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員工工作認可表揚信范文1
表揚信是向特定受信者表達對被表揚者優秀品行頌揚之情的一種專用書信。它主要用于作者在日常工作、生活中受益于被表揚者的高尚品行(或被其品行所感動)，特向被表揚者所在單位或其上級領導致信，以期使其受到表彰、獎勵，使其精神發揚光大。以下是小編為大家推薦的關于一些員工加班的表揚信，希望能幫助到大家!
員工加班的表揚信1大家眼中__部門的__，對待工作講原則、有覺悟、重理性;對待同事真誠、交心、熱情。你的工作是辛勞的，你把工作中的累當做一種快樂來體驗?？菰锏膷徫唬驗橛心愕母冻?，融入了些許色彩與生機;平凡的集體，因為有你的奉獻，平添了幾多活力與朝氣。在這些苦著累著的日子里，你的優秀就是員工心目中最明亮亮、最暖呼呼、最紅彤彤的引領。
你的表現有目共睹：能夠吃苦耐勞，積極主動，盡職盡責的完成每一項工作。對待顧客，你總是報以熱情洋溢的笑臉，絕好地示范著我公司的形象。
作為員工，你時刻心系公司的憂患，與公司同風雨、共命運，用不懈的努力為公司的發展做著自己的貢獻。你用實際行動證明了在平凡的崗位上也能做出不平凡的貢獻，是大家學習的榜樣和楷模。你和你部門的努力，為公司的發展奠定了堅實的基礎。
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員工加班的表揚信2隨著我們公司在取得一項項碩果的同時，背后涌現著這樣一批具有先進模范的員工，他們在自己的工作崗位上不懈的奮斗著，其中我公司車工組的組長__特別值得我們表彰。
__組長自06年車工組建立就來到我公司，在這5年的工作中，他嚴格遵守公司的各項規章制度，服從工作，始終如一的積極工作精神成為了公司其他員工的好榜樣，他憑借自己15年的工作經驗為公司嚴把質量關，為公司贏得了眾客戶的尊重和贊賞，賺得了好口碑。
在工作上默默無聞是他的代名詞，勤勞、刻苦、堅貞是他的個性，他身先士卒，不怕臟不怕累忘我的工作在一線，他憑借自己多年的工作經驗帶領著車工組兄弟們總是高標準的完成生產任務，加工出了高質量的產品，他們不斷的創造著一個又一個的好成績。
員工是企業發展壯大的生力軍，他用自己的行動影響著身邊的每一個人，他用自己對工作的熱情與責任，為公司帶領出了一支強干的'隊伍。他們是一支成熟的隊伍，一支敢挑重擔且經驗豐富的隊伍，多年來，該班組勤勤懇懇、兢兢業業，工作中他們相互關心、團結協作，遇到問題時他們通過全體成員討論和班組合理的決策將其加以解決，他們具有班組的凝聚力及團隊精神。我為公司有這樣一支隊伍而感到驕傲。
他們不是為了工作而工作，而是把工作當成了一份責任和成就自己的機會，他們堅信只要用心工作，就一定會做好，其實成功就是屬于那些早有準備的人，之前__組長被評為‘優秀員工’得到了公司所有人的認可。在過去的幾年間，車工組的兄弟們表現出一種對工作的熱愛和激情，釋放著人生的光和熱，車工組的歷史將永遠記在著他們用心走過的足跡!最后，在此感謝我們的車工組組長__及車工組的其他成員為公司勤勤懇懇的工作，也祝我們車工組再接再厲再創新好成績，為公司作出更多的貢獻。
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員工加班的表揚信3公司全體員工：
員工是企業發展壯大的生力軍，公司將對在各自工作崗位上兢兢業業、團結、積極為公司發展做出努力，具有良好的職業道德和素質，認可中集地產的價值觀，維護公司經濟利益等表現突出的員工予以嘉獎，并通報表揚。
__部員工__自今年3月份調至__部工作，在此期間，她在工作崗位上任勞任怨、認真負責、成績突出，特別是自11月7日成本合約部副經理離職后，__肩負了成本合約部的絕大部分工作，為按時完成任務，經常加班加點，為成本合約部順利完成各項目標任務作出了很大的貢獻。
公司決定予以__同志通報表揚，并獎勵人民幣_元。同時也號召全體員工以__為榜樣，學習她對工作認真負責、無私奉獻的敬業精神。
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員工加班的表揚信4公司__部的__，工作積極突出，態度認真，熱愛本職工作，盡職盡責，可評為公司年度最優秀的員工。在__的理念中是沒有優秀的個人，只有優秀的團隊，因此他時時刻刻抓進度,，按時完成了公司安排的周工作任務，不因個人而影響整個團隊的工作進度。處處以身作責，始終堅持親自跑到現場調查;對工作中出現的問題他能做到多說多講多做，以實際行動來幫助和感染剛參加工作的同事。勤于動手、善于思考，提出了很多有利于提高工作效力的建議，盡自己最大的努力為公司貢獻。
在此，公司對__的辛勤努力表達萬分感謝，并且對他認真負責、勇于創新的工作態度給予充分肯定和表揚。借此也希望其他員工能認真學習兩位這種努力拼搏、刻苦鉆研的精神，秉承公司核心價值觀，在自己的崗位上創造更高的價值。在江南燃氣這個大家庭中，有人選擇幕后，默默奉獻;有人走上前臺，承擔起發展的重擔。某某部門的某某，你雖沒有豪言壯語，沒有豐功偉績，但你用行動，告訴了我們什么是主人翁精神;你用表率，閃耀著做為一顆平凡鏍絲釘的光輝。任勞任怨，不辭勞苦，不計得失，以實際行動證實了是金子到哪里都會發光的哲理。一切為了公司，業績就是最強有力的話語。作為奮斗在市場第一線的你們，做周而復始的工作，用標新創異的思想面對形形的顧客，面對形形的事情，能想客戶所想，急客戶所及，為客戶排憂解難;獲得越來越多客戶的認可，你自身的價值也在工作和生活實踐中得到淋漓盡致的發揮和體現。不經歷風雨怎能見彩虹，沒有人能隨隨便便成功;當新的挑戰到來的時候，你能夠煥發青春的奇跡，彰顯無窮的力量，以純樸的風格和堅毅的腳步，走出了自己的節奏與特色。公司的長期發展需要__的這種優秀員工的奉獻精神，更需要各位員工共同的努力，員工團結和奮斗的表現是公司的真正財富，是公司發展的寶貴源泉，你們是單位發展中不變的基石和榜樣。
大家眼中某某部門的某某，對待工作講原則、有覺悟、重理性;對待同事真誠、交心、熱情。你的工作是辛勞的，你把工作中的累當做一種快樂來體驗?？菰锏膷徫?，因為有你的付出，融入了些許色彩與生機;平凡的集體，因為有你的奉獻，平添了幾多活力與朝氣。在這些苦著累著的日子里，你的優秀就是員工心目中最明亮亮、最暖呼呼、最紅彤彤的引領。你的表現有目共睹：能夠吃苦耐勞，積極主動，盡職盡責的完成每一項工作。對待顧客，你總是報以熱情洋溢的笑臉，絕好地示范著我公司的形象。
作為員工，你時刻心系公司的憂患，與公司同風雨、共命運，用不懈的努力為公司的發展做著自己的貢獻。你用實際行動證明了在平凡的崗位上也能做出不平凡的貢獻，是大家學習的榜樣和楷模。你和你部門的努力，為公司的發展奠定了堅實的基礎。
______公司
行政人事部
二〇__年十一月二十九日
員工加班的表揚信5各位同仁：
從今年的__月28日試營業至今，我們攜手并肩，互相激勵，共同努力，終于取得了酒店不俗的成果。我們的____國際，藍圖繪就、不斷開拓;愿意和酒店一起奮斗、成長的各位同仁，將在一個新的平臺上繼續美好的征程。
各位同仁：我們迎來了____國際大酒店騰飛的曙光。事實證明，我們已經有能力實現我們酒店長期以來的籌備的的愿望——打造一個“____第一，山東一流”的星級酒店;這是我們大家共同奮斗、勵精圖治的結果，是對我們長期以來相濡以沫、不離不棄的回報。____國際是我們共同的大家庭，她承載著我們太多的憧憬、希望和幸福，我們應該珍惜和愛護她。酒店的`創立，離不開積極勤奮、風雨同路的各位同仁;酒店的發展，更需要新鮮血液的不斷加盟。不同背景、不同經歷、不同層次的人才薈萃，沖擊碰撞、互相激勵，才能成就一番事業。我們的酒店好像大家庭一樣，以她廣博的胸懷，接納、包容了各地的兄弟、同胞。你們家境、品性不同，年齡、愛好不同，文化程度、社會歷練、從業經驗各異，但在我們的酒店中卻扮演著不同的角色，你們都是____國際大酒店的驕傲，都是酒店的主人公。這里又是一個學校，一座熔爐。我們通過宣傳、培訓、考核，通過學習、工作和鍛煉，在工作中學習，在前進中成長。同時，酒店提供給大家發展的平臺、表演的舞臺、客觀公正的評價。我欣喜地看到，在我們酒店幾個月的試營業過程中，已經培養和造就了大批人才，他們在酒店的各個崗位發揮著越來越重要的作用。
時常縈繞在我腦海的是在酒店發展過程中作出貢獻的員工——這里沒有職位高低之別，不分是指揮若定的高管、現場管理的中層還是勤勤懇懇、默默奉獻的普通員工，只要他給我們酒店作出過貢獻，我們同樣不會忘記。
酒店的發展壯大，需要資金的積累和不斷的投入。也許，員工朋友們的付出并不總是得到自己所滿意的回報;但是，我們要相信，只要酒店發展了，我們個人才能得到發展的空間。也許，員工朋友們從事的未必是自己最喜歡的工作;但是，我們要知道，酒店是一個相互配合的有機整體。酒店需要各位同仁的敬業愛崗、無私奉獻。
在此，我向為____國際大酒店辛勤工作的全體同仁表示衷心的感謝和敬意!
我也代表酒店向全體同仁的家屬致以衷心的感謝和敬意!正是您們在后面的默默支持，使我們的員工無后顧之憂，努力工作、勇往直前!我衷心期待全體同仁與我們酒店共成長，期待全體同仁的家屬對我們酒店繼續予以大力支持。
員工工作認可表揚信范文2
拾金不昧表揚信尊敬的校領導：
您好!首先我為貴校能培養出優良品德的孩子而致敬!
本人是......。
事情是這樣的：本人于X年X月X日丟失手機一部,貴校5年級3班有位名叫王天煜的小女孩撿到手機并馬上與我母親取得了聯系，因為我當時有點事，當天并沒有拿到手機，后來她又多次主動于我取得了聯系，并將手機歸還給我。
本人的感激之情無法言表。本想以資鼓勵，但又覺這樣對成長中的孩子有些不妥。所以希望貴校能在公開場合給予表揚，以示鼓勵。讓更多的孩子能從中學習，繼往開來，發揚優良傳統的良好品德!
再次為貴校能培養出優良品德的孩子而致敬!
此致
XX
XXXX年XX月XX日
致學校的表揚信學院：
在開展全民文明禮貌月活動中，你校的師生員工，不僅從自己做起，從本校做起，搞好了清潔衛生，注意了文明禮貌，而且多次利用周休日走上街頭清理垃圾，維持交通秩序，開展法律咨詢與宣傳，義務為群眾做好事，為建設精神文明做出了可喜的成績。在此，市政府特授予你校精神文明先進集體的光榮稱號。
希望你校師生，發揚優良作風，再接再勵，為取得更大的成績而努力!
XXX
年月日
給小班老師的表揚信尊敬的園領導：你們好!
我們是貴園小一班劉欣悅的家長。劉欣悅從去年9月入園到現在已有將近一年半的時間，從入園前不懂事的孩子，已長成懂規矩、懂禮貌，學會自己的事情自己做的好孩子。作為家長，我們感到非常高興，也對老師的辛勤付出，表示由衷地感謝。感謝她們對我們的寶貝女兒的悉心照顧和諄諄教導。
在貴園老師精心教育下，我們的寶貝最近進步很快。在生活上，孩子的獨立意識很強，自己穿衣、自己吃飯，還會自己洗小口罩、小襪子，還搶著擺碗筷掃地，表現非常好。這學期老師的感恩教育很成功，孩子有了顆感恩的心。孩子能尊敬師長，看到媽媽工作累了，會走過來體貼地親親媽媽說：媽媽，您辛苦了!。有好吃的都會先給爺爺、奶奶一份，還主動為老人捶背提醒老人吃藥等。在外會主動的和爺爺奶奶、叔叔阿姨打招呼，進園和放學能主動和老師們問好、再見。孩子的每分進步都和老師的辛勤工作分不開，孩子的點滴成長都與老師的諄諄教導相關。孩子的成長不僅需要陽光和水分，更需要我們真誠的理解、尊重和關愛。我們相信，愛是溝通我們與孩子心靈的橋梁。老師對孩子的情感影響到孩子們對世間百態、人情冷暖的感受體驗，他們會把這種積極的情感體驗轉移到對他人的信任、尊敬和熱愛上。小一班的幾位老師正是這樣做的。她們以和藹可親的態度、高度負責的精神滋潤著孩子幼小的心田。我們謹以此表達對園領導和小一班老師由衷的感謝!
在這里也提前祝老師們：
身體健康!圣誕快樂!新年快樂!
員工工作認可表揚信范文3
給個人的感謝信范文一尊敬的各位領導、親愛的同事們：
首先向給予我關懷與幫助的各位領導以及同事們致以最崇高的敬意和最由衷的感謝。
我是xxxxx，5月10日被檢查出腦梗塞，引起左邊身體麻木，導致無法上班，我一家四口，家庭經濟來源并不穩定，一兒就讀于大學，一女就讀于高中，單單學費已經讓我夠吃力了，丈夫忠厚老實，就拿著一份微薄的工資，還不夠家里的生活開支，面對突如其來的疾病和高昂的治療費用，猶如晴空驚雷，令我不知所措、舉步維艱。
正在我為治療費用一籌莫展，想要放棄治療的時候，組織的溫暖讓我看到了希望。公司領導在得知我的個人情況后，向全體員工發出了愛心捐款倡議，大家紛紛解囊相助，伸出援助之手。面對公司的關懷和同事的資助，我如同在嚴寒冬冬日里看到最燦爛的一縷陽光，使我在寒冷的冬季感受到了公司這個大家庭的溫暖和心靈的慰藉。
感謝每一位同事的關懷，讓我真切體會到了什么是愛，什么是溫暖。正是你們給了我戰勝疾病、勇敢面對生活的希望，喚起我康復的動力與勇氣，一句句親切的問候，一聲聲美好的祝福，一份份厚重的恩情，如春天般的溫暖，似親人般的呵護，令我感慨萬千，終生難忘。
大愛不言謝，感激之語此時已無法表達我的情感，我只想早些康復，回到工作崗位去，回到同事們當中，用自己的實際行動去回饋企業對我的幫助，去報答大家對我的恩情，去傳承這份博大而真摯的愛。
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
給個人的感謝信范文二尊敬的 先生(女士)
您好!
首先，我要感謝你當初的慧眼識珠，在眾多企業中選擇了拓創，成為我們眾多拓創人之中的一員，感謝你對公司的認可和信賴。不管我們來自何方，相聚就有緣，知遇就有恩。你的支持和信任是拓創前進的動力。 其次，感謝你對企業的忠誠、敬業，用你的努力提升公司企業質量，每天用你的心來創造屬于拓創和你自己的卓越。非常感謝你強烈的責任感和使命感。
20XX年經過拓創全體員工的共同努力，取得了斐然的成績，在行業競爭越來越激烈、殘酷的大環境下，我們拓創依然穩健發展，凸顯出我們強勁的成長勢頭。但是公司的發展和壯大離不開你的默默支持和無私奉獻，謹在此道一聲：您辛苦了!
員工是企業的財富，是企業不斷發展壯大的動力源泉! 同樣的，作為拓創這個大家庭中的一員，我還要對你說：公司的每一個員工都是公司寶貴的財富，你的健康和安全，不僅維系著公司的興衰，更關系到你的家庭幸福。衷心希望你在為拓創、為自己努力工作的同時，都能關注自己的健康，愿你能在拓創度過激情燃燒的歲月，在健康快樂中建功立業，與拓創一道走向成功。 拓創，開拓創新!
我們都應該堅信，拓創有你有我，一定會開創出一個輝煌的明天! 而這份勝利的榮耀，將屬于所有拓創人，其中有你，也有我!!!
20XX年已經過去，在這個辭舊迎新的日子里，我為你送上來自拓創家庭中最誠摯的問候和衷心的祝福，祝愿各位身體健康，工作順利，事業有成，家庭幸福!
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
給個人的感謝信范文三親愛的同事：
你好!首先祝愿身體健康，工作順利，闔家幸福!
布嘉迪能有今天令人矚目的業績，凝聚著你的智慧、汗水、才干和艱辛。你是布嘉迪創業期的開拓者，是成長期的耕耘者，以不離不棄的堅定信念，用勤奮、敬業、忠誠，鑄造了布嘉迪美好的今天，用你的青春和激情續寫著布嘉迪的新篇章。
公司能取得今天的成績，離不開你的不懈努力。感謝你幾年如一日的辛勤工作，感謝你對企業的忠誠、敬業與信任，感謝你不畏困難挑戰仍舊選擇為布嘉迪工作，感謝你對公司的支持，嚴格遵守公司制度。同時公司希望你能再接再厲，發揮優秀老員工骨干作用，作新員工的良好表率，共同奮進，讓布嘉迪更上一層樓。
看到布嘉迪現在運作有序，員工們和諧共處、樂業安居，公司發自內心的向你表示深深的敬意和感謝，你辛苦了!也許公司還有很多地方存在不足，但公司確信，只要我們攜手共創，布嘉迪將擁有更輝煌的未來!
此致
敬禮!
員工工作認可表揚信范文4
[關鍵詞]服務禮儀 培訓 提升策略 文化
[中圖分類號]F719 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2013）11-0062-02
酒店服務禮儀是酒店從業人員在服務過程中對服務對象表示尊重的一種規范行為，它是在酒店服務工作中形成并得到共同認可的禮節和儀式，同時也是酒店從業人員在自己的工作崗位上應該遵行的禮儀規范，屬于職業禮儀的范疇。酒店服務的標準是熱情、禮貌、主動、周到和貼心。服務禮儀質量貫穿于酒店服務管理與基本工作的始終，服務禮儀對改善員工的服務形象、提高員工的服務水平有積極作用，同時也會為酒店獲得良好的經濟效益和社會效益?？腿藢σ粋€酒店的評價，不僅僅取決于它的硬件服務設施，更多的是客人的一種心理感受，受尊重和重視的程度，服務人員的熱情友好讓客人感到溫暖、親切、真誠，創造這種感受除了硬件之外，更重要的就是依靠酒店員工的服務禮儀的水準?，F代最佳酒店的十條標準，第一條就是“要有一流的服務員，一流的服務水平”。在酒店物質條件確定的前提下，酒店員工服務是否達到一流水平是關鍵因素，這其中最重要的就是服務禮儀質量。面臨嚴峻的市場競爭，一個酒店要獲得競爭優勢就必須以服務禮儀求生存、以服務禮儀求信譽、以服務禮儀贏得市場。對酒店員工進行服務禮儀的培訓，探索有效的服務禮儀方法，并及時運用到酒店的服務之中，是培養酒店業復合實用型人才的重要途徑，這對酒店的發展也是很有必要的。
一、酒店服務禮儀培訓問題分析
（一）酒店員工缺乏對服務禮儀培訓重要性的認識
服務禮儀培訓是個人和酒店雙重受益的行為，不僅可以提高員工的素質和能力，還可提高員工的積極性和創造性，同時增加酒店自身的效益、價值和形象，增強員工對酒店的歸屬感。有效的服務禮儀培訓可以減少服務失誤和服務事故的發生，降低酒店成本，提高工作效率和經濟效益，從而增強酒店在酒店業的競爭力。在培訓中，最為突出和關鍵的是酒店員工缺乏對服務禮儀重要性的認識，主要因為酒店還處在以盈利為目的的階段，并未真正考慮到服務禮儀培訓對酒店盈利的重要作用。同時，酒店在對服務人員的要求上除了基本服務技能之外，對個人服務禮儀素養與其他素質教育一樣被擺在相對次要的位置，同時員工的流動性大導致酒店出現用工荒，而招聘程序要求不嚴謹，員工受教育程度參差不齊，這是造成酒店員工服務禮儀素養欠缺的重要原因之—。
（二）酒店欠缺講求服務禮儀的環境氛圍
酒店缺乏講求禮儀的企業化與外部環境，是提高服務禮儀水平的主要障礙。服務禮儀不是紙上談兵，培訓的學習和訓練只是強化了個人服務禮儀的意識與基礎，但關鍵在于理論運用于實踐，見之于行動。例如，在客人迎面走來時候，要主動熱情地向對方問好，當客人有意見反饋或有問題要處理時，客人情緒特別激動，要求員工一定要冷靜，微笑并且耐心地向客人致以歉意，并且能夠做到細心地解決問題，給客人滿意的答復，同時不會影響到其他客人的用餐等。如果能夠經常在文明氣氛較濃的環境中受熏陶，酒店員工就會增強文明意識，自覺養成禮貌、客氣的行為，杜絕粗俗不雅言行舉止等不良習慣，只有在實踐中運用和總結各種服務禮儀知識，酒店員工才能不斷提高禮儀修養，做到賓客至上。缺乏講求服務禮儀的環境氛圍，使員工形成了暫時性和表面的應付敷衍工作。
（三）酒店員工個體差異影響禮儀服務的效果
酒店員工存在著個體差異，不僅表現在生活背景的差異，心理素質上也存在著明顯差異。那些性格開朗、品德優良、自信心強、心態穩定的員工能夠較快接受以大方端正為基調的服務禮儀訓練，改正以往不良的服務用語、不良的言行舉止；而那些內向、拘謹、自尊心強或者有一定自卑心理的員工則一時難以取得理想的訓練效果。
二、提升酒店服務禮儀培訓質量的策略
（一）酒店管理人員注重個人的服務禮儀為員工樹立標桿
注重服務禮儀是酒店管理人員的一項基本素質，要實現酒店員工服務禮儀高素質，首先要有一批素質全面、起標桿帶頭作用的酒店管理人員。酒店工作的性質增加了酒店管理的難度，也對酒店管理人員素質提出了更高要求。作為管理者，在要求員工遵守服務禮儀、講究個人服務質量的同時，自己應首先為員工樹立良好的榜樣。酒店管理人員要以身作則做好管理工作，成為員工的表率，在服務禮儀方面更是如此。反之，管理者的行為與管理內容不一致，必然會使員工產生抵觸情緒及逆反心理。酒店管理人員的自身服務禮儀規范不足，工作中缺少禮貌用語，行為舉止不雅，對員工的禮貌問候漠然置之，挫傷員工的工作積極性。酒店管理人員要管理好員工，必須先管理好自己，講求個人服務禮儀，從儀態、言語及外在服飾等全方位、高標準的服務禮儀形象去影響員工，成為員工的楷模，用自身的言傳身教來帶動員工，管理員工，才會有力度，有影響力，達到“潤物細無聲”的管理目的。培訓酒店管理人員要做到“勤快動作在手上，文明用語在嘴上，微笑服務在臉上”，只有把服務禮儀看作是管理工作的一部分，并且內化為個人素質，才能真正做好管理工作。
（二）服務禮儀培訓理論與實踐有機結合
提升服務禮儀培訓質量要特別注意員工工作時對本職崗位的基本服務禮儀知識的掌握，使員工自己能夠很快投入到基本的工作操作中，努力地做好自己的本職工作尤為重要；俗話說的好，熟能生巧，然后在實踐中總結、借鑒，全面深入地學習服務禮儀的基本理論和基本技巧，擴大自己的服務禮儀知識提高服務禮儀素養；最后學習服務禮儀的注意事項和實踐運用的領悟，循序漸進地掌握工作技巧。唯有這樣才能靈活運用服務禮儀，并在實踐中將其融會貫通。而禮儀修養關鍵在于實踐，付諸于行動。服務禮儀修養的培訓，既要修煉又要培養，離開實踐，修養就成為無源之水，無本之木。酒店員工應該做到在職業崗位、家庭、社會等場合中，時時處處自覺地從大局著想，從小處著手，以服務禮儀的準則來規范工作生活中自己的言行舉止。
（三）營造講求服務禮儀的企業氛圍
營造酒店內部禮儀環境，是提高酒店員工服務禮儀水平的一個重要環節。酒店是由多部門組成的綜合體，各個部門在工作過程中相互聯系并制約。如果每個酒店員工自覺講究禮貌禮節，相互支持、對內可以調節酒店員工之間、部門之間的關系，對外可以調節酒店與其他企業部門的關系，從而形成良好的人際環境，為酒店創造更多的經濟效益和社會效益的同時，也創造一個優美、寬松的工作環境。發展健康的輿論，形成良好的服務禮儀氛圍，對于引導員工規范自身行為，克服不良行為習慣以及不文明用語是非常必要的。酒店通過例會、表揚信及客戶的反饋，傳播正面信息，推動酒店服務禮儀的文明建設，形成良好的酒店服務禮儀文化氣氛，營造講求服務禮儀的大環境。如果酒店里面的每一個人都相互影響，創造一個講求服務禮儀的環境，不論酒店的管理者還是服務人員的道德準則與行為規范都會受到積極有益的影響。
（四）加強獎罰力度的機制運用
酒店培訓部門規定了管理人員在日常生活中，必須及時進行相應的獎勵，在服務中受到客人表揚或者客人點名服務的，都在每日例會中及時予以表揚，表現優異者，從內向到開朗有進步者，處理投訴、解決問題者均分發獎金，這樣員工的工作得到了認同，就會知道哪種服務禮儀更能得到客人的認可，為酒店帶來利益，今后對客服務上便會更積極，更有責任心。在月末總結例會上，一個季度、年終的時候根據總體表現，分別評選優秀員工、進步員工、精英員工、技術員工，并且在員工大會中對其工作認可，給予一定的現金獎勵和表揚，適當地可以按照實際情況考慮晉升。這樣，不僅嘉獎了得獎的員工，同時也是對那些沒有得到獎勵的員工的激勵，努力做好手頭的工作，更加有信心，積極主動地為客人服務。
服務禮儀是一種境界，一種跨越，服務禮儀更是一種升華。服務禮儀對于酒店業塑造整體形象、提高我國未來酒店業服務水平，縮短我國酒店業與國際同行間的差距等方面起著重要的作用。采用科學合理的培訓體系，結合酒店的實際情況，提高服務禮儀的質量，以優質的禮儀服務獲得更多顧客的青睞，才能使酒店在激烈的競爭中占據先機。
【參考文獻】
[1]周媛.酒店服務禮儀課程教學探析[J].揚州：揚州大學烹飪學報，2011（2）：19-30.
員工工作認可表揚信范文5
【關鍵詞】寶潔 內部提升 招聘 培訓 績效 薪酬福利
寶潔公司是當今為數不多的采用內部提升制的企業之一。早在企業成立之初的1837年到1867年的30年里，寶潔公司曾花費了大量時間去思考和研究，用什么辦法才能讓員工一直留下來？答案是使員工對企業產生較強的歸屬感和讓員工價值觀與企業的價值觀相吻合，而采用內部選拔制度就都能實現這兩個目標。
現在的寶潔，除了律師、醫生等職務，其管理層95%以上的員工都是由應屆大學畢業生培養起來的。寶潔讓員工在企業文化的熏陶下成長，確信長時間的文化感染會讓員工充分認同企業的核心價值觀，與企業共同發展。在維系員工的歸屬感、激發員工的工作熱情之外，內部選拔還可以有效避免外部招聘所帶來的“公司”增多的風險，有利于維護公司文化的純潔，從而減少因公司核心價值觀受到沖擊而造成公司經營上動蕩的風險。在這樣的工作環境下，寶潔的員工充分體驗到了寶潔雇主品牌的杰出魅力，提高了企業的核心競爭力，贏得了世界同行的尊重，贏得了員工與公眾的信賴。
作為一家國際性的大公司，寶潔有足夠的空間來讓雇員描繪自己的未來職業發展藍圖。無論你是一個技術型的人才還是一個管理型人才，你未來的發展空間都會足夠的大。內部提升的制度在寶潔得到嚴格地執行，包括寶潔公司大中國區的前總裁潘納友先生也是一樣從底層逐步提升的。他在1977年加入公司，從培訓生做起，先后在歐洲分公司的銷售部和市場部擔任職務；1989年，被任命為埃及寶潔公司總經理；1993年，他調任寶潔公司中國總經理；1994年，被任命為中國寶潔公司副總裁兼總經理……1997年，他被任命為寶潔公司大中國區總裁至2001年。
如何實現內部提拔的策略，這少不了公司人力資源系統的支持。下面主要分析人力資源系統中的招聘、培訓、績效和薪酬福利這四個方面：
1.招聘。以中國為例，寶潔充分利用了我國的高考制度。毋庸諱言，我國的高考制度存在著諸多缺陷，在應試教育的桎梏下，能夠進入到名牌高校的并非都是頂尖人才。但是我們又不能否認，名牌高校出產頂尖人才的幾率要遠遠大于一般的高校。然而，當國人還在對現行高考制度的功過是非爭論得面紅耳赤的時候，寶潔公司卻早已學會如何充分利用這種“大概率事件”來為自己篩選人才，寶潔公司只在國內著名學府招聘人才，還不斷根據以往錄取人員的考核情況進行動態調整，這正是巧妙利用這種制度的有力證明。另外，寶潔公司在校園招聘過程中也力求打造企業的“職業”品牌。
2.培訓。培訓是發掘員工發展潛力，提升員工價值，保障內部提升人才來源的重要保障。公司每年從全國一流大學招聘優秀的大學畢業生，再經過獨具特色的培訓把他們培養成一流的管理人才。寶潔培訓體系強調“全員、全程、全方位、針對性”的培訓理念，為員工特設的“P&G學院”，實行系統的入職、管理技能和商業技能、海外培訓及委任、語言、專業技術培訓等。寶潔很少采用外部講師，雖然嚴守內部講師制的傳統，但并不等于閉關自守。如果外部有好的課程，寶潔會派內部講師去參加，并轉化為寶潔內部的課程。比如，寶潔內部講師也會參加摩托羅拉大學、惠普商學院等企業大學舉辦的課程培訓，成功引進了六西格瑪的課程，并改造成比較適合銷售和服務行業的內部課程。經過培養的員工在企業文化等方面有認同感，這種內部選拔的人才培養方式為公司鑄造了深厚的企業文化，并讓企業文化成為寶潔公司獨一無二的競爭優勢。
3.績效管理。在良好的上下級關系的基礎上，設立高績效的標準，定期實行一對一的反饋與指導。并且與員工共同確立員工個人的工作與發展計劃。這種計劃制定不是命令式的，它建立在直接經理與下屬相互信任的基礎上，在真誠而透明的溝通之后形成。
4.薪酬福利。在激勵中提升，寶潔的經濟激勵主要靠薪酬福利來形成對人才的吸引力。每年寶潔公司都會請國際知名的咨詢公司都會請國際知名的咨詢公司作市場調查，內容包括同類行業的薪酬水平，知名跨國公司的薪酬水平。然后根據調查結果及時調整薪酬水平，從而使寶潔的薪酬能夠具有足夠的競爭力。寶潔的激勵既包括物質上也包括精神上的。物質上的包括提升和提薪，及平時一些及時的獎勵。當一個人在物質上基本滿足以后，精神上的獎勵就顯得尤為重要。尊重和認可是最基本的精神獎勵。在寶潔，上司會經常過問下屬的工作，尊重下屬的意見，及時溝通。當下屬的工作取得成績時，上級會及時致謝，通過感謝信或表揚信的方式來獎勵下屬。寶潔也十分重視員工的業余生活，員工可撥打免費電話來獲得心理健康、理財、婚育、購房、交友等方面的服務；公司還支持組織各類業余俱樂部，開展多種文體活動，豐富員工的業余生活。
需要指出的是寶潔公司雖把員工視為寶貴財富，但并不等于無條件留住所有員工，也不是片面追求員工流失率越低越好。寶潔深信，只有通過人才流動，才能保證公司不斷地注入新鮮血液，才能保持公司的活力。
由此得出以內部提升為核心的一整套人力資源體系是寶潔能夠持續吸引和留住人才的關鍵所在。
參考文獻：
[1]寶潔讓每個員工都擁有夢想[J].人力資源管理.2009，1.
[2]楊宇丹.寶潔：人始終是最寶貴的財富[J].中國大學生就業.2012.
[3]紀麗娜.淺談人力資源管理[J].人口與經濟.2012.
員工工作認可表揚信范文6
一位男員工說：“老師，其實我也覺得這份工作還不錯，只是每次和同學聚會的時候看到人家都在做辦公室而我在接電話就覺得自己特沒面子?！?/p>
一位女孩說：“老師，這份工作不適合我，但是我適合什么我也不知道。我還年輕，總得出去試試吧，不試怎么知道我適合什么呢？”
一位小美女說：“老師，每次在飯堂或者在電梯遇到其他部門的員工，人家問我在哪個部門我都不好意思回答。人家要么做財務的要么做技術，而我是做客服的，我總覺得這份工作太簡單了，太沒技術含量了?！?/p>
“這份工作老板不重視，我們部門也得不到公司的重視?！?/p>
“這份工作太枯燥了，翻來覆去的就是那么幾句話?！?/p>
“每天要挨客戶罵，憑什么呢？我爸爸媽媽都沒罵過我！”
“這份工作能做一輩子嗎？既然是吃青春飯的，還不如趁早找一個能夠一直堅持的工作?！?/p>
“這里的發展空間太小了，我還年輕我更看重的是我的前途，所以我想找一個能夠給我更大發展空間的工作?！?/p>
……
我們都在說這個行業的流失率高的問題，但是除了薪酬、管理不善等原因，以上的這些想法是不是在員工中也很具有代表性呢？是不是也是造成人員流失的原因呢？有這些想法的員工即便現在不離開，他們又能夠堅持多久呢？對工作的投入能夠有多少呢？并且，如果這樣的一些思想障礙沒有消除掉，給員工講再多的技巧，又能有多大效果呢？
心理學家曾經做過這樣的一個實驗，找一些擅長做手工的人來參加裝機器人比賽，最后根據在固定時間內裝好的機器人付費。比賽分成兩組，第一組的實驗者將裝好的機器人擺在自己旁邊，也就是實驗者能隨時直觀地看到自己的成績。另外一組其余的實驗條件都一樣，只是組織者會將裝好的機器人馬上拆掉，但會向實驗者解釋清楚：1、因為原材料不足必須將已裝好的機器人拆掉再用；2、組織者會詳細記數，不會影響到實驗者的成績。實驗的結果表明，第一組的成績明顯比第二組好許多。原因很明顯，第二組的人看到自己的努力很快被拆掉了，價值觀缺失而導致士氣下降。
所以，消除員工的思想障礙，幫助員工樹立一些正確的認知和觀念，讓員工深刻認識到工作的價值感，要比教員工多少技能更重要。
總結上面的員工所說及我們在現場管理過程中了解到的員工的一些所想，我認為需幫助員工樹立以下幾方面正確的認知觀念。
一、 正確認知呼叫中心行業
“這份工作就是接電話的?！薄斑@個工作沒什么價值。”這是員工對這個行業常見的看法。呼叫中心行業，尤其是服務型呼叫中心，由于不能夠直接創造利潤，所以其真正的價值不僅僅不被行業外的人認知，連我們自己的員工都沒有認識到。
呼叫中心作為客戶溝通的橋梁、信息搜集作為企業決策的依據、品牌形象的塑造、創造利潤、節約成本等作用已廣為人知。同時，在一些企業中也將呼叫中心定位為黃埔軍校，員工在呼叫中心培養好后再向其他部門輸送，因為呼叫中心具有業務全面、服務意識強等特點，也就是說一些呼叫中心在企業內部起到了人才培養中心的作用。我曾在一個規模不大的呼叫中心講課，當時課堂上有很多來自全國各地的營業廳的人，我很奇怪為什么營業廳的人聽呼叫中心的課呢？后來了解到該呼叫中心負責對全國各地的營業廳進行服務質量的考核，因為呼叫中心經常會接到客戶對營業廳員工服務質量的投訴，并且該公司的整體客戶感知的提升項目是以呼叫中心為核心的。由此可見，呼叫中心也起到了企業內部運作的監督中心的作用。
呼叫中心行業的價值，從這個行業近年來的發展即可看到。行業的作用越來越大，被認可的程度也越高。
此外，呼叫中心也能夠給個人帶來成長的空間。呼叫中心的員工不僅能夠提升溝通能力、語言表達能力、抗壓能力、換位思考的能力、應變能力等，還可以增長專業業務知識、客戶心理分析的知識等。
呼叫中心的這些價值必須讓員工真正了解和認可，感受到其自身工作的價值不僅能夠讓員工更穩定地工作，更能夠快樂地工作。
二、 正確認知服務的本質
想起呼叫中心這份工作是不是很多員工頭腦中顯現的第一個詞就是“挨罵的”？還有，很多呼叫中心現場會有員工摔鼠標的現象，這種現象表面上看是員工在發泄，但實際上這樣并不能夠讓情緒得以真正發泄，反倒會加重不良感覺。實際上，在員工摔鼠標的動作背后代表著員工在想：“憑什么罵我？”
這些都說明員工沒有從內心里接受或者認可服務這份工作。
想想，有沒有一些客戶也會給我們一些感動？——中午的一句：“你還沒吃飯吧。”感冒時的一句：“你感冒了吧，多喝水多休息啊?！薄皠偛盼覒B度不好，對不起啊?！薄@樣一些簡單的話語的背后是客戶對我們的理解和感激，同時還有一些呼叫中心會收到客戶的表揚信、節日的明信片祝福等……服務的本質是幫助別人，而付出的同時我們會收獲歡樂！
此外，海底撈作為眾多火鍋餐飲的一家毫無背景的私企，憑什么揚名海內外？還不是靠服務？那，我們的員工憑什么認為服務工作毫無價值、毫無技術含量呢？
三、 正確的職業生涯規劃
這份工作能一直做下去嗎？發展空間大嗎？
這是每個員工都關注的問題。想想，哪個行業的發展空間大？是不是所有行業的發展空間都是金字塔形狀？國企的員工感嘆“上升要有背景”；外企的員工慨嘆“透明的天花板”。所謂的“生活在別處”，身在其中的員工都感覺自己的行業發展空間小、自己的公司不能給自己更好的發展平臺，實際上，發展空間把握在自己手里。成長，主要取決于內力。機會是有準備的人自己找的，不努力的人到哪里都只能原地踏步。
在職業生涯規劃方面，管理者除了幫助員工樹立良好的心態外，還可以做的就是幫員工成長，幫助員工找到目標、適合在呼叫中心發展的道路之后就是找出現實與目標的差距和提升的方法了。而幫助員工找到目標進而幫助員工成長是管理者的神圣職責之一。
清晰的發展目標和方向對誰都重要，我們的員工也一樣。
試想：一個員工認為呼叫中心的工作很有價值、服務的工作很有意義，找到了自己在行業中的發展目標。那么，這個員工還能離開嗎？員工的業績又會怎樣呢？
幫助員工樹立正確的觀念，比教會多少技能更重要！
蘑菇定律
蘑菇定律的說法，是20世紀70年代由國外的一批年輕電腦程序員總結提出的。它的原意是：長在陰暗角落的蘑菇因為得不到陽光又沒有肥料，常面臨著自生自滅的狀況，只有長到足夠高、足夠壯的時候，才能夠被人們關注，可事實上，此時它們已經能夠獨自接受陽光雨露了。
