵效果明顯、“培訓、考核、使用、待遇”相結合的教育培訓新體系，在公司上下形成了比、學、趕、超的學習文化氛圍，生產人員緊缺的矛盾得到了明顯緩解，公司安全生產局面穩定，效率和效益穩步提升。
一、專業管理的主要做法
1.員工教育培訓工作主要程序
2.主要流程說明
（1）認真開展培訓調查。公司每年年初，都要深入到班組一線，通過調查問卷或召開座談會等形式，傾聽員工對上一年培訓工作的意見和建議，及時掌握員工工作中遇到的實際困難和問題，摸清員工需要補充哪些知識，哪些方面的技能需要提升，哪些人員需要提高，為全年培訓計劃的制定和工作的開展提供決策依據。
（2）組織人員進行培訓需求分析。培訓需求分析，是制定培訓內容的重要環節。根據培訓調查情況和公司全年工作目標任務，公司年初召集各部門培訓負責人員，從組織、工作和個人三個方面進行分析，確定公司當前對人員素質的要求，完成某項工作需要什么條件的人才，以及部分員工績效不佳的原因（主要從態度、知識、技能三個方面分析），從而確保了培訓內容和培訓方式的針對性，提高了培訓的實效性。
（3）確定培訓內容。根據不同類別、不同層次、不同崗位人才的特點，結合公司實際和調查分析結果，設計合理的培訓項目和培訓內容，注重培訓內容向業務知識的擴充與更新、專業技能的訓練與強化、企業理念的培育與升華、現代思維的開發與訓練等方面發展，并將確定的培訓內容和要求以文件形式下發至各部門，明確目標，落實責任。
（4）選擇合適的培訓形式。針對培訓內容和培訓人員的不同，本著集中培訓和分散學習相結合、理論培訓和現場培訓相結合、內部培訓和外出培訓相結合等原則，分層次、分類別地開展培訓。目前公司主要采取的培訓形式有集中培訓、現場培訓、跟班培訓、錄制課件、外聘專家授課、外出培訓、在職學歷教育等。
（5）嚴格培訓跟蹤考核，確保培訓質量和效果。為確保培訓質量和培訓效果，要求參加培訓的人員，培訓結束后，除進行必要的考試和考核外，還必須結合自身工作實際向人力資源部遞交培訓總結，對予應付了事或不交總結的，培訓費用不予報銷或不予結業。一些涉及專業廣、應用性強的培訓，公司要求參加培訓人員必須以集中培訓、現場培訓或錄制課件等形式，將所學知識或技術傳授給相關人員，即節省了成本，又達到了知識、技術的推廣應用。
每半年，人力資源部組織相關人員到各部門就教育培訓計劃落實情況、技術推廣應用情況等進行跟蹤檢查，年底進行總結考核，評選出教育培訓標桿部門和落后部門，獎優罰劣，促進了培訓工作的有序開展。
二、過程控制與考核
1.建立員工培訓檔案
建立完善的員工培訓檔案，內容主要包括員工年齡、參加工作時間、畢業院校和所學專業、崗位、職稱、技能等級、員工培訓內容、培訓時間、培訓結果等，便于對員工培訓進行跟蹤考核，同時作為員工職業發展的重要參考依據。
2.加強考核，嚴格獎懲
公司將教育培訓作為全年工作的重點，與公司其它重點工作同部署、同檢查、同考核，每半年人力資源部組織人員進行檢查考核，年底評出教育培訓標桿部門。對于教育培訓工作重視不夠、組織不力、未完成教育培訓任務的部門，除在全公司通報批評外，還按照綜合獎考核辦法扣部門當月綜合獎的8%。對于完成較好的部門，按規定給予資金獎勵。對于員工不愿參加培訓或培訓不合格的，要求在規定時間內進行補訓，影響上崗條件的，實行降崗或待崗。
員工工作調查總結范文3
光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經結束了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢?下面是小編為大家整理的最新人事上半年個人工作總結，希望能夠幫助到大家!
最新人事上半年個人工作總結1又是半年過去了，感遭到公司及身邊的人這半年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。下半年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結上半年來所做的努力。
行政人事部自成立到當今已一年半時間了，很榮幸本人參與了行政人事部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，漸漸成長到今天的成熟。自20__年以來，行政人事部的隊伍在漸漸壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的進步，人力資源建設正在逐漸走向規范，職能作用也在逐步得到體現。
公司領導對行政人事部的建設極其關心，這對行政人事部同事來講無疑是最大的強心劑。過往，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部分真實的意圖在哪里。通過今年大家的同心協力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數人的認可與支持。
上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對行政人事部工作進行了整理，明確了每一個人的工作職責，使分工更加細致化，現對今年的工作總結以下：
一、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協助上級把握人力資源狀態;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借正確的信息。
二、負責____工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續;到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業務職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導致部份業務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定____工考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年行政人事部特地為此題目進行了考勤重申，并與綜合管理部技術職員討論后改善了考勤系統，但因公司很多工作崗位性質的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數據，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
四、執行各項公司規章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規章制度，導致工作上出現較大失誤或較大錯誤，行政人事部通過周到調查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約_人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。
五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每個月協助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。
六、進行促銷職員的管理工作。自今年_月份以來，行政人事部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發現固然制定了相應的管理制度，但是發現很多市場并沒有嚴格依照制度來執行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是__市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下半年計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴格依照規章制度辦事。控制好職員的增長速度及進步整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。
七、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等;
八、幫助建立積極的員工關系，調和員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動;另外，在部分領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來說下一步重要應當在認真工作之余加強學習，不斷進步本身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，扎扎實實做好每份工作。下半年行政人事部的責任將更加沉重，行政人事部一定安排并實施好下半年的工作計劃，用實際的工作業績來講話。
最后，祝賀公司下半年做得更好!
最新人事上半年個人工作總結2隨著夏季的到來，20__年已經過去一半，這也是玉鷹實業重要的一年：廠房擴建、生態園審批通過、上巖棉生產線等，這標志著我公司的進一步發展壯大!上半年除了人事工作外還有李綱紀念館、總經理布置的其他任務等。以下是我上年您工作匯報：
一、人員現狀：
總部現有員工50人，工程公司57人，殘疾人34人，玉龍1人，李綱紀念館1人?？偛啃氯肼殕T工7人，工程公司新入職員工8人?？偛侩x職員工4人，工程公司離職3人?？傮w而言公司流動率與同年相比有所減少，公司員工30-50歲員工比例較大，20-30員工比例略少。
二、人事檔案：
1、根據公司、部門進行分類，并且對檔案進行健全補充：包含人員簡歷、身份證件、獎懲、合同、員工調查表等;
2、人事檔案分類：在職員工檔案、離職員工檔案、殘疾人檔案、員工考核檔案、員工培訓考試檔案、員工體檢檔案、工程公司非全日制檔案、安全培訓、員工調查表、合理化建議等13類。
三、組織員工體檢：
5月份組織公司全體員工在南院進行體檢，共119人，費用17850元。無重大疾病，部分高血壓。
四、考勤及薪酬福利
1、對員工考勤機和考勤表核對;
2、對未打卡的收集打卡異常單;
3、對每月考勤和獎懲進行公示;
4、根據出勤、獎懲等做總部行管人員工資表，核對車間、工程公司工資表;
5、根據轉正、離職、工程公司、續簽、新入職人員辦理社保(含簽訂合同、增減表、報盤等);
6、辦理員工退休2名，工傷0，生育0，失業1名。
五、招聘
1、了解各部門崗位需求情況;
2、通過網絡、現場、廠房張貼招聘信息等方式進行招聘;
3、招聘崗位：已招聘，倉庫管理員1名，化驗員1名，行政專員1名，基建管理員1名;還需招聘：業務員、保安;
六、培訓：
1、針對新員工入職培訓：公司企業文化、陳列室、產品展示廳、公司考核制度等培訓;
2、培訓計劃：專業技能、安全生產、員工思想教育等培訓;
七、考核制度：
1、1-5月配合人事經理月底進行制度考核統計;
2、6月份組織制度考核，統計考核結果;
3、針對總經理要求進行考核制度補充、修改、完善，并組織征求意見;
八、陳列室整改
1、根據陳列室現有問題進行總結并方案規劃;
2、針對問題組織實施整改，保持美觀、持久;
九、李綱紀念館
1、每月對李綱紀念館巡查1-2次，并總結歸納匯報總經理;
2、近半年來李綱紀念館解決問題：標志牌更換、主樓維修、別墅滲水維修、玉龍食堂清理維修、小工費用清單并公示、別墅床罩制作、日常衛生管理制度等;
十、辦公室相關工作
1、會議紀要、通知等文字撰寫;
2、通訊錄的制作、更新;
3、視頻添加文字宣傳、電子屏文字宣傳;
4、總經理相關工作溫馨提醒;
十一、工作中存在問題：
1、與各部門缺乏溝通，導致部分工作未銜接到位;
2、工作缺乏主動性、創新性、經驗;
3、工作計劃不夠詳細;
4、對人事工作的重點沒有把握清楚，沒有認真分析過，導致忽視了人員思想教育，以致發生了很多問題;
5、崗位職責不夠明確，制度考核沒有逐步完善，導致很多事故無法考核或者考核力度不夠，以致造成了很多推諉現象的發生;
6、培訓工作缺乏，技能培訓缺少組織，思想培訓過于忽視，宣傳工作沒有充分認識，各個環節沒有銜接上去，致使很多員工對工作沒有充分認識，對企業沒有歸屬感;
7、招聘缺少統一規劃，入職離職手續沒有規范，要進行統一規定，按照程序進行。
十二、20__下半年工作計劃：
1、繼續完善員工檔案，對員工調查表完善，及員工測評;
2、工程公司員工流動性調查、整理;
3、根據公司需求，安排培訓計劃;
4、根絕公司發展不斷完善考核制度;
5、根據各部門需求進行招聘及人才儲備;
6、續簽勞動合同、人員入職、離職手續辦理，完善各種表格;
7、協助辦公室進行各種宣傳工作，加強團隊建設;
8、加強溝通渠道建立;
9、黨務性工作聯系追蹤;
10、其他日常事務：李綱紀念館、玉龍、老家綠化、衛生等工作，總經理安排其他事務。
以上是我上半年工作總結及工作中存在問題和下半年工作計劃，雖然工作存在很多問題，但是現在學會了總結和歸納，并且要學會有計劃的進行工作，這樣才能有條不紊且無遺漏的進行工作。我將繼續總結歸納，爭取使工作有更多突破!
最新人事上半年個人工作總結3我在人事部擔任__工作也有半年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，行政人事部是公司的關鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這半年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成?，F就接手后的人事__上半年工作總結如下：
一、管理運作方面
逐步完善公司監督機制。員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
二、行政工作方面
對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。協助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設計跟進工作。辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。加強員工飯堂管理，加強員工飯堂餐具衛生管理等。
三、人事管理方面
規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。根據部門人員的實際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。通過這次工作總結，我對20__行政人事部將從以下幾個方面著手工作：加強培訓力度，完善培訓機制。企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。
成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化。
最新人事上半年個人工作總結4光陰似箭，日月如梭，彈指之間，20__年已經過半。
回顧半年來，公司領導對行政人事工作的關心與支持，極大地鼓舞著行政人事部員工的工作干勁，激勵大家始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，經過1年多時間的磨合與歷練，行政人事部員工的業務技能更加嫻熟，工作效率大幅提升，與各部門配合也更加默契，工作質量明顯提高，部門人員上下一心，目標一致，緊緊圍繞集團公司20__的經營戰略目標積極努力的工作，現將20__年上半年行政人事部取得的一些成績向領導做如下匯報：
1、20__年上半年行政人事部根據公司發展需要與時俱進，精兵簡政，上半年共計招聘8人，正常離職6人，對不符合團隊發展要求的勸退6人。
與去年同期相比人員精簡了10%，每月至少為公司節約1萬元人力成本開支，優化組合后的團隊將更具戰斗力，協調配合將更加默契，整體工作效率將會大幅提升，這支優秀高效的管理團隊必將帶動中創公司實現質的飛躍。
2、上半年結合市場同行業薪資水平的調查，擬定了20__年中創公司工資方案，20__年崗位試用期工資標準，招商部人員獎勵規定，通過此次整體工資的調整，促進了員工工作的積極性，穩定了員工的思想情緒，更適合公司的發展要求。
3、在__總經理的指導下，結合20__年公司經營考核指標，出臺新的績效考核制度，從崗位職責，工作完成情況、勞動紀律、服務等方面對部門進行全面考核，通過考核查找工作中的不足之處，努力改進工作方式方法，進一步幫助部門提高工作效率，工作水平。
4、依據__公司不斷發展的狀況，上半年對部門職責進行了調整與修訂，重新調整后的部門職責分工更加明確，工作更加順暢。
5、隨著__入駐時間的日益臨近，對我商場安保工作提出了更高的要求。
公司領導高瞻遠矚，統籌規劃，提出收編外保統一管理，打造一支訓練有素，團結向上的保安隊伍。行政人事部積極響應領導號召，利用閑暇時間協同保安隊長經過多次討論研究，現場勘查，科學合理擬定出20__年下半年保安部組織架構圖，供領導參考決策。
6、團隊建設。
20__年元月_日__總經理在行政會議上提出了__公司的團隊口號：“忠誠、協作、行動”。行政人事部上半年緊緊圍繞團隊建設開展各種形式的培訓與學習，共計培訓39人次，通過擺事實講道理讓員工深刻理解團隊精神的內涵，讓我們的團隊精神在實際工作中得以貫徹實施，對不符合團隊精神的員工我們堅決予以清退(上半年共計勸退6人)，保證我們團隊利益高于一切。在日常工作中行政人事部人員也經常下一線走訪傾聽員工心聲，全面了解員工思想狀態，有效疏導員工情緒(上半年和24名員工進行溝通談話，其中胥楊被打住院一星期，我代表公司每天都到醫院看望，安撫員工和家屬情緒，托人找關系和病人主治醫師建立聯系，真實了解員工病情發展狀況，一方面保障了員工病情得到妥善醫治，另一方面又為公司節省了不必要的醫療開支，同時也贏得了員工和家屬對公司的理解和尊重)，遇到棘手問題及時向經理室進行匯報，并積極主動獻計獻策做好經理室的參謀工作，保障員工隊伍和諧穩定。
最新人事上半年個人工作總結5半年來的點點滴滴，我們認真的做好工作，虛心學習同時，也從日常的工作當中讓自己得到了更多的提高，作為一名人事，我對自己的工作還是充滿了信心的，希望能夠通過努力去接觸到更多的知識，我也是和周圍同事和睦的相處，去積累更多的工作經驗，這給我的感覺還是非常好的，我積極配合各部門的工作，也是可以接觸到了很多，這對我還是感覺非常有意義的，半年的時間當中，我和周圍的同事虛心的學習，通過這樣的方式，我也是充滿了很多動力，也一定會去讓自己接觸更多的知識。
上半年一共是招聘員工__名，入職__位，離職率__%，這相對而言還是一個很不錯的成績，通過這樣的方式，也為公司注入了很多的新鮮血液，作為一名人事工作人員，這是應該要去做好的，雖然身為一名人事工作者，可是我一直都是維持好的態度，為公司爭取到更多的利益，是未來需要去做好的，通過人事工作我一直都覺的非常的有必要，無論是在什么方面，都還是應該自己努力一點的，對于公司內部的事情，也做到心里有數，落實好公司規章制度這是非常有必要的，在這個過程當中，也是應該要做的更加認真一點，作為一名人事工作者，我覺得自身應該要做的更加細心。
員工工作調查總結范文4
1、 負責生鮮品類預算的制定和關鍵業務指標的達成，包括：生鮮銷售額、生鮮毛利、營運可控費用、人工、物料、修理費、商品損耗
2、 熟悉生鮮各部門商品在不同季節的銷售和周轉情況，能夠很好的平衡銷售和商品庫存的關系
3、 負責實現公司制定的生鮮品類的生產效率，包括：坪效、人效（人均銷售、主要崗位的人均工作量）
超市生鮮工作總結 專業能力
1、 具有制定預算的能力，理解生鮮毛利表的組成部分及其含義，并根據生鮮品類預算表來監管可利用資源。
2、 熟悉生鮮各部門商品在不同季節的銷售特點和品質管理的特性，能對不合理庫存采取相應的措施，以確保滿足商品的銷售和周轉。
3、 了解各商品大類、坪效和人效的概念和行業標桿，熟悉影響門店生產效率的因素，并采取相應的措施。
（二）超市生鮮工作總結 業務（商品）職責
1、計劃和管理競爭對手調查和消費者調查，了解其動態和價格，及時應對，對生鮮商品的配置、新品引進、聯營商品調價等向采購提出建議，以確保門店的競爭處于領先優勢。
2、及時了解顧客的西求，指導生鮮熟食區主管正確實施生鮮熟食區的經營方案，對各部的商品布局、商品的陳列、氣氛布置進行合理的安排和調整
3、 負責采購及促銷部安排的促銷計劃的實施，制定生鮮促銷計劃
4、 對生鮮商品的進貨、銷售和庫存管理等進行合理科學的管理，指導生鮮各部的主管合理安排商品的定貨、加工和制作數量
5、 嚴格管理生鮮各部門商品的損耗控制工作，強化所有生鮮員工的損耗控制意識，規范相關操作
6、 負責生鮮商品的質量管理工作，確保生鮮商品符合安全、衛生標準，滿足顧客的需求
7、 負責生鮮盤點工作的正常執行及盤點數據的準確
8、 負責門店生鮮整體環境衛生和安全
9、 負責生鮮區所有員工能正確的實施生鮮各自區域的所有流程，主管能正確的審閱各部單據保證其正確的傳送
超市生鮮工作總結 專業能力
1、 了解市場調查的原則和常用方式，正確分析相關數據，能制訂實施應對措施；熟悉生鮮商品競爭的要點及店內調價流程
2、 熟悉生鮮商品的布局規范、陳列方式及價簽的使用規范，能根據商品的組合特點，對不同的商品選擇合適的貨架和陳列方式
3、熟悉生鮮各品類商品的銷售占比、毛利占比，掌握生鮮品類的季節性銷售的特點，掌握各種促銷標志、道具的使用規范，并能結合商品的特點合理的使用各種道具。
4、 熟悉生鮮商品的個品類商品的定貨、生產加工等操作的關鍵控制點，掌握科學定貨、合理生產的管理方法
5、 熟悉生鮮品類商品經營過程中的損耗控制點，有較強的成本控制意識及成本控制方法
6、 了解生鮮商品的驗收、存儲、理貨、加工等過程中各類商品的質量要求，能夠對不合格商品及時的采取措施。
7、 熟悉生鮮商品的盤點計劃和流程，對盤點數據能判斷其準確性，并對盤點結果進行分析
8、 熟悉生鮮區環境管理標準及要求
9、 熟悉生鮮營運標準、流程和作業規范的一般原則，熟練應用關鍵表單和系統報表
（三）超市生鮮工作總結 人事職責
1、 為員工提供安全、衛生的工作環境
2、 定期主持店內列會，保持與員工的良好溝通，領導和激勵生鮮區管理人員和員工，建設積極上進高效的團隊
3、 計劃并實施對生鮮部門經理的的目標管理，對其評估和考核
4、 培養指導生鮮部門經理，幫助其自我提升，并培養好本崗位的接班人
5、 對生鮮部門經理的工作質量提出建議權，對生鮮部門主管的招聘、提升、獎勵、辭退有決定權，并知會店總和人事經理
6、 積極執行店總經理的工作安排，能提出創造性的見解，并付之于實施
7、 以積極、開放的態度與公司各相公部門、分店各區域溝通，保持良好的協作
8、 負責生鮮區域促銷員的培訓、管理
9、 負責安排生鮮各區域的經理的排班，審核生鮮主管排班情況，確保合理安排生鮮區人員工作
超市生鮮工作總結 專業能力
1、 了解公司的企業文與規章制度
2、 具有公正、開放的人格，良好的領導力和團隊建設能力
3、 正確掌握公司的考核、評估政策，并能合理運用
4、 具有教練能力，對下屬實行人性化的管理
5、 了解公司的人力資源政策和相關法律法規，并能合理的運用
6、 具有執行力和創造力
7、 較強的人際關系處理和溝通能力
8、 熟悉公司的促銷員制度，并監督執行
9、 熟悉門店的排班原則和方法
（四）超市生鮮工作總結 設備職責
1、 負責生鮮區域的設備、存貨等資產的安全
2、 確保設備正常運營，督促日常維護、保養工作的實施
3、 負責生鮮區域的常用設備、用具、物料的嚴格管理，提高設備的使用效率
超市生鮮工作總結 專業能力
1、 了解主要設備的維護、保養等原則
2、 具有設備使用安全意識及開源節流的理念
3、 熟悉生鮮商品常用設備的使用要求及生鮮物料消耗定額，能及時發現不規范操作及物料消耗異常情況
（五）超市生鮮工作總結 服務職責
1、 為顧客營造清潔、舒適、安全的購物環境
2、 確保生鮮員工能為顧客提供專業、熱情、及時的服務，提高顧客的滿意度
3、 確保分管區域為顧客提供周到的售后服務，包括：退換貨、送貨等
4、 正確處理顧客投訴，與顧客保持良好的溝通，根據顧客投訴改進工作
1
超市生鮮工作總結 專業能力
1、 熟悉燈光、裝飾、服務標志、賣場音樂等因素對所管區域的購物環境的影響，并能根據顧客的需求合理調整
2、 熟悉員工儀容儀表、服務技巧的規范要求，并監督執行
3、 熟悉店內的售后服務標準及國家相關消法和質量法等
4、有顧客導向意識，并能針對顧客投訴進行自我改進，了解顧客對品質質量和服務質量的需求。
超市生鮮工作總結 主管崗位職責
崗位目標
帶領、指導下屬員工達成本部門相關的各項工作指標，包括：銷售額、毛利、營運費用等
主要工作內容
計劃與預算
1、負責部門預算的制定和關鍵業務指標的達成，包括：（人工、物料、修理費、商品損耗）
2、實現生產效率指標，包括：-人效（人均銷售）
3、根據生鮮經理的要求，制定本區域工作計劃并落實。
業務：
1、為顧客提供新鮮衛生的商品及熱情周到的服務，與顧客保持良好的溝通，妥善處理顧客投訴。
2、負責制定本部門的市調計劃并組織實施，向生鮮經理匯報，即使采取店內促銷、降價、調價等應對措施，就涉及商品配置、新品引進、聯營商品調價等問題即使與采購溝通、處理。
3、熟悉各類生鮮商品的季節性及最佳上市時機，根據季節因素、促銷計劃、調整商品和陳列位，合理安排商品陳列排面、陳列方式等，保持規范清晰的價格標識。
4、負責執行采購部門、門店促銷部制定的促銷計劃，安排店內促銷，并配合門店促銷部對促銷效果進行總結分析。
5、負責審核商品的訂貨計劃，熟悉各類商品銷售及周轉情況，滿足銷售及周轉需要的前提下合理控制庫存。
6、負責商品在驗收、儲存、銷售全過程的質量控制，掌握影響質量的關鍵控制點，對供應商的嚴重質量問題應及時通知經理并與采購部門溝通。
7、指導員工對各類商品進行合理、適當的降價、報損，盡可能的降低損耗。
8、負責本部門周轉倉、冷庫，操作間及銷售區的環境衛生、設備衛生符合公司標準。
9、監督本部門員工的儀容儀表、操作規范符合公司要求，確保安全、衛生。
10、確保本部門各種設備設施的正常使用，督促日常維護保養。
11、負責組織本部門的盤點并確保盤點的準確性。
員工工作調查總結范文5
關鍵詞：冰淇淋行業；績效管理
1.調查對象
冰淇淋越來越受到年輕人群的喜愛和認可，時下各色冰淇淋店層出不窮，但并不是每一家店都門庭若市，在市場上長久不衰。所以我們選取了兩家在全國都有分店，且營銷路線不盡相同（如DQ價格較低，巴斯羅繽價格較高等），但均有一些固定顧客群，體系完善的冰淇淋企業進行調查。試圖探索出兩家冰淇淋企業管理模式的異同。
2.調查過程
（1）. 我們選擇西安市兩家知名冰淇淋店（DQ和巴斯羅繽）的四家門店（大雁塔南廣場，曲江附近）進行實地調查。同時在網上搜集了一些在這兩家企業工作過的員工，設計了一些問題讓他們回答。
（2）.方法選擇上我們主要運用訪談法（實體店）和問卷法（網絡）。主要針對員工績效管理考核辦法（如技能水平，工作分配，出勤，晉升等）進行提問并記錄。考慮到員工可能對此類問題產生阻抗和回避，所以我們不打算用固定的表格或題目讓其填寫，只根據大概需要了解的方面擬出幾個問題的提綱，根據員工的配合度和當時的情景適時交流提問。之后再對記錄數據和回答進行總結歸納，并對兩家公司進行橫向比較。
3調查內容
3.1提出問題
根據上面所說的四種績效管理模式的內容，我們采用了第一種跟第二種績效管理模式的要點，對這兩家店的員工進行了以下5個方向的問題來詢問調查，大致內容如下：
Q1：你們進入公司都會進行技能培訓么？每個人都需要掌握制作冰淇淋的技能么？
Q2：培訓結束后公司依據什么把你們分到不同的門店呢？不同的門店顧客數量和營業額不同，對你們自身是否有影響呢？
Q3：你們的工作有分配么，還是每個人都可以擔任收銀和制作冰淇淋的任務？
Q4：你們是怎么排班的呢？工作時間每天是多少呢？
Q5：你們的級別是怎么劃分的呢？滿足怎樣的條件才能晉升呢？是通過怎樣考核才能晉升呢？誰來進行考核呢？
3.2調查結果
3.2.1在DQ冰淇淋店的員工有以下特點：
1）對于門店員工，公司是有培訓，但是要看你應聘什么兼職就是有師傅帶，培訓合格才上崗；值班經理還要去專門的店進行培訓。基本就是先把配方背下來，然后邊工作邊學，都是先從化奶漿，學起，再攪拌，配料，最后做飲品。因為DQ最出名就是暴風雪系列的產品，所以都是先學冰激凌，之后才學飲品。
2）DQ只有管理層的會給你調店，普通員工都是直接去門店面試，通過了直接進店工作，然后你可以選擇一直做普通員工，或者你要是想長期發展的話，可以申請見習經理，之后一點點往上升。門店效益基本退普通員工沒什么影響，無非就是排班方面的影響，需要的人手會多一些。如果是兼職，就沒有培訓，沒有分配，之前申請的哪家店就是哪家店。DQ兼職是不會有晉升的，不管你做了多久。
3）所有技能都掌握的話，忙的時候一個或半小時換崗，或者或者看個人所長，有人比較善于推銷，打交道能力強就排到收銀。但是制作冰激凌，收銀所有的這些都是要會操作的。當然同一個班上肯定是找更合適的做收銀。
4）一般一個門店里出了管理層的不多，七成以上是兼職，所以都是提供自己能工作的時間段，然后排班經理給大家排班，保證每天每個時間段都有足夠的人手。每天工作的時間不固定，你今天有五個小時的話，就給你排五個小時以內的班，你時間比較多的話，就給你排多點，但是最多不過超過八小時。全職是干五休二，八個小時吧。
5）級別方面有領班，見習經理，排班經理，經理，店長。有專門的考核晉升制度，有的是經理店長考核，有的需要區域主管之類的再次考核。
3.2.2巴斯羅繽冰淇淋店工作的員工則是這樣：
1）公司培訓方面：開始的培訓是打掃衛生。正式營業前會有制作冰淇淋培訓，但其實一就是挖球的一些培訓。收銀機使用的培訓。一樣是在哪個店面應聘就是那個店面的員工。銷售額對自身沒影響（因為松茂做的KFC是接受的美國KFC的運營模式，員工也是時薪制。據調查中一位09年進入中國市場第一批員工說，一小時五塊）。
2）排班以及任務分配方面：每個班次有收銀，冰淇淋操作員。外場有負責打掃衛生的人員。每個班有一個管理組，負責每天的扎帳等。分早中晚三班。一個班7個小時。
3）等級與晉升方面：門店里有見習員工，員工，小組長（一小時五毛錢），助理，店長?？荚囈急苛芸谖?。還有一些工作流程的文字性的東西。據他們老員工說，自己干了一年（09-10）年，依然是每月八百元。沒有獎金，沒有提成，除了店長有月薪，其他人都是時薪。人員流動大，一般兩個月就辭職，沒有歸屬感。
4.總結與比較
4.1通過對這兩家公司的調查，可以的到這兩家公司均有月薪制跟時薪制的員工。
月薪制員工：由固定部分、績效考核、營業額考核、利潤考核四部分構成。其中，固定部分占60%（基本工資+崗位工資+企業補貼），績效考核占10%（每季度上級主管對其績效考核的成績），營業額考核5%（每月連鎖店完成營業額考核），利潤考核25%（每月根據連鎖店完成利潤進行考核）。這點上DQ比巴斯羅繽做的要好，月薪制除了收益更多，可以讓員工具有歸屬感和團隊意識，流動性也不會太大。但是兩家企業都沒有把店鋪利潤與員工收益聯結，這樣或多或少都會影響員工的工作積極性，都是吃大鍋飯，做多少都是一樣的薪酬的話，容易產生消極倦怠心理。
時薪制員工：包括基本時薪和效益時薪。基本時薪指小時工，按工作時數給工資。效益時薪即和效益、完成率等有關，但是數量微小可忽略不計。所以在這兩家企業里，DQ的兼職和巴斯羅繽的一般店員都是只有基本時薪。而沒有效益時薪。計算方法是：基本工資*出勤小時數+基本工資*150%*平日加班小時數+基本工資*200%*休息日加班小時數+基本工資*300%*節假日加班小時數。
4.2績效管理模式的比較
員工工作調查總結范文6
【關鍵詞】員工滿意度研究
一、緒論
（一）研究目的及意義
1.研究目的。2.研究意義。
（二）研究方法
在進行本篇論文研究時，筆者采用多種研究方法，首先采用調查研究的方法，通過調查問卷的方式獲得一些企業內部成本管理問題，同時了解企業現狀，為分析員工滿意度提供了資料;同時筆者采用文獻資料的比較研究、分析的方法，并結合演繹與歸納相結合的方法，將獲得了企業的數據進行分析，通過數值進行分析有助于了解企業員工滿意度需要改善的地方，實證分析一般需要從本企業的特點分析從而選擇、改善員工滿意度;筆者采用實事求是的方法，將獲得的數據、信息客觀體現在本篇論文中，沒有添加個人情感來影響最終的研究結果;除此之外，筆者采用科學、系統的方法，通過閱讀書籍、上網查閱資料獲得一定的資料、數據，同時筆者在研究過程中注重科學、嚴謹，全面。
二、員工滿意度理論
（一）定義
在員工工作中員工滿意度表現為一種感覺，反應員工的滿意程度。該詞首先由霍普?帕克提出，是心理、生理兩方面的感受，是一種對工作情境的主觀反應。著名心理學家Locke提出，員工滿意度反映了個人對他所從事工作的態度，而且通常滿意度高的員工對工作的態度也較為積極。
（二）影響因素
員工的許多個人屬性都會影響到員工的滿意度，其中屬性方面的因素和其滿意度之間關聯較大，但這種影響不是穩定不變的，往往會根據不同情況有不同影響。
三、XX公司員工滿意度研究
（一）滿意度調查步驟
在本次調查中，筆者以問卷調查為主要工具。首先進行調查準備，對此次調查的范圍、目的、要求等有大致了解;其次設計調查問卷，在了解了前面的范圍、目的后再進行問卷設計，問卷設計應先對公司的經營、文化等有了解，再根據調查范圍、目的等進行問卷的設計，這為每個問題的選項設置及分析奠定基礎。其次進行組織調查，本次調查分成兩種方式，即紙質版和電子版的調查問卷。
（二）問卷設計
1.設計原則。首先制定的調查問卷具有相關性，也就是說問卷設計的問題應與調查目的保持一致，所以要求在設計問卷之前應嚴格把握住調查目的、主題等。其次，設計問卷的用詞應盡量不出現歧義，有歧義的題目會影響到員工的作答，從而不能準確的反映出信息，最終會影響到企業改善員工滿意度的措施。2.問卷內容。本次調查問卷主要有三部分組成。首先是調查指引說明，用來說明本次調查的目的，同時鼓勵員工參與，并說明一些存在的問卷信息。其次是參與人的基本情況和信息，而且針對不同的年齡、職位設計不同的問題更有助于了解情況。
四、調查結果分析
（一）問卷回收結果
在本次調查問卷中，員工參與度達到96%的參與率，公司共有1000余名員工，在所有員工都被邀請參與調查的前提下，回收有效問卷961份，很好地完成了問卷的回收工作。達到這么高的參與度主要是因為該公司人力資源部會采用多種形式邀請員工參與調查。另外，網上的員工調查問卷也十分有助于員工的參與、問卷的回收，以及回收問卷后的統計工作。
（二）調查結果分析
員工滿意度調查結果表現為：整體員工滿意度為52%，其中，基礎層級的滿意度為52%，中級層級的滿意度為47%，高級層級的滿意度為51%，在員工滿意度調查設計中已經提及員工敬業度模型的三個層級的衡量目標分別是基礎層級為72%、中級層級為61%，以及高級層級為54%。敬業度模型為提高員工滿意度的對策指明了方向。所以應先滿足金字塔中最低層次基礎層級的動機需要，才能開始滿足上面一層中幾層級的動機需要。從層級結果來看，基礎層級的滿意度是61%，沒有達到行業內員工滿意度調查得分基準69%的目標要求，這說明行動計劃應該在關注在基礎層級的問題。
五、提高公司員工滿意度策略
為了企業的長久發展，應針對不同的員工進行不同的滿意度策略，對癥下藥往往才能達到需要的效果，筆者將針對人群一一敘述滿意度策略。
（一）過渡狀態群體
處于過渡期的員工一般有較高的滿意度，對工作也較為積極，能努力應對工作，但一些員工因為其工作態度反而變得狂妄自大，缺乏進取等，這對公司發展是不利的。其中部分員工較內向，其興趣轉移性較低，所以公司應盡量保持住這類員工的工作積極性。針對這部分員工應提高其工作的任務量和難度，提高工作的挑戰性，幫助其具有一定的自我調節，同時讓員工了解到工作的自主、多樣性，讓員工能從工作中體會到樂趣和滿足;就企業領導者而言，應與員工進行交流、溝通，給予員工更多的精神鼓勵。
（二）穩定狀態群體
就穩定狀態員工而言，一般滿意度較中等，一般能保持合適的工作狀態，對企業長久發展也是極為有利的。這類員工對工作環境、人際關系等較為滿意的，而工作屬性和薪酬等也對滿意度水平提高沒明顯作用。針對這類員工，企業應做的是保證員工的追求目的與企業相同，同時盡量保證其處于該狀態。
（三）危險狀態群體
顯然這類員工的滿意度相對較低，這一部分是因為其對公司有誤解，或被公司忽視，不能滿足其心理需求從而產生的這種工作狀態。這種狀態的員工在企業不能長久存在。為避免這類員工的存在，企業應在績效評估時要求員工寫下他們對自己滿意度，有助于了解員工喜愛哪類工作，減少員工與企業之間的障礙。
六、總結
隨著社會經濟的不斷進步，企業能長久發展離不開人才的保留，而提高員工滿意度是留住人才重要條件之一。企業重視員工滿意度有助于將員工滿意度的行動計劃與公司戰略發展的目標合理結合，針對調查結果進行策略制定能更好的解決企業人才問題，從而實現企業的戰略目標。
參考文獻：
