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社區管理服務論文范文1
(1)通用性:由于各地社區衛生服務運行情況和信息化發展程度存在差異，系統建設應該以豐富的知識庫和先進的技術為基礎，設計出靈活、適應性較強的社區衛生服務績效管理業務模型。
(2)科學性:對于通過調研得到的社區衛生服務績效管理業務流程進行必要的優化，使其符合科學管理、信息系統開發和技術發展潮流的要求。
(3)動態性:業務數據和模型都不是一成不變的，系統應能夠隨著社區衛生服務業務的變化而調整，且應該留有與電子健康檔案系統、區域衛生信息平臺等外部系統互通的接口，成為社區信息管理系統的有機組成部分。
(4)以用戶需求為導向:業務模型的構建必須以用戶的基本需求為導向，有實用價值和適用性。
2社區衛生服務績效管理信息系統功能設計
本研究在文獻查閱、現場調研及專家咨詢的基礎上設計了社區衛生服務績效管理信息系統，主要包括績效計劃、績效考核、績效評估、績效反饋、結果應用、模型庫管理及系統管理。
3社區衛生服務績效管理信息系統功能詳解
3.1績效計劃
績效計劃功能是績效管理系統的起點，該模塊可以反映衛生管理部門當年的工作重點和發展方向，引導轄區內各社區衛生服務機構按照相關政策朝著共同的目標發展。該模塊包括績效計劃類型、計劃錄入、計劃調整、計劃查詢及計劃分析五個模塊，按照考核周期的不同分為年計劃、季計劃、月計劃及重點計劃。
3.2績效考核
績效考核功能是績效管理系統的核心，用于對社區衛生服務機構運行情況進行考核與評分，應具有數據審核、自動評分及績效查詢等功能。
(1)數據審核:系統會對采集數據的準確性和科學性進行自動審核，審核規則包括記錄完整性、記錄重復性、數據類型、數據項閾值及數據邏輯等方面的校驗;
(2)自動評分:系統可以通過輸入的調查信息或從其他業務系統接口自動獲取數據，按照事先設定的考核指標體系，計算出被評價單位的綜合得分，并顯示出每個機構的最好和最差項目，并按照綜合得分的高低和慢性疾病患者健康管理率、老年人健康管理率、雙向轉診率及群眾滿意度等重點指標對同類機構進行排序;
(3)績效查詢:績效查詢可按時間、指標進行查詢，可通過曲線圖、餅狀圖、柱狀圖等多種表現形式來呈現。同時系統也提供自定義查詢方式，滿足用戶多樣化的需求。
3.3績效評估
績效評估功能用以發現社區衛生服務管理中存在的問題，挖掘出深層次的管理問題，督促行政部門和社區衛生服務機構的管理者尋找解決問題的方法，最終達到改善績效的目的。該部分包括績效標準評分、績效預警及統計分析。
(1)績效標準評分功能采集和存儲了一定范圍內的績效數據，可以計算、分析該地區一定時期內的績效基準，為制定績效管理標準提供循證支持;
(2)統計分析功能主要包括排序匯總、歷史數據縱向比較、機構之間橫向比較、指標偏離分析及報表生成等;
(3)績效預警功能主要是根據績效指標的各月完成值來計算各指標的完成情況，并按時間過半、目標過半的原則對年度目標執行情況進行預警，可用“紅”“黃”“綠”燈進行直接表示，其中紅燈表示指標未按期完成，黃燈用于警告管理人員已接近截止時間，綠燈表示指標已按期完成。
3.4績效反饋
績效反饋功能可以支持衛生管理部門和其轄區內各社區衛生服務機構之間進行有效的溝通，方便上級及時了解社區衛生服務機構的發展情況和存在問題，主要包括結果反饋和交流互動兩個子模塊。
(1)結果反饋，包括月度、季度及年度考核結果，支持實時動態反饋方式，即各類考核結果生效后，自動反饋到相關機構;
(2)交流互動，便于社區衛生服務機構將發展過程中存在的問題和基層的想法上傳給上級管理機構，以實現有效溝通。
3.5結果應用
結果應用功能以業務數據、績效得分及績效反饋等方面的信息為基礎，使各種信息資源得到最優分配和充分利用，從而最大限度地滿足社區衛生服務的需求。結果應用功能具體包括經費測算、查詢分析及圖形顯示。
(1)經費測算，可以提取機構的基本情況數據、績效得分數據及業務數據等，借助經費測算模型得出經費撥付額度，并進行成本效益分析。
(2)查詢分析，上級部門及機構管理者能夠通過該模塊來查詢機構基本情況、人員基本情況、工作量及服務質量等的一系列考核指標。
3.6模型庫管理
3.6.1考核方案知識庫
考核方案知識庫的功能模塊主要包括指標管理、體系管理、方案測算及體系生成。
(1)指標管理，主要實現指標維護功能，包括對考核方案知識庫里的指標進行增加、刪除、修改及查詢等操作;
(2)體系管理，主要是針對指標體系進行增加、刪除、修改及查詢等操作，其中增加指標體系包括指標抽取、指標權重計算和方法集的構建三個步驟;
(3)方案測算，通過導入歷史數據計算出不同地區同一時間，或不同時間同一地區的績效得分，測試方案的代表性和區分度;
(4)體系生成，指標庫提供核心指標、備選指標及擴展指標，適應具體考核方案的變化，每次績效考核的考核指標、指標體系及各指標的權重都可靈活定義，即通過項目改變、權重系數改變等方法，以考核方案庫中事先設定的指標體系為模板，根據使用者的需求組合成多種新的指標體系和相應的調查表。
3.6.2評分基準庫
目前，大多數績效考核指標的得分是按經驗進行設置的，缺乏數據的支撐，因此設計評分基準庫的主要目的是為績效考核樹立一個標桿?？冃Э己嗽u分基準庫包括歷史數據庫和預測模型。
(1)歷史數據庫，歷年的相關數據資料是制定評分標準的依據，將其存放在歷史數據庫中，以供分析利用。數據的存放應根據績效考核指標區分維度，根據不同指標維度的特點對收集的資料進行量化處理，各個維度的數據結構應保持統一，能夠實現分類檢索且容易訪問。數據庫應保持持續更新，為評分基準的制定提供最新的依據。
(2)預測模型，運用時間序列預測方法建立評分標準。通過創建計算程序，從數據庫中抽取出各個指標的歷史數據，運用適當的時間序列預測方法對其進行分析計算，得到指標評分的基準，同時可對歷史數據的變化趨勢給予可視化展示，為管理者決策提供信息支持。
3.6.3經費測算模型庫
經費測算模型庫的主要目的是結合績效考核結果，預測轄區內各社區衛生服務機構的運行成本，為衛生行政部門向轄區內各社區衛生服務機構撥付經費提供支持。經費測算模型庫主要劃分為三部分，即公共參數設置、經費撥付測算及統計分析。
(1)公共參數設置，根據社區衛生服務發展需要錄入統一的參數，主要包括年度擬撥付總額，機構管理、公共衛生及基本醫療的比例系數、難度系數、質量系數，標準公共衛生服務項目，標準基本醫療服務項目等。
(2)經費撥付測算，根據選取的測算模型及計算方法測算各社區衛生服務機構的經費情況。
(3)統計分析，查詢歷史經費測算指標和數據，并以圖形方式與歷史經費測算數據進行對比分析。
3.7系統管理
3.7.1數據采集
數據采集可以支持在線數據采集、本地數據上傳及軟件接口數據導入三種數據獲取方式，對其他非在線數據可通過系統界面進行人工錄入或通過其他軟件導入。數據可分為基本數據和績效數據，其中基本數據指社區衛生服務機構的基本屬性數據，如服務區面積、服務人口數、年齡結構及固定資產等;績效數據指能反映社區衛生服務機構工作業績的數據，包括公共衛生數據和基本醫療服務數據。
3.7.2用戶管理
用戶管理包括權限管理、角色管理和組管理3個子模塊。
(1)權限管理，對不同用戶設置系統資源(功能菜單項、按鈕及輸入控件等)的使用或訪問權限。用戶可以擁有一定范圍的權限，分為領導用戶、專家用戶、工作人員用戶等。
(2)角色管理，對擁有相似權限的用戶進行分類管理，定義角色的概念，如系統管理員、超級管理員、用戶及訪客等角色。
(3)組管理，為更好地管理用戶，對用戶進行分組歸類，實行多級指標配置，分級用戶授權。如一級指標包括基本醫療、公共衛生及機構管理;二級指標是一級指標的分項指標;三級指標是績效考核的操作指標。系統根據用戶權限的不同實行分級授權，專家用戶可對一、二、三級指標進行調整和修改操作，而工作人員只能對三級指標進行修改操作。
4討論
社區管理服務論文范文2
論文摘要：詳細介紹了中石化企業社區服務系統的現狀，分析了當前社區改革發展面臨的問題，并從理論上對改革的可行性進行了闡述，針對存在的具體問題，結合社區服務系統的業務特點，提出了通過分離企業辦社會職能，組建物業公司，完善社區服務體系，加強社區服務系統內部管理，規范關聯交易，加強配套建設以及建立良好的人才機制等措施，實現企業社區服務系統的改革與發展。
企業辦社會，是中國國有企業的一種特有現象，社區服務系統在國有企業的建設和發展過程中發揮了重要的歷史作用。對社區服務系統進行改革，就是通過管理的市場化、專業化、集約化以達到社區管理的規?；I化，從而實現社區管理資源的優化配置，實現最大的社會效益和經濟效益。
一、社區服務系統現狀
社區服務系統是指企業興辦的包括社區福利服務和社區商業服務在內的一種社會服務，也稱為企業辦社會。根據目前社區服務系統的業務構成、改革方向和措施的類同性，大致可以分為以下三大類：
1．公共服務類。
指由于歷史原因而由企業興建和承辦的各種非盈利性的政府職能和社會公益服務，主要包括：中小學、幼兒園、醫療機構社會保障、公益事業、市政建設、街道辦或居委會、公安消防等
2．社區服務類。
指為保障社區正常運行，提高居民居住及生活質量的有償服務業務，具體包括：物業管理(生活區房屋建筑及其附屬設備公用設施的修繕和維護，小區及樓道環衛、治安、消防、存車管理，生活區綠化等)、居民用水電氣暖、家政服務、浴池、集體宿舍等。
3．企業經營類。
指與社區服務相關的一些企業經營性活動和業務，主要包括：商貿服務、餐飲娛樂、招待所、賓館、駐外辦事機構等。社區服務系統是隨著企業的建設和發展而逐步形成的。由于各種原因，企業內部的社區服務系統尚未實現集中統一管理，許多社區服務業務仍然分散在下屬二級單位，管理層次較多，專業化程度不高，“大而全、小而全”的現象比較嚴重。
二、社區服務系統改革的可行性分析
1．社區服務系統改革。是市場經濟發展的客觀要求。
市場經濟要求企業必須成為市場競爭的主體，必須突出主業，精干主體，主輔分離，提高勞動生產率，追求利潤最大化當前正是企業加快推進社區服務系統社會化進程的有利時機，近幾年來，中央有關部委先后下發了《關于進一步推進國有企業分離辦社會職能工作的意見》、
2、社區服務系統改革，是企業深化內部改革的要求。
當前國企改革正向縱深發展，企業要真正成為市場經濟的主體，必須以發展為主題、結構調整為主線，為此企業必須實行主輔分離、改制分流，集中有限的資源做大做強主業。
3．社區服務系統改革，是政府職能轉變的要求。
在計劃經濟時代，國有企業基本上都是“大而全、小而全”，在當時這也是符合我國國情的，而今企業被推向市場以后，首先感受到的問題是負擔太重，嚴重制約著企業發展的活力。所以，在改革過程中，一個重要的任務就是把應由社會負擔的職能從企業中剝離出來，使政府、社會、企業盡快實現角色裂變與轉換，回歸本位，職能到位。
三、社區服務系統改革的措施和建議
社區服務系統改革首先要在思想認識上實現轉變，服務性質要由職工福利型向服務經營型轉變，服務方式要由內部封閉型向社會開放型轉變，服務管理要由單純行政型向經營效益型轉變，服務費用要由企業承擔向合理規范收費、企業與職工共同承擔轉變。
1．分離企業辦社會職能，將企業承擔的政府、社會管理職能還給政府和社會，使企業回歸到作為追求利潤最大化的市場主體的本位，從根本上消除政府和社會“缺位”，國企“越位”的歷史沉疴。
分離企業辦社會職能，既是中央完善市場經濟體制的重大決策，也是深化國有企業改革、提高企業市場競爭能力的重要舉措，是確保被移交的單位長遠發展的現實需要。社區服務系統改革必須從產權上、財務上、資產上和人員上解開主業與輔業之間非市場化的關系紐帶，最終使企業主業、輔業全面融入產品市場和要素市場的市場機制硬約束之下。對政府公共服務類，改革的方向是積極創造條件，力爭早日移交社會，最終實現同企業職能的分離。首先把企業承擔的公檢法職能分離出去，還給政府；把屬于國家義務教育性質的小學和初中，交給國家，對于其他的學校如培訓中心、職業學校、技校等可以根據企業的實際需要繼續留在原企業，或通過辦學體制改革探索多種辦學模式，這類學?！隳軌蜃粤⑸妫粚τ谄髽I自辦的醫院或醫務所，因其占用了企業大量的資金，已成為企業沉重的負擔，要提高企業的競爭力，必須盡快剝離這部分醫療機構職能，改革的壓力主要是人員多，分流難度大，剝離是比較困難的，企業可以根據自身經濟實力，在一定時期內實行定額補貼或逐年遞減補貼的辦法，予以資金支持。
2．加強社區服務系統內部管理，建立健全各項制度，規范關聯交易。
一是建章立制，實行專業化管理，建立、健全社區管理服務各項規章制度，形成完整、科學的社區管理服務制度體系。二是完善、健全社區服務質量監督考核制度，制定社區服務、物業管理的工作質量考核標準，將考核結果與效益工資掛鉤，推進社區不斷提高管理水平和服務質量。三是強化預算管理，加強資金管理。四是建立充滿生機和活力的激勵機制。完善工效掛鉤方式，改革薪酬制度，實行多種形式的激勵方法，探索對社區部分服務項目采取不同形式的內部承包責任制，充分調動員工積極性。五是落實經濟目標責任制，控制成本，壓縮費用。六是規范關聯交易，完善收費制度，引入商品化理念，實施市場化收費。
3．加大改造力度，加強配套建設。逐步完善配套設施。
一是加大社區服務設施的改造力度，實現裝表分戶計量，完善水、電、氣和供熱管網等基礎設施，降低損耗，減少安全隱患，大力降低社區經營服務成本。二是完善社區環衛設施，配套建設垃圾中轉站、垃圾收集點，擴建垃圾處理場。三是加大對現有道路及排水系統的改造和維護工作，建設污水處理場，扭轉排水不暢的現狀，解決排水污染糾紛等問題。
社區管理服務論文范文3
關鍵詞：居家養老 健康管理 慢性病
國家統計局資料顯示，預計到“十二五”期末，全國老年人口將增加4300多萬，達到2.21億。有關專家預測，到2050年，中國老齡人口將達到總人口的1/3。老年人口的快速增加，特別是80歲以上的高齡老人和失能老人年均100萬的增長速度，對老年人的生活照料、康復護理、醫療保健等需求日益凸顯。截至2014年底，山東60歲以上老年人口達1800萬，占全省人口總數的18%，是全國老年人口第一大省。2013年煙臺市老年人口突破130萬，并進入快速增長期，2015年底將達到145萬，2020年將超過170萬，占全市人口總數的25%，老齡化、高齡化、空巢化、失能化“四化”問題日趨嚴重，老齡化程度居全省第二。老年人慢性病患病比例逐年增加，成為影響老年人健康的主要問題之一。尤其農村地區的老年人由于經濟、文化、政策以及自身觀念、生活方式等原因，慢性病發病率更高。高血壓和糖尿病是最主要的慢性病種類，因治療費用高、周期長、并發癥多，給老年人造成了較大的痛苦，使老年的生活質量和滿意度都有所下降，而相應地對于醫療、飲食、衛生保健等健康管理的需求強烈。
一、國內外健康管理的主要模式
（一）西方發達國家的經驗介紹
健康管理是以不同健康狀況的人群的健康需求為導向，對個人或群體進行健康狀況以及各種健康危險因素進行全面檢測、分析、評估和預測，向人們提供專業健康咨詢和指導服務，并提出相應的健康計劃，協調個人、組織和社會的行動，繼而針對各種健康危險因素進行系統干預和管理的過程[1]。西方發達國家的健康管理起步較早，又以美國、日本和芬蘭最具代表性。國外的健康管理模式主要有三種類型，第一種是以美國為代表的健康管理公司和醫療機構共同提供健康管理服務的模式。美國的健康管理模式是在全國健康計劃的基礎上開展私人醫療保險，個人投保，由醫療保險公司、健康管理公司和醫療機構共同提供健康管理服務。美國的健康管理是典型的市場化模式，強調效率，已經疾病纏身的人可能會遭到保險公司的拒絕[2]。第二種是以日本為代表的全民大眾型自我健康管理模式。在日本，健康管理的內容包括健康調查、健康體檢、體檢評估、健康增進活動和健康教育。日本的健康教育是貫穿整個健康管理過程的重要環節，通過健康知識的教育，在居民中普及常見病、傳染病和多發病的預防知識，讓人們了解生活和健康、職業與健康、環境與健康之間的關系，喚醒人們的健康意識，使人們主動參與其中，引導人們自覺克服一些不良的生活習慣[3]。第三種是以芬蘭為代表的由政府投資計劃，與社區醫療機構合作來執行的健康管理模式。芬蘭健康管理的特點在于與社區開展合作，并定期由國家公共衛生學院進行健康管理項目評估，是一種通過改變人的生活習慣，發揮基層社區衛生服務組織的預防功能，從源頭上降低疾病危險因素的新型健康管理模式[4]。
（二）國內健康管理的典型做法
由于我國經濟社會發展區域差異性較大，難以形成統一的健康管理模式，目前的做法主要在三個層面展開。第一層次是由社區衛生中心和鄉鎮衛生院提供的非營利性的健康管理，由政府買單，覆蓋婦女、兒童、老人等弱勢群體。第二層次是由社區醫院和各級醫院提供的半營利性的合約式健康管理，由政府補貼加適當收費，主要面向家庭。第三層次是健康管理公司聯合醫院提供的營利性的健康管理服務，帶有商業保險性質，由個人負擔，采用會員制的方式[5]。近年來全國各地開展老年人健康管理服務項目的健康管理公司開始涌現，大部分公司利用智能化互聯網技術和先進的健康管理理念推出了科技含量較高的產品及服務，滿足了部分高收入客戶群體的健康管理需求。但是，由于我國農村地區老年人的收入水平較低，不熟悉互聯網和智能化設備的操作原理，所以成本和科技含量較高的
健康管理服務難以在農村地區推廣。另外，我國目前還存在健康管理的法律法規不健全，形式單一缺乏制度保障，健康管理理念淡薄，“重醫療、輕預防”思想嚴重等問題，需要在實踐中思考與解決。
二、慢病老人健康管理需求分析
高血壓是最常見的慢性病，也是心腦血管病最主要的誘發因素。目前我國約有2億高血壓患者，每10個成年人中就有2人患高血壓?；几哐獕旱幕景Y狀一般在未用抗高血壓藥情況下，收縮壓≥139mmHg和/或舒張壓≥89mmHg，按血壓水平將高血壓分為1，2，3級。收縮壓≥140mmHg和舒張壓
（一）調研對象基本情況介紹
N村位于煙臺市高新區核心區域，交通便利。該村歷史上以漁業為主要生存方式，近年來外出打工和經商的人員較多，整體收入水平較高。目前該村有414戶居民，1020人，60歲及以上老人約210人，其中患有慢性病的為140人，達到了67%。本次調查主要采用了訪談法和觀察法，選取了有代表性的調研對象9人進行了深度訪談。其中男性2人，女性7人，年齡最小的61歲，最大的78歲，60-70歲6人，70-80歲3人。患有糖尿病的7人，高血壓的6人，兩病兼有的4人。需要長期注射胰島素的4人，所有老人都需要長期服用降血壓、血糖藥物。
（二）慢病老人健康管理需求分類調查
首先，飲食需求方面。飲食需求包括科學的飲食習慣、飲食禁忌、飲食指導和監督。經調查發現N村老年人在科學的飲食習慣和飲食禁忌兩項滿足度較高，但是在飲食指導和監督一項滿足度較差。雖然老年人掌握一定的飲食知識，但由于缺乏自我控制及專業人員的指導和監督，并不能很好地控制飲食結構。目前在飲食需求方面患慢性病老人最迫切的需求是科學的飲食指導和全面的飲食監督。
其次，醫療需求方面。醫療需求主要包括醫療保險和醫療條件。經調查發現N村老年人大多數參加了農村合作醫療和大病統籌保險，能夠報銷一部分的醫療費用，醫療保險需求滿足度較高。但是由于村衛生室的條件較差，并且只能在較遠的定點醫院治療和取藥，給老人造成了很大的不便，醫療條件需求的滿足度較差。目前在醫療需求方面最迫切的是醫療條件的改善，包括定點醫院范圍的擴大和村衛生室條件的改善。
再次，健身需求方面。健身需求包括鍛煉時間、方式、運動場所和設施等。
經調查發現N村老年人平時沒有固定的鍛煉時間和科學的健身方式，主要通過干家務活包括做飯、洗衣服和打理自家的菜地、耕地滿足健身需求，也沒有固定的運動場所，健身器材更是缺乏。目前在健身需求方面最迫切的是給老年人提供運動場所和器械，并給出合理的健身安排和建議。
然后，用藥需求方面。用藥需求主要包括服用藥物的科學指導和服用提醒。
通過調查發現N村老年人在服用藥物的時間、禁忌、劑量方面都得到了醫生專業的指導，全部了解胰島素的存放常識，但是在服用一段時間之后缺少與醫生后續的交流，滿足度一般。在服用提醒方面大部分老人都能及時得到家人的提醒，滿足度較高。目前在用藥需求方面最迫切的是對老年人服藥效果的反饋和更及時的專業指導。
最后，健康監控需求方面。健康監控需求包括定期體檢、血壓、血糖監測和指標分析。通過調查發現N村老年人缺乏定期體檢的意識，體檢的方式大多是到村衛生進行測量，部分老年人家中配備了血壓計和血糖儀，但是設備的使用缺乏專業指導，對于各項健康指標也缺少長期的監測和科學的分析。目前在健康監控方面最迫切的是給老年人提供專業的體檢和提供測量儀器設施的使用的科學指導。
（三）慢病老人健康管理需求的總體分析
首先，最迫切的需求是醫療需求方面醫療條件的改善。由于基層村級醫務室和社區醫院條件較差并且不是醫療保險的定點醫院，導致老年人去醫院治療、取藥的時間和經濟成本大幅度上升，空間距離的拉大帶來的間接后果是老年人獲取專業醫學指導的機會成本增大，頻率降低。
其次，較為迫切的需求是健康監控方面的需求和用藥指導方面的需求。由于缺乏定期體檢和健康指標的科學監測，老年人基本上處于疲于應付疾病的狀態，缺乏科學的健康檢查數據就無法實現科學的評估，對于慢性病的預防、控制和治療就無法實現個性化的解決方案。由于就醫成本較大，用藥效果的反饋信息不能及時傳遞給醫生，就無法實現醫生對于用藥劑量、種類等方面的及時指導。
再次，一般迫切的需求是飲食指導、飲食監督方面的需求和健身場所、設施的需求?；悸圆±夏耆说谋壤芨撸ㄟ^藥物和其他醫療手段僅能起到控制和緩解的作用，要實現預防和生活質量的提高必須依賴養成良好的飲食和健身習慣，培養老年人的健康管理觀念，創造良好的健康管理社會環境是實現這一目標的關鍵。
三、滿足慢病老人健康管理需求的對策及建議
（一）建立完善配套的法律規范
我國的健康管理目前仍處于起步階段，各項法律規范仍不完善，亟須健全慢性病防治和健康管理服務方面的法律規范，引導全社會形成正確的健康管理的權利與義務觀念。當前最為緊迫的是立法工作是制定《慢性病防治法》，凡是中國的公民不論生活在城市還是農村應該享受到均等化的醫療服務和財政補貼。
（二）充分發揮政府的主導者、協調者和監督者作用
健康管理作為準公共產品，政府應通過公共財政直接提供或者購買市場服務的形式增進這一社會福利，尤其在改善農村地區基本醫療條件和健身設施方面政府有直接的主導責任。另外，政府還應協調各方資源通過與醫學院校、社區、社會組織合作，加大慢性病健康管理的宣傳力度，倡導公益性活動關注農村患慢性病的老年群體，在全社會營造健康管理的良好氛圍。政府還負有監督市場主體、醫療機構和基層社區遵守和執行國家有關防治慢性病的法律和政策的職責，保證農村地區的老年人合法權益的實現。
（三）引導市場主體提供多層次的健康管理服務
健康管理公司與私立醫院可以為患慢性病老年人提供個性化的健康管理服務，擁有先進的理念和技術，具有較大的靈活性，具備與各級公立醫院和社區進行深度合作的巨大潛力，能夠有效解決老年人就醫的時間和空間成本較高的問題。政府應通過稅收政策、財政補貼、融資貸款等多種形式鼓勵和支持健康管理公司等主體的發展和運營，并通過政府購買等政策將相關服務推向農村社區，有效解決政府無力直接提供健康管理服務的問題。
（四）有效利用現有平臺打造智能化健康管理體系
2014年煙臺市委辦公室、市政府辦公室聯合印發《關于建立“89000”民生服務平臺的意見》，89000民生服務平臺目前已經在各區縣實現了全覆蓋。應該有效利用這一平臺，搭建區（縣）政府、健康管理服務公司、社區醫院、家庭各方主體共同參與的健康管理的聯動機制，打造居家養老智能化健康管理的系統，實現“政府主導、市場運作、社會參與、群眾監督、專業評估”的管理服務模式，有效滿足患慢性病老人健康監控、用藥指導、飲食監控等方面的需求。
（五）充分發揮公益性組織和志愿者的作用
農村患慢性病的老年群體是一個典型的需要社會關注的弱勢群體，應支持基金會、社會工作者組織和志愿者協會等NGO組織發揮凝聚社會力量，開展慈善事業的巨大潛能，開展一系列的社會調查和幫助項目，提高輿論媒體的曝光度，引發全社會對這一群體的關注。
參考文獻：
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[2] 陶箐.城鎮老年人健康管理個性化服務模式研究[D].華中科技大學碩士學位論文，2013.
社區管理服務論文范文4
SharePoint是微軟推出的企業級綜合門戶平臺，提供內容管理（ECM）、企業信息集成、社區等一系列功能，并具有可擴展性[4]。自微軟推出SharePointServer2013，其功能越來越強大，例如其內容查詢Webpart部件可以查詢SharePoint平臺以外的數據并在SharePoint平臺中展示；集成了挪威FAST公司的FAST搜索技術，可以為企業提供安全的、多視角的企業搜索平臺等[5]?；赟harePoint技術，本系統將科技信息進行分類整理，利用SharePointECM元數據技術對科技信息進行多維度分類和搜索精簡，利用FAST搜索技術實現對SharePoint平臺數據的搜索和SharePoint平臺以外數據的搜索、并且搜索支持多種格式?？紤]信息安全的需求，本系統利用SharePoint權限控制機制對科技信息進行細致的安全控制，對用戶角色進行管理，保證用戶只能訪問到其權限范圍內的數據。利用SharePointECM的高級路由功能，基于元數據讓系統決定由哪個文檔庫來保存文檔。同時企業人員經常會遇到多人文檔協作的情況，傳統的方式是由一個人負責分發任務和整合文檔，協作效率低下，本系統利用officewebapps技術實現多人共同編輯一份文檔、自動整合的功能，并且可以對文檔進行版本控制和權限控制，集成office的版本比對功能查看版本差異等，大大提高了團隊文檔協作效率。制造企業的某些科技信息需要進行流程管理，比如科研論文投稿之前需要經過多道審批手續，發表成功后還需要論文主管部門審查才能正式進入其科研論文庫，本系統利用SharePoint工作流技術實現文檔的審批功能。
2系統整體架構
本系統建立在WindowsServer2008R2上，通過擴展的.NETFramework、IIS7.0以及AD域等集成SharePointServer2013解決方案來實現。系統架構如圖1所示。1）最底層為操作系統層，為科技信息管理提供Web服務、數據庫服務、基于Windows活動目錄(AD域)提供用戶管理服務、基于Exchange提供郵件服務和基于LCS提供即時消息服務等。2）基礎服務層建立在操作系統層之上，與操作系統層共同構成SharePoint支撐平臺。為科技信息管理提供權限管理服務、搜索服務、工作流管理服務和文檔存儲服務等，并且支持二次開發以提供更復雜和個性化的服務。3）應用層即為科技信息管理平臺，建立在SharePoint支撐平臺之上。包括用戶管理模塊、文檔管理模塊、權限管理模塊、文檔審批模塊、文檔協作模塊、信息檢索模塊和信息統計模塊。4）最上面一層為表示層，與應用層、基礎服務層和操作系統層共同構成科技信息管理系統。Webpart部件提供前端可視化操作界面，最終通過瀏覽器進行訪問。
3系統關鍵流程設計
3.1文檔創建/上傳流程設計
系統為不同類型的文檔創建了模板，例如期刊論文模板、經驗總結模板等等。用戶可以根據模板創建文檔，也可以選擇直接上傳文檔。文檔上傳時用戶不需要關心將文檔上傳到哪個文檔庫，只需要為文檔填寫擴展屬性（如文檔產生部門、作者職稱等）并提交即可。系統利用SharePoint的高級路由功能預先定義規則，根據文檔元數據決定將文檔路由到哪個文檔庫。文檔創建/上傳流程如圖2所示。同時SharePoint與office高度集成，用戶也可以不登陸系統，直接在office中將文檔一鍵到本系統。
3.2文檔審批流程設計
系統需要對一些文檔的流程進行管理，比如科研人員公開，首先要經過基層領導審批，基層領導審批通過后送到保密部門進行保密審查，保密審查通過后才能投稿，如果發表成功，再送到論文主管部門歸檔。以往制造企業采用紙質跑簽的方式實現論文審批。這樣做不但效率低，而且只對發表成功的論文進行了歸檔管理，那些沒有發表成功但同樣有參考價值的論文則由科研人員自己保管，隨時都有可能丟失或者誤刪除?？蒲姓撐墓芾砹鞒倘鐖D3所示。由于SharePoint的工作流設計工具SharePointDesigner，只能設計順序工作流，不支持流程回退功能。對于業務邏輯稍微復雜的工作流實現起來非常困難。本系統中采用VisualStudio+quickflow來進行流程開發，采用InfoPath進行表單開發。實現了流程可視化監控和管理、任務/轉發、郵件提醒和超時提醒等功能。并且將任務鏈接嵌入郵件中，這樣審批者收到郵件提醒后，打開郵件并點擊任務鏈接就可以執行任務。
4系統功能設計
4.1用戶管理
SharePoint平臺與WindowsAD域高度集成，利用其UserProfileServiceApplication應用程序實現與AD域進行用戶同步，同步方式可以選擇增量同步或完全同步，管理員可以設置同步策略。本系統登錄采用Windows集成認證方式，無需為用戶單獨建立賬戶。
4.2文檔管理
文檔管理模塊包括文檔分類、文檔操作和版本控制等功能。4.2.1文檔分類由于制造企業的科技信息種類繁多、形式多樣并且專業性強，一個好的分類可以提高科技信息的檢索效率。本系統中，首先根據科研人員使用文檔的習慣，將文檔分為不同的內容類型（如科研論文、技術標準與規范、經驗總結、專利等），每種內容類型都包含基本屬性（如標題、創建者、創建時間、大小等）和根據制造企業實際情況定義的擴展屬性（如文檔產生部門、作者職稱等）。基本屬性由系統自動識別，擴展屬性由文檔創建/上傳者從系統提供的元數據字典中選擇。利用SharePoint的ManagedMetadataService服務為系統創建元數據字典。圖4為系統元數據字典部分截圖。從圖中可以看出，按照內容類型可以將科技信息分為技術標準與規范、經驗總結、科研論文和專利等；也可以按照文檔產生部門分類，從而實現對數據的多維度分類。4.2.2文檔操作和版本控制文檔操作包括文檔創建/上傳、下載、刪除、修改等功能。系統利用簽出/簽入操作創建文檔版本。集成office的版本比對功能對比版本之間的差異，并可以隨時查看任何一個版本的文檔。
4.3權限管理
由于制造企業人員密級不同，科技信息也由不同的密級組成，因此需要對科技信息進行嚴格的安全控制，保證每個用戶只能訪問其權限范圍內的信息。權限管理模塊包括用戶角色管理和文檔權限管理兩個子模塊。4.3.1用戶角色管理SharePoint包括32項細分權限用于對用戶進行權限管理，利用這些細分權限的組合可以建立不同的角色組。本系統中建立四類角色：1）管理員：制造企業要求系統中“三員”必須為不同的人員，因此分別設置系統管理員、安全管理員和安全審計員三種角色。系統管理員可以設計、修改系統，建立角色組；安全管理員管理角色組的用戶和權限；安全審計員擁有查看系統日志的權利。2）系統成員：可以查看、添加、更新和刪除列表項和文檔。3）系統訪問者：可查看頁面和列表項并下載文檔。4）審批者：審批者包括基層領導等多個組，用于文檔流程執行過程中，將文檔傳送到相應的角色組進行審批。4.3.2文檔權限管理對一些密級比較高或者只能由某幾個用戶訪問的文檔或文件夾/文檔庫，需要為其單獨設置訪問權限。系統利用SharePoint細致的權限控制機制實現了這一點。單獨為某一文檔或者文件夾/文檔庫設置權限時，首先需要斷開其與父級的權限繼承，然后為其單獨設置訪問權限?？梢詫⒃L問權限授予某些角色組，也可以為單獨的人員授予訪問權限。
4.4文檔協作
文檔協作在日?？蒲猩a過程中隨處可見，而且團隊成員可能來自不同的部門。傳統的方式是必須有一個人通過郵件等方式負責分配任務和整合文檔，這樣做不但效率低、版本難以控制而且安全也難以保障。系統利用officewebapps技術為團隊成員提供多人文檔協作的平臺，團隊成員可以在文檔協作平臺上共同編輯文檔，文檔會自動整合并可以方便的進行版本控制和權限控制。
4.5信息檢索
制造企業科技信息不但形式多樣、專業性強，而且對信息的安全要求高。因此用戶不但要能快速、準確的查找到所需要的信息，還要保證查找到的信息在其權限范圍內。在SharePoint管理中心打開SearchServiceApplication，配置內容源和爬網計劃，并新建搜索范圍，添加范圍規則。即啟動了搜索功能。SharePointServer2013集成了FAST搜索解決方案，支持全文搜索、元數據搜索、搜索結果預覽、權限匹配等多種功能，并且可以根據元數據和搜索范圍等對搜索結果進行精簡，利用精簡面板Webpart進行展示。在精簡面板Webpart中設置ShowCounts=”Count”，即可顯示出精確的文檔個數。
4.6信息統計
SharePoint的計時器作業（timerjob），可以在規定的時間點及時間范圍內完成某種操作。系統中利用WSS對象模型開發timerjob實現了文檔的下載次數和評論次數統計功能。為了綜合考慮系統性能，該計時器作業每5分鐘統計一次文檔的下載次數和評論次數。最后根據下載次數和評論次數，對文檔進行排序，并利用LINQtoSharePoint技術開發“熱門文檔”Webpart進行展示。
5原型系統實現
基于上述平臺的體系結構和關鍵技術，以某制造企業為應用背景，實現了科技信息管理系統，系統部分界面如圖5所示。
6結束語
社區管理服務論文范文5
中心堅持“開拓創新，持續發展”的服務理念，始終走在社區衛生服務改革的前沿。1998年成為上海市首批5家社區衛生服務中心試點單位，2000年成為上海市首批示范性社區衛生服務中心，2003年成為上海市全科團隊服務新模式的改革試點單位，2006年成為上海市社區衛生綜合改革試點單位，2010年起開始探索實踐家庭醫生制的服務試點。臨汾社區衛生服務中心是上海市文明單位七連冠，2008年成為上海市首家獲得全國衛生系統先進集體的社區衛生服務中心，2011年10月成為全國示范社區衛生服務中心。
1 以創建促發展，管理效率顯著提升
1.1 制度建設，規范執業行為
中心以創建為契機，對全中心的各項制度進行了梳理，建立健全標準化制度和職責，從調動職工的工作積極性，保護患者的權益出發，進一步規范了醫務人員的執業行為，改善了服務態度，提高了服務質量，保證了各項工作的有序進行。
1.2 結構優化，發揮人才優勢
中心一貫重視人才培養和學科建設，目前已有高級職稱的執業醫師5人，中級以上中醫類別的執業醫師6名，中級以上公共衛生執業醫師2名，中級以上注冊護士20名。通過建立以服務數量、服務質量和服務滿意度為內容的績效考核制度和分配方案，績效考核的結果與續聘、解聘、晉升和評優相結合。中層干部、中級職稱醫務人員全部實行競聘上崗，實現了“要我做”到“我要做”的轉變，進一步發揮了中、高級人才的主觀能動性。
1.3 資產管理，提高運行效率
中心在實行收支兩條線的基礎上，加強財務資產管理，做好統籌預算工作。建立固定資產專用登記冊和耗材專用賬冊，并按規定對各項設備進行強檢，對于盤盈、盤虧、變質、毀損等情況及時查明原因，根據管理權限報經批準后及時進行處理，實現了耗材和固定資產的動態管理，做到了賬賬相符，賬物相符。并嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務項目價格，做到了信息公示，杜絕了亂收費現象。
1.4 人文培育，提高職業素養
中心通過建立和完善醫德醫風管理檔案，及時記錄每一位職工參與培訓和獎懲的情況，動態反映了醫務人員的職業道德，工作水平和精神風貌。醫務人員的職業道德，服務理念得到了進一步提升。中心開辟文化走廊，大力宣揚先進典型，樹立道德標桿，進一步激勵了醫務工作人員學先進、趕先進、做先進，員工的精神風貌得到了全面提升。
2 以創建促創新，服務內涵不斷深化
2.1 健康管理，提升服務內涵
中心是上海市慢性病綜合防治示范點，近年來中心依托信息化手段，逐步建立完善了健康檔案信息系統，通過多點采集一檔共享，及時掌握了轄區內居民的健康需求。2011年中心調整布局，建立了多功能的健康管理中心，整合社區衛生服務功能，重構社區衛生服務形態。健康管理中心為居民提供包括出診、家庭病床、家庭責任醫師簽約、預約門診等多項內容的健康管理服務；為家庭責任醫師提供任務分配，工作提醒、日志安排、報表統計等終端服務，成為家庭醫師管理簽約居民的電子助手；成為了中心提供家庭醫生管理的協調指揮平臺。
2.2 康復服務，完善服務功能
社區康復作為六位一體的重要功能之一，近3年來中心加大了社區康復的軟硬件建設，2011年新擴建的康復科面積達200 m2，引進了康復醫師及康復治療師，配合區殘聯開展了聽力篩查、視力篩查和診斷，并對有康復需求的殘疾人開展了軀體運動功能、生活自理能力和社會適應能力的評估和訓練。同時，中心利用康復器械開展運動治療、理療、作業治療、傳統康復治療等二十余項康復項目，得到了社區居民的好評，逐步建立起“小病在社區，大病到醫院，康復回社區”的就醫格局。
2.3 功能整合，發揮中醫優勢
中心是上海市第一批中醫藥服務的社區示范點，2011年中心在原有中醫館的基礎上，建立了中醫治未病中心，不斷完善中醫藥服務功能，充分發揮了中醫藥的特色優勢，開展了中醫藥預防、保健、康復、計劃生育技術服務、健康教育和常見病、多發病的診療服務。通過聘請上級醫院名老中醫坐堂及技術指導，為中心中醫醫療工作的提高和發展提供了保障。
2.4 臨終關懷，創新服務模式
中心通過十余年的悉心研究，培養了一支臨終關懷服務團隊，建立了三床聯動的服務模式，形成了一整套緩和醫療和安寧護理的適宜技術。中心還制定了臨終病人病情評估工具，完善了分層管理、全程照料的服務流程，培育了多支志愿者隊伍。2008年中心注冊成立了全國第一家社區臨終關懷科，完成了衛生部《臨終關懷準入標準及規范研究》的課題研究，臨終關懷科也發展成為集全程照料、宣傳協調、系統管理、學術研究、志愿者培訓為一體的一級科室。提高了臨終患者的生存質量，得到了社會的廣泛贊譽和肯定。
3 以創建促提高，社會滿意度不斷攀升
3.1 改善服務環境，提供人性化服務
對照創建標準，不斷改善就醫環境，中心將科室標識、標牌進行了統一更新，使標識、標牌更加規范、清晰明了。中心從尊重患者隱私著手，對一人一診室、康復治療室、中醫診療室、病區等服務場所添置了軌道式遮隔簾，移動屏風等遮隔措施；掛號、收費、藥房、檢驗等科室設立了開放式服務窗口，環境整潔、溫馨；新增盲文導向、無障礙坡道、殘疾人扶手、洗手池等無障礙設施，為社區弱勢群體的就診開辟了“綠色通道”；中心通過觸摸屏、網站、滾動信息屏、公示欄等向居民公開各項服務內容，做到公開，公正，透明和公益，提供了人性化服務。
3.2 優化服務流程，提供規范化服務
中心一直注重衛生信息化的建設，并逐步加大了信息化利用的程度，通過創建，對中心內部HIS、LIS、PACS系統進行了整合和優化，實現了區域內以及和三級醫院醫聯平臺的檢查化驗及就診信息聯網；實現了自助掛號，全程一站式收費，化驗報告自助打印，專家門診預約，門診病區電子病史，電子處方；實現了信息化的居民健康檔案服務與管理、基本公共衛生服務項目和基本醫療服務管理，并能通過決策系統等信息化手段進行社區衛生統計信息服務和資產成本管理。
創建工作對臨汾路街道社區衛生服務中心的發展起到了很好的推動作用。軟硬件配置得到了改善，機構管理進一步規范，群眾滿意度進一步提升。但對照標準，中心在人員配置以及人才學科建設上還有一定的差距。臨汾社區衛生服務中心全體醫務工作人員決心在今后的工作中繼續探索，不懈努力。以創建工作為契機，以家庭醫生制服務為抓手，依托信息化平臺，把社區衛生服務工作推上新的臺階。
社區管理服務論文范文6
為解決農村基層衛生技術人員切實存在的不足問題，衛生部聯合教育部在《中等職業學校專業目錄（2010年修訂版）》中增加了農村醫學專業。本專業畢業生面向農村衛生所及貧困邊遠地區鄉鎮衛生院，他們主要從事一些常見病和多發病的診治、康復指導、預防保健、健康教育等工作。這是基層農村培養實用型人才的有效途徑。醫學中等職業學校應適應城鄉基層衛生服務體系建設的需要，合理編制農村醫學專業教學大綱，整合優化醫學基礎、專業課程設置，改進相關教學方法。以培養能力為中心，注重對學生醫學基礎知識、社會實踐的訓練及人文道德的修養，為農村基層培養“下得去、用得上、留得住”的實用型人才。
1 專業課程的設置應與培養“實用型”人才目標相一致
衛生部等印發的《關于促進基本公共衛生服務逐步均等化的意見》中指出：2009年以來，實施國家基本公共衛生服務項目和重大公共衛生服務項目。基本公共衛生服務項目主要是通過城鄉基層醫療衛生機構免費為全體居民提供服務。而在現階段，我國的基本公共衛生服務項目主要涵蓋：建立居民的個人健康檔案，健康教育知識[( dylw.NET) 專業提供寫作論文和的服務,歡迎光臨]的普及，預防接種，傳染病防治，常見病多發?。ㄈ纾焊哐獕?、糖尿病、慢支）和重性精神疾病的管理，兒童保健、孕產婦保健、老年人保健，計劃生育服務指導等。并且要求，在全科醫師、農村衛生服務人員和社區護士培訓過程中應強化公共衛生知識和技能，提高公共衛生服務的能力和水平。①由此可見，農村醫學專業培養目標是：培養適合農村基層醫療機構的實踐能力較強的醫療、預防、保健、康復相結合的實用型衛生人才。畢業后在農村基層從事疾病的初級診治和轉診服務、預防保健、康復指導與健康教育。
農村醫學專業培養目標決定，畢業生將立足于農村社區，用生物—心理—社會醫學模式的新觀點對待健康和疾病，著眼于醫療、預防、保健、康復綜合服務，為居民、家庭及社區人群提供方便、有效并且經濟的醫療保健服務。這就要求學生在掌握社區常見病診斷治療的同時，還必須具備防、保、教、指、宣的本領，以適應新時期下農村醫療衛生工作的需要。因此，農村醫學專業課程設置應遵循醫學基礎課程以“有用、夠用”為原則，以掌握概念、強化應用為重點，強調專業知識的針對性和適應性，課程設置應按照專業方向，調整基礎課程比例；醫學專業課程以“必需、實用”為原則，突出應用性和適用性，加強動手能力培養。②課程設置可適當延伸專業內涵，加大預防醫學、社區醫學、醫學人文、心理學、社會學和社區健康問題處理技能等課程的比重。實現課程體系由“普通基礎課、醫學基礎課和醫學專業課”向“自然科學基礎課、醫學基礎課、預防保健醫學課、人文社會科學課、臨床專業課”等課程模式的調整。
2 改進公共衛生專業課程教學方法，強化理論教學與實踐的統一性
基層衛生人員作為突發公共衛生事件相關信息的第一報告人、疾病監測的前哨以及日常個體化預防保健服務和疾病管理服務的提供者，在保障人民身體健康中起著十分重要的作用。公共衛生專業課程是農村醫學專業重要的學科，且實踐性強。強化學生在校期間公共衛生專業課程的學習和實踐，是培養實用人才的重要途徑。③目前，醫學教育在公共衛生專業課程的編排上缺乏專業特色，不具針對性。一些課程側重于理論，實踐機會少；一些課程知識的更新落后于實際工作需求。教學過程中，教師上課講、學生被動聽的填鴨式教學方式仍是醫學教學的主要形式。學校僅滿足于課堂上教，忽視了臨床與社會實踐課程的安排。學生通過死記硬背便可通過理論考試，卻忽視綜合、操作及實踐能力的訓練。由于缺乏實踐的環節，學生在走上工作崗位后，結合所學知識綜合分析和解決實際問題的能力相對比較差，工作中面臨多變的現場常不知所措。
要改進公共衛生專業課程的教學方法，注重啟發式、討論式教學手段。通過教學互動和師生討論培養學生的學習興趣和散發思維能力。如教師可根據課程內容，結合社會熱點、難點問題提出問題，開展課堂討論，還可以從專業公共衛生機構中聘請具有實踐工作經驗、理論水平較高的公共衛生醫生給學生做專題講座，開展案例教學。通過教學方法的改進，讓學生在閱讀、分析和思考中提問、討論和爭辯，以提高其思維、推理和處理問題能力，促使學生把學到的專業理論靈活地運用到解決實際問題中去，從而增強學生分析問題、解決問題和適應實際工作的能力。④
要更加重視實踐環節的教學內容。實踐教學是將知識、素質、能力和創新融為一體的綜合式訓練，是培養學生將理論聯系實際的運用，增強學生的動手能力、創新能力和實際工作能力的關鍵環節和有效途徑。因此，要改革課堂實驗教學方式和增加社會實踐機會。在制定教學計劃時，適當增加課堂實驗實習的綜合性、設計性及現場見習，提高學生實驗室動手操作技能。要實行課堂教學與社區醫療實踐相結合的實踐教學模式，為學生創造深入社區開展衛生服務實踐活動的機會，通過社區實踐，鞏固與提高理論知識，增強實踐操作能力，培養學生將專業知識與現實緊密結合的能力，提高學習專業知識、技能的興趣和主動性。同時培養學生社交能力、吃苦耐勞的精神，并增強社會責任感。
3 要重視對學生人文素質的培養
生物—心理—社會的模式是現代醫學模式的發展轉變的方向。在這種模式下所培養的醫生，不光需要精湛的專業技術，還須具備高尚的人文素質。教育部聯合衛生部頒布的《中國教育改革和發展綱要》指出：“醫學研究與服[( dylw.NET) 專業提供寫作論文和的服務,歡迎光臨]務的對象是人，在醫學教育的過程中必須加強文、理、醫滲透和多學科交叉融合，把醫德和醫術的培養結合起來，加 強綜合素質培養”。基層衛生工作者是社區居民健康的守衛者、醫療行為的決策者、衛生知識的傳播者、心理疑惑的溝通者以及社區衛生服務的管理者。加強人文素質教育在農村醫學專業學生中顯得非常重要。⑤
加強農村醫學專業學生的人文素質教育要從以下幾個方面入手。第一，應從對學生進行人文知識普及教育著手。如開設相應的“人文素質修養”必修課，并在醫學專業教學過程中滲透人文素質教育，以達到教授基礎人文知識的目的。同時讓學生確信人文素質教育的重要性，激發他們的學習熱忱，調動其積極性和主動性，為有目的地選修人文學科打下一定的基礎。第二，在專業課程的教授中穿插人文素質教育。專業教師要將專業課程與人文課程相互結合，使相關的人文社科內容融合到醫學課程中去，讓學生在接受專業訓練的同時普及有關人文社科教育。第三，明確學生是人文素質教育的主體。運用教學相長，平等討論的教學方式，讓學生感受并學到實事求是的科學精神和謙虛謹慎的人文精神。⑥⑦
只有在重視了人文素質教育，通過強化課堂教學環節，營造人文氛圍，并輔以社會實踐的歷練，才能使農村醫學專業學生的文化素質、政治素質、法律素質、道德素質不斷提高，以培養學生具有高度的責任感，建立尊重患者、關懷患者的高尚職業道德，樹立“以人為本”的價值觀和“救死扶傷”的職業觀等人文精神理念，做到深入群眾，服務群眾，愛崗敬業，無私奉獻，真正適應農村基層醫療衛生服務的需求。
注釋
① 衛生部，財政部，人口計生委.關于促進基本公共衛生服務逐步均等化的意見.衛婦社發〔2009〕70號.
② 郭遂榮等.農村醫學專業人才培養體系研究.衛生職業教育，2012.30（3）.
③ 傅華.如何培養合格的醫學人才來夯實公共衛生這道墻.復旦教育論壇，2005.3（1）.
④ 黃進等.臨床醫學生公共衛生教育的現狀與對策.醫學與哲學（人文社會醫學版），2010.7.31（7）總第408期.
⑤ 路建華.醫學生人文素質教育芻議.教育與職業，第12 期（總第508期）.
